Lampiran 15

LEMBAR PENJELASAN PENGKAJIAN DATA

MANAJEMEN PELAYANAN KEPERAWATAN

Teman sejawat yang saya hormati,

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa, sehingga kita
selalu dalam rahmatNya. Dengan ini saya, ..............., mahasiswa
............, bermaksud melakukan kajian tentang manajemen
pelayanan keperawatan sebagai bagian dari pelaksanaan praktik
Ilmu Kepemimpinan dan Manajemen Keperawatan.

Kuesioner ini tidak bertujuan untuk menilai kinerja dan

pengetahuan rekan-rekan, tetapi untuk memperoleh gambaran
yang tepat tentang pelaksanaan manajemen pelayanan dan
asuhan keperawatan serta hambatan-hambatan atau kendala -
kendala yang ditemukan dalam pelaksanaannya. Hasil kajian
yang diperoleh dari rekan-rekan, merupakan masukan yang
dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan
asuhan keperawatan di tempat kerja saudara.

Kuesioner ini mencakup dua bagian, yaitu bagian pertama berisi

data sosio demografi dan bagian kedua berisi tentang fungsi-
fungsi manajemen keperawatan. Segala informasi yang diberikan
akan dijamin kerahasiaannya dan akan digunakan hanya untuk
peningkatan mutu pelayanan keperawatan di ruangan ini.
Demikian penjelasan ini di sampaikan, atas segala perhatian dan
partisipasinya di ucapkan terima kasih.

Mahasiswa
Praktek,
 LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN

Setelah mendapat informasi dan membaca penjelasan diatas,

maka saya memahami manfaat dan tujuan kajian ini. Saya
mengerti dan percaya bahwa penulis akan menghargai dan
menjunjung tinggi hak-hak saya sebagai responden. Saya juga
menyadari bahwa kajian ini tidak akan menimbulkan dampak
negatif bagi saya dan institusi saya.
Saya mengerti bahwa keikutsertaan saya dalam kajian ini sangat
besar menfaatnya bagi peningkatan mutu pelayanan dan asuhan
keperawatan di tempat kerja kami.
Dengan mensaudaratangani lembar persetujuan ini, maka saya
menyatakan bersedia berpartisipasi dalam kajian ini.

Kuningan,...........
.............
Responden,

( __________________
)
Nama Lengkap
 Kuesioner untuk Kepala Ruang
PETUNJUK PENGISIAN
1 Berilah tanda check (V) pada kotak yang tersedia pada salah
satu kolom yang menurut saudara paling benar dan paling
sesuai dengan yang kenyataan yang saudara alami
2 Berikan uraian singkat dan jelas untuk pertanyaan singkat
dibawah ini
3 Dimohon untuk TIDAK mengosongkan jawaban walaupun
hanya satu pertanyaan
KUESIONER A: Data Demograf
1 Nomor responden : (diisi oleh mahasiswa)
2 Jenis kelamin :L/P
3 Umur : .. tahun
4 Pendidikan terakhir : SPK / D3-Kep / D3 Kebidanan / S1 Kep /
Lain-lain, sebutkan.
5 Status : menikah / belum menikah
6 Lama kerja di RS : .. tahun, sebagai Kepala
Ruang...tahun
7 Pendidikan informal (pelatihan) yang pernah diikuti 3 tahun
terakhir:
a
b
c
KUESIONER B: Fungsi-Fungsi Manajemen
A Fungsi Perencanaan
1 Apakah saudara melaksanakan tugas dan rencana kerja
sesuai dengan visi dan misi Keperawatan di RS?
A, Ya B. Tidak
 2 Apakah saudara diikutsertakan dalam menyusun
perencanaan Bidang Keperawatan?
A, Ya B. Tidak
3 Apakah saudara mempunyai uraian tugas (job description)
dalam melaksanakan tugas?
A, Ya B. Tidak
4 Apakah saudara mempunyai rencana harian / mingguan /
bulanan dalam menjalankan tugas?
A, Ya B. Tidak
5 Apakah saudara membuat perencanaan SDM (sumber daya
manusia) mencakup kebutuhan, kompetensi, pembinaan,
karir dan promosi di ruangan Saudara?
A, Ya B. Tidak
Alasan:.
6 Apakah saudara membuat perencanaan fasilitas dan
sarana dalam menunjang kegiatan pelayanan
keperawatan?
A. Ya, dalam bentuk:
B. Tidak, alasan .
7 Apakah saudara membuat perencanaan untuk
meningkatkan kualitas asuhan keperawatan di ruangan?
A. Ya, dalam bentuk:
B. Tidak, alasan .
8 Apakah saudara membuat perencanaan untuk
meningkatkan kepuasan petugas, pasien, dan keluarga?
A. Ya, dalam bentuk:
C. Tidak, alasan .
B Fungsi Pengorganisasian
9 Apakah struktur organisasi dirasakan sudah cukup
memadai dalam memberikan pelayanan keperawatan?
A. Ya, alasan
B. Tidak, alasan
 10 Metode pemberian asuhan keperawatan yang digunakan di
ruangan adalah
A. Fungsional
B. Tim
C. Kombinasi/ modifikasi ..
Alasan:
11 Bagaimana dampak metode yang digunakan tersebut
terhadap asuhan keperawatan di ruangan Saudara?
A. Lebih efisien
B. Pasien / Keluarga pasien puas
C. Petugas puas
12 Apakah saudara mengalami kesulitan dalam pengaturan/
penjadwalan dinas staf di ruangan?
A. Ya, alasan
B. Tidak, alasan
13 Siapa saja yang terlibat dalam pembuatan jadwal dinas
tersebut?
Sebutkan:................................
14 Siapa yang mengesahkan jadwal dinas tersebut?
Sebutkan:....................................
15 Apakah Saudara selalu menekankan aspek caring pada
perawat dalam menjalankan asuhan keperawatan?
A. Ya, alasan
B. Tidak, alasan
16 Apakah Saudara sulit mengorganisir perawat di ruangan
Saudara?
A. Ya, alasan
B. Tidak, alasan
B. Fungsi Staffing
17 Apakah Saudara memberikan orientasi dan mentoring
kepada tenaga perawat baru di ruangan Saudara?
A. Ya, alasan
B. Tidak, alasan
18 Apakah Saudara melibatkan perawat ruangan untuk
membimbing perawat baru?
A. Ya, alasan
B. Tidak, alasan

19 Apakah menurut Saudara pelaksanaan program orientasi

dan bimbingan untuk pegawai baru sudah memadai?
A. Ya, alasan
B. Tidak, alasan
20 Apakah kebutuhan tenaga di ruangan Saudara sudah
cukup memadai?
A. Ya
B. Tidak,
alasan
21 Apakah kompetensi tenaga di ruangan Saudara sudah
cukup memadai?
A. Ya
B. Tidak,
alasan
22 Apakah Saudara diikutsertakan pada proses mutasi dan
rotasi perawat?
A. Ya
B. Tidak,
alasan
23 Apakah saudara menerapkan penghargaan dan hukuman
kepada staf?
A. Ya, dalam bentuk
B. Tidak, alasan.
24 Apakah Saudara melaksanakan penilaian penampilan kerja
staf?
A. Ya, kapan........................................................
B. Tidak, alasan...................................................
 25 Apakah Saudara membagi tugas kepada staf sesuai
dengan kompetensi dan pendidikan dalam kegiatan
keperawatan?
A. Ya,
alasan
B. Tidak,
alasan
C. Fungsi Pengarahan
26 Apakah ada pertemuan rutin dengan perawat yang
saudara pimpin?
A. Ya, bentuknya dan
frekuensinya
B. Tidak,
alasan
27 Apakah Saudara menerapkan manajemen konflik bila ada
permasalahan di ruangan?
A. Ya, alasan
B. Tidak,
alasan
28 Apakah ruangan yang Saudara pimpin dilakukan supervisi
secara rutin oleh Bidang Keperawatan?
A. Ya, bentuknya dan
frekuensinya
B. Tidak,
alasan
29 Apakah supervisi dan bimbingan yang terkait dengan
dokumentasi asuhan keperawatan di ruangan dilakukan
terus menerus?
A. Ya, alasan
B. Tidak,
alasan
 30 Apakah Saudara memberi umpan balik secara langsung
pada saat supervisi dialakukan?
A. Ya, alasan
B. Tidak,
alasan
31 Apakah Saudara mengalami hambatan dalam mengatasi
permasalahan pelayanan keperawatan di ruangan?
A. Ya, alasan
B. Tidak,
alasan

D. Fungsi Pengendalian
32 Apakah audit dokumentasi asuhan keperawatan rutin
dilakukan?
A. Ya, kapan
B. Tidak,
alasan
33 Apakah ada kegiatan peningkatan mutu pelayanan
keperawatan di ruangan?
A. Ya, kapan
B. Tidak,
alasan
34 Apakah ada hambatan dalam kegiatan peningkatan mutu
pelayanan keperawatan di ruangan?
A. Ya, alasan
B. Tidak,
alasan

35 Apakah setiap ada kesalahan/ kelalaian (nursing error)

didokumentasikan dan ditindaklanjuti?
A. Ya, alasan
 B. Tidak,
alasan
36 Apakah secara keseluruhan Saudara puas bekerja di RS?
A. Ya, alasan
B. Tidak,
alasan
37 Apakah Saudara merasa ada kesempatan pengembangan
karir di RS ini?
A. Ya, dalam bentuk:
B. Tidak
38 Apakah Saudara merasa hasil kerja Saudara dihargai oleh
atasan Saudara?
A. Ya, dalam bentuk:
B. Tidak
39 Apakah Saudara merasa kesejahteraan Saudara
diperhatikan oleh RS ini?
A. Ya, dalam bentuk:
B. Tidak
 Kuesioner untuk Ketua Tim

PETUNJUK PENGISIAN
1 Berilah tanda check (V) pada kotak yang tersedia pada salah
satu kolom yang menurut saudara paling benar dan paling
sesuai dengan yang kenyataan yang saudara alami
2 Berikan uraian singkat dan jelas untuk pertanyaan singkat
dibawah ini
3 Dimohon kepada rekan sejawat untuk TIDAK mengosongkan
jawaban walaupun hanya satu pertanyaan

KUESIONER A: Data Demograf

1 Nomor responden : (diisi oleh mahasiswa)
2 Jenis kelamin : laki-laki perempuan
3 Umur : .. tahun
4 Pendidikan terakhir : SPK D3-Kep
S1-Kep D3 Kebidanan
S2-Kep Lain-lain, sebutkan.
5 Status : menikah / belum menikah
6 Lama kerja di RS : .. tahun, sebagai Ketua
Tim...tahun
7 Pendidikan informal (pelatihan) yang pernah diikuti 3 tahun
terakhir:
 a
b
c

KUESIONER B: Fungsi-fungsi manajemen

A Fungsi Perencanaan
1 Apakah Saudara mengetahui dan memahami visi dan misi
Keperawatan di RS?
A. Ya B. Tidak
2 Apakah Saudara mempunyai uraian tugas (job description)
dalam melaksanakan tugas di tempat Saudara bekerja?
A. Ya B. Tidak
3 Apakah Saudara mempunyai rencana harian/ mingguan/
bulanan dalam menjalankan tugas?
A. Ya B. Tidak
4 Apakah sudah jelas jenjang karir Saudara?
A. Ya B. Tidak
5 Apakah Saudara mengetahui rencana pengembangan
rumah sakit terhadap perawat untuk meningkatkan mutu
pelayanan keperawatan?
A. Ya B. Tidak
B Fungsi Pengorganisasian
6 Apakah di ruangan Saudara dilakukan rapat secara berkala
dengan Kepala Ruang?
A. Ya, kapan? Mingguan bulanan atau setiap 3 bulan
B. Tidak
7 Apakah metode pemberian asuhan keperawatan yang
digunakan di ruangan saat ini bermanfaat?
A. Ya, alasan......................
B. Tidak, Alasan..............................
8 Bagaimana dampak metode yang digunakan tersebut
terhadap asuhan keperawatan di ruangan?
 A. Lebih efisien
B. Pasien / Keluarga pasien puas
C. Perawat puas
D. Dokter puas
9 Apakah Saudara memberikan penjelasan kepada pasien
setiap melakukan tindakan?
A. Ya
B. Tidak, Alasan..............................
10 Apakah Saudara melaporkan kepada Kepala Ruang bila
melakukan kesalahan/ kelalaian pada waktu memberikan
asuhan keperawatan?
A. Ya
B. Tidak, Alasan..............................
11 Apakah SAK (stsaudarar asuhan keperawatan) dan SOP
(stsaudarar operasional prosedur) membantu Saudara
dalam bekerja?
A. Ya
B. Tidak, alasan..............................
12 Apakah Saudara melakukan pre dan post conference di
ruangan
A. Ya
B. Tidak, Alasan..............................
13 Apakah Saudara telah mendokumentasikan pengkajian
keperawatan dengan lengkap?
A. Ya
B. Tidak, Alasan..............................
14 Apakah Saudara telah mendokumentasikan diagnosa
keperawatan dengan lengkap?
A. Ya
B. Tidak, Alasan..............................
15 Apakah Saudara telah mendokumentasikan rencana
tindakan keperawatan dengan lengkap?
A. Ya
B. Tidak, Alasan..............................
 16 Apakah Saudara telah mendokumentasikan tindakan/
implementasi keperawatan dengan lengkap?
A. Ya
B. Tidak, Alasan..............................
17 Apakah Saudara telah mendokumentasikan evaluasi
keperawatan dengan lengkap?
A. Ya
B. Tidak, Alasan..............................
18 Apakah di ruangan Saudara ada program pendidikan
kesehatan untuk pasien?
A. Ya
B. Tidak, Alasan..............................
19 Apakah fasilitas peralatan yang ada di ruangan memadai
untuk pemberian asuhan keperawatan?
A. Ya
B. Tidak, Alasan..............................
20 Apakah Saudara memahami penilaian tingkat
ketergantungan pasien dalam memberikan asuhan
keperawatan?
A. Ya
B. Tidak, Alasan..............................
21 Apakah Saudara selalu menekankan aspek caring pada
perawat pelaksana dalam menjalankan asuhan
keperawatan?
A. Ya
B. Tidak, Alasan..............................

C Fungsi Staffing
22 Apakah Saudara memberikan orientasi dan mentoring
kepada tenaga perawat baru di ruangan?
A. Ya
B. Tidak, Alasan..............................
 23 Apakah kebutuhan tenaga di ruangan Saudara sudah
cukup memadai?
A. Ya
B. Tidak, Alasan..............................
24 Apakah kompetensi di ruangan sudah cukup memadai?
A. Ya
B. Tidak, Alasan..............................
25 Apakah ada penghargaan pada perawat yang berprestasi?
A. Ya, dalam bentuk:
B. Tidak
26 Apakah beban kerja yang dirasakan tidak sesuai dengan
imbalan?
A. Ya, alasan
B. Tidak, Alasan..............................
27 Apakah perawat diberi kesempatan untuk meningkatkan
pengetahuan dan ketrampilan?
A. Ya
B. Tidak, Alasan..............................
28 Apakah ada sangsi/ hukuman bagi perawat yang
melanggar aturan?
A. Ya
B. Tidak, Alasan..............................
29 Apakah ada pembinaan khusus bagi perawat yang
bermasalah?
A. Ya, dalam bentuk......................
B. Tidak, Alasan..............................

D Fungsi Pengarahan
30 Apakah Saudara disupervisi untuk dilakukan pengarahan /
pembinaan?
A. Ya, kapan? saat operan jika ada masalah
setiap rapat
 B. Tidak
31 Apakah bimbingan/ informasi yang disampaikan oleh
Kepala Ruang diberikan dengan jelas?
A. Ya B. Tidak
32 Apakah Kepala Ruang memberikan umpan balik pada tugas
yang Saudara kerjakan?
A. Ya B. Tidak
33 Apakah Saudara dimotivasi oleh Kepala Ruang untuk
melakukan pengembangan diri dalam memberikan
pelayanan keperawatan?
A Ya B. Tidak
E Fungsi Pengendalian
34 Apakah program pengendalian mutu di ruangan berjalan
efektif (seperti, angka phlebitis, dekubitus, infeksi luka
operasi)?
A. Ya
B. Tidak, alasan
35 Apakah penampilan kerja Saudara dinilai secara berkala?
A. Ya, kapan: setiap 3 bulan setiap 6 bulan setiap
tahun
B. Tidak,
alasan
36 Apakah Saudara merasa penilaian penampilan kerja
Saudara mempengaruhi kinerja Saudara?
A. Ya
B. Tidak, alasan
37 Apakah ronde keperawatan rutin dilakukan?
A. Ya, setiap hari apa:

B. Tidak
38 Apakah secara keseluruhan Saudara puas bekerja di RS?
A. Ya
 B. Tidak, alasan
39 Apakah Saudara merasa ada kesempatan pengembangan
karir di RS ini?
A. Ya, dalam bentuk
B. Tidak, alasan
40 Apakah Saudara merasa hasil kerja Saudara dihargai oleh
atasan Saudara?
A. Ya, dalam bentuk
B. Tidak, alasan
41 Apakah Saudara merasa kesejahteraan Saudara
diperhatikan oleh RS ini?
A. Ya, dalam bentuk
B. Tidak, alasan
 Kuesioner untuk Perawat Pelaksana

PETUNJUK PENGISIAN
1 Berilah tanda check (V) pada kotak yang tersedia pada salah
satu kolom yang menurut saudara paling benar dan paling
sesuai dengan yang kenyataan yang saudara alami
2 Berikan uraian singkat dan jelas untuk pertanyaan singkat
dibawah ini
3 Dimohon kepada rekan sejawat untuk TIDAK mengosongkan
jawaban walaupun hanya satu pertanyaan
KUESIONER A: Data Demograf
KUESIONER A: Data Demograf
1. Nomor responden: (diisi oleh mahasiswa)
2. Jenis kelamin : laki-laki perempuan
3. Umur : .. tahun
4. Pendidikan terakhir : SPK / D3-Kep/ D3 Kebidanan/ S1
Kep/ S1 Kesmas
5. Status : menikah / belum menikah
6. Lama kerja di RS : .. tahun, sebagai Ketua Tim...tahun
8 Pendidikan informal (pelatihan) yang pernah diikuti 3 tahun
terakhir:
a
b ..............................................................................................
......
9 Pendidikan informal (pelatihan) yang pernah diikuti 3 tahun
terakhir:
a.
b.
c.
KUESIONER B: Fungsi-Fungsi Manajemen
A Fungsi Perencanaan
1 Apakah Saudara mengetahui dan memahami visi dan misi
Keperawatan RS Saudara?
A Ya B. Tidak

2 Apakah Saudara mempunyai uraian tugas (job description)

dalam melaksanakan tugas di tempat Saudara bekerja?
A. Ya B. Tidak
3 Apakah sudah jelas jenjang karir Saudara?
A. Ya B. Tidak
4 Apakah Saudara mengetahui rencana pengembangan
rumah sakit terhadap perawat untuk meningkatkan mutu
pelayanan keperawatan?
A. Ya B. Tidak

B. Fungsi Pengorganisasian
5 Apakah di ruangan Saudara dilakukan rapat secara berkala
dengan Kepala Ruang?
A. Ya, kapan? setiap minggu setiap bulan setiap
3 bulan
B. Tidak, alasan...........................................................
6 Metode pemberian asuhan keperawatan yang digunakan
adalah:
A. Fungsional B. Metoda Tim C. Primary Nursing
(PN) D. Kombinasi, ..
7 Bagaimana dampak metode yang digunakan tersebut
terhadap asuhan keperawatan di ruangan?
A. Lebih efisien C. Pasien / Keluarga
pasien puas
B. Perawat puas D. Dokter puas
8 Apakah Saudara memberi penjelasan kepada pasien setiap
melakukan tindakan?
A. Ya
B. Tidak,
alasan.......................................................................
9 Apakah SAK (stsaudarar asuhan keperawatan) dan SOP
(stsaudarar operasional prosedur) membantu Saudara
dalam bekerja?
A. Ya
B. Tidak,
alasan.......................................................................
10 Apakah Saudara melaporkan kepada Kepala Ruang / Ketua
Tim bila Saudara melakukan kesalahan/ kelalaian pada
waktu memberikan asuhan keperawatan?
A. Ya
B. Tidak,
alasan.......................................................................
11 Apakah Saudara telah mendokumentasikan pengkajian
keperawatan dengan lengkap?
A. Ya
B. Tidak,
alasan.......................................................................
12 Apakah saudara telah mendokumentasikan diagnosa
keperawatan dengan lengkap?
A. Ya
B. Tidak,
alasan.......................................................................
13 Apakah saudara telah mendokumentasikan rencana
tindakan keperawatan dengan lengkap?
A. Ya
B. Tidak,
alasan.......................................................................
 14 Apakah saudara telah mendokumentasikan implementasi/
tindakan keperawatan dengan lengkap?
A. Ya
B. Tidak,
alasan.......................................................................
15 Apakah saudara telah mendokumentasikan evaluasi
keperawatan dengan lengkap?
A. Ya
B. Tidak,
alasan.......................................................................
16 Apakah Saudara melakukan pendidikan kesehatan kepada
pasien?
A. Ya
B. Tidak,
alasan.......................................................................
17 Apakah fasilitas peralatan yang ada memadai untuk
pemberian asuhan keperawatan?
A. Ya
B. Tidak,
alasan.......................................................................

C. Fungsi Staffing
18 Apakah Saudara diberikan orientasi ketika pertama kali
diterima sebagai tenaga keperawatan di RS Saudara?
A. Ya
B. Tidak,
alasan.......................................................................
19 Apakah orientasi yang diberikan mencakup tugas-tugas
dan pelaksanaan asuhan keperawatan di ruangan?
A. Ya
B. Tidak,
alasan.......................................................................
20 Apakah ada yang membimbing Saudara dalam masa
orientasi di ruangan?
A. Ya
B. Tidak,
alasan.......................................................................
21 Apakah program orientasi membantu Saudara dalam
memahami dan meningkatkan kemampuan dalam
memberikan asuhan keperawatan?
A. Ya
B. Tidak,
alasan.......................................................................
22 Apakah ada penghargaan pada perawat yang berprestasi?
A. Ya, dalam bentuk:
B. Tidak, alasan.......................
23 Apakah beban kerja yang dirasakan tidak sesuai dengan
imbalan?
A. Ya, alasan.............................
B. Tidak,
alasan.......................................................................
24 Apakah perawat diberi kesempatan untuk meningkatkan
pengetahuan dan ketrampilan?
A. Ya, dalam bentuk apa...............................
B. Tidak,
alasan.......................................................................
25 Apakah ada sangsi/ hukuman bagi perawat yang
melanggar aturan?
A. Ya, dalam bentuk apa...............................
B. Tidak,
alasan.......................................................................
26 Apakah ada pembinaan khusus bagi perawat yang
bermasalah?
A. Ya, dalam bentuk apa...............................
 B. Tidak,
alasan.......................................................................

D. Fungsi Pengarahan
27 Apakah Saudara disupervisi untuk dilakukan pengarahan /
pembinaan?
A. Ya, kapan: saat operan jika ada masalah
setiap rapat
B. Tidak
28 Apakah bimbingan/ informasi yang disampaikan oleh Ketua
Tim diberikan dengan jelas?
A. Ya B. Tidak
29 Apakah Kepala Ruang / Ketua Tim memberikan umpan balik
pada tugas yang Saudara kerjakan?
B. Ya B. Tidak
30 Apakah Saudara dimotivasi oleh Kepala Ruang untuk
melakukan pengembangan diri dalam memberikan
pelayanan keperawatan?
A. Ya B. Tidak
B. Fungsi Pengendalian
31 Apakah program pengendalian mutu di ruangan berjalan
efektif (seperti, angka phlebitis, dekubitus, infeksi luka
operasi, dll)?
A. Ya
B. Tidak, alasan..................................................
32 Apakah dokumen SAK dan SOP tersedia di ruangan?
A. Ya
B. Tidak, alasan..................................................
33 Apakah penampilan kerja Saudara dinilai dengan format
khusus dari keperawatan?
A. Ya
 B. Tidak, alasan..................................................
34 Apakah penampilan kerja Saudara dinilai secara berkala?
A. Ya, kapan: setiap 3 bulan setiap 6 bulan setiap
tahun
B. Tidak,
alasan
35 Apakah Saudara merasa penilaian penampilan kerja
Saudara mempengaruhi kinerja Saudara?
A. Ya, kapan: setiap 3 bulan setiap 6 bulan setiap
tahun
B. Tidak,
alasan
36 Apakah ronde keperawatan rutin dilakukan?
A. Ya, setiap hari apa:

B. Tidak
37 Apakah secara keseluruhan Saudara puas bekerja di RS ini?
A. Ya, alasan
B. Tidak, alasan
38 Apakah Saudara merasa ada kesempatan pengembangan
karir di RS ini?
A. Ya, dalam bentuk:
B. Tidak
39 Apakah Saudara merasa hasil kerja Saudara dihargai oleh
atasan Saudara?
A. Ya, dalam bentuk:
B. Tidak
40 Apakah Saudara merasa kesejahteraan Saudara
diperhatikan oleh RS ini?
A. Ya, dalam bentuk:

B. Tidak