BAB I

PROFIL PERUSAHAAN
1.1.Sejarah Perusahaan
Perusahaan ini awalnya bernama Djarum Gramophon, tetapi ketika perusahaan Djarum ini
diakuisisi pada tahun 1951 oleh Oei Wie Gwan, ayah dari pemilik Djarun saat ini, dia memendekkan
namanya menjadiDjarum saja. Wie Gwan memulai usaha Djarum ini dengan tujuh puluh karyawan
dan sejak awal ia terusmencengkeram seluruh aspek produksi rokok kretek, rumusan campuran
tembakau Djarum tersendiri,campuran cengkeh Djarum tersendiri untuk memastikan bahwa kualitas
dari rokok kreteknya berbeda denganyang lain dan bisa dipertahankan. Merek produk pertama
adalah Djarum dan Kotak Adjaib dan awalnya hanyadijual di wilayah Kudus.Karena mereka
menyadari kebutuhan akan manajemen yang profesional, Budi dan Bambang pada tahun
1970mendirikan departemen penelitian dan pengembangan untuk menghasilkan produk tembakau
Djarum yang baru sekaligus inovatif. Budi dan Bambang juga melihat bahwa saat itu Indonesia bisa
menyediakan pasar yang besar bagi rokok produk mereka, bahkan potensi untuk ekspor
Djarum lebih besar. Pada tahun 1972,mereka mulai mengekspor eceran rokok kretek lintingan
Djarum untuk tembakau di seluruh dunia, dari Jepangke Belanda dan merek rokok kretek yang
paling terkenal di luar Indonesia.Pada pertengahan 1970-an, Budi dan Bambang dengan cepat
menyadari bahwa jika mereka ingin tetap berkompetitif, mereka harus mengikuti petunjuk dan
mekanisasi Bentoel. Rokok kretek pertama mereka yangdibuat dengan mesin adalah Djarum Filter
yang kemudian diluncurkan pada tahun 1976, diikuti pada tahun1981 oleh Djarum Super, yang pada
saat itu menjadi best seller rokok kretek filter Indonesia.Pada tahun 1984, perusahaan mengirimkan
dua karyawannya ke Kampen Oud pabrik cerutu di Belanda untuk mempelajari seluk-beluk
membuat Cigarillos. Butuh beberapa waktu untuk menyempurnakan seni campurantembakau cerutu
dengan cengkeh tetapi akhirnya Djarum mendapatkan formula yang tepat danmemperkenalkan
rokok kretek itu kepada publik. Kini, Djarum menjadi salah satu perusahaan kretek besar di
Indonesia
Saat ini Djarum merupakan salah satu penghasil pendapatan terbesar di
Indonesia. Sebagai pemain utama dalam pasar internasional, Djarum terus berusaha
untuk meningkatkan produknya dan memperbaruhi fasilitas produk mereka untuk me
mastikan efisiensi dan kepuasan pelanggannya. Sekarang Djarum telah
mempekerjakan 75 ribu karyawan dan menggunakan peralatan berteknologi tinggi
untuk memproduksi rokok yang akan dipasarkan di pasar domestik dan internasional.
Jenis produk Djarum yang beredar dipasaran saat ini antara lain:
Djarum Coklat
Djarum Istimewa
Djarum 76
Djarum Super
L.A Lights
L.A Menthol Lights
Djarum Black
Djarum Black Slimz
Djarum Black Cappucino
Djarum Black Tea
Djarum Vanilla
Djarum Splash
Djarum Original
Djarum Cherry
Djarum Menthol
Djarum Special
Djarum Super Mezzo

1.2.Visi dan Misi Perusahaan
PT. Djarum adalah suatu perusahaan profesional yang ingin memiliki prestasi
tinggi. Bagi PT. Djarum sendiri, menjadi organisasi kelas dunia adalah hal yang tidak
bisa ditawar lagi. Syarat utama agar dapat berprestasi tinggi dengan kinerja kelas
dunia adalah apabila setiap sumber daya manusia di PT. Djarum memiliki nilai dan
tujuan yang sama. Agar hal itu dapat tercapai, PT. Djarum menetapkan suatu misi dan
visi bagi perusahaan. Misi dari PT. Djarum adalah untuk memuaskan kebutuhan
para perokok global.Sedangkan visi masa depannya adalah menjadi yang terbesar
dalam nilai penjualan dan profitabilitas di industri rokok Indonesia, yang
artinya:
a.Kepemimpinan dalam pasar dengan cara menghasilkan produk
-produk yang berkualitas tinggi secara konsisten dan inovatif untuk
memuaskan konsumen.
b.Penciptaan citra positif yang kuat untuk perusahaan dan produk produk yang
dihasilkan.
c.Manajemen profesional yang berdedikasi serta SDM yang kompeten




















BAB II
DIVERSITY PROFILE

Diversitas juga sering disebut sebagai perbedaan. Perbedaan yangdimaksud di
sini bukan hanya sekedar suku dan ras tetapi juga gender,agama, bahkan cacat secara
fisik. Diversitas tidak hanya meliputibagaimana orang lain mengerti keadaan mereka
tetapi bagaimanamereka juga bisa mengerti keadaan orang lain. Ketika hal tersebut
terjadi,maka interaksi antar karyawan dapat terjadi dengan baik.

2.1 Manfaat dari Penerapan Manajemen Keberagaman Karyawan
Kesuksesan organisasi dan daya saing tergantung padakemampuannya untuk
merangkul keragaman dan menyadari manfaat.Ketika organisasi secara aktif menilai
penanganan mereka tentangmasalah keragaman di tempat kerja, mengembangkan
danmengimplementasikan rencana keragaman, beberapa manfaat yangdilaporkan
seperti:
1. Menciptakan keunggulan kompetitif bagi organisasi. Karyawanperusahaan yang
beragam dapat memberikan sumber-sumber pengetahuan bagi perusahaan. Selain itu,
keragaman menghasilkanorganisasi yang fleksibel, proaktif, dan energi.
2. Lebih banyak memiliki pengetahuan tentang pelanggan perusahaanyang beragam.
Karyawan yang beragam dapat lebih memahami danakhirnya dapat membantu para
pelanggan yang mirip dengan mereka.
3. Pelanggan merasa lebih nyaman berurusan dengan karyawan yangseperti mereka.
Pelanggan bisa memahami identitas dengan karyawanperusahaan yang sama seperti
mereka dan lebih bersedia untukberinteraksi dengan perusahaan ini.
4. Meningkatkan produktivitas pada tugas-tugas kompleks. Tugas-tugaskompleks
biasanya membutuhkan masukan kognitif yang kompleks yangpada gilirannya
memerlukan sumber daya pengetahuan, seperti informasi,keterampilan, dan
perspektif bahwa anggota keragaman dapatmenyediakan hal tersebut.
5. Meningkatkan pemecahan masalah melalui sumber-sumber pengetahuan.
Keanekaragaman anggota dapat memberikan informasilebih lanjut, pendekatan baru,
dan perspektif yang lebih kaya padapemecahan masalah perusahaan.
6. Mendukung strategi inovatif. Inovasi membutuhkan ide-ide baru danpemikiran
out of the box, dimana para karyawannya yang beragam dapatmenyediakan ide-ide
yang unik dan kreatif.

Bagi setiap karyawan, secara individu hal keragaman dalam suatuperusahaan
bisa juga menambah wawasan budaya atau sikapnya salingmenghormati antara satu
dengan yang lain sehingga terciptanyakeselarasan dalam perusahaan tersebut

2.2 Masalah yang Terjadi dalam Penerapan Manajemen Keberagaman
Karyawan di Perusahaan
Di samping dari manfaat yang didapatkan dalam penerapanmanajemen
keberagaman karyawan di perusahaan, tetap saja adamasalah yang terjadi dalam
manajemen keberagaman jika kurangnyapengelolaan secara berkelanjutan, seperti :
1. Komunikasi yang tidak berjalan dengan efektif sehingga para karyawandapat
merasa kebingungan, kurangnya kerja sama dalam sebuah tim danmemungkinkan
menurunnya rasa saling menghargai antar satu denganyang lain.

2. Akan adanya muncul pemikiran ingin membantu atau bersikap loyalkepada
karyawan yang memiliki latar belakang yang sama dengannyadan mengecualikan
karyawan-karyawan yang berbeda latar belakangdengannya.
3. Jika manajer kurang memperhatikan bagaimana caranya untukbersikap adil seperti
mengadakan rapat di saat hari raya keagamaansalah satu karyawannya. Hal ini akan
mengundang rasa perlakuan yangtidak adil bagi karyawan dan bisa menyebabkan
karyawan tersebutmengundurkan diri dari perusahaan atau dapat menurunkan
semangatkerja karyawan di perusahaan tersebut. Citra perusahaan pun akanmenjadi
pertanyaan bagi masyarakat yang mengetahui persoalantersebut.
4. Memberikan penilaian ( judging ) dari suatu kelompok yang memiliki
latar belakang sama ke kelompok karyawan yang berlatar belakang berbedadengan
mereka. Hal ini bisa memicu konflik dalam perusahaan sehinggaterhambatnya
produktifitas perusahaan.
5. Adanya perbedaan etos kerja antar satu kultur dengan yang lainsehingga hal ini
juga dapat memicu ketegangan atau salah paham dalamperusahaan.

2.3 Hal-hal yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah dalampengelolaan
manajemen keberagaman karyawan di perusahaan
Ada banyak hal yang bisa kita lakukan dalam mengatasi masalahdalam
pengelolaan manajemen keberagaman. Dimulai dari bagaimanakita mempelajari
situasi perusahaan, apakah sudah ada sifatprofesionalisme pada setiap karyawan atau
tidak. Kemudian, perusahaandapat melakukan kebijakan tentang diversitas tersebut
untuk mencegahdan mengatur tindakan-tindakan yang memicu adanya konflik
antar karyawan yang berbeda latar belakang.

Kemudian, dalam melaksanakan manajemen keberagaman tidakhanya pihak
Human Resource Management (HRM) saja yang bertindaktapi semua pihak perusahaan
dari level puncak hingga front-line manager .Sehingga, karyawan bisa merasakan
bahwa budaya dalam perusahaantersebut sangat menghargai adanya diversitas dalam
perusahaan.

2.4 Strategi dalam Pengelolaan Manajemen Keberagaman Karyawan di
Perusahaan.
Dalam melakukan pengelolaan manajemen keberagaman, kitadapat
melakukan strategi pelatihan untuk menghargai dan mengetahuinilai dari
keberagaman pada karyawan terutama pada budaya. Programpelatihan dan
pengembangan karyawan mengenai keberagaman inisangat penting, namun harus
direncanakan dengan matang dandilaksanakan dengan baik secara keseluruhan bagi
karyawanperusahaan. Sehingga, perusahaan mampu menciptakan tingkat
profesionalisme yang sesuai dengan budaya perusahaan tersebut. Akan tetapi, dalam
pelaksanaannya tentu bukanlah hal yang mudah. Karena, dalam setiap program
pelatihan yang diciptakanseringkali tidak tercapainya transfer of learning ke setiap
karyawan yang mengikutinya.
Padahal jika terjadinya transfer of learning pada karyawan maka hasilnya
akan berdampak baik bagi karyawan itu sendiri maupun perusahaan. Oleh sebab itu,
penciptaan program pelatihan harus di desain sedemikian rupa sehingga dapat
menarik para karyawan untuk mengikutinya dan tidak adanya kendala dalam
transfer of learning.
Pelatihan tentang keberagaman pun tidak harus selalu mengeluarkan biaya
yang besar atau mahal. Karena, sudah banyak jenis- jenis pelatihan yang dapat
dilakukan dalam rangka pengelolaan keberagaman di perusahaan. Jenis-jenis
pelatihan keberagaman seperti, apprenticeship programs, cross training, and off-site
training.
Bahkan pelatihan keberagaman sudah ada yang melalui virtual (virtual training)
sehingga lebih memudahkan dan menarik dari segi biaya dan waktu.

2.5 Dampak dari Pengelolaan Manajemen Keberagaman Karyawan di
Perusahaan
Penerapan dari pengelolaan manajemen keberagaman masih identik dengan
latar belakang yang berbentuk fisik baik itu suku, ras,gender, atau perbedaan agama.
Padahal yang dimaksudkan manajemen keberagaman bagaimana cara berpikir,
perpendapat, bersikap sertabertindak yang heterogen sehingga dapat memandang
suatu masalah dariberbagai sudut sehingga beraneka ragam ide serta pemikiran
yangberguna untuk kemajuan dan kesejahteraan anggota organisasi.
Tantangan sebuah perusahaan multinasional saat ini, salahsatunya perusahaan
Ericsson adalah merekrut karyawan wanita yangmemiliki potensi dengan target 30%
di tahun 2020 dimana tahun 2012telah mencapai 24% untuk membantu mencapai
tujuan perusahaantersebut baik di perusahaan pusat atau cabang perusahaan yang
tersebar di beberapa negara dan bagaimana meningkatkan persentase senior executive
yang bukan berasal dari Swedia sebesar 50% di tahun 2020dimana pada tahun 2012
telah mencapai 43%. Dengan begitu, dampakdari kepedulian perusahaan tentang
pengelolaan diversitas sangat baikuntuk ke depannya. Dalam strategi bisnis misalnya,
untuk menciptakanproduk baru dan peluang pasar maka dengan kehadirannya
diversitasdalam perusahaan muncul banyak ide dan inovasi pengembangan produkitu
sendiri.Beberapa penelitian menunjukkan bahwa organisasi yang memilikifokus
terhadap keberagaman memiliki return on investment yang lebih baik. Hal ini dapat dilihat
pula dari daftar yang dikeluarkan majalahFortune pada tahun 1998 bahwa 50
perusahaan yang mempekerjakan rasminoritas memiliki total pendapatan untuk para
shareholder selama lima tahun sebesar 201 persen dibandingkan perusahaan lain yang
hanyamenghasilkan return sebesar 171 persen (Yamashita, 2004). Schuler (1990)
menyebutkan keberhasilan perusahaan-perusahaan yangmelakukan pelatihan tentang
keberagaman, antara lain Hewlett-Packardmelakukan pelatihan bagi para manajer
untuk mengajari mereka tentangperbedaan budaya dan ras dan tentang bias gender.














BAB III
MANAGING DIVERSITY
Sebagai perusahaan besar dan ternama di Indonesia, PT Djarum tidak hanya
berniat untuk memajukan perekonomin Negara, namun juga turut serta dalam
menyatukan bangsa Indonesia yang penuh dengan keunikan dan keanekaragaman.
Dalam melaksanakan proses manajemen keragamannya, PT Djarum berpedoman
pada 3 prinsip, yaitu budaya, kreatifitas, dan aperiasi. Budaya adalah suatu cara hidup
yang berkembang dan dimiliki bersama oleh sebuah kelompok orang dan diwariskan
dari generasi ke generasi. Difusi budaya yang sudah dilakukan dari jaman dulu
sampai sekarang ini membentuk beragam keunikan serta nilai-nilai estetika yang
merupakan merupakan kekayaan yang harus kita gali secara mendalam dan perlu
dipahami dengan bijaksana, agar tidak membuat bangsa ini terpuruk dalam
perpecahan, namun justru menjadi pemersatu bangsa kita karena keanekaragaman
yang unik itu merupakan wujud kebanggaan kita bersama.
Kebudayaan yang bersifat dinamis, perlu didukung oleh partisipasi
masyarakat ntuk mendukung masyarakat agar semakin kreatif dan terus beremangat
untuk bereksplorasi dan bahkan berinovasi di segala bidang, dengan tetap memajukan
tujuan nasional sehingga generasi yang akan datang tetap mengenal sejarah dan
memahami tiap proses transformasi yang dialami budayanya. Dengan demikian, PT
Djarum sudah sering bekerjasama dalam program-program yang mempunyai misi
mengangkat potensi kekayaan budaya Indonesia. Sejak tahun 1992, melalui program
Djarum Apresiasi Budaya, kami telah menjalin kerjasama dengan berbagai pihak,
antara lain Bengkel Teater Rendra, Teater Koma, Putu Wijaya, Teater Mandiri, Butet
Kartaredjasa, Teater Gandrik, dan lain-lain. Ada banyak konser musik yang telah
disajikan antara lain; Djaduk Ferianto, Indra Lesmana, Ireng Maulana, dan lain-lain.
Sejak tahun 2011, PT Djarun sudah sering melakukan berbagai usaha untuk
memperkenalkan, mengembangkan dan memelihara warisan luhur budaya
bangsa.dalam mewujudkan rasa saling menghargai, Salah satu upaya yang dilakukan
yaitu dengan enyelenggarakan Pesona Batik Kudus, yaitu suatu kegiatan yang
bertujuan untuk mengangkat daya apresiasi terhadap hasil kerajinan asli Indonesia
yang sudah nyaris punah dan pembinaan terhadap pembatik Kudus. Usaha ini
dilakukan untuk melestarikan Batik Kudus dan membantu meningkatkan industri
batik di kota Kudus.
Upaya perwujudan kepedulian Bakti Budaya Djarum Foundation sudah sering
ditunjukkan melalui banyak kegiatan. Yaitu dengan mendukung program lain seperti
Indonesia Exploride, yaitu perjalanan menjelajahi negeri Indonesia dengan konsep
yang unik dan penuh tantangan, yang dilakukan oleh seorang biker, beserta tim yang
mendokumentasikan petualangannya melalui video, foto dan jurnal. Hal ini
dimaksudkan tidak hanya agar rakyat Indonesia menghargai sumber daya alam yang
dimilikinya, namun juga melestarikan, bahkan memanfaatkan dengan cara
melaksanakan pembangunan yang berwawasan lingkungan. Program tersebut juga
didukung oleh pulihan artis.
PT Djarum juga turut serta dalam memajukan industri musikal drama di
Indonesia dengan mendukung beberapa pertunjukan seperti Jakarta Love Riots, Sie
Jin Kwie, Indonesia Kita, Ali Topan The Musical, Sangkala 9/10 dan banyak lagi.
Hal ini dilakukan sebagai upaya untuk membuat masyarakat Indonesia dapat lebih
mengenal dan memberikan apresiasi terhadap pekerja seni dan bangga atas
keragaman budaya yang dimiliki oleh negeri tercinta, serta untuk menciptakan
motivasi terhadap generasi muda bangsa untuk terus membuat terobosan-terobosan
baru.
PT Djarum juga ikut serta dalam memperkenalkan budaya Indonesia kepada
dunia internasional melalui kerjasama dengan Yayasan Lontar menerbitkan Seri buku
Modern Library of Indonesia, yaitu berupa terjemahan karya-karya sastra Indonesia
ke dalam bahasa Inggris.
PT Djarum juga berpartisipasi dalam mendukung event seni rupa antara lain
ArtJog 2011 dan Bazaar Art Jakarta 2011. Selain itu juga bekerjasama dengan Rudi
Mantofani dalam mewujudkan pendirian Sculpture Super Smash, sebuah karya
fenomenal yang dibangun di depan GOR Bulutangkis Djarum, Jati, Kudus.
Diharapkan monumen ini dapat memberikan inspirasi bagi generasi muda untuk
meraih prestasi tertinggi demi bakti pada negeri.
Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa program Bakti Budaya Djarum
Foundation mendukung semangat kreatif masyarakat serta membangun hubungan
kerjasama dalam usaha-usaha untuk meningkatkan apresiasi terhadap hasil budaya
Indonesia yang nantinya diharapkan ruang-ruang ekspresi dan apresiasi lebih terbuka,
dan komunikasi antar kultur budaya dapat terjalin lebih erat lagi sehingga semangat
persatuan, kesatuan serta cita-cita kebangsaan semakin mengental.Rasa cinta budaya
bangsa adalah yang ingin dicapai melalui program ini karena rasa cinta inilah yang
dapat menanamkan jiwa nasionalisme. Oleh karena itu, konsistensi dalam
mengembangkan bentuk-bentuk kepedulian terhadap hasil budaya akan terus
dilakukan.