Director of Room : memimpin segala yang berhubungan dengan divisi kamar Secretary : membantu tugas tugas dan mencatat

segala hal yang berhubungan dengan atasannya. Executive Houskeeper : Executive Housekeeper adalah pemimpin departemen yang memiliki kemampuan merencanakan, mengorganisasi, Dan mengevaluasi pekerjaan dibidang housekeeping. Ia bertanggung jawab atas kebersihan kamarkamar tamu dan area umum yang dimiliki hotel. Assistant HK : membantu segala tugas dari housekeeper.

Front Office Manager : FO Manager adalah pejabat hotel yang bertanggung jawab atas pengelolaan kantor depan. Assistant FOM : membantu kelancaran tugas di front office, menggantikan front office manager ketika berhalangan, dan mengkoordinir beberapa tugas sesuai dengan deskripsi pekerjaanya. Duty Manager : mendukung pekerjaan operasional kantor depan secara menyeluruh dan mengontrol operasional lintas departemen untuk shift tertentu Chief Concierge : Memastikan bahwa semua tamu mendapatkan pengalaman yang menyenangkan di area pintu masuk hotel, lobby, bell desk Bell attendant : memindahkan setiap bagasi atau bawaan barang tamu sampai ke kamar dengan sempurna Paige girl : bertugas untuk membuka tutup pintu lobby agar tamu merasa disambut Driver : mengantarkan tamu ke tempat yang diinginkan dengan sikap yang ramah dan dapat memuaskan tamu GRO : salah satu pekerja hotel pertama untuk menyambut tamu ketika mereka tiba. Para GRO menyediakan tamu hotel dengan di atas dan luar layanan untuk

memastikan pengalaman mereka akan perlu diingat. Posisi memastikan bahwa tamu bahagia dari saat mereka masuk ke hotel sampai mereka pergi. GSA : tugas utamanya yaitu menerima dan meng check-inkan tamu dengan ramah,sopan agar tamu merasa diperhatikan Reservation : membantu tamu unuk reservasi dan memastikan segalanya sesuai dengan keinginan tamu Operator supervisor :memastikan semua kebutuhan tamu melalui telepon dapat terpenuhi dan tamu merasa puas Operator : menangani kebutuhan tamu melalui telepon dan membuat tamu merasa puas atas pekerjaan yang di lakukan maupun lewat telepon Receptionist : memangani segala kebutuhan dan keinginan tam saat check-in di lobby hotel dan memastikan tamu puas akan pelayanan yang ada di area hotel Guest room supervisor : memastikan dan mesupervisi setiap pekerjaan yang dilakukan oleh bawahnya di dalam kamar tamu Room attendant : memastikan setiap kamar tamu bersih dan tamu akan merasa puas ketika menginap di kamar tesb Public area supervisor : memastikan dan mesupervisi setiap ingkungan yang ada di hotel agar tetap bersih dan terjaga PA attendant : memastikan setiap area hotel bersih dan terawat Laundry supervisor : memastikan setiap pakaian dan perlengkapan yang akan di simpan di kamar bersih dan tidak ada masalah Laundry attendant : membersihkan setiap pakaian atau perlengkapan yang ada di hotel, memberikn kepuasaan pada tamu House linen attendant : memastikan seyiap uniform, guest napkin, table cloth, dll bersih dan sudah pantas lagi untuk dipakai di area hotel

Housekeeping department adalah department yang memiliki tugas untuk merapikan, membersihkan dan membuat semua area yang ada di hotel menjadi nyaman dan tamu akan merasa senang bila berada di sekitar area hotel. Kedudukan housekeeping department dalam sebuah hotel itu sangat penting karena untuk membuat tamu merasa puas dan akan kembali lagi ke hotel salah satunya dikarenakan area hotel yang nyaman untuk ditempati. Jadi setiap hotel sangat membutuhkan housekeeping. Hotel yang bersih akan membuat tamu merasa aman untuk tempat tinggal dan kembali lagi ke hotel tersebut. Selain itu housekeeping juga harus mempunyai hubungan baik dengan department lain. Seperti contoh food and beverage department. Karena seluruh area yang ada di Food and Beverage department harus memastikan setiap celah areanya bersih. Seperti contoh, restaurant area, restaurant yang ada di hotel harus terlihat bersih dan nyaman untuk dikunjungi karena itu akan membuat tamu akan datang lagi atau akan membuat tamu memberikan informasi kepada orang lainnya untuk dating ke hotel tersebut. Housekeeping pun tidak dapat berdiri sendiri karena jika tidak ada Food and berverage department atau department lainnya maka housekeeping department tidak akan memiliki pekerjaan yang sesungguhnya. Kerjasama dalam sebuah hotel sangat diperlukan karena mereka saling memenuhi kekurangan masing-masing. Selain itu, untuk membuat hotel menjadi sukses dan memiliki nama tentu memerlukan kerjasama anatar department satu dengan yang lainnya. Housekeeping atau Food and beverage department tidak dapat berdiri sendiri untuk menyuskeskan atau memberikan nama yang baik untuk hotel, oleh karena itu mereka harus memliki hunungan yang baik satu sama lain.