Dalam buku ini, kami telah mengeksplorasi masalah IHRM yang berkaitan dengan mengelola orang

secara global. Untuk itu pada akhirnya, kami telah memfokuskan pada implikasi yang dimiliki proses
internasionalisasi untuk kegiatan dan kebijakan HRM. Kami sekarang mengalihkan perhatian kami ke
perkembangan yang sebelumnya tidak telah ditekankan dalam literatur IHRM umum dan tantangan
yang mereka hadapi untuk IHRM: etika bisnis internasional, cara operasi, lembaga swadaya
masyarakat (LSM), dan mengembangkan peran IHRM dalam berkontribusi pada keselamatan,
keamanan dan penanganan terorisme global. Di dalam arti tertentu, sejumlah topik ini
mencerminkan apa yang oleh beberapa MNE Jepang disebut sebagai ‘umum Aspek urusan IHRM - di
Jepang lazim menggunakan istilah ‘Sumber Daya Manusia dan Umum Urusan 'untuk fungsi SDM1
karena ada harapan bahwa fungsi sumber daya manusia akan menjadi garis pertahanan pertama
dalam menangani masalah-masalah yang tak terduga dan muncul dari banyak orang dan beragam
lingkungan dan kelompok konstituensi yang membentuk kompleksitas MNEs.

Di bagian selanjutnya kami kembali ke diskusi tentang beberapa masalah yang membedakan HRM di

MNE dan tinjau kembali kerangka strategis HRM dalam MNE yang disajikan pada Bab 1 - lihat
Gambar

10.1. Topik-topik ini mencakup masalah yang terkait dengan faktor eksternal dan faktor organisasi
itu

berdampak pada fungsi dan praktik SDM karena isu-isu ini terkait dengan HRM strategis di MNE.

Faktor eksternal: Etika bisnis internasional dan HRM

Organisasi bisnis global menghadapi tantangan utama: harus menerapkan nilai-nilai mereka sendiri
di mana-mana mereka melakukan bisnis, terlepas dari konteks budaya dan standar praktik lokal?
Untuk menghargai dilema, ambil situasi multinasional yang telah ditugaskan PCN untuk mengelola

operasinya di negara tuan rumah di mana penyuapan biasa dilakukan, pekerja anak digunakan dan

keamanan tempat kerja tidak memadai oleh standar Barat. Standar siapa yang harus menang?
Sebaiknya mereka menjadi standar negara induk MNE atau negara tuan rumah?

Ada tiga respons utama untuk pertanyaan ini. Yang pertama melibatkan relativisme etis, yang kedua

absolutisme etis dan universalisme etis ketiga. Bagi relativis etis, tidak ada hak dan kesalahan
universal atau internasional, semuanya tergantung pada nilai-nilai budaya tertentu dan keyakinan.
Untuk relativis etis, "ketika di Roma, orang harus melakukan seperti yang dilakukan orang Roma".
tidak seperti relativis, absolutis etis percaya bahwa ‘ketika di Roma, seseorang harus melakukan apa
yang akan dilakukannya di rumah, terlepas dari apa yang dilakukan orang Roma '. Pandangan etika
ini memberi keutamaan bagi seseorang nilai-nilai budaya. Penentang pandangan ini berpendapat
bahwa absolutis etis adalah individu yang tidak toleran yang mengacaukan penghormatan terhadap
tradisi lokal dengan relativisme etis. Perlu dicatat bahwa sementara beberapa perilaku salah di mana
pun ia dipraktikkan (mis. suap pejabat pemerintah), perilaku lain dapat ditoleransi dalam konteks
budaya mereka (mis. praktik pemberian hadiah rutin antara pebisnis Jepang). Berbeda dengan
relativis etis, etis universalis percaya ada prinsip-prinsip dasar yang benar dan yang salah yang
melampaui batas budaya, dan bahwa MNE harus mematuhi prinsip-prinsip dasar atau nilai-nilai
global ini.
Keberadaan prinsip-prinsip etika universal juga bisa dilihat dalam perjanjian yang ada di antara
negara-negara yang menandatangani Deklarasi Hak Asasi Manusia PBB dan sejumlah perjanjian
internasional seperti Pedoman untuk Perusahaan Multinasional yang diadopsi oleh Organisasi
Kerjasama Ekonomi dan Pembangunan (OECD). Kebutuhan internasional perjanjian dan kode etik
perusahaan telah tumbuh sepadan dengan penyebaran bisnis internasional dan pertumbuhan
offshoring (sebagaimana dicatat dalam Bab 9), tetapi menerjemahkan prinsip-prinsip dan nilai-nilai
etika ke dalam praktik dalam domain bisnis internasional adalah suatu tugas besar tanpa adanya
otoritas legislatif supranasional. Upaya untuk membuat kemajuan di bidang ini telah berpusat pada
peraturan, pengembangan perjanjian internasional dan penggunaan program pendidikan dan
pelatihan.

Perkembangan global baru pada kriminalisasi penyuapan

Suap dan korupsi cenderung menempati urutan teratas dalam daftar masalah etika paling sering
dijumpai manajer internasional.2 Penyuapan melibatkan pembayaran agen untuk melakukan hal-hal
yang tidak konsisten dengan tujuan posisi atau kantor mereka untuk mendapatkan keuntungan yang
tidak adil. Penyuapan dapat dibedakan dari apa yang disebut pembayaran ‘hadiah’ dan
‘memfasilitasi’ atau ‘grease’. Yang terakhir adalah pembayaran untuk memotivasi agen untuk
menyelesaikan tugas yang secara rutin akan mereka lakukan dalam kegiatan normal tugas mereka.
Sementara kebanyakan orang tidak secara terbuka memaafkan suap, banyak yang berargumen
untuk bersikap lunak pendekatan berdasarkan pada pandangan bahwa penyuapan diperlukan untuk
melakukan bisnis (argumen relativis etis).

Namun, sekarang secara umum disepakati bahwa suap merusak keadilan, efisiensi, dan integritas
dalam pelayanan publik; mengurangi kepercayaan publik pada pasar dan program bantuan;
menambah biaya produk; dan dapat mempengaruhi keselamatan dan kesejahteraan ekonomi
masyarakat umum. Untuk alasan ini, telah ada gerakan internasional untuk mengkriminalkan praktik

penyuapan. Pada tahun 1977 Amerika Serikat memberlakukan Foreign Corrupt Practices Act (FCPA)
untuk melarang Perusahaan-perusahaan yang berpusat di AS dan warga negara AS dari melakukan
pembayaran suap kepada pejabat pemerintah asing. Selain itu, pembayaran kepada agen melanggar
Undang-Undang jika diketahui bahwa agen akan menggunakannya pembayaran untuk menyuap
pejabat pemerintah. Undang-undang tersebut diamandemen pada tahun 1988 untuk mengizinkan
'memfasilitasi' pembayaran tetapi mandat ketentuan pencatatan untuk membantu memastikan
bahwa pembayaran ilegal tidak menyamar sebagai hiburan atau pengeluaran bisnis. FCPA di masa
lalu telah dikritik menempatkan perusahaan AS pada kerugian kompetitif karena perusahaan Eropa
dan Asia tidak menghadapi penuntutan pidana karena membayar suap kepada pejabat asing3 tetapi
bukti kompetitif Kerugian FCPA beragam. FCPA juga dikritik oleh beberapa orang karena bersifat
etnosentris sementara yang lain melihat hukum ini sebagai bukti kepemimpinan moral di pihak AS.4

Dengan tidak adanya pengaturan diri internasional yang memadai untuk mengendalikan penyuapan
dan korupsi, AS telah melobi negara-bangsa lain selama bertahun-tahun untuk memberlakukan
pemerintahan domestik yang seragam peraturan untuk memberikan lapangan bermain yang setara.
Upaya ini menemui sedikit keberhasilan di bulan Desember 1996 ketika PBB mengadopsi Deklarasi
Menentang Korupsi dan Suap di Indonesia Transaksi Komersial Internasional yang mengikat anggota
PBB untuk mengkriminalkan suap dan menolak pengurangan pajak untuk suap. Setahun kemudian,
Deklarasi disahkan oleh 30 OECD negara anggota dan empat negara bukan anggota dengan adopsi
Konvensi Memerangi Suap Pejabat Publik Asing dalam Transaksi Bisnis Internasional (Konvensi
OECD).

Berdasarkan Konvensi OECD, para anggota sepakat untuk membuat undang-undang domestik oleh

akhir 1998 mengkriminalkan penyuapan pejabat publik asing atas dasar ekstrateritorial. Itu Konvensi
OECD mulai berlaku pada Februari 1999 dan pada 2009 telah diratifikasi oleh 38 negara. Setiap
negara anggota diharuskan menjalani peer review dan memberikan laporan meninjau penerapan
Konvensi. Laporan negara tersedia di OECD situs web. Konvensi OECD mensyaratkan sanksi harus
sepadan dengan hukuman domestic berlaku untuk penyuapan pejabat publik. Mengingat keseriusan
pelanggaran dan hukuman dalam Konvensi OECD, sangat penting untuk itu perusahaan yang terlibat
dalam bisnis global mengambil langkah aktif untuk mengelola potensi paparannya. Juga, meskipun
Konvensi OECD saat ini membahas sisi penawaran korupsi disektor publik, kemungkinan lingkup
Konvensi akan diperluas untuk memasukkan suap dalam sektor swasta serta sisi permintaan suap.
Profesional SDM memiliki yang penting peran untuk dimainkan dalam melembagakan rencana
strategis untuk kepatuhan hukum dan mengembangkan kode perusahaan untuk kepatuhan sukarela.
Mereka juga dapat memberikan pelatihan dalam memahami perbedaan antara pembayaran suap
yang korup, hadiah, dan pembayaran uang pelicin yang diijinkan dan perkembangannya
keterampilan negosiasi untuk menangani situasi masalah yang mungkin timbul dalam geografis yang
sensitive daerah dan industri. Perdebatan tentang pembayaran kepada pejabat asing kemungkinan
akan berlanjut bertahun-tahun yang akan datang.

5 Kelompok lobi non-pemerintah yang berbasis di Berlin, Transparency International (TI)

menerbitkan sebuah Indeks Persepsi Korupsi tahunan. Indeks mengukur persepsi, bukan tingkat
korupsi actual untuk lebih dari 50 negara dan didasarkan pada survei internasional pelaku bisnis dan
keuangan wartawan. Setiap negara diberi skor mulai dari 10 (sangat bersih) hingga 0 (sangat korup).
Tabel 10.1 menunjukkan peringkat negara dari 20 negara paling korup di urutan menurun dari 2010

indeks. Denmark, Selandia Baru, dan Singapura (semua negara maju dengan populasi kecil) adalah
negara peringkat atas sama dengan tiga negara paling korup. Negara-negara yang dianggap paling
korup adalah Guinea, Irak, Myanmar dan Haiti yang berada pada peringkat paling bawah dari 163
negara Konsekuensi publik dan keuangan dari skandal penyuapan dapat menjadi signifikan bagi
MNE.

IHRM dalam Action Case 10.1 memberikan gambaran tentang biaya aktual dan reputasi yang tidak
etis melakukan MNE. Kasus ini pertama kali dipublikasikan pada akhir 2006 dan pada Desember
2008 AS pihak berwenang mendenda Siemens dengan rekor US $ 800 juta dan pihak berwenang
Jerman mengeluarkan denda sebesar 395 juta Euro atas kegagalan dewan sebelumnya untuk
memenuhi tugas pengawasannya. Total biaya dari kasus ini untuk Siemens adalah 2,5 miliar Euro.
Tindakan juga diambil terhadap individu Siemens manajer oleh otoritas Jerman pada awal 2010
ketika dua mantan manajer ditangguhkan hukuman penjara dan denda besar karena peran mereka
dalam skandal korupsi.7 Baru-baru ini, The Majalah Economist memasuki debat tentang suap dan
korupsi internasional, mencatat bahwa ‘Perusahaan semakin muak dengan Undang-Undang Praktik
Korupsi Asing Amerika (FCPA) ditulis (membingungkan) dan diterapkan (penuh semangat) ’.8
Membandingkan FCPA dengan yang terbaru British Subery Act disahkan pada 2010 yang mencakup
kasus-kasus suap domestik dan internasional, The Economist menyatakan bahwa meskipun hukum
Inggris tidak membuat penyisihan untuk 'pembayaran fasilitasi', itu memungkinkan 'pertahanan
kepatuhan' yang memungkinkan perusahaan untuk menghindari hukuman yang paling berat jika
pelaku kesalahan adalah karyawan junior dan perusahaan sebaliknya memiliki kebijakan anti-
penyuapan yang ketat dikomunikasikan dengan jelas kepada karyawan dan dikelola secara efektif.

Etika terkait tantangan untuk fungsi SDM

perusahaan multinasional Manajer yang terlibat dalam kegiatan bisnis internasional menghadapi
banyak masalah etika yang sama dengan orang-orang dalam bisnis domestik, tetapi masalahnya
dibuat lebih kompleks karena perbedaan sosial, lingkungan ekonomi, politik, budaya dan hukum
tempat MNEs beroperasi. Perusahaan yang memilih secara sadar atau tidak sengaja membiarkan
pertimbangan etis terserah pada masing-masing karyawan tidak hanya berkontribusi terhadap
tekanan operasi di lingkungan asing (dan mungkin berkontribusi kinerja buruk atau penarikan awal
ekspatriat), tetapi juga memungkinkan inkonsistensi internal itu mempengaruhi total kinerja global.

Ketika MNE memilih penerima hak internasional, kemampuan mereka untuk mengelola dengan
integritas bisa kriteria yang relevan dengan pekerjaan dan program pelatihan atau orientasi pra-
keberangkatan harus mencakup: komponen etika yang mencakup diskusi tentang dilema etika yang
mungkin dihadapi oleh orang asing. Di merancang program pelatihan untuk memenuhi tantangan
bisnis multinasional, fungsi SDM seharusnya tidak hanya mengangkat masalah relativitas budaya
tetapi juga sejauh mana keharusan moral melampaui batas-batas nasional dan budaya. Untuk
menghindari godaan untuk memotong 'sudut etika', ekspatriat tidak boleh ditempatkan di bawah
tekanan yang tidak masuk akal untuk memberikan hasil keuangan yang baik dan mereka harus diberi
umpan balik dan penguatan. Penilaian kinerja, program kompensasi dan perjalanan pulang reguler
adalah instrumen penting dalam mengembangkan dan memelihara budaya etis. Kesulitan yang
terlibat ketika perusahaan besar, berstandar tinggi berusaha untuk peka adat dan nilai lokal
sementara menjadi lebih internasional, dipersonifikasikan oleh Wal-Mart, the pengecer raksasa AS.
Strategi berbiaya rendah yang sangat sukses (dengan standarisasi yang menyertainya, skala dan
ruang lingkup ekonomi) yang menjadi ciri MNE calon ini telah menjadi magnet bagi keprihatinan,
protes dan komentar sosial di seluruh dunia. Masalah yang terkait dengan offshoring

IHRM dalam Action Case 10.1

"Terlalu Sedikit Terlambat?" Siemens terlambat bangun untuk risiko reputasi

Ini adalah laporan yang padat dan dramatis tentang penggerebekan polisi, penangkapan dan
penyelidikan atas tuduhan bahwa setidaknya 200 juta Euro ($ 265 juta) disedot dari rekening bank
rahasia di Liechtenstein, Austria dan Swiss. Pembalikan halaman film thriller bandara? Tidak,
pengajuan 20-F yang diajukan oleh Siemens, konglomerat Jerman, ke Securities and Exchange

Komisi di Washington, DC pada 11 Desember. Pada saat yang sama, perusahaan menyatakan
kembali pendapatannya untuk memperhitungkan ketidakpastian atas transaksi yang diselidiki oleh
jaksa penuntut negara di setidaknya tiga negara. Tujuan dari transaksi gelap ini masih belum jelas:
apakah ini merupakan kasus pengayaan diri oleh karyawan yang tidak jujur atau sesuatu yang lebih
menyeramkan - sogokan dicuci dengan hati-hati untuk memenangkan bisnis Siemens di beberapa
dari 190 negara di mana ini beroperasi? Siemens menegaskan bahwa itu adalah korban kejahatan
bukan aksesori untuk itu. Ini sedang menyelidiki 420 juta Euro pembayaran yang mencurigakan
kepada konsultan selama tujuh tahun terakhir. Sementara itu, enam karyawan sekarang dan
mantan, termasuk satu mantan anggota dewan yang ditangkap pada 12 Desember, ditahan.

Dalam arus publisitas yang merugikan sejak polisi menggerebek 30 kantornya sebulan yang lalu,
Siemens telah berusaha menunjukkannya sedang mengambil tindakan yang tepat. Ia mengumumkan
pembentukan 'gugus tugas' untuk mengklarifikasi dan menstandarisasi karyawannya praktik bisnis.
Ia juga menunjuk seorang ombudsman untuk mendorong pelapor internal. Tetapi untuk
Transparansi International (Tl), kelompok kampanye anti-korupsi, ini tidak cukup. Itu sudah
menangguhkan Siemens keanggotaan bab bahasa Jerman pada tahun 2004 karena keengganan
perusahaan untuk bersikap transparan tentang yang belum terselesaikan kasus penyuapan di Italia.
(Kasus ini diselesaikan bulan lalu tanpa pengakuan bersalah.) Reaksi lamban Siemens investigasi di
Liechtenstein memicu surat bulan lalu dari Tl memperingatkan bahwa keanggotaan perusahaan akan

bertanggung jawab atas pengakhiran setelah 15 Desember. Pada rapat dewan darurat minggu ini,
Siemens mengumumkan langkah-langkah baru untuk menunjukkan bagaimana tekadnya ubah
budayanya. Ini menunjuk sebuah firma hukum untuk menyelidiki kepatuhan dan sistem kontrol
perusahaan. Dan itu menunjuk Michael Hershman, seorang pakar anti korupsi dan salah satu pendiri
Tl (sentuhan yang bagus), untuk meninjau anti korupsi kontrol dan pelatihan di Siemens. Beberapa
masalah Siemens berasal dari 1990-an, sebelum Jerman dan negara-negara lain menandatangani
konvensi anti-penyuapan OECD pada tahun 1999. Namun kasus Italia setelah tanggal konvensi dan

kasus lain di Yunani menyangkut persiapan untuk Olimpiade 2004. Siemens dan jaksa penuntut
Munich menunjuk kebukti bahwa dalam shenanigans terbaru para tersangka 'bersatu' untuk menipu
perusahaan. Hanya ada begitu banyak seseorang dapat melakukannya, mendesah juru bicara
Siemens, terhadap 'energi kriminal'. Tetapi bahkan pengawasan dan kontrol yang buruk, daripada
tipu muslihat dengan suap, sudah cukup buruk. Itu tidak bisa membantu Penampilan Heinrich von
Pierer, yang merupakan kepala eksekutif Siemens pada 1990-an sebelum penyuapan dilarang,

masih mengepalai dewan pengawas. Dia seharusnya mengarahkan perusahaan melalui transisi ke
anti-penyuapan OECD aturan dan kepatuhan dengan Sarbanes-Oxley Act Amerika, yang
membutuhkan pengungkapan yang lebih besar dan tanggung jawab pribadi dari eksekutif. Yang
terburuk dari semuanya untuk reputasi Jerman sebagai juara ekspor dunia adalah kecurigaan akan
hal itu mungkin berutang sebagian kecakapannya ke rekening bank rahasia dan dana tertentu.

pengadaan (terutama dari China) semakin menghasilkan masalah dalam hal sangat

penarikan produk yang dipublikasikan yang menunjukkan masalah multi-segi yang tidak terbatas
pada satu fungsional area manajemen seperti manajemen rantai pasokan. Untuk analisis yang
sangat baik dari interkoneksi masalah manajemen rantai pasokan dengan bidang fungsional
manajemen lainnya, lihat Lyles et al.9 Konsekuensi dari strategi biaya rendah tanpa henti pada
karyawan langsung dan upah kontraktor, tunjangan kesehatan, kondisi kerja dan keamanan kerja,
dan kompetitif dampak 'toko super' Wal-Mart pada perusahaan ritel tradisional setempat,
infrastruktur pusat kota dan masyarakat kecil telah memprakarsai diskusi ekonomi di seluruh dunia,

konsekuensi sosial dan politik dari bisnis global.

Saat ini sedikit yang diketahui tentang peran dan tanggung jawab yang berkembang untuk HRM
dalam menyeimbangkan imperatif ekonomi pengendalian biaya dan standardisasi global dengan
sosial dan kelembagaan realitas kewarganegaraan dalam berbagai konteks beragam - terutama
dalam hal pengembangan sumber tenaga kerja, kompensasi dan strategi hubungan karyawan.
Namun, tampak jelas bahwa ini kemungkinan akan tetap menjadi masalah dominan dalam bisnis
internasional di Indonesia abad kedua puluh satu - khususnya yang berkaitan dengan masalah rumit
dalam mengevaluasi kinerja keseluruhan anak perusahaan asing dan tim manajemen senior mereka.

Faktor organisasi: Struktur, strategi dan IHRM

Kami telah menekankan kebutuhan untuk memperluas cakupan IHRM di luar operasi anak
perusahaan. Meskipun tidak meremehkan kepentingannya, bagi banyak perusahaan multinasional,
mengelola dan mengelola unit anak perusahaan hanya satu aspek dari operasi bisnis internasional,
meskipun bobot diberikan kepada anak perusahaan manajemen akan sangat bervariasi sesuai
dengan sifat kegiatan internasional dan ukuran perusahaan internasionalisasi (lihat Bab 1 dan 3).
Fakta bahwa pihak luar terlibat dalam mode kontrak, usaha patungan dan aliansi strategis
memaksakan manajemen dan Kendala SDM yang biasanya tidak ada dalam operasi yang dimiliki
sepenuhnya. Sedangkan implikasi SDM usaha patungan internasional telah mendapat perhatian
yang cukup dalam literatur, 13 di sana tetap menjadi kebutuhan untuk studi yang
mempertimbangkan implikasi SDM dari mode kontrak di mana perusahaan beroperasi sejauh
lengan. Pelatihan, misalnya, seringkali merupakan bagian penting dari kontrak mode, memainkan
peran kunci dalam transfer teknologi dan sistem, penanaman perusahaan budaya, dan bertindak
sebagai proses penyaringan (misalnya, dalam memilih franchisee yang sesuai).

Akibatnya, staf dapat terlibat terutama dalam penugasan jangka pendek untuk memberikan
pelatihan dalam bahasa asing lokasi, bukan sebagai ekspatriat tradisional.

Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM)

Kami telah mengidentifikasi pentingnya LSM di Bab 9 ketika membahas pentingnya konteks
kelembagaan dalam mempengaruhi strategi dan keputusan MNEs. Kami telah mencatat bahwa
globalisasi perdagangan dan bisnis telah memicu perdebatan sengit di dalam negeri negara dengan
peristiwa seperti demonstrasi dan protes anti-globalisasi. Kegiatan lingkungan kelompok
menggambarkan bagaimana organisasi-organisasi ini juga telah menjadi internasional dan
berinteraksi dengan MNEs kunci dalam berbagai industri global. Misalnya, kunjungan ke halaman
rumah Greenpeace International mengilustrasikan berbagai masalah dan industri yang menjadi
fokus LSM ini dan MNEs kunci dalam berbagai industri global yang ingin dipengaruhi oleh
Greenpeace. Baru saja, pentingnya LSM diakui oleh The Global Journal (http://theglobaljournal.net)

yang merilis daftar 100 ‘Top 100 NGO’ nya. 10 LSM teratas dalam daftar ini berisi beberapa LSM
terkenal seperti Yayasan Wikimedia (# 1), Oxfam (# 3) dan Care International (# 7) tetapi juga berisi
LSM yang kurang dikenal seperti BRAC (sebelumnya dikenal sebagai Komite Kemajuan Pedesaan
Bangladesh) yang sekarang merupakan organisasi global dengan berakhirnya 110 juta penerima
manfaat. Keragaman kegiatan dan fokus di berbagai industri lebih lanjut menggambarkan dampak
dan pengaruh LSM yang akan terus menjadi penting bagi kegiatan MNEs.
Faktor eksternal: Tantangan di dunia yang tidak pasti: Keselamatan, keamanan dan
kontraterorisme

Secara tradisional, banyak manajer sumber daya manusia domestik dan internasional telah
bertanggung jawab untuk masalah kepatuhan hukum dan pelatihan terkait keselamatan di tempat
kerja.16 Sebagai warga negara dan internasional peraturan terkait dengan keselamatan kerja
diperluas, standar praktik profesional khusus, mekanisme dan peran pelaporan ditetapkan dalam
bidang manajemen risiko perusahaan Kategori risiko yang terkait dengan protokol bencana alam,
keadaan darurat dan kesiapan bencana rencana untuk pabrik dan fasilitas MNE, kebijakan kekerasan
di tempat kerja, pencurian industri dan protokol sabotase, dan 'pengerasan' fasilitas individu untuk
meningkatkan keamanan in-house telah muncul dan berkembang tubuh literatur profesional dan
akademik ada. Yang kurang jelas adalah peran tertentu, harapan dan portofolio tanggung jawab
yang disebut manajer dan direktur IHR untuk memasukkan ke dalam tanggung jawab mereka yang
ada. Secara intuitif, di MNE yang lebih kecil - beroperasi di industri yang kurang sensitif dan pasar
yang kurang bergejolak - para generalis IHRM akan dipanggil menggabungkan protokol-protokol ini
dengan mengalihdayakan sistem dan personel keamanan teknis sesuai kebutuhan.

Dalam organisasi yang lebih besar, khususnya MNE yang beroperasi di industri yang lebih publik dan
sensitif dan atau daerah yang lebih bergolak secara sosial dan politik di dunia, investasi yang
signifikan dalam pengembangan praktik manajemen risiko yang terintegrasi, terkoordinasi dan
terspesialisasi dalam fungsi SDM dijamin. Banyak MNE telah mengembangkan sistem dan proses
istimewa mereka sendiri di Indonesia menanggapi sejarah 'insiden kritis' yang telah dialami
perusahaan selama bertahun-tahun atau bahkan puluhan tahun - mis. penculikan seorang eksekutif,
bencana alam yang berdampak pada fasilitas utama, atau sebuah maskapai penerbangan

atau bencana pesawat terbang pribadi yang menghancurkan kader eksekutif MNE.

Tidak mengherankan, eksekutif di sebagian besar MNE tidak mau membahas protokol, proses,
system dan struktur di tempat di daerah sensitif ini. Kategori risiko yang lebih baru muncul berkaitan
dengan cyber-terrorism, kelompok teroris politik yang menargetkan perusahaan dan industri
tertentu dan risiko yang melekat dalam pandemi, seperti SARS, flu burung, dan kontaminan di udara
(seperti dibahas pada Bab 1). Untuk sebuah tinjauan terbaru tentang area konflik, keamanan dan
risiko politik dalam bisnis internasional, lihat Special Edisi Jurnal Studi Bisnis Internasional diedit oleh
Henisz, Mansfield dan Von Glinow. Sebagai seperangkat kategori penilaian risiko perusahaan, titik
awal untuk spesifik-MNE audit, akan mencakup lima bidang berikut:

- Kesiapan darurat dan kesiapsiagaan dalam fasilitas - termasuk kepatuhan terhadap

keselamatan setempat hukum dan standar (mis., peraturan administrasi keselamatan dan
kesehatan kerja di AS), menciptakan pusat komando dan daerah triase, protokol untuk
evakuasi transportasi dan lokasi sistematis karyawan, penghubung dengan pekerja darurat
sektor publik, dan hubungan media.
- Keamanan dalam fasilitas - terdiri dari keamanan perimeter, protokol pencarian masuk dan
keluar dari fasilitas (inspeksi truk, pengiriman, dll.), protokol pencarian internal (loker, dll.),
ancaman bom prosedur, pengendalian risiko untuk kekerasan dalam fasilitas dan ancaman
terhadap manajemen (termasuk pelatihan tentang rambu peringatan, perlindungan properti
dan peralatan dan eksekutif yang melindungi), perlindungan dan pencahayaan di area parkir
dan penggunaan kamera di tempat kerja.
- Spionase industri, pencurian, dan sabotase - kegiatan untuk mengamankan komunikasi
internal (email, telepon, dll.), perlindungan catatan terbuka, peraturan privasi karyawan,
fisik yang jelas inspeksi dan proses pencarian.
 - Cyber-terorisme - perangkat keras, perangkat lunak, dan sistem manusia untuk menangani
peretasan, pencurian informasi, sabotase internal, sabotase sistem perangkat lunak dan
pengembangan dan pemeliharaan suatu arsitektur sistem cadangan dan beberapa operasi
independen untuk sistem informasi.
- Risiko kebakaran dan perjalanan di luar fasilitas - memberikan manajer perjalanan paket
udara lima menit portabel, kebijakan perjalanan yang melarang karyawan menginap di
kamar hotel di atas lantai tujuh (sebagian besar udara) tangga di atas truk pemadam
kebakaran hanya mencapai lantai enam), kebijakan yang melarang manajer tingkat atas
bepergian dengan maskapai penerbangan / pesawat pribadi yang sama, pelatihan evakuasi
hotel jika tim bepergian karyawan menginap di hotel yang sama

Menurut Czinkota et al., Secara analitis, manajer IHRM mungkin dapat menilai potensi risiko dari
ancaman teroris pada tiga tingkat analisis: primer - ‘pada tingkat individu dan perusahaan '; di
tingkat mikro - ‘wilayah, industri atau tingkat tertentu dalam nilai internasional rantai; dan pada
tingkat makro - ‘efek dari serangan teroris terhadap lingkungan global. ekonomi dunia, permintaan
konsumen akan barang dan jasa, dan reaksi oleh supranasional organisasi seperti Perserikatan
Bangsa-Bangsa.21 Sebagai contoh analisis risiko tingkat mikro, industri perjalanan / perhotelan
sangat peka terhadap peristiwa teroris atau bencana alam itu dapat menghambat perjalanan secara
umum, bepergian ke wilayah atau negara tertentu, atau ke tujuan perjalanan tertentu.

22 Pada tingkat primer dan mikro:

Berguna untuk membedakan tautan yang paling rentan dalam rantai nilai perusahaan. Dari individu
[perusahaan]

perspektif, lebih berguna untuk melihat terorisme di tingkat mikro di mana sumber input,
manufaktur,

distribusi, dan pengiriman dan logistik kemungkinan menjadi area yang paling rentan.23

Ada sedikit keraguan bahwa terorisme dianggap sebagai ancaman signifikan oleh MNEs. Dunia

Laporan Economic Forum Global Risks Landscape 2011 menilai kemungkinan dugaan terorisme

sebagai 'Sangat mungkin' dan dampak keuangan yang dirasakan sekitar US $ 200 Miliar.24 A

Studi Delphi pada 2008 oleh Czinkota dan Ronkainen menemukan bahwa lima fungsi bisnis di
dalamnya

MNEs yang akan memiliki pengaruh paling besar pada bisnis global di masa depan adalah: 1. Logistik;

2. Pemasaran; 3. Sumber Daya Manusia; 4. Keuangan; 5. Komunikasi.25 Dengan menganalisis secara

sistematis

orang dan proses, profesional IHRM dapat berkontribusi pada 'menstabilkan risiko' 26 melalui
rekomendasi

yang 'mengeras' memproses dalam rantai nilai, merekrut orang dengan kemampuan dan

keterampilan yang relevan untuk proses semacam ini dan melatih karyawan dalam proses dan
sistem ini.
Dalam nada yang sama, Gillingham menyajikan analisis risiko dalam hal membagi risiko keamanan
menjadi

dimensi lingkungan eksternal (wilayah geografis operasi) dan perusahaan internal

Dimensi (industri, profil media perusahaan, afiliasi nasional yang terkait dengan MNE). Resiko
rendah

perusahaan di lingkungan berisiko rendah tidak perlu berinvestasi sebanyak-banyaknya dalam sistem
dan protokol keamanan.

Perusahaan berisiko tinggi di lingkungan berisiko rendah harus mengikuti strategi keamanan yang
menjadi fokus

pengerasan situs individu. Perusahaan berisiko rendah di lingkungan berisiko tinggi dapat mengikuti
strategi keamanan

yang membubarkan kegiatan di seluruh wilayah dan membangun infrastruktur yang berlebihan,
sehingga bernilai

kegiatan berantai di wilayah berisiko tinggi dapat disediakan oleh unit di luar wilayah. Perusahaan
berisiko tinggi di

lingkungan berisiko tinggi harus berinvestasi lebih banyak dalam strategi manajemen risiko yang
cukup rumit.27

Masih banyak yang harus dipahami di bidang yang berkembang pesat ini, dan harapan, standar

dan praktik eksekutif dan profesional IHRM yang terkait dengan keselamatan dan keamanan ada di
dalamnya

aliran. Menurut Czinkota et al .:

Studi kasus mendalam pada perusahaan-perusahaan yang secara langsung dipengaruhi oleh
terorisme juga akan berfungsi untuk memberikan informasi yang membumi

tentang sifat hubungan antara jenis-jenis terorisme dan efek spesifiknya, dan

memfasilitasi pengembangan model dan teori.28

Kesimpulan serupa dapat dicapai dalam hal kebutuhan untuk pemahaman yang lebih baik tentang
ini

tantangan yang dihadapi IHRM di MNEs

Bidang IHRM yang berkembang

Bidang IHRM telah dikritik sebagai lambat berkembang sebagai tubuh teori yang ketat.

Ada sejumlah alasan untuk ini. Salah satu alasannya adalah bahwa dibandingkan dengan studi di satu
negara

konteks, ada masalah metodologis utama yang terlibat dalam bidang manajemen internasional

dan IHRM. Masalah-masalah ini sangat meningkatkan kompleksitas melakukan internasional

penelitian dan, sebagaimana dicatat Adler29 beberapa tahun yang lalu, seringkali cukup sulit untuk
menyelesaikan masalah ini

dengan kerasnya biasanya diperlukan studi dalam budaya oleh editor jurnal dan pengulas.

Alasan kedua mengapa IHRM telah berkembang agak lambat sebagai bidang studi adalah bahwa
sampai relatif

Baru-baru ini, banyak peneliti manajemen dan SDM menganggap bidang IHRM sebagai marginal

bidang akademik. Sikap ini tercermin dalam jumlah kursus yang relatif sedikit di Indonesia

IHRM dalam kurikulum sekolah bisnis - situasi yang sekarang berubah, terutama dalam bisnis

sekolah-sekolah di Eropa dan Asia-Pasifik. Perkembangan positif yang kuat adalah pembentukan

jurnal khusus di bidangnya (Jurnal Internasional Manajemen Sumber Daya Manusia) di Indonesia

1990 oleh mendiang Profesor Michael Poole di Universitas Cardiff di Inggris. Ini

jurnal telah memiliki dampak signifikan pada pengembangan penelitian di bidang IHRM. SEBUAH

perkembangan terbaru yang sangat positif adalah keputusan Divisi Sumber Daya Manusia

dari Akademi Manajemen untuk menawarkan Penghargaan Penelitian Ilmiah HRM Internasional.30

Semakin banyak buku yang berfokus pada HRM di wilayah tertentu seperti Latin

Amerika, 31 Eropa Tengah dan Timur, 32 Timur Tengah, 33 Eropa, 34 Afrika35 dan Asia

Wilayah Pasifik36 juga telah membuat kontribusi yang berharga bagi literatur IHRM

Peran yang berkembang dari fungsi HRM di MNEs

Seperti yang disajikan dalam Bab 1, kompleksitas fungsi HRM di MNEs telah menyebabkan

pemeriksaan ulang mendasar dari tujuan, aktor, peran dan hubungan antara manajer lini

dan staf spesialis SDM, antara staf SDM anak perusahaan dan spesialis SDM perusahaan,

antara karyawan MNE dan kontraktor outsourcing, dan antara berbagai aktor SDM

dalam hierarki MNE (mis. manajer SDM di Dewan Direksi, di Wakil Presiden

tingkat atau melaporkan langsung ke anggota dewan) .37 Jelas, menguraikan hubungan yang
kompleks

antara kontinjensi kelembagaan, industri dan historis yang dapat berkontribusi

dengan pola filosofi, strategi, kebijakan, praktik dan kemampuan IHRM IHRM

MNE, industri, atau negara tetap merupakan wilayah yang kaya untuk penelitian di masa depan.
Tampaknya sangat mungkin

bahwa tantangan bisnis internasional akan berlanjut dan masalah IHRM akan tetap tinggi

di 'daftar masalah' manajer senior MNEs. Sebuah survei pasukan McKinsey baru-baru ini
membentuk kembali ekonomi global mencatat bahwa sumber karyawan berbakat adalah perhatian
utama.

Ditanya di mana mereka akan menemukan bakat yang mereka butuhkan, responden paling sering
menyebutkan merekrut

bakat dari pasar berkembang untuk bekerja di sana (44 persen), bakat baru masuk dikembangkan

pasar tenaga kerja (41 persen) dan talenta dari pasar maju dikerahkan ke pasar negara berkembang

(35 persen). Lebih dari semua responden lain, responden Amerika Utara menghitung

tentang sumber bakat di negara maju

IKHTISAR DAN KETENTUAN PENUTUP

Sepanjang buku ini, kami telah berupaya untuk menyoroti tantangan yang dihadapi oleh perusahaan
sebagaimana mereka

menghadapi keprihatinan manajemen sumber daya manusia yang terkait dengan operasi bisnis
internasional.

Bab ini berkaitan dengan tren yang teridentifikasi dan tantangan masa depan - baik manajerial

dan akademis - yang cenderung berdampak pada IHRM, sebagai fungsi dan sebagai bidang ilmiah

dari belajar. Kami secara khusus membahas:

l Etika bisnis internasional dan HRM.

l Mode operasi selain dari anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya, dan kegiatan IHRM yang
diperlukan,

seperti pelatihan untuk operasi kontrak dan proyek.

l Masalah kepemilikan yang berkaitan dengan perusahaan milik keluarga, dan organisasi non-
pemerintah (LSM) dan

tantangan IHRM khusus untuk organisasi-organisasi ini karena mereka tumbuh secara internasional
yang tetap

relatif kurang teridentifikasi, meskipun mereka terus penting dalam bisnis internasional dan global

kegiatan

Kegiatan penilaian dan perencanaan yang kompleks terkait dengan keselamatan, keamanan dan
kontraterorisme

upaya.

l Meneliti masalah dalam IHRM, dan perkembangan yang berusaha untuk membantu dalam
memahami

seluk-beluk dan keterkaitan antara fungsi IHRM dan kegiatan IHRM, tegas

internasionalisasi dan arahan dan tujuan strategis.

Tema yang konsisten di seluruh buku ini telah menjadi cara di mana IHRM membutuhkan yang lebih
luas

perspektif apa yang beroperasi secara internasional melibatkan, dan pengakuan yang jelas tentang
jangkauan

masalah yang berkaitan dengan semua kategori staf yang beroperasi di berbagai fungsi, tugas, dan
manajerial

kapasitas sangat penting. Seperti yang dinyatakan Poole39 dalam editorialnya dalam edisi pertama
International Journal

Manajemen Sumber Daya Manusia pada tahun 1990: resource manajemen sumber daya manusia
internasional

secara tipikal melibatkan manajemen orang di seluruh dunia dalam perusahaan multinasional '.

Edisi keenam ini menandai lebih dari 20 tahun sejak penerbitan edisi pertama buku teks ini

pada tahun 1990. Karena periode waktu seperti itu sering diakui sebagai tonggak menuju dewasa di
Indonesia

Masyarakat Barat, para peneliti dan akademisi IHRM harus benar-benar merayakan 'kedatangan
zaman'

dari bidang disiplin ini. Masalah orang di MNE tidak pernah secara strategis, ekonomis,

penting secara sosial dan lingkungan seperti sekarang ini. Praktisi - keduanya spesialis

dan eksekutif - memiliki beragam sumber daya teknis, konseptual, dan programatik di dalamnya

ujung jari. Sistem pemerintahan dan konsultasi besar-besaran dapat disadap. Akademisi dapat
melanjutkan

dalam kegiatan penelitian dan pengajaran mereka salah satu dari sejumlah fungsi di IHRM,

lintas budaya, wilayah, konteks kelembagaan, tingkat pembangunan ekonomi dan industri.

Jumlah pilihan memang menakutkan.

Mengingat periode waktu ini kita harus merayakan keberhasilan bidang disiplin dan sekaligus

waspada terhadap bahaya prematur memutuskan bahwa kita telah mengungkap kata terakhir
tentang apa

IHRM adalah atau anggap kita telah menemukan model utama IHRM. Mungkin untuk saat ini

keadaan pikiran yang terbuka, sistematis, komprehensif, penuh rasa ingin tahu dan terlibat (kualitas-
kualitas itu banyak

para peneliti telah dikaitkan dengan karier internasional yang sukses dalam industri) lebih penting
bagi

melanjutkan pengembangan efektif bidang disiplin IHRM daripada model tunggal mana pun,
penelitian

aliran atau perspektif.40

Dalam Bab Satu kami menyatakan bahwa IHRM keluar dari tiga bidang - manajemen lintas budaya,

hubungan industri komparatif dan HRM dan HRM di perusahaan multinasional. Sama seperti semua

sungai memiliki satu atau lebih hulu - sungai atau anak sungai yang memulai sungai - sehingga IHRM
memiliki a

sejumlah titik asal potensial. Pada abad kesembilan belas ada terburu-buru untuk menemukan

sumber Sungai Nil. Apa yang dilakukan para ilmuwan, penjelajah, dan petualang di akhir

pencarian mereka adalah untuk mencengkeram ekosistem yang luas, kompleks dan berubah. Apa
yang dimulai?

keluar sebagai perjalanan ke tujuan tertentu yang tidak dikenal menjadi geografis yang semakin
canggih

pengembaraan yang berlanjut di Afrika hingga hari ini. Proses penemuan yang sedang berlangsung,
pemetaan

tentang kompleksitas IHRM, tantangan bagi perusahaan dan akademik kami yang ada

sistem dan model proses orang yang dihasilkan dari kegiatan internasional, dan sulit

pilihan yang harus diambil setiap hari oleh praktisi untuk mengejar tujuan MNE merupakan satu-
satunya yang masuk akal

kesimpulan kita bisa menarik tentang bidang akademik yang menarik dan menarik ini setelah

lebih dari 20 tahun pengamatan.