Berilah tanda silang (X) pada huruf a,b,c, atau d,e pada jawaban yang paling tepat !
3.12. Menerapkan taking order (Order Taker) untuk layanan kamar tamu (Room Service)
4.12. Melakukan taking order (Order Taker) untuk layanan kamar tamu (Room Service)
2. Tugas mengambil dan mencatat pesanan tamu secara tepat baik yang langsung melalui
telepon atau tertulis melalui door knob menu disebut ......
a. Preparation
b. Order taking
c. Service
d. Clear up
e. Crumbing down
3.13. Mengevaluasi layanan makan dan minum di kamar tamu (Room Service)
4.13. Melakukan pelayanan makanan dan minuman di kamar tamu (Room Service)
4.13 Melakukan pelayanan makanan dan minuman di kamar tamu (Room Service)
5. Standar Operation Procedure (SOP) yang berkaitan dengan kesehatan, keselamatan dan
kemanan, kerja antara lain : melindungi pekerja dari setiap kecelakaan kerja. Berdasarkan SOP
diatas dapat diterapkan di lingkungan jasa boga seperti sikap dan cara menggunakan water jug
membawa gelas dan pengangkat piring, hal tersebut dilakukan pada bagian .........
a. Garde manger
b. Banquet
c. Canteen
d. Bar
e. Coffee Shop
13. Sebelum alat tata hidang digunakan untuk menyajikan makanan dan minuman sebaiknya
dibersihkan dengan cara .......
a. Polishing
b. Crumbing down
c. Mise en place
d. Table set up
e. Serving
4.3. Melakukan pemilihan alat makan dan minum serta alat hidang
4.3. Melakukan pemilihan alat makan dan minum serta alat hidang
15. Alat yang digunakan untuk menyajikan hidangan dari ikan berupa .......
a. Dessert plate, dessert knife, dessert fork
b. Dessert plate, dessert fork, dessert spoon
c. Dinner plate, fish knife, fish fork
d. Dinner plate, dinner knife, dinner fork
e. Medium dessert plate, dinner knife, dinner fork
4.3. Melakukan pemilihan alat makan dan minum serta alat hidang
20. Membersihkan remah – remah makanan diatas meja dalam restaurant service disebut...
a. Polishing
b. Crumbing down
c. Mise en place
d. Clear up
e. Table set up
3.6. Menerapkan jumlah dan persyaratan petugas pelayanan makan dan minum
4.6. Membuat ketentuan jumlah dan persyaratan petugas pelayanan makan dan minum
3.6. Menerapkan jumlah dan persyaratan petugas pelayanan makan dan minum
4.6. Membuat ketentuan jumlah dan persyaratan petugas pelayanan makan dan minum
23. Standar penampilan seorang waiters dalam memberikan pelayanan prima di restaurant
adalah ....
a. Rambut dipotong pendek
b. Rambut rambut dicat dan dibiarkan terurai
c. Rambut diikat rapi ekor kuda
d. Rambut diikat rapi dengan jepit plastic
e. Rambut diikat rapi dengan hairnet
24. Napkin yang digunakan untuk underline water pitcher adalah bentuk
a. Candle
b. Bishop
c. Tulip
d. Rose
e. Sailing Boat
3.3. Menganalisis peralatan makan dan minum serta alat hidang
4.3. Melakukan pemilihan alat makan dan minum serta alat hidang
4.3. Melakukan pemilihan alat makan dan minum serta alat hidang
26. Untuk menyajikan soto banjar alat yang digunakan adalah ......
a. Dessert plate
b. Cup soup and saucer
c. Dinner plate
d. B & B plate
e. Oval plater
4.3. Melakukan pemilihan alat makan dan minum serta alat hidang
27. Untuk menyajikan hidangan nasi dan lauk pauk, alat yang digunakan adalah
a. B & B plate
b. Dessert plate
c. Dinner plate
d. Cup soup and saucer
e. Small bowl
28. Satu set menu makanan dan minuman dengan harga yang telah ditentukan, pengertian dari
......
a. Tanle d’hotel
b. Ala carte
c. Buffet
d. Party
e. Coffee Morning
30. Ukuran Napkin yang digunakan untuk penataan meja adalah .....
a. 60 X 60 cm
b. 60 X 40 cm
c. 55 X 45 cm
d. 50 X 50 cm
e. 45 X 45 cm
4.3. Melakukan pemilihan alat makan dan minum serta alat hidang
4.3. Melakukan pemilihan alat makan dan minum serta alat hidang
3.12. Menerapkan taking order (Order Taker) untuk layanan kamar tamu (Room Service)
4.12. Melakukan taking order (Order Taker) untuk layanan kamar tamu (Room Service)
35. Dalam Komunikasi, orang yang menyampaikan pesan – pesan atau berita disebut.....
a. Komunikator
b. Komunikan
c. Instruktur
d. Massage
e. Supervisor
3.12. Menerapkan taking order (Order Taker) untuk layanan kamar tamu (Room Service)
4.12. Melakukan taking order (Order Taker) untuk layanan kamar tamu (Room Service)
36. Salah satu cara berkomunikasi yang baik secara langsung adalah .....
a. Berbicara keras, ramah
b. Tenang, bersuara keras
c. Sopan, Tenang, Ramah, dan bersuara lembut
d. Segera dijawab dengan suara keras
e. Suara jelas memotong pembicaraan tamu
37. Ready on the plate merupakan istilah lain dari jenis pelayanan ....
a. American Service
b. Russian Service
c. French Service
d. Platter Service
e. English Service
3.8. Mengevaluasi layanan makan dan minum
38. Cara penghidangan makan yang sepenuhnya telah diracikdan disiapkan kemudian diatur
rapih dalam pinggan/platter dari dapur kemudian oleh pramusaji makanan disajikan kepada
tamu dengan mempergunakan serving spoon and fork. Teknik pelayanan ini disebut ....
a. Russian Service
b. American Service
c. French Service
d. English Service
e. Japanese Service
39. Susunan menu di bawah ini yang sesuai dengan ketentuan / kriteria penyusunan menu
adalah
a. Nasi, Ikan bakar bumbu kecap, Tempe goreng, Sayur asem
b. Nasi, Pepes ikan tahu, Sayur bayam
c. Nasi, Semur daging, Tempe bacem, Gudeg
d. Nasi, ayam rica – rica, Gulai buncis
e. Nasi, Rendang daging, Kalio telur, Sayur kare
40. Yang termasuk menu kesempatan khusus cocktail party adalah .....
a. Sandwich
b. Humberger
c. Soft Drink
d. Canape
e. Hot Dog
3.1. Menganalisis menu
28. Satu set menu makanan dan minuman dengan harga yang telah ditentukan, pengertian dari
......
f. Tanle d’hotel
g. Ala carte
h. Buffet
i. Party
j. Coffee Morning
29. Suatu daftar makanan dan minuman dimana setiap hidangan tertera harganya disebut .....
f. Table d’hotel
g. Ala carte
h. Buffet
i. Party
j. Coffee Morning
4.3. Melakukan pemilihan alat makan dan minum serta alat hidang
4.3. Melakukan pemilihan alat makan dan minum serta alat hidang
4.3. Melakukan pemilihan alat makan dan minum serta alat hidang
4.3. Melakukan pemilihan alat makan dan minum serta alat hidang
26. Untuk menyajikan soto banjar alat yang digunakan adalah ......
f. Dessert plate
g. Cup soup and saucer
h. Dinner plate
i. B & B plate
j. Oval plater
4.3. Melakukan pemilihan alat makan dan minum serta alat hidang
27. Untuk menyajikan hidangan nasi dan lauk pauk, alat yang digunakan adalah
f. B & B plate
g. Dessert plate
h. Dinner plate
i. Cup soup and saucer
j. Small bowl
4.3. Melakukan pemilihan alat makan dan minum serta alat hidang
4.3. Melakukan pemilihan alat makan dan minum serta alat hidang
15. Alat yang digunakan untuk menyajikan hidangan dari ikan berupa .......
f. Dessert plate, dessert knife, dessert fork
g. Dessert plate, dessert fork, dessert spoon
h. Dinner plate, fish knife, fish fork
i. Dinner plate, dinner knife, dinner fork
j. Medium dessert plate, dinner knife, dinner fork
4.3. Melakukan pemilihan alat makan dan minum serta alat hidang
30. Ukuran Napkin yang digunakan untuk penataan meja adalah .....
f. 60 X 60 cm
g. 60 X 40 cm
h. 55 X 45 cm
i. 50 X 50 cm
j. 45 X 45 cm
3.6. Menerapkan jumlah dan persyaratan petugas pelayanan makan dan minum
4.6. Membuat ketentuan jumlah dan persyaratan petugas pelayanan makan dan minum
3.6. Menerapkan jumlah dan persyaratan petugas pelayanan makan dan minum
4.6. Membuat ketentuan jumlah dan persyaratan petugas pelayanan makan dan minum
23. Standar penampilan seorang waiters dalam memberikan pelayanan prima di restaurant
adalah ....
f. Rambut dipotong pendek
g. Rambut rambut dicat dan dibiarkan terurai
h. Rambut diikat rapi ekor kuda
i. Rambut diikat rapi dengan jepit plastic
j. Rambut diikat rapi dengan hairnet
13. Sebelum alat tata hidang digunakan untuk menyajikan makanan dan minuman sebaiknya
dibersihkan dengan cara .......
f. Polishing
g. Crumbing down
h. Mise en place
i. Table set up
j. Serving
5. Standar Operation Procedure (SOP) yang berkaitan dengan kesehatan, keselamatan dan
kemanan, kerja antara lain : melindungi pekerja dari setiap kecelakaan kerja. Berdasarkan SOP
diatas dapat diterapkan di lingkungan jasa boga seperti sikap dan cara menggunakan water jug
membawa gelas dan pengangkat piring, hal tersebut dilakukan pada bagian .........
a. Garde manger
b. Banquet
c. Canteen
d. Bar
e. Coffee Shop
20. Membersihkan remah – remah makanan diatas meja dalam restaurant service disebut...
f. Polishing
g. Crumbing down
h. Mise en place
i. Clear up
j. Table set up