1.

DEFINISI PENGURUSAN STRATEGIK

Pengurusan dapat didefinasikan sebagai satu proses perancangan,

penyusunan, pengarahan dan pengawalan dalam sesebuah organisasi
bagi mencapai misi serta visi yang telah ditetapkan. Istilah pengurusan
telah merujuk kepada

satu set

yang telah direka

bentuk bagi

meninggikan dan mengarahkan kerja-kerja dan tugasan yang

telah

ditentukan (Ahmad Atory 1996). Oleh yang demikian setiap insan

merupakan pengurus sama ada secara langsung atau tidak langsung
dan akan terlibat dengan pengurusan walaupun ia hanya menguruskan
hal peribadinya sahaja.
Pengurusan boleh juga boleh diertikan sebagai cara dan teknikteknik yang digunapakai dalam mengendalikan sesebuah organisasi agar
hasilnya menepati sasaran yang telah

ditetapkan. Ianya merupakan

gabungan beberapa bahagian organisasi kerja yang mana setiap

bahagian akan memainkan peranan yang sangat penting dalam
organisasi.
Oleh yang demikan, proses pengurusan merupakan gabungan
beberapa

kegiatan

organisasi

seperti

perancangan,

penyusunan,

pengarahan dan pengawalan seterusnya ia membentuk set lengkap yang

akan di gunakan oleh pengurus bagi memastikan setiap misi dan visi
sesebuah organisasi akan berjaya.
Istilah strategik pula berasal dari bahasa Greek Strategos yang
boleh diertikan sebagai Fungsi Seorang Jeneral(Zainal Abidin 2008).
Dalam istilah ketenteraan ia memberi erti kepakaran Seorang Jeneral
menggunakan pelbagai cara dan teknik yang sesuai dalam menangani
ancaman musuh.
Dari sudut perancangan pula strategik membawa pengertian,
seseorang pengurus menggunakan beberapa strategi yang berkesan
dalam menguruskan organisasi dan mencari cara dan teknik yang
sesuai bagi mengatasi pesaingnya. Ia meliputi beberapa perkara penting
dalam sesebuah organisasi termasuk misi sesebuah organisasi, objektif
perancangan, program strategi, dan kaedah yang digunakan bagi
mancapai matlamat tersebut. Strategi yang berkesan dan sesuai bagi
sesuatu masalah akan dapat membantu meningkatkan produktiviti
sesebuah organisasi. Sekiranya percaturan strategi yang digunakan
tidak

sesuai

dan

tidak

menepati

kesesuainyya

maka

ia

akan

menyebabkan berlaku kerugian, pembaziran kemunduran sesebuah

organisasi.

Perancangan Strategik pula merupakan satu proses perancangan

jangkamasa panjang yang mana organisasi akan menentukan misi dan
objektif dengan sumber-sumber yang dimiliki untuk mencapai misi yang
ditetapkan(Muhamad Ali Embi 2003). Ia juga dilihat sebagai suatu
penggabungan analisis dalaman yang menilai keupayaan dan kekuatan
sesebuah organisasi dan analisis luaran yang melibatkan analisis
peluang-peluang dan ancaman-ancaman yang boleh memberi risiko
kepada organisasi. Penggabungan ini akan memberikan satu dimensi
baru kepada seseorang pengurus untuk membuat analisis kritikal
tentang kekuatan sesebuah organisasi dan peluang-peluang yang wujud
dalam membuat keputusan.
Pengurusan strategik wujud hasil daripada cetusan perancangan
strategik yang dijalankan dan ianya mempuyai dua komponen utama.
Komponen yang pertama ialah Pengurusan Isu Strategik itu sendiri yang
mana

ia

merupakan

lanjutan

daripada

Perancangan

Strategik.

Komponen yang kedua ialah melengkapkan seseorang eksekutif dengan

sifat yang sentiasa berwaspada dan bersedia dalam menghadapi apa-apa
kejadian luar jangka dalam sesebuah organisasi. Komponen ini turut
dikenali dengan Pengurusan Tak Disangka( Surprise Management).
Dengan adanya kedua-dua komponen ini maka seseorang pengurus

akan dapat menangani segala permasalahan yang timbul dan mampu

mengurus sesebuah organisasi dengan lebih berdaya saing dan maju.

2.0

KEPENTINGAN PERANCANGAN STRATEGIK

Perancangan

strategik

merupakan

aset

utama

dan

ianya

memainkan peranan yang sangat penting dalam pengurusan strategik.

Ia merupakan gambaran atau rangka kerja bagi seseorang pengurus
untuk membuat menjalankan aktiviti pengurusan dalam sesebuah
organisasi(Mumtaz Began, Norasiken, Norhayati, 2002). Perancangan ini
juga

membantu seseorang pengurus untuk membuat penilaian serta

keputusan yang berkaitan dengan halatuju sesebuah organisasi.

Terdapat beberapa kepentingan perancangan strategik di dalam
organisasi yang dapat dikemukakan disini antaranya ialah:
2.1

Pengurusan Yang Lebih Baik

Dengan adanya perancangan strategik, pengurus akan
dapat membentuk suatu konsep yang jelas dan lengkap bagi
sesebuah organisasi. Proses ini akan membantu para
pengurus untuk menilai kekuatan dalaman serta kekuatan
luaran organisasinya dalam menangani cabaran. Dengan
perancangan

ini,

matlamat

serta

objektif

sesebuah

organisasi akan lebih jelas dan memudahkan pengurus

untuk

membuat

keputusan

bagi

mencapai

matlamat

tersebut.
Sekiranya perancangan strategik tidak dilaksanakan
di

dalam

sesebuah

organisasi,

maka

kesannya

ialah

pengurus akan menghadapi masalah dalam penentuan

objektif serta penetapan matlamat yang harus dicapai oleh
organisasi tersebut. Apabila sesebuah organisasi tidak
mempunyai halatuju dan matlamat yang harus dicapai
maka operasi yang wujud di dalam organisasi tersebut tidak
mengikut landasan yang diharapkan. Ia akan menyebabkan
kegagalan

dalam

menguruskan

sesebuah

organisasi.

Kegagalan ini akan menyebabkan berlaku kemerosotan

produktiviti
organisasi

sesebuah
tersebut

organisasi

gagal

berdiri

dan
sama

menyebabkan
tinggi

dengan

organisasi-organisasi lain.

2.2

Bertindak Balas Kepada Perubahan Persekitan

Dengan adanya perancangan strategik pengurus akan
dapat menangani masalah yang tidak dijangka sekiranya

persekitaran berubah. Ini kerana perancangan strategik

telah membantu para pengurus dalam membuat persiapan
awal bagi menangani permasalahan tersebut. Pengurus
akan membuat keputusan berdasarkan situasi terkini untuk
keperluan di masa hadapan. Contohnya, sekiranya situasi
organisasi

dalam

keadaan

pengurus

boleh

menetapkan

berdasarkan

pengalaman

yang

masa

agak

perlahan

matlamat
lalu

maka

organisasinya

yang

berkaitan.

Walaubagaimanapun, pada masa ini arus perubahan situasi

tidak dapat dijangka dengan tepat kerana ianya berlaku
terlalu pantas mengikut perkembangan zaman teknologi
yang canggih.
Oleh yang demikian para pengurus perlu lebih kreatif
dalam mencatur strategi bagi mengatasi masalah tersebut.
Dengan mengandaikan permasalahan yang mungkin akan
timbul akibat perubahan persekitaran, pengurus dapat
menyediakan beberapa langkah menangani masalah sebagai
persiapan awal dan dapat mencongak peluang-peluang yang
mungkin wujud dari perubahan persekitarn tersebut.

3.0

ELEMEN-ELEMEN DALM PERANCANGAN STRATEGIK

Perancangan strategik mempunyai beberapa elemen penting
bagi memastikan perncangan yang dibuat bertepatan dengan
kehendak dan objektif sesebuah organisasi. Kepincangan salah
satu elemen dalam perancangan strategik akan menganggu
perjalanan perancangan ini (Zainal Abidin 1998). Sekiranya
perancangan strategik tidak dapat dilaksanakan maka risiko yang
bakal dihadapi oleh seseorang pengurus akan menjadi bertambah
besar. Bahkan ia mungkin menyebabkan berlaku kemerosotan
dalam sesebuah organisasi. Antara elemen-elemen yang wujud
dalam perancangan strategik ini ialah:

3.1

Misi
Setiap
penetapan

organisasi
misi

sesebuah

mempunyai

misi

tersendiri,

organisasi

akan

membantu

memandu halatuju sesebuah organisasi. Pencapaian misi

yang ditetapkan oleh sesebuah organisasi menunjukkan
bahawa organisasi tersebut telah berjaya dan berada di
landasan yang diharapkan.

3.1.1 Prinsip Dalam Pernyataan Misi

Terdapat beberapa prinsip yang harus diteliti
dalam membuat peryataan misi. Antaranya prinsip
tersebut ialah mengenal pasti Kekuatan, Kelemahan,
Ancaman

dan

Peluang

(KLAP)

dalam

sesebuah

organisasi. Pengurus perlu menilai beberapa faktor

yang berkaitan dengan KLAP agar pernyataan misi
sesebuah

organisasi

bertepatan

dengan

objektif

organisasi tersebut.
Selain itu, pernyataan tersebut mestilah mudah
difahami oleh semua orang dan tidak terlau umum
dan

tidak

terlalu

spesifik.

Sekiranya

pengurus

menggunakan bahasa yang sukar difahami dikhuatiri

objektif organisasi tersebut tidak akan tercapai kerana
misi yang dinyatakan tidak jelas dan mengelirukan.
Megikut

kajian

ahli-ahli

pengurusan,

25

patah

perkataan merupakan bilangan perkataan yang ideal

dan

mudah

diingat

oleh

para

pekerja

dalam

menyatakan misi sesebuah organisasi. Oleh yang

demikian, pernyataan misi haruslah ringkas, padat

dan mudah diingati.
Selain itu juga, pernyataan misi ini mestilah
melibatkan Pengurus besar sesebuah organisasi. Ini
kerana,

penglibatan

Pengurus

Besar

dalam

pernyataan misi akan membantu melicinkan proses

membuat
sokongan

keputusan
terhadap

dan

akan

perancangan

memudahkan

yang

dilakukan

dalam sesebuah organisasi.

3.1.2 Kepentingan Misi

Misi mempunyai peranan yang tersendiri dalam
sesebuah organisasi. Antaranya ialah, misi sebagai
agen yang mengawal perjalanan sesebuah organisasi
di mana halatuju sesebuah organisasi akan mengikut
kehendak misi yang telah ditetapkan.
Selain itu, peranan misi ialah sebagai rujukan
untuk menentukan sumber yang diperlukan bagi
menggerakkan
pengagihan

jentera

sumber

sesebuah

manusia

organisasi

boleh

dan

dilaksanakan

berdasarkan keperluan misi sesebuah organisasi.

Dengan cara ini pengagihan sumber manusia akan
memenuhi

keperluan

sesebuah

unit

dan

dapat

mengelakkan pembaziran sumber manusia.

Misi yang dinyatakan juga akan mempengaruhi
cara seseorang pengurus mengeksploitasi peluangpeuang yang wujud di persekitarannya. Kecekapan
pengurus

menggunakan

kelebihan

ini,

akan

memberikan kelebihan berbanding pengurus lain yang

kurang berkemampuan dalam bidang ini. Kelebihan
ini bukan sahaja menjamin suatu pengurusan yang
baik

bahkan

akan

membantu

meningkatkan

produktiviti sesebuah organisasi.

3.2

Nilai Strategi
Nilai strategi merupakan salah satu elemen
yang penting dalam perancangan strategik. Ianya
dilaksanakan oleh ahli strategi di dalam sesebuah
organisasi.

Setiap

strategi

yang

dirancang

akan

10

mengandungi nilai-nilai yang berbeza berdasarkan

beberapa kriteria berikut:
a) Minat
b) Pendidikan
c) Pergaulan
d) Kematangan
e) kemasyarakan
Pada kelazimannya, tidak semua ahli dalam
organisasi terlibat dalam penentuan strategi sesebuah
organisasi.

Ahli

strategi

yang

terlibat

dalam

perbincangan menentukan halatuju organisasi ialah

seperti yang disenaraikan di bawah:
a)

Pengurus Besar CEO

b)

Ahli Lembaga Pengarah

c)

Usahawan

d)

Perancang Korporat

e)

Pengurus Unit Strategi

f)

Pengurus

g)

Perunding

11

3.3

Kelulusan Dan Kebenaran

Sebelum sesuatu perancangan dapat diaplikasikan
dalam sesebuah organisasi, persetujuan untuk mengunakan
strategi tersebut mestilah diperolehi daripada Pengurus
Besar. Ini kerana perlaksanaan strategi tersebut akan
melibatkan semua ahli yang terdapat di dalam sesebuah
organisasi

samada

dari

ahli

bawahan

sehingga

ke

pentadbiran.
Sekiranya strategi yang dirancang dipersetujui, maka
pengurus akan menggunakan pendekatan yang terbaik
untuk menyediakan satu pasukan kerja yang memiliki
matlamat bagi mencapai segala objektif yang di gariskan.
Pengurus akan membuat pengarahan kepada penggunaan
strategi tertentu seterusnya membuat pengawalan kepada
ahlinya agar sentiasa mematuhi peraturan dan kehendak
organisasi

bagi

memastikan

segala

objektif

sesebuah

organisasi dapat dicapai dengan jayanya(Abd Aziz 2003).

4.0

PROSES PERANCANGAN STRATEGIK

12

Proses perancangan strategik merupakan satu susunan

tindakan yang akan menghasilkan beberapa keputusan strategik
dan diikuti dengan tindakan perlaksanaan, pengawalan dan
mendapatkan

maklum

balas

mengenai

strategi

yang

telah

digunakan. Mengikut Zainal Abidin Mohamad (1994), proses

perancangan

strategik

boleh

dikategorikan

kepada

beberapa

peringkat sperti yang dinyatakan di bawah:

4.1

Analisis Persekitaran Am
Analisis ini bertujuan untuk mengenal pasti
keadaan sekeliling yang bakal dihadapi oleh sesebuah
organisasi dari segi ancaman dan peluang yang
wujud. Ia termasuk analisis sosiobudaya setempat
yang mempengaruhi persekitaran. Selain itu, senario
politik

juga

dianalisis

bagi

mengetahui

tahap

kestabilan negara serta penguatkuasaan undangundang

negara

yang

meliputi

hak-hak

pekerja,

keselamatan tempat kerja, kuota sesuatu barangan,

pemilihan lokasi pembinaan dan sebagainya.

13

Teknologi masa kini juga turut menjadi agenda

utama yang dianalisis kerana perkembangan teknologi
pada hari ini terlalu pantas dan terlalu banyak
perubahan
sesebuah

serta

peningkatan

organisasi

berteknologi

tinggi.

dengan

tahap
bantuan

Produktiviti

telah

kecekapan
alat

yang

meningkat

berkali ganda dan pengurangan pekerja juga wujud

disebabkan kebayakan kilang menggunakan mesin
dan

jentera

dengan

pengeluaran

berskala

besar

sedangkan ia hanya memerlukan beberapa orang

sahaja untuk menjalankan operasi tersebut.
Selain itu, analisis kedudukan ekonomi negara
juga penting dalam proses perancangan strategik.
Contohnya, ia berkaitan dengan Keluaran Negara
Kasar, kadar cukai, kadar pinjaman, pendapatan dan
perbelanjaan pengguna, inflasi serta deflasi, lebihan
dan

kurangan

perdagangan

antarabangsa

serta

devaluasi mata wang dan banyak lagi.

Penekanan terhadap analisis kesan ekologi dan
faktor

iklim

semasa

memungkinkan

sesebuah

14

organisasi yang mengeluarkan barangan bermusim

untuk mencari penyelesaian kepada situasi tersebut.
Ancaman ini akan menjadikan sesebuah organisasi
mengalami kerugian sekiranya tidak ada penyelesaian
alternatif

kepada

masalah

tersebut.

Pengaruh

daripada persekitaran akan memberikan peluang

kepada pengurus atau sebaliknya menjadi ancaman
kepada

pengurus

tersebut

dalam

mengendalikan

sesebuah organisasi.
4.2

Perancangan Senario
Perancangan

senaria

merupakan

peramalan

serta pengandaian kepada sesuatu senario yang

mungkin dihadapi oleh sesebuah organisasi dengan
menggunakan beberapa kaedah antaranya ialah:
4.2.1 Kaedah Rip Van Wingkle
Membuat

ramalan

terhadap

keadaan

persekitaran untuk tempoh masa tiga hingga

lima tahun akan datang dan mengandaikan
pengurus sedang tidur dan akan bangun
semula selepas waktu tersebut. Senario ini

15

mengandaikan apakah yang akan terjadi

dalam tempoh masa tertentu dan berusaha
membuat perancangan yang sesuai untuk
menanganinya kelak.
4.2.2 Perancangan Senario Terpimpin
Beberapa individu yang berpengalaman
bersidang dan membentangkan gambaran
tentang persekitaran semasa yang diketahui
umum.

Mereka

akan

mencadangkan

beberapa senario yang lebih baik untuk

dibincangkan bersama.
4.2.3 Perancangan Senario Terarah
Dalam

senario

ini,

didapati

ketua

sesebuah organisasi itu sendiri yang akan

memaklumkan

perancangan

strategik

yang

diambil berdasarkan senario yang wujud. Hanya

ketua

pengurus

yang

berpengalaman,

mempunyai hubungan yang meluas dengan

semua

staf

serta

berwibawa

mampu

memberikan ramalannya terhadap senario yang

16

diandaikannya.

Pada

kebiasaanya

ketua

pengurus akan berbincang dengan penolong

pengurus sebelum mengumkan perancangan
strategiknya kepada ahli dalam organisasi.
4.3 Analisis Persekitaran Industri
Analisis persekitaran industri ini dilakukan
untuk meninjau beberapa komponen yang dilihat
dapat

mempengaruhi

perkembangan

sesebuah

organisasi yang beroperasi dalam pasaran terbuka

antaranya ialah:
a) Pembeli
b) Pembekal
c) Pesaing
d) Barang pengganti
e) Kumpulan sasaran
f) Bakal pesaing
g) Buruh
4.4 Analisis Dalaman
Analisis dalaman merupakan analisis terhadap
maklumat

yang

diperolehi

daripada

sesebuah

17

organisasi itu sendiri. Ia melibatkan kemampuan serta

kekuatan
mengambil
pengurusan

dalaman
kira
,

sesebuah

segala

kos

perbelanjaan

organisasi
operasi,

latihan,

kos

degan
tetap,

penyelidikan,

kedudukan organisai dan sebaginya. Analisis ini

digunakan untuk mencatur strategi yang lebih sesuai
berdasarkan kemampuan sesebuah organisasi. Antara
beberapa bahagian yang terlibat secara langsung
dalam membuat analisis dalaman ialah:
a)

Bahagian Kewanagan

b)

Bahagian Pengeluaran

c)

Bahagian Sumber Manusia

d)

Bahagian Pemasaran

4.5 Penyenaraian Strategi Alternatif

Dalam sesebuah organisasi, terdapat pelnagai
latar

belakang

pendidikan,

pengalaman

serta

kemahiran yang dimiliki oleh para pengurus dan

pengurus

kanan,

oleh

yang

demikian,

berkemungkinan strategi yang dikemukakan akan

menjadi lebih dari satu strategi. Semua strategi yang

18

dirasakan sesuai disenaraikan dan di bawa dalam

suatu perbincangan bersama pihak atasan dan akan
memilih stategi yang terbaik dan yang paling sesuai
dengan kemampuan sesebuah organisasi.
4.6 Analisis Dan Pemilihan Strategi
Pemilihan sesuatu strategi merupakan sesuatu
proses yang penting dalam menentukan strategi yang
paling sesuai dengan kemampuan organisasi. Analisis
dalam pemilihan membolehkan pengurus membuat
keputusan dengan lebih yakin dan tepat. Terdapat
beberapa teknik dalam menganalisis strategi sesebuah
organisasi antaranya :
a)

Gambaran senario masa depan

b)

Sinergi dan sumber

c)

Jangka hayat produk

d)

Kleuk Pengalaman

e)

Analisis pulangan modal

f)

Matriks

KLAP

(Kekuatan,

Kelemahan,

Anacaman, Peluang)

19

g)

Matriks NDTS ( Penilaian Kedudukan dan

Tindakan Strategi)

h)

Matriks pemasaran

4.7 Perlaksanaan Strategi

Dalam

melaksanakan

sesuatu

strategi,

pengurus mestilah sentiasa memantau perjalanan dan

keberkesanan sesuatu strategi. Terdapat beberapa
perkara yang perlu diambil kira oleh pengurus dalam
melaksanakan strategi antarnya ialah:
a)

Analisis perubahan

b)

Matlamat Tahunan

c)

Pengurangan

halangan

terhadap

perubahan
d)

Analisi struktur organisai

e)

Analisis budaya organisasi

f)

Analisis pengurus dengan strategi

g)

Analisis penggubalan dasar

h)

Pembahagian sumber

i)

Membina kepakaran sumber manusia

j)

Mengubahsuai operasi

20

k)

Menyemak insentif dan ganjaran

4.8 Pengawalan
Pengawalan merupakan satu tindakan yang
dilakukan oleh pengurus bagi mencapai matlamat
organisaisi. Pengurus mestilah faham dan mengetahui
objektif organisasi dengan jelas bagi memastikan
ahlinya

mematuhi

segala

kehendak

dan

arahan

organisasi. Dalam melaksanakan kawalan terdapat

beberapa langkah yang boelh digunakan iaitu:
a)

Mengenal pasti prestasi yang perlu diukur

b)

Mengenal pasti piawaian prestasi

c)

Mengenal pasti prestasi sebenar

d)

Membandingkan dengan prestasi sebenar

e)

Melakukan tindakan pembetulan

4.9 Maklum Balas dan Penilaian.

Dengan adanya penilaian dan maklum balas
mengenai

strategi

yang

dilaksanakan

akan

membolehkan para pengurus membuat pembetulan

dan

pembaikan

kepada

pengurusan

sesebuah

21

organisasi. Pengurus berpeluang untuk membuat

perubahan strategi secara drastik sekiranya strategi
yang telah digunakan tidak bersesuaian dan tidak
mendatangkan keuntungan kepada organisasi.

5.0

PERLAKSANAAN STRATEGI
Perlaksanan strategi merupakan kesinambungan daripada
perbincangan sebelum ini iaitu perancangan serta pemilihan
strategi

yang

sesuai

dengan

sesebuah

organisasi.

Walaubagaimanapun, kejayaan sesebuah organisasi bergantung

dengan

perlaksanaan

strategi

yang

telah

dipilih.

Sekiranya

pengurus telah menetapkan sesuatu strategi untuk dugunakan

namun tidak ada perlaksanaan terhadap strategi tersebut ia turut
menyebabkan kegagalan kepada sesebuah organisasi.
Sesebuah organisasi yang ingin mencapai objektif yang telah
ditetapkan mestilah menjalankan satu proses formulasi sebelum
melaksanakan strategi yang dipilih. Perkaitan antara formulasi
dan

perlaksanaan

amat

ketara

kerana

kedua-duanya

akan

menghasilkan kesan kepada organisasi. Gabungan formulasi dan

perlaksanaan telah mengahsilkan empat keadaan iaitu:

22

a)

Berjaya
Keadaan di mana sesebuah organisai yang
mempunyai gabungan formulasi dan perlaksanaan
yang baik. Keadaan ini membantu kepada produktiviti
dan mengurangkan risiko kerugian dalam sesebuah
organisasi.

b)

Berpusing ( roulette)
Keadaan ini wujud apabila formulasi yang
digunakan agak lemah, tetapi perlaksanaan yang
dilakukan adalah baik. Oleh yang demikian ia akan
menyebabkan dua keadaan iaitu perlaksanaan yang
baik akan mengatasi kelemahan formulasi dan akan
memberi gambaran kepada pengurus bahawa strategi
yang digunakan kurang sesuai dan mencari strategi
yang lebih baik lagi. Keadaan kedua pula ialah,
apabila strategi yang digunakan tidak berkesan maka
formulasi

baru

perlaksanaannya

akan
baik.

dibuat
Ini

walaupun

pada

berkemungkinan,

produktiviti yang dihasilkan tidak begitu memuaskan.

23

Keadaan

ini

akan

berterusan

berpusing-pusing

sehingga produktiviti yang dikehendaki tercapai.

c)

Sulit
Situasi ini wujud apabila sesuatu formulasi
dilakukan dengan sangat baik walaubagaimanapun
pada perlaksanaanya sangat lemah. Ini disebabkan
pengurus hanya menumpukan kepada pembuatan
formulasi tetapi mengabaikan perlaksanaan strategi.
Keadaan ini akan memberikan kesan yang negatif
kepasa sesebuah organisasi.

d)

Gagal
Keadaan ini wujud akibat kelemahan dari segi
formulasi dan kelemahan dari segi perlaksanaan.
Pengurus akan mengahadapi kesukaran membawa
halatuju

sesebuah

organisasi.

Situasi

ini

akan

menyumbang kepada kegagalan sesebuah organisasi.

Sepatutnya pengurus mesti memberi keseimbangan
kepada kedua-dua bahagian ini iaitu formulasi dan
perlaksanaan

agar

segala

objektif

yang

telah

ditetapkan akan tercapai sepenuhnya.

24

5.1

Kemahiran Perlaksanaan Strategi

Dalam

perlaksanaan

strategi

terdapat

beberapa

kemahiran yang perlu diketahui iaitu:

5.1.1 Kemahiran Inetraksi
Pengurus harus bijak menggunakan kemahiran
ini bagi berinteraksi semasa menjalankan aktiviti
pengurusan.

Ia

bukan

sahaja

kemahiran

mempengaruhi para pekerja untuk melaksanakan

tugas

pengarahan

melibatkan

serta

interaksi

pengawalan

dalaman

seperti

bahkan

ia

keupayaan

memahami situasi dan perasaan pekerja dan mampu

mengadakan muzakarah sesama ahli demi kebaikan
organisasi.
5.1.2 Kemahiran Pengagihan
Kemahiran

ini

merujuk

kepada

kebolehan

seseorag pengurus untuk membuat jadual tugas dan

pembahagian masa, wang, dan sumber lain dengan
cekap.

Dengan

kemahiran

ini

pengurus

dapat

mengelakkan pembaziran tenaga yang berlebeihan di

25

unit lain dan dapat menyalurkan lebihan tersebut ke

unit yang lain.
5.1.3 Kemahiran Pengendalian
Kemahiran

ini

membolehkan

pengurus

menangani permasalahn yang tidak dijangka dengan

cepat serta efektif. Pengurus dapat mengeksploitasi
keadaan yang mendesak dengan lebih tenang dan
menyelamatkan kedudukan organisasi.
5.1.4 Kemahiran Mengorganisasi
Kemahiran ini memberikan kelebihan kepada
pengurus untuk mengatur ahli dalaman dalam
organisasi. Pengorganisasian yang cekap akan
mengelakkan kecelaruan dalam menjalankan
tugas dan memberikan panduan serta diskripsi
tugas yang jelas kepada para pekerja. Pengurus
yang memeliki kempat-empat kemahiran ini
akan

mampu

organisasi

dengan

mengendalikan
cemerlang

sesebuah

dan

mampu

mengatasi segal masalah yang dihadapi.

26

6.0

PERANCANGAN STRATEGIK DI MALAYSIA

Perancangan strategik di Malaysia boleh dilihat daripada
beberapa dokumen-dokumen tertentu. Dokumen tersebut ialah
Rancangan Pembangunan Malaysia keempat (80) dan kelima (8589)yang mana ianya dilengkapi dengan terminologi seperti objektif
jangka panjang dan strategi melaksanaklannya.
Selain itu, Institut Tadbiran Awam merupakan salah satu
badan yang terawal menguruskan kursus berkaitan dengan
perancangan strategik ini kepada pegawai-pegawai sekitar tahun
80an. Pada ketika itu amalan perancangan strategik hanya
berbentuk teori dan kursus sahaja dan perlaksanaannya hanya di
peringkat percubaan dan penyelidikan sahaja.
Walaubagaimanapun,

perancangan

strategik

ini

sememangnya sudah berlaku dalam sektor awam dan swasta

tetapi secara tidak langsung dan tidak pernah dibentangkan
bagaimana cara-cara perlaksanaanya secara khusus.
Beberapa penyelidikan mengenai perancangan ini mula
dilalukan selepas tahun 80an antaranya ialah Han(85) telah
menerbitkan

penyelidikan

keatas

gunaan

teknik,

operasi

penyelidikan dalam bank. Siti Maimon juga telah membuat

27

penyelidikan khusus kepada perancangan strategik di malaysia

dan

beliau

berkemungkinanan

orang

pertama

menjalankan

penyelidikan tersebut. Beliau telah mendapai bahawa amalan

perncangan strategik telah berlaku dalam beberapa syarikat pada
waktu itu dan beliau menjadikan syarikat tersebut sebagai
responden kepada kajiannya.
Pada

tahun

1985,

Pelan

Induk

Perindustrian

telah

dikeluarkan bagi menjelaskan dan menerangkan kepada pegawai

mengenai strategi dan objektif jangka masa panjang kerajaan
Malaysia.
Secara kesimpulannya, perancangan strategik di negara kita,
diamalkan secara rasmi dalam organisasi sekitar tahun 80an.
Walaubagaimanapun

perancangan

strategik

ini

telah

pun

digunapakai oleh beberapa agensi kerajaan dan swasta pada awal

60an secara tidak langsung dan tidak dinamakan dengan
perangan strategik pada waktu itu. Perancangan strategik ini amat
penting bagi negara kita sehingga dapat mengekalkan kestabilan
ekonomi negara dan keharmonian rakyat sehingga ke hari ini.

7.0

KESIMPULAN

28

Sebagai kesimpulannya, perancangan strategik didefinasikan

sebagai suatu proses yang di ambil dalam setiap organisasi serta
sistem yang didirikan di dalamnya. Perancangan ini sangat
berguna kepada pera pengurus untuk menentukan halatuju
organisasi

berdasarkan

objektif

yang

telah

ditetapkan

oleh

organisai untuk jangka masa yang panjang.

Sesebuah organisasi yang cemerlang mempunyai satu sistem
pengurusan yang sistematik. Selain itu juga perancangan strategik
yang dilakukan dalam setiap organisasi menjadikan organisasi
tersebut lebih teguh dan mempunyai kredebeliti yang sangat tinggi
samada dari segi produktiviti, cara bakerja, cara menyelesaikan
masalah serta membuat keputusan.
Seharusnya setiap organisasi mengetahui dan mendalamai
sistem perancangan strategik kearah pengurusan organisasi yang
lebih

strategik

dan

lebih

berkesan.

Walaupun

pengunaan

perancangan strategik di negara kita sudah meluas kerana telah

dibuktikan dengan peningkatan produktiviti sesebuah organisasi,
namun masih terdapat organisasi yang masih belum mencapai
tahap yang cemerlang dari sudut pengurusannya.

29

Oleh yang demikian, adalah menjadi tanggungjawab seorag

pengurus untuk memastikan memiliki kriteria lengkap untuk
menjadi seorang pengurus yang hebat dengan mendalami ilmu
pengurusan

terutamanya

produktiviti

sesebuah

ilmu

organisasi

pengurusan
sentiasa

di

strategik

agar

tahap

yang

membanggakan.

30

BIBLIOGRAFI

Zainal Abidin Mohamed (1998). Pengurusan Strategik. Utusan

Publications & Distributors Sdn Bhd.
Dr. Ahmad Atory Hussain (1996). Pengurusan Sumber Dalam
Organisasi Awam Dan Swasta. Utusan Publications & Distributors
Sdn Bhd.
Lukman Z. Mohamad dan Azmi abdul manaf (2003).Globalisasi di
Malaysia. Utusan Publications & Distributors Sdn Bhd.
Muhamad Ali Embi,(2003). Konsep Asas Pengurusan Sumber
Manusia. (Penggunaan konsep). Utusan Publications & Distributors
Sdn Bhd.
Mumtaz Began Hj Abd Kadir, Norasiken Bakar, Norhayati Ismail,
(2002). Kualiti Dalam Pengurusan Sumber Manusia. Penerbitan
Fajar Bakti Sdn. Bhd.
Noraini Ahmad (2004). Budaya Kerja Cemerlang. Utusan
Publications & Distributors Sdn Bhd
Ab. Aziz Yusof (2003). Mengurus Pasukan Kerja Prestasi Tinggi.
Pearson Malaysia Sdn. Bhd.
http://pkukmweb.ukm.my/~ppa/04kakitgnpencetuskualiti.htm
31

www.fppsm.utm.my/jurnal/JK7DO6/JK7_Sharifahbaharum.pdf
www.suekainah.blogspot.com/2006/12/pengurusan-sumberkualiti-yang-lazim.html

32