1.

As a leader in the company, what should you do in developing the company's

strategy
Untuk mengembangkan strategi, saya harus memahami sepenuhnya faktor lingkungan
internal dan eksternal yang memengaruhi perusahaan. Dengan pemahaman itu, saya
dapat mengidentifikasi keuntungan kami yang jelas dan menggunakannya untuk
menjadi sukses. Dari sana, saya dapat membuat pilihan berdasarkan informasi yang
telah tersedia dan menerapkan strategi secara efektif. Dan juga dengan melihat
kompetensi inti kami. Hal ini untuk berfokus pada kekuatan dan keunikan perusahaan,
dan membantu saya berpikir tentang bagaimana saya dapat membedakan perusahaan
dari pesaing.

2. How do the five forces of competition in an industry affect its profitability

potential? Explain
Porter's Five Forces adalah analisis yang sederhana namun efektif untuk memahami
daya saing lingkungan bisnis, dan untuk mengidentifikasi potensi keuntungan strategi
Anda. Ini berguna, karena, ketika kita memahami kekuatan di lingkungan atau
industri perusahaan yang dapat memengaruhi profitabilitas kita, kita akan dapat
menyesuaikan strategi kita. Sebagai contoh, kita dapat mengambil keuntungan secara
adil dari posisi yang kuat atau meningkatkan yang lemah, dan menghindari
mengambil langkah yang salah di masa depan.

3. What are the differences between tangible and intangible resources? Why is it
important for decision makers to understand these differences? Are tangible
resources more valuable for creating capabilities than are intangible resources,
or is the reserve true? why?
Aset berwujud adalah aset fisik seperti pabrik dan peralatan, sedangkan sumber daya
tidak berwujud adalah aset yang tidak terlihat atau disentuh seperti niat baik, hak
cipta, dan paten. Mengetahui perbedaan aset ini penting karena mereka memiliki
kegunaan yang berbeda. Aset berwujud dapat digunakan untuk menghasilkan produk
secara fisik sementara aset tidak berwujud diperlukan untuk melindungi produk ini
dari peniru. Ini berarti bahwa kedua jenis aset ini saling melengkapi satu sama lain
dan masing-masing jenisnya tidak selalu lebih berharga daripada yang lain.

4. What are core rigidities? What does it mean to say that each core competence
could become core rigidity?
Kekakuan inti terjadi ketika manajemen perusahaan yang sukses secara finansial
rileks karena posisi dominannya dan menunda kegiatan perbaikan, sementara pada
saat yang sama pesaing berkembang dan perlahan-lahan mengambil alih pasar.
Kemampuan inti dapat menjadi kekakuan inti karena terlalu banyak sumber daya
yang kendur mengurangi investasi ulang dan buruk untuk inovasi. Rutinitas yang ada
untuk memberikan solusi yang memuaskan mencegah organisasi melakukan
outsourcing atau melakukan perubahan. Dengan demikian, kemampuan inti bisa
berupa pedang bermata dua, mengabaikannya dan Anda melupakan sumber penting
keunggulan kompetitif. bertahan terlalu lama dan Anda mengeluarkan biaya peluang
strategis.
 5. What are the differences between the general environment and the industry
environment? Why are these differences important?
Lingkungan industri memiliki efek yang lebih langsung pada tindakan dan tanggapan
kompetitif perusahaan daripada lingkungan umum. Dengan mempelajari perbedaan
lingkungan industry dan lingkungan umum, perusahaan dapat mencapai daya saing
strategis dan mendapatkan pengembalian di atas rata-rata dengan semaksimal
mungkin.

6. How does VIRIN framework analysis help in evaluating a company’s

competency?
Pendekatan VRIN memfasilitasi analisis sistematis sumber daya dan kemampuan
berwujud dan tidak berwujud di sepanjang rantai nilai organisasi. Ini membantu untuk
mengidentifikasi kompetensi yang ada untuk merumuskan strategi. Demikian juga,
kerangka kerja ini mengungkapkan kompetensi yang harus dipertahankan, dilindungi,
atau ditingkatkan organisasi.

CASE 1:
1. How is Zappos’ organizational culture creating value?
Zappos secara sadar menciptakan dan memperkuat budaya perusahaannya.
Lingkungan kerja yang disediakan untuk karyawan tidak akan menarik setiap pencari
kerja, dan itu tidak untuk setiap karyawan. Tapi, orang-orang yang cocok dengan
budaya perusahaan berkembang bekerja untuk Zappos. Zappos mengambil tindakan
spesifik setiap hari yang memperkuat budaya tempat kerjanya yang menyenangkan
dan sedikit unik.

2. What resources and resulting capabilities and core competencies do you see
within the Zappos organization that gives it strategic competitiveness?
Pengecer sepatu online Zappos dikenal dengan layanan pelanggannya. Yang terkenal,
semua karyawan Zappos, termasuk CEO, diharuskan bekerja sebagai perwakilan
layanan pelanggan sebagai bagian dari pelatihan mereka. Selain itu, Zappos memiliki
sejumlah kisah perwakilan layanan pelanggan yang bergerak di atas dan di luar untuk
melayani kebutuhan pelanggan mereka. Kompetensi inti ini telah memungkinkan
Zappos tampil di pasar sepatu online yang sangat kompetitif, dan perusahaan telah
mengorganisasi layanan pelanggan dengan kuat sebagai keunggulan kompetitif
berkelanjutan mereka.

3. Will Zappos competitive advantage be sustainable?

Keuntungan ini harus memungkinkan mereka untuk tetap kompetitif, namun masih
harus dilihat apakah mereka dapat terus mengembangkan budaya yang
mengutamakan pelanggan, dan meminimalisir kemungkinan pesaing mereka akan
dapat meniru.

4. What value chain activities performed by zappos help to create value for its
customers?
Zappos memiliki aktivitas rantai nilai utama pembelian, logistik, inventaris, dan
layanan pelanggan. Keberhasilan penggunaan strategi yang dipilih hanya terjadi
 ketika perusahaan mengintegrasikan kegiatan utamanya dan mendukung untuk
memberikan nilai unik yang ingin disampaikannya. Strategi Zappos adalah untuk
menekankan layanan pelanggan, sehingga berinvestasi lebih banyak pada orang-orang
dan sistem yang terkait dengan layanan pelanggan daripada para pesaingnya.

CASE 2
Analisis Lima Kekuatan Porter

Sebuah model diajukan oleh Michael. E. Porter dalam sebuah artikel di Harvard Business
Review pada tahun 1979. Model ini, yang dikenal sebagai Porter's Five Forces Model adalah
alat manajemen strategis yang membantu menentukan lanskap kompetitif suatu industri.
Masing-masing dari lima kekuatan yang disebutkan dalam model dan kekuatannya membantu
perencana strategis memahami potensi keuntungan yang melekat dalam suatu industri.
Kekuatan dari kekuatan-kekuatan ini berbeda-beda di setiap industri ke industri, yang berarti
bahwa setiap industri berbeda dalam hal keuntungan dan daya tarik. Struktur suatu industri,
meskipun stabil, dapat berubah seiring waktu. Lima kekuatan Porter ini adalah sebagai
berikut:

 Ancaman Pemain baru

 Kekuatan Tawar dari Pemasok
 Daya tawar pembeli
 Ancaman atas Produk atau Layanan Pengganti
 Persaingan kompetitif dari pemain sejenis
Model Five Forces Porter dapat digunakan untuk menganalisis industri tempat makanan cepat
saji seperti Burger King, dalam hal daya tarik melalui potensi keuntungan yang melekat.
Informasi yang dianalisis menggunakan model dapat digunakan oleh perencana strategis
untuk Burger King untuk membuat keputusan strategis.

Analisis Lima Kekuatan Porter untuk Burger King untuk membuat keputusan strategis

Persaingan Kompetitif Burger King (Kuat).

Burger King bersaing dengan perusahaan besar seperti McDonald dan Wendy. Tingkat
persaingan diperiksa dalam aspek model Analisis Lima Kekuatan ini. Berikut ini adalah
faktor-faktor eksternal utama yang menciptakan kekuatan persaingan yang kuat melawan
Burger King:
  Banyaknya pesaing (kuat)
 Variasi perusahaan yang tinggi (kuat)
 Biaya switching yang rendah (kuat)
Pasar restoran cepat saji dipenuhi dengan perusahaan-perusahaan dari berbagai ukuran.
Burger King juga harus mempertimbangkan variasi perusahaan dalam hal jenis produk, fokus
pasar, dan karakteristik lainnya. Selain itu, persaingan yang kuat antara lain karena biaya
switching yang rendah, yang sesuai dengan kemudahan pelanggan dalam berpindah dari
Burger King ke perusahaan lain. Aspek analisis Five Forces ini menunjukkan bahwa
persaingan adalah perhatian utama dalam bisnis Burger King.

Kekuatan Tawar-Menawar dari Pelanggan / Pembeli Burger King (Kuat)

Konsumen secara signifikan mempengaruhi kinerja Burger King dan lingkungan industri
restoran cepat saji. Faktor eksternal utama yang menyebabkan daya tawar yang kuat dari
pelanggan Burger King adalah sebagai berikut:

 Biaya switching yang rendah (kuat)

 Ketersediaan pengganti tinggi (kuat)
 Kehadiran organisasi konsumen yang moderat (sedang)
Biaya switching yang rendah sesuai dengan kemudahan pembeli berpindah dari Burger
King ke perusahaan lain. Kondisi ini memberdayakan pelanggan untuk membuat keputusan
yang secara langsung mempengaruhi bisnis Burger King. Selain itu, ada banyak pengganti
produk Burger King, sehingga memberikan konsumen lebih banyak pilihan. Kehadiran
organisasi konsumen, seperti Serikat Konsumen dan Better Business Bureau, semakin
meningkatkan daya tawar pembeli. Burger King harus mempertimbangkan permintaan
pelanggan sebagai salah satu masalah bisnis utamanya, seperti yang ditunjukkan dalam aspek
analisis Five Forces ini.

Kekuatan Tawar dari Pemasok Burger King (Lemah)

Pemasok memengaruhi lingkungan industri restoran layanan cepat melalui variabel

seperti penetapan harga dan kontrol pasokan. Dampak pemasok pada perusahaan seperti
Burger King dipertimbangkan dalam aspek analisis Five Forces ini. Berikut ini adalah faktor-
faktor eksternal utama yang menciptakan daya tawar yang lemah dari pemasok Burger King:
  Banyaknya pemasok (kekuatan lemah)
 Pasokan keseluruhan tinggi (kekuatan lemah)
 Integrasi ke depan rendah (kekuatan lemah)
Ada banyak pemasok yang bersaing untuk menyediakan produk mereka ke perusahaan-
perusahaan seperti Burger King. Sehubungan dengan itu, ada banyak pasokan bahan baku
dan bahan. Kondisi ini membatasi pengaruh pemasok pada Burger King dan perusahaan
restoran cepat saji lainnya. Juga, sebagian besar pemasok dalam industri ini memiliki
integrasi ke depan yang rendah, yang sesuai dengan tingkat kontrol mereka pada distribusi
dan penjualan produk mereka ke perusahaan-perusahaan seperti Burger King. Berdasarkan
aspek analisis Lima Kekuatan ini, daya tawar pemasok adalah yang paling tidak menjadi
perhatian Burger King.

Ancaman Pergantian atau Pengganti Burger King (Kuat)

Pengganti secara teknis bersaing dengan produk Burger King. Aspek model Analisis
Lima Kekuatan menentukan pengaruh substitusi dalam lingkungan industri restoran cepat
saji. Dalam kasus Burger King, berikut ini adalah faktor eksternal utama yang berkontribusi
terhadap ancaman substitusi yang kuat:

 Biaya switching yang rendah (kuat)

 Ketersediaan tinggi pengganti (kuat)
 Performa pengganti yang memuaskan (kuat)
Pelanggan dapat dengan mudah berpindah dari Burger King ke pengganti (biaya
switching rendah). Selain itu, ada banyak pengganti untuk dipilih, termasuk restoran mewah
dan masakan rumahan. Kondisi ini memperkuat ancaman substitusi terhadap Burger King.
Juga, sebagian besar pengganti ini memuaskan dalam hal rasa, biaya, kualitas, dan kriteria
lainnya. Aspek analisis Five Forces ini menunjukkan bahwa pengganti secara signifikan
memengaruhi bisnis Burger King.

Ancaman Entri Baru (Kekuatan Sedang)

Pendatang baru dapat mengganggu kinerja Burger King. Efek entri baru pada lingkungan
industri restoran cepat saji diperiksa dalam aspek analisis Lima Kekuatan ini. Faktor
eksternal yang mengarah pada ancaman moderat pendatang baru terhadap Burger King
adalah sebagai berikut:

Kerugian biaya sedang (kekuatan sedang)

Biaya bisnis yang moderat (kekuatan sedang)

Sekali lagi, biaya switching yang rendah menunjukkan bahwa mudah bagi konsumen
untuk berpindah dari Burger King ke perusahaan baru (pendatang baru). Namun, pendatang
baru menghadapi kerugian biaya sedang karena perusahaan besar seperti Burger King
diuntungkan dari skala ekonomi yang tidak dimiliki banyak perusahaan baru. Selain itu, biaya
moderat dalam berbisnis dapat menimbulkan tantangan keuangan bagi pendatang baru.
Berdasarkan aspek analisis Five Forces ini, ancaman pendatang baru merupakan masalah
besar dalam bisnis Burger King.