Strategi Bisnis Ace Hardware

Ace Hardware diluar negeri dan di Indonesia mempunya perbedaan dalam hal spesifikasi
produk dan strategi bisnisnya. Bila di luar negeri, Ace Hardware berfokus pada produkproduk untuk membangun rumah. Bisa dilihat sendiri bahwa di luar negeri rata-rata jika ingin
membangun sebuah rumah tidaklah menggunakan batu bata seperti di Indonesia. Kebanyakan
mereka menggunakan papan kayu untuk membangun rumah.
Sedangkan di Indonesia, Ace Hardware lebih berfokus pada produk-produk perabotan rumah
tangga yang mewah seperti sofa, lampu, alat olah raga, dekor ruangan, dan masih banyak
yang lainnya. Selain fokus pada perabotan, Ace Hardware di Indonesia juga mengutamakan
produk interior ruangan. Mengapa berbeda? Karena perbedaan budaya lah yang mendasari
perbedaan spesifikasi produk Ace Hardware di luar dan di dalam negeri.
Berikut adalah strategi bisnis Ace Hardware :
Luar Negeri
- Memanfaatkan adanya 4 musim. Contohnya adalah saat musim panas atau semi,
Ace Hardware mengandalkan produk-produk untuk taman dan segala sesuatu
yang berbau dengan bertanam.
- Spesialisasi produk untuk pembangunan rumah
Dalam Negeri
- Spesialisasi produk dalam hal perabotan rumah tangga dan interior ruangan.
- Permberian fasilitas tambahan bagi konsumen. Contohnya adalah pertama, Best
Price Guarantee atau penggantian selisih harga jika konsumen menemukan
produk sama dengan harga lebih murah dari yang dibelinya di ACE. Kedua, 100%
Satisfaction Guarantee yaitu pengembalian produk ACE jika konsumen berubah
pikiran dalam waktu maksimum 14 hari. Ketiga, ACE menyediakan layanan
Delivery Service untuk pembelanjaan dengan nominal tertentu.