KHB Tingkatan 3 │ PK

PENGENALAN KEPADA PEMASARAN

1. PENGERTIAN PEMASARAN
Hasil Pembelajaran : Aras 1 – Menyatakan maksud pemasaran
1.1. Maksud Pemasaran

1.2. Permintaan Sesuatu Produk dengan Keperluan dan Kehendak

Hasil Pembelajaran :Aras 2- Menghubungkait permintaan sesuatu produk

dengan
Keperluan dan kehendak.

-Pengeluaran sesuatu produk adalah berorientasikan permintaan

pengguna.
-Hubungan antara konsep permintaan dengan keperluan dan kehendak adalah
seperti rajah berikut:-

KEPERLUAN

MEWUJUDKAN

MEWUJUDKAN

PENGELUARAN

1.3. Perbezaan Antara Jualan Dengan Pemasaran

Hasil Pembelajaran : Aras 3 – Membezakan antara jualan dengan

pemasaran

1
 KHB Tingkatan 3 │ PK

1.

JUALAN 2.

1.

PEMASARAN 2.

2. Fungsi Pemasaran

Hasil Pembelajaran : Aras 1- Mengenal Pasti Fungsi Pemasaran

FUNGSI PEMASARAN

Konsep pemasaran ialah Teknik pemasaran ialah

Strategi pemasaran ialah Peranan agensi pemasaran

ialah

Pemasaran berfungsi untuk :

a. Membantu pengeluar mewujudkan system pasaran yang cekap.

i-Untuk itu, pengeluar perlu mempunyai ________________________ untuk
memastikan produk sampai kepada pengguna tepat dan tempat yang betul.

ii-Saluran agihan yang biasa digunakan ialah :-

2
 KHB Tingkatan 3 │ PK

-Pengeluar Pengguna

-Pengeluar Peruncit _______________

-Pengeluar _____________ Pengguna

-Pengeluar Pemborong _______________

-Pengeluar Pemborong ______________ Pengguna

b. Membantu pengeluar meningkatkan jualan atau ________________ .

- melalui aktiviti pemasaran seperti ________________ , pengguna akan lebih

tertarik dan berpengetahuan terhadap sesuatu produk.

- ini akan mempengaruhi pengguna untuk membeli produk tersebut dan

seterusnya meningkatkan _____________ produk.

3. Objektif Dan Aktiviti Pemasaran

Hasil Pembelajaran : Aras 1-Menyenaraikan Objektif Dan Aktiviti Pemasaran

3.1. Objektif Pemasaran

a-Adalah satu pernyataan yang menentukan apakah yang perlu dicapai

melalui

aktiviti pemasaran.

b-Senarai objektif pemasaran adalah seperti rajah berikut :-

3
 KHB Tingkatan 3 │ PK

3.2 Aktiviti Pemasaran

Senarai aktiviti pemasaran adalah seperti berikut :

Perniagaan - _____________________________________________________

_____________________________________________________

Pergudangan - _____________________________________________________

_____________________________________________________

Pengangkutan - _____________________________________________________

_____________________________________________________

Promosi – _____________________________________________________

4. Masalah Pemasaran

Hasil Pembelajaran : Aras 1-Mengenal Pasti Masalah Pemasaran

Bil Masalah Penerangan

.

1. Persaingan

Ketidakstabilan
2.
keadaan ekonomi

5. Strategi Pemasaran

Hasil Pembelajaran : Aras 1-Menyatakan maksud sasaran pasaran dan campuran

4
 KHB Tingkatan 3 │ PK

-Menyatakan maksud elemen campuran pemasaran

-Mengenal pasti kepentingan campuran pemasaran
-Mengenal pasti ciri tempat yang sesuai untuk memasarkan
Sesuatu produk

Maksud strategi pemasaran ialah _________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

5.1. Sasaran pasaran bermaksud _______________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

5.2. Campuran pasaran bermaksud _____________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

5.3. Empat elemen campuran pemasaran memainkan peranan yang penting kerana
setiap

Keputusan yang berkaitan dengan pemasaran akan dipengaruhi oleh elemen-

elemen

Ini.

PRODUK

5
 KHB Tingkatan 3 │ PK

I. PRODUK

-Merangkumi barang-barang berbentuk fizikal dan __________________________.

-Mesti mempunyai ciri-ciri yang dapat memenuhi kehendak pengguna supaya ada
permintaan terhadapnya di samping memberi _________________ yang maksimum
kepada perniagaan.

-Ciri-ciri produk yang baik adalah :-

Bil Ciri-Ciri Produk
Penerangan
. Yang Baik

1. Kualiti

2. Jenama

3. Pembungkusan

Jaminan dan
4 Perkhidmatan
Sampingan

II. Harga

-Adalah jumlah wang yang perlu dibayar oleh pembeli untuk memeliki sesuatu
barangan atau
perkhidmatan.

6
 KHB Tingkatan 3 │ PK

-Harga yang ditentukan mestilah dapat menampung kos ________________ dan

mengambil
kira keuntungan yang dikehendaki.
-Dalam penentuan harga, factor yang perlu diambil kira oleh pengeluar ialah :-

Bil Faktor-Faktor
Penerangan
. Penentuan Harga

Permintaan
1.
Pengguna

2. Kos Pengeluaran

3. Persaingan

III. Tempat

-Pemilihan tempat yang sesuai untuk memasarkan produk adalah penting

kerana
kejayaan atau ____________ sesuatu perniagaan bergantung kepada factor
ini.
-Tempat yang dipilih mestilah sesuai dan strategik, senang dikunjungi dan
selesa.

-Antara factor yang perlu dipertimbangkan sebelum menentukan tempat perniagaan

yang sesuai ialah :-

Faktor-Faktor
Bil
Pemilihan Tempat Penerangan
.
Perniagaan

1. Jenis Perniagaan

Modal

2.

7
 KHB Tingkatan 3 │ PK

3. Persaingan

4. Jenis Pelanggan

5. Kemudahan Infrastruktur

Potensi Untuk
6.
Berkembang

Undang-Undang Dan
7.
Kawasan Zon

IV. Promosi

-Usaha yang dilakukan oleh pengeluar untuk member maklumat tentang sesuatu
barang atau ___________________ supaya dapat memujuk sasaran pasaran membeli
barang atau perkhidmatan itu.
-Promosi yang ___________ akan dapat mementukan kejayaan produk tersebut di
pasaran.
-Promosi boleh dibahagikan kepada empat jenis iaitu :

PROMOSI

8
 KHB Tingkatan 3 │ PK

PENGIKLANAN JUALAN _______________ ________________

LANGSUNG __ _

5.4 Kepentingan Campuran Pemasaran

Memperkenalkan
produk.

Kepentingan
Campuran
Pemasaran

5.5 Ciri Tempat Yang Sesuai Untuk Memasarkan Sesuatu Produk

CIRI TEMPAT YANG

SESUAI 9
 KHB Tingkatan 3 │ PK

5.6 Memilih Cara Promosi Yang Sesuai Untuk Tujuan Pemasaran

Hasil Pembelajaran : Aras 2 - Memilih Cara Promosi Yang Sesuai Untuk Tujuan
Pemasaran.
-Menghubung Kait Sasaran Pasaran Dengan
Kepentingan Campuran Pasaran.
-Mengaitkan Antara Kos Pengeluaran Dengan
Penentuan Harga .

Pengeluar perlu memilih cara promosi yang paling sesuai dengan perniagaan
mereka untuk tujuan pemasaran.
Nyatakan dengan lebih jelas factor-faktor pemilihan cara promosi dalam jadual di
bawah:

Faktor-Faktor
Bil
Pemilihan Cara Penerangan
.
Promosi

1. Saiz Perniagaan

2.
Liputan Pasaran

3. Sifat Produk

10
 KHB Tingkatan 3 │ PK

4. Tujuan Promosi

5. Sasaran Pasaran

6. Kos Mempromosi

7. Polisi Kerajaan

5.7 Menghubung Kait Sasaran Pasaran Dengan Kepentingan Campuran

Pasaran

1- KENAL PASTI SASARAN PASARAN

2-

11
 KHB Tingkatan 3 │ PK

3- CAMPURAN PASARAN IAITU HARGA , TEMPAT DAN PROMOSI

DITENTUKAN

5.8 Mengaitkan Antara Kos Pengeluaran Dengan Penentuan Harga

Istilah-istilah yang perlu diketahui dan difahami :

KOS PENGELUARAN Kos Bahan + ___________ + _____________

KOS PENGELUARAN
__________________
SEUNIT

Bilangan Unit Produk

PARAS UNTUNG
DIINGINI __________________ X Kos pengeluaran
seunit

100

HARGA JUALAN
Kos Pengeluaran Seunit + ____________________
SEUNIT

Catatan :-

12
 KHB Tingkatan 3 │ PK

i. Penentuan harga berpandukan kos pengeluaran seunit barang/produk akan

mendatangkan keuntungan/kerugian kepada prngeluar.

ii. Pengguna akan berpuas hati dan mampu membayar harga

barangan/produk tersebut.

Menganggarkan Kos dan Keuntungan

Pengiraan kos untuk membuat enam buku Roti John.

Kos Bahan
Bil. Bahan Kuantiti Kos Seunit Jumlah Kos
(RM) (RM)
1 Daging cencang 100 gram 8.00 / kg 0.80
2 Roti ‘hotdog’ 6 buku 1.50 / 10 buku 0.90
3 Bawang besar 1 biji 1.00 / kg 0.10
4 Halia 1 cm 7.00 / kg 0.05
5 Bawang putih 1 ulas 3.00 / kg 0.05
6 Telur 2 biji 0.25 / biji 0.50
7 Rempah kari daging ½ camca teh 0.60 / 24 gram 0.10
8 Lada hitam ½ camca teh 0.40 / 10 gram 0.10
9 Sos Tomato 1 camca the 1.70 / 500 gram 0.20
10 Garam 1 camca the 0.50 / 100 gram 0.05
11 Daun salad 3 helai 4.00 / kg 0.30
12 Timun ¼ biji 1.90 / kg 0.20
13 Sos cili ½ botol 1.90 / 500 gram 0.80
Jumlah kos
4.15
bahan

Kos Upah

Kos upah = Bilangan Pekerja X Jam bekerja X Kadar upah sejam

= 1 orang X 1 jam X RM 1.50

= RM__________

Kos Overhed

Kos overhed = Kos air + Kos bahan api

= RM 0.40 + RM 0.55

= RM___________

Kos Pengeluaran

Kos Pengeluaran 6 buku Roti John = Kos bahan + Kos upah + Kos overhed

13
 KHB Tingkatan 3 │ PK

= RM 4.15 + RM 1.50 + RM 0.95

= RM 6.60

Jadi, Kos Pengeluaran sebuku Roti John = _____________

= RM 1.10

Jangkaan Keuntungan

Sekiranya Roti John dijual dengan mengambil kira keuntungan 45% daripada kos
pengeluaran sebuku,

Maka :

Jangkaan Keuntungan = Kos Pengeluaran sebuku X % keuntungan

= RM 1.10 X 45/100

= RM 0.495

= RM 0.50

Harga Jualan Sebuku = Kos Pengeluaran Sebuku + Jangkaan Keuntungan

= RM 1.10 + RM 0.50

= RM _____________

Uji Diri – Pemasaran

Bulatkan jawapan yang betul

1
KOS Rajah 1
PENGELUARAN
Rajah 1 menunjukkan bahagian kos
pengeluaran. Apakah X?
A Kos input
Kos bahan Kos upah X
mentah 14
 KHB Tingkatan 3 │ PK

B Kos belian
C Kos overhed
D Kos sementara
Perniagaan Pergudangan X
2 Antara berikut manakah yang menerangkan Pengangkutan
tentang pemasaran ?
I Mengambil kira kualiti barang
II Tidak mengambil kira kualiti barang 4 Berdasarkan rajah di atas apakah X?
III Menjual barang bertujuan mendapat A Promosi
keuntungan B Pelanggan
IV Memuaskan kehendak dan keperluan C Perkilangan
pengguna disamping mendapat D Pengeluaran
keuntungan
5 Siapakah yang dimaksudkan sasaran
pemasaran?
A I dan II
A Pemborong
B I dan IV
B Pengeluar
C II dan III
C Pengguna
D III dan IV
D Peruncit

6 Manakah antara berikut termasuk dalam

3 Manakah antara berikut merupakan
elemen campuran pemasaran?
saluran agihan yang betul ?
I Harga
A Pengeluar  Pemborong 
II Produk
Peruncit  Pengguna III Promosi
B Pengeluar  Pemborong  IV Pengeluar
Pengguna  Peruncit
A I, II dan III
C Pengeluar  Pengguna 
B I, II dan IV
Pemborong  Peruncit C I, III dan IV
D Pengeluar  Pengguna  D II, III dan IV
Peruncit  Pemborong

Akibat dari kemarau yang panjang

pengeluaran terhadap barang X
Aktiviti Pemasaran telah merosot.

15
 KHB Tingkatan 3 │ PK

7 Berdasarkan maklumat di atas, apakah kesan untuk keluaran baru

terhadap harga bagi barang X? III. Menyimpan keluaran dengan selamat
IV. Mengekalkan permintaan atau pasaran
A Harga barang X menjadi tidak menentu
yang sedia ada
B Harga barang X akan menurun
C Harga barang X tidak berubah
A I, II dan III B I, II dan IV
D Harga barang X akan naik

C I, III dan IV D II, III dan IV

 Pemberian sampel percuma

 Pemberian kupon atas pembelian 11 Antara berikut, yang manakah merupakan

 Cabutan bertuah masalah pemasaran?

I Keadaan ekonomi
8 Apakah nama kaedah pemasaran yang II Perubahan cuaca
digunakan seperti pernyataan di atas? III Susut nilai wang
A Publisiti IV Persaingan
B Pengiklanan
C Promosi jualan A I dan II B I dan IV
D Jualan langsung C II dan III D III dan IV

9 Fungsi pemasaran ialah …………………… 12 Rajah di bawah menunjukkan satu

kumpulan
I. untuk mengetahuai perubahan dan cita
Produk.
rasa pengguna
II. untuk meningkatkan jualan atau
permintaan
III. untuk mempelbagaikan pilihan barang
IV. untuk mewujudkan sistem pasaran yang

cekap

A I dan II B I dan III

C II dan IV D III dan IV

10 Antara berikut, yang manakah peranan

promosi?
Siapakah merupakan sasaran pasaran bagi
I. Memujuk dan mempengaruhi pengguna
produk itu ?
II. Mewujudkan permintaan atau pasaran

16
 KHB Tingkatan 3 │ PK

A Lelaki
Berkualiti tinggi dengan jaminan
B Remaja
dan
C Suri rumah khidmat sampingan diberikan
kepada pelanggan.
D Kanak-kanak

15 Apakah elemen campuran pemasaran

13 Rajah di bawah menunjukkan elemen
yang dapat dikaitkan daripada maklumat
campuran pasaran. di atas?

A Promosi
B Produk
Promos Produ C Tempat
D Harga
ELEMEN CAMPURAN
PASARAN 16 Pengiklanan ditakrifkan sebagai

X Harga A aktiviti memberikan maklumat

tentang barang atau perkhidmatan
B aktiviti yang membantu program
jualan persendirian
Apakah X ? C maklumat tentang barang atau
perkhidmatan yang dipersembahkan
A Kualiti oleh penaja
B Tempat D persembahan tentang barang atau
C Jenama perkhidmatan yang dirancang dan
D Pesaing dibiayai oleh peniaga

14 Antara berikut, yang manakah produk 17 Ciri-ciri harga yang baik adalah
fizikal?
I tidak terlalu tinggi
I Pelancongan II dapat menampung kos
II Pendidikan III ditetapkan oleh pemborong
III Pakaian IV mampu dibayar oleh pembeli
IV Rumah
A I, II dan III B I, II dan IV
A I dan II B I dan IV C I, III dan IV D II, III dan IV
C II dan III D III dan IV

18 Sebuah kedai dobi dibuka di kawasan

perumahan yang baru. Apakah jenis
promosi

17
 KHB Tingkatan 3 │ PK

yang sesuai dijalankan oleh pemilik kedai

dobi tersebut? A RM 6.00
B RM 8.00
I Publisiti C RM 10.00
II Memberikan risalah D RM 20.00
III Pengiklanan melalui televisyen
IV Menampal poster di sekitar kawasan Soalan 22 hingga 24 berdasarkan jadual di
Perumahan bawah.

A I dan II B I dan III Kos pengeluaran 1000 unit Rak Peragaan

C II dan IV C III dan IV Kos bahan - RM2500.00
Kos upah - RM1000.00
Kos overhed - RM 500.00
19 Aziz menjual sehelai baju kemeja
Jangkaan keuntungan 50% daripada harga
berjenama kos
dengan harga RM 240.00. Jika
keuntungan
yang diperolehi ialah 20%, berapakah kos 22 Berapakah kos pengeluaran seunit
sehelai kemaja tersebut? Rak Peragaan tersebut?

A RM 190.00 A RM2.50 B RM3.50

B RM 192.00 C RM4.00 D RM6.00
C RM 200.00
D RM 220.00 23 Berapakah harga jualan seunit Rak
Peragaan tersebut?
20 Kos pengeluaran bagi 10 buah basikal
ialah RM 800.00. Jika peratus keuntungan A RM2.50 B RM3.50
yang dikehendaki ialah 30% atas kos C RM4.00 C RM6.00
pengeluaran, kirakan harga jualan sebuah
basikal? 24 Berapakah jumlah keuntungan yang
diperoleh jika kesemua Rak
A RM 100.00 Peragaan tersebut habis dijual?
B RM 104.00
C RM 114.00 A RM1250.00 B RM1750.00
D RM 124.00 C RM2000.00 C
21 Maklumat berikut menunjukkan kos RM3000.00
Pengeluaran 10 helai baju kanak-kanak.

Jenis kos RM
Kos bahan 30
Kos upah 40
Kos overhed 10

Kirakan harga jualan seunit jika

pengeluar
inginkan keuntungan sebanyak
25% atas kos
pengeluaran seunit.
18