DIVISI KEILMUAN HIMPUNAN MAHASISWA

MANAJEMEN BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN INFORMATIKA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

TELKOM UNIVERSITY
Mata Kuliah : Perilaku Konsumen

Soal : Latihan UTS

Tahun : 2018

1. Jelaskan mengenai consumer behavior dan bagaimana consumer behavior dapat digunakan
untuk mengembangkan marketing strategy!
2. Festival, upacara dan hari besar keagamaan tidak kebal terhadap kegiatan pemasaran.
Bahkan dapat dikatakan telah menjadi sebuah kesempatan yang sangat baik untuk
melakukan dan meningkatkan penjualan. Setujukah anda dengan pernyataan ini? jelaskan
alasan anda dan berikan contoh kegiatan pemasaran yang sesuai!
3. Jelaskan perbedaan antara group dengan references group. Berikan contoh reference group
yang mempengaruhi anda dalam penggunaan atau pembelian produk. Dalam bentuk apa
pengaruh dari reference group tersebut? Berikan gambaran sebuah iklan produk yang
menurut anda sesuai!
4. Jelaskan proses terbentuknya Persepsi!
5. Pilih sebuah produk yang sudah mapan dipasar. kembangkan Brand extensions versi anda
terhadap produk tersebut dan jelaskan alasan anda!
6. apakah marketer menciptakan kebutuhan pada konsumen? Dapatkah kegiatan marketing
menimbulkan atau mengunggah kebutuhan pada konsumen? bila ya, berikan contohnya!
7. Deskripsikan bentuk pesan promosi atau iklan yang sesuai untuk konsumen dengan jenis
personality :
a. High Ethnocentrism
b. High NFC