BAB 10

MERENCANAKAN
USAHA KECIL/MIKRO
SMK-X/Bab 10/2011 - MENJALANKAN USAHA KECIL/MIKRO
 VISI-MISI
Bila Anda bermimpi mempunyai
rumah idaman dan ingin segera
mewujudkannya
Maka…
Seperti apa rumah yang Anda
inginkan adalah visinya dan tujuan
untuk membangun rumah serta
bagaimana mewujudkannya adalah
misi Anda.
Sekarang, sudahkah Anda memiliki
gambaran tentang masa depan…?!

Ir. Hendro, M.M.

 PERBEDAAN ORANG YANG SUKSES
ATAU
BELUM SUKSES BUKAN KARENA
IA LEBIH PANDAI, KURANG CERDAS,
LEBIH KAYA atau SAAT INI LEBIH MISKIN
BUKAN ITU…! TAPI
KARENA IA GAGAL MEMBANGUN VISINYA
SEHINGGA DIRINYA DIBIARKAN DIOMBANG-
AMBINGKAN
OLEH OMBAK KEHIDUPAN
 TENTANG VISI
(angan-angan atau imajinasi anda)

 Membicarakan visi bisnis berarti merupakan :

1. Wawasan yang menjadi tolok ukur arah perubuahan bisnis anda
2. Sosok anda atau seperti usaha anda di masa mendatang
3. Bentuk usaha anda akan sebesar apa…?!
4. Alasan anda memasuki usaha dibidang tersebut
5. Imajinasi mengenai posisi usaha anda (dalam persaingan seperti
apa) dan kemana bisnis anda mau dibawa
 VISI YANG IDEAL BERSIFAT :

1. Sederhana (Simple)
2. Terukur (Meansurable)
3. Terjangkau (Reachable)
4. Beralasan (punya alasan) (Reasonable)
5. Ambisius (Target Oriented)
6. Periode waktu jelas (Time Frame)
7. Bersifat strategis (Strategic Vision)
8. Ada kejelasan hubungan antara saat ini dan yang akan datang
9. Perspektif dari kondisi saat ini ke masa mendatang
10. Harus bisa dikomunikasikan
 CARA MERUMUSKAN VISI :
1. Pelajari terlebih dahulu cara-cara pebisnis yang sukses dalam merumuskan
visinya
2. Usaha apa yang saat ini sedang dilakukan…?
3. mengapa anda ingin mendirikan usaha tersebut…?
4. Akan dibawa kemana bisnis anda nantinya…?
5. Bayangkan bisnis anda beberapa tahun mendatang (5-20 tahun)
6. Bagaimana perkiraan perkembangan usaha anda nantinya…?
7. Barang atau jasa jenis apa yang akan Anda jual sekarang dan di masa yang akan
datang…?
8. Apa cita-cita dan tujuan jangka panjangnya….?
9. Apa nilai-nilai dasar aspirasi…? dan persepsi seperti apa yang akan
diperjuangkan nantinya…?

Jawab pertanyaan-pertanyaan diatas, maka anda sekarang sudah bisa merumuskan

visi anda
 TENTANG MISI :
 Misi adalah bagaimana cara Anda mewujudkan sebuah visi

 Misi terkandung :
1. Tujuan dan alasan keberadaan suatu rganisasi
2. Tindakan dan langkah-langkah yang harus dilakukan
3. Alasan bisnis anda harus berkembang
4. Cara mewujudkan tujuan anda

 Unsur-unsur pokok sebuah misi :

1. Ada kiat dan usaha untuk mewujudkan visi
2. Ada nilai-nilai dasar organisasi dan dinyatakan sebagai misi organisasi
3. Ada segmen pasar dan target yang jelas
4. Ada penyataan tentang produk dan jasa yang dijual
5. Keyakinan yang kuat (strategi), asumsi-asumsi dan cara mewujudkannya
6. Seperti apa pernyataan strategi jangka panjang usaha anda?
 LANGKAH-LANGKAH MENYUSUN VISI-MISI:

1. Melakukan riset terlebih dahulu

2. Melakukan wawancara mengenai kebutuhan yang ada di pasar yang
belum terpenuhi
3. Mengumpulkan data pasar
4. Merumuskan susunan data dengan acuan tren apa yang mungkin terjadi
5. Merumuskan visi dan misi
6. Mengkomunikasikan ke anggota organisasi
7. Melakukan perbaikan visi dan misi berdasarkan input, kritik dan saran
8. Memperhatikan aspek analisa SWOT dan kemudian menyusun visi-misi
 Tugas individu :
1. Melakukan magang di Unit Usaha , kemudian menyusun visi-
misi dari Unit Usaha dan merumuskannya
2. Mencari perusahaan yang sudah sukses dan menemukan visi-
misi, strategi jangka panjang, nilai-nilai usaha yang dianutnya.

Tulis dalam satu lembar kertas folio, diberi nama, no mahasiswa

dan kelas.
AVIS - Perjuangan AVIS mengejar keunggulan
Visi
Di Avis Rent a Car, bisnis kami adalah menyewakan mobil.

Misi
Misi kami adalah memberikan kepuasan total untuk pelanggan.

Tujuan (Goal)
o Memberikan pelayanan buat pelanggan dengan mutu terbaik.
o Memperlakukan setiap pelanggan dengan cara bagaimana kami sendiri ingin
diperlakukan.
o Berusaha melampaui harapan pelanggan kami.
o Kami berkeyakinan bahwa hanya dengan memaksimalkan pelayanan dan produktivitas
kami sajalah, maka kami bisa memaksimalkan ekuitas karyawan sebagai asset dan
keuntungan kami.
o Kami berusaha keras untuk mengevaluasi diri dan terus berusaha meningkatkan mutu
kami.
o Kami terus-menerus berusaha memberikan pelayanan yang lebih baik dan inovatif untuk
memberikan pengalaman yang mengesankan selama pelanggan bepergian dengan kami.
o Kami bekerja untuk memperkuat ikatan kami dengan semua bagian secara aktif dalam
memberikan pelayanannya dari pemasok, pelanggan, karyawan, staf, dan rekan kerja
kami di semua bidang.
o Kami tahu bahwa pelayanan dan kepuasan pelanggan secara total memerlukan upaya tim
yang terpadu, solid, dan kondusif dari seluruh karyawan kami sepanjang waktu.
“ Kami ingin terus berusaha lebih keras bagi pelanggan kami!”

Target Kami
Avis akan diakui sebagai perusahaan terkemuka dalam industri penyewaan mobil yang
berbasis pada:
o Pelayanan dan kepuasan pelanggan.
o Peran serta karyawan-karyawannya.
o Pengembalian keuntungan yang baik bagi pemegang saham.
o Pernyataan Nilai untuk Kepuasan Pelanggan
o Kepuasan pelanggan adalah tujuan bisnis Avis.
o Memenuhi kebutuhan pelanggan adalah alasan utama keberadaan perusahaan kami.
o Semua karyawan-pemilik memiliki tanggung jawab untuk
memenuhi harapan pelanggan melalui mutu pelayanan dengan
cara apa pun yang akan mendorong hubungan pelanggan bisa
terjadi secara jangka panjang.
o Kami akan berusaha memberikan pelayanan dengan mutu tertinggi
kepada pelanggan intern dan ekstern kami.
o Konsisten dengan tujuan pemegang saham.
o Kami akan berusaha terus-menerus meningkatkan cara pelanggan
memandang Avis dengan mencari “saat kesempatan” ketika kami
bisa melampaui harapan mereka.
BOEING
Arah Perusahaan (Misi Jangka Panjang)
Menjadi perusahaan penerbangan ruang angkasa nomor satu di dunia di kalangan perusahaan
industri terutama dalam pengertian mutunya, kemampuan memperoleh keuntungan
(Profitability) dan laju pertumbuhannya (Growth)

Sasaran Mendasar
o Sasaran mutu: yang dimaksud mutu kami adalah sebagaimana yang diukur dengan
kepuasan pelanggan, karyawan, dan masyarakat.
o Kemampuan memperoleh keuntungan (profitability)
Sebagaimana yang diukur berdasarkan kemampuan mencapai dan kemudian
mempertahankannya sebesar 20% rata-rata pengembalian per tahun dari ekuitas
pemegang saham.
o Pertumbuhannya (growth)
Dalam jangka waktu yang direncanakan sebagaimana yang diukur berdasarkan tujuan
untuk dicapai lebih besar daripada 5% rata-rata tahunan pertumbuhan penjualan yang riil
dari target awalnya.
 Tujuan Bisnis Boeing
Untuk mencapai sasaran di atas dan memenuhi misi Boeing, maka tujuan berikut ini akan
membimbing tindakan perusahaan ke arah sasaran kami, yaitu:
o Peningkatan terus-menerus dalam mutu produk dan proses
Komitmen kami kepada peningkatan yang mantap dan berjangka panjang dalam produk
dan proses kami merupakan batu penjuru strategi bisnis kami. Untuk mencapai tujuan
ini, kami harus bekerja untuk terus-menerus meningkatkan efisiensi dan produktivitas
rancangan, pabrikan, administrasi, dan organisasi pendukung kami.
o Angkatan kerja yang sangat ahli dan termotivasi
Sumber daya kami yang paling penting adalah sumber daya manusia yang merancang
dan membuat produk kami karena mereka melayani pelanggan kami.
Mengingat perpaduan yang tepat dalam keahlian, latihan, komunikasi, lingkungan,
pengawasan, dan dukungan teknis, kami merasa yakin karyawan kami akan mencapai
hasil yang diperlukan dalam produktivitas dan mutu untuk memenuhi sasaran kami.
o Manajemen yang mampu dan terfokus
Supaya bisa menggunakan sumber daya teknis dan manusia dengan efisiensi maksimum,
kami harus memastikan agar manajer diseleksi dengan cermat, dilatih secara
semestinya, dan bekerja bersama untuk mencapai sasaran jangka panjang.
o Keunggulan Teknis
Di dunia yang teknologinya cepat berubah, kami hanya bisa tetap mampu bersaing
dengan terus-menerus menyempurnakan dan memperluas kemampuan teknis kami.
o Kekuatan Keuangan
Sifat dasar bisnis kami yang berisiko tinggi menuntut landasan keuangan yang kuat. Kami
harus mempertahankan sumber daya modal untuk memenuhi komitmen kami sekarang
dan membuat investasi besar guna mengembangkan produk dan teknologi baru untuk
masa depan kami.
o Komitmen dan Integritas
Integritas dalam pengertian yang paling luas harus memenuhi tindakan kami dalam
semua hubungan, termasuk hubungan dengan pelanggan, pemasok serta antara satu
dengan yang lain.

Ini adalah komitmen kepada nilai-nilai dan tingkah laku yang tidak kenal kompromi. Ini
termasuk kepatuhan kepada semua hukum dan peraturan.
 Nilai Pernyataan Integritas
Integritas adalah bagian yang mendasar dalam sejarah Boeing dan cara kami melakukan
bisnis. Komitmen kami kepada integritas berarti bahwa semua tindakan dan hubungan kami
berdasarkan nilai-nilai tanpa kompromi berikut ini:
o Saling memperlakukan lainnya dengan rasa hormat.
o Berurusan secara adil dalam semua hubungan kami.
o Menghargai komitmen dan kewajiban kami.
o Mengkomunikasikan sifat kejujuran.
o Mengambil tanggung jawab untuk setiap tindakannya.
o Menyerahkan produk yang aman dan dapat diandalkan dengan mutu tertinggi.
o Memberikan kesempatan yang sama kepada semua orang.
o Mematuhi semua hukum dan peraturan.