Latar Belakang
Diagram tulang ikan adalah salah satu alat terbaik dalam sebuah sisatem kerja yang luas Diagram tulang ikan sebagai strategi untuk mengetahui lebih dalam akar penyebab dari suatu masalah, dan salah satu metode perbaikan yang kontinu ke arah yang akan datang
Elemen - Elemen
1.
2.
Mesin - kekurangan dalam sistem marketing - database sales dan marketing tidak terintegrasi Manusia - kurang terampil - tidak ada spesialis pekerjaan
Metode - ketika seseorang meminta submit, tidak diproses - tidak selesai dalam proses - tidak ada pertanggungjawaban - berorientasi pada produk - tidak ada feedback
2.
3.
Membantu menemukan semua kemungkina penyebab dari suatu masalah Membantu menemukan akar penyebab dari masalah Mendorong partisipasi grup dan menggunakan pengetahun grup dalam proses
Terima kasih