Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi - Universitas Sanata Dharma

Terakreditasi
Mrican Tromol Pos 29 YOGYAKARTA 55002
Telp. (0274) 513301, 515352, E-mail : fe@usd.ac.id Homepage : http://www.usd.ac.id

UJIAN TENGAH SEMESTER

Mata Kuliah : Manajemen Sumberdaya . Manusia Lanjutan
Fakultas/Prodi : Ekonomi, Manajemen
Hari/Tanggal : Rabu, 7 April 2021
Waktu : -
Bentuk Ujian : Open Book
Dosen : Drs. Theodorus Sutadi, MBA
Andaikan saudara adalah konsultan dalam bidang manajemen dan khususnya manajemen
sumberdaya manusia. Suatu hari salah seorang pelanggan jasa saudara datang ke kantor
saudara untuk meminta bantuan pendampingan dalam rencana mendirikan bisnis potong
rambut (barbershop). Informasi terkait jumlah dan jabatan sumberdaya manusia adalah sebagai
berikut :
1. Direktur/pemilik/manajer administrasi dan keuangan : 1 orang.
2. Karyawan potong rambut : 5 orang.
3. Karyawan pembantu umum : 1 orang
Pasar sasaran adalah high-end market, yaitu pengguna jasa yang berasal dari golongan ekonomi
atas.

Permintaan bantuan jasa konsultasi yang dibutuhkan terkait dengan pertanyaan-pertanyaan

berikut :

NO PERTANYAAN JAWABAN PETUNJUK MENJAWAB

1. Nama Perusahaan : Silahkan tuliskan nama perusahaan
sesuai dengan harapan-harapan saudara.
2. Apa strategi bisnis  Jelaskan mengapa saudara
yang hendaknya menyarankan strategi bisnis tertentu!
digunakan oleh
perusahaan?
3. Bagaimana jasa Jelaskan macam dan kualitas jasa
barbershop yang barbershop saudara :
akan ditawarakan!  Berapa macam jasa yang ditawarkan?
 Apakah ciri-ciri kualitas jasa yang
ditawarkan?
4. Bagaimana  Jelaskan tugas-tugas dari direktur,
deskripsi pekerjaan manajer keuangan, karyawan potong
dari para staff? rambut, dan pembantu umum!
 Jelaskan peralatan yang dipakai dan
keadaan tempat kerja dari karyawan!
5. Kompetensi- Jelaskan kompetensi-kompetensi dari
kompetensi apa direktur, manajer keuangan, karyawan
yang hendaknya potong rambut, dan pembantu umum!
dimiliki oleh
karyawan
barbershop?
6. Apa strategi SDM Berikan alasan mengapa saudara
yang hendaknya menyarankan strategi SDM tertentu!
digunakan oleh ?
1
7. Apa strategi work Jelaskan mengapa saudara menyarankan
design yang strategi work design tertentu!
hendaknya Penjelasan hendaknya menyentuh work
digunakan agar design objectives dan work design
pekerjaan-pekerjaan features.
efisien dan efektif?
8. Apa strategi Jelaskan mengapa saudara menyarankan
penarikan karyawan strategi penarikan karyawan tertentu
yang hendaknya untuk karyawan potong rambut dan
dipakai? karyawan pembantu umum!

Selamat Mengerjakan!!!