MARKETING PLAN di MNC SHOP

ANALISIS SITUASI (SWOT)

1. Strengh (Kekuatan)
MNC Shop juga merupakan satu-satunya e-commerce di Indonesia yang mempunyai TV
home shopping dan online shopping. Ini memudahkan masyarakat untuk melihat produkproduk MNC Shop.
Keunggulan berbelanja di MNC Shop karena MNC Shop mempunyai TV home shopping
dan online shopping yang selalu aktif 24 jam dari SMS, email, via website, telefon. MNC
Shop juga tidak hanya menunjukkan gambar dan keterangan, ia memberikan video
mengenai produk-produk yang dijual. Sehingga masyarakat dapat melihat produknya
secara langsung. Dan mereka kapan pun dan di mana pun masyarakat bisa mengakses
MNC Shop.
Lebih lanjut, Digital Operation Head MNC Shop ini menambahkan bahwa berbelanja di
MNC Shop berbeda dengan di e-commerce yang lain.
MNC Shop berbeda dengan e-commerce yang lain karena barangnya eksklusif. Seperti
ada beberapa barang yang tidak bisa didapatkan di Indonesia tapi MNC Shop
menjualnya. Atau produk barang tertentu di toko aslinya lebih mahal, MNC Shop
menjual lebih murah.
2. Weakness (Kelemahan)

Keuntungan yang akan dialihkan ke luar negeri kepada pemegang sahamnya.

Penyusutan/depresiasi, dalam praktek sering digunakan untuk menyembunyikan
keuntungan-keuntungan agar tidak terkena pajak. Dapat merusak kehidupan politik
dan ekonomi negara.

3. Opportunity (Peluang)
Berbekal jumlah pelanggannya yang besar pada MNC Group, perusahaan ini melihat
peluang yang begitu besar. Jadi dengan adanya peluang ini perusahaan menawarkan

TV home shopping, yaitu berbelanja lewat channel yang produknya bisa diantar ke
rumah.
MNC Group mengambil peluang ini dengan menggandeng GS Home Shopping, sebuah
perusahaan ritel dan pemain TV home shopping terbesar di Korea Selatan, untuk
mendirikan PT MNC GS Home Shopping
Pelanggan Indovision, Top TV, dan Oke Vision bisa menikmati program tayangan khusus
untuk berbelanja ini di channel 88.
Dari sisi jumlah pelanggan, bila satu household minimal terdiri dari tiga orang, yaitu ibu,
ayah, dan anak, artinya potensi pasar yang bisa tergarap mencapai 4,8 juta orang.
Sekarang, rata-rata yang berbelanja lewat MNC Shop baru 50 ribu orang. Kebanyakan
yang dicari adalah produk rumah tangga, berikutnya peralatan olahraga dan musik. Itu
hanya dalam waktu empat bulan setelah berdiri.
Dipastikan jumlah tersebut akan naik seiring targetinbound call yang dipatok dari
400 call per hari, menjadi 2 sampai 3 kali lipat di tahun ini.
Beberapa aktivitas brand building yang sempat dilakukan tahun lalu di antaranya
menggandeng acaraDahsyat, dan memasang iklan di sejumlah media cetak.
Dari sisi jaringan penjualan, MNC Shop juga bakal menarik 150 vendor baru dan
memperluas jangkauan kotanya yang kini baru mencapai delapan kotaJakarta,
Bandung, Surabaya, Yogyakarta, Semarang, Lampung, Medan, dan Makassar.
Menurut rencana akan ditambah delapan lagi, menjadi 16 titik layanan penjualan. Untuk
memudahkan proses pengiriman barang, MNC Shop telah memiliki RDC (regional
distribution center) di delapan kota yang ada sekarang.
4. Threat (Ancaman)

Media televisi belanja (TV home shopping) masih belum bisa memberi kontribusi
signifikan bagi MNC Shop.

Banyaknya saingan di bisnis televisi belanja salah satunya adalah Lejel Home
Shopping dan DRTV.

Aturan pemerintah yang tidak membolehkan tayangan TV sampai 24 jam, apalagi

untuk TV nasional.

TUJUAN PEMASARAN

Meningkatkan awareness melalui media digital.

Membangun media relations dan melakukan penyebaran informasi secara aktif dan

menarik.
Meningkatkan new customer melalui program, promo, kerjasama maupun channel

berjualan baru.
Meningkatkan retention dari existing customer melalui program-program CRM.
Bertanggung jawab untuk perencanaan dan pengendalian anggaran dari semua pemasaran
digital/ ROI.

STRATEGI INTI (CORE STRATEGY)

Pemasaran melalui TV yang lebih mempengaruhi konsumen

Televisi menjadi media untuk menjelaskan detail produk langsung di rumah sang
konsumen. Banyak orang yang tidak begitu peduli terhadap sebuah produk, hingga
produk tersebut akhirnya ditampilkan di TV.
Perusahaan menggunakan metode pendekatan yang lebih tradisional, namun bisa
dipercaya. Perusahaan merasa keunggulan TV adalah bisa menjelaskan mengapa produk
tersebut layak dibeli.

Demi kepuasan MNC SHOP perkuat sistem delivery

Melihat potensi pasar yang luas dari seluruh Indonesia, MNC Shop mengambil langkah
strategis dengan membeli gudang dan mengelola pengiriman barang sendiri, lepas dari
pihak ketiga. MNC Shop menilai, di era informasi seperti sekarang, memiliki beragam
pilihan produk menarik saja belum cukup untuk memenangkan konsumen. Untuk itu
MNC Shop merasa perlu ada usaha lebih untuk menambah nilai kompetitif, salah satunya
dengan memberikan layanan terbaik.
Penetrasi pasar online dan home shopping yang begitu dipengarhi tingkat kepercayaan
pelanggan, kini menjadi focus strategi MNC shop di 2015. Menyikapi hal tersebut, MNC
shop mengambil langkah memperkuat diri dari sisi logistic untuk meningkatkan
kecepatan dan ketepatan pengiriman pesanan. MNC shop sudah memulai langkah
tersebut dengan membuat gudang utama, awareness dari public, sudah cukup baik.
Perusahaan juga melakukan inisiasi untuk membeli gudang. Ada dua gudang besarnya
780 meter persegi, agar logistic bisa di handle sendiri.

Salah satu target yang ingin dicapai MNC Shop melalui langkah ini adalah untuk
mengeliminasi masalah pengiriman, seperti keterlambatan misalnya. Tak banyak pesaing
yang berani menangani pengirimannya sendiri tanpa bantuan pihak ketiga.
Dengan adanya sistem yang ditangani sendiri, maka proses dapat dipercepat, sehingga
memungkinkan MNC Shop untuk semakin berani member layanan lebih. Tak hanya di
kota-kota besar, dalam waktu dekat para pelanggan MNC Shop di seluruh Indonesia
dapat menikmati layanan Free Delivery Change.

JADWAL PELAKSANAAN ( ACTION PLAN )

Dilihat dari strategi inti MNC shop yaitu pemasaran melalui TV dan sistem Delivery maka
Action Plan yang akan dilakukan oleh MNC Shop sebagai berikut :

Action plan dari pemasaran TV

a. MNC Shop sudah membentuk tim pemasaran yang bertugas memasarkan produk di
MNC Shop kepada pelanggan.
b. MNC Shop tayang 24 jam sehari di televisi berbayar.
c. MNC Shop sudah tayang di Indovision, Top TV, serta Oke Vision.

Action plan dari system delivery

a. Menangani pengirimannya sendiri tanpa pihak ketiga dan semaksimal mungkin
melakukan proses pengiriman secara cepat dan tepat.
b. Memperluas dan membeli gudang dibeberapa kota besar untuk mempermudah
pengiriman.
c. Pengiriman barang dilaksanakan setelah pembayaran diterima sesuai harga
yg disepakati.
d. Memberi data diri pengirim kepada pelanggan sehingga tidak ada keraguan antara
pihak pembeli dan penjual.

ANGGARAN PEMASARAN ( MARKETING BUDGETING )

Perusahaan MNC SHOP merupakan hasil kerjasama dari grup MNC dengan GS Group dari
Korea Selatan, dimana MNC memegang 60 % saham. CEO perusahaan hasil kerjasama ini

adalah Reino R Barack, yang sebelumnya sempat juga membidangi beridirnya Rakuten Belanja
Online (RBO).
Belanja modal yang disiapkan untuk usaha ini sekitar US$ 3 juta pada tahun 2013. Ditargetkan
kontribusi dari situs e-commerce MNC Shop mencapai 15%-20% terhadap total pendapatan
usaha tahun ini sebesar Rp 300 Miliar. MNC Shop manargetkan break event point (BEP) pada
tahun 2015, kemudian listing pada tahun 2017 dengan target pendapatan pertahunnya 25%-30%
dari modal awal.

PENGAWASAN ( CONTROL )
Untuk mendukung suksesnya marketing plan yang telah dibuat oleh perusahaan MNC SHOP,
perusahaan melakukan beberapa pengawasan dari mulai pemasaran serta kinerja dari karyawan.
Perusahaan semaksimal mungkin berkomunikasi dengan setiap karyawan atau pihak-pihak yang
terkait dengan MNC SHOP mengenai untuk kemajuan perusahaan. Berinteraksi dengan
konsumen serta survey ke lapangan tentang pendapat konsumen atau masyarakat mengenai
MNC SHOP, serta menerima saran yang diberikan dan memperbaiki kesalahan-kesalahan yang
terjadi.