A.

RUMUSAN MASALAH
1. Gambarkan strategi dan taktik EBI pada tahun 1990?

2. Mengapa model bisnis perusahaan EBI begitu berhasil lebih dari 200 tahun?
3. Mengapa cepat mengena model bisnis ini di awal tahun 1990-an (Bagaimana mengenanya
model model bisnis ini?)
4. Apakah EBI sebaiknya merespon/ menjawab berpindahnya Microsoft? Jika iya, bagaimana
sebaiknya EBI menjawab & berikan alasannya kenapa?
5. Sistem Pengendalian (control system) apa saja yang bisa Anda rekomendasikan kepada EBI
sehingga perusahaan tersebut dapat memahami potensi untuk menambah model bisnisnya?
B. LITERATUR
Fransisca, Roosiana, dkk. 2008. Sistem Pengendalian
Manajemen.http://images.maksib07.multiply.multiplycontent.com/.../case%202-1,2,3.d...

C. ANALISIS

1. Gambarkan strategi dan taktik EBI pada tahun 1990?

EBI memperkenalkan serta menegaskan kembali reputasinya atau visinya sebagai pusat ilmu
pengetahuan pertama. Dengan semboyan: our brand represent material is authoritative and
trustworthy. Perusahaan tersebut berusaha untuk mempertahankan brand mereka dengan merilis
ulang bahan material terbaik yang sudah diketahui memimpin dan dapat dipercaya. Ini berarti
(brand image) EBI selalu menghadirkan materi atau isi yang terdepan dan terpercaya.
EBI menanamkan brand image yang kuat pada masyarakat akan keunggulan adanya
encyclopedia ini di rumah yang akan memberikan pengetahuan yang berguna untuk masa
disekolah maupun masa mendatang. EBI mendatangkan ilmuan-ilmuan terkemuka serta kaum
terpelajar yang akan memberikan nilai kepercayaan masyarakat dan meningkatkan nilai jual pasar.
Pemberian cap/stampel pada buku yang dijual, itu tanda bahwa buku itu adalah original, atau asli keluaran
EBI. Pemberian stampel ini meningkatkan nilai jual dan merupakan kebanggaan bagi seseorang memiliki buku
tersebut. Selanjutnya, Encyclopedia keluaran EBI pun menjadi standar bagi encyclopedia lain sehingga
memantapkan posisi EBI sebagai encyclopedia terbaik.

2. Mengapa model bisnis perusahaan EBI begitu berhasil lebih dari 200 tahun?
Karena EBI mengubah model bisnisnya dari penjual buku menjadi penyedia informasi yang
terpercaya. EBI mampu beradaptasi dalam revolusi digital dengan mengembangkan informasi
dalam bentuk audio visual (dalam bentuk CD) yang lebih menarik. EBI tetap mempertahankan
kualitas informasi yang dijualnya, dengan merekrut para ilmuwan terkenal dan cendekiawan,
termasuk Thomas Malthus, Sigmund Freud, dan Marie Curie, untuk berkontribusi dan menyewa
seorang staf editorial untuk meng-update informasi setiap tahun. Selain itu, EBI mampu
memahami segmen pelanggan yang dituju, yaitu dengan melirik para akademisi, pelajar,
pendidik, dan perpustakaan.

3. Mengapa cepat mengena model bisnis ini di awal tahun 1990-an (Bagaimana mengenanya
model model bisnis ini?)
Karena model bisnis yang diterapkan oleh perusahaan ini adalah bagaimana caranya agar
konsumen itu tidak sulit untuk mengakses suatu informasi, oleh karena itu di keluarkanlah
ensiklopedia yang berbentuk CD-ROOM. Dengan munculnya hal itu dianggaplah sebagai suatu
hal yang baru yang dapat membuat konsumen tertarik akan adanya suatu informasi yang
berbentuk digital modern serta ramah lingkungan dan keingintahuan konsumen lebih besar
dalam mencari suatu informasi. Oleh karena itu modern bisnis ini dengan cepat dan pesat
membaur dalam masyarakat.

4. Apakah EBI sebaiknya merespon/ menjawab berpindahnya Microsoft? Jika iya, bagaimana
sebaiknya EBI menjawab & berikan alasannya kenapa?
Merespon tentang berpindahnya Microsoft, EBI menyatakan akan melaunching sebuah jasa
internet baru padawww.britannica.com. Eksekutif-eksekutif EBI mempertimbangkan 5 model
harga pada internet sebagai berikut:

Harga langganan : mengganti biaya tahunan untuk akses yang tidak dibatasi.

Harga meteran : penggantian didasarkan pada waktu yang dihabiskan untuk

menggunakan ensiklopedia.

Biaya jasa : penggantian untuk beberapa riset atau laporan khusus yang diperlukan.

Harga line produk : produk pokok gratis tetapi mengganti biaya langganan untuk produk
tambahan.

Harga ikatan : menawarkan harga yang lebih murah ketika bermacam item
dikumpulkan bersama.
Setelah mengevaluasi berbagai pilihan itu, EBI menyediakan akses gratis menyeluruh terhadap
teks dan grafik. Situs ini juga menawarkan mesin pencari yang selektif dan terhubung pada
website-website berkualitas tinggi.

5. Sistem Pengendalian (control system) apa saja yang bisa Anda rekomendasikan kepada EBI
sehingga perusahaan tersebut dapat memahami potensi untuk menambah model bisnisnya?
Sistem Pengendalian yang dapat dilakukan meliputi:
 EBI mengubah model bisnisnya dari penjual buku menjadi penyedia informasi dan mencoba
mengejar ketinggalannya dalam revolusi digital.

EBI tetap mempertahankan kualitas informasi yang dijualnya, dengan memberikan informasi
yang bisa menjadi acuan dan paling terpercaya dibandingkan acuan lain. Misalnya dengan tetap
memperhatikan detail kandungan isi informasi dan menyewa orang-orang yang ahli di bidang
tertentu untuk turut memberikan materi.

EBI memahami daya beli pembeli dan memilih segmen pelanggan yang dituju (akademisi,
pelajar, pendidik, perpustakaan).
EBI mengemas informasi yang disediakan dalam bentuk tuk audio visual yang lebih
menarik.