BAB 6 - (TERJEMAHAN) Leslie Turner Andrea B. Weickgenannt Mary Kay Copeland

2/25/2019 Sistem Informasi Akuntansi
Halaman 1
BAB 6
Perencanaan Sumberdaya Perusahaan
(ERP) Sistem
Tinjauan Umum Sistem ERP

TUJUAN BELAJAR (Tujuan Studi 1)
Bab ini akan membantu Anda
mendapatkan pemahaman tentang
Contoh Dunia Nyata di halaman berikutnya akan membantu Anda memahami
konsep berikut:
tahan konteks banyak konsep dalam bab ini. Silakan baca
1. Tinjauan umum sistem ERP contoh di Dunia Nyata untuk mulai membaca dan belajar yang efektif
2. Sejarah sistem ERP dari bab ini. Contoh Dunia Nyata menguraikan bagaimana Agri-
3. Karakteristik sistem ERP saat ini Perusahaan Daging Sapi mengalami peningkatan efisiensi yang signifikan dan
penghematan biaya dengan menerapkan sistem ERP baru.
4. Modul sistem ERP
Bab-bab berikut dalam buku ini menjelaskan bisnis
5. Segmen pasar ERP proses dan data yang dihasilkan. Ini adalah proses itu
sistem perangkat lunak berurusan dengan volume transaksi yang sangat tinggi. Sebagai contoh,
6. Masalah implementasi proses penjualan dan pembelian memiliki volume berulang yang tinggi
Sistem ERP transaksi di mana sejumlah besar data dihasilkan,
7. Manfaat dan risiko disembunyikan, dan disimpan. Proses-proses ini juga menghasilkan data itu
Sistem ERP harus dimasukkan dan diringkas dalam buku besar.
Bab sebelumnya meneliti bagaimana sistem TI dapat meningkatkan
8. Sistem ERP dan
efisiensi dan biaya proses tersebut. Idealnya, semuanya
Sarbanes – Oxley Act
proses bisnis organisasi harus dikontrol oleh satu
sistem perangkat lunak yang menggabungkan semua proses. Yaitu satu
sistem perangkat lunak yang akan mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melaporkan
data yang dihasilkan dari semua pendapatan, pengeluaran, konversi, dan administrasi
proses. Ini adalah maksud dari sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP).
Sistem ERP adalah infrastruktur TI yang memfasilitasi e-commerce dan e-bisnis.
Sistem ERP dan e-bisnis merupakan bagian yang saling mendukung dari organisasi.
Sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) adalah sistem perangkat lunak multimodule yang
mengintegrasikan semua proses bisnis dan fungsi seluruh organisasi ke dalam
sistem gle. Setiap modul dimaksudkan untuk mengumpulkan dan memproses data dari area fungsional
organisasi dan untuk mengintegrasikan dengan proses terkait. Misalnya, sebuah modul
dapat dirancang untuk memproses transaksi pembelian dan mencatat semua data tentang
mengejar pesanan. Modul ini harus diintegrasikan dengan hutang dagang dan inventaris,
karena vendor harus dibayar dan inventaris meningkat sebagai barang yang dibeli
tiba. Setiap modul perangkat lunak sistem ERP mengotomatiskan kegiatan bisnis
dari area fungsional dalam suatu organisasi. Informasi diperbarui secara real time di
database ERP sehingga karyawan di semua unit bisnis menggunakan yang sama
183
Halaman 2
184 Bab 6 Sistem Perencanaan Sumber Daya Perusahaan (ERP)
Dunia nyata
ke sistem ERP. Mereka sangat mengalami

implementasi yang sukses hanya butuh enam
minggu dan mereka mulai merasakan manfaatnya
segera. Bendahara perusahaan,
saat menjelaskan manfaat sehubungan dengan
https://translate.googleusercontent.com/translate_f 1/18
persiapan mengatakan
transaksi, dan penanganan
yangperusahaan
berikut:
“Dengan metode lama, kami harus berjalan masing-masing
© Webking / iStockphoto transaksi melalui. Sekarang kita dapat memposting
tindakan langsung ke divisi lain
Agri-Beef Co. adalah perusahaan Idaho swasta akun buku besar."
penjualan tahunan lebih dari $ 500 juta. Percaya Peningkatan efisiensi menghasilkan dua pemeriksaan
bahwa sistem akunting yang lama sudah ketinggalan zaman,
berjalan bukannya 22 lari, dan 200 jam kerja
manajemen di Agri-Beef baru-baru ini berganti tabungan per bulan. 1
informasi dan semua informasi terkini. Karena data disimpan dalam satu
database, setiap area fungsional dapat dengan mudah berbagi informasi dengan area lain di Internet
organisasi. Misalnya, ketika pesanan pelanggan dimasukkan ke dalam sistem ERP, a
perwakilan pelanggan dapat memiliki akses ke informasi seperti pelanggan
pesanan dan riwayat kredit dan perincian saldo akun, tingkat persediaan, produksi
jadwal, dan jadwal pengiriman. Oleh karena itu, karyawan dapat menjawab pertanyaan
tions bahwa pelanggan mungkin bertanya, seperti yang berikut:
1. Apakah produk dalam persediaan?
2. Jika tidak, kapan akan diproduksi atau disimpan kembali?
3. Seberapa cepat dapat dikirim?
4. Kapan kami melakukan pemesanan terakhir untuk item ini?
Untuk menjawab pertanyaan ini, perwakilan layanan pelanggan harus memiliki akses ke
informasi inventaris, perencanaan produksi dan informasi penjadwalan, pengiriman
informasi penjadwalan, dan riwayat pelanggan. Semua area fungsional ini memiliki
data yang disimpan dalam satu database bersama untuk mengaktifkan integrasi dan data yang diperlukan
pengambilan.
Anda mungkin berpikir jelas bahwa sistem ERP yang mengintegrasikan semua fungsi bisnis
tions dan berbagi data lintas fungsi akan menjadi efisien. Namun, sistem ERP melakukannya
tidak menjadi populer hingga 1990-an. Sebelum periode itu, perangkat keras dan lunak ERP
sistem barang tidak tersedia atau tidak hemat biaya. Sistem ERP tidak
mungkin sampai kemampuan perangkat keras dan perangkat lunak komputer berkembang ke tingkat tertentu
titik. Pada 1980-an dan 1990-an, semakin banyak daya komputer dan
Biaya yang dikeluarkan membuatnya jauh lebih realistis bagi perusahaan untuk memiliki komputasi yang cukup
kekuatan untuk menyelesaikan fungsi sistem ERP. Sistem ERP pertama adalah
sistem MRP II yang dimodifikasi. Perusahaan perangkat lunak seperti SAP mengembangkan MRP II mereka
perangkat lunak menjadi produk yang kemudian dikenal sebagai sistem ERP. MRP II adalah produsen
sistem perangkat lunak perencanaan sumber daya yang berfokus pada pergerakan dan penggunaan
sumber daya yang dibutuhkan oleh perusahaan manufaktur. Sistem ERP diperluas pada
Sistem MRP, menambahkan fungsi di seluruh spektrum proses di perusahaan
hadiah. Misalnya, pemasaran, distribusi, sumber daya manusia, dan perusahaan lain
proses menjadi bagian dari sistem ERP.
1 Bartholomew, Doug "ABC dari ERP," CFO , Musim Gugur 2004, vol. 20, terbitan 12, hlm. 19.
Halaman 3
Tinjauan Umum Sistem ERP (Tujuan Studi 1) 185
Perangkat lunak ERP beroperasi pada basis data relasional seperti Oracle, Microsoft SQL
Server, atau DB2 IBM. Sistem ERP umumnya berbasis modul dan termasuk
area fungsional berikut:
1. Keuangan
2. Sumber daya manusia
3. Pengadaan dan logistik
4. Pengembangan dan produksi produk
5. Penjualan dan layanan
6. Analisis
Modul dalam area fungsional keuangan dapat mencakup buku besar,
manajemen kas dan aset tetap. Modul dalam fungsi Penjualan dan layanan
area dapat mencakup pemrosesan pesanan penjualan, piutang dagang, layanan pelanggan, pelanggan
manajemen hubungan pelanggan dan proses terkait lainnya.
Data dalam sistem ERP disimpan dalam basis data operasional. Dalam beberapa sistem,
gudang data juga digunakan untuk menyimpan data dan menghasilkan analitik data.
Komponen-komponen ini terintegrasi erat dan saling mempengaruhi. Sebagai contoh,
modul dan data manufaktur terintegrasi sehingga tenaga penjualan dapat
segera lihat informasi jadwal produksi dan oleh karena itu, berikan pelanggan
informasi akurat tentang tanggal pengiriman produk. Tampilan 6-1 adalah penggambaran dari
SIstem ERP.
Sistem ERP sering menggunakan dua basis data yang berbeda: basis data operasional
dan gudang data. Database operasional berisi data yang diperlukan untuk
melakukan operasi sehari-hari dan menghasilkan laporan manajemen. Operasional
database berisi data yang terus diperbarui saat transaksi diproses.
Setiap kali transaksi baru selesai, bagian dari data operasional harus
diperbarui. Misalnya, mencatat penjualan berarti penjualan, inventaris, dan akun
saldo piutang harus diperbarui.
Gudang data adalah koleksi terpadu dari data perusahaan-lebar bahwa Gen
erally dapat mencakup 5-10 tahun data non-volatil. Ini digunakan untuk mendukung manajemen
dalam pengambilan keputusan, perencanaan, dan pelaporan. Data bersifat perusahaan-lebar karena itu
ditarik dari basis data operasional dan disimpan di gudang data untuk
banyak periode fiskal. Data di gudang data diambil dari pro
cessing, sistem inventaris, piutang, dan banyak sistem pemrosesan transaksi lainnya
dalam organisasi. Di gudang data, data juga diambil dari banyak
database operasional dan diintegrasikan ke dalam satu sumber pelaporan. Informasi dalam
gudang data disebut nonvolatile karena tidak berubah dengan cepat di
Produk
PengembanganKeuangan Analisis Penjualan
Pelanggan
Pembelian Logistik Pabrikan SDM Layanan
Operasional Data
Basis data Gudang
PAMERAN 6-1 Sistem ERP
Halaman 4
sama seperti perubahan data operasional. Secara berkala, data baru diunggah ke
gudang data dari data operasional, tetapi selain dari proses pembaruan ini,
data dalam data warehouse mewakili data historis yang tidak akan berubah.
Perhatikan arah panah yang menyentuh dua database di Tampilan 6-1. Itu
panah antara modul ERP dan basis data operasional menunjukkan aliran data di
kedua arah. Ini menunjukkan bahwa modul menyimpan data dalam database sebagai
tindakan diproses, dan data dibaca oleh modul untuk memproses transaksi dan
untuk menyiapkan laporan operasional. Panah antara database operasional dan
gudang data menunjukkan aliran data hanya dalam satu arah. Panah ini menggambarkan
pembaruan data secara berkala di gudang data dengan mengunggah data dari
database operasional. Perhatikan bahwa data untuk gudang data tidak pernah digunakan
memperbarui data dalam basis data operasional.
Tanda panah antara gudang data dan modul ERP juga menggambarkan data
mengalir dalam satu arah saja. Data di gudang data hanya dibaca,
terlambat, dan dilaporkan. Data umumnya tidak diperbarui karena transaksi diproses.
Gudang data diisi menggunakan ekstrak, transformasi, dan beban (ETL) pro-
cess. Sebagai contoh, sebuah perusahaan mendefinisikan protokol ETL untuk bagaimana data akan
diekstraksi dari database operasional, ditransformasikan sehingga bermakna dalam
gudang data, dan kemudian data tersebut dimuat ke dalam gudang data. ETL
fungsi diposisikan antara database operasional dan data warehouse. SEBUAH
perusahaan menentukan seberapa sering data diekstraksi dan dimuat ke dalam data ware-
rumah. Banyak perusahaan memilih untuk memperbarui gudang data setiap malam, dengan
beberapa memilih pembaruan yang kurang lebih sering.
Berbagai interaksi antara modul sulit ditangkap dalam dua
gambar dimensi. Masing - masing modul mungkin memiliki beberapa interaksi dengan
modul lainnya. Misalnya, untuk merencanakan dan melaksanakan proses pembuatan,
modul manufaktur harus terhubung dengan penjualan, logistik, manajemen bahan,
sumber daya manusia, keuangan, dan pelaporan. Antarmuka ini diperlukan karena
proses pembuatan harus memiliki sumber daya ini:
1. Umpan balik mengenai penjualan produk yang diharapkan dari modul penjualan
2. Status informasi tentang bahan baku dalam stok dan pesanan dari mate-
modul manajemen real
3. Informasi tentang bagaimana dan kapan materi, subassemblies, dan selesai
barang dipindahkan melalui pabrik dan gudang dari modul logistik
4. Informasi kepegawaian dan penggajian dari modul sumber daya manusia
5. Posting ke dan pelacakan biaya dalam buku besar dan subledger dalam
modul keuangan
6. Berbagai laporan operasi untuk memantau dan mengontrol proses pembuatan
Daftar ini memberikan contoh beberapa interaksi antara modul sebagai a
proses terjadi. Jenis interaksi antar modul akan diperlukan untuk
sebagian besar proses bisnis dalam suatu organisasi. Agar interaksi ini
untuk terjadi dan agar laporan yang diperlukan disediakan, data harus tersedia di
database operasional yang digunakan bersama oleh semua modul.
Sejarah Sistem ERP (Tujuan Studi 2)
Sistem ERP dapat ditelusuri kembali ke perangkat lunak yang dikembangkan selama 1960-an dan
1970 untuk melacak persediaan di perusahaan manufaktur. Generasi pertama ini
perangkat lunak disebut perangkat lunak perencanaan kebutuhan bahan (MRP) . Perangkat lunak MRP
tahun 1970 - an memungkinkan manajer pabrik untuk mengoordinasikan perencanaan produksi dan
persyaratan bahan baku. Perangkat lunak MRP menentukan ukuran dan waktu pemesanan bahan baku
Halaman 5
Sejarah Sistem ERP (Tujuan Studi 2) 187
bahan berdasarkan prakiraan penjualan, memfaktorkan dalam waktu memimpin untuk pesanan dan pengiriman
ery bahan.
Perangkat keras dan perangkat lunak komputer khas tahun 1970-an yang dulu
memungkinkan sistem MRP adalah komputer mainframe, pemrosesan file berurutan, dan
pertukaran data elektronik (EDI). EDI mengizinkan informasi terkini tentang
inventaris dan status pesanan untuk diproses dengan cepat. Sebagai komputer mainframe
peningkatan kecepatan dan daya selama 1980-an, perangkat lunak MRP berkembang menjadi
sistem perencanaan sumber daya facturing (MRP II). MRP II jauh lebih luas dan lebih banyak
mencakup dari perangkat lunak MRP. Perangkat lunak MRP dimaksudkan untuk menyediakan
pembelian bahan baku untuk mendukung kebutuhan manufaktur. Tujuan MRP II
adalah untuk mengintegrasikan unit manufaktur, teknik, pemasaran, dan keuangan untuk dijalankan
pada sistem informasi yang sama dan menggunakan database tunggal untuk semua fungsi ini.
Sebagai MRP dan sistem MRP II menjadi lebih populer di pabrik besar
perusahaan, pelopor awal sistem ERP bekerja pada konsep yang lebih luas
perangkat lunak sistem informasi. Lima mantan analis sistem IBM menciptakan versi awal
perangkat lunak ERP pada tahun 1972. Kelima inovator membentuk perusahaan yang untuk
menjadi Sistem, Aplikasi, dan Produk dalam Pemrosesan Data (SAP). SAP dirancang
sistem ERP sejati pertama, juga disebut SAP. SAP dimaksudkan untuk mengintegrasikan semua bisnis
proses, bukan hanya manufaktur, dan membuat data tersedia secara real time. Ke
sistem akuntansi keuangan, mereka menambahkan modul untuk manajemen bahan,
pembelian, manajemen inventaris, dan verifikasi faktur. SAP rilis 2, atau SAP
R / 2 , diperkenalkan pada tahun 1978. Versi baru mengambil keuntungan penuh dari arus
®
teknologi komputer mainframe, memungkinkan interaktivitas antara modul dan

kemampuan tambahan seperti pelacakan pesanan.
Perangkat lunak ERP tidak menjadi populer di pasar perangkat lunak perusahaan besar
sampai tahun 1990-an. Pada tahun 1992, SAP merilis versi ketiganya SAP, yang disebut SAP R / 3 . Dua ®
fitur-fitur penting menyebabkan pertumbuhan luar biasa dalam permintaan untuk SAP R / 3. Pertama, itu
menggunakan arsitektur perangkat keras klien-server. Pengaturan ini memungkinkan sistem untuk berjalan pada a
berbagai platform komputer seperti Unix dan Windows NT . Ini artinya
® ®
perusahaan besar dapat menggunakan PC berbasis Windows NT sebagai sistem klien. R / 3 tadinya
juga dirancang dengan pendekatan arsitektur terbuka, memungkinkan perusahaan pihak ketiga
untuk mengembangkan perangkat lunak yang akan diintegrasikan dengan SAP R / 3. Keberhasilan SAP R / 3 memimpin
pengembang perangkat lunak lain untuk membuat produk yang bersaing. Perusahaan seperti
Oracle Corporation, PeopleSoft JD Edwards dan Baan diproduksi bersaing
®, ®, ®
Sistem ERP.
Selama paruh terakhir tahun 1990-an, ada pertumbuhan yang sangat cepat dalam penjualan ERP
perangkat lunak untuk perusahaan Fortune 500. Tiga faktor utama yang berkontribusi pada pertumbuhan ini.
Salah satunya adalah ledakan e-commerce dan booming dot com yang terjadi pada akhir
1990-an. Untuk mengaktifkan e-commerce dan percepatan proses bisnis perlu dipenuhi
tuntutan penjualan e-commerce, perusahaan membutuhkan sistem terintegrasi seperti ERP.
Faktor kedua adalah kemajuan signifikan dalam pemrosesan komputer pribadi
kemampuan dan kemampuan untuk jaringan komputer dalam konfigurasi client-server.
Perusahaan tidak lagi memerlukan mainframe atau komputer mini untuk mengadopsi ERP skala penuh
sistem. Ini menjadikan pilihan itu terjangkau dan menarik bagi banyak organisasi.
Faktor ketiga adalah kekhawatiran valid tentang kompatibilitas Y2K dari perangkat lunak yang ada.
sistem ware di perusahaan. Banyak perusahaan tidak yakin apakah mereka
perangkat lunak warisan akan berfungsi setelah 1999 atau kompatibel dengan Y2K . Kekhawatiran
muncul karena artefak dari hari-hari awal pemrograman. Jumlah
memori yang dapat digunakan di komputer awal sangat kecil dibandingkan dengan komputer
hari ini. Untuk menghemat ruang memori, pemrogram selalu menggunakan hanya dua digit untuk
tahun saat menyimpan tanggal. Misalnya, 1999 disimpan sebagai "99." Namun, ketika
kalender digulir ke 2000, dua digit tidak akan cukup untuk mengekspresikan
tanggal abad baru. Sistem profesional khawatir warisan yang lebih tua
Halaman 6
sistem akan memproses tahun "00" sebagai 1900 daripada 2000, atau sistem itu
bahkan tidak bisa menangani "00," "01," "02," dan sebagainya. Ada kekhawatiran yang tulus
bahwa logika pemrograman aktual dalam sistem yang lebih lama akan "meledak" ketika
dihadapkan dengan 2000 atau lebih kemudian. Sebagai contoh, pertimbangkan masalah potensial jika suatu
sistem perangkat lunak komputer yang lebih lama digunakan untuk menghitung bunga yang jatuh tempo pada catatan
ble. Ini akan menghitung ini dengan mengurangi tanggal untuk menentukan jumlah hari
dan kemudian kalikan jumlah hari dengan suku bunga. Jika surat itu dikeluarkan pada
1 Desember 1999, dan jatuh tempo pada 30 Januari 2000, jumlah hari yang tersisa
harus 60 hari. Namun, sistem perangkat lunak yang lebih lama mungkin menghitung ini sebagai
1 Desember 1999 minus 30 Januari 1900, dan mengembalikan sejumlah hari negatif.
Oleh karena itu, banyak perusahaan dengan cepat mencoba untuk mengganti perangkat lunak lama di
akhir 1990-an sebelum pergantian tahun 2000 terjadi. Banyak perusahaan besar
membeli dan mengimplementasikan sistem ERP seperti SAP R / 3, PeopleSoft, Oracle, dan
JD Edwards. Sistem ERP Midmarket juga mulai muncul dengan solusi biaya yang lebih rendah
seperti Great Plains, Solomon, Navision, Macola Timberline dan produk lainnya
®, ®,
menyediakan fungsionalitas ERP dengan sebagian kecil dari biaya solusi Tier One. Penjualan
perangkat lunak sistem ERP melonjak dan terus tumbuh hingga titik awal tahun 2001.
Segera setelah Y2K terburu-buru untuk mengimplementasikan sistem ERP, ada
turun dalam penjualan dan implementasi sistem ERP. Namun, pada saat yang sama, ada
banyak perubahan yang terjadi dalam bisnis yang terkait dengan Internet dan e-commerce.
Untuk meningkatkan daya jual perangkat lunak ERP mereka, penyedia ERP mulai memodifikasi
ing perangkat lunak ERP mereka untuk memasukkan kemampuan e-commerce. Selama periode ini,
Gartner, Inc., penyedia terkemuka penelitian dan analisis industri TI global,
menciptakan nama baru untuk sistem ERP yang berkembang ini: ERP II. Tambahan utama untuk ERP
Sistem II adalah kemampuan untuk mendukung e-commerce. Namun, evolusi ke ERP II
termasuk lebih dari sekadar e-commerce. Seluruh jajaran modul untuk meningkatkan
proses antara perusahaan dan mitra dagangnya merupakan bagian dari sistem ERP II.
Modul-modul ini termasuk manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan persediaan
modul manajemen rantai (SCM) . Modul-modul ini akan dijelaskan secara lebih rinci
di bagian selanjutnya dari bab ini. Evolusi sistem ERP menjadi sistem ERP II
mengubah fokus sistem ERP dari perspektif manajemen internal menjadi
perspektif interaktif, internal, dan eksternal dari proses bisnis.
Karakteristik Sistem ERP Saat Ini

(Tujuan Studi 3)
Evolusi sistem ERP II telah menghasilkan implementasi sebagian besar bisnis besar
Sistem ERP yang terhubung ke sistem TI dari mitra dagang mereka. EDI,
Internet EDI, atau ekstranet digunakan untuk menghubungkan sistem ERP perusahaan ke IT
sistem pemasok dan pelanggannya. Misalnya, pemasok dapat memantau mereka
tingkat inventaris pelanggan dan secara elektronik memicu pengiriman ketika barang mereka
tingkat penawaran mencapai tingkat pemesanan ulang yang telah diatur sebelumnya. Contoh lain dari mitra dagang ini
koneksi sistem ERP adalah bahwa pelanggan dapat mengakses produksi pemasok
jadwal untuk menilai kapan pesanannya dapat diisi. Tampilan 6-2 menggambarkan pandangan tentang ERP
Sistem II. Istilah "ERP II" belum banyak diadopsi, dan sistem perangkat lunak
Mereka umumnya masih disebut sebagai sistem ERP, meskipun mereka telah berkembang
modul dan fungsi dibandingkan dengan sistem ERP asli tahun 1990-an.
Sebagai akibat dari penurunan pasar saham AS setelah peristiwa tragis
11 September 2001, hampir semua perusahaan melakukan pengurangan pengeluaran secara drastis
pada sistem dan perangkat lunak TI sekitar waktu itu. Pengeluaran TI untuk sistem ERP datar
Halaman 7
Karakteristik Sistem ERP Saat Ini (Tujuan Studi 3) 189
Pemasok TI Pelanggan IT
Sistem Sistem
Produk
Pengembangan Keuangan Analisis Penjualan
Sistem Sistem
Pelanggan
Pembelian Logistik Pabrikan SDM Layanan
Sistem Sistem
Operasional Data
Basis data Gudang
PAMERAN 6-2 Sistem ERP II
antara tahun 2001 dan 2003. Mulai tahun 2004, pengeluaran TI untuk sistem ERP mulai
bangkit kembali. Pada tahun-tahun sejak 2004, pengeluaran untuk sistem ERP meningkat atau menurun
berdasarkan beberapa faktor.
1. ERP telah menjadi sangat penting untuk operasi sehari-hari sehingga banyak perusahaan
tidak bisa membiarkan sistem ERP mereka menjadi usang.
2. Kebutuhan untuk meningkatkan layanan pelanggan melalui standarisasi dan penggabungan
proses bisnis memerlukan perangkat lunak ERP yang dapat mendukung standar dan
proses gabungan.
3. Perusahaan global yang beroperasi di beberapa negara mungkin memiliki ERP terpisah
sistem di berbagai negara. Banyak dari perusahaan ini memutuskan untuk mengganti
berbagai sistem ERP ini dengan satu sistem ERP yang dikelola secara terpusat untuk
seluruh perusahaan.
4. Penuaan sistem ERP yang diinstal pada tahun-tahun sebelumnya mungkin memerlukan penggantian
untuk memenuhi tuntutan kompetitif yang dihadapi oleh perusahaan saat ini.
5. Anggaran TI yang lebih besar menggantikan anggaran yang lebih ramping karena kondisi ekonomi membaik. Sebagai
perusahaan meningkatkan pengeluaran TI secara keseluruhan, pengeluaran untuk sistem ERP juga meningkat.
6. Banyak perusahaan membutuhkan sistem yang ditingkatkan untuk meningkatkan kepatuhan terhadap
Sarbanes – Oxley Act.
7. Banyak perusahaan ingin memanfaatkan teknologi baru seperti cloud-
sistem ERP berbasis.
Terlepas dari faktor-faktor penting ini, pengeluaran untuk sistem ERP cenderung menurun selama
masa ekonomi yang sulit. Pengeluaran ERP diperkirakan akan meningkat selama beberapa tahun ke depan.
Dunia nyata
Viper Motorcycle Company, sebuah Minneapolis– saat mematuhi Sarbanes – Oxley Act.
produsen dan penjual barang mewah Viper pertama kali memilih SAP Business One sebagai miliknya
®
sepeda motor, memulai bisnis pada tahun 2002. Dalam Sistem perangkat lunak ERP, dan kemudian mengadopsi SAP
satu tahun, Viper mencari akuntansi Business ByDesign . Solusi IT ini miliki
®
sistem perangkat lunak yang akan mengikat membantu Viper menyadari manfaat dalam hal pengoperasian
akuntansi perusahaan dengan manufaktur, efisiensi, transparansi keuangan, dan pengaturan
pemrosesan pesanan, dan fungsi bisnis lainnya, kontrol internal.
Halaman 8
Bagian ini telah memberikan gambaran singkat tentang modul ERP, database,
dan koneksi interaktif antara sistem ERP dan mitra dagang. Itu
bagian selanjutnya akan menjelaskan modul ERP yang dipilih secara lebih rinci.
Modul ERP (Tujuan Studi 4)
Tampilan 6-1 dan 6-2 menggambarkan gambaran sederhana sistem ERP. Sistem ERP
digunakan oleh organisasi besar saat ini sebenarnya lebih kompleks dan mencakup lebih banyak
perusahaan daripada sistem yang digambarkan dalam Tampilan 6-1 dan 6-2. Terlaris
Sistem ERP untuk perusahaan dan organisasi besar adalah SAP. SAP menjelaskan
menyewa sistem ERP karena memiliki banyak modul. Tampilan 6-3 diadaptasi dari informasi
disediakan di situs web SAP.
Bagian ini tidak akan menjelaskan masing-masing modul ini secara rinci, tetapi akan fokus pada
modul-modul yang paling terkait dengan akuntansi.
Keuangan
Modul keuangan berisi apa yang biasanya dianggap sebagai komponen dari suatu
sistem akuntansi. Ini termasuk buku besar dan komponen pelaporan keuangan.
nents. Beberapa sistem juga termasuk manajemen kas, perbankan dan aset tetap di
seri modul keuangan.
Perbedaan antara sistem perangkat lunak akuntansi khas dan keuangan
Modul sistem ERP adalah bahwa modul keuangan terintegrasi erat dengan
modul lain secara real-time. Ini berarti bahwa ketika peristiwa terjadi dalam organisasi
dan, begitu transaksi dimasukkan di sumber oleh karyawan,
data diperbarui dalam catatan yang mirip dengan buku besar pembantu, jurnal khusus, dan
buku besar. Manajemen dapat melihat efek finansial dari peristiwa-peristiwa tersebut segera.
diately. Ketersediaan data keuangan real-time ini memungkinkan para manajer untuk segera
makan umpan balik yang berguna untuk membuat keputusan operasi dan mengelola acara operasi.
Jenis integrasi waktu nyata ini tidak ada dalam sistem akuntansi sebelum ERP
sistem dikembangkan. Dengan jenis umpan balik waktu nyata yang tersedia untuk
Dalam sistem ERP, manajemen berada dalam posisi yang lebih baik untuk membuat strategi dan
keputusan operasional diperlukan untuk membuat organisasi sukses.
Sumber Daya Pengadaan Produk

Manusia dan Pengembangan
Analisis Keuangan Pengelolaan Logistik Penjualan dan Layanan
Layanan perusahaan
dan Manufaktur
Strategis
Perusahaan Pasokan KeuanganBakat Pembelian Produksi Order penjualanPerumahan
Pengelolaan Rantai manajemenPengelolaan Perencanaan Pengelolaan Pengelolaan
Keuangan Keuangan Proses Tenaga KerjaPemasok Pabrikan Penjualan PurnaPortofolio
Jual Proyek
Analisis Akuntansi Pengelolaan Kolaborasi Eksekusi dan Layanan Pengelolaan
Operasi Pengelolaan Persediaan
Tenaga kerja Gudang danAset Perusahaan Profesional Perjalanan
Analisis Akuntansi Pengembangan Pengelolaan Pengelolaan Pengiriman LayananPengelolaan
Tenaga kerja Perusahaan Masuk dan Produk Global Lingkungan Hidup
Analisis Pemerintahan Logistik Keluar PengembanganLayanan Perdagangan
Kesehatan dan keselamatan
Angkutan Insentif
Data Siklus Hidup dan Kualitas
Komisi
Pengelolaan Pengelolaan Pengelolaan Pengelolaan
Orang-orang Informasi Proses Aplikasi

Integrasi Integrasi Integrasi Peron
SAP NetWeaver
PAMERAN 6-3 Tampilan SAP Modul ERP
Halaman 9
Modul ERP (Tujuan Studi 4) 191
Sumber daya manusia
Modul ini dalam sistem ERP menggabungkan semua sumber daya manusia dan program penggajian
lekukan dan data. Ini akan mencakup semua informasi karyawan tentang proses seperti
tinjauan kinerja, kenaikan gaji, dan upah serta pemotongan saat ini.
Pengadaan dan Logistik
Termasuk dalam
pergerakan modul
material dan ERP ini jadi.
barang adalah semua
Modul iniproses dan data yang terkait dengan pembelian dan
menggabungkan
proses yang dijelaskan pada Bab 9.
Pengembangan Produk dan Manufaktur
Perencanaan, penjadwalan, dan manajemen produksi dimasukkan ke dalam

modul ini. Proses konversi Bab 12 termasuk dalam modul ini.
Penjualan dan Layanan
Semua proses yang terlibat dalam mengambil dan mengisi pesanan pelanggan dimasukkan ke dalam
modul ini. Proses pengumpulan pendapatan dan uang tunai dari Bab 8 disertakan
dalam modul ini.
Analisis
Manajemen harus memeriksa umpan balik dari sistem ERP untuk membantu yang tepat
manajemen dan pengendalian operasi dan kondisi keuangan. Sistem ERP adalah
dirancang untuk menggabungkan semua proses perusahaan ke dalam satu basis data yang bisa
diunggah ke gudang data. Seperti dijelaskan dalam Bab 13, penambangan dan analisis data
teknik kal dapat digunakan untuk manajer untuk mendapatkan wawasan pengambilan keputusan. Itu
Modul analitik dalam sistem ERP menggabungkan penambangan data yang sesuai dan
alat analitis untuk memberikan laporan kepada manajemen.
Manajemen Rantai Pasokan (SCM)
Manajemen rantai pasokan telah menjadi aspek penting dari banyak bisnis. SCM adalah
dijelaskan sebagai berikut:
Manajemen Rantai Pasokan mencakup perencanaan dan pengelolaan semua kegiatan
terlibat dalam pengadaan dan pengadaan, konversi, dan semua kegiatan Manajemen Logistik
ikatan. Yang penting, ini juga mencakup koordinasi dan kolaborasi dengan mitra saluran,
yang dapat berupa pemasok, perantara, penyedia layanan pihak ketiga, dan pelanggan. Di
Intinya, Manajemen Rantai Pasokan mengintegrasikan manajemen penawaran dan permintaan di dalam
dan lintas perusahaan. 2
SCM adalah manajemen dan kontrol semua bahan, dana, dan informasi terkait
dalam proses logistik, dari perolehan bahan baku hingga pengiriman
2 Definisi Manajemen Rantai Pasokan sebagaimana diadopsi oleh Dewan Manajemen Rantai Pasokan
Profesional (http://www.cscmp.org).
Halaman 10
produk jadi kepada pengguna akhir (pelanggan). Proses dalam rantai pasokan melibatkan
proses perdagangan dari pemasok ke bisnis, serta proses perdagangan antara
bisnis dan pelanggannya dan perantara lainnya. Mirip dengan profil internal
Cesses, efisiensi proses perdagangan dapat ditingkatkan dengan menggunakan sistem ERP
untuk memulai, merekam, menyimpan, dan melaporkan proses ini.
Sistem ERP sekarang termasuk modul SCM. Modul SCM mewakili modul
yang dapat membantu organisasi dalam manajemen rantai pasokan.
Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
CRM adalah istilah untuk solusi perangkat lunak yang membantu bisnis mengelola hubungan pelanggan-
kapal secara terorganisir. Contoh CRM akan menjadi basis data terperinci
informasi pelanggan yang dapat dirujuk oleh manajemen dan tenaga penjualan. Data ini-
pangkalan umumnya mencakup informasi tentang pembelian pelanggan, yang dapat berupa
digunakan untuk melakukan hal-hal seperti mencocokkan kebutuhan pelanggan dengan produk, menginformasikan pelanggan
persyaratan layanan, dan menganalisis perilaku pembelian pelanggan.
Strategi CRM yang berhasil tidak hanya bergantung pada pemasangan dan pengintegrasian a
paket perangkat lunak yang dirancang untuk mendukung proses CRM. Organisasi juga harus
melatih karyawan, memodifikasi proses bisnis agar sesuai dengan kebutuhan pelanggan, dan mengimplementasikan
ment sistem TI yang relevan seperti modul CRM dalam sistem ERP.
Segmen Pasar Sistem ERP

(Tujuan Studi 5)
Setidaknya ada dua tingkatan sistem ERP di pasar untuk perangkat lunak ERP. Tingkat
satu termasuk perangkat lunak yang sering digunakan oleh perusahaan multinasional besar. Tingkat dua
menjelaskan perangkat lunak yang digunakan oleh bisnis dan organisasi menengah. Perangkat lunak tingkat dua
juga disebut sebagai perangkat lunak Midmarket. Seperti dibahas dalam bab sebelumnya, perangkat lunak
vendor berusaha memperluas pasar untuk produk perangkat lunak mereka dengan mengajukan banding ke
segmen pasar di luar pasar normal mereka. Misalnya, tier one vendor berupaya
untuk membuat perubahan pada perangkat lunak mereka yang membuatnya menarik bagi perusahaan kecil
di pasar lapis
sehingga dua.menarik
mereka Demikian juga,
bagi vendor tingkat
perusahaan dua berupaya
besar yang mungkin meningkatkan produk mereka
merupakan perusahaan tingkat satu. Yang khas
tier market sistem ERP dijelaskan selanjutnya.
Perangkat Lunak Tingkat Satu
Perangkat lunak Tier satu biasanya diimplementasikan dalam organisasi yang sangat besar dan sangat luar biasa
mahal. Biaya minimum untuk membeli perangkat lunak tingkat satu ERP kira-kira
$ 1 juta. Seringkali, biaya perangkat lunak dengan semua modul yang diinginkan melebihi $ 2 juta,
dan biaya konsultasi untuk mengimplementasikan perangkat lunak ini dapat menambah $ 1-2 juta tambahan
lebih. Waktu rata-rata untuk mengimplementasikan sistem ERP tingkat satu adalah sekitar 24 bulan.
Aturan praktis dalam industri adalah bahwa untuk setiap dolar yang dihabiskan perusahaan
pada perangkat lunak, seharusnya diharapkan juga menghabiskan satu dolar untuk konsultasi implementasi
bantuan. Tiga sistem ERP paling populer di tingkat satu adalah SAP, Oracle , dan
®
Microsoft Dynamics AX (Axapta) . ®
SAP Sejarah singkat SAP diberikan sebelumnya dalam bab ini. Perusahaan memanggil
SAP dibentuk pada tahun 1972 oleh lima mantan karyawan IBM. Niat mereka adalah untuk berkembang
Halaman 11
Segmen Pasar Sistem ERP (Tujuan Studi 5) 193
dan menjual perangkat lunak aplikasi untuk pemrosesan proses bisnis waktu-nyata. Pada tahun 1973,
mereka merilis versi 1 dari perangkat lunak mereka, yang disebut SAP R / 1. "R" berdiri untuk waktu nyata
pengolahan. Pada 1980-an, SAP menggabungkan kemampuan mata uang multinasional dan
perangkat tambahan lain ke dalam rilis perangkat lunak yang berjudul SAP R / 2.
Pada awal 1990-an, SAP memodifikasi sistem perangkat lunak ERPnya agar didasarkan pada klien–
arsitektur server. Versi ini, SAP R / 3, menjadi sistem ERP terlaris di Indonesia
dekade itu dan hingga awal 2000-an. SAP R / 3 adalah sistem ERP sejati yang disertakan
modul untuk keuangan, sumber daya manusia, logistik, penjualan dan distribusi, dan lainnya
modul proses ERP yang khas.
Setelah tahun 2000, perusahaan mengembangkan sistem ERP menjadi Web-centric. ERP ini
versi menggabungkan fungsionalitas berbasis web untuk sepenuhnya mendukung e - bisnis dan
e-commerce. SAP terus menjadi sistem ERP tingkat penjualan tertinggi di Amerika Serikat.
Oracle Oracle didirikan pada 1979 sebagai penyedia perangkat lunak basis data. Pada tahun 1992,
Oracle mulai menawarkan sistem perangkat lunak ERP untuk proses aplikasi bisnis-
ing. Oracle memindahkan perangkat lunak ini ke perangkat lunak arsitektur client-server pada tahun 1993. Pada
1998, Oracle memasukkan modul CRM ke dalam perangkat lunak ERP-nya. Oracle ERP lunak-
ware adalah sistem perangkat lunak ERP tingkat penjualan terbaik kedua.
Sistem ERP saat ini, Aplikasi Oracle, menawarkan dukungan Internet sepenuhnya
aplikasi. Oracle mengiklankan rilis ini sebagai versi yang sepenuhnya terintegrasi kembali
aplikasi kantor dan kantor depan. The back office modul modul ERP
seperti keuangan, manufaktur, manajemen rantai pasokan, pengadaan dan
logistik, dan aplikasi sumber daya manusia. The front office modul, seperti cus-
tomer relationship management (CRM), termasuk aplikasi yang menghubungkan pelanggan
untuk fungsi penjualan, pemasaran, layanan, dan pusat panggilan. Oracle menyarankan agar
Aspek solusi bisnis internet mengintegrasikan back office dan front office.
ceruk bisnis perusahaan.
Microsoft Dynamics AX Pada tahun 2001, Microsoft mengakuisisi perangkat lunak akuntansi
perusahaan bernama Great Plains Software. Perangkat lunak akuntansi adalah akun populer-
Perangkat lunak untuk perusahaan menengah. Setelah membeli Great Plains,
Microsoft juga membeli perusahaan perangkat lunak lain termasuk Axapta, Solomon,
dan Navision dan terus meningkatkan masing-masing produk ini. Sebagai perangkat lunak
berevolusi, nama lini produk perangkat lunak diubah menjadi Microsoft Dynamics.
Keempat produk terpisah disebut sebagai Microsoft Dynamics AX (Axapta),
Microsoft Dynamics GP (Great Plains), Microsoft Dynamics NAV (Navision) , dan ®
Microsoft Dynamics SL (Solomon) . Ketika fitur telah ditambahkan, Dynamics

®
lini produk telah dianggap sebagai sistem ERP. Baru-baru ini, Microsoft
Dynamics AX telah dikategorikan oleh Grup Gartner, sebagai sistem ERP tingkat satu.
Versi besar-besaran dari sistem ERP ini sangat dapat dikonfigurasi dan dapat disesuaikan. Ini
fleksibilitas telah menghasilkan biaya implementasi yang lebih rendah dibandingkan dengan tingkat lainnya
implementasi untuk beberapa perusahaan yang mengadopsi Microsoft Dynamics AX.
Perangkat Lunak Tingkat Dua
Tingkat dua perangkat lunak ERP ditujukan untuk organisasi dalam kisaran sekitar
$ 25–250 juta dalam penjualan. Ada banyak sistem perangkat lunak ERP di tingkat dua
ket Beberapa sistem ERP yang populer adalah Microsoft Dynamics GP (Great Plains),
Microsoft Dynamics NAV (Navision), Epicor ERP , Sage 300 , Sage 500 ERP ,
® ® ®
Netsuite, dan Infor . Sistem perangkat lunak ERP seperti ini memiliki kisaran harga antara
®
$ 30.000 dan $ 250.000.
Halaman 12
ERP Berbasis Cloud
Tingkatan pasar terus berevolusi ketika vendor satu berusaha menarik yang lebih kecil
perusahaan sebagai pelanggan dan vendor tingkat dua berupaya meningkatkan perangkat lunak mereka
menarik bagi perusahaan besar. Oleh karena itu, perbedaan antara tingkat satu dan tingkat dua
perangkat lunak menjadi kurang pasti. Selain tren ini, semua vendor ERP memiliki
mengembangkan produk ERP untuk komputasi awan. Sebagai contoh, SAP menawarkan berbasis cloud
Sistem ERP untuk entitas kecil hingga menengah (UKM) disebut SAP Business ByDesign.
Pelanggan yang menggunakan perangkat lunak berbasis cloud ini hanya membutuhkan sistem TI kecil. ERP
sistem dapat digunakan melalui komputer dengan akses Internet dan browser Web.
Dunia nyata
Skullcandy, didirikan pada tahun 2003, adalah produsenditerima oleh Best Buy, Circuit City, dan Target.
dan penjual headphone yang dirancang khusus untuk Menanggapi pertumbuhan ini, Skullcandy mencari
papan luncur salju, pemain skateboard, dan aksi lainnya–
sistem perangkat lunak bisnis yang akan memenuhi kebutuhannya
penggemar olahraga. Itu telah mengalami luar biasa kebutuhan akuntansi dan pelaporan tetapi juga bisa
pertumbuhan selama dekade terakhir. Selama satu periode,
skala mudah untuk mencocokkan pertumbuhan perusahaan. Itu
itu tumbuh 300 persen selama empat tahun. Pertumbuhan perusahaan memilih SAP Business ByDesign, sebuah cloud-
menjadi meledak ketika produknya sistem berbasis, sebagai sistem ERP-nya.
Masing-masing vendor perangkat lunak ERP yang disebutkan dalam bab ini, dan banyak
vendor nasional, telah mengembangkan perangkat lunak ERP berbasis cloud. Contoh sebelumnya
menyebutkan produk cloud SAP. Microsoft baru-baru ini mengumumkan akan membuatnya
Sistem Dynamics ERP tersedia sebagai sistem berbasis cloud, membuat seluruh fungsi-
ality of Dynamics tersedia sebagai sistem berbasis cloud. Terlalu banyak perangkat lunak
vendor untuk memberikan contoh masing-masing, tetapi intinya adalah bahwa ada banyak opsi ERP,
dan perusahaan perlu menentukan apakah beberapa atau semua sistem ERPnya seharusnya
berbasis cloud.
Ada banyak manfaat, serta risiko, dalam sistem ERP berbasis cloud. Itu
manfaat dan risiko dibahas dalam Bab 2, 4, dan 7 dan tidak akan diulang
sini. Namun, satu risiko perlu disebutkan lagi. Salah satu risiko terbesar dari ERP
sistem di cloud adalah pemadaman layanan potensial yang mungkin menyebabkan sistem menjadi
tidak tersedia Meskipun vendor cloud bekerja sangat keras untuk menghindari pemadaman, mereka dapat melakukannya
terjadi secara tak terduga, bahkan untuk alasan biasa.
Dunia nyata
Pada hari kabisat, 29 Februari 2012, milik Microsoft menetapkan tanggal kedaluwarsa untuk sertifikat keamanan
Azure cloud mengalami pemadaman itu, di mesin virtual yang menjalankan perangkat lunak
dalam beberapa kasus, berlangsung hingga 16 jam. Itu untuk pelanggan. Sertifikat keamanan itu, oleh
pemadaman terjadi di pusat data cloud di default, kedaluwarsa satu tahun kemudian. Sistem mencoba
Chicago, San Antonio, dan Dublin, Irlandia. untuk menetapkan tanggal keamanan ke 29 Februari 2013, a
Setelah diselidiki, Microsoft menentukan itu tidak ada tanggal (sejak 2013 bukan lompatan
pemadaman itu dipicu oleh sistem keamanan tahun). Ini adalah penyebab awal kecelakaan itu
bug yang terkait dengan hari kabisat itu sendiri. Sistem bahwa Microsoft harus cepat memperbaiki.
Halaman 13
Implementasi Sistem ERP (Tujuan Studi 6) 195
Perusahaan harus menimbang semua manfaat dan risiko dalam menentukan ERP mana
sistem paling sesuai dengan kebutuhannya.
Implementasi Sistem ERP

(Tujuan Studi 6)
Ada banyak faktor dan masalah penting yang perlu diingat ketika suatu organisasi
tion mempertimbangkan implementasi sistem ERP. Manajemen suatu organisasi
harus mempertimbangkan masing-masing masalah ini sebelum atau selama implementasi ERP.
tion. Masalah-masalah ini termasuk yang berikut:
1. Menyewa perusahaan konsultan
2. Menentukan sistem ERP yang paling cocok
3. Modul mana yang akan diimplementasikan
4. Modul breed versus ERP terbaik
5. Rekayasa ulang proses bisnis
6. Kustomisasi sistem ERP
7. Biaya perangkat keras dan perangkat lunak
8. Menguji sistem ERP
9. Konversi data
10. Metode
11. Pelatihankonversi,
karyawan atau "akan ditayangkan"
Banyak dari masalah ini saling terkait, tetapi diskusi berikut akan membahasnya
masalah satu per satu.
Menyewa Perusahaan Konsultan
Sangat sering, organisasi yang mempertimbangkan implementasi ERP menyewa konsultan

tegas untuk membantu dengan semua atau sebagian dari implementasi. Jika seorang konsultan disewa untuk
membantu dalam seluruh proses, perusahaan konsultan akan membantu dengan faktor-faktor lainnya
2–11 dijelaskan dalam subbagian berikutnya. Sebagai contoh, perusahaan konsultan mungkin
membantu organisasi dalam mengevaluasi dan memilih sistem ERP, mengimplementasikan
perangkat lunak, dan melatih karyawan untuk menggunakan sistem baru. Atau, sebuah organisasi
tion mungkin memilih untuk menggunakan perusahaan konsultan hanya untuk bagian-bagian tertentu dari implementasi ERP
proses bimbingan.
Sistem ERP Terbaik-Fit
Organisasi harus memilih sistem ERP yang paling sesuai dengan kebutuhannya. Bab 5
menjelaskan beberapa faktor yang terlibat dalam pemilihan perangkat lunak. Konsep-konsep itu juga berlaku
dalam memilih sistem ERP; Namun, ada faktor tambahan yang unik untuk sistem ERP
itu harus diperhatikan. Salah satu faktor tersebut adalah area spesialisasi sistem. Sementara
Sistem ERP mencakup semua proses bisnis, setiap perangkat lunak vendor memiliki area khusus
kekuatan. Sebagai contoh, sistem ERP SAP berevolusi dari sumber daya manufaktur
perencanaan (MRP II) perangkat lunak dan karenanya dianggap sangat kuat dalam
modul terkait manufakturnya. Dengan demikian, perusahaan manufaktur mungkin lebih suka SAP.
Organisasi harus mempertimbangkan proses bisnisnya dan seberapa baik masing-masing ERP
sistem beroperasi untuk proses-proses tersebut. Perusahaan konsultan sering digunakan untuk membantu
memilih sistem ERP.
Halaman 14
Modul mana yang akan Diimplementasikan
Sistem ERP memiliki modul yang tersedia untuk semua proses dan fungsi khas suatu
organisasi. Namun, setiap modul tambahan yang dipilih organisasi
membeli dan mengimplementasikan menambah biaya, waktu implementasi, dan implementasi berbeda
kesulitan. Untuk beberapa proses, perusahaan mungkin memilih untuk mempertahankan sistem warisan
daripada membeli modul ERP. Misalnya, perusahaan mungkin memiliki
sistem acy yang mencatat dan melaporkan proses aset tetap. Daripada membeli a
modul aset tetap dari sistem ERP, organisasi dapat memilih untuk terus menggunakan
sistem warisan.
Ketika menentukan apakah akan membeli modul tertentu, organisasi
harus mengakui bahwa cenderung ada masalah yang melekat dalam mengintegrasikan sistem warisan
tem ke dalam sistem ERP. Apa pun pendekatannya — membeli modul atau penyimpanan ERP
sistem warisan — memiliki biaya dan manfaat yang harus ditimbang.
Best of Breed versus Modul ERP
Sementara sistem ERP biasanya dimaksudkan untuk memenuhi semua proses bisnis dari suatu organisasi.
Oleh karena itu, beberapa ahli percaya bahwa sistem ERP tidak selalu menawarkan solusi terbaik.
untuk semua proses. Sulit bagi sistem perangkat lunak tunggal mana pun untuk menawarkan yang terbaik
kemungkinan modul di semua area proses bisnis. Ini terutama benar sejak ERP
sistem dirancang untuk memiliki daya tarik yang sangat luas di berbagai jenis
organisasi. Daya tarik luas ini dicapai dengan membangun modul ERP sekitar
standar, proses bisnis generik. Oleh karena itu, beberapa ahli percaya bahwa suatu
organisasi lebih baik dilayani dengan menggunakan satu merek sistem ERP untuk banyak proses,
namun untuk memilih beberapa modul dari vendor lain yang “terbaik berkembang biak.” Best of
breed berarti perangkat lunak terbaik di pasar untuk jenis usaha tertentu.
cess untuk ukuran organisasi ini.
Pendekatan breed terbaik biasanya diterapkan ketika suatu organisasi memiliki beberapa
ceruk yang mungkin berbeda dari proses generik. Proses-proses itu mungkin
menjadi unik atau sedikit lebih terspesialisasi mungkin lebih baik ditangani oleh yang terbaik
daripada modul ERP.
Mirip dengan faktor-faktor dalam pengambilan keputusan mengenai sistem legacy atau mod ERP
ules adalah biaya dan manfaat menggunakan modul ERP atau yang terbaik untuk berkembang biak
sistem. Modul ERP kemungkinan akan lebih mudah diintegrasikan ke dalam keseluruhan sistem, tetapi
mungkin tidak menawarkan fungsionalitas sebanyak yang terbaik dari jenis. Organisasi harus
mengevaluasi pertukaran ini dan menentukan pendekatan mana yang paling sesuai dengan banyak modul
ia ingin menerapkan.
Rekayasa Ulang Proses Bisnis
Bab 1 memperkenalkan konsep rekayasa ulang proses bisnis. Ingat itu

rekayasa ulang proses bisnis (BPR) adalah perubahan tujuan dan terorganisir
proses bisnis untuk membuatnya lebih efisien. BPR tidak hanya menyelaraskan bisnis
lekuk dengan
efisiensi sistem IT yang
dan efektivitas prosesdigunakan untuk
ini. Dengan merekam
demikian, proses, tetapi
penggunaan jugaTImeningkatkan
sistem yang canggih efisiensi
biasanya mengarah pada dua jenis peningkatan efisiensi. Pertama, pro
ceruk dirancang ulang agar dilakukan lebih efisien. Kedua, sistem TI
Mereka meningkatkan efisiensi proses yang mendasarinya melalui otomatisasi. Oleh
memikirkan kembali dan mendesain ulang proses, organisasi mungkin dapat meningkatkan,
dan dengan demikian meningkatkan proses. Memikirkan kembali dan mendesain ulang terutama dibantu
Halaman 15
dengan menggunakan IT. Ketika teknologi komputerisasi diperkenalkan ke dalam proses,

proses dapat dirancang ulang secara radikal untuk memanfaatkan kecepatan dan efisiensi
komputer untuk meningkatkan efisiensi pemrosesan. TI dan BPR memiliki peningkatan yang saling
hubungan. Kemampuan TI harus mendukung proses bisnis, dan setiap bisnis
Proses ini harus dirancang agar sesuai dengan kemampuan sistem TI
menyediakan. BPR harus meningkatkan kemampuan TI untuk meningkatkan efisiensi
proses.
BPR adalah aspek penting dari implementasi sistem ERP. Karena sebagian besar
proses tidak cocok dengan proses dalam sistem ERP untuk setiap individu
modul, BPR biasanya dilakukan untuk membuat proses bisnis lebih kompati-
ble dengan modul ERP. Misalnya, penjualan dan pengiriman pro
lekukan saat ini mungkin tidak dilakukan dengan cara yang sama seperti modul sistem ERP
yang ditulis untuk menangani proses semacam itu. Sejak sistem ERP telah dikembangkan
melalui pengalaman kerja bertahun-tahun dengan banyak organisasi, sistem ERP
Biasanya dibangun di sekitar langkah proses yang efektif dan efisien. Ini artinya
organisasi biasanya paling baik dilayani oleh BPR untuk mengubah proses mereka agar sesuai
mereka yang ada di sistem ERP. Seperti dijelaskan dalam paragraf sebelumnya, BPR tidak hanya
membuat proses individu lebih efisien, tetapi memungkinkan organisasi untuk melakukannya
meningkatkan efisiensi proses secara keseluruhan dengan menangkap efisiensi ekstra dari yang canggih
Proses TI dalam sistem ERP.
Kustomisasi Sistem ERP
Sesering mungkin, organisasi harus berusaha untuk melakukan BPR agar sesuai dengan mereka
proses ke sistem ERP. Namun, ada beberapa kasus di mana mungkin diperlukan
untuk menyesuaikan sistem ERP daripada mengubah proses bisnis. Sebagian besar
para sultan dan pakar akan merekomendasikan agar jumlah penyesuaian terbatas
jumlah paling sedikit yang diperlukan. Dua alasan utama untuk membatasi kustomisasi
adalah biaya dan peningkatan sistem. Kustomisasi apa pun mungkin perlu diubah atau
menulis kode pemrograman baru, yang bisa jadi sangat mahal dan memakan waktu
tugas. Biaya penyesuaian dapat dengan mudah melebihi biaya perangkat lunak ERP yang dikemas.
Kedua, kustomisasi tidak dapat secara otomatis dimasukkan ketika pusat ERP
dor menyediakan versi upgrade dari sistem ERP. Oleh karena itu, peningkatan ke
versi berikutnya mungkin perlu menulis ulang kustomisasi agar berfungsi dengan versi baru
perangkat lunak.
Dalam praktiknya, banyak organisasi ingin melakukan penyesuaian. Namun,
kustomisasi harus dibatasi, dan organisasi harus sepenuhnya memahami
biaya tambahan dan masalah yang melekat pada kustomisasi.
Biaya Perangkat Keras dan Perangkat Lunak
Implementasi sistem ERP biasanya membutuhkan pembelian komputer baru

perangkat keras, perangkat lunak sistem, peralatan jaringan, dan perangkat lunak keamanan. Biaya dari
perangkat keras tergantung pada ukuran organisasi, perangkat keras saat ini dan
perangkat lunak, dan ruang lingkup implementasi sistem ERP. Keputusan apakah
untuk mengadopsi sistem ERP berbasis cloud juga akan memiliki dampak luar biasa pada
perangkat keras komputer dan infrastruktur TI diperlukan. Sistem cloud-base akan membutuhkan lebih sedikit
Struktur TI di perusahaan. Perusahaan harus memperhitungkan semua biaya dan menghitung
total biaya kepemilikan (TCO) untuk sistem ERP yang mereka evaluasi. TCO termasuk
biaya pembelian perangkat lunak, biaya pemeliharaan tahunan untuk perangkat lunak,
biaya implementasi dan pelatihan, biaya potensial untuk meningkatkan, dan biaya perangkat keras.
Halaman 16
Biaya sistem perangkat lunak ERP bervariasi tergantung pada ukuran organisasi.
tion, jumlah modul untuk diimplementasikan, dan apakah ada modul breed terbaik
harus dibeli. Sebagaimana dibahas sebelumnya, biaya minimum sistem ERP tingkat satu adalah
sekitar $ 1 juta, dan di perusahaan-perusahaan terbesar, total biaya bisa sama
sebanyak $ 100-200 juta.
Pengujian Sistem ERP
Ketika Anda mempertimbangkan paragraf sebelumnya, perhatikan potensi kompleksitas suatu ERP
implementasi sistem. Ini dapat melibatkan pengintegrasian modul ERP, sistem warisan, dan
terbaik modul berkembang biak. Ukuran utama keberhasilan untuk implementasi ERP adalah
Integrasi ERP. Karena implementasi ERP mungkin melibatkan integrasi warisan
sistem dan berbagai modul dari vendor yang berbeda, sangat penting bahwa sistem ini
mereka menjalani pengujian ekstensif sebelum implementasi.
Konversi data
Implementasi sistem ERP akan melibatkan konversi data dari sistem warisan
Tems. Sistem ERP generasi kedua menggunakan sistem manajemen basis data relasional
(RDBMS) untuk menyimpan data perusahaan. Konversi dari data dalam sistem lama ke
RDBMS bisa rawan kesalahan dan memakan waktu. Seringkali, data harus dibersihkan
dan kesalahan harus diperbaiki sebelum konversi. Sistem ERP dimaksudkan untuk
bring many data sources into a single database. The various operational databases
of the legacy systems might have incompatible data in several different formats. Sebuah
appropriate amount of time, effort, and dollars must be devoted to the proper
cleansing and conversion of data.
Training of Employees
Since ERP system implementation usually requires BPR, many processes that
employees are involved with will change. Thus, training is necessary because work-
ers will often have to learn a new set of processes. As is true of data conversion, it is
expensive and time‐consuming to train employees. However, this is a step that
organizations should not take lightly. Poorly trained employees may prevent the
organization from fully realizing the benefits of the ERP system and can cause errors
and problems in the processes. Such errors can disrupt business processes and
memasukkan data yang salah ke dalam sistem.
Metode Konversi ke Sistem ERP
Menjelang akhir proses implementasi, organisasi harus “hidup” bersama

sistem ERP baru. Yaitu, setelah konversi data, pelatihan, instalasi perangkat lunak,
dan tugas terkait, pergeseran ke sistem ERP baru harus terjadi. Ada beberapa
metode untuk melakukan peralihan ini. Pendekatan yang biasa adalah big bang, location-
implementasi yang bijaksana dan modular. Pendekatan-pendekatan ini dijelaskan di bagian ini
yang mengikuti.
Big Bang Dalam pendekatan big bang untuk implementasi, perusahaan mengimplementasikan
semua modul dan semua area fungsional sistem ERP sekaligus. Ada yang khusus
Halaman 17
tanggal ditetapkan sebagai tanggal "go live", dan sistem ERP dihidupkan sepenuhnya pada tanggal tersebut
tanggal. Oleh karena itu, pemasangan sistem ERP semua modul terjadi di seluruh
seluruh perusahaan (termasuk semua anak perusahaan) sekaligus. Pendekatan big bang
mensyaratkan bahwa semua area fungsional perusahaan siap untuk melakukan perubahan
waktu yang sama. Pendekatan ini menuntut sejumlah perencanaan dan
koordinasi di seluruh perusahaan. Jika direncanakan dan dilaksanakan dengan baik, big bang
Pendekatan ini berpotensi mengurangi waktu dan biaya implementasi. Namun,
sangat sulit untuk menjalankan konversi big bang dengan baik. Sungguh luar biasa
upaya perencanaan dan koordinasi diperlukan agar sebagian besar perusahaan tidak mampu
tarik itu keluar.
Premis yang mendasari metode big bang adalah implementasi ERP
hanyalah penerapan sistem informasi besar, yang biasanya mengikuti
model SDLC (siklus pengembangan sistem pengembangan). Tetapi implementasi ERP
membutuhkan banyak rekayasa ulang proses bisnis dan tidak seperti sistem TI
perubahan dari tahun lalu. Sebagai proses diubah melalui BPR, implementasi
menjadi lebih sulit dan memakan waktu. Beberapa mengatakan bahwa implementasi ERP
mentasi adalah 60 persen tentang mengubah sikap dan hanya 40 persen tentang
sistem berubah. Meskipun metode big bang mendominasi implementasi ERP awal.
Selain itu, sebagian berkontribusi pada tingkat kegagalan yang lebih tinggi pada ERP awal
implementasi.
Dunia nyata
Kota Tacoma, Washington, berusaha a $ 405.000 untuk meminta perusahaan konsultan memodifikasi
Implementasi SAP R / 3 $ 50 juta untuk ditangani Sistem ERP sehingga data pelanggan penting
semua aspek proses bisnis di dalam kota. diciutkan menjadi satu layar. Masalah
Perangkat lunak ini dimaksudkan untuk menggabungkan yang terjadi dalam implementasi ini adalah
anggaran kota, akuntansi, sumber daya manusia contoh jenis masalah yang dihadapi
dan penggajian, polisi, pemadam kebakaran, dan utilitasdalam
kota. mengimplementasikan
Kota sistem ERP oleh big bang
memutuskan untuk mengimplementasikan perangkat lunak pendekatan.
dalam big bang
3
fashion dengan bantuan perusahaan konsultan. Namun, masalah juga bisa ditemui
Pengawas komunikasi kota mengatakan dalam proyek yang bahkan lebih kompleks dan kurang agresif
implementasi yang “mereka gunakan Implementasi ERP. Marin County, California,
satu kali, dan banyak kegagalan terjadi. "Ini memilih SAP sebagai sistem ERP untuk menggantikan warisannya
kegagalan termasuk masalah dengan cek gaji, sistem akuntansi. Deloitte terpilih sebagai
tagihan utilitas untuk penduduk kota, dan anggaran konsultan. Setelah menghabiskan beberapa juta dolar
modul. Seorang pakar industri menunjukkan bahwa kotadan dua tahun dalam mencoba mengimplementasikan SAP, Marin
"Mencoba melakukan terlalu banyak pada satu waktu." County membatalkan seluruh proyek SAP pada 2010,
implementasi menyebabkan kota menghabiskan banyakberniat
uang untuk memulai dengan vendor ERP lain.
lebih banyak uang untuk memperbaiki masalah. Misalnya,
Sistem SAP ERP sangat buruk diimplementasikan
alur kerja sistem baru diperlukan layanan pelanggan bahwa manajemen merasa itu adalah biaya yang lebih rendah
perwakilan untuk memeriksa lima layar berbeda alternatif untuk menggantikannya daripada melanjutkan
data pelanggan untuk mengakses data pelanggan dan pelaksanaan. Pada 2011, Marin County menggugat dua
jawab pertanyaan. Kota harus mengeluarkan biaya tambahan
Anak perusahaan SAP dan Deloitte sebesar $ 35 juta.
3 Marc L. Songini, “Rollout SAP $ 50 Juta Terjadi Masalah di Tacoma,” Computerworld , 22 November,
2004, vol. 38, tidak. 47, hal. 52.
Halaman 18
Lebih dari setengah implementasi ERP oleh pendekatan big bang mengalami
kegagalan atau masalah signifikan pada 1990-an, dengan hampir sepertiga dari jumlah ini
tasi ditinggalkan dalam proses. Seperti yang dijelaskan dalam contoh Marin County ada
dapat menjadi kegagalan dalam implementasi ERP ketika mereka tidak dikelola dengan baik. Namun,
ada juga implementasi big bang yang sukses dari sistem ERP.
Dunia nyata
Marathon Oil Company telah menjadi pemimpin Marathon memilih tim lintas fungsi
dalam inovasi energi di seluruh dunia sejak 1887. untuk mengelola implementasi. Perusahaan
Pada akhir tahun 2000, perusahaan memulai ledakan besar
juga mempelajari pasar ERP dan memilih
implementasi SAP R / 3 pada akhir 2000. Sejak itu Perangkat lunak ERP yang paling sesuai dengan kebutuhannya. Itu
Marathon berada dalam industri khusus, banyak Tim juga mempelajari alasan kegagalan tersebut
proses bisnisnya berbeda dari kebanyakan dalam implementasi itu perusahaan lain
perusahaan dan memiliki informasi unik pernah mengalami. Sistem ERP seringkali membutuhkan
kebutuhan. Meski memiliki ukuran dan keunikan tersendiri
perubahan mendasar pada proses bisnis.
Marathon, ia mampu mengimplementasikan sepenuhnyaMarathon punya rencana yang efektif untuk dikelola
Sistem ERP dan "go live" setelah 13 bulan. Itu perubahan dalam organisasi. Semua ini
Tim di Marathon melakukan beberapa langkah faktor - faktor yang berkontribusi terhadap keberhasilan
untuk memastikan implementasi yang sukses. Pertama, implementasi di Marathon. 4
Jika suatu perusahaan merencanakan pendekatan big bang untuk implementasi, itu harus mempertimbangkan
banyak risiko dan potensi masalah. Untuk menghindari risiko yang melekat dalam big bang
pendekatan, pendekatan lain dapat digunakan untuk implementasi sistem ERP,
dijelaskan di bagian selanjutnya.
Pelaksanaan lokasi-Wise Dalam lokasi-bijaksana implementasi ERP sistematis

tem, organisasi memilih lokasi atau subunit tertentu dari organisasi dan
mengimplementasikan sistem ERP di tempat itu saja. Pendekatan ini dapat dianggap sebagai a
"Pilot" pendekatan di mana ERP pertama kali dilakukan di subunit dari organ yang lebih besar
isasi. Ini berarti bahwa setiap masalah yang timbul akan diisolasi dalam unit pilot
sehingga seluruh organisasi tidak terkena dampak. Pendekatan lokasi ini memungkinkan
Dunia nyata
Perwakilan
Bahkan ketika sebuah perusahaan menggunakan ERP risiko rendahpenjualan Avon dan terganggu
metode konversi seperti bijaksana lokasi, operasi.
masih ada masalah besar. Pada 2013, Ini berarti Avon meninggalkan empat
Avon mengumumkan bahwa mereka meninggalkan a upaya tahun untuk mengimplementasikan SAP. Pengabaian ini
peluncuran SAP di Amerika Serikat. Di 2009, juga menyebabkan Avon menulis neraca
Avon mulai menerapkan SAP di Kanada, nilai antara $ 100 dan $ 125 juta. Ini
dan berharap untuk memperluasnya ke Amerika Serikat.contoh menggambarkan implementasi ERP
Namun, implementasi Kanada selalu memiliki risiko menyebabkan masalah jika tidak
menyebabkan sejumlah besar masalah untuk dikelola dengan baik.
4 Gregg Stapleton dan Catherine J. Rezak, “Manajemen Perubahan Mendasari ERP yang Sukses
Implementasi di Marathon Oil, ” Journal of Organizational Excellence , Autumn 2004, hlm. 15-22.
Halaman 19
Manfaat dan Risiko Sistem ERP (Tujuan Studi 7) 201
tim implementasi untuk mengerjakan banyak implementasi dan operasional

masalah sistem ERP sementara dampaknya diminimalkan dalam satu lokasi. Sekali
implementasi uji coba telah selesai dan segala masalah terkait telah terjadi
ditangani, implementasi ERP dapat dilanjutkan di seluruh organisasi.
Implementasi Modular Dalam implementasi modular , sistem ERP diterapkan

mented satu modul pada suatu waktu. Tim implementasi biasanya akan fokus pada
modul paling kritis terlebih dahulu dan selesaikan implementasi modul dalam
pesanan. Ini memungkinkan organisasi untuk mengambil keuntungan dari fitur - fitur baru
modul dalam sistem ERP tanpa mempengaruhi semua proses dalam organisasi.
Implementasi modular biasanya membatasi ruang lingkup implementasi menjadi satu
departemen fungsional. Tim implementasi dapat memilih untuk mengimplementasikan
modul di satu lokasi, atau di seluruh organisasi. Implementasi modular
mengurangi risiko yang terkait dengan pemasangan dan pengoperasian sistem ERP karena
ini mengurangi ruang lingkup implementasi. Pendekatan modular akan berarti bahwa
organisasi tidak dapat memanfaatkan semua modul dalam sistem ERP sampai semuanya
modul yang dimaksud telah dimasukkan secara bertahap. Ini berarti bahwa interaksi banyak
modul ERP tidak dapat sepenuhnya terwujud sampai semua modul yang dipilih diimplementasikan.
Manfaat dan Risiko Sistem ERP

(Tujuan Studi 7)
Seperti halnya sistem TI apa pun, ada manfaat dan kerugian sistem ERP
Tems. Beberapa bagian berikutnya menjelaskan beberapa manfaat dan kerugiannya.
Manfaat Sistem ERP
Sistem ERP memiliki karakteristik yang memungkinkan organisasi mengalami banyak hal
manfaat. Namun, untuk mendapatkan manfaat apa pun dari sistem ERP, organisasi harus melakukannya
berhasil menerapkan dan mengoperasikan sistem ERP. Karakteristik yang memungkinkan
organisasi yang mendapat manfaat adalah sebagai berikut:
1. Sifat interaktif dari modul memungkinkan proses untuk berinteraksi dengan masing-masing
lain. Misalnya, proses pemesanan dan penerimaan dapat secara otomatis
memicu proses pembayaran.
2. Sifat pemrosesan waktu nyata mengurangi waktu pemrosesan total dan
memungkinkan umpan balik lebih cepat kepada manajemen.
3. Sifat "praktik terbaik" dari proses dalam sistem ERP — sistem ERP
telah berevolusi dari pengalaman bertahun-tahun perangkat lunak dengan berbagai perusahaan,
dan perangkat lunak mencerminkan praktik yang telah dicoba dan benar.
4. Basis data tunggal meningkatkan pembagian informasi antara bisnis
area fungsional dan antar proses.
5. Ada kemampuan untuk menganalisis sejumlah besar data dalam satu basis data.
Alat analitik yang memungkinkan analisis data terperinci dimasukkan ke dalam
Sistem ERP.
6. Kemampuan untuk meningkatkan e-commerce dan e-bisnis — sistem ERP dari
hari ini menggabungkan modul untuk sepenuhnya menggabungkan e-commerce dan e-bisnis.
7. Sistem ERP memiliki kemampuan untuk berinteraksi secara real-time dengan mitra dagang.
Sistem ERP dibangun untuk berinteraksi dengan sistem TI mitra dagang tersebut
sebagai pelanggan dan pemasok.
8. Sistem ERP scalable , yang berarti mereka dapat tumbuh dengan bisnis.
Halaman 20
PAMERAN 6-4
Lima Dimensi Manfaat ERP
Operasional
Pengurangan biaya dan waktu siklus
Peningkatan produktivitas, kualitas, dan layanan pelanggan
Manajerial
Peningkatan kinerja, pengambilan keputusan, dan manajemen sumber daya
Strategis
Dukungan untuk pertumbuhan bisnis dan aliansi bisnis
Membangun kepemimpinan biaya dan inovasi bisnis
Menghasilkan diferensiasi produk
Membangun hubungan eksternal
Menghasilkan atau mempertahankan daya saing
Mengaktifkan e-commerce dan meningkatkan integrasi Web
Infrastruktur TI
Membangun fleksibilitas bisnis untuk perubahan saat ini dan masa depan
Pengurangan biaya TI
Peningkatan kemampuan infrastruktur TI
Organisasi
Mengubah pola kerja dan fokus kerja
Memfasilitasi pembelajaran organisasi
Pemberdayaan
Membangun visi bersama
Meningkatkan moral dan kepuasan karyawan
Karakteristik ini dapat memungkinkan proses yang lebih efisien, aliran informasi yang lebih baik
antara proses dan manajemen, dan karenanya meningkatkan efisiensi organisasi
efisiensi, efektivitas, dan pengendalian biaya.
Dua peneliti bernama Shari Shang dan Peter Seddon melakukan yang sangat
studi rinci tentang perusahaan yang telah menerapkan sistem ERP. Mereka memeriksa
situs web penjual perangkat lunak teratas sistem ERP. Masing-masing situs web ini
mempertahankan kisah sukses pelanggan yang telah menerapkan sistem ERP. Shang
dan Seddon mempelajari 233 dari kasus-kasus bisnis ini dan mengembangkan daftar manfaat itu
dapat diperoleh dengan menerapkan sistem ERP. Tampilan 6-4 adalah ringkasan dari kelimanya
dimensi manfaat yang diidentifikasi Shang dan Seddon sebagai hasil penelitian mereka. 5
Risiko Sistem ERP
Risiko yang melekat dalam sistem ERP dapat dikategorikan ke dalam dua risiko utama
area: implementasi dan operasi.
Risiko Implementasi Risiko yang melekat dalam implementasi ERP sangat

mirip dengan risiko menerapkan sistem TI apa pun. Namun, ruang lingkup, ukuran, dan komposisi
kompleksitas sistem ERP meningkatkan banyak risiko ini. Karena maksud dari ERP adalah untuk
menerapkan sistem di seluruh perusahaan dan untuk menggabungkan semua bisnis
proses ke dalam sistem ERP, ruang lingkup, ukuran, dan kompleksitas meningkatkan standar
sungguh-sungguh. Hal ini menyebabkan implementasi sistem ERP menjadi sangat mahal, waktu -
mengkonsumsi, dan berpotensi mengganggu operasi saat ini.
5 Shari Shang dan Peter B. Seddon, "Menilai dan Mengelola Manfaat Sistem Perusahaan: The
Perspektif Manajer Bisnis, ” Jurnal Sistem Informasi , Oktober 2002, vol. 12, terbitan 4, hlm. 271–299.
Halaman 21
Manfaat dan Risiko Sistem ERP (Tujuan Studi 7) 203
Biaya implementasi ERP dan waktu yang dibutuhkan telah dibahas secara singkat
di bagian lain bab ini. Singkatnya, organisasi besar dapat menghabiskan
lebih dari $ 100 juta dan 1-2 tahun untuk menerapkan sistem ERP. Perbaikan
Sistem ERP untuk versi baru dari sistem ERP yang sama juga mahal dan
memakan waktu, tetapi tidak semahal atau memakan waktu seperti aslinya
pelaksanaan.
Kompleksitas sistem ERP adalah karena ruang lingkup perusahaan dan
sifat terintegrasi dari sistem ERP. Semua proses bisnis dimasukkan ke dalam
sistem ERP, tetapi sistem ini juga terintegrasi dalam arti bahwa setiap proses
mempengaruhi proses lain. Misalnya, penjualan barang dalam sistem ERP mungkin
secara otomatis memicu lebih banyak produksi, yang pada gilirannya akan memicu tujuan
mengejar bahan baku. Kebutuhan untuk memastikan bahwa proses yang terintegrasi ini
dipicu pada waktu yang tepat dan dalam jumlah yang benar adalah implementasi yang sangat kompleks
masalah mentation.
Risiko Operasional Seperti halnya risiko implementasi, risiko operasi juga melekat
Ent dalam sistem ERP mirip dengan yang untuk sistem TI lainnya. Sejauh mana risikonya
mungkin lebih besar, karena sistem ERP berskala perusahaan dan proses yang terintegrasi
parut. Misalnya, risiko sistem TI apa pun adalah ketersediaan. Kegagalan sistem TI bisa
menghentikan atau mengganggu operasi. Kegagalan sistem warisan yang tidak mencakup perusahaan
hanya dapat memengaruhi sebagian proses organisasi. Misalnya saja kalau terpisah
sistem warisan untuk penggajian gagal, itu tidak akan mempengaruhi penjualan atau pembelian
proses. Namun, sistem ERP biasanya akan menggabungkan semua pro
ceruk Oleh karena itu, jika sistem ERP gagal, ia berpotensi menghentikan atau mengganggu semua
proses di seluruh perusahaan.
Cakupan penuh risiko operasi adalah yang diidentifikasi dalam Layanan Kepercayaan AICPA
Prinsip-prinsip sebagaimana dijelaskan dalam Bab 4. Risiko-risiko tersebut adalah sebagai berikut:
1. Keamanan. Sistem ini dilindungi dari yang tidak sah (fisik dan
logis) akses.
2. Ketersediaan. Sistem ini tersedia untuk operasi dan digunakan sesuai komitmen
atau disepakati.
3. Memproses integritas. Pemrosesan sistem selesai, akurat, tepat waktu, dan
resmi.
4. Privasi online. Informasi pribadi yang diperoleh sebagai hasil dari e-commerce adalah
dikumpulkan, digunakan, diungkapkan, dan disimpan seperti yang dilakukan atau disepakati.
5. Kerahasiaan. Informasi yang ditetapkan sebagai rahasia dilindungi sebagai
berkomitmen atau disepakati.
Masing-masing risiko ini diperbesar ketika sistem TI adalah sistem ERP.
Keamanan menjadi risiko yang lebih besar karena prosesnya terintegrasi dan, seringkali,
secara otomatis dipicu dalam sistem ERP. Karena itu, setiap pengguna yang tidak sah dapat
memengaruhi lebih banyak proses daripada di sistem lawas yang lama. Misalnya, tidak sah
akses ke modul pembelian dalam sistem ERP dapat memungkinkan pengguna yang tidak sah
untuk memicu tidak hanya aktivitas pembelian, tetapi juga pembayaran terkait di dalamnya
akun hutang.
Pemrosesan risiko integritas juga diperbesar dalam sistem ERP karena terintegrasi
sifat proses. Data yang salah yang dihasilkan dalam proses tertentu dapat otomatis
secara terpicu memicu proses lain dan memposting data yang cacat ke proses lain. Proses mungkin
dipicu pada waktu yang salah, dan data yang salah dapat tersebar di beberapa pro
cesses dan modul ERP. Penting untuk dipahami bahwa integrasi pemrosesan tersebut
masalah rity dimungkinkan dalam sistem TI apa pun. Tetapi mereka memiliki potensi untuk menjadi lebih
merusak sistem ERP.
Halaman 22
Privasi online dan risiko kerahasiaan juga diperbesar dalam sistem ERP. ERP
sistem sering memiliki modul manajemen penjualan dan hubungan pelanggan dalam suatu
mode e-commerce. Ini berarti bahwa data penjualan dan pelanggan dipertukarkan melalui
Web atau EDI. Dalam sistem ERP, sistem e-commerce dan penjualan front office ini
secara otomatis diintegrasikan ke dalam sistem back office sistem ERP. Bagian belakang
modul kantor meliputi keuangan, manajemen rantai pasokan, dan manusia
modul sumber daya. Oleh karena itu, dalam sistem ERP, aktivitas e-commerce dari
Mereka sering secara otomatis diintegrasikan ke dalam buku besar umum dan proses terkait.
Interkonektivitas ini menyebabkan lebih banyak area untuk informasi pribadi dan rahasia
tersedia.
Sebagaimana dibahas dalam bab-bab sebelumnya, sistem berbasis cloud dapat berubah secara dramatis
keamanan, integritas pemrosesan ketersediaan, dan risiko kerahasiaan. Pilihan
sistem ERP berbasis cloud menggeser tanggung jawab untuk kontrol di masing-masing bidang ini
ke penyedia cloud.
Sistem ERP dan Sarbanes – Oxley

Bertindak (Tujuan Studi 8)
Mengacu kembali ke Tampilan 6-3, Anda akan melihat bahwa dalam modul keuangan,
ada bagian yang berjudul "Tata Kelola Perusahaan." Sejak berlalunya
Sarbanes – Oxley Act tahun 2002, sistem ERP telah ditingkatkan untuk memasukkan fungsi
yang membantu manajemen dalam mematuhi bagian-bagian UU. Sebagai contoh,
Bagian 404 dari Undang-Undang ini mensyaratkan penilaian kontrol internal. Kontrol internal
diperlukan laporan untuk menyertai setiap pengarsipan laporan keuangan. Internal con
laporan trol harus menetapkan tanggung jawab manajemen untuk internal perusahaan
kontrol dan sistem pelaporan keuangan terkait. Itu juga harus mencakup penilaian
efektivitas pengendalian internal perusahaan dan laporan keuangan terkait-
sistem. Jika ada kelemahan dalam kontrol internal, mereka harus diungkapkan
dalam laporan ini.
Sistem ERP yang ditingkatkan memberikan informasi umpan balik kepada manajemen terkait
kontrol internal. Untuk menggunakan fungsi sistem ERP ini secara efektif, ada
Langkah-langkah yang harus dilakukan perusahaan:
1. Membuat dan memelihara daftar tugas yang tidak kompatibel. Ini tidak kompatibel
tugas sering disebut kemampuan yang saling bertentangan . Misalnya, pemisahan yang tepat
tugas seharusnya tidak memungkinkan karyawan menyetujui pembelian dan pencatatan
atau menyetujui barang yang diterima di dok penerima. Perusahaan harus meninjau semua
dari kemungkinan kegiatan yang dilakukan oleh karyawan dalam sistem akuntansi
tem dan katalogkan daftar kemampuan yang saling bertentangan.
2. Saat ID pengguna dan kata sandi diberikan kepada karyawan, pastikan itu benar
diberikan akses dan wewenang hanya untuk bagian-bagian dari sistem yang diperlukan. Jika dilakukan
dengan benar, ini harus memisahkan tugas untuk menghindari memberikan kemampuan yang saling bertentangan
setiap karyawan yang terlibat dengan sistem ERP. Ini menetapkan akses dan
wewenang untuk ID pengguna tertentu disebut profil pengguna . Sistem ERP dapat
digunakan untuk memisahkan tugas dengan benar. Sistem ERP dapat memasukkan matriks
tugas yang kemampuannya saling bertentangan. Untuk setiap ID dan kata sandi karyawan,
sistem dapat memeriksa akses karyawan ke berbagai tugas untuk memastikan bahwa tidak
karyawan dapat memulai atau melakukan tugas yang tidak sesuai. Sistem ERP memilih
tronically memisahkan tugas dengan membatasi jenis transaksi setiap karyawan
dapat melakukan. Misalnya, seorang karyawan tidak boleh memiliki sistem
Halaman 23
Sistem ERP dan UU Sarbanes – Oxley (Tujuan Studi 8) 205
akses untuk melakukan pembelian dan mencatatnya saat diterima. Dalam sistem ERP di mana
modul terintegrasi sering secara otomatis memicu acara, merekam tanda terima
dapat secara otomatis melakukan pemeriksaan pembayaran. Dengan demikian, penting bahwa ada
karyawan tidak memiliki otorisasi dalam sistem ERP untuk memulai pembelian dan
juga mencatat tanda terima.
3. Karena promosi atau perubahan pekerjaan lainnya, seorang karyawan mungkin memiliki perbedaan
akses atau otorisasi. Penting bagi perusahaan untuk meninjau profil pengguna
mengajukan dan mengubah tingkat akses dan otoritas apa pun yang diperlukan. Lupa melakukannya
ini dapat menyebabkan karyawan memiliki kemampuan yang saling bertentangan.
4. Konfigurasikan sistem ERP untuk melacak dan melaporkan setiap kejadian di mana suatu
karyawan memprakarsai atau merekam peristiwa dengan kemampuan yang saling bertentangan. Untuk pro-
ceruk dilacak oleh perangkat lunak ERP, laporan dapat dihasilkan yang mengidentifikasi
karyawan mana yang berwenang untuk memulai dan melakukan proses. Berdasarkan
profil pengguna setiap karyawan, jejak audit dapat dibangun dan dilaporkan
yang mengindikasikan karyawan mana yang memulai atau melakukan proses individual.
Modul ini dalam sistem ERP dapat memetakan proses untuk membantu manajemen
dalam memahami apakah tugas dipisahkan dengan tepat. Waktunya
untuk pelaporan kemampuan yang saling bertentangan ini ditentukan oleh manajemen. Beberapa
perusahaan meninjau laporan ini secara berkala, seperti mingguan atau bulanan.
Atau, perusahaan dapat menggunakan pemberitahuan waktu-nyata, di mana sistem ERP
tem terus memindai untuk acara kemampuan yang saling bertentangan. Jika terdeteksi, e-
surat atau pesan teks segera dikirim ke manajer yang sesuai sehingga
itu dapat diatasi secara real time.
5. Memantau laporan berkala ini atau laporan real-time memungkinkan yang sesuai
palungan untuk menentukan apakah profil pengguna harus diubah untuk mencegah masa depan
kemampuan yang saling bertentangan.
Pemisahan tugas adalah bagian penting dari kontrol internal yang dapat membantu sebelumnya
kesalahan dan penipuan. Dengan menggunakan proses yang diuraikan di sini, sistem ERP dapat membantu manajemen
dalam memonitor kontrol internal, memonitor kesalahan dan masalah, dan
memantau pengecualian untuk kontrol internal. Sistem ERP juga dapat menghasilkan yang lain
laporan terkait pemantauan pengawasan internal. Ada terlalu banyak laporan untuk
jelaskan masing-masing, tetapi Tampilan 6-5 mencantumkan beberapa contoh pengawasan internal
dicakup dalam sistem hutang dagang.
Tujuan utama dari laporan ini adalah untuk memastikan bahwa transaksi dilakukan
hanya sesuai dengan otorisasi manajemen dan bahwa
tindakan dicegah atau terdeteksi. Mereka juga memberikan bukti obyektif bahwa
agement dapat digunakan ketika menilai kepatuhan dengan kontrol internal Sarbanes – Oxley
Persyaratan.
PAMERAN 6-5
Contoh Laporan Kontrol Internal Hutang
Melaporkan Tujuan
Beli pesanan tanpa permintaan Untuk memastikan semua pembelian diminta
sebelum pembelian terjadi
Pesanan pembelian dibuat setelah Untuk mencegah pembuatan pesanan pembelian
tanggal faktur tanggal faktur setelah tanggal faktur
Laporan faktur yang diblokir Untuk mengatasi perbedaan pada faktur sehingga
mereka dapat dibayar tepat waktu
Halaman 24
Ringkasan Tujuan Studi
Tinjauan umum sistem ERP. Sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) adalah a
sistem perangkat lunak multimodule yang dapat mengintegrasikan semua proses dan fungsi bisnis
dari seluruh organisasi menjadi satu sistem perangkat lunak menggunakan satu basis data. Setiap
Modul dimaksudkan untuk mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data dari area fungsional
organisasi dan untuk berintegrasi dengan proses terkait. Sistem ERP adalah informasi TI
struktur yang telah meningkatkan dan memungkinkan e-commerce dan e-bisnis. Sistem ERP
dan e-bisnis adalah bagian yang saling mendukung dari organisasi. Sistem ERP
meningkatkan e-bisnis, dan e-bisnis telah meningkatkan efisiensi proses sistem ERP
Tems. Sistem ERP berisi modul dan menggunakan database operasional dan data
gudang.
Sejarah sistem ERP. Sistem ERP dapat ditelusuri kembali ke perangkat lunak yang tadinya
dikembangkan selama 1960-an dan 1970-an untuk melacak persediaan di perusahaan manufaktur
nies. Generasi pertama dari perangkat lunak ini disebut perencanaan kebutuhan material.
Perangkat lunak ning (MRP). Perangkat lunak MRP berkembang menjadi perencanaan sumber daya manufaktur
(MRP II) sistem. MRP II jauh lebih luas dan lebih luas dari MRP
perangkat lunak. Perangkat lunak MRP dimaksudkan untuk mendukung pembelian bahan baku
kebutuhan manufaktur. Tujuan MRP II adalah untuk mengintegrasikan manufaktur,
neering, pemasaran, dan unit keuangan untuk berjalan pada sistem informasi yang sama dan
untuk menggunakan database tunggal untuk fungsi-fungsi ini. Karena sistem MRP dan MRP II menjadi
yang populer di perusahaan manufaktur besar, pelopor awal sistem ERP adalah
mengerjakan konsep perangkat lunak sistem informasi yang lebih luas. Namun, ERP
ware tidak menjadi populer di pasar perangkat lunak perusahaan besar sampai
1990-an. Selama paruh terakhir 1990-an, ada pertumbuhan yang sangat cepat dalam penjualan ERP
perangkat lunak untuk perusahaan Fortune 500.
Karakteristik sistem ERP saat ini. Sebagian besar bisnis besar telah menerapkan ERP
sistem yang terhubung ke sistem TI dari mitra dagang. EDI, EDI Internet,
atau ekstranet digunakan untuk menghubungkan sistem ERP perusahaan ke sistem TI-nya
pemasok dan pelanggan. Misalnya, pemasok dapat memantau pelanggan mereka.
tingkat inventaris dan secara elektronik memicu pengiriman ketika barang yang mereka suplai mencapai
tingkat tahun
setelah pemesanan
2000,ulang
tetapiyang
mulaitelah diatur sebelumnya.
meningkat Pengeluaran
pada tahun 2004. TI untuk
Meskipun sistem ERP
pengeluaran ERP mungkin
datar pada tahun-tahun awal
menurun
ketika kondisi ekonomi buruk, beberapa faktor dapat menyebabkan peningkatan pengeluaran
pada sistem ERP. ERP telah menjadi sangat penting bagi operasi sehari-hari perusahaan
tidak bisa membiarkan sistem ERP mereka menjadi usang.
Modul sistem ERP. Sistem ERP yang digunakan oleh organisasi besar adalah
sebenarnya lebih kompleks dan mencakup lebih banyak perusahaan daripada yang digambarkan di
Gambar 6-1. Ada banyak modul dalam sistem ERP modern yang mencakup
seluruh organisasi. Bab ini tidak menjelaskan masing-masing modul ini secara rinci,
tetapi berfokus pada modul-modul yang paling terkait dengan akuntansi: keuangan, manusia
sumber daya, pengadaan dan logistik, pengembangan dan pembuatan produk,
penjualan dan layanan, analitik, manajemen rantai pasokan (SCM), dan hubungan pelanggan
manajemen tionship (CRM).
Segmen pasar sistem perangkat lunak ERP. Setidaknya ada dua tingkatan ERP
sistem dalam pasar untuk perangkat lunak ERP. Tingkat satu mencakup perangkat lunak yang sering digunakan
Halaman 25
207
Ketentuan Utama
oleh perusahaan multinasional besar. Tiga sistem ERP tingkat satu yang populer adalah SAP,
Oracle, dan Microsoft Dynamics AX. Tingkat dua menjelaskan perangkat lunak yang digunakan oleh menengah
bisnis dan organisasi. Tren yang berkembang adalah sistem ERP berbasis cloud. ERP lunak
penyedia peralatan memiliki, atau kemungkinan akan menyediakan, sistem ERP berbasis cloud.
Masalah implementasi sistem ERP. Ada banyak faktor dan penting

masalah yang perlu diingat ketika organisasi mempertimbangkan implementasi ERP
sistem. Manajemen organisasi harus mempertimbangkan masing-masing masalah ini
sebelum atau selama implementasi ERP. Masalah-masalah ini termasuk menyewa konsultasi
tegas, sistem ERP yang paling pas, modul mana yang harus diimplementasikan, apakah akan menggunakan yang terbaik
berkembang biak atau seluruh paket modul ERP yang disediakan merek, proses bisnis
rekayasa ulang, penyesuaian sistem ERP, biaya perangkat keras dan perangkat lunak
ware, menguji sistem ERP, konversi data, pelatihan karyawan, dan pilihan
dari berbagai metode konversi atau "go live."
Manfaat dan risiko sistem ERP. Ada banyak manfaat untuk sistem ERP.
Karakteristik sistem ERP memungkinkan proses yang lebih efisien, informasi yang lebih baik
Aliran antara proses dan ke manajemen, dan konsekuensinya meningkat
efisiensi, efektivitas, dan pengendalian biaya organisasi. Ada juga implementasi-
risiko operasi dan sistem ERP. Risiko implementasi yang melekat sangat
mirip dengan risiko menerapkan sistem TI apa pun. Namun, ruang lingkup, ukuran, dan komposisi
kompleksitas sistem ERP meningkatkan banyak risiko ini.
Sistem ERP dan Sarbanes – Oxley Act. Sejak berlalunya Sarbanes – Oxley
Act of 2002, sistem ERP telah ditingkatkan untuk mencakup fungsi yang membantu manajemen
untuk mematuhi bagian-bagian UU. Sistem ERP yang ditingkatkan ini mendukung
vide informasi umpan balik kepada manajemen mengenai kontrol internal. Dengan melacak
setiap ID dan kata sandi setiap karyawan, jalur audit dapat dibangun dan melaporkan
yang mengidentifikasi karyawan mana yang memulai atau melakukan transaksi tertentu atau
tugas. Sistem ERP juga dapat digunakan untuk memisahkan tugas dengan benar. Sistem ERP
dapat memasukkan matriks tugas yang tidak kompatibel. Untuk setiap ID karyawan dan
kata sandi, sistem dapat membatasi akses karyawan untuk memastikan tidak ada karyawan yang bisa
memulai atau melakukan tugas yang kemampuannya saling bertentangan. Sistem ERP juga memungkinkan
pemantauan dan pelaporan real-time pengecualian.
Ketentuan Utama
Tersedianya Gudang data Persyaratan material GETAH

Modul back office Sumber daya perusahaan perencanaan (MRP) Dapat diukur
Keturunan terbaik perencanaan (ERP) Microsoft Dynamics AX Keamanan
Implementasi big bang Kantor depan Microsoft Dynamics GP Rantai pasokan
Proses bisnis modul Modular manajemen (SCM)
rekayasa ulang (BPR) Lokasi bijaksana pelaksanaan Tingkat satu
pelaksanaan
Kemampuan yang saling bertentangan Database operasional Tingkat dua
Hubungan pelanggan Sumber daya manufaktur Peramal Profil pengguna
manajemen (CRM) perencanaan (MRP II) Memproses integritas Kompatibilitas Y2K

BAB 6 - (TERJEMAHAN) Leslie Turner Andrea B. Weickgenannt Mary Kay Copeland

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

BAB 6 - (TERJEMAHAN) Leslie Turner Andrea B. Weickgenannt Mary Kay Copeland

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

2/25/2019 Sistem Informasi Akuntansi

Perencanaan Sumberdaya Perusahaan

Tinjauan Umum Sistem ERP

ke sistem ERP. Mereka sangat mengalami

Sejarah Sistem ERP (Tujuan Studi 2)

Sejarah Sistem ERP (Tujuan Studi 2) 187

teknologi komputer mainframe, memungkinkan interaktivitas antara modul dan

Karakteristik Sistem ERP Saat Ini

PAMERAN 6-2 Sistem ERP II

Modul ERP (Tujuan Studi 4)

Sumber Daya Pengadaan Produk

Orang-orang Informasi Proses Aplikasi

Sumber daya manusia

Pengadaan dan Logistik

Pengembangan Produk dan Manufaktur

Perencanaan, penjadwalan, dan manajemen produksi dimasukkan ke dalam

Penjualan dan Layanan

Manajemen Rantai Pasokan (SCM)

Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)

Segmen Pasar Sistem ERP

Perangkat Lunak Tingkat Satu

Microsoft Dynamics AX (Axapta) . ®

Microsoft Dynamics SL (Solomon) . Ketika fitur telah ditambahkan, Dynamics

Perangkat Lunak Tingkat Dua

$ 30.000 dan $ 250.000.

ERP Berbasis Cloud

Implementasi Sistem ERP

Menyewa Perusahaan Konsultan

Sangat sering, organisasi yang mempertimbangkan implementasi ERP menyewa konsultan

Sistem ERP Terbaik-Fit

Modul mana yang akan Diimplementasikan

Best of Breed versus Modul ERP

Rekayasa Ulang Proses Bisnis

Bab 1 memperkenalkan konsep rekayasa ulang proses bisnis. Ingat itu

dengan menggunakan IT. Ketika teknologi komputerisasi diperkenalkan ke dalam proses,

Kustomisasi Sistem ERP

Biaya Perangkat Keras dan Perangkat Lunak

Implementasi sistem ERP biasanya membutuhkan pembelian komputer baru

Pengujian Sistem ERP

Metode Konversi ke Sistem ERP

Menjelang akhir proses implementasi, organisasi harus “hidup” bersama

Pelaksanaan lokasi-Wise Dalam lokasi-bijaksana implementasi ERP sistematis

tim implementasi untuk mengerjakan banyak implementasi dan operasional

Implementasi Modular Dalam implementasi modular , sistem ERP diterapkan

Manfaat dan Risiko Sistem ERP

Manfaat Sistem ERP

Risiko Sistem ERP

Risiko Implementasi Risiko yang melekat dalam implementasi ERP sangat

Sistem ERP dan Sarbanes – Oxley

Ringkasan Tujuan Studi

Masalah implementasi sistem ERP. Ada banyak faktor dan penting

Tersedianya Gudang data Persyaratan material GETAH

Anda mungkin juga menyukai