Mata Kuliah:
Disusun Oleh:
KELOMPOK B
SURAKARTA
2018
CHAPTER I: THE NATURE OF MANAGEMENT CONTROL SYSTEMS
Fokus utama buku ini adalah implementasi strategi. Secara khusus, buku ini memberikan
pengetahuan, wawasan, dan kemampuan analisis terkait bagaimana rancangan eksekutif
senior perusahaan dan menerapkan sistem manajemen berkelanjutan yang digunakan untuk
merencanakan dan mengendalikan kinerja perusahaan.
BASIC CONCEPTS
1. Control
Proses pengendalian ini mirip dengan proses kontrol di dalam sebuah mobil. Pada
mobil jika akselerometer yang ditekan maka akan melaju lebih cepat, saat pedal
remditekan maka akan melambat atau berhenti, saat stir diputar itu mengubah
arahnya. Dengan perangkat ini, pengendali mengendalikan kecepatan dan arah
kendaraan. Jika salah satu perangkat ini tidak bekerja, mobil akan menjadi lepas
kendali. Organisasi juga harus dikendalikan, yaitu harus ada perangkat untuk
memastikannya berjalan kemana pemimpin menginginkannya. Tapi kontrol dalam
sebuah organisasi jauh lebih rumit daripada mengendalikan sebuah kendaraan.
Perangkat 2. Assessor
Perbandingan
Kendali informasi dengan
keadaan yang
diinginkan
1. Detector 3. Effector
Informasi mengenai Koreksi terhadap
apa yang sedang terjadi perbedaan signifikan
Perusahaan
Yang Sedang
Dikendalikan
2. Management
Organisasi terdiri dari sekelompok orang yang bekerja sama untuk mencapai tujuan
tertentu (dalam organisasi, bisnis merupakan tujuan penting untuk mendapatkan
keuntungan yang memuaskan). Organiasasi memiliki hirarki yang dimana masing-
masing mengawasi orang-orang di unit organisasinya sendiri. CEO (atau dalam
beberapa organisasi, tim manajer senior) memutuskan strategi keseluruhan yang
akan memungkinkan organisasi memenuhi tujuannya. Dengan tunduk pada
persetujuan CEO, manajer merumuskan strategi tambahan untuk masing-masing
unit untuk mencapai tujuan ini. Proses pengendalian manajemen adalah proses
dimana manajer memastikan bahwa anggota organisasi menerapkan strategi. Proses
Pengendalian Manajemen adalah sebagai berikut:
a. The Standard is not present: Melainkan merupakan hasil dari sebuah proses
perencanaan dimana manajemen memutuskan apa yang harus dilakukan
organisasi dan sebagai bagian dari proses pengendalian.
b. Seperti mengendalikan mobil, kontrol manajemen tidak otomatis: Beberapa
detektor bersifat mekanis (yaitu perbandingan antara aktual dengan standar),
namun informasi penting terdeteksi melalui mata kepala sendiri, telinga dan
indera lainnya (khususnya penghakiman apakah perbedaan antara kinerja aktual
dan standar, signifikan untuk melakukan sebuah tindakan). Tindakan yang
dilakukan untuk mengubah perilaku organisasi harus melibatkan manusia.
c. Tidak seperti mengendalikan mobil (fungsi yang dilakukan oleh satu individu),
kontrol manajemen memerlukan koordinasi antara individu. Sebuah organisasi
terdiri dari banyak bagian terpisah dan kontrol manajemen harus memastikan
bahwa setiap bagian bekerja harmonis dengan yang lainnya.
d. Sambungan dari memahami kebutuhan akan tindakan dan tindakan yang
diperlukan untuk memperoleh hasil yang diinginkan mungkin tidak jelas. Dalam
fungsinya, sebagai manajer penilai dapat memutuskannya "Biaya terlalu tinggi"
tapi tidak ada tindakan mudah atau otomatis atau serangkaian tindakan yang
akan dilakukan membawa biaya ke standar yang dikatakan.
e. Pengendalian dalam sebuah organisasi tidak semata-mata terjadi atau bahkan
terutama sebagai konsekuensinya tindakan. Banyak kontrol adalah kontrol diri
yaitu orang bertindak sesuai cara mereka melakukannya, bukan terutama karena
mereka diberi instruksi khusus oleh atasan mereka, bukan penilaian mereka
sendiri memberitahu mereka tindakan apa yang sesuai.
3. Systems
Sistem adalah cara yang ditentukan untuk melakukan aktivitas atau rangkaian
kegiatan, biasanya kegiatan diulang. Sebagian besar sistem kurang tepat bila
dibandingkan program komputer, instruksi mereka tidak mencakup semua
kemungkinan dan pengguna sistem harus membuat penilaian saat kemungkinan ini
terjadi. Meskipun demikian, sistem ditandai dengan ritme, berulang, serta
terkoordinasi. Serangkaian langkah ini dimaksudkan untuk mencapai tujuan
tertentu.
1. Management Control
Management Control adalah proses dimana manajer mempengaruhi anggota
organisasi lainnya untuk menerapkan strategi organisasi.
Kegiatan Pengendalian Manajemen:
a. Merencanakan apa yang harus dilakukan organisasi
b. Mengkoordinasikan kegiatan beberapa bagian organisasi
c. Mengkomunikasikan informasi Kinerja yang efisien dan efektif dari tugas
individu Perumusan strategi Kontrol manajemen Kontrol tugas
d. Mengevaluasi informasi
e. Memutuskan tindakan apa, jika ada, harus dilakukan
f. Mempengaruhi orang untuk mengubah perilaku mereka
1.2 General Relationship among Planning and Control Functions
Implementation mechanisms:
Kontrol manajemen hanya salah satu alat yang digunakan manajer dalam
menerapkan strategi yang diinginkan.
Strategi juga dilakukan melalui struktur organisasi, pengelolaan sumber daya
manusia dan budaya khususnya.
Struktur organisasi menentukan peran, melaporkan hubungan, pembagian
tanggung jawab
Manajemen sumber daya manusia adalah seleksi, pelatihan, evaluasi, promosi,
penghentian, pengembangan pengetahuan dan keterampilan.
Budaya mengacu pada serangkaian kepentingan umum, sikap dan norma yang
membimbing tindakan manajerial.
2. Strategy Formulation
Perumusan strategi adalah proses penentuan tujuan organisasi dan strategi
untuk mencapai tujuan tersebut.
Sasaran menggambarkan keseluruhan tujuan keseluruhan sebuah organisasi
dan tujuan menggambarkan langkah-langkah spesifik untuk mencapai tujuan
dalam kerangka waktu yang diberikan.
Tanggung jawab lengkap untuk perumusan strategi tidak boleh ditugaskan
kepada orang atau unit organisasi tertentu.
3. Task Control
Kontrol tugas adalah proses untuk memastikan bahwa tugas tertentu dilakukan
secara efektif dan efisien.
Kontrol tugas sering kali terdiri dari melihat bahwa peraturan ini diikuti, sebuah
fungsi yang dalam beberapa kasus bahkan tidak memerlukan kehadiran
manusia.
Sebagian besar informasi dalam sebuah organisasi adalah informasi
pengendalian tugas: jumlah barang yang dipesan oleh pelanggan, bahan dan unit
komponen yang digunakan dalam pembuatan produk, jumlah jam kerja
karyawan, dan jumlah uang tunai yang dicairkan. Banyak kegiatan utama
organisasi - termasuk pengadaan, penjadwalan, pemasukan pesanan, logistik,
kontrol kualitas, dan pengelolaan kas - adalah sistem pengendalian tugas.
4. Impact of The Internet on Management Control
Internet memberikan keuntungan besar dengan cara berikut:
a. Penggunaan akses instan: Di web, sejumlah besar data dapat dikirim ke
siapapun dari manapun di dunia dalam hitungan detik.
b. Komunikasi multi-sasaran: Internet memiliki jangkauan satu-ke-banyak yang
sangat luas; satu entri web bisa mencapai jutaan orang.
c. Komunikasi tanpa biaya: Komunikasi dengan pelanggan melalui internet
menghindari biaya dari gaji operator telepon.
d. Kemampuan menampilkan gambar: Web memungkinkan pelanggan melihat
produknya ditawarkan untuk dijual.
e. Pergeseran kekuasaan dan kontrol kepada individu: Individu adalah "raja".
Konsumen berada dalam kontrol dan dapat menggunakan web 24 jam sehari
dengan alat angkut mereka sendiri tanpa harus terganggu atau terlalu
dipengaruhi oleh perwakilan penjualan atau telemarketer.
Dengan perubahan ini, Internet telah mengubah aturan main dalam bisnis - menjadi
individual consumer sector.
a. Memahami kepentingan relatif dari berbagai tujuan dan terkadang bersaing yang
mendorong individu untuk bertindak mis. prestasi pribadi versus prestasi
kolektif, penciptaan nilai bagi pelanggan dan pemegang saham daripada diri
sendiri.
b. Menyelaraskan berbagai tujuan individu dengan organisasi.
c. Mengembangkan tujuan spesifik dimana unit bisnis, area fungsional dan
individu departemen akan dinilai.
d. Mengkomunikasikan strategi dan tujuan kinerja spesifik di seluruh organisasi.
e. Menentukan variabel kunci yang akan diukur dalam menilai kontribusi individu
terhadap tujuan strategis.
f. Evaluasi kinerja aktual relatif terhadap standar dan buat kesimpulan tentang
bagaimana caranya baik yang telah dilakukan manajer
g. Melakukan pertemuan review kinerja produktif.
h. Merancang struktur penghargaan yang tepat.
i. Mempengaruhi individu untuk mengubah perilaku mereka.
Introduction
Henri dan Journeault (2010) mempelajari penerapan metode pengendalian
strategis dan keuangan tradisional terhadap pengelolaan lingkungan, sebagai sarana "
eco-control". Mereka mengamati bahwa hal itu tidak berpengaruh langsung terhadap
kinerja ekonomi. Namun ia memiliki efek mediasi yang menghubungkan eco-control
dengan kinerja ekonomi.
Apakah mungkin hari ini, berdasarkan literatur yang ada, untuk mengusulkan
kerangka konseptual yang spesifik untuk bidang yang muncul namun terfragmentasi, dan
untuk memposisikan alat dan teknik yang ada dalam hal ini kerangka? Artikel ini bertujuan
memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini berdasarkan tinjauan yang ada pada
penelitian. Untuk mencapai hal ini, pendekatan kami ada dua.
Bagian pertama mengambil literatur preskriptif yang ada sebagai titik awal, untuk
melakukan inventarisasi definisi pengendalian akuntansi lingkungan dan pengelolaan
lingkungan. Tujuannya adalah untuk menyimpulkan kerangka konseptual dasar yang
mendasari definisi ini didasarkan.
Namun, jika memungkinkan untuk mengusulkan kerangka kerja konseptual untuk
pengendalian pengelolaan lingkungan, berdasarkan penelitian yang ada, dan jika
kerangka konseptual ini dapat memandu konstruksi alat pengendalian manajemen
lingkungan, literatur juga menunjukkan kepada kita bahwa sejumlah alat kontrol eko harus
dilakukan. ditemukan di tempat yang bervariasi dalam organisasi, dan dikembangkan
tanpa mengacu pada kerangka konseptual. Namun, dengan cara yang muncul, mereka
berkontribusi untuk menentukan satu ex post. Inilah sebabnya mengapa ulasan ini tidak
lengkap jika tidak memperhatikan alat yang ada.
Bagian kedua dengan demikian membahas penelitian yang ada mengenai
perancangan dan pengembangan alat akuntansi lingkungan dalam organisasi. Tinjauan
literatur memungkinkan kita membuat inventarisasi dan membuat tipologi alat yang ada.
Ini kemudian memungkinkan kita untuk memilih kasus yang mewakili tipologi ini,
berdasarkan penelitian penulis sendiri, mengenai pengembangan alat akuntansi
lingkungan. Analisis konteks dan karakteristik mereka memungkinkan untuk
menyimpulkan kerangka konseptual mendasar yang menjadi dasar mereka. Ini
melengkapi bagian pertama kami dengan memberikan lebih banyak informasi tentang
kerangka kerja konseptual yang pada awalnya diidentifikasi dan dengan memposisikan
alat dalam kerangka kerja ini.
A. RINGKASAN KASUS
1. HISTORY
Nucor Corporation merupakan perusahaan yang termasuk 500 kategori terbesar
menurut majalah fortune. Nucor Corporation mempunyai 6900 karyawan dan
memiliki omset penjualan sebesar $ 4,3 miliar untuk produk baja dan produk
terkait. Presiden dan CEO Nucor Corporation adalah John D. Correnti, dan diketuai
oleh F. Kenneth Iverson yang telah memimpin perusahaan ini kurang lebih 30
tahun. Selama masa jabatannya industri baja mengalami banyak masalah seperti,
adanya pesaing, hubungan kerja yang tegang, dan turunya permintaan baja
(karena adanya barang subtitusi pengganti baja). Nucor Corporation asal usulnya
adalah auto manufacture Ransom E. Olds, yang mendirikan Oldsmobile dan
kemudian Reo Motor Cars. Melalui berbagai transaksi akhirnya Olds menjadi
Corporation Nuklir of america, sebuah perusahaan yang terlibat dalam instrumen
nuklir dan bisnis elektronik di tahun 1950an, dan mengalami kebangkrutan di masa
Ken Iverson menjadi presiden Nucor. Iverson fokus pada dua bisnis yaitu
membuat baja dari besi tua dan daur ulang serta fabrikasi baja balok untuk
digunakan dalam konstruksi non hunian. Pada tahun 1972 , perusahaaan ini
berganti nama menjadi Nucor Corporation.
2. OPERATIONS
Nucor Corporation, terletak di berbagai daerah pedesaan di seluruh Amerika
Serikat, membangun ikatan yang kuat pada masyarakat lokal dan tenaga kerja,
kondisi di daerah kondusif dengan regulator yang memadai. Nucor termasuk
perusahaan yang mampu membayar upah tinggi dibandingkan perusahaan
pesaing bisnisnya. Pada tahun 1998 Nucor Corporation memiliki 9 anak
perusahaan dengan 25 plants.
a. Nucor Steel: baja lembaran, bar, sudut, karbon dan baja paduan alloy steel.
b. Nucor yamato Steel Company : baja balok lebar, tiang, produk baja berat
struktural.
c. Vulcraft : baja balok, girder joist dan dek baja untuk kostruksi bangunan.
d. Nucor Cold Finish : cold – finished steel products for safting, precision
machined parts.
e. Nucor fastener : standard steel hexhead cap screws, hax bolts, socket head
cap screws.
f. Nucor Bearing Products, Inc : unground and semi-ground automotive steel
bearings, machined steel parts.
g. Nucor Building Systems : metal buildings, metal building components.
h. Nucor Grinding Balls : steel grinding balls, used by the mining industry to
process ores.
i. Nucor Wire : stainless steel wire.
3. STRATEGY
Strategi Nucor terfokus pada 2 kompetensi utama yaitu:
a. Membangun pabrik fasilitas baja yang ekonomis
b. Pengoperasian secara produktif.
Komposisi customer Nucor Corporation diantaranya:
Ø 60% berasal dari industri konstruktif
Ø 15% berasal dari industri otomotif dan terapan
Ø 15% berasal dari minyak dan gas
Ø 10% dari industri lain-lain
Nucor Corporation mempunyai rasio debt/equity sebesar 7% pada tahun 1997. Hal
ini dipandang baik karena ambang batas rasio tersebut adalah sebesar 30%.
Perusahaan menerapkan prinsip berikut dalam operasinya:
« Tidak yakin terhadap akuisisi dan merger. Perusahaan lebih memilih
tumbuh secara internal.
« Tidak yakin untuk merencanakan diversifikasi produk baja atau produk
terkaitnya.
1. STRUKTUR ORGANISASI
1. Nucor menerapkan prinsip desentralisasi à wewenang dan tanggung jawab
ada pada pihak plant manajer.
2. Hanya ada 4 layers dalam organisasi Nucor, yaitu chairmen/president, vice
president, manager department, dan supervisor.
3. Setiap general managers mampunyai otoritas sendiri (otonomi) terutama dalam
hal pengoperasian fasilitas sebagai bisnis independen. Dengan demikian
keputusan dapat diambil secara mudah dan cepat
4. Adanya risk sharing. Pekerja juga bertanggungjawab atas risiko perusahaan.
Diharapkan peran aktif pekerja untuk meminimalisir risiko yang ditimbulkan
oleh keptusan manajer yang salah (Goods managers made bad decisions).
Hubungan ini dijaga dengan melakukan komunikasi yang baik misalnya ada
acarameet and greet dan dengan menjaga hak asasi karyawan misalnya dengan
tidak melakukan PHK.
3. KOMPENSASI
Ada 4 kompensasi yang diterapkan Nucor yaitu sebagai berikut:
Production incentive plan
Kompenasi ini diberikan kepada kelompok kerja yang memenuhi target operasi
dengan kualitas tertentu. Adanya kompensasi ini diharapkan kelompok kerja
berdisiplin untuk mencapai kompensasi. Displin ini bisa dilihat dari aturan yang
diterapkan misalnya jika termabat 5 menit maka kompensasi hari tersebut
hilang, jika 30 menit/lebih atau tidak masuk berarti kompensasi selama 1
minggu akan hilang, dan lain – lain.
Departement manager incentive plan
Diberikan kepada manajer departemen plat yang dikuru dengan menggunakan
ROI yaitu perbandingan antara leba bersih dengan total aset. Kompensasi
akan diberikan ketika tingkat ROI > 25% . Bonus diberikat tahunan sebesar
82% dari gaji pokok.
Non-production & Non Departemnet Managers Incentif Plan
Diberikan kepada manajer selain plant manager, misalnya akuntansi, HRD,
keuangan, dll. Bonus yang diberikan juga berdasarkan ROI yang dicapai
dengan besaran kompensasi 25% dari gaji pokok.
Senior Officer Incentive plan
Diberikan kepada corporate excecutive dan plant General
Managers. Pemberian kompensasi berdasarkan Return On Equity (ROE)
apabila ROE diatas laba minimal yaitu laba seblum pajak sebesar 60% dari gaji
pokok. Kompensasi yang diberikan kepada officers ini dianggap kecil (termasuk
dalam kategori 500 CEO yang mendapatkan kompensasi rendah).
4. SISTEM INFORMASI
a. Ada enam aktivitas utama yang terjadi dalam Nucor yatu penawaran, pesanan,
produksi, logistic/ penggudangan, persediaan, pengiriman.
b. Dengan adanya sistem desentralisasi, antara departemen plant satu dengan
yang lain tidak bisa saling melihat dan mempengaruhi. Agar tidak ada rantai
yang terputus atau menjaga kesinambungan dengan visi, misi, strategi
perusahaan maka sebuah sistem informasi sangatlah penting. Salah satu
bentuk dari sistem informasi yaitu dengan diadakannya pertemuan secara
berkala (3 bulan) antara plant managers.
5. BENEFITS
1. Tidak ada perbedaan fasilitas anatara karyawan dan pimpinan. Semua
menggunakan fasilitas mobil yang sama, perjalanan ekonomi, ruang makan
yang sama, liburan, dan program asuransi
2. Nucor officers tidak bisa menikmati keuntungan (benefit) sebagai berikut:
a. Profit Sharing
b. Scholarship
c. Employees stock purchase plant
d. Service awards
6. TEKNOLOGY
1. Nucor tidak mempunyai bagian RnD sendiri. RnD bergantung pada supplier
atau perusahaan lain.
2. Nucor mengadopsi kemajuan teknologi yang mereka kembangkan dengan
membentuk tim yang terdiri atas manager, engineering, dan operator mesin.
3. Mengembangkan mini-mill yang pertama berkembang di eropa dan jepang.
Sistem ini mengolah scrap dengan menggunakan tunggu pembakaran
sederhana. Sistem ini belum bisa menghasilkan flat steel dimana pasarnya
masih dimonopoli. Sehingga Nucor mengembangkan mini-millnya agar
menghasilkan flat steel. Mini mill ini juga dikembangkan lagi sehingga
menghasikan thin s lab casting dan terus dikembangkan secara berkelanjutan
yang menghasilkan flat rolled sheet steel.(Filosofi pembangunan mini-
mill berkelanjutan)
4. Sampai pertengahan tahun 1980-an, bagaimanapun, mini-pabrik tidak bisa
menghasilkan produk baja datar yang dibutuhkan oleh pelanggan otomotif dan
alat, dan pasar ini dimonopoli oleh produsen baja terpadu. Kemudian, pada
tahun 1987, Nucor membuat sejarah dengan membangun mini pertama-pabrik
yang bisa membuat baja datar (di Crawfordsville, IN) sehingga mendapatkan
masuk ke segmen premium dari industri baja.
Pada fasilitas Crawfordsville nya, Nucor berspekulasi pada teknologi
pengecoran slab tipis yang dikembangkan oleh SMS Schloemann-Siemag,
sebuah perusahaan WestGerman. Staf insinyur lebih dari 100 perusahaan baja
mengunjungi SMS untuk mengeksplorasi teknologi ini, yang telah dibuktikan
dalam sebuah percontohan kecil tetapi belum terbukti secara komersial. Tapi
Nucor mengadopsi proses yang pertama, memperoleh hak dari SMS dengan
menandatangani kontrak eksklusif dengan klausul aliran-kembali teknologi
tambahan. Investasi Nucor di pabrik Crawfordsville naiki sekitar lima kali pada
tahun 1987 laba bersih perusahaan hampir menyamai total ekuitas pemegang
saham di perusahaan pada tahun tersebut.
Pada tahun 1997 Nucor telah membangun dua lebih mini-pabrik (di Hickman,
AR, dan Charleston, SC), baik menggunakan proses pengecoran slab tipis
untuk menghasilkan flat-rolled sheet steel. Fasilitas kompetitif pertama untuk
membuat thin-slab-cor baja canai lantaian tidak muncul sampai 1995-delapan
tahun setelah merintis usaha Nucor itu. Pada tahun 1987 mengejar Nucor
tentang keunggulan teknis telah menyebabkan pembentukan Nucor-Yamato
Steel Company, sebuah fasilitas yang dimiliki bersama oleh Nucor dan Yamato
Kogyo dari Jepang, yang mengoperasikan pabrik baja struktural di Amerika
Serikat yang digunakan sendiri terus-casting teknologi.
Beberapa tahun kemudian, Nucor menjadi khawatir bahwa mini-pabrik start-up
oleh beberapaperusahaan secara signifikan akan meningkatkan harga baja
scrap atau bahkan menyebabkan memo untuk menjadi sepenuhnya tersedia.
Untuk menjaga terhadap kemungkinan itu, perusahaan mendirikan pabrik di
Trinidad, West Indies, pada tahun 1994. Thisplant berhasil mengadopsi
teknologi komersial terbukti untuk membuat besi karbida, pengganti baja scrap,
yang dipasok ke pabrik flat-rolled di Crawfordsville. Namun, pada tahun 1998
Nucor menyimpulkan bahwa karbida besi dipasok oleh Trinidadfacility itu tidak
ekonomis dan menutup fasilitas.
2. Aspek yang paling penting dari keseluruhan Nucor Corporation dalam organisasi dan
pengendalian, yang mengakibatkan perusahaan tersebut sangat sukses adalah karena
Nucor melakukan pendekatan perusahaan secara menyeluruh terhadap organisasi dan
pengendalian. Terintegrasinya strategi-strategi unik yang dilakukan Nucor menjadi faktor
keberhasilan utama yang dimiliki Nucor. Hal ini didukung juga dengan sumber daya
manusia di dalamnya. Selain itu, aspek penting lainnya adalah kemampuannya dalam
menciptakan dan mengelola pengetahuannya. Hal ini tercemin dari inovasi teknologi
berkesinambungan yang dilakukan oleh Nucor. Inovasi teknologi tersebut menjadikan
Nucor sebagai pionir dalam memproduksi berbagai jenis baja, seperti menghasilkan
gulungan baja tipis (flat-rolled sheet steel), karbit besi (iron carbide), dan cetakan langsung
kabel tahan karat, serta perusahaan pertama yang menggunakan teknologi penuangan
lempengan tipis (thin-slab casting). Dengan menggunakan konsep “pabrik mini” (mini mill),
Nucor juga berhasil menekan biaya produksi bajanya dan menghasilkan baja yang lebih
berkualitas.
3. Cara Nucor Corporation dalam memobilisasi dua tipe konstruksi pabrik dan pengetahuan
awal secara efektif.
Mekanisme yang digunakan Nucor dalam mengelola pengetahuan tersebut secara efektif
adalah didasarkan pada kebijakan sumber daya manusianya yang sangat baik, sistem
kompensasi tinggi yang didasarkan atas kinerja, dan pemberdayaan karyawan dalam
mengembangkan perusahaan.
Kebijakan sumber daya manusia yang baik pada Nucor berawal dari kebijakannya untuk
menempatkan fasilitas pabriknya di daerah pedalaman Amerika Serikat. Dengan
kemampuan untuk menggaji dengan tinggi, Nucor mampu menarik minat dari penduduk
lokal yang memiliki dedikasi dan kompetensi tinggi. Nucor juga memiliki prosedur keluhan
yang membolehkan karyawannya untuk meminta tinjauan ulang atas keluhannya jika dia
merasa atasannya belum memeriksanya secara adil dan Nucor juga mengadakan
program on-the-job training yang mengajarkan karyawan untuk dapat melakukan tugas
yang multifungsi, sehingga hal tersebut menghasilkan loyalitas karyawan. Loyalitas
tersebut pada akhirnya berdampak pada perputaran karyawan yang rendah dan
pengetahuan karyawan selalu terjaga.
5. Perusahaan pesaing tidak mampu meniru kinerja Nucor karena Nucor mampu melihat tren
dalam lingkungan bisnisnya dan Nucor selalu membentuk sebuah temuan-temuan baru di
dalam bidangnya. Kinerja Nucor juga berasal dari kombinasi beberapa aktivitas dalam
rantai nilai (value chain) perusahaan, seperti inovasi yang berkelanjutan (inbound activity),
peralatan yang modern (operational), pelayanan pelanggan yang bersifat individual
(service), jalur distribusi yang kuat (outbond activity) dan komitmen pada usaha untuk
memproduksi baja berkualitas tinggi dan produk baja lainnya pada harga yang kompetitif
(operational). Selain itu Nucor juga menjalin hubungan yang sangat baik dengan para
karyawannya, sehingga karyawan Nucor dapat bekerja dengan senang hati yang
berdampak hasil pekerjaan yang memuaskan sehingga komplain dari konsumen pun tidak
terlalu banyak yang berakibat peningkatan penghasilan perusahaan. Kombinasi yang
kompleks dari beberapa aktivitas dalam rantai nilai (value chain) seperti inbound activity,
operational, outbond activity dan service tersebut menjadikan kinerja Nucor sulit ditiru oleh
pesaing.
D. KESIMPULAN
3. Mekanisme yang digunakan Nucor dalam mengelola pengetahuan tersebut secara efektif
adalah didasarkan pada kebijakan sumber daya manusianya yang sangat baik, sistem
kompensasi tinggi yang didasarkan atas kinerja, dan pemberdayaan karyawan dalam
mengembangkan perusahaan.
4. Pendekatan yang dilakukan oleh Nucor dalam organisasi dan kontribusi kendali adalah
dengan menempatkan fasilitasnya yang menyebar di daerah pedalaman seluruh Amerika
Serikat dan membangun hubungan erat antara komunitas serta melibatkan para
karyawannya ke dalam pemilihan teknologi yang akan diadopsi oleh perusahaan. Selain
itu adanya situs dan garis komunikasi pada karyawan untuk tetap terbuka dan informal,
memudahkan dalam memecahkan masalah sehingga tidak harus menunggu keputusan
dari kantor pusat.
5. Kombinasi yang kompleks dari beberapa aktivitas dalam rantai nilai (value chain)
seperti inbound activity, operational, outbond activity dan service tersebut menjadikan
kinerja Nucor sulit ditiru oleh pesaing.