B O O K R
 E V I E W

T H E S O C I A L P S YC H O LO GY
OF ORGANIZING
KARL E. WEICK

D E W I R AT I H _ 4 3 5 318
TEORI ORGANISASI
Teori Organisasi ......................................................................................3

The Social Psychology of Organizing ......................................................................4

Book Chapter...........................................................................................5

Book Review ..........................................................................................12

Daftar Pustaka ......................................................................................22

 TEORI ORGANISASI

Book review ini merupakan tugas terstruktur dari mata kuliah Teori Organisasi pada program studi
S3 Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Gadjah Mada. Book review berisi
uraian singkat keseluruhan isi buku setiap chapter serta tinjauan secara kritis dan pembahasan
agreements dan disagreements dengan perspektif lain, serta kontribusinya bagi perkembangan Teori
Organisasi.

Disusun oleh,
Nama : Dewi Ratih
Program Studi : Doktor, Ilmu Manajemen
NIM : 435318


T H E S O C I A L P S YC H O LO GY O F O R GA N I Z I N G

Karl E. Weick, Rensis Likert Distinguished University, Profesor Perilaku Organisasi dan
Profesor Psikologi di University of Michigan Business School di Ann Arbor. Selama
kariernya, Weick menjadi terkenal di dunia karena wawasannya tentang mengapa orang
dalam organisasi bertindak seperti yang mereka lakukan.

Buku The Social Psychology of Organizing (McGraw-Hill), pertama kali

diterbitkan pada tahun 1969, mengubah psikologi organisasional
dalam pikiran Weick dengan praising the advantages of chaos,
demonstrating the pitfalls of planning, and celebrating the rewards of
“sensemaking.” Pemikirannya selanjutnya diperluas dalam buku
Weick berikutnya, Sensemaking in Organizations (Sage, 1995). 

Topik Social Psychology dalam buku ini ditujukan kepada siswa

secara keseluruhan dengan kata lain tidak dikhususkan atau
diprioritaskan untuk siswa dengan latar belakang social psychology.
Tujuan utama dari edisi ini adalah memberikan kebebasan
instruktur dalam mengatur dan memilih secara bijak sesuai dengan
materi yang akan disampaikan pada masing-masing babnya.

Edisi kedua dikembangkan melalui keluasan pandangan dan

perkembangan materi terbaru, dan mengambil manfaat yang luas dari feedback konstruktif dari
masukan-masukan kolega dan seluruh pelajar diberbagai negara.

Konstribusi Karl Weick dalam edisi kali ini berfokus pada organizing psychology, kapan dan mengapa
individu melakukannya. Weick menawarkan pendekatan terbaru dan inovatif dalam masalah klasik
sebagai pengantar yang menarik bagi siswa pemula. Kreativitas Weick sangat nyata dalam buku ini
sehingga siswa yang lebih mahir akan merasa lebih bersemangat.

Buku terbitan kedua pada tahun 1979 ini menjelaskan sejumlah konsep yang berkaitan dengan
pengorganisasian dan sistem. Sebagian besar buku ini menggambarkan organisasi bisnis dan
interdependensi di dalamnya. Buku ini memberikan analogi untuk dua aspek utama dari deskripsi.
Pada organisasi adalah sebagai struktur (kata benda). Pengorganisasian adalah merupakan proses
(kata kerja). Orang-orang mengatur dan berada dalam pengorganisasian ini meminta validasi
konsensual. Dengan kata lain, orang setuju bahwa struktur yang dibuat oleh pengorganisasian
adalah sesuatu yang nyata. Ini menyiratkan bahwa pengorganisasian adalah tindakan saling
ketergantungan.

4
 BOOK CHAPTER

1. An Introduction to Organizing

Organizing (pengorganisasian) adalah seperti tata bahasa dalam arti bahwa ini adalah suatu akun sistematis dari beberapa

aturan dan konvensi di mana serangkaian perilaku yang saling bertautan dirangkai untuk membentuk proses sosial yang dapat

dipahami oleh para pelaku. Ini juga merupakan tata bahasa yang berarti bahwa pengorganisasian terdiri dari aturan untuk

membentuk variabel dan hubungan sebab-akibat ke dalam struktur yang bermakna (kemudian disebut cause maps) yang

merangkum pengalaman baru dari orang-orang yang terorganisir. Tata bahasa terdiri dari panduan untuk menyelesaikan sesuatu

ketika satu orang saja tidak dapat melakukannya dan panduan untuk menafsirkan apa yang telah dilakukan. Cohen, March, dan

Olsen (1972), mendefinisikan organisasi adalah kumpulan dari pilihan pencarian solusi untuk masalah, issue dan upaya

memutuskan situasi mana yang akan diijinkan dalam menjawab dan membuat keputusan dalam pekerjaan.

Pengorganisasian pada awalnya diarahkan pada setiap masukan yang tidak terbukti dengan sendirinya. Ihwal yang

mewakili perubahan, perbedaan, atau diskontinuitas dari apa yang telah terjadi, kejadian yang tampaknya memiliki lebih dari satu

makna (keduanya samar-samar) adalah kesempatan untuk aktivitas kolektif yang besar. Setelah input ini menjadi kurang samar-

samar, ada penurunan dalam jumlah aktivitas kolektif yang diarahkan pada mereka.

Bahan baku dasar yang digunakan organisasi untuk beroperasi adalah input informasi yang ambigu, tidak pasti, equivocal.

Apakah informasi itu tertanam dalam bahan baku yang nyata, recalcitrant customers, assigned task, atau tuntutan serikat, ada

banyak kemungkinan atau set hasil yang mungkin terjadi. Pengorganisasian berfungsi untuk mempersempit berbagai

kemungkinan, untuk mengurangi jumlah “might occurs.” Kegiatan pengorganisasian diarahkan menuju pembentukan tingkat

kepastian yang bisa diterapkan. Suatu organisasi berusaha mengubah informasi yang equivocal menjadi suatu tingkat yang

unequivocally dengan mana ia dapat bekerja dan di mana ia terbiasa. Ini berarti bahwa kepastian mutlak jarang diperlukan. Ini

juga berarti bahwa ada perbedaan besar antara organisasi dan industri sehubungan dengan tingkat kejelasan yang mereka anggap

cukup untuk suatu tindakan.

2. Tactics for Thinking about Organizing

Dalam banyak kasus dalam sains, seseorang tidak dapat mengetahui sebelumnya apa yang akan ditemukan, atau bahkan

akan menarik pada hari esok yang lebih terinformasi (Crovitz, 1970). Jika bidang ketidaktahuan tetap konstan dalam ukuran dan

terus bergeser, maka tampak jelas bahwa orientasi konseptual yang ambivalen terhadap dunia akan lebih adaptif dan akurat bukan

yang tidak seimbang. Pemecahan masalah tampaknya disukai oleh sejumlah proposisi yang bertentangan, keduanya benar dalam

beberapa kesempatan (misalnya, Bruyn 1966). Peneliti yang mempertahankan orientasi konseptual yang bertentangan akan

terbuka untuk memahami bagian yang lebih besar dari peristiwa referensi. Bukannya para ilmuwan harus menjadi lebih toleran

terhadap ambiguitas: informasi yang diterima dapat memberikan dukungan yang jelas untuk posisi tertentu dan oleh karena itu
dapat mengurangi ketidakpastian. Para ilmuwan perlu mencari informasi yang mendukung penjelasan yang bertentangan dari

peristiwa yang diamati. Enam taktik berfikir diantaranya (Mol, 1971; Chafetz, 1970; Ziman, 1970; Graves, 1970; Merton 1969);

(1) Know what you’re doing (2) Acknowledge tradeoffs (3) Think “ing” (4) Mutate metaphors (5) Incorporate interest (6) Evoke

mini-theories.

Suatu tindakan adalah dorongan yang mempertahankan proses kehidupan dengan pemilihan rangsangan tertentu yang

dibutuhkannya. Dengan demikian, organisme menciptakan lingkungannya. Stimulus adalah kesempatan untuk ekspresi impuls.

Rangsangan adalah sarana, kecenderungan adalah hal yang nyata. Intelijen adalah pemilihan rangsangan yang akan

membebaskan dan memelihara kehidupan dan membantu membangunnya kembali (Mead 1956). Orang melihat rangsangan yang

memungkinkan mereka melakukan apa yang mereka inginkan dan / atau yang perlu dilakukan.

Teorinya akan berkonsentrasi pada perhatian serta pada tindakan. Mendefinisikan perilaku organisasi dalam hal proses

perhatian mengarahkan peneliti ke arah proses dan properti tertentu dalam suatu organisasi yang mungkin biasanya diabaikan.

Peneliti peka terhadap serangkaian peristiwa dan perilaku tertentu dengan cara yang tidak mungkin diberikan definisi yang lebih

umum dari perilaku organisasi.

Sepanjang buku ini akan mengacu pada organisasi acting. Ketika kita mengatakan bahwa “an organization acts,” berarti

ini sebagai pernyataan singkat yang, ketika diterjemahkan, menghasilkan konjungsi pernyataan, yang masing-masing

menggambarkan interaksi ganda ... antara dua atau lebih manusia, satu di antaranya bahkan dapat dibayangkan ... kegiatan

organisasi bersifat sosial dan bukan menyendiri. Ketika kita mengatakan bahwa organisasi acts, kita bermaksud menekankan

bahwa interaksi ganda, bukan tindakan soliter, adalah bahan mentah yang dirangkai menjadi proses. Bermaksud untuk

menekankan bahwa itu adalah kumpulan, pola berinteraksi, yang menentukan hasil - bukan kualitas pribadi dari individu tunggal.

Dalam analisis akhir, teori organisasi turun ke prediksi perilaku. Postulat Thorngate (1976) tentang kompleksitas yang sepadan ...

menyatakan bahwa mustahil bagi teori perilaku sosial untuk secara umum, akurat, dan sederhana.

Pada halaman 47 mengatur menyerupai tata bahasa, kode, atau seperangkat resep. Semua teori menarik berbagi kualitas

bahwa mereka merupakan serangan terhadap asumsi yang diambil begitu saja oleh audiens. Sebagai contoh dari suatu fenomena

yang dianggap tunggal yang ternyata berubah menjadi heterogen, stratifikasi tampaknya terdiri dari berbagai fenomena

independen termasuk kelas ekonomi, status, prestise, dan kekuatan politik. Strategi dalam tradisi Aristoteles, adalah strategi di

mana proposisi yang menarik dihasilkan dengan menemukan kompleksitas secara sederhana.

Orang-orang sepertinya menemukan sebuah proposisi yang menarik bukan karena itu memberi tahu mereka beberapa

kebenaran yang belum mereka ketahui, tetapi karena itu memberi tahu mereka beberapa kebenaran yang mereka pikir mereka

sudah ketahui salah. Keanekaragaman ditingkatkan dengan pengadopsian orientasi konseptual yang ambivalen, praktik bertanya

yang ambivalen, dan posisi yang bervariasi pada isu-isu umum, akurasi, dan kesederhanaan. Keanekaragaman juga berarti

mencoba memahami arus, ritme, dan aliran organisasi, usaha yang keras.
3. Interdependence and Organizing
Kata-kata atau istilah seperti connection, relation, link, network, interdependence, dan reciprocal banyak dipakai dalam

literature organisasi. Sebagian besar “things” dalam organisasi sebenarnya adalah hubungan, variabel yang diikat secara

sistematis. Oleh karena itu, peristiwa bergantung pada kekuatan hubungan ini, arah pengaruh, waktu yang dibutuhkan informasi

dalam bentuk perbedaan untuk bergerak di sekitar sirkuit. Banyak manajer yang menghadapi masalah karena mereka lupa berfikir

mengenai circles. Masalah tersebut tetap ada karena manajer tetap meyakini bahwa ada hal-hal seperti sebab-akibat sepihak,

independen, dan variabel dependen, asal-usul, dan terminasi.

Sebagian besar “things” dalam organisasi sebenarnya adalah hubungan, variabel yang diikat secara sistematis. Oleh

karena itu, peristiwa bergantung pada kekuatan hubungan ini, arah pengaruh, waktu yang dibutuhkan informasi dalam bentuk

perbedaan untuk bergerak di sekitar sirkuit. Pengorganisasian dicapai dengan proses ... Perilaku satu orang bergantung pada

perilaku orang lain, dan kemungkinan ini disebut interaksi.

Unit analisis dalam pengorganisasian adalah pola respons kontingen, pola di mana tindakan oleh aktor A membangkitkan

respons spesifik dalam aktor B (sejauh ini adalah interaksi), yang kemudian direspon oleh aktor A (urutan lengkap ini adalah

dobel). berinteraksi). Hollander dan Willis (1967) berpendapat bahwa interaksi ganda adalah unit dasar untuk menggambarkan

pengaruh interpersonal.

4. Interlocked Behaviors and Organizing

Pengorganisasian dicapai dengan proses. Tujuan bab ini adalah untuk menggambarkan berbagai cara untuk mengkonsep

perilaku yang saling bertautan ... Perilaku satu orang bergantung pada perilaku orang lain, dan kemungkinan ini disebut interaksi.

Unit analisis dalam pengorganisasian adalah pola respons kontingen, pola di mana tindakan oleh aktor A membangkitkan respons

spesifik dalam aktor B (sejauh ini adalah interaksi), yang kemudian direspon oleh aktor A (urutan lengkap ini adalah doble

interact).

Hollander dan Willis (1967) berpendapat bahwa interaksi ganda adalah unit dasar untuk menggambarkan pengaruh

interpersonal. Mitra dalam struktur kolektif berbagi waktu, ruang, dan energi, tetapi mereka tidak perlu berbagi visi, aspirasi, atau

niat. Sifat dasar dari tindakan timbal balik adalah bahwa anggota memancarkan beberapa perilaku, perilaku apa pun, yang

berharga bagi orang lain; sebagai imbalannya anggota menerima perilaku yang berharga. Begitu para anggota berkumpul pada

perilaku yang saling bertautan sebagai sarana untuk mengejar berbagai tujuan, terjadi pergeseran halus dari beragam ke tujuan

umum. Beragam ujungnya tetap ada, tetapi mereka menjadi subordinasi untuk serangkaian tujuan bersama yang muncul.

Wallace memulai dengan asumsi bahwa tindakan individu adalah tindakan atau instrumental. Tindakan-tindakan

penyelesaian adalah tindakan penutup yang biasanya melibatkan mengkonsumsi hadiah. Tindakan instrumental adalah kegiatan

awal atau sarana yang memungkinkan kegiatan-kegiatan pemenuhan terjadi. Kegiatan instrumental menyediakan kondisi di mana

kegiatan-kegiatan yang menyenangkan dapat terjadi. Struktur kesetaraan timbal balik menjadi ada ketika kemampuan untuk

melakukan tindakan penyempurnaan tergantung pada orang lain yang melakukan tindakan instrumental.
 Usulan Wallace: struktur kesetaraan timbal balik dapat dibangun dan dipertahankan tanpa orang mengetahui motif orang

lain, tanpa orang harus berbagi tujuan, dan bahkan tidak perlu orang melihat seluruh struktur atau tahu siapa mitra mereka. Apa

yang penting dalam struktur kesetaraan timbal balik adalah prediksi timbal balik, bukan saling berbagi. Menggunakan struktur

sosial sederhana sebagai blok bangunan ... Koordinasi dibangun ke dalam struktur sederhana, kumpulan yang menciptakan unit-

unit yang lebih kompleks daripada yang dapat dipahami oleh siapa pun. Kerumitan yang lebih besar ini memungkinkan struktur

ini digunakan untuk mengatasi, mengelola, dan menyelesaikan masalah yang lebih kompleks daripada yang dapat dilihat atau

diartikulasikan oleh para peserta ... karena peta dapat cukup untuk mempertahankan entitas sosial yang rumit. Doble interacts

sebagai stable subassemblies ... Anggapan di sepanjang buku ini adalah bahwa komponen stabil dalam pertumbuhan dan

peluruhan organisasi adalah interaksi ganda.

Glassman, bagian penting dari kemampuan kita untuk mengatasi kenyataan adalah kemampuan kita untuk membentuk

generalisasi. Kombinasi stable subassemblies yang terdiri dari interaksi ganda dan loose coupling di antara interaksi ganda

menarik ketika merenungkan organisasi karena menunjukkan kondisi di mana evolusi dapat terjadi cukup cepat, adaptasi dapat

dipertahankan, dan kemampuan beradaptasi juga dapat dipertahankan. Subassemblies dan loose coupling memberikan potensi

fleksibilitas serta stabilitas. Karena interaksi ganda adalah kandidat yang cocok untuk struktur yang digabungkan secara longgar,

kesesuaian di antara konsep-konsep tersebut tampak beruntung.

Semakin besar jumlah yang dipersepsikan hadir dalam input, semakin sedikit jumlah aturan yang digunakan untuk

menyusun proses. Sebaliknya, semakin kecil jumlah keraguan yang dirasakan dalam input, semakin besar jumlah aturan yang

digunakan untuk menyusun suatu proses. Jika suatu masukan dinilai sangat samar-samar, ada ketidakpastian mengenai apa

tepatnya dan bagaimana ia harus ditangani: ini membuat lebih sulit untuk menilai apa siklus yang tepat atau berapa banyak yang

harus diterapkan. Akibatnya, hanya sejumlah kecil aturan yang agak umum digunakan untuk menyusun suatu proses. Namun, jika

input dinilai kurang samar-samar, ada kepastian lebih tentang apa barang itu dan bagaimana harus ditangani; maka sejumlah

aturan yang lebih besar dapat diterapkan dalam merakit suatu proses untuk menangani masukan ini. Kewajaran dapat dikurangi

untuk sementara oleh kumpulan interaksi ganda ... siklus terdiri dari interaksi ganda dan proses adalah kumpulan interaksi ganda.

5. Natural Selection and Organizing

Keempat unsur pengorganisasian adalah ecological change, enactment, selection, dan retention. Enactment adalah variasi

mengatur sebagai seleksi alam. Istilah enactment lebih disukai daripada variasi karena ia menangkap peran yang lebih aktif yang

kita anggap anggota organisasi mainkan dalam menciptakan lingkungan yang kemudian memaksakannya ... Aktivitas

pemberlakuan sejajar variasi karena menghasilkan tampilan aneh yang sering tidak seperti apa pun individu atau organisasi telah

melihat sebelumnya. Enactment adalah satu-satunya proses di mana organisme secara langsung melibatkan “lingkungan”

eksternal. Semua proses setelah enactment work pada bahan baku yang diedit/diolah dan episode apa pun yang telah diekstraksi

dengan enactment. Enactment, karena dikaitkan dengan perubahan ekologi, hanya menyediakan bahan mentah samar-samar yang

kemudian dapat disita atau diberhentikan oleh proses seleksi.

6. Enactment and Organizing

Organisasi enactment (memberlakukan) lingkungan mereka. Hal-hal yang samar-samar tidak memungkinkan untuk

klasifikasi tertentu. Mereka selalu dapat diklasifikasikan sebagai indikasi dari dua atau lebih objek dan makna yang berbeda ...

input samar-samar memiliki banyak arti ... Gambar yang ingin kita tangkap bukanlah lingkungan yang tidak teratur, tidak pasti,

dan kacau. Sebaliknya, terdapat keinginan menangkap citra lingkungan yang kaya dalam koneksi yang mungkin yang dapat

dikenakan pada berbagai macam variabel yang diberi tanda baca yang sama kaya. Penulis merasa bahwa sikap ragu-ragu adalah

istilah yang paling tepat mempertahankan nuansa ini. Ini adalah kekayaan dan multiplisitas makna yang dapat ditumpangkan

pada situasi yang harus dikelola oleh organisasi.

Israel (1972), hubungan timbal balik antara perubahan ekologis dan enactment dalam model organisasi dimaksudkan

untuk menggambarkan asal subjektif dari realitas organisasi. Orang-orang di organisasi ini berulang kali memaksakan apa yang

kemudian mereka klaim memaksakan kepada mereka.

7. Selection and Organizing

Ketika orang-orang dalam organisasi memilih tindakan dan interpretasi, mereka mencoba merasionalkan dalam membuat

pilihan, bahkan jika mereka hanya memiliki sedikit keberhasilan dalam melakukannya. Apa yang dilakukan orang dalam upaya

mereka untuk menjadi rasional adalah interpretasi sebelumnya tentang urutan kausal yang telah berhasil - yaitu, menyebabkan

peta lingkungan yang sebelumnya ditegakkan. Ketika equivocalities saat ini disaring melalui pemberlakuan sebelumnya,

beberapa hal menjadi tidak diperhatikan sementara yang lain diberi label sebagai familiar, aneh, relevan, dan sebagainya. Dalam

semua kasus lingkungan yang diberlakukan bertindak sebagai pengganti untuk lingkungan alam.

Lingkungan yang ditetapkan pengganti untuk lingkungan alam hanya ketika itu tegas dan dikreditkan, hanya ketika orang

yang mencoba untuk memahami input samar-samar saat ini menyusun proses seleksi menggunakan banyak aturan dan beberapa

siklus dan memperlakukan masukan yang masuk sebagai komoditas yang dikenal daripada tidak diketahui ... Enactment yang

dikreditkan ... akan memiliki kemiripan yang dekat dengan prosedur operasi standar.

Orang mencoba menyesuaikan interpretasi dan tindakan baru ke dalam apa yang mereka ketahui selama ini. Dan ketika

sesuatu tidak sesuai dengan masa lalu, itu sering dibuang atau salah dibaca. Itu menunjukkan mengapa pendatang baru ... orang

luar ... adalah sumber inovasi penting. Pemberian sering kali terdiri dari perilaku coba-coba ... Apa pun yang dilakukan orang

selama pengundangan ... jika tindakan “aneh” tersebut mendorong adaptasi cepat ke kondisi pengalihan, mereka cenderung

bertahan, diundangkan berulang kali, dan untuk menjadi masukan yang sering untuk proses seleksi.
 Undang-undang varietas yang disyaratkan "menyatakan bahwa variasi dalam suatu sistem harus paling tidak sama

besarnya dengan keragaman lingkungan yang dengannya ia berusaha mengatur dirinya sendiri. Taruh lebih ringkas, hanya

varietas yang dapat mengatur varietas" (Buckley 1968, p .495). Ini karena variasi yang diperlukan bahwa organisasi harus

disibukkan dengan menjaga keragaman yang cukup di dalam organisasi untuk merasakan secara akurat keragaman yang ada

dalam perubahan ekologi di luarnya. Ketika diterapkan pada organisasi, implikasi dari varietas yang diperlukan adalah bahwa

proses organisasi yang diterapkan pada input samar-samar haruslah tidak jelas.

Ketika dihadapkan dengan kebutuhan akan variasi yang diperlukan, hanya ada tiga hal yang dapat dilakukan oleh suatu

organisasi. Pertama, ia dapat membentuk korespondensi satu-per-satu antara variasi dalam pengontrol dan variasi dalam

kontrol ... Cara kedua untuk menangani variasi adalah dengan menguranginya ... Alternatif ketiga, dan yang satu ke arah mana

kita berada paling simpatik, adalah memperumit pengendali. Komplikasi yang disengaja ini meningkatkan variasi pengontrol

relatif terhadap variasi input yang proses pengontrol. Seseorang yang ahli mewujudkan di satu tempat beberapa sensor tersirat

ketika ada satu sensor yang ditugaskan untuk setiap variabel. Perwujudan ini berarti bahwa individu yang ahli/canggih dapat

merasakan variasi dalam lingkungan yang lebih besar, pilih apa yang tidak perlu diperhatikan, apa yang tidak akan berubah dalam

waktu dekat, apa yang tidak akan terjadi, dan dengan pemilihan ini individu dapat memperkuat berbagai kontrolnya. Dia dengan

aman (yaitu, penuh wawasan) mengabaikan apa yang tidak akan berubah, berkonsentrasi pada apa yang akan, dan ... mampu

mengantisipasi variasi lingkungan yang signifikan kapan dan di mana itu terjadi ... Pengamat yang ahli mengambil lebih banyak.

Mereka melihat pola-pola yang dilewatkan oleh orang-orang yang kurang ahli, dan mereka mengeksploitasi pola-pola halus ini

dengan berkonsentrasi pada mereka dan mengabaikan yang lainnya. Tidak ada yang pernah bebas melakukan sesuatu yang tidak

bisa dia pikirkan. Itulah sebabnya varietas yang dibutuhkan menghasilkan adaptasi. Action mendahului pemikiran (Bem 1974;

Zimbardo 1969). Orang-orang terus diberi imbalan ketika mereka bertindak seolah-olah sebaliknya adalah benar, ketika mereka

mencoba untuk berpikir sebelum bertindak.

8. Retention and Organizing

Pernyataan “Organisasi harus secara sebagian mendiskreditkan apa yang mereka ketahui“ tidak hanya berarti bahwa

organisasi harus meragukan apa yang diketahui dengan pasti ... juga berarti bahwa organisasi harus memperlakukan dengan pasti

hal-hal yang meragukan ... Ketika segala sesuatunya jelas, keraguan; ketika ada keraguan, perlakukan hal-hal seolah-olah mereka

jelas. Itulah arti penuh dan simetris dari mendiskreditkan.

Setiap orang yang memiliki pandangan dunia dan yang juga mendiskreditkan bagian dari pandangan itu akan berakhir

dengan dua cara untuk memeriksa suatu situasi. Mendiskreditkan adalah cara untuk meningkatkan variasi yang diperlukan dan

cara untuk mendaftarkan lebih banyak variasi yang ada di dunia.

Retensi memiliki konotasi langsung: “retensi berarti tanggung jawab untuk mengingat, dan itu berarti tidak lebih dari

tanggung jawab tersebut. Satu-satunya bukti dari retensi mereka adalah bahwa memanggil kembali apa yang sebenarnya terjadi.

Retensi pengalaman adalah, nama lain untuk kemungkinan memikirkannya lagi, atau kecenderungan untuk memikirkannya lagi,

dengan lingkungan masa lalunya,” James (1950).

9. Implications of Organizing
Formulasi pengorganisasian mengambil beberapa pemikiran analis tentang aturan, ambiguitas, persepsi, tindakan,

memori, dan pilihan, dan menjalinnya bersama-sama sehingga analis dapat melihat konsekuensinya. Gambaran pengorganisasian

yang muncul dari formulasi adalah salah satu di mana terdapat sekuen-sekuen enactment-selection-retention (ESR) yang

berlangsung setiap saat dalam waktu yang tersebar di seluruh organisasi. Goal ... lebih produktif dipahami sebagai ringkasan dari

tindakan sebelumnya.

Seseorang tidak pernah melakukan satu hal sekaligus ... Dalam sistem yang sangat interdependen, setiap tindakan

berakumulasi dan memiliki konsekuensi yang luas ... semua konsekuensi ini tidak terjadi pada saat yang bersamaan. Beberapa

dari mereka terjadi segera, beberapa dari mereka memiliki efek jarak jauh dan tertunda.

Suatu tindakan yang kacau lebih disukai daripada tidak bertindak secara tertib. Tindakan, jika dilihat secara retrospektif,

menjelaskan apa yang dilakukan oleh organisasi, bisnis apa yang ada di dalamnya, dan apa proyeknya. Ketika sebuah kelompok

tanpa proyek dan bingung, emisi tindakan yang dapat dilihat secara reflektif meningkatkan kemungkinan bahwa kelompok dapat

menemukan apa yang sedang dilakukannya.

Miller (1973) mendefinisikan galumphing (play) sebagai “pola elaborasi sukarela atau komplikasi proses, di mana

polanya tidak brada di bawah kendali dominan tujuan.” Play (dalam pandangan Miller) tidak dilihat sebagai alat untuk mencapai

tujuan tetapi lebih sebagai garis bengkok ke ujung. Menghalangi rintangan, tetapi rintangan ditempatkan di sana oleh pemain

untuk menyulitkan kehidupan pemain. Komplikasi yang disengaja, jika memberikan pengalaman seseorang dalam

menggabungkan unsur-unsur dalam cara-cara baru, dapat berpotensi adaptif untuk menangani masalah-masalah baru. Inti

argumentasi Miller adalah bahwa bermain itu penting bukan karena ia mengajarkan suatu keterampilan baru, tetapi karena ia

mengambil aktivitas yang sudah ada dalam repertoar seseorang dan memberikan satu praktik dalam mengkombinasikannya ke

dalam set-set baru. Sistem evolusioner adalah sistem kreatif, dan kreativitas biasanya berarti memasukkan hal-hal lama ke dalam

kombinasi baru dan hal-hal baru ke dalam kombinasi lama.

 BOOK REVIEW

Model Pengorganisasian Weick

Buku 1979 ini menjelaskan sejumlah konsep yang berkaitan dengan pengorganisasian dan sistem. Untuk sebagian besar, buku ini

menggambarkan organisasi bisnis dan interdependensi di dalamnya. Buku ini memberikan analogi untuk dua aspek utama dari

deskripsi. Pada organisasi adalah struktur yang merupakan kata benda. Pengorganisasian adalah proses yang merupakan kata

kerja. Orang-orang mengatur dan dalam pengorganisasian ini meminta validasi konsensual. Dengan kata lain, orang setuju bahwa

struktur yang dibuat oleh pengorganisasian adalah nyata. Hal ini menyiratkan bahwa pengorganisasian adalah tindakan saling

ketergantungan.

Weick menulis tentang proses yang berorientasi pengorganisasian, daripada organisasi yang berorientasi struktural. Komunikasi

adalah kunci untuk proses pengorganisasian karena itu adalah faktor besar dalam proses pembuatan perasaan yang digunakan

orang ketika mereka mengatur. Proses indera adalah upaya untuk mengurangi kesetaraan, atau banyak arti, dalam informasi yang

digunakan oleh orang-orang dalam organisasi. Ketika informasi ditangani oleh penyelenggara, mereka melalui tahapan:

1. enactment, di mana mereka menentukan situasi dan memulai proses menangani informasi,

2. selection, di mana mereka mempersempit keseimbangan dengan memutuskan apa yang harus ditangani dan apa yang harus

ditinggalkan atau diabaikan,

3. retention, di mana mereka memutuskan informasi apa, dan artinya, mereka akan mempertahankan untuk digunakan di masa

depan.

Weick menambahkan sentuhannya sendiri pada pendekatan desain sistem dan menerapkannya pada tingkat psikologis sosial. Dia

pertama-tama mencatat bahwa ini semua tentang pengorganisasian, bukan organisasi - proses, bukan struktur. “Kata organisasi,

adalah kata benda dan itu juga sebuah mitos. Jika seseorang mencari suatu organisasi, seseorang tidak akan menemukannya. Apa

yang akan ditemukan adalah bahwa ada peristiwa, yang dihubungkan bersama-sama, yang terjadi dalam dinding-dinding beton

dan urutan-urutan ini, jalur mereka, waktu mereka, adalah bentuk-bentuk yang secara salah kita jadikan substansi ketika kita

berbicara tentang sebuah organisasi” (Weick, 1974, 358).

Weick mendefinisikan pengorganisasian sebagai “penyelesaian ekalokasi dalam lingkungan yang diberlakukan dengan cara

perilaku bertautan yang tertanam dalam proses yang berhubungan dengan kondisi” (1969: 11). Dengan demikian,

pengorganisasian adalah tentang mengurangi kesetaraan (ketidakpastian) melalui pemrosesan informasi. Ini terjadi melalui

aktivitas yang berulang-ulang, timbal balik, perilaku kontingen yang berkembang dan dipelihara di antara dua aktor (Weick 1969:

91). Organisasi “enactment” melalui makna interprestasi dari interaksi individu.

Ada dua proses seleksi utama untuk membantu individu mengatasi lingkungan mereka. Aturan memungkinkan tanggapan yang

telah ditetapkan untuk situasi standar (Scott hal. 91). Siklus komunikasi-perilaku diperlukan untuk situasi yang lebih ambigu

yang memerlukan interaksi dan berbagi informasi. Setelah situasi ambigu dapat menjadi rutin jika terjadi lebih sering. Organisasi

perlu menemukan keseimbangan antara stabilitas (melalui rutinisasi tindakan menjadi aturan) dan fleksibilitas (dengan menjaga

tingkat kesetaraan dalam sistem).

Weick memiliki sikap psikologis sosial yang mencatat bahwa perilaku individu lebih merupakan fungsi dari situasi daripada ciri-

ciri pribadi atau definisi peran. Orang-orang “terhubung secara longgar” di sebagian besar organisasi dan memiliki garis besar

tindakan. Weick melihat organisasi sebagai suatu sistem yang mengambil informasi samar-samar dari lingkungannya, mencoba

memahami informasi itu, dan menggunakan apa yang dipelajari di masa depan. Dengan demikian, organisasi berevolusi karena

mereka masuk akal dari diri mereka sendiri dan lingkungan mereka.

Harus diingat bahwa organisasi adalah konstruksi mental, sehingga cenderung menggunakan istilah itu seolah-olah itu adalah

deskripsi dari entitas hidup yang mampu membuat keputusan dan mengambil tindakan. Adalah juga umum untuk membahas

struktur dan perilaku organisasi seolah-olah mereka adalah seseorang dengan tindakan dan motivasi. Bahkan, interaksi antara

orang-orang memberikan struktur organisasi. Organisasi bertindak melalui perilaku kolektif individu, yang memisahkan hidup

mereka antara organisasi yang berbeda (keluarga, komunitas lokal, profesi, budaya nasional, dll.). Akibatnya, organisasi terlalu

rumit untuk digambarkan secara spesifik. Studi organisasi tidak ilmiah atau diagnostik dalam hal ini, tetapi observasional dan

sugestif. Ini dinyatakan bahwa mustahil teori perilaku sosial menjadi umum, akurat, dan sederhana secara bersamaan.

Organisasi bertahan ketika proses mereka mempertahankan kemampuan beradaptasi. Salah satu tema utama buku ini adalah

bahwa adaptasi (didefinisikan sebagai meningkatkan spesialisasi proses) menekan kemampuan beradaptasi (artinya kemampuan

untuk bereaksi dengan kelincahan terhadap perubahan keadaan). Adaptasi yang kuat adalah jebakan yang bagus dalam jangka

pendek (tetapi tidak lama). Pengorganisasian meningkat ketika orang mengalami keadaan yang membutuhkannya. Pengamatan

pengorganisasian menunjukkan bahwa (antara lain):

• Pemicu informasi ekuokalisasi. Menyiratkan kepastian atau kejelasan itu tidak memicu perilaku pengaturan.
• Upaya menstabilkan makna untuk tampilan samar-samar biasanya melibatkan upaya dua orang atau lebih. Individu, yang
bertindak sendiri, kurang memiliki kebutuhan untuk mengatur atau situasi yang menyerukan pengorganisasian membutuhkan

klarifikasi makna antara orang yang berbeda.

• Acara-acara dalam organisasi diselenggarakan bersama dan diatur oleh lingkaran sebab-akibat yang padat, melingkar, dan
panjang yang dirasakan oleh anggota. Hampir tidak ada dalam organisasi yang benar-benar independen dari yang lain.

• Jaringan hubungan kausal yang mengatur diri sendiri diwujudkan dalam bentuk perilaku terkoordinasi antara dua orang atau
lebih. Salah satu hasil pengorganisasian adalah kesepakatan untuk berperilaku sama.

• Sebagian besar kebijakan dalam organisasi memiliki konsekuensi internal dan eksternal, baik yang dimaksudkan atau tidak,
dan konsekuensi ini dapat bekerja dalam arah yang berlawanan. Ada hukum yang hampir tidak bisa dihindarkan dari

konsekuensi yang tidak diinginkan.

• Ada ambivalensi di dalam organisasi yang terbuka dan tertutup dan menjadi curiga dan percaya. Orang, secara individu dan
kolektif, terombang-ambing dalam sikap mereka. Organisasi menyatakan ini sebagai inkonsistensi dalam perilaku dan

kebijakan.

Kesetimbangan dalam pengaturan ini berarti bahwa beberapa peristiwa dapat memiliki banyak arti atau implikasi. Peristiwa-

peristiwa samar-samar sulit dikategorikan secara jelas atau dimasukkan ke dalam penafsiran tunggal. Beberapa peristiwa dalam

organisasi dapat dianggap sebagai permainan kata-kata; beberapa tindakan dapat memiliki banyak arti berbeda. Acara di

organisasi terkadang disajikan sebagai cerita yang jelas dengan makna yang jelas ketika mereka lebih seperti teks tertulis dari

pidato dengan semua tanda baca dihapus. Dihadapkan dengan arus peristiwa yang tidak jelas yang harus direaksikan, orang-orang

merespons dengan mengatur.

Inovasi

Inovasi tampak tidak menjadi tema spesifik dari buku, tetapi berbagai konsep yang berkaitan dengan pengorganisasian juga

berinteraksi dengan konsep yang terkait dengan inovasi dan budaya inovasi. Salah satu contohnya adalah struktur organisasi.

Dalam organisasi yang datar, setiap supervisor memiliki lebih banyak bawahan sehingga memiliki sedikit waktu untuk

mengawasi masing-masing. Setiap bawahan harus lebih mengatur diri sendiri dan pasti lebih otonom.

Otonomi ini dapat menghasilkan pemikiran yang lebih mandiri, lebih banyak kreativitas dan lebih banyak eksplorasi ide-ide yang

berbeda. Organisasi yang tinggi menghasilkan lebih sedikit bawahan per supervisor, pengawasan yang lebih besar, kurang

otonomi, lebih banyak ketergantungan dan kurang eksplorasi ide yang berbeda. Dengan kata lain, hirarki tinggi mungkin

diharapkan untuk menekan inovasi. Organisasi yang lebih datar seharusnya memiliki komunikasi yang lebih jelas karena ada

lebih sedikit layer untuk mendistorsi pesan. Organisasi yang lebih datar harus memiliki lebih banyak konektivitas yang muncul

dari karyawan otonom yang mengembangkan jaringan orang untuk membantu mereka. Organisasi yang lebih datar dapat

menghasilkan keseimbangan yang lebih besar tentang penyelarasan peran, tetapi juga lebih mengorganisir diri untuk

menyelesaikan isu-isu yang berkaitan dengan peran terkait. Organisasi yang lebih tinggi dapat menghasilkan tugas yang lebih

banyak, sehingga mengarah pada pengaturan diri yang lebih banyak untuk menyelesaikan masalah yang terkait dengan tugas.

Mungkin, pada beberapa kombinasi menengah dari organisasi tinggi dan datar, kedua jenis keraguan ada dan pengaturan diri

terjadi untuk menyelesaikan keduanya.

Rasionalitas

Pengorganisasian diri cenderung terbatas, biasanya pada ekuokalitas yang mengawali hal itu. Dalam pengertian ini itu rasional

dan dibatasi oleh ketidakpastian yang mengawali itu. Rasionalitas terbatas membuat orang-orang dihadapkan dengan pertanyaan

tentang bagaimana menjual produk dari mencoba mengatur pendekatan baru untuk akuntansi. Mereka mungkin mengenali

hubungan antara penjualan dan akuntansi, tetapi menetapkan batas untuk masalah dan fokus di dalam batas. Di satu sisi ini

efisien, dan di sisi lain, dapat menciptakan masalah yang pada akhirnya akan berdampak pada akuntansi. Salah satu konsekuensi

dari rasionalitas terbatas adalah bahwa keputusan dibuat berdasarkan kebutuhan, perspektif dan alat lokal. Menggambar batas
dapat menciptakan kesederhanaan, dan mengabaikan efek interaktif di tempat lain dalam organisasi (atau di luar organisasi).

Rasionalitas didefinisikan demikian dengan cara yang mementingkan diri sendiri, dan mungkin tidak memiliki manfaat holistik

bagi organisasi.

Buku ini berisi banyak bagian yang ditujukan untuk filosofi penelitian, dan satu membahas pertanyaan tentang apa yang

membuat sesuatu yang menarik. Ini mungkin berlaku untuk pertanyaan tentang apa yang membuat sesuatu yang menarik dari

perspektif inovatif juga. Buku ini mengusulkan 12 kategori yang menarik ide-ide jatuh ke dalam generik. Kebanyakan melibatkan

perbandingan asumsi yang berkaitan dengan sepasang kondisi yang berbeda, seperti lokal dan global atau tergantung dan saling

bergantung.

• Generalisasi. Ketika ide lokal berlaku lebih luas atau ide umum dapat diterapkan secara lokal, ini bisa menarik.
• Organisasi. Orang-orang tertarik ketika sesuatu yang kacau dapat dipesan, atau ketika hal-hal yang tampak teratur tampak
kacau.

• Penyebab. Menunjukkan bahwa beberapa peristiwa independen sebenarnya memiliki penyebab yang dapat diidentifikasi
menciptakan minat.

• Berlawanan. Ketika ada saran bahwa dua hal yang tampaknya serupa sebenarnya bertentangan, itu menarik.
• Co-varians. Sangat menarik ketika dua hal yang dianggap tren dalam satu cara, tren dengan cara yang berbeda. Sebagai
contoh, orang berasumsi bahwa orang yang berat makan lebih banyak daripada orang yang ringan, tetapi secara proporsional

hal ini tidak benar. Orang-orang berat makan lebih sedikit dibandingkan dengan orang yang ringan.

• Co-eksistensi. Beberapa hal tidak sesuai atau berlawanan, ketika mereka sering ada - seperti cinta dan benci.
• Rekan kerja. Orang berasumsi bahwa beberapa hal saling berhubungan dan yang lain tidak. Mereka tertarik ketika asumsi
mereka terbukti salah. Karena kita secara bersamaan menganggap bahwa “semuanya terhubung” dan bahwa “semuanya unik”,

kita tunduk pada banyak kesempatan untuk merevisi cara kita menerapkan paradigma ini pada situasi tertentu.

• Fungsi. Seauatu tidak seperti ekspektasi ketika kita menemukan bahwa asumsi kita tentang apa yang efektif atau tidak efektif
tidak benar. Misalnya, orang sering berpikir bahwa rapat panjang tidak efektif, tetapi kelompok kepemimpinan dengan

pertemuan yang lebih lama cenderung lebih selaras karena mereka lebih saling memahami. Demikian pula, gagasan bahwa

rumah sakit menciptakan lebih banyak orang sakit (melalui infeksi) menarik (dan mengkhawatirkan).

• Komposisi. Terdapat struktur yang sama atau hubungan sebab-akibat di banyak tingkat organisasi. Misalnya, bunuh diri dapat
dilihat sebagai fenomena individual dan fenomena sosial, yang mencerminkan kemungkinan penyebab umum.

• Evaluasi. Orang-orang selalu menempatkan hal-hal ke dalam kategori baik dan buruk. Beberpa orang tertarik ketika
menemukan bahwa sesuatu yang dianggap “baik” juga “buruk”. Misalnya, banyak perawatan konvensional (obat, radiasi) yang

digunakan untuk mengobati kanker adalah karsinogen. Demikian pula, tertarik ketika mengetahui bahwa sesuatu yang “buruk”

juga “baik”. Di sini contohnya mungkin cabai, membakar (yang buruk), tetapi beberpa menikmati sensasi yang cukup untuk

mengulanginya. Karena kita menempatkan banyak bobot pada ide yang baik dan buruk, hal-hal baik-buruk menciptakan minat.
• Stabilisasi. Perhatian juga tertarik oleh disintegrasi hal-hal yang dipikir stabil (apa yang terjadi pada General Motors?) Dan
daya tahan dari hal-hal yang dipikir seharusnya telah terjadi (Apple masih ada, dan sekarang sangat sukses. Bukankah mereka

seharusnya runtuh 1990?).

Mengingat pentingnya self-organization dalam sistem yang kompleks, pertanyaannya mungkin bagaimana perilaku dan struktur

tertentu menjadi mapan dalam organisasi. Prinsip-prinsip yang dikembangkan untuk mempelajari evolusi memberikan petunjuk

yang berguna. Pertama, sistem harus menciptakan beberapa variasi. Dalam sebuah organisasi, ini mungkin kebijakan yang

berbeda untuk menangani masalah. Kedua, harus ada beberapa pilihan, di mana berbagai kebijakan diuji terhadap beberapa

kumpulan kriteria. Akhirnya, harus ada retensi. Kebijakan yang dipilih harus distabilkan dalam beberapa cara untuk bertahan dari

waktu ke waktu. Orang-orang membuat kesalahan umum dalam pemahaman mereka tentang evolusi; diyakini bahwa evolusi

memiliki arah dan arah itu adalah kemajuan. Gagasan bahwa evolusi mengarah pada kebugaran yang lebih besar tidak benar.

Evolusi adalah suatu proses yang memungkinkan perubahan untuk memenuhi tekanan seleksi saat ini tanpa perspektif apa pun

tentang pemilihan di masa depan. Tidak ada tahap model yang dapat beroperasi secara mandiri. Tidak akan ada evolusi tanpa

variasi dan seleksi dan retensi. Sistem dengan retensi terlalu banyak mencegah variasi. Lingkungan yang terlalu stabil tidak akan

memberikan pilihan. Lingkungan yang terlalu tidak stabil tidak akan mengizinkan retensi. Orang sering berpikir bahwa evolusi

itu lambat, tetapi tidak perlu. Sistem semi stabil dapat dengan cepat berubah jika diperlukan variasi dan tekanan seleksi. Agar

suatu organisasi mampu berevolusi, ia harus memungkinkan sejumlah kelonggaran tertentu untuk menciptakan variasi dan harus

memiliki kepekaan tertentu terhadap lingkungannya. Sangat mudah untuk mengutip perusahaan yang gagal karena mereka

menjadi terlalu kaku atau terarah.

Berbeda dengan seleksi alam yang juga dipaparkan dalam buku ini, sebagian besar seleksi di dalam organisasi lebih mirip dengan

pembibitan. Seleksi dimaksudkan untuk menjadi rasional. Agar rasional, orang harus mampu memahami peristiwa dan pengaruh

yang mereka rasakan. Proses pembuatan indera adalah kompleks dan dapat diungkapkan dengan kalimat “Bagaimana saya bisa

tahu apa yang saya pikirkan sampai saya melihat apa yang saya katakan?” Konstruksi ini menangkap fakta bahwa sebagian besar

pengorganisasian dalam organisasi melibatkan banyak orang dengan berbagai persepsi peristiwa, beberapa acara simultan, dan

model mental yang berbeda untuk memproses acara dengan.

Persepsi adalah bagian penting dari proses seleksi, sebagian karena persepsi memungkinkan berbagai bias yang dapat mendistorsi

seleksi. Pertimbangkan efek dari harapan. Dalam satu eksperimen, dua orkestra jazz diminta untuk menempatkan potongan musik

baru. Potongan-potongan disusun oleh seorang komposer terkenal, tetapi dalam satu kasus orkestra diberitahu bahwa komposer

adalah seorang komposer terkenal dan dihormati dan dalam kasus lain oleh komposer muda yang baru ditemukan. Salah satu

yang pertama dimainkan, kelompok membuat lebih banyak kesalahan saat memainkan musik (pendatang baru) yang musiknya

cukup “mapan”. Penjelasannya adalah bahwa para pemain mengharapkan musik komposer yang mapan masuk akal sehingga

mereka mendedikasikan lebih banyak energi dan perhatian untuk memainkannya dengan benar. Kurangnya harapan untuk

pendatang baru, mereka kurang perhatian. Namun, dengan bermain kedua melalui kinerja itu identik. Disebut atribusi

kredibilitas, ini adalah contoh dari ramalan yang terwujud dengan sendirinya. Ramalan-ramalan lain yang dipenuhi sendiri
mungkin berhubungan dengan atribusi daya saing, ketidaktertarikan, atau kurangnya perhatian kepada orang lain. Demikian pula,

ramalan-ramalan yang dipenuhi dengan sendirinya dapat terbentuk di sekitar kepercayaan, keterbukaan, atau minat.

Persepsi dikonversi menjadi tindakan (variasi yang dijelaskan sebelumnya). Tindakan ini menciptakan lingkungan untuk seleksi

serta tindakan yang akan dipilih. Ini adalah aspek penting dari pengorganisasian karena orang tidak menyadari seberapa banyak

persepsi mereka dan tindakan yang dihasilkan menciptakan lingkungan di mana tindakan mereka dinilai. Salah satu mode yang

digunakan organisasi dalam buku ini untuk menciptakan lingkungan mereka disebut “tebakan”. Dalam metafora ini, seseorang

sedang mencoba untuk mengkomunikasikan sesuatu kepada kelompok, tetapi hanya belajar apa yang dikomunikasikan ketika

kelompok melaporkan kembali. Hal ini masalah miskomunikasi, tetapi ekspresi masalah mengkomunikasikan informasi samar-

samar. Diperpanjang lebih luas, ketika tindakan diambil dalam suatu organisasi, arti dari tindakan awal hanya akan menjadi jelas

ketika orang lain dalam organisasi mengambil tindakan. Ini membentuk siklus aksi-reaksi yang menjadi lingkungan organisasi.

Lingkungan itu selain mempengaruhi proses seleksi dan sebenarnya bisa menjadi proses seleksi.

Sifat ekspektasi, persepsi, dan tindakan yang memperkuat diri sering tidak terlihat oleh anggota organisasi di tengah-tengah

tindakan. Demikian pula, orang berasumsi bahwa ada lebih banyak tujuan dan struktur dalam suatu organisasi. Dengan kata lain,

banyak hal terjadi tanpa makna yang dalam dan banyak usaha dapat disia-siakan mencari alasan (penyebab) untuk tindakan (efek)

dan penciptaan alasan untuk memahami sesuatu. Satu persepsi adalah hasil yang baik dari organisasi dan dengan demikian

bahkan lebih banyak organisasi akan membuat hasil lebih baik. Jika hasil yang baik benar-benar terputus dari penyebab yang

dibayangkan, bahkan organisasi yang lebih mirip tidak akan berpengaruh pada hasil dan menurunkan kemampuan beradaptasi

organisasi.

Buku ini diakhiri dengan 10 saran bagi orang-orang yang tertarik untuk mengubah organisasi mereka. Yaitu:

1. Jangan panik saat menghadapi gangguan

Organisasi tidak tertata sebagaimana yang mereka pikirkan. Perubahan memaparkan beberapa gangguan normal.

2. Anda tidak pernah melakukan satu hal sekaligus

Perubahan membutuhkan waktu untuk bekerja melalui sistem. Dengan kata lain, satu perubahan memulai banyak dan

memberi umpan balik ke perubahan awal, dan dapat mengubahnya kembali.

3. Tindakan kacau lebih disukai daripada tidak bertindak secara tertib

Tindakan mendahului pemahaman, jadi satu-satunya cara untuk memahami sistem adalah mengambil tindakan dan

mempelajari apa artinya.

4. Keputusan yang paling penting seringkali paling tidak jelas

Apa dan bagaimana informasi dipertahankan kurang terlihat daripada apa yang dipilih dan bagaimana, tetapi mungkin lebih

penting dalam jangka panjang.

5. There is no solution

Sebab dan efek buruk dalam sistem. Lakukan tindakan kecil, amati konsekuensinya dan lakukan lebih banyak tindakan. Tidak

ada tindakan yang benar yang dapat Anda pilih dan pertahankan untuk menyelesaikan sebagian besar masalah nyata.
6. Stamp out utility

Seimbangkan kerja serius dengan bermain. Bermain adalah cara yang efisien untuk menciptakan variasi. Sejumlah permainan

diperlukan tetapi tampaknya akan menjadi utilitas rendah pada saat bermain. Terlalu banyak penekanan pada logika, proses

formal, dan standar menghambat kemampuan untuk bermain. Organisasi membutuhkan permainan dan proses, bukan

setengah dari masing-masing.

7. The map is the territory

Ini adalah flip dari ekspresi normal. Kuncinya adalah bahwa dalam kasus peta mental suatu organisasi, peta adalah

wilayahnya.

8. Buat ulang bagan organisasi

Orang-orang di posisi senior adalah seperangkat perilaku yang memengaruhi organisasi. Perilaku ini lebih penting daripada

gelar orang-orang. Memahami jaringan perilaku dan pengaruh menerangi bagaimana hal-hal bisa dilakukan.

9. Visualisasikan organisasi sebagai sistem evolusi

Organisasi bukanlah mesin dengan hubungan sebab-akibat yang ketat. Mereka lebih menyerupai ekologi yang mengalami

proses evolusi.

10. Complicate yourself

Dunia nyata rumit. Organisasi yang lebih sederhana daripada dunia nyata mungkin tidak dapat beradaptasi dengan cukup baik

untuk bertahan lama.

Organisasi sering berusaha untuk penyelarasan, kejelasan dan standardisasi. Hal ini punting terutama di dunia yang stabil. Dalam

dunia yang bergejolak, ini mungkin menjadi ketergantungan, kebutaan dan ketidakfleksibelan. Tetapi kompromi antara berbagai

atribut membuat organisasi tidak mampu mengatasi lingkungan yang stabil atau tidak stabil. Dengan demikian organisasi perlu

merangkul kedua atribut stabilitas dan ketidakstabilan sepenuhnya. Mungkin sulit untuk mengembangkan organisasi yang selaras

dan independen, jelas dan ambigu atau standar dan spontan, tetapi menciptakan dan mempertahankan polaritas ini sangat penting

untuk membangun organisasi yang berkelanjutan.

Interpretasi dan Implikasi

Jika dorongan utama mengorganisir impuls adalah ketidakpastian, maka mudah untuk melihat daya tarik dalam dunda

bisnis untuk mencoba mengatur inovasi. Inovasi sangat tidak pasti dalam banyak hal. Akan banyak pertanyaan seperti, akankah

teknologi berfungsi? Apakah pelanggan akan menghargai itu? Apa yang akan dilakukan pesaing? Pada saat yang sama,

mengadaptasi proses yang kuat mengurangi kemampuan beradaptasi dan kemampuan organisasi untuk menanggapi

ketidakpastian. Menciptakan keseimbangan antara kebutuhan untuk menciptakan kenyamanan dengan mengatur dan kebutuhan

untuk menjaga kelonggaran organisasi merupakan tantangan yang signifikan. Untuk membaca banyak buku dan artikel yang

menjelaskan pendekatan trade-off yang diterapkan, hanya sedikit yang menemukan keseimbangan yang tepat atau telah mampu

mempertahankannya selama periode yang berkelanjutan.

 Manajemen proyek adalah lingkungan organisasi yang menarik. Biasanya ada beberapa arah luar (ruang lingkup), otoritas

(manajer proyek), tetapi sedikit struktur tambahan. Tim ini cenderung membuat struktur proyek menggunakan kombinasi metode

yang dipaksakan dan self-assembly. Setidaknya, inilah yang umumnya diajarkan. Ketika struktur hanya dipaksakan oleh manajer

proyek, kinerjanya buruk. Jika self-assembly murni terjadi, kinerja juga bisa menjadi buruk, tetapi untuk alasan yang berbeda.

Seperti cerita Goldilocks, hanya ada jumlah yang tepat dari struktur yang dipaksakan, dengan komponen besar organisasi mandiri

yang dibuat. Kunci untuk konsep ini adalah jumlah organisasi yang dibuat pada dasarnya akan sesuai dengan ketidakpastian yang

dirasakan oleh tim.

Proposisi bahwa sebuah ide dapat menjadi jelas bagi seorang awam atau ahli, tetapi tidak keduanya, sangat menarik

dalam konteks bahwa ide yang benar-benar baru mungkin jelas bagi seseorang yang hampir tidak mengetahui apa-apa atau

hampir semuanya tentang sebuah ide. Dalam perusahaan, ada perjuangan terus-menerus antara para ahli dan non-ahli tentang apa

yang menarik, kecuali bahwa kedua belah pihak adalah ahli dalam sesuatu yang berbeda. Sebagai contoh, para ilmuwan mungkin

ahli dalam teknologi, tetapi bukan pemasaran dan orang-orang komersial ahli pemasaran, tetapi bukan teknologi. Gagasan apa

pun dari risiko berjalan tidak menarik bagi yang lain.

Penyederhanaan mungkin strategi yang baik untuk efisiensi, tetapi mungkin strategi yang buruk untuk bertahan hidup.

Kesederhanaan menyiratkan bahwa varian ditekan untuk mendukung pendekatan pusat yang sederhana, tetapi ini dapat mencegah

pengembangan varian yang akan memungkinkan adaptasi ketika lingkungan berubah dan menciptakan kriteria seleksi baru.

Buku ini memuat komentar tentang peran umpan balik pada evolusi yang umum bagi kelompok untuk bekerja sama

untuk menciptakan output. Jika organisasi menyukai output, mereka sering memberikan umpan balik kepada seluruh kelompok.

Namun, umpan balik ini tidak membantu individu memahami apakah kontribusi mereka produktif, netral atau negatif. Akibatnya,

kemampuan mereka sendiri untuk berkontribusi mungkin tidak meningkat. Karena dinamika kelompok di beberapa proyek sangat

kompleks, mungkin juga kelompok tidak akan belajar apa pun dari umpan balik. Dalam organisasi, mungkin penting untuk

memberikan umpan balik kelompok dan individu untuk memungkinkan orang-orang yang membentuk tim untuk meningkatkan

output kolektif mereka. selain itu terdapat faktor-faktor internal dalam individu seperti personality factor. Dimana individu yang

memiliki self-efficacy akan lebih mampu menggunakan umpan balik untuk mengarah kepada pencapaian tujuan dibandingkan

individu yang cenderung self-deception.

Implikasi untuk komunikasi antara fungsi atau komunikasi perubahan atau inovasi tampak jelas. Orang akan terbuka

terhadap informasi dan ide baru dari orang-orang yang dianggapnya kredibel, tetapi bukan dari orang-orang yang tidak kredibel.

Sangat perlu untuk mempertimbangkan aspek-aspek spesifik dari penolakan yang tidak ditemukan dalam buku ini terhadap

beberapa kategori ide, sementara kategori ide lain lebih baik diterima ketika disajikan oleh pihak luar. Hal ini mengarah pada

saran bahwa hasil dari mempelajari organisasi adalah aforisme dan bukan teori ringkas yang mampu membuat prediksi yang

dapat diuji. Kata-kata istilah cenderung memadatkan banyak makna ke dalam konten mereka, tetapi mungkin juga terbatas secara

kultural. Mereka juga mengandung unsur-unsur spekulasi bagaimana jika bisa diungkapkan dalam sebuah aforisme. Spekulasi

memiliki peran yang kurang dihargai dalam sains dan pembelajaran, begitu banyak isi buku ini harus dipahami sebagai
pertemuan pengamatan dan spekulasi. Buku ini terutama ditulis untuk audiens profesional dan banyak bahasa dapat cukup formal

dan teknis. Tetapi ada sejumlah pengamatan yang menarik yang tidak memerlukan pemahaman jargon tersebut.

Implikasi lain dari model pengorganisasian adalah untuk studi hubungan sikap-perilaku. Hubungan itu harus dilihat

dalam istilah proses: kejadian-kejadian diperhatikan, tindakan diambil, konsekuensinya ditafsirkan, dan construal disimpan dan

digunakan dalam siklus berikutnya. Dengan demikian, sikap, perilaku, dan hubungan mereka dapat berfluktuasi dari waktu ke

waktu. Baik sikap dan perilaku harus dipertimbangkan dalam konteks sosialnya. Fokus pada objek sikap yang mungkin saling

bertautan dengan perilaku orang lain, dan interpretasi tindakan dapat secara konsensual divalidasi. Aplikasi lain dari pemikiran

Weick ke teori dan penelitian ilmu sosial tersedia misalnya, dalam Pfeffer dan Salancik, 1978, dan mash banyak kemungkinan di

masa yang akan datang.

Weick’s Review

Sepanjang buku, Weick menyebutkan banyak implikasi dari modelnya untuk manajemen. Hampir selalu, dia menantang

kebijaksanaan konvensional. Para manajer, Weick mengemukakan, cenderung tidak terbatas dalam cara berpikir mereka dan

berurusan dengan acara-acara organisasi. Manajer ideal menurut Weick lebih peduli dengan proses organisasi daripada dengan

hasil. Interpretasi mereka tentang peristiwa bersifat melingkar dan bukan linier, yaitu, mereka mengakui interdependensi.

Misalnya, komunikasi dan semangat dipandang sebagai saling bergantung daripada kausal. Manajer yang dituduh dengan

perencanaan organisasi seharusnya tidak mengiklankan orang-orang mereka untuk mengembangkan konsensus mengenai tujuan

dan nilai, tetapi harus mendorong mereka untuk mempertahankan keberagaman. Manajer ideal menghindari metafora militer,

dengan bahasa staf dan garis, strategi dan taktik, petinggi, dan sejenisnya, karena terlalu sederhana dan terbatas. Sebagai gantinya

mereka menggunakan kumpulan metafora yang kaya untuk organisasi yang dapat ditarik untuk memahami berbagai segi dari

perusahaan atau agensi.

Manajer bukan satu-satunya yang bisa mendapat manfaat dari model Weick. Model pengorganisasian juga dapat

memberikan orang awam dengan wawasan tentang organisasi mereka. Sebagai contoh, mereka mungkin akan menghargai nilai

pemihakan, bukannya mengorbankan, polaritas dalam organisasi. Respons yang moderat atau menengah mungkin tidak adaptif

terhadap situasi saat ini dan dapat menghapus respons yang berpotensi efektif terhadap peristiwa di masa depan. Orang awam

juga bisa mendapat keuntungan dari pengakuan keterbatasan pada kehidupan mereka yang dihasilkan dari kegagalan mereka

untuk bertindak.

Weick dalam reviewnya mengatakan bahwa, “seseorang tidak dapat menggunakan model evolusi tanpa memperhatikan

pemilihan lingkungan. Untuk menjauh dari penekanan ekologi populasi makro dan untuk bergerak lebih dekat ke psikologi

sosial, lingkungan dinamis lebih dekat ke tindakan dan terminologinya diubah menjadi perubahan ekologi”, (hal 130). Tujuannya

adalah untuk membawa lebih banyak konteks dengan menyebut dunia luar sebagai “ekologi.” Selanjutnya, dia ingin

mengklarifikasi bahwa ekologi memiliki dampak terutama ketika ada “perubahan” seperti interupsi dan tindakan manusia

(pemberlakuan) dapat memodifikasi ekologi seperti itu bisa memodifikasi pengundangan. Sekali lagi, dalam antusiasme untuk
mengembangkan gagasan pemberlakuan, perubahan ekologi menarik perhatian kurang, sesuatu yang sekarang dapat berubah

sebagai realisme filosofis menjadi bangkit kembali.

Weick, “saya berharap lebih banyak dilakukan untuk memposisikan argumen pengorganisasian terkait dengan Katz dan

Kahn (1966/1978) - Psikologi Sosial Organisasi. Fokus mereka pada interdependensi dilengkapi dengan fokus saya pada interaksi

tetapi kombinasi itu hanya terlihat dalam diskusi bersama tentang inklusi parsial. Mereka memiliki lebih banyak akses ke

organisasi nyata daripada saya, sementara saya memanfaatkan lebih banyak laboratorium yang siap untuk digunakan.”
 DAFTAR PUSTAKA

Astley, W. G., & de Ven, A. H. Van. (1983). Central Perspectives and Debates in Organization Theory. Administrative Science
Quarterly, 28(2), 245. https://doi.org/10.2307/2392620

Katz, D., dan R. L. Kahn. (1966). The Social Psychology of Organization. New York: Wiley.

Weick, K. E. (1979). The social psychology of organizing, Second edition. Reading, MA: Addison-Wesley.

Weick, K. E. (1979). The Social Psychology of Organizing, M@n@gement 2015/2, Vol. 18.

Weick, K. E. (1996). Sensemaking in organizations. Newbury Park, CA: Sage.