Laporan Aktualisasi

LAPORAN AKTUALISASI
NILAI-NILAI DASAR PEGAWAI NEGERI SIPIL
PENERAPAN PENGISIAN LEMBAR OBSERVASI UNTUK

MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PASIEN DI UPT
KESEHATAN PUSKESMAS REMBANG
dr. SITI JULAIKHA

NIP. 199107292020122018
NDH : 05
PELATIHAN DASAR CPNS KELOMPOK I ANGKATAN LIII

BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA
PROVINSI JAWA TIMUR
TAHUN 2021
LEMBAR PENGESAHAN
RANCANGAN AKTUALISASI
PENERAPAN PENGISIAN LEMBAR OBSERVASI UNTUK

MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PASIEN DI UPT
KESEHATAN PUSKESMAS REMBANG
Disusun oleh :
dr. SITI JULAIKHA

NIP. 199107292020122018
NDH : 05
Telah disempurnakan berdasarkan masukan dari Coach, Mentor dan Penguji pada
Seminar Rancangan Aktualisasi Pelatihan Dasar CPNS Kelompok 1 Angkatan
LIII tahun 2021
Hari, Jumat 04 Juni 2021
Mengesahkan :
COACH MENTOR
Dr. Drs. H. SHOFWAN, S.H., M.Si dr. ARIF KURNIANTO

Widyaiswara Ahli Utama Pembina Tk. I/IVa
NIP. 195804151984031012 NIP. 196902182000121003
ii
BERITA ACARA
Sehubungan dengan penyelenggaraan Pelatihan Dasar CPNS Badan

Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Jawa Timur Tahun 2021 di
Dodikjur Rindam V Brawijaya Malang, Hari Jumat, 04 Juni 2021, telah
melaksanakan Seminar Laporan Rancangan Aktualisasi
Nama : dr. SITI JULAIKHA

Angkatan / No : LIII/5
Judul : PENERAPAN PENGISIAN LEMBAR
OBSERVASI UNTUK MENINGKATKAN
KUALITAS PELAYANAN PASIEN DI
UPT KESEHATAN PUSKESMAS
REMBANG
Demikian berita acara ini dibuat dengan sebenar-benarnya dan ditanda tangani
oleh :
Pasuruan, 04 Juni 2021
Penguji, Peserta,
Dr. IKHSAN BUDI RIHARJO, SE.M.Si.,Ak.,CA dr. SITI JULAIKHA

Lektor Kepala / IVa NIP. 199107292020122018
NIP. 0704116901
Coach, Mentor,
Dr. Drs. H. SHOFWAN, S.H., M.Si dr. ARIF KURNIANTO

Widyaiswara Ahli Utama Pembina Tk. I/IVa
iii
NIP. 195804151984031012 NIP. 196902182000121003
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala berkat rahmat dan hidayah-
Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan Rancangan Aktualisasi ini
dengan baik.
Penyusunan laporan rancangan aktualisasi ini diselesaikan sebagai syarat
untuk bisa lulus dalam diklat Pelatihan Dasar CPNS Badan Pengembangan
Sumber Daya Manusia Provinsi Jawa Timur Tahun 2021 dan jugan sebagai salah
satu komponen penilaian dari Pelatihan Dasar CPNS Angkatan LIII Tahun 2021
untuk menuju ke tahap selanjutnya dalam Pengangkatan sebagai PNS.
Judul rancangan aktualisasi ini yaitu “Penerapan Pengisian Lembar
Obsevasi Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pasien di UPT Kesehatan
Puskesmas Rembang” diharapkan menjadi masukan kepada instansi agar bisa
menjadi lebih baik.
Penulis mengucapkan terima kasi yang sebesar-besarnya kepada Badan
Pendiidikan dan Pelatihan Provinvsi Jawa Timur sebagai penyelenggara, kepada
Widyaiswara yang telah memberikan bimbingan dan memberikan ilmu yang
sangat bermanfaat sebagai bekal untuk menjadi ASN dan khususnya kepada:
1. Allah SWT yang telah memberikan segala nikmat dan karunia-Nya;

2. Bapak Aries Agung Paewai, selaku Kepala Badan Pengembangan Sumber
Daya Manusia Provinsi Jawa Timur;
3. Bapak Dr. Drs. H. Shofwan., S.H, M.Si selaku coach yang telah
memberikan bimbingan, kritik dan saran dalam penyusunan rancangan ini;
4. Bapak dr. Arif Kurnianto selaku mentor yang telah memberikan
bimbingan, arahan, dan saran dalan penyusunan rancangan ini;
5. Seluruh widyaiswara Provinsi Jawa Timur;
6. Seluruh rekan-rekan dari UPT Kesehatan Puskesmas Rembang;
7. Seluruh rekan-rekan CPNS Kelompok 1 Angkatan LIII tahun 2021;
8. Semua pihak yang telah membantu terselesaikannya rancangan aktualisasi
ini.
iv
Penulis menyadari bahwa rancangan aktualisasi ini masih jauh dari kata
sempurna, oleh karena itu kritik dan saran sangat diharapkan demi
menyempurnakna rancangan aktualisasi ini. Penulis berharap Rancangan
Aktualisasi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak serta dapat memberikan
sumbangsih yang dapat membawa perubahan pada UPT Kesehatan Puskesmas
Rembang menjadi lebih baik.
Pasuruan, Juni 2021

Peserta Pelatihan Dasar CPNS
Kelompok 1 Angkatan LIII
dr. SITI JULAIKHA

NIP. 199107292020122018
v
DAFTAR ISI
Hal
HALAMAN JUDUL ............................................................................................. i
LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................. ii
BERITA ACARA ................................................................................................ iii
KATA PENGANTAR ......................................................................................... iv
DAFTAR ISI ........................................................................................................ vi
DAFTAR TABEL ............................................................................................... ix
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................1
1.1 Latar Belakang .....................................................................................1
1.2 Tujuan dan Manfaat Aktualisasi .........................................................3
1.2.1 Tujuan Aktualisasi .....................................................................3
1.2.2 Manfaat Aktualisasi ..................................................................4
1.3 Ruang Lingkup Aktualisasi..................................................................4
BAB II GAMBARAN UNIT KERJA .................................................................5
2.1 Gambaran Unit Kerja ...........................................................................5
2.1.1 Wilayah .....................................................................................5
2.1.2 Keadaan Penduduk ...................................................................6
2.1.3 Sarana Pelayanan Kesehatan dan Fasilitas yang Terkait ...........6
2.2 Kedudukan Tugas dan Fungsi Kerja ....................................................8
2.2.1 Visi .............................................................................................8
2.2.2 Misi ............................................................................................8
2.2.3 Moto ..........................................................................................8
2.2.4 Janji Pelayanan ..........................................................................8
2.2.5 Tujuan .......................................................................................8
2.2.6 Tata Nilai dan Budaya Kerja ....................................................8
2.3 Struktur Organisasi ..............................................................................8
vi
2.4 Uraian Tugas ......................................................................................12
2.4.1 Fungsi Aparatur Sipil Negara .................................................12
2.4.2 Sasaran Kinerja Pegawai ........................................................12
2.4.3 Nilai Dasar ASN ......................................................................13
BAB III RANCANGAN AKTUALISASI .........................................................25
3.1 Identifikasi, Penetapan, Gagasan Pemecahan Isu ..............................25
3.1.1 Identifikasi Isu .........................................................................26
3.1.2 Penetapan Isu ...........................................................................27
3.1.3 Gagasan Pemecahan Isu ...........................................................27
3.2 Matriks Rencana Kegiatan Aktualisasi .............................................29
3.3 Rencana Kegiatan Aktualisasi ..........................................................43
BAB IV CAPAIAN PELAKSANAAN AKTUALISASI..................................44
4.1 Kedudukan Tugas dan Fungsi Kerja…………….……………..…...44
4.1.1 Kegiatan 1 ................................................................................44
4.1.2 Kegiatan 2 ................................................................................46
4.1.3 Kegiatan 3 ................................................................................49
4.1.4 Kegiatan 4 ................................................................................51
4.1.5 Kegiatan 5 ................................................................................53
4.1.6 Kegiatan 6 ................................................................................55
4.1.7 Kegiatan 7 ................................................................................57
4.1.8 Kegiatan 8 ................................................................................59
4.1.9 Kegitatan 9 ...............................................................................61
4.1.10 Kegiatan 10 ............................................................................63
4.2 Hasil Capaian Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi .............................65
4.3 Analisis Dampak ...............................................................................66
4.4 Evaluasi Hasil Aktualisasi ................................................................75
BAB V PENUTUP...............................................................................................78
5.1 Simpulan..............................................................................................78
vii
5.2 Saran ....................................................................................................78
DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................................79
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................……..…………81
viii
DAFTAR TABEL
Hal
Tabel 3.1 Identifikasi Isu menggunakan AKPL ......................................... 25
Tabel 3.2 Identifikasi Isu menggunakan USG ............................................ 26
Tabel 3.3 Matriks Rencana Kegiatan Aktualisasi ....................................... 30
Tabel 3.4 Jadwal Rencana Kegiatan Aktualisasi ......................................... 43
Tabel 4.2 Hasil Capaian Pelaksansan Kegiatan Aktualisasi………………65
Tabel 4.3 Analisis Dampak Nilai Dasar ANEKA…………………………67
Tabel 4.4.1 Evaluasi Hasil Capaian Pelaksanaan Aktualisasi…………….76
Tabel 4.4. 2 Analisis Sebelum dan Sesudah Ada Gagasan………………..77
ix
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 LATAR BELAKANG

Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara
dalam Pasal 1 menyebutkan bahwa Aparatur Sipil Negara yang kemudian
disingkat ASN adalah profesi bagi pegawai negeri sipil dan pegawai pemerintah
dengan perjanjian kerja yang bekerja pada instansi pemerintah. Berdasarkan UU
tersebut pegawai ASN diangkat oleh pejabat pembina kepegawaian dan diserahi
tugas dalam suatu jabatan pemerintahan atau diserahi tugas negara lainnya dan
digaji berdasarkan peraturan perundang-undangan. Sedangkan pegawai negeri
sipil yang kemudian disingkat PNS adalah warga negara Indonesia yang
memenuhi syarat tertentu, diangkat sebagai pegawai ASN secara tetap oleh
pejabat pembina kepegawaian untuk menduduki jabatan pemerintahan (UU
Nomor 5, 2014).
Aparatur Sipil Negara (ASN) memiliki tiga fungsi penting, yaitu sebagai
pelayan publik, pelaksana kebijakan, serta perekat dan pemersatu bangsa.
Peraturan baru tentang ASN tertuang dalam UU Nomor 5 tahun 2014 sudah
secara implisit menghendaki bahwa ASN yang umum disebut sebagai birokrat
bukan sekedar merujuk kepada kepada jenis pekerjaan tetapi merujuk kepada
sebuah profesi pelayanan publik. Sejalan dengan telah di tetapkannya Undang-
Undang Nomer 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara (UU ASN) dan
merujuk pada ketentuan pasal 63 ayat (3) dan ayat (4) UU ASN, Calon Pegawai
Negeri Sipil wajib menjalani masa percobaan yang dilaksanakan melalui proses
pelatihan terintegrasi untuk membangun integritas moral, kejujuran, semangat
dan motivasi nasionalisme dan kebangsaan, karakter kepribadian yang unggul
dan bertanggung jawab, dan memperkuat profesionalisme serta kompetensi
bidang. Maka dari itu sebagai ASN perlu membuat rancangan aktualisasi
khususnya di bidang kesehatan yang dilaksanakan di puskesmas.
Era globalisasi memicu masyarakat semakin kritis terhadap segala aspek

termasuk terhadap mutu pelayanan kesehatan yang berkualitas. Sejalan dengan
1
peningkatan pengetahuan dan teknologi, kebutuhan dan tuntutan masyarakat
terhadap mutu pelayanan kesehatan semakin meningkat. Pelayanan kesehatan
yang dimaksud dapat bersifat preventif, promotif, kuratif dan rehabilitatif.
Pandangan masyarakat terhadap kesehatan telah semakin meningkat terutama
pada kesehatan umum masyarakat, yang berdampak tercapainya derajat
kesehatan yang optimal. Maka dari itu perlu pelayanan kesehatan yang cepat,
tepat dan akurat berdasarkan nilai dasar ANEKA yaitu : Akuntabilitas,
Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, Anti korupsi.
Pusat Kesehatan Masyarakat yang selanjutnya disebut Puskesmas adalah

fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan upaya kesehatan
masyarakat dan upaya kesehatan perseorangan tingkat pertama, dengan lebih
mengutamakan upaya promotif dan preventif, untuk mencapai derajat kesehatan
masyarakat yang setinggi-tingginya di wilayah kerjanya. Puskesmas mempunyai
tugas melaksanakan kebijakan kesehatan untuk mencapai tujuan pembangunan
kesehatan di wilayah kerjanya dalam rangka mendukung terwujudnya kecamatan
yang sehat (Permenkes No.75, 2014).
ASN sebagai pelaksana kebijakan publik harus mampu menjalankan

kewajiban sesuai dengan bidangnya di unit kerja masing-masing. Tugas tersebut
termuat dalam standar kinerja pegawai negeri sipil (SKP). Salah satu tugas pokok
dokter umum adalah melakukan pembuatan catatan rekam medis untuk pasien
rawat jalan (KepMenpan No 139, 2003). Aktualisasi nilai-nilai dasar ASN harus
diterapkan pada unit kerja dalam menjalankan tugas jabatan profesi ASN. Salah
satu unit kerja tempat aktualisasi tersebut adalah di Puskesmas Rembang yang
merupakan unit kerja penulis untuk mengaktualisasikan nilai-nilai dasar ASN. Di
Puskesmas Rembang sendiri untuk pencatatan rekam medis pasien di poli sudah
cukup baik, tetapi pencatatan rekam medis pasien observasi belum ada. Sehingga
pasien observasi tidak terpantau dengan baik. Apabila ada pasien yang
membutuhkan pelayanan rujukan ke gawat darurat ke Rumah Sakit, tidak ada
bukti tertulis mengenai data kondisi pasien. Hal ini akan membuat
miskomunikasi antara tenaga medis dan berdampak merugikan pasien. Hal ini
berdampak pada penurunan kualitas pelayanan pasien di Puskesmas. Penulis
mencoba menerapkan mindset customer oriented dan patient safety dengan
2
membuat catatan medik rawat jalan berupa lembar observasi pasien, agar tercapai
derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya di Puskesmas Rembang.
1.2 TUJUAN DAN MANFAAT

1.2.1 Tujuan Aktualisasi
Adapun tujuan melaksanakan kegiatan aktualisasi dan habituasi di
wilayah kerja Puskesmas Rembang ialah :
1. Tujuan Jangka Pendek
a. Membuat catatan rekam medis pasien yang tepat dan
sistematis
b. Membantu petugas medis lebih teliti dalam melaksanakan
tugasnya
c. Meningkatkan pengetahuan tenaga medis tentang
pengisian lembar rekam medis yang benar
d. Memudahkan petugas medis memantau kondisi pasien
observasi
e. Meningkatkan kesadaran petugas medis untuk bekerja
secara profesional dan berkualitas
2. Tujuan Jangka Menengah
Membiasakan petugas medis bekerja secara profesional
dan berkualitas
3. Tujuan Jangka Panjang
Membentuk SDM Tenaga Kesehatan yang berkualitas
1.2.2 Manfaat Aktualisasi

Manfaat dari penulisan rancangan aktualisasi ini adalah sebagai berikut :
1. Internal
a. Mendukung tercapainya visi misi UPT Kesehatan
Ruskesmas Rembang
b. Memperbaiki pencatatan rekam medis di UPT Puskesmas
Kesehatan Rembang
3
c. Mengaktualisasikan nilai-nilai dasar ASN di Unit Kerja
2. Eskternal
a. Meningkatkan apresiasi dan kepercayaan pasien terhadap
kinerja di UPT Kesehatan Puskesmas Rembang
b. Membantu klaim asuransi pasien yang membutuhkan data
rekam medis
c. Memudahkan dan mempercepat waktu rujukan pasien ke
Rumah Sakit / Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat
Lanjut (FKRTL)
1.3 RUANG LINGKUP AKTUALISASI

Ruang lingkup Aktualisasi Nilai-nilai Dasar Profesi PNS yang
penulis lakukan dalam “Penerapan Pengisian Lembar Observasi Untuk
Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pasien di UPT Kesehatan Puskesmas
Rembang” adalah sebagai berikut:
1. Kegiatan aktualisasi dilakukan sesuai dengan batasan yang telah
tertulis dalam rancangan aktualisasi
2. Kegiatan akan dilaksanakan di Ruang Tindakan dan Ruang
Bersalin UPT Kesehatan Puskesmas Rembang
3. Kegiatan akan dilakukan oleh penulis dengan melibatkan petugas
di Ruang Tindakan dan Ruang bersalin
4. Kegiatan yang akan dilaksanakan adalah kegiatan yang sesuai
dengan rancangan aktualisasi yang telah dibuat yaitu sebanyak
10 (sepuluh) tahapan kegiatan
5. Waktu pelaksanaan aktualisasi dimulai tanggal 5 Juni – 8 Juli
2021
4
BAB II
GAMBARAN UNIT KERJA
2.1. Deskripsi Organisasi

2.1.1. Wilayah
Puskesmas Rembang adalah unit pelaksana Dinas Kesehatan Kabupaten
Pasuruan yang terletak di Jalan Raya Sumber Glagah Kecamatan Rembang
Kabupaten Pasuruan. Wilayahnya merupakan dataran rendah hingga dataran
tinggi dengan ketinggian mulai 0 m dpl hingga 1000 mdpl. Luas wilayah
Kecamatan Rembang 43,15 Km2. Wilayah kerja Puskesmas Rembang meliputi
17 Desa, yaitu:
1. Kalisat
2. Tampung
3. Pajaran
4. Siyar
5. Genengwaru
6. Kanigoro
7. Krengih
8. Sumberglagah
9. Rembang
10. Orobulu
11. Kedungbanteng
12. Oro-oro ombo kulon
13. Oro-oro ombo wetan
14. Pekoren
15. Pejangkungan
16. Pandean
17. Mojoparon
Batas wilayah kerja Puskesmas Rembang yaitu:
- Sebelah Utara : Kecamatan Bangil dan Kecamatan Kraton

- Sebelah Selatan : Kecamatan Wonorejo dan Kecamatan
5
Sukorejo
- Sebelah Barat : Kecamatan Sukorejo dan Kecamatan
Pandaan
- Sebelah Timur : Kecamatan Kraton
2.1.2 Keadaan Penduduk

Berdasarkan data Kantor Statistik Kabupaten / Kota Pasuruan tahun 2020,
jumlah penduduk Kecamatan Rembang tercatat sebesar 62.271 jiwa, dengan
tingkat kepadatan 15,62 jiwa per km2. Desa yang memiliki kepadatan penduduk
tertinggi adalah Desa Oro-oro Ombo Kulon yaitu sebesar 32,38 jiwa per km2 dan
desa dengan kepadatan penduduk terendah adalah desa Pandean yaitu 8,57 jiwa
per km2 .
Komposisi penduduk Kecamatan Rembang menurut kelompok umur,
menunjukkan bahwa penduduk yang berusia muda (0-14 tahun) sebesar 17247,
yang berusia produktif (15-64) sebesar 46018 dan yang berusia tua (> 65 tahun)
sebesar 3796. Dengan demikian maka Angka Beban Tanggungan (Dependency
Ratio) penduduk Kecamatan Rembang pada tahun 2020 sebesar 46.
Jumlah penduduk laki-laki relatif seimbang dibandingkan penduduk
perempuan, yaitu masing-masing sebesar 32922 jiwa penduduk laki-laki dan
34349 jiwa penduduk perempuan (rasio penduduk menurut jenis kelamin sebesar
95,84 %.
Komposisi penduduk Kecamatan Rembang dirinci menurut kelompok
umur dan jenis kelamin, menunjukkan penduduk laki-laki maupun perempuan
proporsi terbesar berada pada kelompok umur 10-14 tahun dan umur 30-34 tahun.
2.1.3. Sarana Pelayanan Kesehatan dan Fasilitas yang Terkait
1. Sarana Kesehatan
- Rumah Sakit :-
- Rumah Bersalin :-
- Puskesmas Induk : 1 Buah
- Puskesmas Pembantu : 3 Buah
- Puskesmas Keliling : 1 Buah
- Ambulan : 2 Buah
6
- Polindes : 12 Buah
- Poliklinik : 3 Buah
- Prakter Dokter :-
- Bidan Praktek Swasta : 3 Orang
- Apotek :-
2. Ketenagaan
- Dokter Umum : 3 Orang
- Dokter Gigi : 1 Orang
- Bidan : 3 Orang
- Bidan Desa : 15 Orang
- Perawat Umum : 14 Orang
- Perawat Gigi : 1 Orang
- Sanitarian :-
- Petugas Gizi : 1 Orang
- Asisten Apoteker : 2 Orang
- Analis : 1 Orang
- Juru Imunisasi :-
- Tenaga Administrasi : 13 Orang
- Sopir, Penjaga dll : 7 Orang
- Promosi Kesehatan : 2 Orang
- Kesehatan Lingkungan : 1 Orang
3. Pelayanan Puskesmas Rembang

- Unit pendaftaran dan informasi
- Poli Umum
- Poli Lansia
- Poli Gigi
- Poli KIA
- Poli Gizi
- Unit Laboratorium
- Unit Farmasi
7
2.2 Kedudukan Tugas dan Fungsi Kerja
2.2.1 Visi
Terwujudnya masyarakat Kecamatan Rembang yang Sehat
2.2.2 Misi
a. Meningkatkan peran serta masyarakat dalam upaya kesehatan

bersumber daya masyarakat (UKBM)
b. Peningkatan kesehatan lingkungan dan perilaku hidup bersih dan sehat
(PHBS)
2.2.3 Moto
Melayani dengan sepenuh hati
2.2.4 Janji Pelayanan
“Segera bertindak bekerja secara profesional”
2.2.5 Tujuan
a. Tujuan Umum
Meningkatnya akses dan pemerataan kesehatan masyarakat
melalui kegiatan promotif dan preventif Puskesmas untuk mewujudkan
pencapaian target SPM bidang kesehatan
b. Tujuan Khusus
1) Meningkatnya cakupan Puskesmas dalam pelayanan kesehatan
yang bersifat promotif dan preventif
2) Tersedianya dukungan biaya upaya pelayanan kesehatan yang
bersifat promotif dan preventif bagi masyarakat
3) Terselenggaranya pelayanan di Puskesmas dalam perencanaan
pelayanan kesehatan bagi masyarakat
2.2.6 Tata Nilai dan Budaya Kerja
a. Tata Nilai
Ramah : Petugas selalu menunjukkan sikap sopan
santun bagi setiap pasien
Empati : Memberikan pelayanan yang tulus dan
sepenuh hati
Malu : Malu tidak melaksanakan tugas dengan baik
8
Bangkit : Bangkit demi mewujudkan Puskesmas
Rembang yang lebih baik
b. Budaya Kerja
Budaya kerja 5 S
1. Senyum
2. Salam
3. Sapa
4. Sopan
5. Santun
2.3 Struktur Organisasi
Pola struktur organisasi Puskesmas yang dapat dijadikan acuan di

Puskesmas sesuai Permenkes No. 75 tahun 2014 tentang Puskesmas.
a. Kepala Puskesmas
Kriteria Kepala Puskesmas yaitu tenaga kesehatan dengan tingkat
pendidikan paling rendah sarjana, memiliki kompetensi manajemen
kesehatan masyarakat, masa kerja di Puskesmas minimal 2 (dua)
tahun dan telah mengikuti pelatihan manajemen Puskesmas.
b. Sub Bagian Tata Usaha
Membawahi beberapa kegiatan diantaranya Kepegawaian,
SistemInformasi Kesehatan, rumah tangga, keuangan (bend.
penerimaan, bend. pengeluaran dan bend. pembantu (BPJS,
Jamkesda, BOK, pengurus/ penyimpan barang).
c. Koordinator UKM essensial dan Perkesmas Membawahi
Kesehatan Ibu Anak, Gizi, Kesehatan lingkungan, Pemberantasan dan
Pencegahan Penyakit, Perawatan Kesehatan Masyarakat dan Promosi
Kesehatan
d. Koordinator UKM Pengembangan membawahi upaya kesehatan
Lanjut usia dan jiwa.
e. Koordinator UKP, farmasi dan Laboratorium Membawahi
pelayanan pengobatan umum, kesehatan gigi dan mulut, Unit Gawat
Darurat/ Rawat Inap, Kesehatan ibu dan anak/ Keluarga berencana,
Laboratorium, Farmasi dan Akupunktur medik.
9
f. Koordinator jaringan Puskesmas dan jejaring fasilitas pelayanan
kesehatan
Membawahi Puskesmas Pembantu dan Bidan Desa serta Praktek
swasta (BPS, Klinik Kesehatan).
Berikut Struktur Organisasi UPT Kesehatan Puskesmas Rembang :
10
KEPALA PUSKESMAS
dr. ARIF KURNIANTO
KEPALA TATA USAHA
SITI HARTINI, S.E
PERENCANAAN DAN INFORMASI KEPEGAWAIAN SARANA DAN PRASARANA KEUANGAN

KO PERENCANAAN : FAIZATUR ROHMAH KO : SITI AISYAH B.P PENR : ADI K, S.Sos
SITI HARTINI, S.E P. BARANG DAN SARPRAS : SITI AISYAH B.P PENGP : SIAMAH
ANGGOTA : SIAMAH P. SARPRAS : DIAN NASRUL A B. BOK : MAKRUF
MAKRUF, A.md.Kep P. ALKES : DAWAMATUL K B. JKN : MERGI K U
MERGI K U A.Md.Keb P. KALIBRASI : MERGI K U
P. KENDARAAN DINAS : HENOCK DIKI
KO INFORMASI P. KEAMANAN LING FISIK : MUTHOHIR
DIAN NASRUL A DAN INSTALASI
UKM UKP
PJ : TEGUH PURWANTI, A.Md.Keb PJ : dr. ELYA NURAINI
R.P.UMUM : AYU NOVISARI, S.Kep

R.P. GIGI : drg. ROMIT ESTI N
KIA/KB : NURUL H, A.Md.Keb JARINGAN DAN JEJARING
ESSENSIAL DAN PERKESMAS PENGEMBANGAN LABORAT : DAWAMATUL, A.Md.AK PJ : dr. ELYA NURAINI
SRI WINARSIH, S.Kep PJ : drg. ROMIT ESTI N KEFARMASIAN : TIWUK S
PGD : DARMAWAN, A.Md.Kep
PROMKES : ERIGA, S.KM KESWA : DARMAWAN, A.Md.Kep PERSALINAN : NURUL I, A.Md.Keb
KESLING : ISTIQANAH GIGI MASY : drg. ROMIT ESTI LOKET : RUKHIYATI
KIA : NURUL H, A.Md.Keb BATRA : WULAN ANGGRAINI, A.Md.Keb KASIR : ADI KUSWANTO,S.Sos
KB : TEGUH P, A.Md.Keb KES ORGA : GALUH OKTA, A.Md.Keb REKAM MEDIS :-
GIZI : SRI WINARNI, A.Md.Gz KES INDRA : YULI AMALIA, A.Md.Keb
JARINGAN JEJARING
P2 KES LANSIA: RETNO WULANSARI
KES HAJI : DARMAWAN , A.md.Kep
- TB PARU : DARMAWAN,A.Md.Kep P2PTM : YUYUL RIYANAH, A.Md.Kep
- KUSTA : FARID H, A.Md.Kep KRR : SUWATI, A.Md.Keb
- HIV/AIDS: AYU NOVISARI, S.Kep UKS : MENIK ERLIYA, A.Md.Keb
- DBD : BUDI H, A.Md.Kep
- DIARE : CHASANAH,A.Md.Kep
- ISPA : MUFIDAH, A.Md.Kep
- IMUNISASI : NURUL I, A.Md.Keb RS RUJUKAN, BALAI
SURVEILANS : BUDI H, A.Md.Kep PENGOBATAN, KLINIK
PERKESMAS : SRI WINARSIH, S.Kep
POLINDES PONKESDES PUSKEL
GENENGWARU :TANTY A M, A.Md.Keb SWASTA, DOKTER
KANIGORO : SITI RUBIATI, A,.Md.Keb SIYAR : BUDI H, A.Md.Kep HENOCK DIKI UMUM PRAKTEK
KRENGIH : SRI WAHYUNI, A.Md.Keb TAMPUNG: FARID H, A.Md.Kep DANIEL SWASTA, DOKTER GIGI
SUMBER GLAGAH : LINDA WIDYANINGSIH, A.Md.Keb KALISAT : YUYUL RIYANA, A.Md.Kep PRAKTEK SWASTA,BIDAN
PUSTU OROBULU : TEGUH PURWANTI, A.Md.Keb PRAKTEK
REMBANG: ELIS AMALIA, A.Md.Kep
PAJARAN : SRI WINARSIH, S.Kep ORO OMBO WETAN : WULAN ANGGRAENI, A.Md.Keb SWASTA,PERAWAT
KEDUNG BANTENG : ANIK R PEKOREN : ITA INDASARI, A.Md.KeB
11 SWASTA,
PRAKTEK
ORO-ORO OMBO KULON : MUFIDAH, A.Md.Kep PEJANGKUNGAN : RETNO WULANSARI APOTEK,
PANDAAN : GALUH OKTA, A.Md.Keb LABORATORIUM
MOJOPARON : SITI NURKAYATIN, A. Md.Keb
2.4 Uraian Tugas
2.4.1 Fungsi Aparatur Sipil Negara
Undang-Undang Aparatur Sipil Negara No. 5 Tahun 2014 Pasal 10
menjelaskan bahwa fungsi ASN adalah:
a. Pelaksana kebijakan publik;

b. Pelayan publik;
c. Perekat dan pemersatu bangsa.
2.4.2 Sasaran Kinerja Pegawai

Unit Kerja : Puskesmas Rembang
Jabatan : Ahli Pertama Dokter
Uraian Tugas :
1. Melakukan pelayanan medik umum rawat jalan tingkat pertama

2. Melakukan pelayanan spesialistik rawat jalan tingkat pertama
3. Melakukan tindakan khusus tingkat sederhana oleh dokter umum
4. Melakukan tindakan khusus tingkat sedang oleh dokter umum
5. Melakukan tindakan spesialistik tingkat sederhana
6. Melakukan tindakan spesialistik tingkat sedang
7. Melakukan tindakan darurat medik/pertolongan pertama pada
kecelakaan (P3K) tingkat sederhana
8. Melakukan kunjungan (visite) kepada pasien rawat inap
9. Melakukan pemulihan mental tingkat sederhana
10. Melakukan pemulihan mental kompleks tingkat I
11. Melakukan pemulihan fisik tingkat sederhana
12. Melakukan pemulihan fisik kompleks tingkat I
13. Melakukan pemeliharaan kesehatan ibu
14. Melakukan pemeliharaan kesehatan bayi dan balita
15. Melakukan pemeliharaan kesehatan anak
16. Melakukan pelayanan KB
17. Melakukan pelayanan imunisasi
18. Melakukan pelayanan gizi
12
19. Mengumpulkan data dalam rangka pengamatan epidemiologi
penyakit
20. Melakukan penyuluhan medik
21. Membuat catatan medik rawat jalan
22. Membuat catatan medik rawat inap
23. Melayani atau menerima konsultasi dari luar atau keluar
24. Melayani atau menerima konsultasi dari dalam
25. Menguji kesehatan individu
26. Menjadi Tim Penguji Kesehatan
27. Melakukan visum et repertum tingkat sederhana
28. Melakukan visum et repertum tingkat kompleks tingkat I
29. Menjadi saksi ahli
30. Mengawasi penggalian mayat untuk pemeriksaan
31. Melakukan otopsi dengan pemeriksaan laboratorium
32. Melakukan tugas jaga panggilan/on call
33. Melakukan tugas jaga di tempat/rumah sakit
34. Melakukan tugas jaga di tempat sepi pasien
35. Melakukan kaderisasi masyarakat dalam bidang kesehatan tingkat
sederhana
(Keputusan Menpan Nomor 139/KEP/M.PAN/11/2003)
2.4.3 Nilai Dasar ASN

Nilai-nilai dasar adalah nilai yang sangat dibutuhkan dalam tugas jabatan
PNS secara profesional sebagai pelayan masyarakat. Nilai-nilai dasar tersebut
meliputi: Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Anti
Korupsi. Kelima nilai-nilai dasar ini diakronimkan menjadi “ANEKA” yang
dijabarkan sebagai berikut (LAN, 2015):
1. Akuntabilitas
Akuntabilitas adalah Kewajiban untuk memberikan pertanggung
jawaban atau untuk menjawab dan menerangkan kinerja dan tindakan
seseorang/badan hukum/pimpinan kolektif suatu organisasi kepada pihak
13
yang memiliki hak atau berkewenangan untuk meminta keterangan atau
pertanggungjawaban.
Akuntabilitas adalah suatu kewajiban pertanggungjawaban yang harus
dicapai. Akuntabilitas merujuk pada kewajiban setiap individu, kelompok
atau institusi untuk memenuhi tanggung jawab yang menjadi amanahnya.
Dengan demikian kepercayaan masyarakat (public trust) kepada birokrasi
akan semakin menguat karena aparaturnya mampu berperan sebagai kontrol
demokrasi, mencegah korupsi dan penyalahgunaan kekuasaan serta
meningkatkan efisiensi dan efektivitas.
a. Indikator dari nilai-nilai dasar akuntabilitas yang harus diperhatikan,
yaitu :
1. Kepemimpinan : Lingkungan yang akuntabel tercipta dari atas
ke bawah dimana pimpinan memainkan peranan yang penting
dalam menciptakan lingkungannya.
2. Transparansi : Keterbukaan atas semua tindakan dan kebijakan
yang dilakukan oleh individu maupun kelompok/instansi.
3. Integritas : konsistensi dan keteguhan yang tak tergoyahkan
dalam menjunjung tinggi nilai-nilai luhur dan keyakinan.
4. Tanggung Jawab : kesadaran manusia akan tingkah laku atau
perbuatannya yang di sengaja maupun yang tidak di
sengaja.tanggung jawab juga berarti berbuat sebagai
perwujudan kesadaran akan kewajiban.
5. Keadilan : kondisi kebenaran ideal secara moral mengenai
sesuatu hal, baik menyangkut benda atau orang.
6. Kepercayaan : Rasa keadilan akan membawa pada sebuah
kepercayaan. Kepercayaan ini yang akan melahirkan
akuntabilitas.
7. Keseimbangan : Untuk mencapai akuntabilitas dalam
lingkungan kerja, maka diperlukan keseimbangan antara
akuntabilitas dan kewenangan, serta harapan dan kapasitas.
14
8. Kejelasan : Pelaksanaan wewenang dan tanggungjawab harus
memiliki gambaran yang jelas tentang apa yang menjadi tujuan
dan hasil yang diharapkan.
9. Konsistensi : adalah sebuah usaha untuk terus dan terus
melakukan sesuatu sampai pada tercapai tujuan akhir.
b. Jenis-jenis Akuntabilitas
Akuntabilitas publik terdiri atas dua macam, yaitu:
1. Akuntabilitas vertikal (vertical accountability), akuntabilitas
yang pertanggungjawaban atas pengelolaan dananya kepada
otoritas yang lebih tinggi.
2. Akuntabilitas horizontal (horizontal accountability),
akuntabilitas yang pertanggungjawabannya kepada masyarakat
luas.
c. Tingkatan Akuntabilitas
Tingkatan akuntabilitas terdiri dari lima (5) tingkatan yaitu:
1. Akuntabilitas Personal
2. Akuntabilitas Individu
3. Akuntabilitas Kelompok
4. Akuntabilitas Organisasi
5. Akuntabilitas Stakeholder
d. Aspek Akuntabilitas
Terdapat beberapa aspek dalam akuntabilitas, antara lain:
1. Akuntabilitas adalah sebuah hubungan (accountability is a
relationship)
2. Akuntabilitas berorientasi pada hasil (accountability is results
oriented)
3. Akuntabilitas membutuhkan adanya laporan (accountability
requires reporting)
4. Akuntabilitas memerlukan konsekuensi (accountability is
meaningless without consequences)
5. Akuntabilitas memperbaiki kinerja (accountability improves
performance)
15
2. Nasionalisme
Nasionalisme adalah paham atau ajaran untuk mencintai bangsa dan
negara sendiri; sifat nasional; kesadaran keanggotaan dalam suatu bangsa
yang secara potensial atau aktual bersama-sama mencapai, mempertahankan,
dan mengabadikan identitas, integritas, kemakmuran, dan kekuatan bangsa
itu; semangat kebangsaan (Kamus Besar Bahasa Indonesia).
Nasionalisme merupakan sikap yang meninggikan bangsanya sendiri
dan pandangan tentang rasa cinta terhadap bangsa dan negara. Dengan
nasionalisme yang kuat, maka setiap PNS memiliki orientasi berpikir
mementingkan kepentingan publik, bangsa, dan negara. Nasionalisme
merupakan pandangan atau paham kecintaan manusia Indonesia terhadap
bangsa dan tanah airnya yang didasarkan pada nilai-nilai Pancasila. PNS
dapat mempelajari bagaimana aktualisasi sila demi sila dalam Pancasila agar
memiliki karakter yang kuat dengan nasionalisme dan wawasan
kebangsaannya.
Ada lima indikator dari nilai-nilai dasar nasionalisme yang harus
diperhatikan, yaitu :
a. Sila Pertama : Ketuhanan Yang Maha Esa
1. Bangsa Indonesia menyatakan kepercayaannya dan
ketakwaannya terhadap Tuhan Yang Maha Esa.
2. Manusia Indonesia percaya dan takwa terhadap Tuhan Yang
Maha Esa, sesuai dengan agama dan kepercayaannya masing-
masing menurut dasar kemanusiaan yang adil dan beradab.
3. Mengembangkan sikap hormat menghormati dan bekerjasama
antara pemeluk agama dengan penganut kepercayaan yang
berbedabeda terhadap Tuhan Yang Maha Esa.
4. Membina kerukunan hidup di antara sesama umat beragama dan
kepercayaan terhadap Tuhan Yang Maha Esa.
5. Agama dan kepercayaan terhadap Tuhan Yang Maha Esa adalah
masalah yang menyangkut hubungan pribadi manusia dengan
Tuhan Yang Maha Esa.
16
6. Mengembangkan sikap saling menghormati kebebasan
menjalankan ibadah sesuai dengan agama dan kepercayaannya
masing-masing.
7. Tidak memaksakan suatu agama dan kepercayaan terhadap
Tuhan Yang Maha Esa kepada orang lain
b. Sila Kedua : Kemanusiaan yang adil dan beradab
1. Mengakui dan memperlakukan manusia sesuai dengan harkat
dan martabatnya sebagai makhluk Tuhan Yang Maha Esa.
2. Mengakui persamaan derajat, persamaan hak, dan kewajiban
asasi setiap manusia, tanpa membeda-bedakan suku, keturunan,
agama, kepercayaan, jenis kelamin, kedudukan sosial, warna
kulit dan sebagainya.
3. Mengembangkan sikap saling mencintai sesama manusia.
4. Mengembangkan sikap saling tenggang rasa dan tepa selira.
5. Mengembangkan sikap tidak semena-mena terhadap orang lain.
6. Menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan.
7. Gemar melakukan kegiatan kemanusiaan.
8. Berani membela kebenaran dan keadilan.
9. Bangsa Indonesia merasa dirinya sebagai bagian dari seluruh
umat manusia.
10. Mengembangkan sikap hormat menghormati dan bekerjasama
dengan bangsa lain.
c. Sila Ketiga : Persatuan Indonesia
1. Mampu menempatkan persatuan, kesatuan, serta kepentingan
dan keselamatan bangsa dan negara sebagai kepentingan
bersama di atas kepentingan pribadi dan golongan.
2. Sanggup dan rela berkorban untuk kepentingan negara dan
bangsa apabila diperlukan.
3. Mengembangkan rasa cinta kepada tanah air dan bangsa.
4. Mengembangkan rasa kebanggaan berkebangsaan dan bertanah
air Indonesia.
17
5. Memelihara ketertiban dunia yang berdasarkan kemerdekaan,
perdamaian abadi, dan keadilan sosial.
6. Mengembangkan persatuan Indonesia atas dasar Bhinneka
Tunggal Ika.
7. Memajukan pergaulan demi persatuan dan kesatuan bangsa.
d. Sila Keempat : Kerakyatan yang dipimpin oleh hikmat kebijaksanaan
dalam permusyawaratan/perwakilan
1. Sebagai warga negara dan warga masyarakat, setiap manusia
Indonesia mempunyai kedudukan, hak, dan kewajiban yang
sama.
2. Tidak boleh memaksakan kehendak kepada orang lain.
3. Mengutamakan musyawarah dalam mengambil keputusan untuk
kepentingan bersama.
4. Musyawarah untuk mencapai mufakat diliputi oleh semangat
kekeluargaan.
5. Menghormati dan menjunjung tinggi setiap keputusan yang
dicapai sebagai hasil musyawarah.
6. Dengan iktikad baik dan rasa tanggung jawab menerima dan
melaksanakan hasil keputusan musyawarah.
7. Di dalam musyawarah diutamakan kepentingan bersama di atas
kepentingan pribadi dan golongan.
8. Musyawarah dilakukan dengan akal sehat dan sesuai dengan
hati nurani yang luhur.
9. Keputusan yang diambil harus dapat dipertanggungjawabkan
secara moral kepada Tuhan Yang Maha Esa, menjunjung tinggi
harkat dan martabat manusia, nilai-nilai kebenaran dan keadilan
mengutamakan persatuan dan kesatuan demi kepentingan
bersama.
10. Memberikan kepercayaan kepada wakil-wakil yang dipercayai
untuk melaksanakan pemusyawaratan.
18
e. Sila Kelima : Keadilan sosial bagi seluruh Indonesia
1. Mengembangkan perbuatan yang luhur, yang mencerminkan
sikap dan suasana kekeluargaan dan kegotongroyongan.
2. Mengembangkan sikap adil terhadap sesama.
3. Menjaga keseimbangan antara hak dan kewajiban.
4. Menghormati hak orang lain.
5. Suka memberi pertolongan kepada orang lain agar dapat berdiri
sendiri.
6. Tidak menggunakan hak milik untuk usaha-usaha yang bersifat
pemerasan terhadap orang lain.
7. Tidak menggunakan hak milik untuk hal-hal yang bersifat
pemborosan dan gaya hidup mewah.
8. Tidak menggunakan hak milik untuk bertentangan dengan atau
merugikan kepentingan umum.
9. Suka bekerja keras.
10. Suka menghargai hasil karya orang lain yang bermanfaat bagi
kemajuan dan kesejahteraan bersama.
11. Suka melakukan kegiatan dalam rangka mewujudkan kemajuan
yang merata dan berkeadilan sosial.
3. Etika Publik
Etika dapat dipahami sebagai sistem penilaian perilaku serta
keyakinan untuk menentukan perbuatan yang pantas, guna menjamin adanya
perlindungan hak-hak individu, mencakup cara-cara pengambilan keputusan
untuk membantu membedakan hal-hal yang baik dan buruk serta
mengarahkan apa yang seharusnya dilakukan sesuai nila-nilai yang dianut :
a. Ada tiga fokus utama dalam pelayanan publik yakni:
1. Pelayanan publik yang berkualitas dan relevan.
2. Sisi dimensi reflektif, etika publik berfungsi sebagai bantuan
dalam menimbang pilihan sarana kebijakan publik dan alat
evaluasi.
19
3. Modalitas etika, menjembatani antara norma moral dan tindakan
faktual.
b. Pada prinsipnya ada 3 (tiga) dimensi etika publik yaitu :
1. Dimensi Kualitas Pelayanan Publik
2. Dimensi Modalitas
3. Dimensi Tindakan Integritas Publik
c. Indikator nilai-nilai dasar etika publik, yaitu :
1. Memegang teguh nilai-nilai dalam ideologi Negara Pancasila.
2. Setia dan mempertahankan Undang-Undang Dasar Negara
Kesatuan Republik Indonesia 1945.
3. Menjalankan tugas secara profesional dan tidak berpihak.
4. Membuat keputusan berdasarkan prinsip keahlian.
5. Menciptakan lingkungan kerja yang non diskriminatif.
6. Memelihara dan menjunjung tinggi standar etika luhur.
7. Mempertanggungjawabkan tindakan dan kinerjanya kepada
publik.
8. Memiliki kemampuan dalam melaksanakan kebijakan dan
program pemerintah.
9. Memberikan layanan kepada publik secara jujur, tanggap, cepat,
tepat, akurat, berdaya guna, berhasil guna, dan santun.
10. Mengutamakan kepemimpinan berkualitas tinggi.
11. Menghargai komunikasi, konsultasi, dan kerjasama.
12. Mengutamakan pencapaian hasil dan mendorong kinerja
pegawai.
13. Mendorong kesetaraan dalam pekerjaan.
14. Meningkatkan efektivitas sistem pemerintahan yang demokratis
sebagai perangkat sistem karir
4. Komitmen Mutu
Komitmen mutu adalah janji pada diri kita sendiri atau pada orang
lain yang tercermin dalam tindakan kita untuk menjaga mutu kinerja pegawai.
Komitmen mutu merupakan pelaksanaan pelayanan publik dengan
berorientasi pada kualitas hasil, dipersepsikan oleh individu terhadap produk/
20
jasa berupa ukran baik/ buruk. Bidang apapun yang menjadi tanggungjawab
pegawai negeri sipil semua mesti dilaksanakan secara optimal agar dapat
memberi kepuasan kepada stakeholder.
a. Nilai-nilai Komitmen Mutu:
1. Efektivitas: dapat diartikan dengan berhasil guna, dapat
mencapai hasil sesuai dengan target. Sedangkan efektivitas
menunjukkan tingkat ketercapaian target yang telah
direncanakan, baik menyangkut jumlah maupun mutu hasil
kerja. Efektivitas organisasi tidak hanya diukur dari performans
untuk mencapai target (rencana) mutu, kuantitas, ketepatan
waktu dan alokasi sumber daya, melainkan juga diukur dari
kepuasan dan terpenuhinya kebutuhan pelanggan.
2. Efisiensi: dapat dihitung sebagai jumlah sumberdaya yang
digunakan untuk menghasilkan barang dan jasa. Tingkat
efisiensi diukur dari penghematan biaya, waktu, tenaga, dan
pikiran dalam melaksanakan kegiatan. Efisiensi organisasi
ditentukan oleh berapa banyak bahan baku, uang dan manusia
yang dibutuhkan untuk menghasilkan jumlah keluaran tertentu.
3. Inovasi: dapat muncul karena ada dorongan dari dalam
(internal) untuk melakukan perubahan, atau bisa juga karena ada
desakan kebutuhan dari pihak eksternal misalnya permintaan
pasar. Inovasi dalam layanan publik harus mencerminkan hasil
pemikiran baru yang konstruktif, sehingga akan memotivasi
setiap individu untuk membangun karakter dan mindset baru
sebagai aparatur penyelenggara pemerintahan, yang diwujudkan
dalam bentuk profesionalisme layanan publik yang berbeda
dengan sebelumnya, bukan sekedar menjalankan atau
menggugurkan tugas rutin.
4. Orientasi mutu: mutu merupakan salah satu standar yang
menjadi dasar untuk mengukur capaian hasil kerja. Mutu
menjadi salah satu alat vital untuk mempertahankan
keberlanjutan organisasi dan menjaga kredibilitas institusi.
21
Orientasi mutu berkomitmen untuk senantiasa melakukan
pekerjaan dengan arah dan tujuan untuk kualitas pelayanan
sehingga pelanggan menjadi puas dalam pelayanan.
b. Ada lima dimensi karakteristik yang digunakan dalam mengevaluasi
kualitas pelayanan, yaitu:
1. Tangibles (bukti langsung), yaitu : meliputi fasilitas fisik,
perlengkapan, pegawai, dan sarana komunikasi;
2. Reliability (kehandalan), yaitu kemampuan dalam memberikan
pelayanan dengan segera dan memuaskan serta sesuai dengan
yang telah dijanjikan;
3. Responsiveness (daya tangkap), yaitu keinginan untuk
memberikan pelayanan dengan tanggap;
4. Assurance (jaminan), yaitu mencakup kemampuan, kesopanan,
dan sifat dapat dipercaya;
5. Empathy yaitu kemudahan dalam melakukan hubungan,
komunikasi yang baik, dan perhatian dengan tulus terhadap
kebutuhan pelanggan.
Tanggung jawab mutu ada pada setiap level organisasi. Pada level
puncak (corporate level) bertanggung jawab atas mutu layanan institusi
secara keseluruhan untuk membangun citra kelembagaan dan keunggulan
bersaing. Pada level strategic business unit level tanggung jawab mutu
berkaitan dengan penetapan diversifikasi mutu pada setiap unit kerja sesuai
dengan target masing-masing. Pada level fungsional bertanggung jawab atas
mutu hasil setiap layanan yang diberikan di unit-unit pendukung. Sedangkan
pada level unit dasar tanggung jawab mutu berkaitan dengan aktivitas/
rencana aksi yang dilaksanakan di masing-masing unit kerja.
5. Anti Korupsi
Korupsi berasal dari bahasa latin “corruption” (Fockema Andrea:
1951) atau “corruptus” (Webster Student Dictionary: 1960). Selanjutnya
dikatakan bahwa “corruption” berasal dari kata “corrumpere”, suatu bahasa
latin yang lebih tua. Dari bahasa latin tersebut kemudian dikenal istilah
“coruption, corrupt” (Inggris), “corruption” (Perancis) dan
22
“corruptive/korruptie” (Belanda). Korupsi secara harafiah adalah kebusukan,
keburukan, kebejatan, ketidakjujuran, dapat disuap, tidak bermoral,
penyimpangan dari kesucian.
Korupsi sering disebut dengan kejahatan luar biasa karena dampaknya
dapat menyebabkan kerusakan yang luar biasa baik dalam ruang lingkup
pribadi, keluarga, masyarakat dan kehidupan yang lebih luas. Kerusakan
tersebut tidak hanya terjadi dalam kurun waktu yang pendek, namun dapat
berdampak secara jangka panjang. Korupsi menurut UU No. 20 Tahun 2001
didefinisikan sebagai tindakan melawan hukum dengan maksud memperkaya
diri sendiri, orang lain, atau korporasi yang berakibat merugikan keuangan
negara atau perekonomian negara. menurut UU No. 31/1999 jo No. UU
20/2001, terdapat 7 kelompok tindak pidana korupsi yang terdiri dari: (1)
kerugian keuangan negara, (2) suapmenyuap, (3) pemerasan, (4) perbuatan
curang, (5) penggelapan dalam jabatan, (6) benturan kepentingan dalam
pengadaan, dan (7) gratifikasi. Semua jenis tersebut merupakan delik-delik
yang diadopsi dari KUHP (pasal 1 ayat 1 sub c UU no.3/71)
a. Nilai-Nilai Anti Korupsi Adapun Nilai-nilai dasar anti korupsi adalah
meliputi:
1. Kejujuran
Jujur dapat didefinisikan sebagai lurus hati, tidak
berbohong, dan tidak curang. Jujur adalah salah satu sifat yang
sangat penting dalam kehidupan pegawai, tanpa sifat jujur
pegawai tidak akan dipercaya dalam kehidupan sosialnya.
2. Kepedulian
Peduli adalah mengindahkan, memperhatikan dan
menghiraukan. Nilai kepedulian sangat penting bagi seorang
pegawai dalam kehidupan di tempat kerja dan di masyarakat.
3. Kemandirian
Kondisi mandiri dapat diartikan sebagai proses
mendewasakan diri yaitu dengan tidak bergantung pada orang
lain untuk mengerjakan tugas dan tanggung jawabnya
4. Kedisiplinan
23
Disiplin adalah ketaatan (kepatuhan) kepada peraturan
5. Tanggung Jawab
Tanggung jawab adalah menerima segala sesuatu
perbuatan yang salah baik itu disengaja maupun tidak
disengaja. Tanggung jawab tersebut berupa perwujudan dan
kesadaran akan kewajiban menerima dan menyelesaikan
semua masalah yang telah dilakukan.
6. Kerja Keras
Bekerja keras didasari dengan adanya kemauan,
dimana kemauan menimbulkan asosiasi dengan ketekadan,
ketekunan, daya tahan, tujuan jelas, daya kerja, pendirian,
pengendalian diri, keberanian, ketabahan, keteguhan, tenaga,
kekuatan dan pantang mundur.
7. Sederhana
Gaya hidup sederhana dibiasakan untuk tidak hidup
boros, hidup sesuai dengan kemampuannya dan dapat
memenuhi semua kebutuhannya. Prinsip hidup sederhara
merupakan parameter penting dalam menjalin hubungan
antara sesama karena prinsip ini akan mengatasi permasalahan
kesenjangan sosial, iri, dengki, tamak, egosi dan juga
menghindari dari keinginan yang berlebihan.
8. Keberanian
Nilai keberanian dapat dikembangkan dan diwujudkan
dalam bentuk berani mengatakan dan membela kebenaran,
berani mengakui kesalahan, berani bertanggungjawab dan lain
sebagainya.
9. Keadilan
Adil berarti adalah sama berat, tidak berat sebelah, tidak
memihak.
24
BAB III
RANCANGAN AKTUALISASI
3.1 Identifikasi, Penetapan, dan Gagasan Pemecahan Isu

3.1.1 Identifikasi Isu
Berdasarkan pengalaman setelah bekerja di Puskesmas Rembang selama 4
bulan ini, terdapat beberapa permasalahan yang saya temui:
1. Waktu tunggu pasien di depan poli yang lama karena menunggu buku rekam
medis pasien;
2. Pencatatan rekam medis yang terlalu singkat dan kurang sistematis;
3. Belum adanya lembar observasi pasien;
4. Kurangnya monitoring kondisi pasien di Puskesmas sebelum dirujuk ke Rumah
Sakit;
5. Kurangnya kesadaran petugas medis untuk melengkapi rekam medis.
Dari lima isu diatas akan dilakukan analisis menggunakan metode AKPL
( Aktual, Kekhalayakan, Problematika, dan Kelayakan)
Tabel 3.1 Identifikasi isu menggunakan AKPL
No Isu Aktual Kekhalay Problema Kelayaka Priorita

akan tika n s
Waktu tunggu pasien di
1 depan poli yang lama - 5
karena menunggu buku √ √ √
rekam medis pasien
Pencatatan rekam medis
2 yang terlalu singkat dan 4
√ √ √ √
kurang sistematis
Belum adanya lembar
3 1
observasi pasien √ √ √ √
Kurangnya monitoring
kondisi pasien di
4 2
Puskesmas sebelum dirujuk √ √ √ √
ke Rumah Sakit
Kurangnya kesadaran
5 petugas medis untuk √ - √ √ 3
melengkapi rekam medis
25
Identifikasi menggunakan metode AKPK didapatkan hasil tiga isu dari lima
isu diatas. Empat isu tersebut akan dilakukan identifikasi dengan menggunakan
metode USG (Urgency, Seriousness, dan Growth).
Tabel 3.2 Identifikasi isu menggunakan USG

Isu Aktual Urgensi Seriousness Growth Total
Belum adanya lembar observasi pasien 5 5 5 15

Kurangnya monitoring kondisi pasien di 4 5 4 13
Puskesmas sebelum dirujuk ke Rumah Sakit
Kurangnya kesadaran petugas medis untuk 4 5 5 14
melengkapi rekam medis pasien
Kriteria penetapan:
Urgency:
1 : tidak penting
2 : kurang penting
3 : cukup penting
4 : penting
5 : sangat penting
Seriousness:
1 : akibat yang ditimbulkan tidak serius
2 : akibat yang ditimbulkan kurang serius
3 : akibat yang ditimbulkan cukup serius
4 : akibat yang ditimbulkan serius
5 : akibat yang ditimbulkan sangat serius
Growth:
1 : tidak berkembang
2 : kurang berkembang
3 : cukup berkembang
4 : berkembang
5 : sangat berkembang
Berdasarkan daftar isu yang diuji dengan menggunakan pendekatan teknik
USG, maka kesimpulan yang diperoleh mengarah pada isu yakni Belum adanya
lembar observasi pasien.
26
3.1.2 Penetapan Isu
Berdasarkan isu yang diuji menggunakan pendekatan teknik USG maka dapat
disimpulkan bahwa belum adanya lembar observasi untuk pasien di UPT Kesehtan
Puskesmas Rembang Kabupaten Pasuruan merupakan hal yang urgen, sehingga jika
tidak ditangani akan berdampak pada:
1. Tidak adanya pencatatan yang sistematis dan lengkap mengenai data pasien
2. Tidak adanya data tertulis kondisi pasien yang akan dirujuk ke Rumah Sakit
3. Adanya kesalahpahaman diantara tenaga medis karena tidak ada data kondisi
pasien yang tertulis
4. Menyulitkan klaim asuransi pasien yang membutuhkan data rekam medis
3.1.3 Gagasan Pemecahan Isu

Sehubungan dengan isu tersebut maka gagasan pemecahan isu yang
diusulkan yaitu mengadakan lembar observasi pasien di UPT Kesehatan Puskesmas
Rembang.
Kegiatan yang akan saya usulkan untuk memecahkan isu tersebut yakni:
1. Melakukan konsultasi dengan mentor dan coach untuk meminta
persetujuan.
2. Melakukan koordinasi dengan unit puskesmas yang terkait.
3. Membuat rancangan/usulan lembar observasi dan melakukan
konsultasi dengan teman sejawat dokter di Puskesmas.
4. Memperbanyak rancangan lembar observasi yang sudah disetujui.
5. Membagikan lembar observasi dan melakukan sosialiasi pengisian
lembar observasi.
6. Menerapkan pengisian lembar observasi untuk pasien selama masa
habituasi/aktualisasi.
7. Menganalisis hambatan dan kendala saat pengisian lembar observasi.
8. Melakukan konsultasi dengan mentor terkait kendala dan hambatan.
9. Melakukan evaluasi hasil kegiatan.
10. Membuat laporan tertulis hasil aktualisasi.
27
Melakukan konsultasi dengan mentor dan coach untuk meminta persetujuan
Melakukan koordinasi dengan Unit Puskesmas yang terkait
Membuat rancangan/usulan lembar observasi dan melakukan konsultasi dengan

teman sejawat dokter di Puskesmas mengenai usulan lembar observasi
Memeperbanyak rancangan lembar observasi yang sudah disetujui
Membagikan dan melakukan sosialiasi mengenai pengisian lembar observasi

kepada petugas yang terkait
Meningkatkan pengetahuan petugas

Puskesmas
Menerapkan pengisian lembar observasi pasien selama masa habituasi
Menganalisis hambatan dan kendala saat pengisian lembar observasi
Melakukan konsultasi dengan mentor terkait kendala dan hambatan
Melakukan evaluasi hasil kegiatan
Menyusun laporan tertulis hasil aktualisasi
Diagram 3.1 Alur Kegiatan Pemecahan Isu
28
3.2 Matrik Rencana Kegiatan Aktualisasi
Unit Kerja : UPT Puskesmas Rembang Kabupaten Pasuruan

Identifikasi Isu :
1. Waktu tunggu pasien di depan poli yang lama karena menunggu buku rekam medis
pasien;
2. Pencatatan rekam medis yang terlalu singkat dan kurang sistematis;
3. Belum adanya lembar observasi untuk pasien ;
4. Kurangnya monitoring kondisi pasien di Puskesmas sebelum dirujuk ke Rumah
Sakit;
5. Kurangnya kesadaran petugas medis untuk melengkapi rekam medis.
Isu yang diangkat : Belum adanya lembar observasi pasien
Gagasan Pemecahan isu : Mengadakan lembar observasi pasien di UPT Kesehatan Puskesmas Rembang
29
Tabel 3.3 Tabel Rancangan Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar
Kontribusi
Keterkaitan Substansi Terhadap Visi dan Penguatan Nilai
No. Kegiatan Tahapan Kegiatan Output Hasil
mata Pelatihan Misi Organisasi Organisasi
1 2 3 4 5 6 7
1 Melakukan konsultasi 1. Menghubungi dan 1. Mendapat masukan, Akuntabilitas: Melaksanakan visi Melalui kegiatan
dengan mentor dan coach melakukan saran, dan persetujuan bertanggung jawab, puskesmas konsultasi
untuk meminta konsultasi dengan dari mentor terkait integritas; terwujudnya diharapkan
persetujuan mentor dan gagasan isu Nasionalisme: masyarakat sehat di mewujudkan tata
pembimbing; 2. Dokumentasi hasil musyawarah, wilayah kecamatan nilai puskesmas
2. Mengajukan isu kegiatan kekeluargaan, Rembang; misi Rembang yakni
utama yang akan menghormati; Puskesmas Rembang Ramah (bersikap
dilaksanakan saat Etika Publik: sopan dan yaitu meningkatkan sopan santun)
masa aktuliasasi santun Antikorupsi: peran serta masyarakat dan BANGkit
jujur, kerja keras, dalam upaya (Bangkit
mandiri. kesehatan bersumber mewujudkan
WoG: koordinasi daya masyarakat Puskesmas
(UKBM) dan Rembang yang
30
peningkatan kesehatan lebih baik)
lingkungan dan
perilaku hidup bersih
dan sehat (PHBS)
1 2 3 4 5 6 7
2 Melakukan koordinasi Koordinasi dengan Mendapatkan Akuntabilitas: Melaksanakan visi Melalui kegiatan
dengan unit puskesmas penanggung jawab persetujuan dari ruang kepemimpinan, integritas, puskesmas koordinasi
yang terkait ruang tindakan dan tindakan dan kamar keseimbangan, dan terwujudnya diharapkan
kamar bersalin bersalin tanggung jawab; masyarakat sehat di mewujudkan tata
Nasionalisme: wilayah kecamatan nilai puskesmas
kekeluargaan; Rembang; misi Rembang yakni
Etika publik: sopan Puskesmas Ramah (bersikap
santun; Rembang yaitu sopan santun)
Komitmen mutu: meningkatkan dan BANGkit
inovatif, orientasi mutu; peran serta (Bangkit
Antikorupsi: kerja keras, masyarakat dalam mewujudkan
peduli, disiplin, berani. upaya kesehatan Puskesmas
31
WoG: koordinasi dan bersumber daya Rembang yang
kerjasama masyarakat lebih baik)
(UKBM) dan
peningkatan
kesehatan
lingkungan dan
perilaku hidup
bersih dan sehat
(PHBS)
1 2 3 4 5 6 7
3 Membuat 1. Mencari referensi 1. Adanya lembar Akuntabilitas: Melaksanakan visi Melalui kegiatan
rancangan/usulan lembar contoh lembar observasi yang akan transparasi, integritas dan puskesmas membuat
observasi dan melakukan observasi diajukan tanggungjawab; terwujudnya rancangan
konsultasi dengan teman 2. Membuat usulan 2. Adanya revisi pada Nasionalisme: saling masyarakat sehat di lembar observasi
sejawat dokter di lembar observasi lembar observasi yang tolong menolong, wilayah kecamatan diharapkan
Puskesmas 3. Mengajukan usulan diajukan keadilan sosial; Rembang; misi mewujudkan tata
lembar observasi 3. Dokumentasi hasil Etika publik: Puskesmas nilai puskesmas
32
kepada teman kegiatan keramahan, sopan santun; Rembang yaitu Rembang yakni
sejawat dokter Komitmen mutu: meningkatkan Malu (malu
inovatif, efisien, orientasi peran serta tidak
mutu; masyarakat dalam melaksanakan
Antikorupsi: kerja keras, upaya kesehatan tugas dengan
jujur, disiplin, tepat bersumber daya baik), dan
waktu. masyarakat Bangkit
WoG: koordinasi dan (UKBM) dan (mewujudkan
kerjasama peningkatan Puskesmas
kesehatan Rembang yang
lingkungan dan lebih baik)
perilaku hidup
bersih dan sehat
(PHBS)
1 2 3 4 5 6 7
4 Memperbanyak lembar 1. Membuat Diperolehnya lembar Akuntabilitas: teliti, Melaksanakan visi Melalui kegiatan
observasi yang sudah perhitungan jumlah observasi sesuai jumlah detail, akurat, puskesmas memperbanyak
33
disetujui lembar observasi sampel yang ditentukan bertanggung jawab, terwujudnya lembar
yang hendak di Nasionalisme: masyarakat sehat di observasu
perbanyak serta mengedepankan wilayah kecamatan diharapkan
pembiayaan yang kepentingan umum, Rembang; misi Mewujudkan
dibutuhkan untuk Komitmen Mutu: Puskesmas tata nilai
mencetak orientasi mutu, efektif Rembang yaitu puskesmas
2. Mencari percetakan dan efisien meningkatkan Rembang yakni
dengan harga terbaik Anti Korupsi: terbuka, peran serta Ramah (Sopan
untuk peduli, jujur. masyarakat dalam santun), Empati
memperbanyak Manajemen ASN upaya kesehatan (memberikan
lembar observasi Pelayanan Publik bersumber daya pelayanan
3. Mencetak lembar masyarakat dengan sepenuh
observasi di (UKBM) dan hati), Malu
percetakan peningkatan (malu tidak
kesehatan melaksanakan
lingkungan dan tugas dengan
perilaku hidup baik)
bersih dan sehat
34
(PHBS)
1 2 3 4 5 6 7
5 Membagikan lembar 1. Membagikan 1. Tersedianya lembar Akuntabilitas: teliti, Melaksanakan visi Melalui kegiatan
observasi dan melakukan lembar observasi di observasi di ruang detail, akurat, puskesmas membagikan
sosialiasi ruang tindakan dan tindakan dan kamar bertanggung jawab, terwujudnya lembar observasi
pengisian lembar kamar bersalin bersalin Nasionalisme: masyarakat sehat di dan melakukan
observasi 2. Koordinasi dengan 2. Terlaksananya mengedepankan wilayah kecamatan sosialiasi
unit terkait jadwal kegiatan sosialisasi kepentingan umum, Rembang; misi pengisian
sosialisasi berupa undangan i dan Etika Publik: sopan, Puskesmas diharapkan dapat
3. Melakukan daftar hadir sosialisasi ramah, Rembang yaitu mewujudkan tata
sosialisai mengenai 3. Meningkatnya Komitmen Mutu: meningkatkan nilai puskesmas
pengisian lembar pengetahuan dan orientasi mutu, efektif peran serta Rembang yakni
observasi pemahaman petugas dan efisien masyarakat dalam Ramah (bersikap
4. Menerima masukan yang terkait Anti Korupsi: terbuka, upaya kesehatan sopan santun),
kritik dan saran 4. Dokumentasi kegiatan peduli, jujur. bersumber daya Empati
sosialisasi Manajemen ASN masyarakat (melayani
Pelayanan Publik (UKBM) dan dengan sepenuh
35
peningkatan hati), Malu
kesehatan (malu tidak
lingkungan dan melaksanakan
perilaku hidup tugas dengan
bersih dan sehat baik), dan
(PHBS) Bangkit
(bangkit untuk
mewujudkan
puskesmas
Rembang lebih
baik)
1 2 3 4 5 6 7
6 Menerapkan pengisian 1. Mencatat kondisi Tercatatnya kondisi pasien Akuntabilitas: integritas, Melaksanakan visi Melalui kegiatan
lembar observasi selama pasien yang di lembar observasi secara tanggungjawab, puskesmas pengisian lembar
masa membutuhkan tepat, teliti, dan sistematis Nasionalisme: menjaga terwujudnya observasi
habituasi/aktualisasi observasi di lembar hak dan kewajiban; masyarakat sehat di diharapkan dapat
observasi Etika publik: wilayah kecamatan mewujudkan tata
2. Mencatat rekam keramahan, sopan santun, Rembang; misi nilai puskesmas
36
medis secara tepat, empati; Puskesmas Rembang yakni
teliti, dan sistematis Komitmen mutu: Rembang yaitu Ramah (bersikap
orientasi mutu, inovasi, meningkatkan Sopan dan
efisien, dan efektif; peran serta santun), Empati
Antikorupsi: jujur, masyarakat dalam (melayani
peduli, dan kemandirian; upaya kesehatan dengan sepenuh
WoG: Koordinasi bersumber daya hati), Malu
Manajemen ASN masyarakat (malu tidak
Pelayanan Publik (UKBM) dan melaksanakan
peningkatan tugas dengan
kesehatan baik), dan
lingkungan dan Bangkit
perilaku hidup (mewujudkan
bersih dan sehat Puskesmas
(PHBS) Rembang yang
lebih baik)
1 2 3 4 5 6 7
7 Menganalisis hambatan 1. Mengumpulkan 1. Terkumpulnya lembar Akuntabilitas: Melaksanakan visi Melalui kegiatan
37
dan kendala lembar observasi setiap observasi pasien setiap kepemimpinan, integritas, puskesmas menganalisis
harinya harinya tanggungjawab, terwujudnya hambatan dan
2. Mencatat kendala 2. Adanya daftar Nasionalisme: masyarakat sehat di kendala
serta hambatan kelengkapan data pasien kekeluargaan dan gotong wilayah kecamatan diharapkan dapat
yang tertulis di lembar royong, menghormati Rembang; misi mewujudkan tata
observasi hak-hak, keadilan sosial; Puskesmas nilai puskesmas
Etika publik: empati, Rembang yaitu Rembang yakni
netralitas; meningkatkan Empati
Komitmen mutu: peran serta (melayani
orientasi mutu, inovasi,; masyarakat dalam dengan sepenuh
Antikorupsi: peduli, dan upaya kesehatan hati), Malu
kemandirian; bersumber daya (malu tidak
WoG: Koordinasi dan masyarakat melaksanakan
kerjasama (UKBM) dan tugas dengan
peningkatan baik), dan
kesehatan Bangkit
lingkungan dan (mewujudkan
perilaku hidup Puskesmas
38
bersih dan sehat Rembang yang
(PHBS) lebih baik)
1 2 3 4 5 6 7
8 Melakukan konsultasi 1. Koordinasi dengan Terlaksananya Akuntabilitas: teliti, Melaksanakan visi Melalui kegiatan
dengan mentor terkait mentor terkait konsultasi dengan detail, akurat, puskesmas konsultasi
kendala dan hambatan kendala dan mentor bertanggung jawab, terwujudnya diharapkan
hambatan Etika Publik: sopan, masyarakat sehat di mewujudkan tata
2. Melakukan diskusi ramah, wilayah kecamatan nilai puskesmas
dengan mentor Komitmen Mutu: Rembang; misi Rembang yakni
orientasi mutu, efektif Puskesmas Ramah (bersikap
dan efisien Rembang yaitu sopan santun)
WoG: Koordinasi meningkatkan dan BANGkit
Manajemen ASN peran serta (Bangkit
39
Pelayanan Publik masyarakat dalam mewujudkan
upaya kesehatan Puskesmas
bersumber daya Rembang yang
masyarakat lebih baik)
(UKBM) dan
peningkatan
kesehatan
lingkungan dan
perilaku hidup
bersih dan sehat
(PHBS)
1 2 3 4 5 6 7
9 Melakukan evaluasi Mengisi lembar umpan Adanya lembar umpan Akuntabilitas: teliti, Melaksanakan visi Melalui kegiatan
kegiatan aktualisasi balik hasil aktualisasi balik hasil aktualisasi bertanggung jawab, puskesmas Melakukan
Etika Publik: sopan, terwujudnya evaluasi
ramah, masyarakat sehat di kegiatan
Komitmen Mutu: wilayah kecamatan aktualisasi
40
orientasi mutu, inovasi, Rembang; misi diharapkan
efektif dan efisien Puskesmas mewujudkan tata
Manajemen ASN Rembang yaitu nilai puskesmas
Pelayanan Publik meningkatkan Rembang yakni
peran serta dan BANGkit
masyarakat dalam (Bangkit
upaya kesehatan mewujudkan
bersumber daya Puskesmas
masyarakat Rembang yang
(UKBM) dan lebih baik)
peningkatan
kesehatan
lingkungan dan
perilaku hidup
bersih dan sehat
(PHBS)
1 2 3 4 5 6 7
41
10 Membuat laporan tertulis 1. Mengumpulkan data Adanya laporan kegiatan Akuntabilitas: teliti, Melaksanakan visi Melalui kegiatan
hasil aktualisasi dan bukti pendukung aktualisasi yang dapat detail, akurat, puskesmas laporan
laporan dipertanggung jawabkan bertanggung jawab, terwujudnya diharapkan
2. Melakukan Etika Publik: sopan, masyarakat sehat di mewujudkan tata
konsultasi laporan hasil ramah, wilayah kecamatan nilai puskesmas
aktualisasi Komitmen Mutu: Rembang; misi Rembang yakni
3. Mencetak laporan orientasi mutu, efektif Puskesmas Rembang Empati
dan efisien yaitu meningkatkan (melayani
Antikorupsi: jujur, peran serta sepenuh hati)
peduli, dan kemandirian masyarakat dalam Malu (malu
Manajemen ASN upaya kesehatan tidak
Pelayanan Publik bersumber daya melaksanakan
masyarakat (UKBM) tugas dengan
dan peningkatan baik)
kesehatan lingkungan
dan perilaku hidup
bersih dan sehat
(PHBS)
42
3.3 Rencana Kegiatan Aktualisasi
Kegiatan aktualisasi akan dilaksanakan pada tanggal 5 Juni hingga 08 Juli 2021 yang dijabarkan pada tabel berikut :
Tabel 3.4 Tabel Jadwal Rencana Kegiatan Aktualisasi
JADWAL AKTUALISASI 5 JUNI – 8 JULI 2021
MEI JUNI JULI
No KEGIATAN
MINGGU KE-
3 4 1 2 3 4 1 2
1 Melakukan konsultasi dengan mentor dan coach
2 Melakukan koordinasi dengan unit puskesmas yang terkait
3 Membuat usulan lembar observasi dan melakukan konsultasi dengan
teman sejawat dokter di Puskesmas
4 Memperbanyak rancangan lembar observasi yang disetujui
5 Membagikan lembar observasi dan melakukan sosialiasi mengenai
pengisian lembar observasi
6 Menerapkan pengisian lembar observasi
7 Menganalisis hambatan dan kendala
8 Melakukan konsultasi dengan mentor mengenai kendala dan
hambatan
9 Melakukan evaluasi kegiatan aktualisasi
10 Membuat laporan tertulis hasil aktualisasi
43
BAB IV
CAPAIAN HASIL AKTUALISASI
Bagian ini menjelaskan secara berturut-turut hal yang berkaitan dengan

deskripsi pelaksanaan kegiatan aktualisasi, hasil capaian kegaitan aktualisasi,
analisis dampak, serta refleksi sebelum dan sesudah pelaksanaan aktualisasi.
4.1 Deskripsi Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi
Deskripsi pelaksanaan kegiatan dijabarkan secara berturut-turut dari
kegiatan pertama sampai kegiatan kesepuluh.
4.1.1 Kegiatan I
a. Deskripsi Kegiatan
Kegiatan I : Melakukan konsultasi dengan mentor
dan coach
Waktu Pelaksanaan
Konsultasi I : 17 Mei 2021 (via Zoom Meeting)
Konsultasi II : 18 Mei 2021
Konsultasi II : 19 Mei 2021 (via Zoom Meeting)
Konsultasi IV : 03 Juni 2021
Pukul
Konsultasi II : 11.00 WIB-selesai
Konsultasi IV : 10.00WIB-selesai
Tempat Pelaksanaan : Ruang Kepala Puskesmas UPT Kesehatan
Puskesmas Rembang, virtual melalui
Zoom Meeting
Lampiran :Notulensi bimbingan mentor, lembar
konsultasi dan hasil, foto dokumentasi
Pelaksanaan kegiatan aktualisasi ini telah dirancang

sebelumnya dalam matrik kegiatan aktualisasi. Dalam matrik
kegiatan aktualisasi terdapat sepuluh kegiatan yang direncanakan.
Adapun kegiatan pertama adalah melakukan konsultasi dengan
mentor dan coach. Pelaksanaan kegiatan ini dimaksudkan agar
mendapatkan koreksi dari mentor dan coach. Koreksi dan masukan
ini diharapkan dapat menjadi bahan perbaikan terhadap rencana
kegiatan sehingga kegiatan yang akan dilakukan menjadikan manfaat
terhadap pelayanan kesehatan di UPT Kesehatan Puskesmas
Rembang.
Kegiatan ini juga dimaksudkan untuk untuk mendapatkan
persetujuan rancangan aktualisasi, dan juga saran-saran maupun
masukan yang membantu penyempurnaan aktualisasi. Kegiatan
Konsultasi dengan mentor ini dilakukan dalam lima langkah yaitu
menghubungi mentor, meminta persetujuan dari mentor terkait
gagasan yang akan dijadikan aktualisasi, memaparkan isu di instansi
serta pemecahan masalahnya, memaparkan rancangan aktualisasi
yang sudah dibuat, meminta saran dan masukan serta persetujuan
dari mentor mengenai rancangan aktualisasi ini, serta melakukan
dokumentasi.
b. Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar yang Melandasi Kegiatan
1) Akuntabilitas
Nilai akuntabilitas diterapkan dengan cara bertanggung
jawab terhadap tugas dan integritas terhadap tanggung jawab
profesi dengan menghadiri undangan untuk bimbingan tepat
waktu.
2) Nasionalisme
Nilai nasionalisme diterapkan dengan cara musyawarah

bersama mentor dengan berlandaskan kekeluargan dan sikap saling
menghormati pendapat masing-masing
3) Etika Publik
Nilai etika publik diterapkan dengan cara berlaku sopan

santun ketika berhadapan dengan mentor.
4) Whole of Government
45
Nilai whole of goverment diterapkan dengan cara menjaga
komunikasi dan koordinasi dengan mentor.
c. Kontribusi Terhadap Visi dan Misi Organisasi
Dengan adanya kegiatan konsultasi rencana kegiatan dengan
mentor dan coach menjadikan kegiatan aktualisasi ini dapat
dipertangungjawabkan. Hal ini memberikan kontribusi terhadap
terlaksananya salah satu misi UPT Kesehatan Puskesmas Rembang
yaitu Meningkatkan peran serta masyarakat dalam upaya kesehatan
bersumber daya masyarakat (UKBM).
d. Penguatan Nilai Organisasi
UPT Kesehatan Puskesmas Rembang sebagai unit pelaksana
kesehatan memiliki nilai-nilai organisasi untuk memastikan
terpenuhinya kualitas pelayanan kesehatan di masyarakat. Nilai-nilai
organisasi yang diterapkan pada pelaksanaan kegiatan konsultasi
rancangan kegiatan dengan mentor adalah nilai Ramah dan
BANGkit. Nilai Ramah dan BANGkit diterapkan dengan cara
bersikap sopan satun terhadap sesama dan nilai BANGkit diterapkan
dengan cara selalu berkompeten untuk dapat berinovasi menciptakan
perbaikan- perbaikan dalam memberikan pelayanan kesehatan untuk
mewujudkan UPT Kesehatan Puskesmas Rembang yang lebih baik.
Bukti kegiatan I berbentuk dokumen maupun dokumentasi
terlampir pada lampiran 1.
4.1.2 Kegiatan II
Kegiatan II : Melakukan koordinasi dengan unit
puskesmas yang terkait
Waktu Pelaksanaan : 5 Juni 2021
Pukul : 10.00 WIB – selesai
Tempat Pelaksanaan : Ruang Kepala TU UPT Kesehatan
Puskesmas Rembang, Ruang Tindakan,
46
Kamar Bersalin
Lampiran : Lembar Konsultasi
Foto dokumentasi
Kegiatan kedua dalam pelaksanaan kegiatan aktualisasi ini

adalah melakukan koordinasi dengan unit puskesmas terkait
pelaksanaan kegiatan aktualisasi.
Pelaksanaan kegiatan ini dimaksudkan untuk mendapat
persetujuan dari ruang tindakan dan kamar bersalin. Saran, masukan
dan koreksi diharapkan menjadi bahan perbaikan terhadap rencana
kegiatan sehingga kegiatan yang akan dilaksanakan berjalan sesuai
harapan.
Kegiatan juga dimaksudkan untuk menyamakan persepsi
tentang teknis pelaksanaan dan sasaran dari kegiatan. Kegiatan
dilakukan dalam tiga langkah yaitu memaparkan rancangan
aktualisasi yang telah diseminarkan, memaparkan jadwal
pelaksanaan aktualisasi dan meminta saran terkait sosialisasi
kegiatan serta melakukan dokumentasi.
1) Akuntabilitas
Nilai akuntabilitas diaktualisasikan dengan cara
melaksanakan arahan dari Kepala TU, Kepala Ruang Tindakan dan
Kepala Kamar Bersalin dengan penuh tanggung jawab
2) Nasionalisme

dengan berlandaskan kekeluargan dan sikap saling menghormati
pendapat masing-masing
3) Etika Publik
santun ketika berhadapan dengan kepala unit terkait.
4) Komitmen Mutu
47
Nilai komitmen mutu diterapkan dengan cara berinovasi
mencari terobosan pelayanan yang berorientasi pada mutu.
5) Anti Korupsi
Nilai anti korupsi diterapkan dengan sikap bekerja keras
menyelesaikan tugas dan arahan dari atasan. Kegiatan koordinasi
juga dilandaskan dengan sikap peduli terhadap lingkungan sekitar
serta disiplin dalam melaksanakan hasil koordinasi. Sikap berani
dalam mengambil keputusan yang disepakati juga diterapkan dalam
pelaksanaan kegiatan ini
Dengan adanya kegiatan konordinasi dengan unit
puskesmas terkait menjadikan kegiatan aktualisasi ini dapat
dipertangungjawabkan dan diterapkan sesusai kebutuhan pelayanan
di UPT Kesehatan Puskesmas Rembang. Hal ini memberikan
kontribusi terhadap terlaksananya salah satu misi UPT Kesehatan
Puskesmas Rembang yaitu Meningkatkan peran serta masyarakat
dalam upaya kesehatan bersumber daya masyarakat (UKBM).
e. Penguatan Nilai Organisasi
organisasi yang diterapkan pada pelaksanaan kegiatan koordinasi
dengan unit puskesmas yang terkait adalah nilai Ramah dan
Bukti kegiatan II berbentuk dokumen maupun dokumentasi
48
4.1.2 Kegiatan III
Kegiatan III : Membuat rancangan/ usulan lembar
observasi dan melakukan konsultasi
dengan teman sejawat dokter di UPT
Kesehatan Puskesmas Rembang
Pukul : 10.00 WIB-selesai
Lampiran : Lembar observasi yang diajukan
Lembar observasi yang disetujui
Foto dokumentasi kegiatan
Kegiatan ketiga yang dilaksanakan adalah membuat

rancangan / usulan lembar observasi dan melakukan konsultasi
dengan teman sejawat dokter di Puskesmas. Kegiatan dilakukan
dalam beberapa tahapan. Pertama penulis mencari referensi lembar
observasi yang digunakan di fasilitas kesehatan lain, kemudian
mengajukan kepada teman sejawat dokter. Tahap kedua, berdiskusi
dengan teman sejawat dokter mengenai pembuatan, percetakan, dan
sosialisasi sebelum diterapkan. Tahap ketiga penulis membuat
rancangan lembar observasi sesuai hasil konsultasi dan diskusi
dengan teman sejawat dokter.
1) Akuntabilitas
Nilai akuntabilitas diaktualisasikan dengan cara
melaksanakan diskusi terbuka terkait usulan lembar obsevasi dan
melaksanakan arahan dari teman sejawat dengan penuh tanggung
jawab dan integritas tinggi
2) Nasionalisme
Nilai nasionalisme diterapkan dengan cara musyawarah dan

saling tolong menolong dalam penyusunan lembar observasi dengan
49
berlandaskan kekeluargan dan sikap saling menghormati pendapat
masing-masing. Nilai nasionalisme berupa keadilan sosial diterapkan
juga dalam proses pembuatan lembar obeservasi tidak membedakan
tingkat jabatan atau usia sejawat dokter.
3) Etika Publik
santun dan ramah ketika berdiskusi dengan teman sejawat dokter.
4) Komitmen Mutu
mencari terobosan pelayanan yang berorientasi pada mutu.
5) Anti Korupsi
Nilai anti korupsi diterapkan dengan sikap bekerja keras
menyelesaikan tugas dan arahan dari atasan. Kegiatan juga
dilandaskan dengan sikap disiplin dalam melaksanakan hasil
koordinasi. Sikap jujur dan tepat waktu dalam melaksanakan
pembuatan lembar obsevasi yang disepakati juga diterapkan dalam
d. Kontribusi Terhadap Visi dan Misi Organisasi
Dengan adanya kegiatan konordinasi dengan unit
puskesmas terkait menjadikan kegiatan aktualisasi ini dapat
dipertangungjawabkan dan diterapkan sesusai kebutuhan pelayanan
di UPT Kesehatan Puskesmas Rembang. Hal ini memberikan
kontribusi terhadap terlaksananya salah satu misi UPT Kesehatan
Puskesmas Rembang yaitu Meningkatkan peran serta masyarakat
dalam upaya kesehatan bersumber daya masyarakat (UKBM).
f. Penguatan Nilai Organisasi
dengan unit puskesmas yang terkait adalah nilai Malu dan BANGkit.
50
Nilai Malu jika tidak melaksanakan tugas dengan baik dan tepat
waktu. Nilai BANGkit diterapkan dengan cara selalu berkompeten
untuk dapat berinovasi menciptakan perbaikan- perbaikan dalam
memberikan pelayanan kesehatan untuk mewujudkan UPT
Kesehatan Puskesmas Rembang yang lebih baik.
Bukti kegiatan III berbentuk dokumen maupun dokumentasi
4.1.4 Kegiatan IV
Kegiatan IV : Memperbanyak Lembar Observasi yang
sudah disetujui
Pukul : 12.00 WIB –selesai
Tempat Pelaksanaan : Galery Computer dan Fotokopi Anugerah
Lampiran : Lembar Observasi sesuai jumlah yang
ditentukan
Kegiatan keempat dalam pelaksanaan kegiatan aktualisasi
ini adalah memperbanyak lembar observasi yang sudah disetujui.
Pelaksanaan kegiatan ini dimaksudkan agar lembar observasi
tersedia di setiap ruangan yang membutuhkan. Tahapan kegiatan ini
yaitu, membuat perhitungan jumlah lembar observasi yang hendak
diperbanyak serta pembiayaan yang dibutuhkan untuk mencetak,
mencari percetakan dengan harga terbaik, dilanjutkan
memperbanyak lembar observasi.
1) Akuntabilitas
Nilai akuntabilitas diaktualisasikan dengan cara teliti, detail
dan akurat dalam proses pemilihan dan percetakan lembar observasi
dengan penuh tanggung jawab dan integritas tinggi
51
2) Etika Publik
Nilai nasionalisme diterapkan dengan cara mengedepankan

kepentingan umum dalam proses pencetakan.
3) Komitmen Mutu
mencari terobosan pelayanan yang berorientasi pada mutu yang
bersifat efektif dan efisien dalam pembiayaan
5) Anti Korupsi
Nilai anti korupsi diterapkan dengan sikap terbuka dan jujur
terkait pembiayaan dan proses percetakan lembar observasi. 6)
Manajemen ASN
Nilai manajemen ASN sebagai pelayan publik diterpakan
dengan cara bersikap mengutamakan kepentingan publik untuk
melakukan kegiatan diluar jam dinas.
Dengan adanya kegiatan memperbanyak lembar observasi
menjadikan kegiatan aktualisasi ini dapat dipertangungjawabkan dan
diterapkan sesusai kebutuhan pelayanan di UPT Kesehatan
Puskesmas Rembang. Hal ini memberikan kontribusi terhadap
terlaksananya salah satu misi UPT Kesehatan Puskesmas Rembang
yaitu Meningkatkan peran serta masyarakat dalam upaya kesehatan
g. Penguatan Nilai Organisasi
dengan unit puskesmas yang terkait adalah nilai Ramah dan Malu.
Nilai Ramah diterapkan dengan bersikap sopan santun kepada
pegawai percetakan. Nilai Malu diterapkan jika tidak melaksanakan
tugas dengan baik dan tepat waktu
52
Bukti kegiatan IV berbentuk dokumen maupun dokumentasi
4.1.5 Kegiatan V
Kegiatan V : Membagikan lembar observasi di ruangan
dan melakukan sosialisasi pengisian
lembar observasi
Pukul : 10.00 WIB –selesai
Tempat Pelaksanaan : Ruang Rapat UPT Kesehatan Puskesmas
Rembang
Lampiran : Undangan sosialisasi
Daftar Hadir Sosialisasi
Materi PPT Sosialisasi
Kegiatan kelima dalam pelaksanaan kegiatan aktualisasi ini
adalah Membagikan lembar observasi di ruangan dan melakukan
sosialisasi pengisian lembar observasi. Pelaksanaan kegiatan ini
dimaksudkan agar lembar observasi tersedia di setiap ruangan dan
meningkatkan pengetahuan dan pemahaman petugas yang terkait.
Tahapan kegiatan ini diawali dengan koordinasi dengan kepala
puskesmas dan penanggung jawab ruang rapat terkait jadwal
pelaksanaan sosialisasi, pembuatan undangan sosialisasi, dan
menyebarkan undangan di grup whatsapp Puskesmas. Kegiatan
sosialisasi dilakukan dengan pemaparan materi cara pengisian
lembar observasi dilanjutkan dengan diskusitanya jawab. Tahap
selanjutnya yaitu membagikan lembar observasi di tiap ruangan.
1) Akuntabilitas
dan akurat dalam proses pembuatan materi sosisalisasi dan
53
pemaparan materi dengan penuh tanggung jawab dan integritas
tinggi
2) Etika Publik
Nilai nasionalisme diterapkan dengan cara bersikap ramah

dan sopan santun kepada pesertam sosialisasi.
3) Komitmen Mutu
bersifat efektif dan efisien dalam waktu.
5) Anti Korupsi
Nilai anti korupsi diterapkan dengan sikap terbuka dan jujur
terkait proses kegiatan sosialiasasi
6) Manajemen ASN
Nilai manajemen ASN sebagai pelayan publik diterapkan
dengan cara bersikap profesional dan menambah pengetahuan
tentang materi sosialisasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Dengan adanya kegiatan membagikan lembar observasi dan
melakukan sosialiasi ini dapat dipertangungjawabkan dan diterapkan
sesusai kebutuhan pelayanan di UPT Kesehatan Puskesmas
Rembang. Diharapkan kegiatan ini memberikan kontribusi terhadap
terlaksananya visi UPT Kesehatan Puskesmas rembang yaiutu
terwujudnya masyarakat sehat di UPT Kesehatan Rembang dan misi
UPT Kesehatan Puskesmas Rembang yaitu Meningkatkan peran
serta masyarakat dalam upaya kesehatan bersumber daya masyarakat
(UKBM).
organisasi yang diterapkan adalah nilai Ramah, Empati, Malu dan
54
BANGkit. Nilai Ramah diterapkan dengan bersikap sopan santun
kepadapeserta sosialisasi. Nilai empati diterapkan dengan besikap
melayani dengan sepenuh hati. Nilai Malu diterapkan jika tidak
melaksanakan tugas dengan baik dan tepat waktu. Nilai BANGkit
diterapkan dengan cara selalu berkompeten untuk dapat berinovasi
menciptakan perbaikan- perbaikan dalam memberikan pelayanan
kesehatan untuk mewujudkan UPT Kesehatan Puskesmas Rembang
yang lebih baik.
Bukti kegiatan V berbentuk dokumen maupun dokumentasi
4.1.6 Kegiatan VI
Kegiatan VI : Menerapkan pengisian lembar observasi
selama masa habituasi
Waktu Pelaksanaan : 18 Juni 2021- 03 Juli 2021
Pukul : 08.00 WIB – 12.00 WIB
Tempat Pelaksanaan : Ruang Tindakan dan Kamar Bersalin
UPT Kesehatan Puskesmas Rembang
Lampiran : Lembar Observasi Pasien
Kegiatan keenam dalam pelaksanaan kegiatan aktualisasi

ini adalah Menerapkan pengisian lembar observasi selama masa
habituasi. Pelaksanaan kegiatan ini dimaksudkan agar kondisi pasien
yang akan dirujuk tercatat di rekam medis berupa lembar observasi.
Kegiatan ini diharapkan memberikan motivasi kepada petugas untuk
bekerja profesional, efisien, teliti dan sistematis. Kesadaran petugas
dalam mengisi lembar observasi sangat penting agar terlaksananya
pelayanan kesehatan yang sesuai standar. Kegiatan aktualisasi ini
juga bertujuan membantu proses merujuk.
55
Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar yang Melandasi Kegiatan
1) Akuntabilitas
dan akurat dalam proses pengisian lembar observasi dengan penuh
tanggung jawab dan integritas tinggi
2) Nasionalisme
Nilai nasionalisme diterapkan dengan cara bersikap

menjaga hak pasien dalam mendapat pelayanan kesehatan yang
rpima serta menjalankan kewajiban petugas terkait pengisian rekam
medis pasien.
3) Etika Publik
Nilai Etika publik diterapkan dengan cara bersikap ramah,
sopan santun dan empati saat memberikan pelayanan kesehatan.
4) Komitmen Mutu
5) Anti Korupsi
Nilai anti korupsi diterapkan dengan sikap jujur saat
pengisian lembar observasi sesuai kondisi pasien. Nilai peduli dan
mandiri saat pengisian lembar observasi tidak bergantung pada
petugas medis lainnya
Nilai Whole of Government diterapkan dengan koordinasi
yang baik antar petugas medis baik dokter, perawat atau bidan.
Koordinasi juga dilakukan saat proses merujuk pasien dari
Puskesmas ke RS melalui tahapan konsultasi.
7) Manajemen ASN
Nilai manajemen ASN sebagai pelayan publik diterapkan
dengan cara bersikap profesional dan mengutamakan kepentingan
pasien untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
56
b. Kontribusi Terhadap Visi dan Misi Organisasi
Dengan adanya kegiatan menerapkan pengisisan lembar
observasi ini diharapkan kegiatan ini memberikan kontribusi
terhadap terlaksananya visi UPT Kesehatan Puskesmas rembang
yaiutu terwujudnya masyarakat sehat di UPT Kesehatan Rembang
dan misi UPT Kesehatan Puskesmas Rembang yaitu Meningkatkan
peran serta masyarakat dalam upaya kesehatan bersumber daya
masyarakat (UKBM).
c. Penguatan Nilai Organisasi
organisasi yang diterapkan adalah nilai Ramah, Empati, Malu dan
BANGkit. Nilai Ramah diterapkan dengan bersikap sopan santun
kepada pasien dan keluarga. Nilai empati diterapkan dengan besikap
melayani dengan sepenuh hati. Nilai Malu diterapkan jika tidak
melaksanakan tugas dengan baik dan tepat waktu. Nilai BANGkit
yang lebih baik.
Bukti kegiatan VI berbentuk dokumen maupun dokumentasi
4.1.7 Kegiatan VII

Kegiatan VII : Menganalisis hambatan serta kendala
Waktu Pelaksanaan : 18 Juni 2021- 03 Juli 2021
Pukul : 08.00 WIB – 12.00 WIB
Tempat Pelaksanaan : Ruang Tindakan dan Kamar Bersalin
UPT Kesehatan Puskesmas Rembang
57
Lampiran : Lembar Observasi Pasien
Kegiatan ketujuh dalam pelaksanaan kegiatan aktualisasi
ini adalah menganalisis hambatan serta kendala saat penerapan
pengisian lembar observasi. Pelaksanaan kegiatan ini dimaksudkan
agar pelaksanaan kegiatan dapat berjalan dengan maksimal.
Kegiatan ini diharapkan memberikan motivasi kepada penulis untuk
berpikir kritis dan peka terhadap permasalahan yang ada disekitar.
1) Akuntabilitas
Nilai akuntabilitas diaktualisasikan dengan sikap penuh
tanggung jawab dan integritas tinggi dalam menganalisis dan
memecahkan persoalan yang dihadapi saat kegiatan.
2) Nasionalisme
Nilai nasionalisme diterapkan dengan cara bersikap adil
serta menghormati dan menghargai hasil kinerja rekan petugas
medis.
3) Etika Publik
Nilai Etika publik diterapkan dengan cara bersikap empati
dan bersifat netral dalam menilai hasil kinerja rekan petugas medis.
4) Komitmen Mutu
5) Anti Korupsi
Nilai anti korupsi diterapkan dengan sikap peduli dan
mandiri dalam mencatat permasalahan saat pengisian lembar
observasi.
Nilai Whole of Government diterapkan dengan koordinasi
yang baik antar petugas medis baik dokter, perawat atau bidan.
58
Koordinasi dilakukan dengan meminta rekan petugas medis mengisi
dan melengkapi rekam medis sesuai petunjuk
Dengan adanya kegiatan menganalisis hambatan dan
kendala ini diharapkan memberikan kontribusi terhadap
terlaksananya visi UPT Kesehatan Puskesmas rembang yaiutu
terwujudnya masyarakat sehat di UPT Kesehatan Rembang dan misi
UPT Kesehatan Puskesmas Rembang yaitu Meningkatkan peran
serta masyarakat dalam upaya kesehatan bersumber daya masyarakat
(UKBM).
organisasi yang diterapkan adalah nilai Empati, Malu dan BANGkit.
Nilai empati diterapkan dengan besikap melayani dengan sepenuh
hati. Nilai Malu diterapkan jika tidak melaksanakan tugas dengan
baik dan tepat waktu. Nilai BANGkit diterapkan dengan cara selalu
berkompeten untuk dapat berinovasi menciptakan perbaikan-
perbaikan dalam memberikan pelayanan kesehatan untuk
Bukti kegiatan VI berbentuk dokumen maupun dokumentasi
4.1.8 Kegiatan VIII

Kegiatan VIII : Melakukan konsultasi dengan mentor
Waktu Pelaksanaan
Konsultasi : 04 Juli 2021
59
Puskesmas Rembang
Lampiran :Notulensi bimbingan mentor, lembar
konsultasi dan hasil, foto dokumentasi
Pelaksanaan kegiatan ini dimaksudkan agar mendapatkan

koreksi dari mentor. Koreksi dan masukan ini diharapkan dapat
menjadi bahan perbaikan agar pelaksanaan kegiatan aktualisasi
berjalan kontinu. Konsultasi dengan mentor ini dilakukan dengan
untuk memecahkan solusi dari hambatan dan kendala yang ada.
Solusi tersebut juga disesuaikan dengan sumber daya manusia dan
fasilitas yang ada di UPT Kesehatan Puskesmas Rembang.
Kegiatan konsultasi dengan mentor ini dilakukan dalam lima
langkah yaitu menghubungi mentor, menyampaikan kendala dan
hambatan,berdiskusi mengenai solusi dan mengambil solusi terbaik
serta melakukan dokumentasi
1) Akuntabilitas
profesi dengan menghadiri jadwal konsultasi tepat waktu.
2) Nasionalisme

bersama mentor dengan berlandaskan kekeluargan dan sikap saling
menghormati pendapat masing-masing
3) Etika Publik

santun ketika berhadapan dengan mentor.
Nilai whole of goverment diterapkan dengan cara menjaga
60
komunikasi dan koordinasi dengan mentor.
5) Manajemen ASN
Nilai Manajemen ASN sebagai pelayan publik diterapkan
dengan cara mengutamakan kepentingan publik diatas kepentingan
diri sendiri dengan melakukan konsultasi di sela jam kerja pelayanan
pasien.
mentor menjadikan kegiatan aktualisasi ini dapat dipertangung
jawabkan. Hal ini memberikan kontribusi terhadap terlaksananya
salah satu misi UPT Kesehatan Puskesmas Rembang yaitu
Meningkatkan peran serta masyarakat dalam upaya kesehatan
Bukti kegiatan VIII berbentuk dokumen maupun dokumentasi
4.1.9 Kegiatan IX
Kegiatan IX : Melakukan evaluasi kegiatan aktualisasi
Waktu Pelaksanaan : 05 Juli 2021
61
Pukul : 08.00WIB - selesai
Tempat Pelaksanaan : Ruang Pemeriksaan UPT Kesehatan
Puskesmas Rembang
Lampiran :Dokumen lembar umpan balik, tabel
indikator penilaian
Kegiatan evaluasi ini dilakukan pada akhir kegiatan

aktualisasi. Kegiaatan evaluasi yang dilakukan yaitu mengumpulkan
lembar observasi, mencatat data kelengkapan rekam medis pasien,
dan apakah kegiatan aktualisasi ini dilakukan atau tidak. Untuk
melakukan evaluasi ini ada indikator yang dinilai. Penilaian ini
dilakukan di akhir pelaksanaan setelah semua lembar observasi
terkumpul. Pelaksanaan kegiatan ini dimaksudkan agar
meningkatkan mutu pelayanan pasien.
1) Akuntabilitas
profesi dengan melaksanakan evaluasi sesuai jadwal.
2) Etika Publik

santun dan ramah ketika berhadapan dengan mentor.
3) Komitmen Mutu
4) Manajemen ASN
diri sendiri dengan melakukan evaluasi di sela jam kerja pelayanan
pasien.
62
mentor menjadikan kegiatan aktualisasi ini dapat dipertangung
Bukti kegiatan IX berbentuk dokumen maupun dokumentasi
4.1.10 Kegiatan X
Kegiatan IX : Membuat laporan tertulis hasil aktualisasi
Waktu Pelaksanaan : 05-08 Juli 2021
Pukul : 13.00WIB - selesai
Tempat Pelaksanaan : Ruang Pemeriksaan UPT Kesehatan
Puskesmas Rembang, Rumah Penulis
Lampiran :Draft laporan aktualisasi yang akan
diseminarkan
Kegiatan ini dilakukan pada akhir kegiatan aktualisasi
63
tanggal 05-08 Juli 2021. Kegiatan penyusunan laporan dilakukan
dengan mengumpulkan catatan hasil evaluasi dan mengumpulkan
foto-foto dokumentasi kegiatan serta menuangkannya dalam bentuk
laporan aktulisasi.
1) Akuntabilitas
jawab terhadap tugas pelaporan hasil aktualisasi yang sudah
diterapkan di unit kerja.
2) Komitmen Mutu
mencari terobosan pelayanan yang berorientasi pada mutu di UPT
Kesehatan Puskesmas Rembang.
4) Manajemen ASN
diri sendiri dengan membuat laporan di sela tugas lainnya.
Dengan adanya kegiatan membuat laporan tertulis hasil
aktualisasi menjadikan kegiatan aktualisasi ini dapat dipertangung
rancangan kegiatan dengan mentor adalah nilai Empati, Malu dan
64
BANGkit. Nilai Malu diterapkan dengan sikap malu todak
melaksanakan tugas dengan baik, nilai Empati diterapkan dengan
cara bersikap melayani dengan sepenuh hati, dan nilai BANGkit
yang lebih baik.
Bukti kegiatan X berbentuk dokumen maupun dokumentasi
4.2 Hasil Capaian Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi

Adapun hasil capaian kegiatan aktualisasi yang telah dilaksanakan
tertuang pada tabel 4.2 dibawah ini:
Tabel 4.2 Hasil Capaian Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi
No. Kegiatan Hasil Capaian
Melakukan konsultasi dengan
1 Persetujuan mentor dan coach
mentor dan coach
atas judul yang diajukan
Persetujuan Kepala Puskesmas,
Melakukan koordinasi dengan kepala Ruang Tindakan, dan
2 unit puskesmas yang terkait Kepala Kamar Bersalin untuk
melakukan aktualisasi yang
diajukan
Membuat usulan lembar Adanya lembar observasi yang
observasi dan melakukan diajukan dan disetujui setelah
3 konsultasi dengan teman diskusi dengan teman sejawat
sejawat dokter di Puskesmas dokter di Puskesmas
Memperbanyak rancangan
4 Diperolehnya lembar observasi
lembar observasi yang disetujui
sesuai jumlah yang ditentukan
Tersedianya lembar observasi di
Membagikan lembar observasi
RuangTindakan dan Kamar
dan melakukan sosialiasi Bersalin
5 mengenai pengisian lembar Terlaksananya kegiatan
observasi Sosialisasi mengenai pengisian
lembar observasi
65
Menerapkan pengisian lembar Tercatatnya kondisi pasien
6 observasi emergency di lembar observasi
secara tepat, teliti dan sistematis
Menganalisis hambatan dan Terkumpulnya semua lembar
7 kendala observasi selama masa habituasi
Melakukan konsultasi dengan Terlaksananya konsultasi
8 mentor mengenai kendala dan
hambatan dengan mentor
Melakukan evaluasi kegiatan Terisinya lembar umpan balik

9 aktualisasi hasil aktualisasi
Tersusunnya draf laporan
aktualisasi
Membuat laporan tertulis hasil
10 Disetujuinya draf laporan
aktualisasi
aktualisasi oleh coach untuk
diseminarkan
4.3 Analisis Dampak

Analisis dampak merupakan kegiatan menganalisis dampak yang
ditimbulkan jika aktualisasi ini tidak dilakukan. Kegiatan aktualisasi
seperti yang dinyatakan di awal merupakan kegiatan untuk menangani isu
atau permasalahan yang muncul di institusi tempat penulis bekerja yakni
belum adanya lembar observasi pasien. Untuk mengatasi isu tersebut
penulis merumuskan solusi atau gagasan berupa mengadakan lembar
observasi di UPT Kesehatan Puskesmas Rembang dengan
mengimplementasikan nilai-nilai ANEKA. Dalam analisis dampak ini
akan disajikan dampak-dampak yang bisa terjadi jika hal ini tidak
diterapkan
. Penulis melalui aktualisasi telah melakukan kegiatan-kegiatan yang
bisa meminimalisir sekaligus menghilangkan dampak-dampak di atas.
Penulis juga melakukan analisis dampak terhadap risiko jika tidak
diimplementasikannya nilai-nilai dasar ANEKA dalam kegiatan aktualisasi.
Analisis dampak nilai-nilai dasar ANEKA ini akan disajikan dalam bentuk
Tabel 4.2 sebagai berikut:
66
Tabel 4.3 Analisis Dampak Nilai Dasar ANEKA
No. Dampak Bila Tidak
Nama Nilai-Nilai Dasar
Kegiatan Diaktualisasikan
1 2 3 4
1 Melakukan Akuntabilitas: Datang
Akuntabilitas : validitas
konsultasi dengan bimbingan tepat waktu.
atau kesahihan dari
mentor Nasionalisme: musyawarah
pelaksanaan tanggung
untuk mendapat pesetujuan
jawab diragukan
judul rancangan aktualisasi
Nasionalisme : tidak
dan menghormati pendapat validnya judul aktualisasi
dari mentor dan coach sesuai kesepakatan
Etika Publik: sopan dan Etika publik : konsultasi
santun saat melaksanakan dan diskusi tidak dihargai
konsultasi WoG : Komunikasi tidak
WoG: konsultasi dengan lancar menyebabkan
atasan kesulitan saat
pelaksanaan kegiatan
2 Melakukan Akuntabilitas: hadir tepat
koordinasi dengan waktu
atau kesahihan dari
unit puskesmas yang Nasionalisme:
terkait meningkatkan kekeluargaan
jawab diragukan
dengan rekan profesi lain
Etika publik: sopan santun adanya rasa
saat melakukan koordinasi kekeluargaan antar
Komitmen mutu: petugas
mematuhi arahan atasan Etika Publik : Konsultasi
demi tercapainya kegiatan dan diskusi menjadi
Antikorupsi: tidak tidak dihargai baik,
melakukan suap atau kegiatan aktualisasi tidak
gratifikasi untuk dapat disosialisasikan
memperlancar kegiatan dengan baik dan tidak
67
WoG: koordinasi dan didukung.
kerjasama dengan rekan Anti korupsi :
profesi lain melakukan suap yang
bertentangan dengan
nilai moral dan nilai
ASN
WoG : Komunikasi tidak
lancar menyebabkan
kesulitan saat
pelaksanaan kegiatan
3 Membuat usulan Akuntabilitas: membuat
Akuntabilitas :Validitas
lembar observasi dan usulan dengan transparan
usulan lembar observasi
melakukan konsultasi bersumber pada referensi,
diragukan
dengan teman menyusun usulan Lembar
sejawat dokter di observasi dengan penuh
terselesaikannya usulan
Puskesmas integritas dan lembar observasi tepat
tanggungjawab waktu
Nasionalisme: saling Etika publik : terjadi
tolong menolong dalam miskomunikasi saat
menyusun lembar observasi konsultasi
dan adil dalam menerima Komitmen mutu: tidak
pendapat tidak berdasarkan disetujuinya lembar
pangkat golongan observasi yang sudah
Etika publik: ramah dan dibuat
sopan santun saat Antikorupsi : tidak
konsultasi terselesaikannya
Komitmen mutu: rancangan lembar
mematuhi saran teman observasi tepat waktu
sejawat demi tercapainya WoG : tidak terjalinnya
mutu komunikasi dengan baik
68
Antikorupsi: bersikap
kerja keras, jujur, disiplin,
tepat waktu dalam
membuat usulan lembar
observasi
WoG: koordinasi dan
kerjasama dengan teman
sejawat
4 Memperbanyak Akuntabilitas: teliti dan

Akuntabilitas : tidak
rancangan lembar detail dalam membuat
diperolehnya hasil cetak
observasi yang lembar observasi yang
yang berkualitas
disetujui disetujui
Nasionalisme:
diporelah hasil yang
mengedepankan valid
kepentingan umum saat Komitmen Mutu: tidak
proses pencetakan tercetaknya lembar
Komitmen Mutu: observasi yang baik
melaksanakan kegiatan Anti korupsi : terjadi
sesuai orientasi mutu cetak kesalahpaham dalam
terbaik penggunaan dana
Anti Korupsi: terbuka pribadi atau dana
masalah pendanaan ke instansi
bendahara. Manajemen ASN: tidak
Manajemen ASN terlaksananya kegiatan
Pelayanan Publik : ini dengan baik
mengutamakan kepentingan
publik diatas kepentingan
pribadi
69
5 Membagikan lembar Akuntabilitas: melakukan
observasi dan sosialisasi kepada petugas
terdistribusinya lembar
melakukan sosialiasi medis petugas harus akurat
observasi ke ruangan
mengenai pengisian dan detail dalam
dan tidak
lembar observasi penyampaian, membagikan tersampaikannya
secara merata pada ruangan informasi ke petugas
sebelum jadwal medis
pelaksanaan dan Nasionalisme: tidak
disesuaikan kebutuhan di diporelah hasil yang
ruangan valid
Nasionalisme: Etika Publik : tidak
mengedepankan diterimanya informasi
kepentingan umum dengan baik
Etika Publik: penulis Komitmen Mutu :
menyampaikan materi tidak diporelah hasil
sosialisasi dengan sopan yang valid sesuai
dan ramah komitmen mutu
Komitmen Mutu: dalam Anti Korupsi: tidak
melakukan sosialisasi tersampaikannya
penulis berorientasi pada informasi dengan
mutu den menyampaikan terbuka dan jujur
dengan efektif dan efisien kepada petugas
Anti Korupsi:menjelaskan Manajemen ASN: tidak
informasi materi sosialisasi maksimalnya pelayanan
secara terbuka, peduli pasien di Puskesmas
dengan rekan petugas
medis lainnya terkait
update ilmu pengetahuan,
jujur dalam pembuatan
materi dan penyampaian
materi sosialisasi
70
Manajemen ASN
Pelayanan Publik :
melakukan pelayanan
kesehatan prima
berdasarkan keilmuan 5
star doctor “ Do No Harm”
agar tidak terjadi kesalahan
penanganan pasien
6 Menerapkan Akuntabilitas: dalam

pengisian lembar melaksanakan kegiatan ini
diporelah hasil yang
observasi dilandasi sikap integritas
valid
dan tanggungjawab
melaksanakan pengisian
terpenuhinya hak pasien
lembar observasi dalam mendapat
Nasionalisme: menjaga hak pelayanan kesehatan
dan kewajiban pasien maksimal
dengan memberikan Etika Publik :
pelayanan dari awal sampai Terjadi ketidakpuasaan
akhir dalam pelayanan
Etika publik: Komitmen mutu : tidak
melaksanakan kegiatan diporelah hasil yang
dengan ramah, sopan valid sesuai mutu
santun, empati kepada Antikorupsi : tidak
pasien yang berobat diporelah hasil yang
Komitmen mutu: dalam valid
mengisi lembar obesrvasi WoG : tidak
berlandaskan mutu, inovasi, terlaksananya
efisien, dan efektif; koordinasi dengan baik
Antikorupsi: jujur, peduli, Manajemen ASN :
dan mandiri dalam mengisi tidak maksimalnya
71
lembar tugas
pelayanan pasien di
WoG: Koordinasi dengan
Puskesmas yang sesuai
petugas lainnya
standar
Manajemen ASN
Pelayanan Publik :
melakukan pelayanan
kesehatan prima
berdasarkan keilmuan 5
star doctor “ Do No Harm”
agar tidak terjadi kesalahan
penanganan pasien
7 Menganalisis Akuntabilitas:dalam
Akuntabilitas : Tidak
hambatan dan kegiatan ini penulis belajar
diperoleh hasil yang
kendala sikap kepemimpinan,
valid.
integritas, tanggungjawab
dalam melihat persoalan di
terpenuhinya hak
sekitar
pasien dan
Nasionalisme: dalam
kepentingan
menganalisis hambatan dan
masyarakat
kendala berlandaskan
kekeluargaan, gotong Etika Publik :
royong dalam pelayanan tidak
mengutamakan kepentingan dilandasi rasa empati
masyarakat, menghormati dan membedakan
hak-hak pasien dalam pasien dalam
mendapat pelayanan pasien; pelayanan
Etika publik: bersikap Komitmen mutu :
empati terhadap
Tidak diperoleh hasil
kepentingan pasien dan
yang valid sesuai
netral dalam memberikan
standar mutu
72
pelayanan pasien
Anti korupsi : Tidak
Komitmen mutu:
diperoleh hasil yang
valid
untuk meningkatkan mutu
WoG : tidak
pelayanan pasien dengan
terlaksananya
inovasi yang baru;
koordinasi dengan
Antikorupsi: peduli
baik
terhadap kebutuhan pasien
dan kemandirian dalam
melaksanakan tugas;
WoG: Koordinasi dan
kerjasama dengan petugas
medis lain untuk
meningkatkan pelayanan
8 Melakukan
konsultasi dengan Akuntabilitas: Datang
atau kesahihan dari
mentor mengenai bimbingan tepat waktu.
kendala dan Nasionalisme: musyawarah
jawab diragukan
hambatan untuk mencari solusi dai
hembatan dan kendala yang
validnya hasil sesuai
dialami dan menghormati
musyawarah bersama
pendapat dari mentor
Etika publik : konsultasi
Etika Publik: sopan dan
dan diskusi tidak dihargai
santun saat melaksanakan
WoG : Komunikasi tidak
konsultasi
lancar menyebabkan
WoG: konsultasi dengan
tidak adanya solusi dari
atasan dan melaksanakan
hambatan dan kendala
hasil konsultasi
saat pelaksanaan
kegiatan
73
9 Melakukan evaluasi Akuntabilitas: dalam
kegiatan aktualisasi memberikan evaluasi
atau kesahihan dari
penulis harus teliti dan
pelaksanaan aktualisasi
bertanggung jawab dengan
tidak bisa
hasilnya dipertanggungjawabkan
Komitmen Mutu: proses Komitmen mutu : proses
evaluasi harus bermuara evaluasi tidak sesuai
pada orientasi mutu standar mutu yang
perbaikan pelayanan klinis ditetapkan
Manajemen ASN Manajemen ASN :
Pelayanan Publik : kegiatan Tidak terwujudnya
evaluasi ini adalah tugas perilaku ASN yang
layanan kesehatan yang profesional dan sesuai
sesuai dengan tujuannnya etika profesi
yakni ASN yang
profesional sesuai dengan
etika profesi
10 Membuat laporan Akuntabilitas: dalam

tertulis hasil pembuatan laporan
atau kesahihan dari
aktualisasi aktualisasi harus teliti,
pelaksanaan aktualisasi
detail, akurat karena
tidak bisa
pertanggung jawaban dipertanggungjawabkan
kegiatan habituasi di Komitmen mutu : tidka
Puskesmas tersusunnya laporan
Komitmen Mutu: proses aktualisasi sesuai mutu
penyusunan laporan Anti korupsi: penulisan
aktualisasi ini dapat hasil laporan aktualisasi
meningkatkan mutu di tidak dapat
Puskesmas dipertanggungjawabkan
Antikorupsi: dalam dan dievaluasi
74
penulisan harus bersikap
Manajemen ASN :
jujur dan mandiri tidak
Tidak terwujudnya
bergantung pada orang lain
perilaku ASN yang
Manajemen ASN : profesional dan sesuai
kegiatan penyusunan
etika profesi
laporan adalah salah satu
kegiatan yang
mencerminkan menjadi
ASN yang profesional dan
mempunyai etika profesi
4.4 Evaluasi Hasil Aktualisasi

Kegiatan ini dilakukan guna mengetahui keberhasilan kegiatan
aktualisasi di instansi sebelum dan sesudah aktualisasi. Perbedaan tersebut
diketahui dengan cara memberikan lembar umpan balik kepada petugas
medis dan menilai penerapan pengisian lembar observasi sesuai indikator
yang ditetapkan. Hasil diukur dengan prosentse target yang tercapai.
Dengan demikian keberhasilan ide gagasan yang dirancang akan diketahui.
Evaluasi hasil capaian pelaksanaan aktualisasi dilakukan setelah penilaian
kegiatan penerapan lembar observasi selama masa habituasi. Hasil Capaian
dapat dilihat pada tabel berikut
75
Tabel 4.4.1 Evaluasi Hasil Capaian Pelaksanaan Aktualisasi
NO INDIKATOR TARGET PENCAPAIAN

1 Petugas Medis melakukan 100% 78,5%
pasien emergensi
2 Kelengkapan Identitas
Pasien
a. Nama 100% 100%
b. Umur 100% 62,5%
c. Alamat 100% 81,25%
d. Nomer Rekam Medis 100% 71,42%
3 Kelengkapan isi Rekam
Medis
a. Tanggal dan Jam 100% 100%
sesuai
b. Format Penulisan 100% 85,7%
sesuai S-O-A-P
(subjektf-objektif-
assesmen-planning)
c. Tanda tangan 100% 92,85%
petugas medis
4 Penulisan Jelas dan Terbaca 100% 100%
5 Penulisan secara runtut, 100% 85,7%
tepat, dan sistematis
Dari Hasil Evaluasi dari 5 indikator yang ada, 3 diantaranya mencapai

target 100% yaitu pada indikator kelengkapan identitas nama pasien, kelengkapan
isi rekam medis tanggal dan jam, serta penulisan rekam medis yang jelas dan
terbaca. Indikator lainnya mencapai target yang berbeda-beda dan mayoritas
diatas 50%. Pencapaian terendah pada indikator kelengkapan identitas umur
76
pasien. Dari hasil evaluasi tersebut dilanjutkan analisa sebelum dan sesudah
gagasan aktualisasi.
Tabel 4.43.2 Analisis Sebelum dan Sesudah ada Gagasan
Sebelum Sesudah Keterangan

No
ada Gagasan ada Gagasan
1 Kondisi sebelum Kondisi sesudah ada Adanya lembar observasi

ada gagasan di UPT gagasan adalah di UPT Puskesmas
Kesehatan Adanya lembar Rembang yang diisi oleh
Puskesmas Rembang observasi pasien petugas medis dengan
yaitu belum adanya emergensi di UPT indikator tercapai sebesar
lembar observasi Kesehatan Puskesmas 78,5%
pasien Rembang
2 Kondisi sebelum Kondisi sesudah ada Tercatatnya kondisi pasien

ada gagasan yaitu gagasan adalah emergensi di lembar
tidak adanya data tercatatnya kondisi observasi terkait tanggal
tertulis kondisi pasien yang tepat, teliti jam hingga planing
pasien yang akan dan sistematis di tindakan dengan indikator
dirujuk ke RS lembar observasi tercapai sebesar 100%,
sebelum dirujuk ke RS 85,7% dan 92,85%
3. Kondisi sebelum Kondisi sesudah ada Dibuktikan dengan
ada gagasan yaitu gagasan adalah indikator penulisan jelas
adanya Kesalahpahaman antar dan terbaca tercapai
kesalahpahaman tenaga medis sebesar 100%
diantara tenaga berkurang karena
medis karena tidak sudah ada data kondisi
ada data kondisi pasien yang tertulis
pasien yang tertulis
77
BAB V PENUTUP
5.1 Simpulan
Sesuai hasil dari aktualisasi dalam habituasi mulai kegiatan 1
sampai kegiatan 10 dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Adanya lembar observasi ini dapat membantu petugas medis
dalam membuat catatan rekam medis pasien yang tepat dan
sistematis di UPT Puskesmas Rembang.
2. Adanya lembar observasi ini membantu petugas medis lebih teliti
dalam melaksanakan tugasnya
3. Sosialisasi pengisian lembar observasi dapat meningkatkan
pengetahuan tenaga medis tentang pengisian lembar rekam medis
yang benar
4. Adanya lembar observasi memudahkan petugas medis memantau
kondisi pasien emergency
5. Adanya penerapan pengisian lembar observasi meningkatkan
kesadaran petugas medis untuk bekerja secara profesional dan
berkualitas.
5.2 Saran
1. Penerapan pengisian lembar observasi ini dilakukan secara
kontinyu untuk meningkatkan “patient safety” pada pasien yang
memerlukan tindakan dan rujukan.
2. Perlu diberikan sistem reward and punishment bagi petugas
medis agar menambah motivasi dalam melaksanakan tugasnya.
3. Perlu disosialisasikan pada Rumah Sakit Rujukan di wilayah
Kabupaten Pasuruan mengenai pengisian lembar observasi pada
pasien emergensi di Puskesmas dan ditambahkan dalam SOP
Pelayanan penerimaan pasien rujukan.
78
DAFTAR PUSTAKA
Basseng (2015). Aktualisasi nilai-nilai Dasar Profesi Pegawai Negeri Sipil.

Jakarta: LAN 2015
Dwiyanto, Agus (2015). Antikorupsi. Jakarta: LAN 2015
Dwiyanto, Agus (2015). Nasionalisme. Jakarta: LAN 2015
Fatimah, Elly (2017). Manajemen Aparatur Sipil Negara. Jakarta: LAN 2017
Kumorotomo, Wahyudi (2015). Etika Publik. Jakarta: LAN 2015
Kusumasari, Bevaola (2015). Akuntabilitas. Jakarta: LAN 2015
Puskesmas Rembang (2021). Profil UPT Puskesmas Rembang Pasuruan.
Pasuruan
Suryanto, Adi (2019). Analisis Isu Kontemporer. Jakarta: LAN 2019
Suwarno, Yogi (2017). Whole of Government.Jakarta: LAN 2017
Widodo, Tri (2016). Habituasi. Jakarta: LAN 2016
Yuniarsih, Tjutju (2015). Komitmen Mutu. Jakarta: LAN 2015
Republik Indonesia. (2014) Undang-Undang Republik Indonesia tentang Aparatur
Sipil Negara Tahun 2014, No. 5. Jakarta: Sekretariat Negara RI.
Republik Indonesia. (2014) Peraturan Menteri Kesehatan tentang Puskesmas
tahun 2014, No 75. Jakarta: Sekretariat Negara RI.
Republik Indonesia. (2003). Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
tentang Jabatan Fungsional Dokter dan Angka Kreditnya Tahun 2003, No.139.
Jakarta: Sekretariat Negara RI.
79
JURNAL KEGIATAN
NAMA
NO TANGGAL PERIHAL PARAF
KEGIATAN
1 17 Mei 2021 Kegiatan I Melakukan konsultasi dengan mentor
18 Mei 2021 dan coach
19 Mei 2021
03 Juni 2021
2 05 Juni 2021 Kegiatan II Melakukan koordinasi dengan unit
3 08 Juni 2021 Kegiatan III Membuat usulan lembar observasi
dan melakukan konsultasi dengan
teman sejawat dokter di Puskesmas
4 11 Juni 2021 Kegiatan IV Memperbanyak rancangan lembar
observasi yang disetujui
5 16 Juni 2021 Kegiatan V Membagikan lembar observasi dan
melakukan sosialiasi mengenai
6 18 Juni – 03 Kegiatan VI Menerapkan pengisian lembar
Juli 2021 observasi
7 03 Juli 2021 Kegiatan VII Menganalisis hambatan dan kendala
8 04 Juli 2021 Kegiatan VIII Melakukan konsultasi dengan mentor
mengenai kendala dan hambatan
9 05 Juli 2021 Kegiatan IX Melakukan evaluasi kegiatan
aktualisasi
10 05-08 Juli 2021 Kegiatan X Membuat laporan tertulis hasil
aktualisasi
80
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1 Melakukan konsultasi dengan mentor dan coach untuk

meminta persetujuan
LAMPIRAN 2 Melakukan koordinasi dengan unit puskesmas yang
terkait
LAMPIRAN 3 Membuat rancangan/usulan lembar observasi dan
melakukan konsultasi dengan teman sejawat dokter di
Puskesmas
LAMPIRAN 4 Memperbanyak rancangan lembar observasi yang
sudah disetujui
LAMPIRAN 5 Membagikan lembar observasi dan melakukan
sosialiasi pengisian lembar observasi
LAMPIRAN 6 Menerapkan pengisian lembar observasi untuk pasien
selama masa habituasi/aktualisasi
LAMPIRAN 7 Menganalisis hambatan dan kendala saat pengisian
lembar observasi
LAMPIRAN 8 Melakukan konsultasi dengan mentor terkait kendala
dan hambatan
LAMPIRAN 9 Melakukan evaluasi hasil kegiatan
LAMPIRAN 10 Membuat laporan tertulis hasil aktualisasi
81
LAMPIRAN I
Melakukan konsultasi dengan
mentor dan coach untuk meminta
persetujuan
NOTA DINAS
Kepada Yth : dr Arif Kurnianto

Mentor
Dari : dr Siti Julaikha
Tanggal : 18 Mei 2021
Sifat : Penting
Perihal : Konsultasi terkait pelaksanaan aktualisasi
Untuk memenuhi persyaratan kelulusan Pendidikan Pelatihan

Dasar CPNS Golongan III angkatan LIII tahun 2021. Mohon kesediaan
Bapak meluangkan waktunya untuk membimbing saya dalam Kegiatan
Aktualisasi sehingga dapat terselesaikan dengan baik Bersama ini
disampaikan dengan hormat pelaksanaan konsultasi dan permohonan
ijin sebagai berikut:
1. Acara
Konsultasi terkait pelaksanaan kegiatan aktualisasi
2. Waktu pelaksanaan
18 Mei 2021 pukul 11.00 WIB - selesai
3. Tujuan pertemuan
a. Konsultasi pelaksanaan kegiatan aktualisasi
b. Pemaparan detail Kegiatan Aktualisasi
c. Meminta saran dan masukan untuk Kegiatan Aktualisasi
Demikian nota dinas ini dibuat.
Pemohon
dr Siti Julaikha
NIP. 199107292020122018
NOTA DINAS
Kepada Yth : dr Arif Kurnianto

Mentor
Dari : dr Siti Julaikha
Tanggal : 03 Juni 2021
Sifat : Penting
Perihal : Konsultasi terkait pelaksanaan kegiatan aktualisasi
Untuk memenuhi persyaratan kelulusan Pendidikan Pelatihan Dasar

CPNS Golongan III angkatan CLXXVI tahun 2020. Mohon kesediaan Ibu
meluangkan waktunya untuk membimbing saya dalam Kegiatan Aktualisasi
sehingga dapat terselesaikan dengan baik Bersama ini disampaikan dengan
hormat pelaksanaan konsultasi dan permohonan ijin sebagai berikut:
1. Acara
Konsultasi terkait pelaksanaan kegiatan aktualisasi
2. Waktu pelaksanaan
Senin, 09 Maret 2020 pukul 13.00 WIB
3. Tujuan pertemuan
a. Konsultasi perkembangan pelaksanaan kegiatan aktualisasi
b. Pemaparan pelaksanaan kegiatan aktualisasi
Demikian nota dinas ini dibuat.
Pemohon
dr Siti Julaikha
NIP.199107292020122018
DOKUMENTASI KEGIATAN KEGIATAN
KONSULTASI AKTUALISASI PELATIHAN
DASAR CPNS 2021
Kegiatan I : Melakukan konsultasi dengan mentor

dan coach
Waktu Pelaksanaan
Konsultasi I : 17 Mei 2021 (via Zoom Meeting)
Konsultasi II : 18 Mei 2021
Konsultasi II : 19 Mei 2021 (via Zoom Meeting)
Konsultasi IV : 03 Juni 2021
Pukul
Konsultasi II : 11.00 WIB-selesai
Konsultasi IV : 10.00WIB-selesai
Puskesmas Rembang, virtual melalui
Zoom Meeting
Kamis, 03 Juni 2021

Konsultasi dengan mentor sebelum memulai pelaksanaan
kegiatan aktualisasi
Senin, 17 Mei 2021
Konsultasi dengan coach sebelum memulai pelaksanaan
Jumat, 19 Mei 2021

Konsultasi dengan coach sebelum memulai pelaksanaan
Jumat, 18 Juni 2021
Hasil konsultasi dengan mentor sebelum memulai pelaksanaan
LAMPIRAN 2
Melakukan koordinasi dengan unit

DOKUMENTASI KEGIATAN KOORDINASI
AKTUALISASI PELATIHAN DASAR CPNS 2021
Kegiatan II : Melakukan koordinasi dengan unit

Pukul : 10.00 WIB – selesai
Tempat Pelaksanaan : Ruang Kepala TU UPT Kesehatan
Puskesmas Rembang, Ruang Tindakan,
Kamar Bersalin
Sabtu, 5 Juni 2021

Koordinasi dengan kepala ruangan terkait pelaksanaan
LAMPIRAN 3
Membuat rancangan/usulan lembar

observasi dan melakukan konsultasi
dengan teman sejawat dokter di
Puskesmas
Contoh lembar observasi yang dijadikan acuan
Selasa, 08 Juni 2021

Menyusun Rancangan Lembar Observasi
Rabu, 09 J uni 2021
Mengajukan Rancangan Lembar Observasi kepada teman
sejawat dokter
Lembar Observasi yang disetujui

LAMPIRAN 4
Memperbanyak rancangan lembar

observasi yang sudah disetujui
Jumat, 11 Juni 2021
Mencetak dan memperbanyak lembar observasi di percetakan Galeri
Computer dan Fotokopi Anugerah
LAMPIRAN 5
Membagikan lembar observasi dan

melakukan sosialiasi pengisian lembar
observasi
Kamis, 10 Juni 2021
Koordinasi dengan unit terkait mengenai jadwal sosialisai
Sabtu, 12 Juni 2021

Melakukan sosialisasi pengisian Lembar Observasi
Materi sosialisai pengisian lembar rekam medis berupa Slide Power Point
Senin, 14 Juni 2021

Membagikan Lembar Observasi di Ruangan
Undangan Sosialisasi Pengisian Lembar Observasi
Daftar Hadir Sosialisasi Pengisian Lembar Observasi

LAMPIRAN 6
Menerapkan pengisian lembar observasi

untuk pasien selama masa
habituasi/aktualisasi
Mencatat kondisi pasien yang membutuhkan observasi di
lembar observasi
Mencatat kondisi pasien dengan bantuan rekan sejawat lain

LAMPIRAN 7
Menganalisis hambatan dan kendala saat

Lembar Observasi yang sudah terisi data pasien
Lembar Observasi yang sudah terisi data pasien
Lembar Umpan Balik yang sudah terisi
Lembar Umpan Balik yang sudah terisi
REKAPITULASI LEMBAR UMPAN BALIK
ASAL UNIT SKOR

NO NAMA ISI INFORMASI/ HARAPAN RENCANA TINDAK LANJUT
PELAYANAN PENILAIAN
1 Putri Ruang Tindakan Diterapkannya pengisian lembar 4
Menambahkan pada SOP
observasi setiap hari
2 Ayu Ruang Tindakan Perlu dibuat kolom lembar serah 5
Menambahkan kolom tanda terima
terima sebagai bukti penerimaan di
pada lembar observasi
RS Rujukan
3 dr Elya Ruang Tindakan Diterapkannya lembar observasi 4
setiap hari
4 Darmawan Ruang Tindakan Disertakannya fotokopi identitas 5
pasien untuk mempermudah Mengoordinasikan dengan petugas
pendaftaran rujukan di RS
5 Nurul Kamar Bersalin Diterapkannya pengisian lembar 5
Hidayati observasi setiap harinya
6 Galuh Kamar Bersalin Diterapkannya pengisian lembar 5
observasi setiap harinya
7 Suwati Kamar Bersalin Diterapkannya pengisian lembar 5
8 Menik Kamar Bersalin Kesulitan dalam pengisian karena 5 Menulis lembar observasi setelah
harus melakukan tindakan medis melakukan semua tindakan ke
ke pasien pada saat bersamaan pasien/ meminta rekan kerja lain
membantu dalam penulisan
9 Siti Rubiati Kamar Bersalin Diterapkannya pengisian lembar 4
10 Sri Wahyuni Kamar Bersalin Diterapkannya pengisian lembar 5
11 Siti Nur Kamar Bersalin Kesulitan mengisi karena harus 5 Meminta bantuan rekan kerja lain
Kayatin konsultasi dan koordinasi dengan untuk melakukan konsultasi dan
RS rujukan koordinasi
12 Romi Ruang Tindakan Diterapkannya pengisian lembar 5
LAMPIRAN 8
Melakukan konsultasi dengan mentor

terkait kendala dan hambatan
DOKUMENTASI KEGIATAN KONSULTASI
HASIL AKTUALISASI PELATIHAN DASAR
CPNS 2021
Kegiatan VIII : Melakukan konsultasi dengan mentor

Waktu Pelaksanaan
Konsultasi : 29 Juni 2021
Puskesmas Rembang
Selasa, 29 Juni 2021

Melakukan konsultasi ke mentor terkait kendala selama masa habituasi
Hasil Konsultasi ke mentor terkait kendala selama masa habituasi
LAMPIRAN 9
Melakukan evaluasi hasil kegiatan
INDIKATOR HASIL CAPAIAN PELAKSANAAN AKTUALISASI
KELENGKAPAN DATA LEMBAR OBSERVASI
18 Juni – 03 Juli
No Indikator
18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3
1 Petugas Medis melakukan pengisian

Y Y T Y Y Y Y T Y T Y Y Y T Y T
lembar observasi pasien emergensi
2 Kelengkapan Identitas Pasien
a. Nama Y Y T Y Y Y Y Y Y T Y Y Y Y Y T
b. Umur Y Y T T T T Y T Y T T T Y Y Y T
c. Alamat Y Y T T T Y T Y Y T Y Y Y Y Y T
d. Nomer Rekam Medis T Y T Y Y Y T T Y T Y T Y Y Y T
3 Kelengkapan isi Rekam Medis
a. Tanggal dan Jam sesuai Y Y T Y Y Y Y Y Y T Y Y Y Y Y T
b. Format Penulisan sesuai S-O-A-P
(subjektf-objektif-assesmen- Y Y T Y T Y Y Y Y T Y T Y Y Y T
planning)
c. Tanda tangan petugas medis Y Y T Y T Y Y Y Y T Y Y Y Y Y T
4 Penulisan Jelas dan Terbaca Y Y T Y Y Y Y Y Y T Y Y Y Y Y T
5 Penulisan secara runtut, tepat, dan
Y Y T Y Y Y T Y Y T Y Y T Y Y T
sistematis
Keterangan:
Y = Dilakukan, T = Tidak Dilakukan

Evaluasi Hasil Capaian Pelaksanaan Aktualisasi
Evaluasi hasil capaian pelaksanaan aktualisasi dilakukan setelah penerapan lembar observasi dinilai terlebih dahulu. Adapun evaluasi
hasil capaian pelaksanaan aktualisasi pelayanan poli lansia terintegrasi dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel Evaluasi Hasil Capaian Pelaksanaan Aktualisasi
NO INDIKATOR TARGET PENCAPAIAN

1 Petugas Medis melakukan pengisian lembar observasi 100% 78,5%
pasien emergensi
2 Kelengkapan Identitas Pasien
a. Nama 100% 100%
b. Umur 100% 62,5%
c. Alamat 100% 81,25%
d. Nomer Rekam Medis 100% 71,42%
3 Kelengkapan isi Rekam Medis
a. Tanggal dan Jam sesuai 100% 100%
b. Format Penulisan sesuai S-O-A-P 100% 85,7%
(subjektf-objektif-assesmen-planning)
c. Tanda tangan petugas medis 100% 92,85%
4 Penulisan Jelas dan Terbaca 100% 100%
5 Penulisan secara runtut, tepat, dan sistematis 100% 85,7%
LAMPIRAN 10
Membuat laporan tertulis hasil

aktualisasi
Kamis, 8 Juli 2021
Draft Laporan Aktualisasi

Laporan Aktualisasi

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Laporan Aktualisasi

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

LAPORAN AKTUALISASI

NILAI-NILAI DASAR PEGAWAI NEGERI SIPIL

PENERAPAN PENGISIAN LEMBAR OBSERVASI UNTUK

dr. SITI JULAIKHA

PELATIHAN DASAR CPNS KELOMPOK I ANGKATAN LIII

PENERAPAN PENGISIAN LEMBAR OBSERVASI UNTUK

dr. SITI JULAIKHA

Dr. Drs. H. SHOFWAN, S.H., M.Si dr. ARIF KURNIANTO

Sehubungan dengan penyelenggaraan Pelatihan Dasar CPNS Badan

Nama : dr. SITI JULAIKHA

Pasuruan, 04 Juni 2021

Dr. IKHSAN BUDI RIHARJO, SE.M.Si.,Ak.,CA dr. SITI JULAIKHA

Dr. Drs. H. SHOFWAN, S.H., M.Si dr. ARIF KURNIANTO

1. Allah SWT yang telah memberikan segala nikmat dan karunia-Nya;

Pasuruan, Juni 2021

dr. SITI JULAIKHA

1.1 LATAR BELAKANG

Era globalisasi memicu masyarakat semakin kritis terhadap segala aspek

Pusat Kesehatan Masyarakat yang selanjutnya disebut Puskesmas adalah

ASN sebagai pelaksana kebijakan publik harus mampu menjalankan

1.2 TUJUAN DAN MANFAAT

1.2.2 Manfaat Aktualisasi

1.3 RUANG LINGKUP AKTUALISASI

2.1. Deskripsi Organisasi

Batas wilayah kerja Puskesmas Rembang yaitu:

- Sebelah Utara : Kecamatan Bangil dan Kecamatan Kraton

2.1.2 Keadaan Penduduk

2.1.3. Sarana Pelayanan Kesehatan dan Fasilitas yang Terkait

3. Pelayanan Puskesmas Rembang

a. Meningkatkan peran serta masyarakat dalam upaya kesehatan

2.2.6 Tata Nilai dan Budaya Kerja

2.3 Struktur Organisasi

Pola struktur organisasi Puskesmas yang dapat dijadikan acuan di

Berikut Struktur Organisasi UPT Kesehatan Puskesmas Rembang :

PERENCANAAN DAN INFORMASI KEPEGAWAIAN SARANA DAN PRASARANA KEUANGAN

R.P.UMUM : AYU NOVISARI, S.Kep

a. Pelaksana kebijakan publik;

2.4.2 Sasaran Kinerja Pegawai

1. Melakukan pelayanan medik umum rawat jalan tingkat pertama

(Keputusan Menpan Nomor 139/KEP/M.PAN/11/2003)

2.4.3 Nilai Dasar ASN

3.1 Identifikasi, Penetapan, dan Gagasan Pemecahan Isu

Tabel 3.1 Identifikasi isu menggunakan AKPL

No Isu Aktual Kekhalay Problema Kelayaka Priorita

Tabel 3.2 Identifikasi isu menggunakan USG

Belum adanya lembar observasi pasien 5 5 5 15

3.1.3 Gagasan Pemecahan Isu

Melakukan koordinasi dengan Unit Puskesmas yang terkait

Membuat rancangan/usulan lembar observasi dan melakukan konsultasi dengan

Memeperbanyak rancangan lembar observasi yang sudah disetujui

Membagikan dan melakukan sosialiasi mengenai pengisian lembar observasi

Meningkatkan pengetahuan petugas

Menerapkan pengisian lembar observasi pasien selama masa habituasi

Menganalisis hambatan dan kendala saat pengisian lembar observasi

Melakukan konsultasi dengan mentor terkait kendala dan hambatan

Melakukan evaluasi hasil kegiatan

Menyusun laporan tertulis hasil aktualisasi

Diagram 3.1 Alur Kegiatan Pemecahan Isu

Unit Kerja : UPT Puskesmas Rembang Kabupaten Pasuruan

Isu yang diangkat : Belum adanya lembar observasi pasien

Bagian ini menjelaskan secara berturut-turut hal yang berkaitan dengan

Pelaksanaan kegiatan aktualisasi ini telah dirancang

Nilai nasionalisme diterapkan dengan cara musyawarah