STARBUCKS Value Chain
STARBUCKS Value Chain
STARBUCKS Value Chain
Fitri Andriyani
1106052000
Berikut ini adalah analisis rantai nilai Starbucks Coffee Indonesia berdasarkan primary
activities dan support activities.
Technology development
Dukungan perusahaan dari pengembangan teknologi yang diterapkan meliputi
sistem pemesanan barang secara online, sistem perusahaan berbasis internet dengan
menggunakan SAP system yang memudahakan perusahaan dalam menjalankan
aktifitas bisnisnya, sistem e-payment untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan
pembayaran, dan sistem e-commerce yang dimiliki perusahaan untuk memberikan
informasi kepada para pelanggannnya.
Procurement of resources
Dukungan perusahaan dalam pengadadan barang meliputi biji kopi mentah
yang didapatkan Starbucks dari para petani kopi, mesin kopi untuk memproses biji
kopi agar menjadi kopi Starbucks, pengadaan berbagai jenis kopi Starbucks dari
berbagai penjuru dunia, peralatan promosi (marketing material), dan pengadaan
merchandise dengan brand Starbucks Coffee.
Daftar Pustaka:
http://www.starbucks.co.id/
http://thesis.binus.ac.id/Asli/Bab3/2007-2-00396-MNSI_Bab%203.pdf