MANAJEMEN

PERKANTORAN DAN
HUMAS RS

Rusliana Azzahra
133612110007
 Manajemen Perkantoran
1. Manajemen
adalah sebuah ilmu untuk merencanakan, mengorganisasikan mengarahkan,
mengkoordinasikan, dan mengawasi. Fungsi pengawasan ini dilakukan agar
suatu kerja manusia dengan alat bisa berjalan secara efektif dan efisien
2. kantor
adalah tempat untuk melaksanakan kegiatan kerja atau memberikan pelayanan
untuk tujuan tertentu. Tidak seperti zaman dahulu, saat ini kantor bukan hanya
hadir dalam bentuk fisik tetapi juga virtual.
3. manajemen perkantoran sebagai gabungan serta kombinasi antara corporate
management, yaitu kantor sebagai kesatuan yang terdiri atas gedung, tanah,
personil, dan perlengkapannya, serta operation management atau pekerjaan
kantor.
 RANGKAIAN AKTIVITAS

Manajemen pengarahan Tata Pelaksana secara efisien

laksana/penyelenggaraa
n
Pengarahan dan perencanaan,pengendali
pengawasan an, pengorganisasian
 Fungsi
Perencanaan

Membuat struktur tanggung jawab yang diperlukan

untuk mencapai tujuan perusahaan Anda adalah fungsi
utama manajemen kantor.
Pengorganisasian Sumber Daya

Pengorganisasian sumber daya berjalan

seiring untuk mencapai tujuan perusahaan
dengan perencanaan. Sumber daya ini
termasuk material, personel, dan dukungan
finansial.
 Kepegawaian

Tanggung jawab utama lain dari manajer kantor adalah penempatan

staf. Manajer kantor eksekutif menjalankan kepemimpinan atau
berkoordinasi dengan sumber daya manusia dalam semua hal
perekrutan staf, kompensasi, promosi, dan pensiun manajer
bawahan.
 KOmunikasi
Komunikasi yang efektif, pokok dari setiap operasi yang berfungsi
tinggi, merupakan faktor penting dari manajemen kantor.
 Ruang Lingkup peranan penting manajemen perkantoran
perusahaan

Pertama-tama, manajemen perkantoran bertanggung jawab untuk mengatur dan mengelola semua
aspek administrasi perusahaan. Mereka mengatur jadwal, menyusun dokumen, memproses data,
mengelola inventaris, dan mengatur komunikasi internal dan eksternal. Tanpa manajemen
perkantoran yang baik, perusahaan akan mengalami kesulitan dalam menjalankan operasional
sehari-hari. Dokumen yang tidak teratur, jadwal yang tidak terkoordinasi, atau komunikasi yang
buruk dapat menyebabkan kekacauan dan kebingungan di antara karyawan, yang pada gilirannya
dapat menghambat produktivitas.
Yang kedua, manajemen perkantoran juga berperan dalam menciptakan lingkungan kerja yang
efisien dan nyaman bagi karyawan. Mereka bertanggung jawab untuk menyediakan fasilitas dan
peralatan yang diperlukan agar karyawan dapat bekerja dengan baik. Dengan memiliki sistem
manajemen perkantoran yang baik, perusahaan dapat memastikan bahwa karyawan memiliki
akses ke alat dan sumber daya yang mereka butuhkan untuk menjalankan tugas mereka dengan
efektif. Hal ini dapat meningkatkan motivasi dan kepuasan karyawan, yang pada gilirannya akan
berdampak positif pada kinerja mereka.

Selanjutnya, manajemen perkantoran juga berperan dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan
perusahaan.
 Bidang kerja Office Management
Ruang Perkantoran
75%

Komunikasi
25%

pegawai kantor
50%
 Bidang kerja Office Management

Prabotan dan Perbekalan dan

Perlengkapan Keperluan Tulis
Kantor

Peralatan dan Metode Kerja

Mesin Kantor
Bidang kerja Office Management

Warkat (Records) Pengawasan Pejabat Pelaksana

(Executive Controls)
Fungsi Manajemen Perkantoran Menurut para ahli

Perencanaan Pengorganisasian
menentukan tindakan untuk mengatur dan menyusun sumber
mencapai hasil yang diinginkan. daya yang dimiliki.
 Fungsi Manajemen Perkantoran Menurut para ahli

Pengawasan

Pengarahan melakukan kontrol

sampai
menyelenggarakan
memberikan arah dan secara tertib sesuai
petunjuk. tujuan mengenai sesuatu
hal atau kegiatan.
SASARAN MANAJEMEN PERKANTORAN
sasaran manajemen
perkantoran
1. Memberikan semua informasi yang diperlukan kepada
individu yang bertanggung jawab terhadap tugas
administrasi.
2. Memberikan catatan dan laporan yang bermanfaat
dengan harga yang dirasa sesuai.
3. Membantu organisasi dan bisnis dalam
mempertahankan dan memenuhi tuntutan mereka.
4. Melakukan tugas-tugas administrasi dengan cermat dan
memberikan pelayanan yang baik kepada klien atau
mitra bisnis.
PERAN MANAJEMEN PERKANTORAN DALAM
PENYELENGGARAAN PELAYANAN
Ciri - ciri pekerjaan kantor
Bersifat ketata-
usahaan

banyak berhubungan dengan tulis-menulis atau

administratif. Misalnya, pengurusan surat
masuk dan keluar, pengurusan data
kepegawaian, inventaris, dan sebagainya.

Bersifat non-ketata-
usahaan
banyak berhubungan dengan manusia dan
lapangan. Misalnya, pelayanan kebersihan,
pelayanan keamanan, dan lain sebagainya
 Rician fungsi kantor dalam memberikan pelayanan komunikasi dan catatan -
catatan

Untuk menerima Untuk menyusun

keterangan.
keterangan.
dalam pembiayaan,
surat-surat, harga-harga, dan pembukuan, dan sebagainya
sebagainya

Untuk mencatat Untuk memberikan

keterangan
keterangan.
catatan –catatan tentang pegawai, Daftar barang-barang
harga, dan sebagainya. dagangan, taksiran-taksiran,
dan sebagainya
 Pekerjaan dan
Pelayanan Manajemen
Perkantoran
 Credibility
Kredibilitas berkaitan erat dengan kepercayaan. Ya,
seorang komunikator yang baik harus memiliki
kredibilitas agar pesan yang disampaikan dapat tersasar
dengan baik. Beberapa hal yang berhubungan dengan
kredibilitas misalnya kualifikasi atau tingkat keahlian
seseorang. Contoh, seorang dokter dianggap
mempunyai kredibilitas ketika ia menyampaikan hal-hal
yang berkaitan dengan kesehatan.
 Context
Konteks berupa kondisi yang
mendukung ketika berlangsungnya
komunikasi. Supaya komunikasi
berjalan efektif, konteks yang tepat
menjadi hal yang menarik perhatian
audiens.
 Content

isi pesan merupakan bahan

atau ,materi inti dari apa yang
hendak disampaikan kepada
audiens. Komunikasi menjadi
efektif apabila isi pesan
mengandung sesuatu yang berarti
dan penting untuk diketahui oleh
audiens.
 Clarity

Kejelasan informasi adalah hal

penting yang bisa mengurangi
dan menghindari risiko
kesalahpahaman pada audiens.
 Continuity and
Consistency
Agar komunikasi berhasil,
maka pesan atau informasi perlu
disampaikan secara
berkesinambungan atau
kontinyu.
 Capability of Audience

Komunikasi dapat dikatakan

berhasil apabila sang penerima
pesan memahami dan
melakukan apa yang terdapat
pada isi pesan.
Channels of Distribution

Selain berbicara secara langsung kepada audiens,

ada cara lain untuk berkomunikasi, yaitu
menggunakan media. Bentuk-bentuk media
komunikasi yang biasa digunakan saat ini adalah
media cetak ataupun elektronik.
Syarat syarat penyusunan surat yang baik
1) Bentuk surat harus sesuai dengan isi.
2) Bahasa yang digunakan tidak boleh kasar atau tidak
menyinggung perasaan dan tetap menjaga sopan santun.
3) Kalimat dalam surat harus memenuhi kaidah-kaidah tata bahasa
Indonesia yang benar.
4) Isi surat tidak bertele-tele bahasa yang efisien, efektif dan lugas
tetapi sopan, jauh lebih mudah dipahami dan lebih
mengesankan.
Jenis jenis Laporan
Laporan detail, yang menampilkan data secara lengkap dan rinci.
Laporan grup, yang mengklasifikasikan dan merangkum data berdasarkan kategori tertentu.
Laporan pagination, yang memberi nomor halaman pada laporan yang banyak data.
Laporan split, yang membagi data menjadi beberapa bagian.
Laporan cross, yang menampilkan data dalam bentuk tabel silang.
TERIMAKASIH