O’Sullivan, 2003 Pesan yang dibawa pulang mungkin eksplisit atau implisit
dan dapat dikomunikasikan secara verbal atau nonverbal.
mengidentifikasi karakteristik
kepribadian penting yang
diasosiasikan audiens dengan
penggunaan produk atau layanan
atau dengan perubahan perilaku.
berpikir seperti
penonton &
bertanya:
Apakah orang lain ingin meniru
pengguna ini?