Standar Operasional Prosedur
Promotor OPPO
Nama Trainer :
Nama Promotor：
Nama Toko :
Tanggal & Jam Visit ：
Terpenuhi
No STANDAR PEKERJAAN
atau tidak
1 Pagi hari, follow up owner atau sales, tentang stock yg
dilaporkan kemarin, apakah stock yg kurang sudah di order?
2 Merapikan POP dalam toko, merapikan etalase, backlight dan
banner apakah sudah sesuai dan terlihat di posisi utama toko
3 Mengecek database user lama dan kembali follow up user lama
4 Promotor standby berdiri di sebelah etalase
5 Setelah penjualan, wajib meminta data user berupa : nama
user, nomor HP user, tanggal pembelian, tipe hp, warna, follow
up pertama 1 minggu setelah pembelian, follow up kedua 1
bulan setelah pembelian, follow up ke-3 setiap ada produk baru
6 Scan Kartu Garansi di hari yang sama (tidak menunda KG)
karena perhitungan gaji dipengaruhi jumlah IMEI pada KG
7 Melaporkan program khusus dari brand lain serta kegiatan
event lainnya di toko tersebut kepada RM, Trainer dan Sales.
8 Malam hari mengecek stock sebelum tutup toko, follow up ke
owner dan sales untuk menambah stock yang kurang
Cap toko atau Tanda Tangan Perwakilan Toko
Standar Operasional Prosedur
Promotor OPPO
Nama Trainer :
Nama Promotor：
Nama Toko :
Tanggal & Jam Visit ：
Terpenuhi
No STANDAR PEKERJAAN
atau tidak
1 Pagi hari, follow up owner atau sales, tentang stock yg
dilaporkan kemarin, apakah stock yg kurang sudah di order?
2 Merapikan POP dalam toko, merapikan etalase, backlight dan
banner apakah sudah sesuai dan terlihat di posisi utama toko
3 Mengecek database user lama dan kembali follow up user lama
4 Promotor standby berdiri di sebelah etalase
5 Setelah penjualan, wajib meminta data user berupa : nama
user, nomor HP user, tanggal pembelian, tipe hp, warna, follow
up pertama 1 minggu setelah pembelian, follow up kedua 1
bulan setelah pembelian, follow up ke-3 setiap ada produk baru
6 Scan Kartu Garansi di hari yang sama (tidak menunda KG)
karena perhitungan gaji dipengaruhi jumlah IMEI pada KG
7 Melaporkan program khusus dari brand lain serta kegiatan
event lainnya di toko tersebut kepada RM, Trainer dan Sales.
8 Malam hari mengecek stock sebelum tutup toko, follow up ke
owner dan sales untuk menambah stock yang kurang
Cap toko atau Tanda Tangan Perwakilan Toko
 Standar Operasional Prosedur Trainer OPPO Standar Operasional Prosedur Trainer OPPO
Nama Trainer : Nama Trainer :
Nama Promotor： Nama Promotor：
Nama Toko : Nama Toko :
Tanggal & Jam Visit ： Tanggal & Jam Visit ：
No STANDAR PEKERJAAN Ya/Tidak No STANDAR PEKERJAAN Ya/Tidak
Menguasai semua product knowledge OPPO, tipe hp, style, harga, angka Menguasai semua product knowledge OPPO, tipe hp, style, harga, angka
1 1
penjualan dll. penjualan dll.
Hafal mengenai tipe produk, kegunaan, style, harga, program penjualan, dll Hafal mengenai tipe produk, kegunaan, style, harga, program penjualan, dll
2 2
dari kompetitor. dari kompetitor.
3 Memahami kondisi penjualan produk baru, membuat sale case 3 Memahami kondisi penjualan produk baru, membuat sale case
4 Membantu manager apabila ada meeting. 4 Membantu manager apabila ada meeting.
5 Mobilisasi peak season. 5 Mobilisasi peak season.
6 Menyimpan catatan dan dokumentasi training seluruh karyawan. 6 Menyimpan catatan dan dokumentasi training seluruh karyawan.
7 Membuat jadwal meeting untuk sales dan promotor. 7 Membuat jadwal meeting untuk sales dan promotor.
8 Training FL. 8 Training FL.
Menyelenggarakan training kepada promotor yang angka penjualannya Menyelenggarakan training kepada promotor yang angka penjualannya
9 9
rendah dari waktu ke waktu. rendah dari waktu ke waktu.
10 Mengenal dengan baik area, nomor telepon, SPV, sales, dan promotor. 10 Mengenal dengan baik area, nomor telepon, SPV, sales, dan promotor.
Melakukan pekerjaan training, mengecek hasilnya, membuat kesimpulan Melakukan pekerjaan training, mengecek hasilnya, membuat kesimpulan
11 11
(termasuk penilaian). (termasuk penilaian).
Mem-follow up pelaksanaan program kerja promotor di area, yaitu apakah Mem-follow up pelaksanaan program kerja promotor di area, yaitu apakah
12 12
praktiknya sudah sesuai seperti materi training. praktiknya sudah sesuai seperti materi training.
13 Memahami sitem kerja perusahaan. 13 Memahami sitem kerja perusahaan.
Saat kunjungan, kumpulkan sale case yang luar biasa serta menarik untuk Saat kunjungan, kumpulkan sale case yang luar biasa serta menarik untuk
14 14
disimak, sebarkan cerita-cerita ini ke tim. disimak, sebarkan cerita-cerita ini ke tim.
15 Berkomunikasi baik dengan promotor. 15 Berkomunikasi baik dengan promotor.

Berusaha sekeras mungkin untuk menaikkan angka penjualan bagi area yang Berusaha sekeras mungkin untuk menaikkan angka penjualan bagi area yang
16 angka penjualannya kurang, setiap bulan standby di toko berpenjualan 16 angka penjualannya kurang, setiap bulan standby di toko berpenjualan
rendah selama paling tidak 4 hari untuk membantu penjualan. rendah selama paling tidak 4 hari untuk membantu penjualan.

Kumpulkan materi training kompetitor; pelajari model, frekuensi, proses, Kumpulkan materi training kompetitor; pelajari model, frekuensi, proses,
17 17
serta metode training mereka. serta metode training mereka.
Saat kunjungan, cari tahu tentang masalah yang ada di lokasi, bantu Saat kunjungan, cari tahu tentang masalah yang ada di lokasi, bantu
18 18
penyelsaian masalah, lalu follow up. penyelsaian masalah, lalu follow up.

Tanda Tangan Head Trainer / Golden Trainer Tanda Tangan Head Trainer / Golden Trainer