MAKALAH ANALISIS

STUDI KASUS
“PT FRISIAN FLAG INDONESIA”

Disusun Untuk Memenuhi Tugas Terstruktur

Mata Kuliah : Seminar Akuntansi Manajemen

Dosen Pengampu : Dr . Harmono , M.Si.

Oleh :
Eli Nur Wirdasanti 17023000001
Dinda Putri Dwi Prastiwi 17023000002
Animey Herdiyanti 17023000003
Irma Oktavia 17023000013
Ratna Kurniawati 17023000022

Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Merdeka Malang
2020
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Frisian Flag berdiri pada tahun 1922 dengan merek susu “Friesche Vlag” atau yang
lebih dikenal sebagai susu bangsa yang diimpor dari Cooperative Condensfabriek Friesland
di Belanda yang sekarang menjadi Royal FrieslandCampina. Saat ini perusahaan PT Frisian
Flag adalah perusahaan susu terbesar di dunia yang berpusat di Belanda dan beranggotakan 
19.487 peternak yang tersebar di 3 negara serta memiliki karyawan tidak kurang dari 19.946
orang yang bekerja di 100 perusahaan di dunia yang merupakan koperasi peternak sapi perah
terbesar di dunia.

PT Frisian Flag Indonesia mulai beroperasi di Indonesia pada tahun 1971 dengan susu
kental manis sebagai produk pertamanya. Sebagai bagian dari perusahaan multinasional, PT
Frisian Flag Indonesia mengedepankan pengalaman global dan kerjasama jangka panjang
dengan para peternak Indonesia untuk tetap menjadi leader dalam menghasilkan produk-
produk bergizi berbasis susu.

PT Frisian Flag Indonesia adalah pemimpin pasar di industri susu Indonesia yang
berkomitmen untuk memproduksi susu berkualitas terbaik dan bernutrisi tinggi serta
memberikan pelayan terbaik bagi konsumen dan mitra usahanya. Di Indonesia Frisian Flag
dikenal oleh masyarakat dengan nama Susu Bendera.

PT Frisian Flag Indonesia berkantor pusat di Jakarta dengan 6 kantor penjualan dan
perwakilan di seluruh Indonesia dan mempekerjakan lebih dari 2.500 orang karyawan.
Perusahaan ini memiliki dua pabrik berteknologi canggih di Indonesia, yaitu di Pasar Rebo
dan Ciracas, Jakarta Timur. Pabrik di Pasar Rebo memproduksi susu bubuk dan pabrik di
Ciracas memproduksi susu cair serta susu kental manis dengan merek Frisian Flag, Yes!, dan
Omela. Salah satu cabang PT Frisian Flag Indonesia adalah di Surabaya yang beralamat di
Jalan Raya Waru No. 44 Sidoarjo. PT Frisian Flag Indonesia cabang Surabaya merupakan
Business Region Area Surabaya.

Proses produksi susu di PT Frisian Flag Indonesia menggunakan teknologi mutakhir

dan praktek sterilisasi terbaik dari awal hingga akhir untuk menghindari kontaminasi dalam
proses produksinya. Praktek ini dikenal sebagai ‘Good Manufacturing Practices’ (GMP).PT
Frisian Flag Indonesia mengikuti standar sertifikasi produksi kelas dunia tertinggi untuk
memastikan hasil produksi yang berkualitas tinggi bagi konsumen. Seluruh proses ‘supply
chain’, mulai dari pembelian bahan baku sampai dengan distribusi produk akhir kepada
distributor dan grosir, diawasi oleh HACCP (Hazardous Analysis Critical Control Point) dan
sistem ISO 9001 ; 2000 dan sistem ISO 14000.

Selain memproduksi susu yang bergizi tinggi, PT Frisian Flag Indonesia juga
bertanggung jawab dalam kegiatan-kegiatan pengembangan kemasyarakatan dalam berbagai
bidang yang merupakan bagian dari program Corporate Social Responsibility (CSR).
Program tersebut diantaranya adalah meningkatkan kesejahteraan hidup para peternak, stake
holder perusahaan di lingkungan Pangalengan, Lembang dan Boyolali. Dalam hal ini PT
 Frisian Flag Indonesia memfokuskan kegiatannya dengan memberikan bantuan untuk
program-program kemasyarakatan yang sudah ada seperti peningkatan kualitas air, perbaikan
sanitasi lingkungan dan pendidikan gizi. Di bidang kesehatan kegiatan CSR meliputi
peningkatan kualitas layanan kesehatan di Posyandu Balita, PAUD, dan Pos Lansia. Sampai
saat ini kegiatan CSR di bidang kesehatan baru dilakukan di Gedong. Selanjutnya CSR akan
dilakukan di Ciracas, Jakarta dan Pengalengan. Di bidang pendidikan, PT Frisian Flag
Indonesia berupaya meningkatkan kualitas pendidikan di PAUD sejalan dengan menejemen
berbasis sekolah untuk menciptakan child-friendly schools juga penguatan kapasitas guru
untuk Sekolah Dasar di Kelurahan Gedong. Di bidang lingkungan, akan dilakukan program
untuk mendidik anak-anak SD untuk menjadi advokat atau change maker. Dalam
memproduksi dan mendistribusikan produk-produk berbasis susu, PT Frsian Flag Indonesia
tidak hanya mengikuti standar nasional dan internasional, namun juga mengadvokasi kepada
para pemangku kepentingannya untuk senantiasa mendukung perkembangan holistik anak
dan mempromosikan ASI eksklusif sesuai dengan petunjuk WHO.

PT Frisian Flag Indonesia percaya bahwa para karyawan adalah aset terbesar dan
ingin mereka bertumbuh bersama dengan perusahaan. Setiap tahun mereka mengirim
karyawan ke berbagai program pelatihan dan pengembangan baik di Indonesia maupun di
luar negeri untuk menambah pengetahuan dan mempelajari hal-hal baru. Mereka percaya
bahwa pengetahuan memberi mereka daya  kemampuan dan untuk menjadi yang terbaik,
mereka perlu terus belajar dan menambah pengetahuan

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang profil perusahaan, maka yang menjadi permasalahan dan
diungkapkan dalam makalah ini adalah:
1. Mengidentifikasi visi, misi, tujuan, dan strategi PT Frisian Flag Indonesia
2. Mengembangkan visi dan misi PT Frisian Flag Indonesia
3. Mengidentifikasi peluang dan tantangan eksternal PT Frisian Flag Indonesia
4. Bagaimana EFE Matrix PT Frisian Flag Indonesia?
5. Bagaimana competitive provide matrix PT Frisian Flag Indonesia?
6. Mengidentifikasi kelemahan dan kekuatan internal PT Frisian Flag Indonesia
7. Bagaimana IFE Matrix PT Frisian Flag Indonesia?
8. Bagaimana analisis SWOT PT Frisian Flag Indonesia?
9. Bagaimana merekomendasikan strategi spesifik dan tujuan jangka panjang PT Frisian
Flag Indonesia?
10. Bagaimana spesifikasi rekomendasi-rekomendasi bisa di terapkan dan memperoleh
hasil yang ingin diraih?
11. Bagaimana merekomendasikan tujuan tahunan yang spesifik berikut kebijakan untuk
satu tahun ke depan bagi PT Frisian Flag Indonesia?
12. Bagaimana merekomendasikan tahapan-tahapan untuk review dan evaluasi strategi
untuk PT Frisian Flag Indonesia?

C.    Tujuan Penulisan

Adapun tujuan dalam penulisan makalah ini adalah:
1. Untuk mengetahui visi, misi, tujuan, dan strategi PT Frisian Flag Indonesia
2. Dapat mengembangkan visi dan misi PT Frisian Flag Indonesia
3. Untuk mengetahui peluang dan tantangan eksternal serta EFE Matrix PT Frisian Flag
Indonesia
4. Untuk mengetahui competitive provide matrix dengan perusahaan pesaing
5. Untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan internal serta IFE Matrix PT. Garuda
Indonesia
6. Dapat menganalisis SWOT PT Frisian Flag Indonesia
7. Dapat merekomendasikan strategi spesifik dan tujuan jangka panjang untuk PT.
Garuda Indonesia
8. Dapat mengetahui spesifikasi rekomendasi-rekomendasi bisa di terapkan dan
memperoleh hasil yang diinginkan oleh PT Frisian Flag Indonesia
9. Dapat merekomendasikan tujuan tahunan yang spesifik beserta kebijakan untuk satu
tahun ke depan untuk PT Frisian Flag Indonesia
10. Dapat merekomendasikan tahapan-tahapan untuk review dan evaluasi strategi untuk
PT Frisian Flag Indonesia
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Visi, Misi, Tujuan, dan Strategi PT Frisian Flag Indonesia

1. Visi
PT Frisian Flag Indonesia mempunyai visi untuk menjadi merek pemimpin dalam
bidang nutrisi berbahan dasar susu dengan produk-produk dan format produk berkualitas
yang terjangkau untuk pelanggan diseluruh di Indonesia.

2. Misi
Untuk mewujudkan semua itu, PT. Frisian Flag Indonesia mempunyai beberapa misi,
yaitu:
a. Memerangi Kekurangan Gizi
b. Mengembangakn standar di bidang peternakan sapi perah yang bertanggung jawab.
c. Menjadi nomor satu dalam pasar susu secara keseluruhan.
d. Menstimulasi konsumsi produk susu secara aktif dan mencapai pertumbuhan yang
lebih cepat di bidang-bidang penting pada pasar produk susu dibandingkan dengan
para kompetitor di bidang tersebut.
e. Memperkuat posisi “merek yang disukai”, dipikirkan para pelanggan susu di seluruh
Indonesia.
f. Mempunyai karyawan yang berkompetisi dan berdedikasi di semua tingkat dan
memiliki succession planning untuk memastikan agar perusahaan dapat terus
berkembang.

3. Tujuan
Tujuan perusahaan ini adalah untuk menjadi perusahaan yang unggul serta selalu
menghasilkan dan menyediakan produk yang dapat memenuhi hidup sehat, nyaman, dan
penuh nutrisi bagi semua masyarakat.

4. Startegi
Strategi yang dilakukan adalah dengan meningkatkan kesadaran sebagai perusahaan
yang berkualitas tinggi dalam hal nutrisi, mengkomunikasikan kepada industri bisinis
bahwa perusahaan ini adalah perusahaan yang menghasilkan produk yang berkualitas
dan bernutrisi serta membentuk dan memelihara budaya Keluarge Bendera (internal
perusahaan).

B. Pengembangan Visi dan Misi PT Frisian Flag Indonesia

1. Pengembangan Misi
a. Customers
yang menjadi konsumen dari PT Frisian Flag Indonesia ini adalah dari berbagai
kalangan dan berbagai usia. Karena produk yang dihasilkan banyak variannya serta
harganya yang terjakau sesuai kualitasnya.
b. Products or services
PT Frisian Flag Indonesia (FFI) adalah produsen produk-produk nutrisi berbasis susu
untuk anak-anak di Indonesia dengan merek Frisian Flag, yang juga dikenal sebagai
 Susu Bendera. Frisian Flag telah menjadi bagian dari pertumbuhan keluarga Indonesia
selama lebih dari 95 tahun.
c. Markets
PT Frisian Flag Indonesia bersaing dalam perusahaan susu di indonesia dengan
menawarkan produk produk seperti susu cair, susu bubuk, dan susu kental manis
dengan merek Frisian Flag, Omela dan Friso.
d. Technology
Proses produksi susu di PT Frisian Flag Indonesia menggunakan teknologi mutakhir
dan praktek sterilisasi terbaik dari awal hingga akhir untuk menghindari kontaminasi
dalam proses produksinya. Praktek ini dikenal sebagai ‘Good Manufacturing Practices’
(GMP).
e. Concern for survival, growth, and profitability
Untuk kelangsungan hidup, pertumbuhan, dan kemampuan untuk mengahsilkan laba
(profitabilitas) PT Frisian Flag Indinesia memiliki 2 lokasi Pabrik yang berbeda yakni
di Pasar Rebo dan Ciracas, Jakarta Timur.
f. Philosophy
PT Frisian Flag Indonesia sudah dikenal oleh mayarakat luas dengan kualitas susu yang
bergizi dan terbukti selama 90 tahun menjadi market leader di Indonesia. Dengan
berbagai inovasi produk dan varian produk susu.
g. Self-concept
Disini, PT Frisian Flag mempunyai keunggulan di superiority in Price, yaitu
keunggulan bersaing pada harga, walaupun harga tidak murah namun para pelanggan
merasakan manfaat dari produk tersebut.
h. Concern for public image
Mempunyai beragam kegiatan yang dibentuk oleh Corporate Operasional
Responsibility (CSR) seperti pengembangan kemasyarakatan, pembinaan peternakan
sapi, ketahanan gizi, dan Program Berkelanjutan.
i. Concern for employees
PT Frisian Flag Indonesia percaya bahwa para karyawan adalah aset terbesar dan ingin
mereka bertumbuh bersama dengan perusahaan. Setiap tahun mereka mengirim
karyawan ke berbagai program pelatihan dan pengembangan baik di Indonesia maupun
di luar negeri untuk menambah pengetahuan dan mempelajari hal-hal baru. Mereka
percaya bahwa pengetahuan memberi mereka daya  kemampuan dan untuk menjadi
yang terbaik, mereka perlu terus belajar dan menambah pengetahuan.

2. Pengembangan Visi
Dari sisi Visi, dapat dikatakan bahwa PT Frisian Flag Indonesia sudah baik. Dapat
dilihat dari apa yang ingin dicapai PT Garuda Indonesia di masa depan, yaitu untuk
menjadi merek pemimpin dalam bidang nutrisi berbahan dasar susu dengan produk-
produk dan format produk berkualitas yang terjangkau untuk pelanggan diseluruh di
Indonesia.

C. Identifikasi Peluang dan Tantangan Eksternal PT Frisian Flag Indonesia

1. Peluang
Adapun beberapa peluang yang dimiliki oleh PT Frisian Flag Indonesia dalam mencapai
tujuan perusahaan adalah sebagai berikut :
a. Mempunyai beragam kegiatan yang dibentuk oleh Corporate Operasional
Responsibility (CSR) seperti pengembangan kemasyarakatan, pembinaan peternakan
sapi, ketahanan gizi, dan Program Berkelanjutan.
 b. Hampir setiap bulan Frisian Flag Indonesia mengadakan event di berbagai kota.
c. Produk lebih mudah dipasarkan karena telah ada di benak para konsumen dan
merupakan salah satu merek yang dicari banyak orang karena kualitasnya.

2. Ancaman
Ancaman PT Frisian Flag Indonesia dalam menjalankan usahanya adalah sebagai berikut
a. Pesaing di bidang produk yang sama menawarkan varian rasa yang lebih beragam dan
rendah gula.
b. Harga susu yang ditawarkan cukup mahal dibandingkan dengan merek susu lain
walaupun harganya sebanding dengan kualitas dan manfaat yang didapatkan.
c. Kenaikan harga BBM mempengaruhi dalam hal transportasi.

D. EFAS Matrix
Analisa EFAS (Opportunity) untuk mengetahui peluang
PT FRISIAN FLAG INDOONESIA

Faktor Eksternal Nilai Bobot Rating Skor

Mempunyai beragam kegiatan yang dibentuk oleh
Corporate Operasional Responsibility (CSR)
seperti pengembangan kemasyarakatan, pembinaan
peternakan sapi, ketahanan gizi, dan Program
Berkelanjutan 4 0.4 3 1.2
Hampir setiap bulan Frisian Flag Indonesia
mengadakan event di berbagai kota 3 0.3 2 0.6
Produk lebih mudah dipasarkan karena telah ada di
benak para konsumen dan merupakan salah satu
merek yang dicari banyak orang karena kualitasnya 3 0.3 3 0.9
TOTAL 10 0.77 8 2.7
 Analisa EFAS (Threats) untuk mengetahui ancaman
FRISIAN FLAG INDONESIA

Faktor Eksternal Nilai Bobot Rating Skor

Pesaing di bidang produk
yang sama menawarkan
varian rasa yang lebih
beragam dan rendah gula 3 0.3 -2 -0.6
Harga susu yang
ditawarkan cukup mahal
dibandingkan dengan
merek susu lain walaupun
harganya sebanding dengan
kualitas dan manfaat yang
didapatkan 4 0.4 -2 -0.8
Kenaikan harga BBM
mempengaruhi dalam hal
transportasi 3 0.3 -1 -0.3
TOTAL 10 0.9 -5 -1.7

E. Kelemahan dan Kekuatan Internal PT Frisian Flag Indonesia

1. Kekuatan
a. Frisian Flag memiliki peternakan sendiri sehingga memiliki bahan baku yang
berkualitas dan bernutrisi tinggi.
b. Produk yang dihasilkan dapat di konsumsi dari berbagai umur dari balita hingga
dewasa dengan berbagai fungsi dan kebutuhan masing-masing sesuai dengan umur.
Selain itu ada juga susu untuk kebutuhan ibu hamil.
c. Kualitas SDM yang selalu berkembang dengan adanya training yang selalu diadakan
pada waaktu tertentu.
d. Mempunyai tim yang professional dan kuat pada setiap acara / event.
 2. Kelemahan
a. Kurangnya inovasi terhadap varian rasa produk susu.
b. Kandungan gula yang cukup tinggi cenderung banyak dihindari.
c. Minimnya sarana promosi via website.

F.     IFAS Matrix

Analisa IFAS untuk mengetahui kekuatan

PT. FRISIAN FLAG INDONESIA

Faktor intern Nilai Bobot Rating Skor

Frisian Flag memiliki peternakan sendiri sehingga
memiliki bahan baku yang berkualitas dan
bernutrisi tinggi 4 0,25 4 1
Produk yang dihasilkan dapat di konsumsi dari
berbagai usia dengan fungsi dan kebutuhan masing-
masing. Selain itu ada juga susu untuk kebutuhan
ibu hamil 3 0,25 3 0.75
Kualitas SDM yang selalu berkembang dengan
adanya training yang diadakan pada waaktu tertentu 3 0,25 3 0,75
Mempunyai tim yang professional dan kuat pada
setiap acara / event. 4 0,25 4 1
TOTAL 14 1 14 3.5

Analisa IFAS untuk mengetahui kelemahan

PT. FRISIAN FLAG INDONESIA

Faktor Intern Nilai Bobot Rating Skor

Kurangnya inovasi terhadap varian rasa produk
susu. 4 0,5 -2 1
Minimnya sarana promosi via website 4 0,5 -2 1
TOTAL 8 1 –4 2
G. ANALISIS SWOT

1. Strength (Kekuatan)
a. Frisian Flag memiliki peternakan sendiri sehingga memiliki bahan baku yang
berkualitas dan bernutrisi tinggi.
b. Produk yang dihasilkan dapat di konsumsi dari berbagai umur dari balita hingga
dewasa dengan berbagai fungsi dan kebutuhan masing-masing sesuai dengan
umur. Selain itu ada juga susu untuk kebutuhan ibu hamil.
c. Kualitas SDM yang selalu berkembang dengan adanya training yang selalu
diadakan pada waaktu tertentu.
d. Mempunyai tim yang professional dan kuat pada setiap acara / event.

2. Weakness (Kelemahan)
a. Kurangnya inovasi terhadap varian rasa produk susu.
b. Kandungan gula yang cukup tinggi cenderung banyak dihindari.
c. Minimnya sarana promosi via website.
3. Opportunities (Peluang)
a. Mempunyai beragam kegiatan yang dibentuk oleh Corporate Operasional
Responsibility (CSR) seperti pengembangan kemasyarakatan, pembinaan
peternakan sapi, ketahanan gizi, dan Program Berkelanjutan.
b. Hampir setiap bulan Frisian Flag Indonesia mengadakan event di berbagai kota.
c. Produk lebih mudah dipasarkan karena telah ada di benak para konsumen dan
merupakan salah satu merek yang dicari banyak orang karena kualitasnya.

4. Threats (Ancaman)
a. Pesaing di bidang produk yang sama menawarkan varian rasa yang lebih beragam
dan rendah gula.
b. Harga susu yang ditawarkan cukup mahal dibandingkan dengan merek susu lain
walaupun harganya sebanding dengan kualitas dan manfaat yang didapatkan.
c. Kenaikan harga BBM mempengaruhi dalam hal transportasi.
H.    Strategi Spesifik dan Tujuan Jangka Panjang

Strategi perusahaan yang diterapkan untuk mengembangkan produk adalah :

1. Meningkatkan kapasitas produksi. Saat ini mereka memproduksi susu dari dua pabrik
yang terdapat di Ciracas dan Pasar Rebo, Jakarta. Kapasitas produksi dari kedua
pabrik ini sudah mencapai 2.5 juta liter per hari, tumbuh 15% dari kapasotas produksi
tahun lalu.
2. Demi menjaga pasokan susu sapi dalam negeri, perusahaan kerap mengadakan
pelatihan bagi pada peternak sapi. Misalnya, pelatihan mengenai cara meningkatkan
produktivitas susu sapi serta cara menjaga agar mutu sapi terjamin.
3. Frisian Flag selalu berkomitmen untuk tidak mempromosikan formula seperti
keputusan Menteri Kesehatan dan World Health Organization (WHO). Jika ada
karyawannya yang terbukti kethuan mempromosikan susu formula, hukumannya
adalah pemecatan.
4. Frisian Flag juga terus memberikan bantuan bagi masyarakat di lingkungan pabrik.
Misalnya, bekerja sama dengan sekolah-sekolah dan memberi informasi soal nutrisi,
memberi kesempatan bagi anak-anak sekolah untuk melakukan kunjungan ke pabrik,
juga kesempatan bagi mahasiswa untuk melakukan praktik kerja di perusahaan.

I. Spesifikasi Rekomendasi Dapat di Terapkan dan Memperoleh Hasil Yang Diinginkan

1. Untuk Meningkatkan kesejahteraan hidup para peternak di beberapa daerah. Dalam

hal ini, PT Frisian Flag Indonesia memfokuskan kegiatannya dengan memberikan
bantuan untuk program-program kemasyarakatan yang sudah ada seperti peningkatan
kualitas air, perbaikan sanitasi lingkungan dan melalukan pendidikan gizi. Di bidang
kesehatan meliputi peningkatan kualitas layanan kesehatan di Posyandu Balita,
PAUD, dan Pos Lansia.
2. Frisian Flag juga akan memberikan sebuah container cantik setiap pembelian produk-
produknya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
3. Peluncuran produk-produk Frisian Flag juga didukung oleh iklan di TV, iklan media
cetak, serta artikel yang bersifat edukatif di beberapa media utama serta promosi in-
store dan program edukasi sekolah.

J. Tujuan Tahunan Yang Spesifik dan Kebijakan Selama Satu Tahun Ke Depan
PT Frisian Flag Indonesia selain memproduksi susu yang bernilai gizi tinggi , FFI
(Frisian Flag Indonesia) juga bertanggung jawab dalam kegiatan – kegiatan pengembangan
kemasyarakatan dalam berbagai bidang yang merupakan bagian dari program Corporate
Social Responsibility (CSR). Untuk mendukung pertumbuhan perusahaan baik yang
dipengaruhi faktor internal dan eksternal yang mendukung pertumbuhan tersebut maka PT
Frisian Flag Indonesia mengimplementasikan strategi-strategi umumnya untuk mendukung
perencanaan sebuah formulasi .Bisnis utama yang dilakukan PT Frisian Flag Indonesia
adalah SCM dan didukung oleh line produk lainnya seperti powder dan Liquid. Analisis
terhadap lingkungan internal dan lingkungan eksternal perusahaan dapat dijadikan tolak ukur
dalam merencanakan sebuah formula strategi yang sesuai dengan perkembangan lingkungan.
K.    Tahapan-tahapan Untuk Review dan Evaluasi Strategi
PT Frisian flag Indonesia harus melakukan inovasi dan pengembangan terus menerus.
Promosi juga harus lebih efektif dan efisien agar produk yang sudah dikenal ini akan terus
diminati dan tidak kalah dalam persaingan dengan kompetitornya.

Berdasarkan analisa SWOT dengan mengevaluasi faktor internal dan eksternal

dengan menggunakan matrik EFI dan EFE dan diformulasikan kedalam matrik space bahwa
posisi perusahaan pada saat ini berada pada posisi yang Agresif.
 DAFTAR PUSTAKA

1. https://www.frisianflag.com/perusahaan-kami/tentang-kami
2. https://www.google.com/amp/s/theresiawitta.wordpress.com/2017/05/11/20/a
mp/
3. https://www.coretan-mahasiswa.xyz/2018/02/pesaing-strategi-marketing-frisian-
flag.html
4. http://etd.repository.ugm.ac.id/home/detail_pencarian/24102