TAHAP-TAHAP MANAJEMEN

STRATEGI IT
1
Memahami Situasi Saat ini
Pemahaman Mendalam Tentang :
Strategi Bisnis
Lingkungan Bisnis dan Teknologi
Status TI/SI Saat ini

Untuk Mengetahui Kesempatan dan

Tantangan dan kebutuhan yang relevan
dengan Strategi Bisnis
Mengenali kekuatan dan kelemahan
bisnis dan operasi IS/IT Saat ini

Titik Tolak Untuk Program Perubahan

2
 Tahap I: Strategi Perusahaan
Langkah 1: Menentukan kebTI Unt. Strategi Korporate
Langkah 2: menentukan keb. TI Utk. strategik Unit Bisnis
Langkah 3: menentukan kebutuhan strategik fungsioanal
teknologi informasi
Langkah 4 : identifikasi unit-unit strategik teknologi informasi

Tahap III: Penelitian Internal

Tahap II: Analisis Eksternal Langkah 8: mengevaluasi platform teknologi
Langkah 5: identifikasi produk-produk teknologi informasi
informasi Langkah 9: menetapkan kesempatan-kesempatan
Langkah 6: menetapkan pengaruh teknologi pada rekayasa proses melaui teknologi informasi
struktur industri Langkah 10: menetapkan kesempatan rekayara
Langkah 7: menemukan teknologi yang produk melalui teknologi informasi
digunakan pesaing

Tahap IV: Perumusan dan Penyebaran Strategi

Teknologi Informasi
Langkah 11 : mendefinisikan dan evaluasi program
pelaksanaan strategi
Langkah 12: memikirkan sumber, waktu dan strategi
horisontal dan vertikal

Tahap V : Alokasi Kebutuhan Dana

Langkah 13: alokasi sumber daya dan anggaran

Tahap VI : Internalisasi Strategi Teknologi

Informasi
Langkah 14 : implementasi prosedur pengelolaan
Langkah 14 : Membicarakan isu-isu budaya
3
 Corporate Strategy -Kasus sebuah bank
(Tahap 1.1)
Level
Strategi Unit Bisnis Fungsional
Korporat

Sasaran Strategi Komersial Retail Internasional Keuangan operasional IT

Orientasi
2 1 1 2 2
nasabah

Meningkatkan
3 3 2 3 1 1
produktivitas

Produk baru 1 1 3

1. Sangat tinggi, 2. tinggi, 3. sedang.

4
 Program strategi Unit Bisnis - Bank Retail
(Tahap 1.2)
Program Aksi Strategi

1. Mendorong Bisnis Baru

Membuka cabang baru
Membuat produk baru
Orentasi Nasabah
2. Meningkatkan pelayanan nasabah
Menyediakan teknologi self-service
Meningkatkan pelayanan teller

1. Meningkatkan efisiensi
Meningkatkan efisiensi cabang
Meningkatkan efisiensi manajerial
Meningkatkan Menyediakan ruangan secukupnya
Produktivitas 2. Meningkatkan dukungan operasi
Meningkatkan dukungan pengecekan laporan
Meningkatkan dukungan manajemen keuangan
3. Meningkatkan menajemen asset
5
 Menetapkan Strategi Fungsional
(tahap 1.3)

1. Fungsi Pelayanan : Menambah Kuantitas dan

kualitas jaringan pelayanan
2. Fungsi Akuntansi : Meningkatkan otomatisasi
untuk mendukung pengendalian keuangan
3. Fungsi SDM : Meningkatkan kemampuan dan
kepribadian para teller

6
 Strategi Unit IT
(Langkah 1.4)

1. Front Office Systems

2. Product Suport Systems
3. General Management Systems
4. Executive Suport Systems
5. Integrative Managerial Systems
6. Branch Communication systems
7. Interorganizational Systems

7
 Suplai Aplikasi TI Unt. Bank
(Tahap 2.5)
Unit Strategi Aplikasi
Sistem antrian otomatis, Sistem respon pelayanan,
Sistem pelayanan
Point of sale terminals, sistem kartu debit, Expert
Front office
System
Sistem pendukung Image processing, proses transasksi on-line, Sistem
produk manajemen Kas,
Sistem manajemen
Sistem pemasaran
general
Sistem pendukung
Sistem informasi eksekutif
eksekutif
Integrative
Sistem pengendalian manajemen
Managerial Systems
Sistem komunikasi Jaringan pelayanan digital terintegrasi, otomatisasi
cabang cabang,
Sistem Transfer elektronik, EDI, Sistem clearing otomatis,
interorganisasional sistem perdagangan global
8
 Mengenali efek Teknologi Thd Struktur Industri
(Tahap 2.6)

• Analisis persaingan
• Mengenali karakteristik kekuatan persaingan :
hambatan pendatang baru,Switching cost,
perubahan basis kompetisi, kekuatan hubungan
supplier, produk baru
• Interorganizational systems: integrasi dengan
supplier, konsumen dan pesaing

9
Mengenali Penggunaan TI Pesaing
(tahap 2.7)

Manajer dapat membandingkan Strategi Unit TI dan

aktivitas rantai nilai perusahaan dengan pesaing untuk
mengidentifikasi kekurangan dan mencari solusi.

10
 Evaluasi Flatform TI
(tahap 3.8)

Aplikasi yang saat ini digunakan :

Strategi unit TI Teknologi

Online teller system
Front Office Systems
ATM Network
Product Support Rekening koran
System Deposito
General Management Basic general management
Systems systems
Integrative Managerial
Accounting Systems
Systems

Dengan membandingkan antara yang saat ini digunakan dengan aplikasi

yang ada di lingkungan maka dapat ditentukan aplikasi yang sesuai untuk
diadopsi
11
 Mengenali peluang rekayasa proses dan produk dengan TI
(tahap 3.9 & 3.10)

1. Manajer scr sistematik mereview aktivitas pada rantai nilai

untuk mengidentifikasi proses bisnis, dimana secara strategis
IT berperanan (dlm kasus : manajer menentukan aktivitas
logistik keluar untuk diotomatisasi agar pelayanan perbankan
meningkat)
2. Manajer juga perlu memikirkan rekayasa produk. (dlm
kasus : melakukan manajemen rekening koran dan tabungan
sbg potensi penambahan profit)

12
 Program Strategi TI
tahap 4.11

Strategi Korporate No. Proyek Proyek TI

Orientasi pelanggan Mengemb. otomatisasi dg cab:.
1. #Membangun jaringan komp ke. Cab
2. #Mengintegrasikan sistem informasi
Pada level cabang
Menyediakan layanan informasi
keuangan:
3. # Instal tambahan ATM
4. # Instal vidio akses umum

13
 Program Strategi TI
tahap 4.11(lanj.)

Strategi Korporate No. Proyek Proyek TI

Meningkat. produktivitas Mengemb. Sistem kontrol manaj.
5. #Mengemb. Sistem unt produk dan
profitabilitas cabang
6. #Mengemb. Sistem unt.
profitabilitas dan resiko bisnis.
7. Mengemb. sistem perenc. Dan
pengend. pendapatan.
8. Mengemb. database personnel
Mengemb. sistem manajemen aset
9. #Sistem manaj. aset tetap
10. #Sistem akuisisi
11. Membuat office automation.

14
 Hub Proyek TI dg Program strategi Unit Bisnis
(Tahap 4.11)- Lanj

Sasaran
Program Aksi Strategi
Strategi
Orentasi 1. Mendorong Bisnis Baru
Nasabah Membuka cabang baru
Membuat produk baru 4
2. Meningkatkan pelayanan nasabah
Menyediakan teknologi self-service 1,2,3 & 4
Meningkatkan pelayanan teller 2

Meningkatka 1. Meningkatkan efisiensi

n Meningkatkan efisiensi cabang 1,2& 5
Produktivitas
Meningkatkan efisiensi manajerial 6,7,8 & 10
Menyediakan ruangan secukupnya
2. Meningkatkan dukungan operasi
Meningkatkan dukungan pengecekan laporan
Meningkatkan dukungan manajemen keuangan
3. Meningkatkan menajemen asset 9 & 10
15
 Mempertimbangkan sourcing -Timing -
Strategi horizontal & Vertikal
Tahap 4.12
• Sourcing : membuat atau membeli
(kapabilitas, cost, resiko)
• Timing : leader atau follower
• Strategi horizontal : keseimbangan
sentralisasi dan desentralisasi
• Strategi vertikal : kompetitif atau kooperatif

16
Alokasi Sumberdaya dan anggaran
tahap 5.13

1. Evaluasi/kelayakan proyek : Cost-benefit analysis,

Net Present Value (NPV) dsb.
2. Alokasi sumberdaya : matrik Portfolio, alokasi ke
masing-masing proyek berdasarkan prioritas

17
 Prosedur implementasi
(6.14 & 15)

1. Menetapkan prosedur pelaksanaan proyek-proyek TI.

2. Struktur organisasi, tugas dan tanggungjawab (lintas
dan internal proyek) sebagai respon dalam
implementasi
3. Menyelaraskan dengan budaya dan perilaku
khususnya yang sensitif terhadap implementasi
strategi TI
4. Perlu adanya rotasi manajer dalam hal tanggung
jawab proyek-proyek TI, agar peka terhadap TI

18