Sap 4
Sap 4
1
Perbedaan metode studi kasus dengan metode penelitian kualitatif lainnya adalah
kedalaman analisisnya pada kasus yang lebih spesifik (baik kejadian maupun fenomena tertentu).
Biasanya pendekatan triangulasi juga digunakan untuk menguji keabsahan data dan menemukan
kebenaran objektif sesungguhnya. Metode ini sangat tepat untuk menganalisis kejadian tertentu
disuatu tempat tertentu dan waktu yang tertentu pula.
2
bisnis tertentu, dan dalam mengembangkan proposisi teoritis yang dapat diuji dan
digeneralisasikan ke konteks bisnis lain atau ke teori.
Peran Teori
Tantangan khas untuk penelitian studi kasus intensif adalah menghubungkan konsep-
konsep teoritis dengan penyelidikan empiris yang menggerakkan pembaca untuk belajar dan
mengambil tindakan. Namun, kesulitan untuk peneliti bisnis yang berorientasi pada tujuan sering
tidak melompat ke kesimpulan untuk generalisasi langsung. Setelah menyelesaikan versi pertama
melalui deskripsi kasus, peneliti lebih baik ditempatkan untuk mencoba mencari tahu pertanyaan
penelitian yang paling menarik, dan untuk memahami dan menyimpulkan apa yang terjadi dan
3
mengapa. Inilah sebabnya mengapa proses penelitian paling baik digambarkan sebagai dialog
interplayor berkesinambungan dari teori dan data empiris.
Generalisasi
Tujuan utama dari studi kasus intensif adalah tidak menghasilkan pengetahuan yang
dapat digeneralisasikan ke konteks lain dalam arti konvensional. Tujuannya untuk
mengeksplorasi dan memahami bagaimana kasus yang dipilih bekerja sebagai unit analisis
konfigurasi dan ideografik. Kasus yang dipilih adalah unik, kritis, atau ekstrim dalam satu atau
lain cara, dan itu adalah tugas kunci peneliti untuk dapat menunjukkan fitur ini kepada audiens
dalam penelitian. Sebagai kesimpulan, fokus utama penelitian studi kasus intensif terletak pada
cara kerja kasus itu sendiri. Stake (1995: 85-88) menulis artikel tentang penelitian studi kasus
naturalistik dalam penelitian. Argumennya didasarkan pada isu dan aspek bersama antara
pengalaman pembaca dan laporan studi kasus itu sendiri.
4
peneliti diasumsikan mampu menambahkan sesuatu yang baru pada teori yang ada, atau model
konseptual, atau untuk mengembangkan konstruksi teoritis baru.
Gedung Teori
Eisenhardt (1989.1991) mempromosikan pembangunan teori sebagai tujuan utama untuk
penelitian studi kasus (lihat juga Woodside dan Wilson, 2003). Dia menyarankan bahwa ini
harus dilakukan dengan desain penelitian multi case dan comprative yang mencakup
pengembangan konstruksi teoritis yang dapat diuji selama proses studi. Pendekatannya secara
khusus terinspirasi oleh pendekatan grounded theory (Glaser dan Srauss, 1967), yang berfokus
pada pengembangan teori substantif (atau mid-range) dari data empiris dan mengubahnya
menjadi teori formal (atau teori umum) yang berlaku untuk konteks lain. .
Sementara beberapa peneliti berpendapat bahwa hubungan dan proses yang kompleks
tidak dapat dipelajari (Dubois dan Gadde, 2002) memberikan contoh rinci menggunakan desain
multiple case study sistematis untuk menguji atau mengkonfirmasi teori yang ada dalam bisnis
untuk penelitian bisnis. Hipotesis korelasional tidak cocok untuk studi kasus, tetapi yang
mengusulkan keberadaan atau tidak adanya fenomena dalam keadaan tertentu dapat digunakan
dengan baik. Kedua, desain penelitian harus logis dan sistematis. Ini berarti bahwa peneliti perlu
menentukan unit analisis, memilih kasus yang tepat untuk mempelajari dan memutuskan
bagaimana mengumpulkan dan menganalisis data empiris. Ketiga, temuan harus dievaluasi
secara independen.
5
Pemilihan Kasus
Ketika melakukan studi kasus ganda kasus dapat dipilih karena beberapa alasan: mereka
memperpanjang teori yang muncul, mengisi kategori teoritis, memberikan contoh jenis kutub,
atau mereplikasi kasus yang dipilih sebelumnya. Namun, Eisenhardt (1987) menyarankan bahwa
kasus harus mengikuti replikasi daripada logika sampling, yang merupakan karakteristik untuk
penelitian survei. Tidak seperti sampling statistik dengan metode, tidak ada aturan tunggal
mengenai jumlah minimum kasus yang harus dipilih untuk proyek penelitian kasus ganda yang
diberikan.
Generalisasi
Bahkan penelitian studi kasus yang luas tidak dapat menghasilkan generalisasi yang akan
berlaku untuk populasi tertentu, yaitu generalisasi statis. Salah satu cara untuk menggeneralisasi
di luar temuan empiris adalah generalisasi terhadap teori, yang oleh Yin (2002) disebut
generalisasi analitik. Desain studi kasus yang luas dapat didasarkan pada teori yang beralasan
baik dan serangkaian proposisi yang dapat diuji. Temuan kemudian digeneralisasikan ke basis
teoretis itu sesuai tingkat dukungan yang diberikan oleh temuan tersebut kepada pijakan asli.
Proses Penelitian
Dalam studi kasus, seperti dalam penelitian deskriptif kualitatif, peneliti biasanya memulai
studi mereka dengan satu atau beberapa topik awal, pertanyaan, atau masalah mendorong
pengumpulan data empiris. Selama penelitian, pertanyaan-pertanyaan baru yang menarik sering
muncul. ini mungkin merupakan pola tindakan atau praktik bahasa yang tidak terduga, yang
menjadi jelas hanya selama penelitian. Juga, minat para peneliti sendiri mungkin bergeser.
6
E. Stategi dan Teknik Analisis
Peneliti sebenarnya memulai analisis data empiris sangat awal pada penelitian mereka.
bahkan jika buku-buku metode menyajikan pengumpulan data dan analisis data sebagai proses
yang terpisah, dalam praktiknya jarang sekali dipisahkan dengan jelas satu sama lain.
Catatan Kasus
Konstruksi kasus sering dimulai dengan mengatur semua data empiris ke dalam paket
sumber utama, yang disebut catatan kasus. Ini disarankan ketika anda menggunakan banyak data
empiris gabungan dari beberapa sumber. Catatan kasus dapat diperoleh secara tematik atau
kronologis, yang paling penting adalah pengelolaan. Ini adalah tempat Anda harus menemukan
semua informasi tentang kasus dalam bentuk yang diedit.
Pengkodean
Setiap upaya untuk mencatat, mengatur, dan member tanda data empiris mencakup
beberapa jenis penafsiran, yang bisa lebih atau kurang sistematis, sedangkan semua penelitian
kualitatif mengejar coding setiap hari dari data empiris mereka ketika membuat catatan lapangan
dan menyusun catatan data mereka (Silverman, 2001: 293). Skema pengkodean yang bagus
menunjukkan (E.g Boyatszis, 1998):
1) label atau nama untuk kode
2) definisi tentang apa yang menjadi perhatian kode
3) instruksi tentang cara mengidentifikasi tema atau masalah
4) kriteria cara menentukan pengecualian
5) contoh dari kedua bagian material yang diidentifikasi dan dikecualikan.
7
studi kasus. beberapa penelitian bisnis mendukung yang terakhir, strategi analisis material kasus
yang lebih berorientasi induktif (Eisenhardt, 1989). Stake (1995) menyarankan menggunakan
pertanyaan masalah dalam memperbaiki pertanyaan penelitian.
Konsep Kepekaan
Menggunakan strategi analisis induktif tidak berarti bahwa konsep dari teori sebelumnya
tidak dapat digunakan ketika menganalisis data. Analisis kasus tidak didasarkan pada kerangka
teoritis yang diberikan sebelumnya, peneliti tidak menggunakan konsep teoritis untuk
menyensitisasi data empiris. Selain menggunakan kepekaan kepekaan dalam analisis, penelitian
studi kasus intensif sering termasuk minat dalam menganalisis konsep-konsep asli, konsep yang
digunakan oleh para peserta penelitian.
Teknik Analisis
Terlepas dari apakah para peneliti telah memilih satu kasus atau beberapa desain kasus,
analisis paling sering dimulai dengan analisis setiap kasus individual secara terpisah, ini disebut
dalam analisis kasus. Selain pengkodean, analisis kasus individual sering kali mencakup
penyusunan deskripsi umum kasus tersebut, yang mungkin terstruktur baik dalam urutan
kronologis (menekankannya, masalah, aktor dan tindakan dan proses) atau dalam tatanan tematik
(menekankan tema, masalah, masalah, dan kategori konseptual). Yin (2002:116-117)
membedakan antara lima teknik analisis sederhana yang dapat digunakan dalam penelitian studi
kasus, empat yang pertama cocok untuk kasus tunggal dan beberapa studi kasus, dan yang
kelima hanya untuk beberapa studi kasus.
Penonton
Penting untuk memikirkan tentang bagaimana dan sejauh mana peneliti ingin mengakui
para pelaku bisnis dan pemangku kepentingan mereka sebagai pembaca studi mereka, dan sejauh
8
mana diasumsikan bahwa ada perbedaan antara para audiens ini. Studi kasus sering dikejar
karena potensi mereka untuk menarik dan menguntungkan praktisi, oleh karena itu peneliti harus
berpikir dengan hati-hati tentang bagaimana membuat laporan menarik, mudah dibaca, dan dapat
dimengerti dari sudut pandang praktisi bisnis di samping akademisi.
Kontekstualisasi
Kontekstualisasi mencakup penjelasan rinci tentang beberapa masalah. Pertama, Anda
harus eksplisit tentang posisi teoritis Anda dan menjelaskan bagaimana teori mendorong
penyelidikan yang Anda buat dan mengarah ke pertanyaan penelitian yang Anda berakhir
dengan. Kedua, Anda harus memberikan informasi yang cukup tentang latar belakang peserta
dan proses pengumpulan data.
9
kasus. Yin (2002: 160-165) menggambarkan kualitas studi kasus yang baik dengan sangat rinci.
peneliti studi kasus menekankan bahwa studi kasus yang baik harus signifikan dalam satu atau
lain cara. Sebuah kasus bisa menjadi hal yang tidak biasa, unik, atau kepentingan umum. Studi
kasus yang baik mempertimbangkan perspektif alternatif, yang melibatkan pemeriksaan bukti
dari perspektif yang berbeda, bukan dari satu sudut pandang saja. Triangulasi dapat membantu
dalam melakukan hal ini.
10
melalui antropologi dan sosiologi. Saat ini, penulis studi kasus memiliki sejumlah besar teks dan
pendekatan yang dapat dipilih. Yin (2014), misalnya, mendukung pendekatan kuantitatif dan
kualitatif untuk pengembangan studi kasus dan membahas studi kasus kualitatif, eksploratif, dan
deskriptif. Meriam dan Tisdell (2015) menganjurkan pendekatan umum untuk studi kasus
kualitatif di bidang pendidikan.
11
Jenis Studi Kualitatif
Jenis studi kasus kualitatif dibedakan dengan ukuran kasus yang dibatasi, seperti kasus
kasus melibatkan satu individu, beberapa individu, kelompok, keseluruhan program, dan
aktivitas. Mereka mungkin juga dibedakan dalam hal internet, studi kasus instrumental, studi
kolektif. penelitian naratives, namun prosedur analitik studi kasus dari uraian terperinci
mengenai kasus ini, yang ditetapkan dalam konteks atau lingkungannya, tetap berlaku.
2. Memilih kasus dan jenis studi kasus yang akan digunakan. Adapun kasus yang dipilih
sebaiknya kasus yang dapat menunjukkan berbagai sudut pandang terhadap permasalahan
atau kejadian yang akan dipotret.
12
3. Mengumpulkan data dari berbagai sumber (misal: melalui observasi, wawancara
mendalam, ataupun dari dokumen- dokumen).
4. Melakukan analisis terhadap data yang telah dikumpulkan. Analisis data dapat dilakukan
secara menyeluruh (holistik) atau spesifik.
13
2) Kami menggunakan banyak sumber informasi yang ekstensif dalam pengumpulan data
untuk memberikan gambaran mendalam rinci tentang respon kampus.
3) Kami menghabiskan banyak waktu untuk menjelaskan konteks atau pengaturan untuk kasus
ini, menempatkan kasus di dalam kota Midwestern yang damai, kampus yang tenang,
bangunan, dan ruang kelas, bersama dengan peristiwa rinci selama periode 2 minggu setelah
insiden tersebut.
14
kejadian setelah kejadian selama 2 minggu, menyoroti pemain utama, situs, dan aktivitas. Kami
kemudian agregat data menjadi sekitar 20 kategori (agregat kategoris) dan runtuhkan mereka
menjadi lima tema. Pada bagian akhir penelitian, kita kembangkan generalisasi tentang kasus ini
dalam hal tema dan bagaimana perbandingannya dan kontras dengan literatur yang diterbitkan
tentang kekerasan di kampus.
15
Review Artikel Internasional
2. Fenomena Penelitian
Fenomena dalam penelitian ini yaitu adanya kondisi ketidakpastian yang dapat
menghambat penerapan sistem pengukuran kinerja di perusahaan. Penelitian terdahulu
mengasumsikan penggunaan sistem pengukuran kinerja secara diagnostik saja. Penelitian ini
mengembangkan desain sekaligus menginvestigasi dampak dari penggunaan pengukuran kinerja
secara diagnostik sekaligus interaktif, dan menghubungkannya dengan belief systems dan
boundary systems.
3. Dasar Teori
Dasar teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu rerangka pengendalian strategis
oleh Simon (1995a, 1995b) yang disebut Levers of Control yang terdiri dari belief systems,
boundary systems, interactive control system, dan diagnostic control system. Selain itu,
16
penelitian ini juga menggunakan teori yang dikembangkan oleh Otley (1999) yaitu tentang lima
aspek sistem pengendalian manajemen yang terdiri dari tujuan, strategi dan rencana, target,
sistem remunerasi, serta timbal balik dan feed forward loops.
4. Metodologi
Penelitian ini menggunakan metode studi kasus yang dilakukan selama empat tahun yang
dimulai sejak bulan Maret 1996 hingga Desember 2000. Studi kasus ini dilakukan di perusahaan
FinABB yang merupakan anak perusahaan ABB Finlandia. Wawancara dan observasi partisipan
digunakan untuk memahami dan menganalisis berbagai mode dan implikasi menggunakan
sistem pengukuran kinerja strategis.
6. Temuan
Sistem pengendalian strategis 3K-Scorecard secara diagnostik dan interaktif berperan
penting dalam memfasilitasi komunikasi antara seluruh bagian di perusahaan. Sistem tersebut
mendukung pengendalian yang efektif di perusahaan melalui:
1) Tujuan: penggunaan 3K-Scorecard membantu mencapai tujuan perusahaan dengan melatih
manajemen puncak tentang bagaimana menciptakan nilai bagi shareholder. Selain itu
17
penggunaan 3K-Scorecard juga membantu pencapaian tujuan perusahaan dengan berfokus
kepada pelanggan.
2) Strategi: penggunaan 3K-Scorecard membantu memfasilitasi penyusunan tujuan dan strategi
perusahaan secara berkelanjutan.
3) Feedback loops: 3K-Scorecard berkontribusi dalam pembelajaran manajerial dan
memperjelas hubungan sebab akibat dalam penyusunan strategi bisnis.
4) Target dan sistem remunerasi: 3K-Scorecard memfasilitasi dalam mempelajari hubungan
antara pengukuran keuangan dan nonkeuangan dan memperdalam pemahaman tentang kinerja
yang baik.
7. Simpulan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pengukuran kinerja memiliki implikasi pada
seluruh levers of control dan penggunaan sistem tersebut secara interaktif lebih menguntungkan
dibanding penggunaannya secara pengendalian diagnostik.
8. Rekomendasi
Berdasarkan temuan dan simpulan mengenai perbedaan levers of control, peneliti
merekomendasikan penekanan lebih pada penggunaan kontrol interaktif. Penekanan pada
penggunaan interaktif (daripada diagnostik) dari 3K Scorecard untuk tujuan pembelajaran
strategis memiliki beberapa implikasi seperti yang dijelaskan pada tabel 2.
18