Case Session #6 : Rob Parson at Morgan Stanley

Strategic Leadership

Rob Parson at Morgan Stanley

Background
Morgan Stanley adalah investment bank yang teremuka di US.
Di

bawah

kepemimpinan

John

mack,

perusahaan

melakukan

perubahan organisasi, dimana Morgan Stanley mentransformasi

perusahaannya menjadi One firm-firm dimana hal ini tertuang
dalam visi perusahaan yaitu ingin menjadi bank investasi terbaik di
dunia, dan menjadi pilihan utama invetasi bagi client, masyarakat
dan shareholder. Karyawan nya adalah merupakan competitive
advantages bagi perusahaan. Dimana perusahaan memperlakukan
karyawannya baik dengan menciptakan suasan kerja yang baik
untuk

teamwork,

serta

meransang

agar

karyawan

dapat

mengembangkan dirinya sampai pada kemampuan terbaiknya.

Menerapkan strategi baru, maka di perlukan tanggung jawab
dari seorang managing director. Seperti perusahaan lainnya, Morgan
Stanley punya jenjang karir, dengan M

anaging director sebagai

karir tertinggi seperti pada gambar berikut ini :

Case Session #6 : Rob Parson at Morgan Stanley

Strategic Leadership

Paul Nasr di tunjuk sebagai presiden baru dari Morgan Stanley,

dan di harapkan dapat merubah kultur dari perusahaan. Pul nasr
sendiri menilai perusahaan ini memiliki kulaitas sumber daya
manusia yang baik, dan dia juga mnegakui bahwa keberhasilan
sebuah bank investasi juga sangat tergantung dari karyawan yang
dimilikinya.
Morgan Stanley terdapat suatu divisi Capital market service
yang di bentuk agar perusahaan dapat lebih responsive dan dapat
melayani konsumennya dengan lebih baik.

Rob parson di tunjuk

untuk dapat mengembang bisnis dalam divisi ini.

Sumber Masalah
Rob parson adalah karyawan baru di Morgan Stanley, dia
memiliki pengalaman 10 tahun dan memiliki hubungan yang kuta
dengan para pemain penting di industri banking dan asuransi. Saat
di rekrut oleh Paul Nasr, Rob agak keberatan karena merasa dirinya
kurang cocok dengan culture yang ada di Morgan Stanley. Dia
merasa tdak memiliki pendidikan tinggi dari sekolah yang bergengsi
seperti kebanyakan karyawan yang ada di Morgan Stanley. Namun
pada akhirnya dia menerima pekerjaan di Morgan Stanley dengan
posisi principal, dan apabila performance dia bagus, di janjikan akan
mendapatkan kesempatan untuk di promosi jadi managing director.
Posisi yang di tempati Rob sekarang merupakan posisi yang
terkenal sulit dan sering terjadi keluar masuk orang. Morgan Stanley
sangat menekankan pada cooperation dan team player sebagai
bagian dari culture. Dan ini cukup berbeda dengan karakter dari Rob
jika membaca evaluasi tentang Rob di masa lalu di mana dia
terkenal volatile, abrasive dan rendah dalam team player skills.
Dengan semua ini Rob merasa bahwa bekerja di Morgan Stanley

Case Session #6 : Rob Parson at Morgan Stanley

Strategic Leadership

sangat

sulit

karena,

sangat

mementingkan

form

daripada

substances
Kinerja dari Rob sangat baik di luar dari gaya dia yang
memang agak sedikit berbeda dengan kebanyakan karyawan di
Morgan Stanley. Dia mampu meningkatkan posisi perusahaan dari
hanya memiliki 2% market share menjadi 12,2%. Paul Nasr terkesan
sedikit membela apa yang di lakukan oleh Rob yang berbeda dari
kebanyakan, karena yang penting kinerjanya bagus di mata Paul.
Mungkin hal ini karena Paul juga relative baru, dan belum menyatu
dengan budaya perusahaan. Mungkin kalau di sudah bekerja 2/3
tahun di morgan stanley sebelum merekrut Rob, Paul akan
merasakan perbedaan besar antara culture perusahaan dengan
karakter Rob.
Rob parson akan di promosikan menjadi managing director,
oleh karena itu mana di akan di evaluasi, dengan cara 360 degress
evaluastion dengan meminta evaluasi dari atasan, peer, bawahan
dan juga pihak luar yang terlibat dengan Rob
Berikut ini hasil evaluasi Rob, dari rekan kerjanya terkait tiga
kelebihannya :

Case Session #6 : Rob Parson at Morgan Stanley

Strategic Leadership

Dan juga terdapat beberapa hal yang harus di improve dari Rob
sbb :

Namun juga terdapat kometar miring dari beberapa rekan

Rob, yang mana salah satunya juga bisa di akibatkan karena adanya
kecemburuna dari mereka atas kinerja Rob yang baik, walaupun
dengan sytle yang sedikit berbeda seperti komentar berikut ini :

Rekomendasi :
Dari hasil penilaian Rob secara keseluruhan sebagai berikut :

Case Session #6 : Rob Parson at Morgan Stanley

Strategic Leadership

Dengan hasil penilaian performance dari Rob, maka terdapat

plus minus dari performancenya, dimana rekan kerjanya menilai
bahwa masih banyak attitude yang perlu di perbaiki dari Rob,
namun di sisi lain, secara performance based hasilnya sangat baik.
Rekomendasi dari saya adalah:
Rob parson dapat di tetap di promosikan menjadi managing director
dengan catatan sebagai berikut :
1. Perlu perbaikan attitude dari Rob agar dapat lebih membaur
dengan lingkungan di Morgan stanley dan untuk dapat
meningkatkan team player skill nya
2. Perlu di define lebih jauh mengenai code key behavior dari
perusahaan, apakah perusahaan akan mementingkan form
atau kinerja (substance), sehingga setiap karyawan baik yang
lama atau yang baru memiliki patokan yang jelas, sehingga
tidak ada perbedaan dalam mengukur standard perilaku
seseorang dalam perusahaan
3. Paul Nasr harus melakukan melakukan coaching terkadap Rob
Parson dan juga memberikan penjelasan kepada karyawan
yang lain tentang mengapa dia memilih Rob pason utnuk di
promosikan jadi Managing director, agar tidak ada timbul
rumor dan issie negatif diantara para karyawan

Case Session #6 : Rob Parson at Morgan Stanley

Strategic Leadership