RANCANGAN AKTUALISASI

CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL

PENINGKATAN PELAYANAN DI DINAS PEKERJAAN UMUM DAN

PENATAAN RUANG KABUPATEN SOLOK

DISUSUN OLEH

YASIRLY DWI PUTRI, STr

NIP. 19950715 201903 2 004

COACH

MARDAYELI DANHAS, ST, M.Si

NIP. 19800317 200312 2 005

PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL DI LINGKUNGAN

PEMERINTAH KABUPATEN SOLOK

ANGKATAN I

BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA

PROVINSI SUMATERA BARAT
2019
 LEMBAR PENGESAHAN RANCANGAN AKTUALISASI

JUDUL : PENINGKATAN PELAYANAN DI DINAS PEKERJAAN

UMUM DAN PENATAAN RUANG KABUPATEN
SOLOK
DISUSUN OLEH : YASIRLY DWI PUTRI, STr
NIP : 19950715 201903 2 004
NDH : 40
ANGKATAN : I
JABATAN : FUNGSIONAL UMUM
INSTANSI : DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG
KABUPATEN SOLOK

Disetujui Oleh, Diajukan Oleh,

Coach Peserta

Mardayeli Danhas, ST, M.Si Yasirly Dwi Putri, STr

NIP. 19800317 200312 2 005 NIP. 19950715 201903 2 004

Mentor

Yasril Rahim,ST.
NIP. 19710314 199803 1 004

ASUS i
 BERITA ACARA
SEMINAR RANCANGAN AKTUALISASI PELATIHAN DASAR CPNS
GOLONGAN III ANGKATAN I DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KABUPATEN
SOLOK

Pada hari ini, Selasa 23 April 2019 pukul ……………….. WIB bertempat di
Gedung LPMP Propinsi Sumatera Barat telah diseminarkan Rancangan

JUDUL : PENINGKATAN PELAYANAN DI DINAS PEKERJAAN

UMUM DAN PENATAAN RUANG KABUPATEN
SOLOK
DISUSUN OLEH : YASIRLY DWI PUTRI, STr
NIP : 19950715 201903 2 004
NDH : 40
ANGKATAN : I
JABATAN : FUNGSIONAL UMUM
INSTANSI : DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG
KABUPATEN SOLOK

Aktualisasi Peserta Pelatihan Dasar CPNS Gol III Tahun 2019.

Demikian berita acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya.

Disetujui Oleh, Peserta

Coach

Mardayeli Danhas, ST, M.Si Yasirly Dwi Putri, STr

NIP. 19800317 200312 2 005 NIP. 19950715 201903 2 004

Penguji / Narasumber Mentor

Mardias, S. Pd Yasril Rahim,ST.

NIP. 19660316 198802 1 001 NIP. 19710314 199803 1 004

ASUS ii
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN RANCANGAN AKTUALISASI ................................... i

BERITA ACARA ................................................................................................. ii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ iii
DAFTAR TABEL ................................................................................................ iv
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ iv
BAB I .................................................................................................................. 1
PENDAHULUAN ................................................................................................. 1
1.1 Latar Belakang ...................................................................................... 1
1.2 Identifikasi Isu ........................................................................................ 2
1.3 Perumusan dan Penetapan Isu ............................................................. 2
1.3.1 Metode Perumusan Isu Aktual ............................................................ 2
1.3.2 Penetapan Isu...................................................................................... 3
BAB II.................................................................................................................. 4
DESKRIPSI LOKUS ............................................................................................ 4
2.1 Deskripsi Umum ......................................................................................... 4
2.1.1 Gambaran umum instansi .................................................................... 4
2.1.2 Struktur Organisasi .............................................................................. 5
2.2 Deskripsi Khusus....................................................................................... 6
2.2.1 Program dan Kegiatan Saat Ini ............................................................ 6
2.2.2 Role Model .......................................................................................... 7
BAB III................................................................................................................. 8
RENCANA KEGIATAN, TAHAPAN KEGIATAN ................................................ 8
DAN OUTPUT YANG DIHARAPKAN ................................................................. 8
3.1 Rancangan Aktualisasi ............................................................................... 8

ASUS iii
 DAFTAR TABEL
Tabel 1 Metode USG dalam penetapan isu ......................................................... 3
Tabel 2 Rancangan Aktualisasi......................................................................... 10

DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Struktur Organisasi Dinas PUPR Kabupaten Solok ............................. 6

ASUS iv
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Berdasarkan Undang Undang Aparatur Sipil Negara nomor 5 Tahun 2014
tentang Aparatur Sipil Negera (ASN) adalah profesi bagi Pegawai Negeri Sipil
dan Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) yang bekerja pada
instansi pemerintah. ASN juga mempunyai fungsi yang sangat penting yaitu
sebagai pelaksana kebijakan publik, sebagai pelayan publik dan sebagai perekat
dan pemersatu bangsa.

Sesuai Peraturan Bupati Solok nomor 35 tahun 2016 tentang kedudukan,

susunan organisasi, tugas dan fungsi, serta tata kerja dinas pekerjaan umum dan
penataan ruang. Dinas pekerjaan umum dan penataan ruang merupakan unsur
pelaksana urusan pemerintahan bidang pekerjaan umum dan penataan ruang
yang akan senantiasa menghadapi tantangan yang sangat kompleks dalam
penyediaan insfrastruktur untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Dalam menjalankan fungsi dan tugas tersebut diperlukan sosok PNS yang
profesional, yaitu PNS yang dibentuk oleh nilai-nilai dasar profesi PNS dan
mampu memenuhi standar kompetensi jabatannya sehingga mampu
melaksanakan tugas dan perannya secara efektif dan efisien sebagai pelayan
publik.

Suatu pelayanan publik yang dapat kita laksanakan dilingkugan perkantoran

yaitu dengan adanya front office. Dimana front office itu sendiri berfungsi sebagai
cermin pertama kali dari kualitas pelayanan disuatu instansi yang diberikan
kepada tamu saat memasuki lingkungan perkantoran. Untuk itu kemampuan front
office ini mampu mengarahkan tamu yang datang, mengetahui maksud dan
tujuan kunjungan dari setiap tamu, dan untuk menerima surat yang masuk ke
instansi. Pada dinas pupr kabupaten solok tidak adanya front office yang
membuat tidak terarahnya dan tidak terlayani dengan baik tamu yang datang,
serta surat yang masuk tidak terstruktur dengan sebagai mana mestinya.

Disamping itu, untuk sarana air bersih yang susah didapat membuat
karyawan pergi keluar dari lingkungan kerja untuk mendapatkan air bersih, yang
akan berdampak kepada waktu serta kinerja dari pegawai Dinas PUPR
Kabupaten Solok. Dan juga kurangnya penerapan K3 perkantoran seperti masih
banyak pegawai yang merokok didalam ruangan meskipun sudah tertulis
larangan merokok.

Dari permasalah di atas, dapat dilihat bahwa pelayanan internal untuk dinas
PUPR masih belum terlaksana dengan sebagaimana mestinya, Karena itulah
penulis mencoba mengakualisasikan dari isu yang telah dipaparkan diatas,
dengan judul “Peningkatan Pelayanan Dinas PUPR Kabupaten Solok”

ASUS 1
1.2 Identifikasi Isu
Berdasarkan latar belakang tersebut, diperoleh beberapa isu aktual yaitu:

1. Belum adanya front office di Dinas PUPR Kabupaten Solok

2. Susahnya pengadaan air di lingkungan Dinas PUPR Kabupaten Solok
3. Belum optimalnya penerapan keselamatan dan kesehatan kerja (K3) di
internal perkantoran

1.3 Perumusan dan Penetapan Isu

1.3.1 Metode Perumusan Isu Aktual

Dalam hal penentuan isu utama diperlukan suatu pengujian dan analisis isu,
salah satunya dengan menggunakan metode USG (Urgency, Seriousness,
Growth). Metode USG adalah salah satu alat yang digunakan untuk menyusun
urutan priotitas isu yang akan diselesaikan. Metode ini dilakukan dengan
menentukan tingkat urgensi, keseriusan isu dan perkembangan isu dengan
menentukan angka skala 1-5 (1 : sangat kecil; 2 : kecil; 3 : sedang; 4 : besar; 5 :
sangat besar). Isu yang memiliki skor tertinggi merupakan isu utama atau isu
pokok yang akan segera diselesaikan.

 Urgency
Seberapa mendesak isu tersebut harus dibahas dikaitkan dengan waktu yang
tersedia serta seberapa keras tekanan waktu tersebut untuk memecahkan
masalah yang menyebabkan isu tadi.

 Serious
Seberapa serius isu tersebut perlu dibahas dikaitkan dengan akibat yang
timbul dengan penundaan pemecahan masalah yang menimbulkan isu
tersebut atau akibat yang menimbulkan masalah-masalah lain kalau masalah
penyebab isu tidak dipecahkan. Perlu dimengerti bahwa dalam keadaan yang
sama, suatu masalah yang dapat menimbulkan masalah lain adalah lebih
serius bila dibandingkan dengan suatu masalah lain yang berdiri sendiri.

ASUS 2
 Growth
Seberapa kemungkinan-kemungkinannya isu tersebut menjadi berkembang
dikaitkan kemungkinan masalah penyebab isu akan makin memburuk kalau
dibiarkan.

1.3.2 Penetapan Isu

Berdasarkan isu yang diidentifikasi, maka untuk merumuskan dan

menetapka isu dilakukan dengan metode USG yaitu Urgency, Seriousness dan
Growth.

Tabel 1 Metode USG dalam penetapan isu

Total
No Masalah U S G Peringkat
Nilai
1 Belum adanya front office di Dinas PUPR
5 4 4 13 I
Kabupaten Solok
2 Susahnya pengadaan air di lingkungan
4 3 4 11 III
kantor PUPR Kabupaten solok
3 Belum optimalnya penerapan keselamatan
4 3 5 12 II
dan kesehatan kerja (K3) perkantoran
Ket: 5 = sangat besar ; 4 = besar ; 3 = sedang ; 2 = kecil ; 1 = sangat kecil

Dari hasil analisis USG yang dilakukan, ditetapkan gagasan rencana

kegiatan yang akan dilakukan untuk mengatasi isu tersebut. Langkah yang akan
dilakukan dalam tahap ini merumuskan isu yang memuat fokus dan lokus. Maka
penulis menyusun rancangan aktualisasi dengan judul “Peningkatan Pelayanan
Dinas PUPR Kabupaten Solok” dimana bentuk peningkatannya adalah
pembuatan front office di Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang
Kabupaten Solok.

ASUS 3
 BAB II

DESKRIPSI LOKUS

2.1 Deskripsi Umum

2.1.1 Gambaran umum instansi

Dinas PUPR adalah sebuah SKPD yang berada di Kabupaten Solok

yang bekerja pada Bidang Pembangunan Infrastruktur Daerah, baik itu jalan,
jembatan, bendungan atau irigasi, tata ruang kota. Yang memiliki visi dan misi
sebagai berikut:

Visi: Terwujudnya penyediaan infrastruktur yang handal dan berwawasan

lingkungan dlam rangka menuju pemerintahan yang baik tahun 2016 -
2021

Misi:

1. Mewujudkan peningkatan aksesbilitas, konektivitas antar wilayah dan

pengelolaan Sumber Daya Air
2. Mewujudkan kualitas penyelenggaraan penataan ruang yang
berwawasan lingkungan

Fungsi Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang adalah:

1. Perumusan kebijakan urusan pemerintahan bidang pekerjaan umum dan

penataan ruang
2. Pelaksanaan kebijakan urusan pemerintahan bidang pekerjaan umum
dan penataan ruang
3. Pengkoordinasian kebijakan urusan pemerintahan bidang pekerjaan
umum dan penataan ruang
4. Pelaksanaan evaluasi dan pelaporan urusan pemerintahan bidang
pekerjaan umum dan penataan ruang
5. Pelaksanaan administrasi dinas
6. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh atasan berkaitan dengan
tugas pokok organisasi guna mendukung kinerja organisasi

ASUS 4
2.1.2 Struktur Organisasi

Susunan organisasi DPUPR kabupaten solok terdiri dari:

1. Kepala Dinas;
2. Sekretariat, yang dipimpin oleh seorang Sekretaris dan terdiri dari Sub
Bagian Umum dan Kepegawaian dan Sub Bagian Perencanaan dan
Keuangan;
3. Bidang Bina Marga, terdiri dari Seksi pembangunan dan peningkatan
jalan, Seksi Pemeliharaan jalan, Pemabngunan dan Pemeliharaan
Jembatan.
4. Bidang Sumber Daya Air, terdiri dari seksi irigasi, seksi sungai dan
embung, seksi operasi dan pemeliharaan
5. Bidang Tata Ruang, seksi perancangan dan pemanfaatan ruang, seksi
pengawasan dan pengendalian tata ruang, seksi penerangan jalan umum
6. Bidang Cipta Karya
7. UPTD.

Fungsi dari dinas pekerjaan umum dan penataan ruang :

1. Penyusun rencana kerja dinas PUPR
2. Perumusan kebijakan teknis urusan pemerintahan bidang pemerintahan
bidang pekerjaan umum dan penataan ruang
3. Pelaksanaan, pelayanan, pembinaan, dan pengendalian urusan dinas
PUPR
4. Evaluasi dan pelaporan pelaksanaan urusan pemerintahan bidang
pekerjaan umum dan penataan ruang
5. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh bupati sesuai tugas dan
fungsinya atau yang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan

ASUS 5
Secara lebih jelasnya struktur organisasi Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan
Ruang dapat dilihat pada Gambar 1.1

Gambar 1.1 Struktur Organisasi Dinas PUPR Kabupaten Solok

2.2 Deskripsi Khusus

2.2.1 Program dan Kegiatan Saat Ini

Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Solok

mempunyai tugas pokok dan tanggung jawab yang memuat tentang penjelasan
umum tentang dasar hukum pembentukan struktur organisasi. Dimana tugas
pokok Dinas PUPR Kabupaten Solok adalah :

a. Melaksanakan urusan pemerintahan Bidang Pekerjaan Umum dan

Penataan Ruang yang menjadi kewenangan daerah
b. Melaksanakan tugas pembantu yang ditugaskan kepada Pemerintah
Daerah

Fungsi dari Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang adalah :

ASUS 6
 a. Perumusan kebijakan urusan Pemerintahan Bidang Pekerjaan Umum dan
Penataan Ruang
b. Pelaksanaan kebijakan urusan Pemerintahan Bidang Pekerjaan Umum
dan Penataan Ruang
c. Pengoordinasikan kebijakan urusan Pemerintahan Bidang Pekerjaan
Umum dan Penataan Ruang
d. Pelaksanaan evaluasi dan pelaporan urusan Pemerintahan Bidang
Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang
e. Pelaksanaan administrasi Dinas
f. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh atasan berkaitan dengan
tugas pokok organisasi guna mendukung kinerja organisasi

2.2.2 Role Model

Role Model merupakan Pegawai atau siapa saja, sosok tokoh panutan yang
bekerja di unit kerja atau instansi peserta, yang menurut peserta layak menjadi
contoh/teladan berdasarkan materi materi yang telah dipelajari pada agenda
nilai-nilai dasar PNS dan kedudukan dan peran PNS dalam NKRI. Sosok Role
Model merupakan seseorang yang sikap dan prilakunya dapat menggambarkan
sosok Pegawai yang ideal, memiliki karakter kepribadian dan kompetensi yang
dibutuhkan ditempat kerja sehingga layak untuk dijadikan teladan.
Pada pelaksanaan habituasi dan dalam penyusunan Laporan
Aktualisasi, penulis menetapkan Role Model pada Bapak Yasril Rahim,ST.
dimana tokoh tersebut penulis anggap sebagai pegawai yang dapat memberikan
tedalan dan contoh baik dari segi personalnya maupun kinerjanya. Penetapan
role model didasarkan pula oleh kontribusi para pegawai terhadap penyusunan
Laporan Aktualisasi penulis baik data maupun sumbangsih pikiran terkait isu
yang telah ditetapkan oleh penulis.
Bapak Yasril Rahim,ST. yang saat ini merupakan Kepala Seksi pemeliharaan
jalan Dinas PUPR Kabupaten Solok merupakan sosok Pegawai Negeri Sipil yang
dapat menjadi teladan dimana beliau memiliki kedisiplinan yang tinggi dan
kepedulian terhadap bawahannya, dan turut berkontribusi dalam penyusunan
Laporan Aktualisasi. Beliau memahami segala hal terkait laporan yang dibuat
penulis, oleh karena itu penulis menetapkan Bapak Yasril Rahim,ST. sebagai
role model.

ASUS 7
 BAB III
RENCANA KEGIATAN, TAHAPAN KEGIATAN
DAN OUTPUT YANG DIHARAPKAN

3.1 Rancangan Aktualisasi

Tahapan kegiatan yang dirancang merupakan gagasan-gagasan kreatif yang
dilakukan selama kegiatan habituasi di Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan
Ruang. Dalam melakukan tahapan tersebut, terdapat nilai nilai ASN yang dapat
diterapkan dan dipraktekan selama kegiatan habituasi berlangsung yang output
dari kegiatannya berupa dokumentasi baik berupa referensi yang digunakan,
photo, dan video.

Rancangan aktualisasi ini, merupakan kegiatan – kegiatan yang direncanakan

untuk pemecahan isu “Penerapan Front Office” karena front office merupakan
suatu cermin pertama kali dari kualitas pelayanan suatu instansi yang diberikan
kepada tamu saat memasuki suatu kantor, dimana pelayanan yang baik kepada
stakholder maupun kepada instansi lain yang terkait dengan kemampuan front
office dalam menjalankan tugas dan fungsinya dalam memberikan kesan baik
maupun tidak baik pada para tamu. Pemecahan Isu ini berkaitan dengan
aktualisasi tentang Pelayanan Publik dan Whole of Government (WOG) yang
berhubungan dengan pendataan tamu yang datang, keperluan dan tujuan tamu
datang berkunjung serta menerima surat masuk.

ASUS 8
 Renacana Kegiatan, Tahapan Kegiatan dan output yang diharapkan

Unit Kerja : Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Solok
Identifikasi Isu : 1. Belum adanya front office di Dinas PUPR Kabupaten Solok
2. Kurangnya tenaga teknis untuk mendukung kinerja pada bidang bina
marga
3. Belum optimalnya penerapan keselamatan dan kesehatan kerja (K3)
perkantoran
Isu yang diangkat : Belum adanya front office di Dinas PUPR Kabupaten Solok
Gagasan pemecahan isu : Membuat front office di Dinas PUPR Kabupaten Solok

ASUS 9
 Tabel 2 Rancangan Aktualisasi

Konstribusi Penguatan
Keterkaitan Substansi Mata
No. Kegiatan Tahapan Kegiatan Hasil/Output Terhadap Visi- Nilai
Pelatihan
Misi Organisasi Organisasi
1 Membuat • Membuat desain front • Adanya • Saya akan mencari referensi
rancangan front office untuk dinas pupr desain front untuk pembuatan deseain front
office (Komitmen Mutu)
office dinas office
• Saya akan membuat desain
pupr dan untuk front office dengan
mengkonsultasi sebaik-baiknya (Akuntabilitas)
• Saya akan berdiskusi dengan
kan kepada
mentor terkait desain yang akan
mentor saya buat (Nasionalisme)
• Menghadap pimpinan • Memperlihatka • Saya akan memaparkan hasil
untuk menyampaikan n hasil desain desain yang telah saya buat
kegiatan yang akan yang telah (Etika Publik)
dilaksanakan dibuat • Menjelaskan langkah-langkah
yang akan dilakukan untuk front
office (akuntabilitas)
• Saya akan membuat janji
dengan mentor terlebih dahulu
dan bertemu sesuai dengan
waktu yang telah direncanakan
(Anti Korupsi)

1
ASUS
0
 Konstribusi Penguatan
Keterkaitan Substansi Mata
No. Kegiatan Tahapan Kegiatan Hasil/Output Terhadap Visi- Nilai
Pelatihan
Misi Organisasi Organisasi
• Melakukan revisi dari hasil • Membuat • Saya memperbaiki sesuai
konsultasi dengan notulensi hasil dengan arahan mentor (Etika
pimpinan Publik)
• Dokumentasi
• Saya mendokumentasikan
konsultasi bersama mentor
(Akuntabilitas)
• Saya melakukan diskusi
bersama mentor
(Nasionalisme)
2 Telaah tugas • Mencari Referensi • Mendapatkan • Saya akan mencari referensi
dan tanggung mengenai tugas dan referensi yang jelas mengenai tugas dan
tanggung jawab front tanggung jawab front office
jawab front mengenai (Komitmen Mutu)
office
office tugas dan • Saya akan mencatat arahan dan
tanggung masukan dari mentor
(Akuntabilitas)
jawab front
• Saya akan merangkum tentang
office tugas dan tanggung jawab front
• Membuat office sesuai dengan standar
layanan publik (Etika Publik)
tugas dan
tanggung
jawab front
office

1
ASUS
1
 Konstribusi Penguatan
Keterkaitan Substansi Mata
No. Kegiatan Tahapan Kegiatan Hasil/Output Terhadap Visi- Nilai
Pelatihan
Misi Organisasi Organisasi
• Diskusi dengan kasubbag • Merangkum • Saya disiplin bertemu dengan
umum mengenai tugas hasil diskusi atasan sesuai dengan jadwal
• dokumentasi
dan tanggung jawab front yang disepakati (Anti Korupsi)
office • Saya akan berbicara dan
menerima arahan atasan
dengan baik (Etika Publik)
• Saya akan mencatat arahan dari
Kasubbag dengan teliti
(Akuntabilitas)
• Membuat jadwal piket • Adanya jadwal • Saya akan mengumpulkan
front office piket untuk nama-nama pegawai tenaga
front office harian lepas (THL)
(akuntabilitas)
• Saya akan membuat jadwal
piket tanpa membeda-bedakan
orangnya (Nasionalisme)
• saya akan meminta persetujuan
Kasubbag terkait jadwal piket
yang telah saya buat (Etika
Publik)

1
ASUS
2
 Konstribusi Penguatan
Keterkaitan Substansi Mata
No. Kegiatan Tahapan Kegiatan Hasil/Output Terhadap Visi- Nilai
Pelatihan
Misi Organisasi Organisasi
3 Uji coba  penyiapan front office • Terlaksananya • Saya akan melakukan uji coba `
penerapan front tugas dan dalam pelaksanaan tugas dari
tanggung jawab
office di dinas front office (akuntabilitas)
dari front office
PUPR • saya akan menyusun bentuk
kabupaten front office sesuai dengan
solok desain yang telah dibuat
bersama dengan rekan kerja
saya (Nasionalisme)
• saya akan menempatkan tata
letaknya sesuai dengan desain
(Komitmen Mutu)

 Pembuatan dan • Buku tamu • Saya akan berinovasi dengan

pengisian buku tamu • Tanda terima meminta semua tamu yang
surat masuk
 Menerima surat masuk datang ke Dinas PUPR
Kabupaten Solok untuk mengisi
buku tamu (Komitmen Mutu)
• Saya tidak akan membeda-
bedakan tamu yang datang ke
lingkungan dinas PUPR (Etika

1
ASUS
3
 Konstribusi Penguatan
Keterkaitan Substansi Mata
No. Kegiatan Tahapan Kegiatan Hasil/Output Terhadap Visi- Nilai
Pelatihan
Misi Organisasi Organisasi
Publik)
• Saya akan menerima surat
dengan teliti dan bertanggung
jawab (Akuntabilitas)
 Mengumpulkan data hasil • Rekap buku • Saya akan mengumpulkan data
dari uji coba yang telah tamu hasil uji coba front office
dilaksanakan • dokumentasi (Akuntabilitas)
• Saya akan mengelompokkan
data-data yang telah didapatkan
(Komitmen Mutu)
• Saya akan melaporkan surat
masuk yang ada selama uji
coba (Etika Publik)

1
ASUS
4
 Konstribusi Penguatan
Keterkaitan Substansi Mata
No. Kegiatan Tahapan Kegiatan Hasil/Output Terhadap Visi- Nilai
Pelatihan
Misi Organisasi Organisasi
4 Penetapan • Mempersiapkan berkas • Kumpulan • Saya akan tepat waktu untuk
penerapan front hasil uji coba untuk berkas hasil bertemu dengan Atasan (Anti
office di Dinas uji coba
didiskusikan dengan Korupsi)
PUPR
Kabupaten kasubbag umum / • Membuat rangkuman hasil dari
Solok sekretaris dinas uji coba yang telah dilaksanakan
(Akuntabilitas)
• Melakukan pengecekan format
yang sesuai dengan tugas dan
taggung jawab dari front office
dengan cermat dan teliti
(Komitmen mutu)

• Memaparkan hasil dari uji  Memberikan  Saya akan menyampaikan data

coba yang telah dilakukan hasil uji coba yang telah diperoleh dengan
yang telah sebaik-baiknya (Etika Publik)
dilaksanakan  Saya akan memberikan hasil
 dokumentasi dariuji coba sesuai dengan data
yang didapatkan (Anti Korupsi)
 Berdiskusi dengan Atasan
menggunakan bahasa yang
baik (Nasionalisme)

1
ASUS
5
 Konstribusi Penguatan
Keterkaitan Substansi Mata
No. Kegiatan Tahapan Kegiatan Hasil/Output Terhadap Visi- Nilai
Pelatihan
Misi Organisasi Organisasi
Persetujuan penerapan dari • Diterapkannya • Saya akan meminta persetujuan
pimpinan front office di dari atasan untuk menerapkan
dinas PUPR front office di Dinas PUPR
kabupaten Kabupaten Solok
solok (Nasionalisme)
• Dokumentasi • Saya akan meng-
penerapan implementasikan hasil dari uji
front office coba yang telah saya
yang telah laksanakan (akuntabilitas)
disetujui • Saya meminta persetujuan
kepada atasan dengan
menggunakan bahasa yang
sopan (Etika Publik)

1
ASUS
6