PENGARUH PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PETUGAS

AVIATION SECURITY PT GAPURA ANGKASA CABANG SOEKARNO

HATTA

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk

memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (SE)

OLEH

AJENG RIZKY PUSPITASARI

224114297

PROGRAM PENDIDIKAN SARJANA

PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PEMINATAN MANAJEMEN TRANSPORTASI UDARA
JAKARTA
MARET 2018
A. Latar Belakang Masalah

Gapura Angkasa merupakan perusahaan perseroan terbatas yang didirikan oleh

tiga perusahaan BUMN yang sudah ada PT. Garuda Indonesia selaku airline terbesar di

Indonesia, PT. Angkasa Pura II selaku pengelola seluruh bandar udara di wilayah Indonesia

Barat, PT. Angkasa Pura I selaku pengelola seluruh Bandar udara di wilayah Indonesia

Timur. Dengan tujuan utama yaitu melaksanakan kegiatan ground handling, maka pada

tanggal 26 Januari 1998 disepakati untuk mendirikan suatu perusahaan patungan dengan

nama PT. Gapura Angkasa dengan bidang kerja pelaksanaan ground handling bagi pesawat

dan penumpang PT. Garuda Indonesia. Manajemen PT. Gapura Angkasa secara konsisten

melindungi setiap pekerja, aset perusahaan dan lingkungan dari potensi bahaya yang

berhubungan dengan kegiatan ground handling yang bertujuan mencegah kecelakaan kerja

dan pencemaran dengan menciptakan lingkungan kerja yang aman dan sehat bagi pekerja

serta pihak lain yang ada di tempat kerja.

Menurut Simamora (2004: 344) pelatihan karyawan atau pelatihan adalah upaya

sistematik perusahaan untuk meningkatkan pengetahuan (knowledge), ketrampilan (skill)

terhadap karyawan dalam melakukan tugas optimal dalam menjalankan tugas dan tugas-

Tugas jabatannya dalam pelatihan karyawan yang diberikan pengetahuan (knowledge)

yaitu segenap pemahaman karyawan akan berbagai macam prosedur, proses-proses,

peraturan-peraturan, ilmu pengetahuan, dan lain sebagainya Usmara (2006: 014). Motivasi

adalah suatu kekuatan yang berasal dari dalam dan luar individu yang memulai sikap tenaga

yang berasal dari dalam dan luar individu yang memulai dan mengatur bentuk, arah, dan

telp. Hodgetts dan luthans mengemukakan bahwa proses sebagai proses psikologis yang

belum terpuaskan, yang melatih kepencapaian tujuan insentif. Toha, Miftaha (2011: 203)

motivasi merupakan salah satu unsur utama dalam perilaku seseorang. Motivasi adalah

proses pesikologi namun demikian, ini tidak berarti bahwa pembelaan adalah satu-satunya
yang dapat menjelaskan perbuatan seseorang. Maslow dalam Usmara (2006: 018)

menyatakan bahwa orang, memiliki kebutuhan yang mereka perjuangkan untuk digunakan,

dan kebutuhan mereka komplek, dan bahwa kebutuhan mereka terus menerus berubah.

Mohammad Faisal Amir (2015: 005) kinerja adalah tindakan yang dibuat oleh

seorang atau proses yang disebut dengan tugas kerja yang ditetapkan. Menurut Mohamad

Mahsun (2014: 025) kinerja adalah untuk menggambarkan kegiatan-kegiatan / program /

kebijakan dalam mewujudkan sasaran, tujuan, visi, dan misi organisasi yang tertuang dalam

strategi plening atau organisas. Gibson dkk, 2002: 52) Kinerja sebagai hasil hubungan

usaha (effort), kemampuan (abilities), persepsi peran. Usaha (effort) adalah hasil dari

motivasi yang berarti pada jumlah energi fisik dan mental dari individu yang dalam

menerapkan tugasnya.

Berdasarkan uraian diatas, maka penulis tertarik untuk mengkaji lebih lanjut

dan mengemukakan dalam bentuk skripsi dengan judul “PENGARUH

PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PETUGAS AVIATION

SECURITY PT GAPURA ANGKASA CABANG SOEKARNO HATTA”

B. Identifikasi Masalah

Berdasarkan uraian yang telah di paparkan dalam latar belakang masalah

diatas, maka peneliti mengidentifikasikan beberapa permasalahan yaitu :

1. Kemampuan (ability) yang dimiliki tidak sesuai dengan spesifikasi yang dicari dan

dibutuhkan oleh PT Gapura Angkasa Bandara Internasional Soekarno Hatta.

2. Terdapat beberapa karyawan yang tidak mengetahui program pelatihan yang di

selenggarakan oleh PT Gapura Angkasa Bandara Internasional Soekarno Hatta.

3. Kurangnya motivasi kerja aviation security PT Gapura Angkasa Bandara

Internasional Soekarno Hatta.

C. Pembatasan Masalah

Pembatasan masalah dalam penelitian ini hanya sebatas Pengaruh Pelatihan Dan

Motivasi Terhadap Kinerja Petugas Aviation Security Pt Gapura Angkasa Cabang

Soekarno Hatta.

D. Rumusan Masalah

Berdasarkan pembatasan masalah diatas , maka pokok permasalahan yang

akan dibahas sebagai berikut :

1. Seberapa besar pengaruh pelatihan terhadap kinerja petugas aviation security PT

Gapura Angksa Bandara Internasional Soekarno Hatta.

2. Seberapa Besar pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja petugas aviation

security PT Gapura Angkasa Bandara Internasional Soekarno Hatta.

3. Seberapa besar pengaruh Pelatihan dan Motivasi secara simultan terhadap kinerja

aviation security PT Gapura Angkasa Bandara Internasional Soekarno Hatta.

E. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian

Berdasakan pokok permasalahan yang telah diuraikan di atas , maka dapat

ditetapkan yang ingin dicapai oleh peneliti dalam penelitian ini adalah sebagai

berikut :

a. Untuk mengetahui pengaruh pelatihan kerja terhadap kinerja aviation security PT

Gapura Angkasa Bandara Internasional Soekarno Hatta.

b. Untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja aviation security PT

Gapura Angkasa Bandara Internasional Soekarno Hatta.

c. Untuk mengetahui pengaruh Pelatihan dan Motivasi secara simultan terhadap

kinerja aviation security PT Gapura Angkasa Bandara Internasional Soekarno

Hatta.

2. Manfaat Penelitian

B. Bagi Penulis

Untuk menambah pengetahuan dan wawasan mengenai pengaruh Pelatihan

dan Motivasi terhadap petugas aviation security PT. Gapura Angkasa Bandara

Internasional Soekarno Hatta.

B. Bagi Perusahaan

Diharapkan dapat menjadi bahan masukan untuk perusahaan selalu

memperhatikan Pelatihan dan Motivasi terhadap petugas aviation security demi

meningkatkan kinerja yang akan berdampak baik kepada perusahaan.

C. Bagi Institut Transportasi dan Logistik Trisakti

Penulisan ini dapat dijadikan informasi yang berguna bagi masa yang akan

datang berupa ilmu untuk generasi selanjutnya, mengenai, pelatihan dan motivasi

dan dapat di jadikan bahan bacaan atau sebagai data dokumentasi perpustakaan

Institud Transportasi dan Logistik Trisakti.