HAK DAN KEWAJIBAN PENYEDIA LAYANAN

A. HAK

Menuntut Pihak-Pihak yang telah melakukan Wan Prestasi ( termasuk pasien,

pihak ketiga dan lain-lainnya)

Mendapatkan Perlindungan Hukum dalam Kapasitas Profesi masing-masing.

Berhak atas Privacy dan informasi dalam menghadapi keluhan pasien.

B. KEWAJIBAN

Memberikan Pelayanan dan informasi tanpa membedakan suku, ras, agama dan
status sosial pasien

Melaksanakan Protap dan SOP untuk Pelayanan Medik, Penunjang dan Non Medik

Menolak pihak lain yang memberi anjuran / permintaan untuk melakukan tindakan
yang bertentangan dengan perundang-undangan, Profesi dan Kode Etik Profesi.

Menyediakan dan menjaga sarana prasarana yang dibutuhkan untuk memberikan

Pelayanan dalam keadaan yang siap pakai serta merujuk ke Rumah Sakit yang
mempunyai sarana prasarana yang lengkap.

Memberikan kesempatan pada pasien agar senantiasa dapat berhubungan dengan

keluarganya dan dapat menjalankan ibadah sesuai dengan agama/keyakinannya.

HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA LAYANAN

HAK
Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib, peraturan dan penyakit
yang di derita.

Pasien berhak menolak atau menyetujui tindakan yang hendak dilakukan

terhadap dirinya dan menghentikan pengobatan serta perawatan atas
tanggungjawab sendiri sesudah memperoleh informasi yang jelas tentang
penyakitnya.

Pasien berhak didampingi keluarga dalam keadaan kritis dan mengajukan usul/saran
perbaikan atas perlakuan terhadap dirinya.

Pasien berhak mendapat pelayanan medis yang adil, jujur dan bermutu sesuai
dengan standar profesi medis dan paramedis tanpa diskriminasi.

Pasien berhak atas privacy dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-
data medisnya bahkan sampai meninggal dunia.

B. KEWAJIBAN

Pasien dan keluarga wajib mentaati segala peraturan dan tata tertib
Puskesmas
 Dengan persetujuan pasien dan keluarga, pasien wajib mematuhi segala
intruksi dokter dan perawat dalam pengobatan.