After studying this chapter, you should be able to:

1. Perbedaan kelompok dan tim, dan menganalisis

semakin populernya penggunaan tim dalam organisasi.
2. Membandingkan dan kontras empat jenis (tipe) tim.
3. Mengidentifikasi karakteristik tim yang efektif.
4. Menunjukkan bagaimana organisasi dapat membuat
pemain tim.
5. Memutuskan kapan untuk menggunakan individu
bukan tim.
6. Menunjukkan bagaimana pemahaman tim berbeda
dalam konteks global.

9-1
 Mengapa Tim Jadi Populer?
 Meningkatnya persaingan memaksa
melakukan restrukturisasi untuk efisiensi
dan efektivitas
 Tim:

• Lebih memanfaatkan bakat karyawan

• Lebih fleksibel dan responsif terhadap
perubahan
• Demokrasi dan memotivasi
 Perbedaan Kelompok Dan Tim
• Kelompok Kerja -
Sekelompok yang berinteraksi
terutama untuk berbagi informasi
dan membuat keputusan untuk
membantu satu sama lain melakukan
tanggung jawab masing-masing
anggota
• Team Work -
Menghasilkan sinergi positif melalui
upaya terkoordinasi; upaya individu
menghasilkan tingkat kinerja yang
lebih besar daripada jumlah dari input
individu
Empat Tipe Tim

9-4
 Tipe Tim Problem-Solving

 Anggota sering dari departemen

yang sama
 Berbagi ide atau saran
perbaikan Kualitas, efisiensi dsb.
 Jarang diberikan kewenangan
untuk secara sepihak
mengimplementasikan tindakan
yang disarankan mereka

9-5
 Tipe Tim Kerja Self-Managed

• 10-15 employees in highly-related jobs

• Team takes on supervisory responsibilities:
– Work planning and scheduling
– Assigning tasks
– Operating decisions/actions
– Working with customers
• May select and evaluate members
• Effectiveness is situationally dependent

9-6
 Tipe Tim Kerja Self-Managed
 10-15 karyawan dalam pekerjaan yang sangat
berhubungan
 Tim mengambil tanggung jawab pengawasan:
• Perencanaan kerja dan penjadwalan
• menetapkan tugas
• Keputusan/tindakan operasi
• Bekerja dengan pelanggan

 Dapat memilih dan mengevaluasi anggota

 Efektivitars secara situasional adalah tergantung
 Tim Cross-Functional

• Anggota dari tingkat yang sama, tapi bidang

kerja yang berbeda di dalam dan antara
organisasi
• pertukaran informasi
• Mengembangkan ide-ide baru dan
memecahkan masalah
• Mengkoordinasikan proyek-proyek kompleks
• Pembangunan mungkin memakan waktu
karena kompleksitas dan keragaman
Virtual Teams

 Hubungan teknologi
komputer tersebar
bersama-sama tim.
 Tantangan khusus:
• Hubungan sosial
Kurang
• Lebih berorientasi
pada tugas
• Anggota yang tidak
puas
Komponen Penting Yang Menciptakan
Keefektifan Tim

1. Context
2. Composition
3. Work Design
(Rancangan
Pekerjaan)
4. Process

9-10
 Komponen Konteks
• Kehadiran sumber daya yang memadai
• Kepemimpinan dan struktur yang efektif
• Iklim kepercayaan dalam tim
• Evaluasi kinerja dan sistem penghargaan
yang mencerminkan kontribusi tim

9-11
Komponen Komposisi Tim

 Kemampuan anggota
• keahlian teknis
• Pemecahan masalah
• Interpersonal
 kepribadian
• Teliti dan berpikiran terbuka
 keragaman
 Ukuran tim
 preferensi anggota

9-12
 Komponen Rancangan Pekerjaan

• kebebasan
• otonomi
• berbagai keterampilan
• identitas tugas
• signifikansi tugas

meningkatkan
motivasi
dan efektivitas tim
9-13
Komponen Proces

• Rencana umum dan tujuan

• tujuan khusus
• khasiat tim
• Model mental yang umum
• Rendahnya tingkat konflik
• Memperkecil kemalasan
sosial

9-14
 Implications for Managers
 Karakteristik umum dari tim yang efektif:
 Memiliki sumber daya yang memadai,
kepemimpinan yang efektif, iklim kepercayaan, dan
sistem reward yang sesuai
 Terdiri dari individu dengan keterampilan teknis dan
interpersonal
 Kerja menyediakan kebebasan, otonomi, dan
kesempatan untuk menggunakan keterampilan
 Anggota berkomitmen untuk tujuan yang sama

9-15