MEMBANGUN TIM EFEKTIF

PELATIHAN KEPEMIMPINAN PENGAWAS

ANGKATAN 2

BADAN PUSAT STATISTIK TAHUN 2020

1
 About me
Nama : ERYA AFRIANUS
Jabatan : Widyaiswara Madya

Rumah : Jl. Pradana 5 No. 1

Villa Pabuaran Indah
Kec. Bj Gede Kab. Bogor.

: 0 8 121 99 63336

: erya@bps.go.id

ery@laudin AKTUALISASI 2
 Deskripsi Singkat

membangun
tim kerja efektif

di lingkungan
unit kerja ASN untuk
Peserta pelaksanaan
kegiatan
mampu pelayanan
yang partisipatif publik

dan efektif

3
 Manfaat Pembelajaran

mensintesisikan hasil
ceramah tim efektif
dalam pelayanan,

mengembangkan tim
efektif dalam pelayanan,

mampu menguraikan
karakteristik tim kerja
yang efektif,

dan menumbuh
kembangkan tim kerja
yang efektif

4
 Ceramah Tim Efektif dalam Pelayanan

tuliskan

• poin pembahasan dari ceramah (content)

lakukan

• Analisis dan komentar substansi ceramah (Comment &

Analysys)
tuliskan

• Pembelajaran (lesson learnt)

bagaimana

• strategi dalam penerapan (Implementation) dalam

dunia kerja ASN Pengawas
5
TIM EFEKTIF DALAM PELAYANAN

6
Tim Efektif

When a group of people

come together and dedicate
themselves towards a
common goal, incredible
things are possible -Saul L. Miller

Ketika sekelompok orang berkumpul dan mengabdikan diri untuk tujuan

bersama, hal-hal luar biasa mungkin terjadi

7
 Pernahkan?

menjadi bagian
tim yang berhasil Atau bagian dari
pernahkah mencapai tim apapun.
tujuannya?

Atau Sedih dan,

apa yang Anda Bahagia, bangga kecewa mungkin
rasakan saat itu? dan puas. jadi rasa yang
Anda alami.

mungkinkah
pertanyaan mencapai tujuan
besarnya, tersebut tanpa tim
yang efektif?
8
 Tim - Efektif

"A team is a small number of

people with complementary skills
who are committed to a common
purpose, performance goals, and
approach for which they are
mutually accountable“ (Katzenbach and
Smith, 1993)1.

Sebuah tim adalah sejumlah kecil orang dengan keterampilan pelengkap yang
berkomitmen untuk tujuan bersama, tujuan kinerja, dan pendekatan yang dengannya
mereka saling bertanggung jawab

1. Katzenbach, J. R., & Smith, D. K. (1993). The wisdom of teams: Creating the high-performance organization. Boston: Harvard Business School.

9
Tim - Efektif

tim yang berhasil mencapai

tujuannya (teams that are able to
achieve their purpose).

seluruh komponen tim

• bekerja dengan sungguh-sungguh
• sesuai dengan peran dan fungsinya masing-masing
• ditujukan semata-mata untuk meraih tujuan tim
(tujuan bersama)

10
Tahapan Membangun Tim Efektif Bruce Tuckman2

Adjourning
Performing
Norming
Storming
Forming

Tuckman, B. (1965). Developmental sequence in small groups. Psychological Bulletin, 11

12
 Komposisi Tim yang Efektif
karakter Seorang pemimpin (ketua),
Pembentuk,
Pemikir,
Pengevaluasi,
Penyelidik sumberdaya,
Pekerja tim
Penyelaras akhir,
13
 Peran Kepemimpinan Dalam
Membangun Tim

peran pemimpin
• pembentukan dan pembinaan tim-tim kerja;
• pengelolaan tata kepegawaian;
• pembukaan, pembinaan dan pengendalian
hubungan eksternal dan internal organisasi
• serta perwakilan bagi organisasinya

14
 Kolaborasi Tim Sukses dan Efektif

Sasaran tim kerja jelas

Keterampilan anggota tim relevan

Saling percaya (trust)

Komitmen yang disatukan

Komunikasi yang baik

Keterampilan negosiasi

Dukungan Internal dan Eksternal

15
Karakteristik Tim Kerja Efektif

pencapaian
hasil yang
Efektif atau
lebih baik
tidak
berupa
target kinerja

16
Karakteristik Tim Kerja Efektif
Clear & Elevate Goal:
• memiliki tujuan yang jelas dan menggugah bagi seluruh anggota tim.

Result Driven Structure:

• memiliki struktur dan tata kerja tim yang berorientasi pada pencapaian hasil/tujuan tim.

Competent Team Member:

• memiliki personil tim yang kompeten sesuai kebutuhan tim untuk mencapai tujuannya.

Unified Commitment:
• terdapat komitmen yang terpadu dari seluruh personil tim.

Collaborative Climate:
• memiliki iklim kerjasama yang kondusif.

Standards of Excellence:
• memiliki standar ukuran kinerja yang jelas.

External Support and Recognition:

• mendapatkan dukungan sumberdaya dan budaya apresiasi atas keberhasilan tim dari pihak- pihak di
luar tim.
Principled Leadership:
• memiliki pemimpin yang berdasarkan kepemimpinannya pada prinsip-prinsip pemimpinan yang baik.
17
Strategi Menumbuhkan Tim Efektif

Strategi Menyusun Tujuan Tim

Strategi Menyusun Struktur Tim

Strategi Menyusun AnggotaTim

Strategi Menyusun Komitmen Tim

Strategi Menyusun Kerjasama Tim

Strategi Meningkatkan Standar Keberhasilan

Strategi Menyusun Dukungan dan Pengakuan Dari Pihak

Luar 18
 Stakeholder

• Perorangan, dapat berasal dari masyarakat/tokoh

masyarakat/tokoh agama/pejabat organisasi publik/swasta
yang berpengaruh ataupun terpengaruh oleh sebuah
kebijakan/ program/ kegiatan organisasi publik dalam
rangka memberikan added-value kepada masyarakat (LAN
RI)
• Para pihak, lintas pelaku, atau pihak-pihak yang terkait
dengan suatu isu atau suatu rencana (wikipedia)
• Kelompok atau individu yang dapat memengaruhi dan
atau dipengaruhi oleh suatu pencapaian tujuan tertentu
(Freeman,1984 dalam wikipedia)
19
 Jenis/Kelompok Stakeholder

• Primer: dipengaruhi langsung (+ / –)

• Sekunder: tidak langsung dipengaruhi (+ / –)
• Utama: memiliki pengaruh (+ / –)

• Internal: dalam organisasi (unit kerja)

• Eksternal: luar organisasi (unit kerja)

20
 Hubungan antar Stakeholder
• Formal : ada dokumentasi formal
seperti: SK, kontrak kerja, dll.
– Contoh: atasan dan bawahan, perjanjian
• Informal : tidak ada dokumentasi formal
– Contoh: sahabat, kekerabatan, ketokohan, dll

• Key Stakeholder yaitu stakeholder yang

memiliki hubungan ke banyak stakeholder lain

21
 Identifikasi Stakeholder

• Perlu kemampuan teknis dan nonteknis seperti

seni memahami kepentingan, cara
berkomunikasi, dan cara mempengaruhi
• Perlu pemahaman kepentingan SH di bidang:
– Ekonomi, politik, sosial, budaya, etnis, lingkungan,
keamanan, dll
• Perlu mengenali posisi SH dalam kegiatan
(mendukung, menolak, netral)
• Formal authority (kewenangan)
• Informal authority (pengaruh)
22
 Manfaat analisis Stakeholders
• Mendapatkan lebih banyak gagasan
• Mendapatkan gambaran komunitas, potensi kesulitan,
aset
• Sense of ownership
• Meminimalkan penolakan
• Memperkuat posisi dengan koalisi utk menghadapi
oposisi
• Modal bersosialisasi
• Meningkatkan kredibilitas organisasi kita
• Meningkatkan peluang keberhasilan
• Membentuk Tim Efektif

23
 Analisis Stakeholder

• Pemetaan Dukungan Stakeholder

– Mendukung/sejalan dengan PP (+)
– Menghambat/tidak sejalan dengan PP (-)
– Netral (+/-)
• Pemetaan pengaruh dan kepentingan SH
– Pengaruh = andil = kontribusi thd PP
– Kepentingan = minat = ketertarikan
• Contoh: Ekonomi, politik, sosial, budaya, etnis, lingkungan,
keamanan, dll
– Bisa digambarkan dalam bentuk diagram
24
2 1

3 4

25
Menganalisis Stakeholders
(dengan Net-Map Toolbox)

26
Menggunakan (Visualizer)

27
 NET-MAP
• Tools: NET-MAP (sosial network analisis) bisa melihat:
– Siapa saja SH, jalur hubungan antar SH, besarnya pengaruh,
tujuan masing-masing SH
– Kompleksitas hubungan dengan perspektif yang berbeda
– Network terkait kewenangan formal dan informal
– Bottleneck
– Bagaimana memanfaatkan kompleksitas yang ada
• Aturan dasar netmaps
– Peta hubungan sebagai rangka, diskusi sebagai substansinya
• Hasil akhir dari peta menunjukkan kepada siapa kita
dapat bekerja sama

28
 LANGKAH DALAM
MENGGUNAKAN NET-MAP

1. Rumuskan Pertanyaan tentang Isu dan Intervensi

2. Identifikasi Stakeholder dan tempatkan stakeholders dalam
map & buatlah kategori-nya
3. Kaitkan hubungan antar stakeholder
4. Petakan dukungan stakeholders dengan
memberikan simbol positif (+) / negatif (-) / netral
(+/-)
5. Petakan pengaruh dan kepentingan tiap stakeholder
6. Petakan dalam bentuk kuadran

29
 Langka
h1
• Rumuskan pertanyaan yang berkaitan dengan
isu dan intervensinya dalam proyek perubahan:

“Siapa yang mempengaruhi dan

dipengaruhi dalam ……(kegiatan proyek
perubahan)?”

30
 Langkah
Identifikasi SH dan tempatkan stakeholders2
dalam map
serta buatlah kelompok kategori-nya
Misal: kelompok kategori dalam net-map:
• Utama
• Primer
• Sekunder
• Internal
• Eksternal
• dll
31
Langkah
3MENGAITKAN HUBUNGAN ANTAR
STAKEHOLDERS

• Hubungan formal VS
informal, atau
• Hubungan koordinasi
vertical, horizontal, atau
• Mempengaruhi
dipengaruhi
(menggunakan panah
satu arah atau 2 arah

32
 MEMETAKAN POSISI DARI TIAP
STAKEHOLDERS

Langkah 4
Jenis Posisi:
• Positif (+) = mendukung
• Negatif (-) = menentang
• Netral (+/-)

33
 Langkah
Petakan 5
pengaruh dan
kepentingan tiap stakeholder

Makin besar pengaruhnya maka

makin tinggi tandanya :

Rendah : 1-2
Tinggi : 3-4

Pengaruh : @ atau * atau #

Kepentingan : $ atau & atau yg lain
34
 Langkah
6
Pemetaan
Stakeholder dalam
bentuk kuadran

35
 Tabel Identifikasi Stakeholder

No. Nama / Pengaruh Kepentingan Jenis Kelompok

Jabatan (influence) (interest) dukungan

           

           

           

           

36
 Tabel Manfaat PP bagi Stakeholder
No Stakeholders Manfaat
(1) (2) (3)
  Internal  
1   a.  
2  
3  
4  
 
5  
  Eksternal  
1  
2    
3  
4     37
MEMPENGARUHI
STAKEHOLDER
38
 Ciri Kelompok Stakeholders

Promoters memiliki kepentingan besar terhadap PP

dan juga kekuatan untuk membantu membuatnya
berhasil (atau menggelincirkannya)
Defenders memiliki kepentingan pribadi dan dapat me-
nyuarakan dukungannya dalam komunitas, tetapi
kekuatannya kecil untuk mempengaruhi PP
Latents tidak memiliki kepentingan khusus maupun
terlibat dalam PP, tetapi memiliki kekuatan besar
untuk mempengaruhi PP jika mereka menjadi tertarik
Apathetics kurang memiliki kepentingan maupun
kekuatan, bahkan mungkin tidak mengetahui adanya
PP

39
BAGAIMANA MEMPENGARUHI
STAKEHOLDERS?
40
Samakan Persepsi.....

41
 Strategi Mempengaruhi SH (umum)

Stakeholders Utama pada umumnya adalah Promoters

Kuadran ini dapat membantu memutuskan bagaimana
mengelola Stakeholders
Agar PP berhasil, perlu mengembangkan Promoters
agar memahami penuh dan menerima proses PP se-
penuh hati
Mereka bisa mengajak Stakeholders lain bergabung
serta mendorong mereka berpartisipasi dalam
perencanaan, implementasi, dan evaluasi PP
Mereka bisa menjadi mentor atau mitra bagi
Stakeholders lain

42
Strategi Mempengaruhi SH (khusus)
 Promoters (High Influence / High Interest)
Benar-benar bisa membuat PP berjalan
Jika positif, maka perlu diperkuat dan dilibatkan dalam
pekerjaan yang akan dinikmatinya
Jika gagasannya tidak jalan, yakinkan bahwa mereka
tahu mengapa, dan mengapa alternatifnya lebih baik
 Latents (High Influence / Low Interest)
Bisa sangat membantu jika dapat diyakinkan akan
pentingnya PP bagi kepentingan mereka sendiri atau
untuk kebaikan yang lebih besar
Perlu didekati dan diberi informasi, setiap kali perlu
dilakukan kontak dengan mereka
Tunjukkan bagaimana PP memiliki efek positif
terhadap isu maupun populasi yang menjadi
perhatiannya

43
 Defenders (Low Influence / High Interest)
Bisa sangat membantu jika mereka tetap mendapat
informasi dan kita tidak perlu khawatir tertang ke
terlibatannya di masa datang
Mereka sering memberikan waktu dan keterampilannya
yang diperlukan PP
 Apathetics (Low Influence / Low Interest)
Tidak peduli terhadap PP
Menjadi Stakeholders karena kebetulan menjadi anggota
suatu kelompok atau karena posisinya di komunitas
Sebaiknya tidak mengganggu mereka, walaupun bisa diberi
informasi melalui newsletter

44
Menarik orang / organisasi ke dalam proses dan
menggerakkan ke arah Promoters
 Memperlakukan mereka dengan respek
 Memberi informasi apapun, training, mentoring,
dan/atau dukungan yang diperlukan agar mereka tetap
terlibat
 Menemukan tugas atau pekerjaan yang perlu dilakukan
yang menarik minat dan menggunakan bakat mereka
 Menjaga semangat mereka dengan memuji,
merayakan, apresiasi kecil, dan secara terus menerus
mengingatkan pencapaian Upaya
 Melibatkan mereka dalam pengambilan keputusan

45
 Mengajak mereka mengerjakan pembuatan konsep,
perencanaan, implementasi, dan evaluasi Upaya dari se-
jak awal
 Apabila mengawali hanya dengan sedikit kekuasaan / pe-
ngaruh, mereka perlu dibantu belajar bagaimana
memperoleh dan melatih pengaruhnya dengan bekerja
bersama orang lain, dan
mengembangkan keterampilan pribadi, berpikir kritis,
dan politis

46
 Tabel Tim Kerja PP
Peran/Tugas dalam
No Nama Jabatan
Tim
(1) (2) (3) (4)

       
       
       

47
Gambar Struktur Tim Kerja PP

48
TERIMA KASIH

49