MANAJER DI

TEMPAT KERJA
DAN MENGAMBIL
KEPUTUSAN
TSABITA ATINA SILMI
215020207111093
 SIAPAKAH MANAJER ITU?

Organisasi dengan Di Organisasi dengan

struktur kerja tradisional struktur yang lebih
memiliki manajaer- longgar, mungkin tidak
manajer lini pertama, mudah untuk mengatakan
tingkat menegah, dan siapa yang manajer dan
puncak yang bukan
 PENTINGNYA MANAJER
Penting
Organisasi untuk Manajer
memerlukan menyelesaika berkontribusi
keterampilan n pekerjaan- terhadap
dan pekerjaan di produktivitas
kemampuan dalam dan loyalitas
manajerial organisasi karyawan
dalam waktu-
waktu yang
tak menentu,
kompleks,
dan kacau
PEKERJAAN
MANAJER
• Garis besarnya, manajemen
adalah apa yang manajer
lakukan.
- Manajemen melibatkan
mengoordinasi dan mengawasi
penyelesaian yang efisien dan
efektif dari aktivitas kerja orang
lain
FUNGSI - FUNGSI MANAJEMEN

PERENCANAAN KEPEMIMPINAN
Sasaran- sasaran, strategi, Bekerja bersama dan
dan rencana kerja melalui orang-orang lain

PENGOORDINASIAN PENGENDALIAN
Struktur Kerja Mengawasi, menilai, dan
memperbaiki kinerja
MANAJER & LAYANAN
PELANGGAN
Manajer harus peduli
terhadap layanan
pelanggan, karena sikap
dan perilaku karyawan
memainkan peran besar
dalam kepuasan pelanggan
MANAJER &
MEDIA SOSIAL
Manajer harus peduli
terhadap media sosial,
karena bentuk-bentuk
komunikasi menjadi alat
penting dan berharga
dalam pengelolaan
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN

● Mengidentifikasi suatu ● Menganalisis Alternatif

masalah
● Memilih Sebuah Alternatif
● Mengidentifikasi Kriteria
Keputusan ● Mengimplementasikan
● Mengalokasikan Bobot pada Alternatif
Kriteria
● Mengevaluasi Eefektivitas
● Mengembangkan Alternatif
Keputusan
JENIS
KEPUTUSAN
1. Masalah yang terstruktur
dan keputusan yang
terpogram
2. Masalah tak terstruktur dan
keputusan tak terpogram
 KONDISI PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
RISIKO
KEPASTIAN KETIDAKPASTI
Kondisi di mana AN
Situasi di mana Situasi dimana
pengambil keputusan
manajer dapat keputusan yang
dapat
membuat keputusan diambil tidak pasti
mengestimasikan
yang akurat karena mengenai hasilnya
kemungkinan hasil
hasil dari setiap bahkan tidak dapat
yang pasti
alternatif sudah mengestimasi
diketahui probabilitas yang
masuk akal