PENTADBIRAN AWAM
PENDAHULUAN
Etika ialah satu sistem prinsip moral dalam menentukan sesuatu perbuatan itu betul atau salah.
Menurut Hisrich dan Peter (2002) etika perniagaan merupakan ke atas perlakuan atau tingkah laku dan
moral dalam situasi perniagaan. Ianya melibatkan apa yang patut atau tidak , boleh atau tidak, perlu atau
tidak dipraktikkan dalam pengendalian perniagaan baik dari segi pembangunan produk mahupun
pelaksanaan perkhidmatan. Terdapat pelbagai pihak yang berkepentingan dalam perjalanan sebuah
perniagaan seperti pelanggan pekerja pembekal, pekerja pembiaya, kerajaan dan sebagainya yang
menerima kesan dari pelaksanaan keputusan yang tidak beretika. Kod etika diwujudkan dalam
pelaksanaan etika. Kod etika adalah garis panduan yang dibentuk dalam menerangkan bentuk perbuatan
yang boleh dan tidak boleh dalam satu profesion tertentu. Adakalanya, kod etika tidak tercatat tetapi boleh
difahami oleh mereka yang terlibat dalam bidang berkenaan demi menjaga kepentingan keharmonian yang
dijalankan.
Kebanyakan kod etika ini terdiri daripada dua komponen, pertama menonjolkan bahagian harapan
yang menggariskan apa harapan atau perkara -perkara yang ingin ditekan oleh organisasi berkenaan. Kita
semua perlu sedar bahawa kod etika ini tidak menyelesaikan semua masalah etika dalam organisasi kerana
faktor manusia dan sistem dalaman, adakalanya boleh diambil kesempatan oleh mereka yang pandai
memanipulasikan keadaan untuk kepentingan diri. Isu-isu perlanggaran etika dalam pelaksanaan atau
penguatkuasaan undang-undang sedang berleluasa pada zaman kini. Sebagai contoh, dalam bidang
perniagaan, teknikal dan sebagainya. Isu-isu perlanggaran etika dalam pelaksanaan atau penguatkuasaan
undang-undang boleh dikaitkan dengan teori etika sama ada teori teleologis atau deontologis.
Teori deontologi ini menegaskan bahawa betul atau salahnya sesuatu tindakan itu tidak berdasarkan atau
ditentukan oleh akibat-akibat tindakan tersebut. Manakala, dalam dunia etika, teleologi boleh diertikan
1
sebagai pertimbangan moral akan baik buruknya suatu tindakan dilakukan , Teleologi mengerti benar
mana yang benar, dan mana yang salah, tetapi itu bukan ukuran yang terakhir, yang lebih penting adalah
TEORI TELEOLOGI
Teloelogi berasal dari perkataan Yunani iaitu telos. Telos bererti akhir, tujuan dan maksud. Istilah
teleologi diutarakan oleh seorang filsuf Jerman, Christian Wolff yang bermaksud fungsi, tujuan atau
perencanaan. Teori teleologi mengatakan bahawa nilai ‘betul’ atau ‘salah’ bergantung kepada kesan
sesuatu perbuatan. Jika kesan kepada sesuatu tindakan itu baik maka tindakan itu dianggap betul dan
sebaliknya. Namun, pandangan ahli teleologi, yang berbeza tentang apa yang dikatakan baik dan jahat
telah menyebabkan wujudnya dua aliran teori teleologi iaitu utilitarianisme dan egoisme
ALIRAN UTILITARIANISME
Utilitarianisme berasal dari bahasa Latin iaitu utilis yang bermaksud manfaat. Mengikut aliran
utilitarianisme, suatu tindakan adalah baik jika membawa manfaat kepada masyarakat bukan sahaja
kepada segelintir masyarakat malahan seluruh masyarakat. Sebaliknya, suatu tindakan adalah buruk jika
tidak membawa manfaat kepada masyarakat malahan merugikan masyarakat. Contohnya, tindakan
seorang itu mencuri wang daripada seorang yang kaya dan kedekut bertujuan untuk mengagihkan wang
tersebut kepada fakir miskin dianggap baik kerana bilangan orang yang mendapat manfaat adalah lebih
ramai dari seorang yang kaya. Contoh lain, seorang melakukan kerja-kerja bakti untuk membersihkan
kawasan sekeliling kawasan perumahan dianggap baik kerana seluruh kawasan perumahan menjadi bersih
dan memberikan keselesaan kepada masyarakat. Kelemahan kepada aliran ini ialah niat menghalalkan
cara sama ada cara baik atau jahat asalkan membawa manfaat dan kebaikan kepada seluruh masyarakat.
ALIRAN EGOISME
Mengikut aliran egoisme, suatu tindakan adalah baik jika membawa manfaat dan menguntungkan
kepada diri sendiri sahaja. Aliran ini bertujuan untuk memajukan dan membangunkan diri sendiri tanpa
2
memikirkan kepentingan orang lain. Tindakan baik bukan sahaja mementingkan diri sendiri malahan turut
merugikan orang lain dan menindas serta mengeksploitasi golongan individu atau masyarakat. Pengikut
aliran ini tidak langsung berbakti kepada masyarakat atau menjalankan aktiviti sukarela. Mereka ini
bersifat individualistik dan membenci pertubuhan atau organisasi yang menjalankan aktiviti untuk
kepentingan bersama. Contohnya, dalam situasi kebakaran, tindakan seorang dianggap salah jika seorang
pergi menyelamatkan mangsa kebakaran yang lain kerana boleh tindakan tersebut boleh membahayakan
nyawa diri sendiri. Contoh lain, pertubuhan yang wujud adalah salah kerana pertubuhan ini berbentuk
berkumpulan dan bergantung antara satu sama lain. Selain itu, pengikut aliran ini hanya menolong orang
lain jika tindakan tersebut membawa kepentingan kepada dirinya juga dan tindakan tersebut dilakukan
tanpa rela dan tidak ikhlas. Kelemahan kepada aliran ini ialah mementingkan diri sendiri sehinggakan
tidak menghiraukan orang lain. Hal ini telah menghilangkan sifat kerjasama dan kemurahan hari dalam
TEORI DEONTOLOGI
Deontologi berasal dari perkataan Yunani "deon" yang bermaksud diharuskan atau diwajibkan. Teori
ini menafikan konsep Teori Teleologikal kerana golongan deontologist ini ialah golongan yang tidak
percaya dengan akibat. Teori ini menegaskan bahawa betul atau salahnya sesuatu tindakan itu tidak
berdasarkan atau ditentukan oleh akibat-akibat tindakan tersebut. Teori deontologi ini terbahagi kepada
dua.
Teori ini juga dikenali sebagai etika-situasi. Penilaian baik atau buruk sesuatu tindakan dibuat
berdasarkan situasi atau keadaan pada waktu tersebut. Hal ini membolehkan manusia itu bebas untuk
melakukan apa sahaja yang difikirkan sesuai dilakukan pada waktu tersebut dan peraturan lain akan
dianggap sebagai menyekat kebebasan memilih. Manusia juga mempunyai hak sepenuhnya untuk menilai
dan memutuskan sama ada suatu perbuatan itu bermoral atau tidak. Hal ini akan menyebabkan nilai moral
3
akan terbuka kepada perubahan, tidak kekal, tidak mutlak, individualistik dan tertakluk kepada situasi
Teori ini mementingkan peranan peraturan dalam membuat penilaian moral. menurut Kant, prinsip
ini merujuk kepada kewajipan seseorang itu mematuhi undang-undang atau peraturan. Tujuan utama
perbuatan baik adalah hanya untuk melakukan kewajipan dan bukannya berdasarkan kesan perbuatan
tersebut. Walau bagaimanapun, kekurangan prinsip ini ialah ia tidak mengambil kira sifat semula jadi,
pelaksanaan dasar sesebuah kerajaan berasaskan kepada nilai-nilai murni sejagat. Di samping itu, bidang
ini juga akan menasihati dan memberikan pandangan terhadap dasar tersebut. Menurut Perlembagaan
perkhidmatan perundangan dan kehakiman, pasukan polis, perkhidmatan pendidikan dan lain-lain. Untuk
menjadikan Malaysia sebuah negara yang maju, penjawat Perkhidmatan Awam dikehendaki menghayati
dan menanam sikap dan nilai positif agar ia menjadi teras atau tunggak kepada keperibadian dan tata
kelakuan anggota Perkhidmatan Awam. Di Malaysia, isu-isu perlanggaran etika terutamanya yang
membabitkan kepentingan awam telah menarik minat rakyat sejak dulu lagi. Timbulnya minat rakyat
mengenai salah laku ini menunjukkan bahawa kesedaran akan kepentingan urusan pentadbiran negara
yang baik sudah pun wujud di kalangan orang awam. Antara isu tersebut ialah pertikaian kredibiliti
pasukan keselamatan Polis Diraja Malaysia (PDRM), Kementerian Pertahanan Negara dan salah laku
4
PERGURUAN
Bidang perguruan juga tidak terlepas daripada perbuatan salah laku etika. Paparan isu dan masalah
tingkah laku negatif yang dilakukan oleh guru sering kali dilaporkan tidak kira melalui media cetak atau
media elektronik. Paparan isu ini sering kali dijadikan isu yang hangat dan menjadi topik perbincangan
oleh masyarakat di seluruh Malaysia secara amnya dan di seluruh dunia secara khususnya. Antara topik
yang hangat diperkatakan mengenai bidang perguruan baru-baru ini ialah tindakan seorang guru sekolah
rendah yang mendenda dua orang anak muridnya dengan dikalungkan loceng telah mengundang
kemarahan sesetengah pihak. Hanya kerana gagal menyiapkan tugasan sekolah yang diberi, dua murid
tahun empat di Sekolah Jenis Kebangsaan Cina (SJKC) Khai Meng dekat sini dilayan seperti seekor lembu
apabila digantung loceng di leher dan dipaksa memakan rumput oleh seorang guru sekolah itu Insiden ini
diketahui ramai apabila Yarnis Kasumi Dewi Zainal Aripin, 31, membuat laporan polis yang mendakwa
anaknya telah dimalukan oleh guru tersebut. Bagaimanapun, ketua balai polis Tapah, Supt Som Sak Din
Keliaw menjelaskan siasatan polis telah mendapati insiden denda telah berlaku, tetapi guru itu tidak
memaksa anak murid itu makan rumput. Menurut Som Sak, perkara ini dianggap ‘selesai’ selepas satu
perbincangan antara pihak polis, kedua-dua murid itu dan ibu-bapa mereka dan pihak sekolah, Jabatan
Selain itu, isu salah laku guru yang sering diperkatakan masa kini ialah isu guru ponteng kerja yang
sering kita dengar berlaku di mana-mana sekolah tidak kira sekolah menengah mahupun sekolah rendah.
Istilah guru ponteng bermaksud guru tersebut tidak hadir bertugas tanpa sebab ataupun dengan sebab yang
tidak munasabah. Isu ini pernah timbul di sebuah sekolah Sekolah Jenis Kebangsaan Tamil (SJKT) di
Perak apabila rungutan-rungutan daripada pihak ibu bapa yang mendakwa bahawa guru tersebut sering
kali tidak hadir ke sekolah. Walau bagaimanapun, menurut Timbalan Menteri Kementerian Pelajaran
Malaysia, iaitu Datuk Dr. Wee Ka Siong, sebelum mengambil apa-apa tindakan, pihak kementerian akan
menjalankan siasatan terlebih dahulu untuk membuktikan dakwaan bahawa guru tersebut ponteng kerja
adalah benar. Menurut Datuk Dr. Wee Ka Siong lagi, kementerian mengambil serius kes tersebut
5
walaupun ia merupakan kes terpencil dan jarang berlaku. Tindakan tegas ini perlu dilakukan supaya
Dalam situasi pertama, iaitu denda seorang guru terhadap muridnya, niat guru tersebut adalah baik
iaitu untuk mendidik murid tersebut dan sebagai pengajaran kepada murid-murid lain supaya menyiapkan
kerja rumah. Walau bagaimanapun, pendekatan atau cara denda yang digunakan oleh guru tersebut adalah
salah sama sekali dan hal ini secara tidak langsung telah mencemari bidang perguruan. Tindakan yang
dilakukan oleh guru ini dapat dikaitkan dengan teori deontologi kerana guru ini tidak memikirkan akan
akibat daripada perbuatan yang dilakukannya ke atas murid tersebut. Situasi kedua pula berlawanan
dengan teori deontologi peraturan. Guru terbabit jelas mengabaikan etika seorang guru dan melanggar
peraturan yang harus dipatuhinya. Tindakan Datuk Dr. Wee Ka Siong yang mengambil serius akan hal ini
pula haruslah dipuji kerana tindakan ini akan membawa manfaat kepada para pelajar dan memberi
pengajaran kepada guru-guru yang lain untuk lebih berdisiplin. Tindakan ini bersesuaian dengan teori
PERKHIDMATAN AWAM
Antara langkah yang boleh dijalankan untuk mengurangkan kes-kes salah laku etika dalam kalangan
penjawat awam ini ialah kerajaan hendaklah mengadakan kempen penghayatan nilai-nilai mulia.
Pengenalan program-program seperti Bersih, Cekap dan Amanah, Penerapan Nilai-nilai Islam, Budaya
Kerja Berkualiti dan Piagam Pelanggan amat penting untuk diterapkan ke dalam jiwa penjawat awam.
Semua kempen ini boleh meningkatkan integriti dalam sektor awam supaya ahli-ahlinya tidak terlibat
dalam gejala rasuah, penyalahgunaan kuasa dan penyelewengan. Di samping itu, kerajaan juga mengambil
inisiatif dalam meningkatkan etika dan integriti dalam sektor awam dengan mewujudkan Biro Pengaduan
Awam. Biro ini memainkan peranan penting sebagai tempat yang boleh digunakan oleh orang ramai untuk
melaporkan serta membuat aduan tentang aktiviti rasuah, penyelewengan dan penyalahgunaan kuasa.
6
Peranan dan fungsi yang dimainkan akan memberikan kesan secara langsung kepada pengukuhan
integriti dan pembasmian gejala rasuah. Selain itu, penubuhan Badan Pencegah Rasuah (BPR) pada tahun
1969 juga dapat mengurangkan segala bentuk rasuah, salah guna kuasa dan penyelewengan dengan
berkesan dan berterusan. Pada 1 Januari 2009 pula, Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia pula
ditubuhkan bagi meningkatkan keberkesanan dan kecekapan dalam usaha pencegahan rasuah serta untuk
membaiki persepsi kebebasan dan ketelusan dalam pelaksanaan fungsi-fungsi suruhanjaya. Dengan
langkah-langkah yang dinyatakan di atas, diharapkan isu-isu salah laku etika dalam kalangan penjawat
KESIMPULAN
Di mana-mana sahaja ramai orang bercakap tentang etika. Apakah yang dimaksudkan dengan etika
dan isu-isu yang berkaitan dengan etika. Isu etika sebenarnya sudah lama dikupas namun masih lagi wujud
masalah dalam etika kerja. Perbincangan yang sering kali dikaitkan ialah masalah kepimpinan. Isu
kepimpinan sangatlah luas sehingga meliputi setiap individu, kumpulan dan syarikat. Kepimpinan yang
bagus oleh seorang ketua mampu mengekalkan integriti sebuah syarikat daripada melakukan kesalahan-
kesalahan yang berkaitan dengan etika. Dengan kata lain, apabila wujudnya kepimpinan yang beretika
dalam sebuah organisasi, organisasi berkenaan akan ditadbir dengan baik dan telus.
Pemimpin sebegini tidak akan sesekali berkompromi dengan isu yang berkaitan dengan
penyelewengan dan rasuah. Justeru, tidak wujudlah isu rasuah mahupun penyelewengan dalam sebuah
organisasi tersebut. Pada tahun 2012, Laporan Ketua Audit Negara menunjukkan berkemungkinan
terdapat isu kepimpinan yang tidak beretika sehingga wujudnya masalah rasuah dan penyelewengan dalam
negara. Pemimpin sebegini hanya mementingkan diri sendiri sahaja tanpa mementingkan kepentingan
rakyat. Mereka mengamalkan rasuah dalam setiap urusan agar mendapat keuntungan yang berlipat kali
ganda.
7
Wang, pangkat dan harta benda yang dikejar bukanlah keamanan, kebahagiaan dan keharmonian sejagat
yang dititikberatkan. Keselamatan dan kebajikan setiap pekerja tidak dipedulikan sehingga mengabaikan
kod etika berkaitan dengannya. Setiap kerja yang dilakukan tidak dilakukan dengan ikhlas malahan hanya
mencari nama dan populariti semata-mata dan dipandang oleh majikan atasan. Pemimpin yang hanya
pandai beretorik dan berkata-kata mestilah dihindarkan dalam sesebuah organisasi untuk mendapat
keamanan dalam sebuah organisasi dan legasi kepimpinan beliau diteruskan oleh pengganti beliau.
8
RUJUKAN
1. Sinar Harian. 5 Disember 2012. Norawazni Yusof. Kes Aminulrasyid: Koperal Jenain bebas
2. Nilai Dan Etika dalam Perkhidmatan Awam. 1991. Institut Tadbiran Awam Negara, Kuala Lumpur
3. Zaharah Hassan, Abu Daud Silong & Nazri Muslim. 2009. Kepimpinan Beretika dan Kecemerlangan
4. Roslam Mahmood, Dr Nik Rosnah Wan Abdullah. Jun 2008. Jurnal Pengurusan Awam, Pendidikan Etika,
9
LAMPIRAN
10