McGraw-Hill/Irwin

1-1 Copyright © 2007 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
 Chapter
1
Foundations of Information Systems in
Business
Konsep dasar dan kerangka kerja SI dalam
pelaksanaan tugas-tugas manajemen untuk
membawa organisasi dan bisnis memiliki
keunggulan kompetitif.
 Tujuan belajar
1. Menjelaskan bagaimana SI dapat mendukung
proses bisnis, pengambilan keputusan manajerial,
dan berbagai strategi untuk keunggulan kompetitif.
2. Menjelaskan beberapa jenis utama SI dalam
organisasi bisnis.
3. Menjelaskan tantangan dan peluang dalam
mengelola, pengembangan SI dalam bidang bisnis.
4. Menjelaskan komponen-komponen SI berupa
hardware, software, data, jaringan sebagai sumber
daya dalam melakukan aktivitas SI untuk
mengubah sumberdaya data menjadi produk
informasi.
1-3
 Kerangka kerja SI
(pokok bahasan SI)
 Konsep-konsep dasar: Konsep dasar keperilakuan, teknis,
bisnis, dan manajerial. Meliputi a.l. konsep SI berdasar dari
terori dan sistem pendukung keunggulan kompetitif.
 Teknologi informasi: Hardware, software, jaringan, manajemen
data dan teknologi berbasis internet.
 Aplikasi busnis: Penggunaan utama SI dalam organisasi
(operasi, manajemen, dan keungulan kompetitif)
 Proses pengembanan: Perencanaan, pengembangan, dan
implementasi SI untuk memenuhi peluang bisnis.
 Tantangan manajemen: Tantangan secara efektif dan etis
mengelola TI pada tingkat pemakai akhir.

1-4
 Beberapa jenis SI

1-5
 Sistem pendukung operasi
Sistem pendukung operasi meliputi :
 Efisiensi
dalam proses stransaksi bisnis.
 Mengendalikan proses industrial
 Mendukung komunikasi dan kerjasama
 Memperbaharui database perusahaan.

1-6
 Sistem pendukung manajemen
Sistem pendudukung manajemen :
 Memberikan informasi dan dukungan untuk
pengambilan keputusan yang efektif oleh manajer.

1-7
 Beberapa jenis sistem pendukung
manajemen
 Management Information Systems (MIS)
 Memberikan informasi dalam bentuk laporan dan tampilan
pada manajer.
 Contoh : laporan analisis penjualan harian.
 Decision Support Systems (DSS)
 Memberikan dukungan pada manajer selama proses
pengambilan keputusan.
 Contoh : Analisis what-if untuk menguji dampak berbagai
anggaran iklan atas prediksi penjualan.
 Executive Information Systems (EIS)
 Memberikan informasi penting untuk eksekutif dan manajer.
 Contoh : kemudahan dalam berbagai area utama kinerja
organisasi dan persaingan.
1-8
 Sistem operasi maupun manajemen

 Expert Systems
 Memberikan saran pakar untuk tugas-tugas dasar
operasi, misal diagnsan perelngkapan, atau keputusan
manajerial.
 Knowledge Management Systems
 SIberbasis pengetahuan yang mendukung
pembentukan, penaturan, dan penyebaran
pengetahuan bisnis ke para pegawai dan manajer.

1-9
 Ukuran keberhasilan SI
 Efficiency
 Meminimalkan biaya, waktu, dan penggunaan sumber
daya informasi.
 Effectiveness
 Mendukung strategi bisnis
 Memungkinkan proses bisnis
 Meningkatkan struktur organisasi dan budaya
 Meningkatkan nilai pelanggan dan bisnis perusahaan

1-10
 Pengertian Sistem
 Sistem adalah :
 Sekelompok komponen yang saling berhubungan.
 Dengan ruang lingkup yang jelas.
 Bekerjasama untuk mencapai tujuan bersama.
 Dengan menerima input serta menghasilkan output
dalam proses transformasi yang teratur.

1-11
 3 komponen/fungsi dasar dalam sistem

 Input melibatkan penangkapan dan perakitan

berbagai elemen yang memasuki sistem untuk
diproses.
 Processing melibatkan proses transformasi yang
mengubah input menjadi output.
 Output melibatkan perpindahan elemen yang telah
diproduksi oleh proses transformasi ke tujuan
akhir.

1-12
 Komponen-komponen SI
 Sumber Daya Manusia
 Pemakai akhir: pengguna SI atau informasi yang dihasilkan oleh
sistem tsb. Contoh : staf admninistrasi, pelanggalan, manajer,
teknisi, pekerja ahli.
 Pakar SI: yang mengembangkan dan mengoperasikan sistem.
Contoh : analisis sistem, pembuat software, operator sistem,
personal manajerial.
 Sumber Daya Hardware
 Semua peralatan dan bahan fisik yang digunakan dalam pemosesan
informasi. Contoh sistem komputer dan berbagai periferal yang
saling berhubungan (keyboard, mouse, printer, disk magnetis dll)
 Sumber Daya Software
 Semua rangkaian perintah pemrosesan informasi, termasuk
program dn prosedur. Cotoh software sistem, sofware aplikasi,
prosedur.

1-13
 Komponen-komponen SI (lanj)
 Sumber Daya Data
 Berbagaifakta yang digunakan dalam transaksi bisnis.
Contoh data teks,
 Database menyimpan data yang diproses dan diatur.
 Sumber Daya Jaringan
 Media komunikasi
 Infrastructur jaringan : hardware dan software
 Internet, intranet dan extranet

1-14
 Data versus Informasi
 Data adalah fakta atau observasi mentah mengenai fenomena
fisik atau transaksi bisnis. Sehingga data merupakan sumber
daya bahan baku mentah yang diproses menjadi produk
informasi jadi.
 Informasi merupakan data yang telah diubah menjadi konteks
yang berarti dan berguna bagi pemakai akhir.
 Contoh :
 Data penjualan : nama, kuantitas, jumlah uang dicatat dalam
formulir penjualan mewakili data transaksi penjualan.
 Informasi penjualan : jumlah penjualan berdasarkan jenis
produk, wilayah penjualan atau tenaga penjualan.

1-15
 Aktivitas SI
 Input sumberdaya data ;
Contoh : Aktivitas entri data
 Pemrosesan data menjadi informasi :
Contoh : penghitungan, perbandingan, pemilahan,
pengklasisikasian, pengikhtiaran.
 Output produk informasi :
Contoh : laporan, formulir, gambar grafis, pesan .
 Penyimpanan sumber daya data :
Contoh : elemen data, database
 Pengendalian kinerja sistem :
Contoh : pengawasan dan evaluasi umpan balik
1-16
 Mengenali SI
Harus mampu mengidentifikasi :
 Sumber daya manusia, hardware, software, data dan
jaringan yang digunakan.
 Jenis produk informasi yang dihasilkan.
 Cara melakukan aktivitas input, pemrosesan, output,
penyimpanan, dan pengendalian.

1-17