PEMASARAN GLOBAL

PEMASARAN : SUATU DISIPLIN UNIVERSAL

• PEMASARAN ( 1 ) : PROSES MEMUSATKAN SUMBER

DAYA DAN SASARAN HASIL DARI SUATU ORGANISASI
PADA PELUANG LINGKUNGAN DAN KEBUTUHAN
• PEMASARAN ( 2 ) : KUMPULAN DARI KONSEP, ALAT,
TEORI, KEBIASAAN, PROSEDUR & PENGALAMAN
• WALAUPUN PEMASARAN ADALAH SEBUAH DISIPLIN
ILMU YANG BERSIFAT UNIVERSAL, PELAKSANAAN
BERVARIASI DARI NEGARA KE NEGARA
 TIGA PRINSIP DALAM
PEMASARAN

Nilai Pelanggan
(Costumer Value)

Perbedaan Pemusatan
(Differentiation) (Focus)
 UNSUR KUNCI PEMASARAN
1. NILAI PELANGGAN (CUSTOMER VALUE)

• TUJUAN : MENCIPTAKAN NILAI PELANGGAN YANG LEBIH BESAR DIBANDING NILAI

YANG DICIPTAKAN OLEH PESAING

• STRATEGI :

a) MENAMBAH ATAU MEMPERBAIKI PRODUK DAN / LAYANAN YANG BERMANFAAT

b) MENGURANGI HARGA

c) MENGGABUNGKAN DUA ELEMEN DIATAS

Nilai Konsumen

V=B/P

V = Nilai
B = Manfaat yang diharapkan – biaya yang diharapkan
P = harga
 UNSUR KUNCI PEMASARAN LANJUTAN

2. Pembedaan (Differentiation)
• TUJUAN : MENCIPTAKAN KEUNGGULAN BERSAING MELALUI PEMBEDAAN (DIFFERENTIATION)

• KEUNGGULAN DAPAT BERADA DI SETIAP ELEMEN YANG DITAWARKAN PERUSAHAAN

• SATU CARA UNTUK MENEMBUS SUATU PASAR NASIONAL BARU DENGAN MENAWARKAN
SUATU PRODUK UNGGUL PADA SUATU HARGA YANG LEBIH MURAH

3. Pemusatan (Focus)

 Tujuan : konsentrasi pada sumber daya & perhatian

 Kebutuhan untuk menciptakan nilai pelanggan pada keunggulan yang kompetitif

 Suatu cara bertahan untuk perusahaan kecil dan menengah untuk mencapai
posisi yang dominan dalam pasar dunia
 Suatu pemusatan yang jelas pada apa yang konsumen butuhkan & inginkan
 APA TUJUAN UTAMA DARI PEMASARAN GLOBAL ?

TUJUAN UTAMA PEMASARAN GLOBAL ADALAH UNTUK

MENCIPTAKAN NILAI PELANGGAN DAN KEUNGGULAN
PERSAINGAN DENGAN MELAYANI SECARA FOCUS
• 2. APA YANG DIMAKSUD DENGAN “LOKALISASI GLOBAL” ? APAKAH COCA-COLA
MERUPAKAN PRODUK GLOBAL ? JELASKAN

• LOKALISASI GLOBAL SERING DISEBUT DENGAN ISTILAH GLOCLISATION

MENGACU PADA INDIVIDU, KELOMPOK, DIVISI, UNIT, ORGANISASI, DAN KOMUNITAS
YANG INGIN MEWUJUDKAN PERNYATAAN “BERPIKIR SECARA GLOBAL DAN
BERTINDAK SECARA LOKAL”. GLOCALISATION SECARA ORIGINAL BERASAL DARI
PRAKTEK BISNIS BANGSA JEPANG, BERASAL DARI KATA “DOCHAKUKA”, YANG
SECARA SIMPEL BERARTI LOKALISASI GLOBAL. YANG SECARA ORIGINAL
DIADAPTASI DARI TEKNIK BERTANI TERHADAP KONDISI LOKAL, “DOCHAKUKA”
BEREVOLUSI KEDALAM STRATEGI MARKETING PEBISNIS JEPANG SEJAK 1980-AN.
ISTILAH GLOCALISAION DIPOPULERKAN OLEH SOSIOLOGIS INGGRIS ROLAND
ROBERTSON DI TAHUN 1990-AN. SEPERTI YANG DITUNJUKKAN OLEH COCA COLA
COMPANY, KEMAMPUAN UNTUK BERPIKIR SECARA GLOBAL DAN BERTINDAK
SECARA LOKAL DAPAT MENJADI SUMBER KUUNGGULAN KOMPETITIF. DENGAN
MENGADAPTASI USAHA-USAHA PROMOSI PENJUALAN, DISTRIBUSI, DAN LAYANAN
PELANGGAN DENGAN KEBUTUHAN LOKAL, KEBERADAAN COKE SEBAGAI
PREFERENSI MEREK YANG KUAT MEMBUAT PERUSAHAAN BERHASIL MENGUASAI
70% PANGSA PASAR MINUMAN RINGAN DI PASAR JEPANG
 JELASKAN BEBERAPA STRATEGI PEMASARAN GLOBAL YANG ADA UNTUK DITERAPKAN PADA PERUSAHAAN. BERIKAN CONTOHNYA !
PERUSAHAAN HITACHI

Hitachi berupaya meningkatkan keuntungannya dengan secara aktif mengembangkan afiliasi

perusahaan, konsolidasi, merger dan akuisisi, dan pemekaran untuk mempercepat restrukturisasi
portofolio bisnis grupnya. Selain itu, kami memadukan teknologi dan keahlian dominan terkini dalam
Grup Hitachi, mencakup TI, bioteknologi, dan nanoteknologi, untuk secara strategis mengembangkan
dan meningkatkan bisnis-bisnis baru kami yang akan menjadi inti prakarsa generasi berikutnya.

• Keuntungan tinggi melalui manajemen berbasis FIV yang ketat

Manajemen bisnis berbasis FIV yang ketat Berpindah ke sistem perusahaan yang
sepenuhnya mandiri Setiap grup bisnis akan diberikan otonomi yang semakin besar dan
akan mengelola aliran kasnya sendiri, yang lebih lanjut akan memperjelas tanggung
jawab keuntungan dari setiap grup bisnis. Pengawasan bisnis dan manajemen risiko yang
semakin kuat Terutama dalam contoh bisnis yang diberi peringatan karena memiliki FIV
negatif, beberapa tindakan penunjukkan executive officer yang Bertanggung jawab untuk
memantau dan manajemen risiko, dan pertimbangan reformasi struktur dari sudut
pandang objektif. keuntungan.
 Apa perbedaan strategi pemasaran global antara Harley-Davidson
dengan Toyota ?
strategi global Toyota:
 Ekspor mobilnya keseluruh dunia dari pabriknya di Jepang.

 Investasi untuk fasilitas manufaktur di Amerika Serikat dan Negara-

neagara lainnya. Kesuksesan Toyota di AS sebagian besar karena
kemampuannya memindahkan keahlian manufaktur kelas dunia ke AS
dan menggunakan iklan menekankan bahwa Camry dibuat oleh orang
Amerika yang mana komponennya banyak dibeli di AS.

 Menciptakan varian Lexus untuk pasar Eropa, karena Eropa pasar

yang unik terutama Jerman. Mereka memiliki suatu budaya yang
bangga pada perkembangan industri otomotif mereka, perkembangan
teknologi terakhir mereka, kualitas, harga, kinerja, dan prestise mobil
STRATEGI GLOBAL HARLEY DAVIDSON
 Harley Davidson mempopulerkan Brand Image mereka sebagai symbol
individualisme Amerika dan sedikit pemberontakan. Di perkuat melalui
mensponsori berbagai kegiatan olahraga bermotor, event-event
berkendara santai dengan sepeda motor Harley, tempat berkumpulnya
pemilik motor Harley, dan berbagai kegiatan yang menciptakan
loyalitas para pelanggan Harley. Produk-produk pendukung seperti
jaket, kaos dan sebagainya yang menggunakan logo Harley Davidson
yang membuat penggemarnya tergila-gila

 Menciptakan komunitas pemilik motor Harley (Harley-Davidson

Owners Group – HOG) yang disuluruh dunia sudah beranggotakan
lebih dari 750ribu anggota. Untuk varian Buell-nya membentuk
kelompok petualang pengendara Buell (Buell Riders Adventure
Group – BRAG).

 Toko Retailnya yang ada di seluruh dunia di klaim Harley

penyumbang pertumbuhan penjualan tahunannya 11-17%.
 Divisi perusahaan finansialnya Harley Davidson Financial Service (HDFS)
sangat membantu perkembangan toko retailnya di seluruh dunia.

 Strategi lokalisasi globalnya dengan fasilitas perakitannya di luar AS,

seperti di Manaus, Brazil, dan risetnya untuk pasar Eropa yang memiliiki
standar kebisingan mesin di bawah standar EPA
 Etnosentris adalah suatu asumsi atau keyakinan bahwa negeri asal
sendirilah yang unggul. Dalam perusahaan etnosentris, operasi di
luar negeri dianggap kurang penting dibandingkan domestik dan
terutama dilakukan untuk melempar kelebihan produksi
domestik.

PT. Sidomuncul dikategorikan dalam perusahaan yang menggunakan

pendekatan etnosentrik karena PT. Sidomuncul sudah mengekspor
produknya ke berbagai negara. Kita dapat menemukan produk dari
PT. Sidomuncul bahkan di Eropa sekalipun. Namun  pabrikannya
masih berada di Indonesia.
 Polisentris adalah keyakinan yang didasari bahwa setiap Negara
unik dan berbeda serta secara utuh meraih sukses di setiap Negara
adalah menyesuaikan diri dengan perbedaan unik dari setiap
Negara. Dalam tahap polisentris, anak perusahaan didirikan di
pasar luar negeri. Setiap anak perusahaan bekerja secara
independen dan menetapkan tujuan dan rencana pemasaran
sendiri. Pemasaran diorganisasikan dengan dasar Negara per-
negara, dengan setiap Negara mempunyai kebijakan pemasaran
unik sendiri.

McDonald’s dikategorikan dalam perusahaan yang menggunakan

pendekatan polisentrik  karena McDonald’s menjalankan operasional
di banyak negara dengan cara mendesentralisasikan pengelolaan
perusahaan (terutama strategi pemasaran) pada manajemen lokal. 
 Regiosentris adalah perusahaan memandang wilayah regional dan seluruh
dunia sebagai suatu pasar dan mencoba mengembangkan strategi
pemasaran terpadu regional atau dunia. Regiosentris merupakan orientasi
geosentris yag terbatas pada suatu wilayah regional artinya manajemen
harus mempunyai suatu pandangan dunia kearah wilayah regional, tapi
akan memandang sisa dunia dengan orientasi etnosentris atau polisentris,
atau kombinasi keduannya

Unilever
Produk-produknya yang mampu menembus pasar dunia dan produknya telah
dinikmati oleh berbagai macam negeri di belahan dunia. Perusahaan ini mempunyai
kualitas brand yang berskala internasional sehingga produknya mampu secara
fleksibel dapat diterima oleh kalangan siapapun. Dan setiap hari di dunia
masyarakat menggunakan produk unilever. 
Unilever
Produk-produknya yang mampu menembus pasar dunia dan produknya telah
dinikmati oleh berbagai macam negeri di belahan dunia. Perusahaan ini mempunyai
kualitas brand yang berskala internasional sehingga produknya mampu secara fleksibel
dapat diterima oleh kalangan siapapun. Dan setiap hari di dunia masyarakat
menggunakan produk unilever. 
 Unilever juga mempunyai yayasan berskala global yaitu yayasan yang  bekerja sama
dengan lima organisasi utama dunia, antara lain; oxfam, psi, save the children,
unicef, dan the world food programme. Yayasan unilever  berdedikasi untuk
meningkatkan kualitas hidup melalui ketersediaan sanitasi dan akses terhadap air
minum yang bersih, nutrisi penting, dan peningkatan kualitas diri. Unilever,
memiliki tujuan untuk melipat gandakan bisnisnya sementara mengurangi dampak
lingkungan, dan menyampaikan nilai sosial. Yayasan unilever adalah langkah utama
yang diambil untuk memenuhi tujuan unilever dalam membantu jutaan jiwa untuk
meningkatkan kesehatan, kesejahteraan, dan akhirnya menciptakan masa depan
yang sustainable.