TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK KEUNGGULAN

KOMPETITIF

MAKALAH
mata kuliah Sistem Informasi Manajemen (SIM)

Oleh:
1. Syahrul Ardiansyah (B. 111.19.0060)
2. Novi Adelia Isnanda (B.111.19.0061)
3. Tas'yana Ayu Larasati (B.111.19.0084)
4. Rizky Aprilyani Pricilya Putri (B.111.19.0085)
5. Lusy Febriyanti (B.111.19.0086)

UNIVERSITAS SEMARANG
2020/2021
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Teknologi informasi adalah suatu teknologi yang digunakan untuk mengolah data termasuk
memproses, mendapatkan, menyimpan, menyusun, menyimpan memanipulasi data dalam
berbagai cara untuk menghasilkan informasi yang relevan, akurat dan tepat waktu yang
digunakan untuk keperluan pribadi, bisnis dan pemerintahan dan merupakan informasi yang
strategis untuk pengambilan keputusan. Teknologi ini menggunakan seperangkat computer untuk
mengolah data, sisstem jaringan untuk menghubungkan satu computer dengan computer lainnya
sesuai dengan kebutuhan dan teknologi telekomunikasi digunakan agar data dapat disebar dan
diakses secara global.

Pentingnya Teknologi Informasi di Indonesia dengan luasnya wilayah geografis, kadang

menjadi suatu hambatan tersendiri dalam perkembangan informasi. Dengan adanya akses
informasi yang baik, segala hal dapat dikirim dan terdistribusi secara luas tanpamengenal batasan
secara fisik.Bila diambil sisi positifnya, teknologi informasi juga ikut meningkatkan kualitas
SDM Indonesia. Infrastruktur pun juga harus perlahan dibenahi dan ditingkatkan. Hal
tersebutpenting bagi kemajuan kualitas manusia Indonesia. Pada akhirnya, teknologi informasi
pentinguntuk mendukung dan menunjang segala aktivitas dan tugas-tugas operasional, baik
dalam level pemerintahan (birokrasi), Apabila diterapkan pada berbagai bidang akan mendorong
majunya negara dan ikut mencerdaskan bangsa, baik rakyat (SDM) Indonesia.

B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana teknologi informasi perusahaan dengan lingkungannya ?
2. Bagaimana dimensi Keunggulan kompetitif system Informasi ?
3. Bagaimana perencanaan strategis untuk sumber daya informasi ?
4. Bagaimana Penerapan Teknologi informasi dalam Bidang Pendidikan dalam keunggulan
Kompetitif ?
C. Tujuan
Adapun Tujuan dalam makalah ini yakni :
1. Untuk mengetahui Teknologi Informasi dengan lingkungan disekitarnya
2. Untuk mendeskripsikan dimensi pada keunggulan kompetitif system informasi
3. Untuk mendeskripsikan perencanaan strategis untuk sumber daya informasi
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Teknologi Informasi Perusahaan dan lingkungannya

Teknologi Informasi didefinisikan sebagai teknologi yang menggabungkan komputasi
dengan jalur komunikasi yang membawa baik data, suara, video. Sementara, kegunaannya untuk
menyediakan akses informasi seluas-luasnya, meningkatkanSDM, dan menunjang pelaksanaan
tugas-tugas operasional.
Menurut Williams & Sawyer yakni :
Teknologi Informasi dan Komunikasi disusun atas tiga pilar : 1. Teknologi komputer, yang
menjadi pendorong utama perkembangan teknologi informasi, 2. Teknologi telekomunikasi,
yang menjadi inti proses penyebaran informasi, dan 3. Muatan informasi atau content  informasi,
yang menjadi factor pendorong utamaimplementasi teknologi informasi1.
Dengan demikian kehadiran teknologi informasi sangat dibutuhkan terutama pada
bidang-bidang tertentu seperti perusahaan, bidang pendidikan dan lain sebagainya. Teknologi
informasi juga sangat berperan dalam Konsep manajemen pengetahuan sebagai keunggulan
dalam bersaing telah lama dipopulerkan oleh para ahli manajemen. Organisasi harus secara
efisien dan efektif dalam menciptakan, mengalokasikan dan mengangkap serta membagi
pengetahuan dan keahliannya untuk mengaplikasikan dalam menyelesaikan masalah dan
memanfaatkan peluang.
Penghargaan dan pelembagaan peran pengetahuan dan pembelajaran merupakan
pendekatan yang efektif untuk membangun landasan kemampuan bersaing organisasi. Organisasi
harus memanfaatkan pengetahuannya untuk membangun stategi. Untuk secara jelas
menghubungkan manajemen dengan strategi, organisasi harus mengartikulasikan kemauan
strategiknya, mengidentifikasi pengetahuan yang diperlukan untuk melaksanakan strategi yang
diinginkan, dan membandingkannya dengan pengetahuan actual untuk menjembatani perbedaan
strategik

1
Seperti yang digambarkan dalam bagan berikut ini :

Bagan diatas menjelaskan tentang perusahaan, yang mana perusahaan adalah suatu sistem
fisik yang dikelola melalui penggunaan sebuah sistem virtual. Sistem fisik perusahaan
merupakan sebuah sistem terbuka dimana perusahaan atau instansi berhadapan dengan
lingkungannya, sebuah perusahaan memiliki sumber daya dari lingkungannya, mengubah
sumber daya tersebut menjadi sumber daya produk dan jasa dan mengembaliakn sumber daya
yang telah diubah kembali ke lingkungan2. Dalam bagan ini satu dengan yang lainnya saling
berhubungan terdapat Ada 8 elemen lingkungan perusahaan yakni :

1. Pemerintah

Pemerintah merupakan lembaga yang paling berkuasa di lingkungan dimana perusahaan

tersebut berdiri. Oleh karena itu perusahaan harus bekerja sama dengan pemerintah agar
bisnisnya berjalan lancar. Perusahaan juga membutuhkan kebijakan pemerintah serta serangkaian
kebijakan dan programnya.

2. Komunitas Global

Komunitas global merupakan sebutan untuk orang-orang yang tinggal di dekat

lingkungan perusahaan. Sebuah perusahaan harus menjalin hubungan baik dengan komunitas
global jika ingin bisnisnya berjalan dengan baik.

3. Komunitas Keuangan

Komunitas Keuangan merupakan lembaga yang mengatur atau menyediakan dana bagi
perusahaan. Perusahaan membutuhkan data informasi tingkat suku bunga dari komunitas
keuangan.

2
Perusahaan juga membutuhkan data mengenai prosedur dan persyaratan kredit serta Data
legalitas usaha dari komunitas keuangan. Masyarakat keuangan terdiri atas institusi-institusi
sikan seperti bank dan lembaga peminjaman lainnya yang mempengaruhi sumber daya keuangan
yang dibutuhkan perusahaan.

4. Pelanggan

Pelanggan merupakan hal paling penting yang harus diperhatikan oleh suatu perusahaan
karena pelanggan merupakan orang yang akan menggunakan produk perusahaan tersebut. Itu
menyebabkan perusahaan membutuhkan data pelanggan yang valid serta data dan legalitas para
pelanggannya.

5. Pemasok

Pemasok disebut juga vendor memasok bahan, mesin jasa pekerja dan informasi bahwa
perusahaan menggunakan untuk menghasilkan produk dan jasa. Pemasok merupakan agen atau
lembaga yang bertindak sebagai penyedia bahan mentah. Perusahaan membutuhkan seorang
Pemasok atau lebih untuk menyediakan Material, Mesin Jasa dan Informasi. Tanpa seorang
pemasok perusahaan akan mengalami kesulitan besar untuk menjalankan produksinya.

6. Pesaing

Pesaing merupakan lembaga atau perusahaan lain yang mempunyai bisnis sama atau
serupa. Di antara pesaing dan sebuah perusahaan terjalin hubungan unik yang bisa membuat
masing-masing pihak saling termotivasi untuk menjadi yang terbaik. Perusahaan harus
mempelajari informasi tentang pesaingnya jika perusahaan tersebut ingin maju.

7. Serikat Buruh

Serikat buruh merupakan lembaga yang sangat diperlukan oleh sebuah perusahaan karena
lembaga tersebut menyediakan tenaga kerja yang dibutuhkan oleh perusahaan. Ini dikarenakan
Perusahaan membutuhkan Tenaga Para Buruh untuk operasional Perusahaan terutama dalam
proses produksi. Terlebih perusahaan membutuhkan SDM yang berkualitas untuk menjalankan
Sistem dan Manajemen Perusahaan yang berlaku.

8. Pemegang Saham

Setiap perusahaan pasti memiliki pemegang saham yang merupakan pemilik modal bagi
perusahaan tersebut. Perusahaan membutuhkan pemegang saham karena Perusahaan
membutuhkan Modal Kerja dari para Pemegang Saham untuk menjalankan bisnis.

Sistem informasi manajemen memiliki ketetapan mengenai bisnis bertindak sebagai panduan
untuk pemilik bisnis ketika membuat keputusan penting tentang bisnis mereka. Sebagai
akibatnya, manajer dan pengambil keputusan kunci bridled dari overstepping batas-batas mereka
atau melebihi mandat bisnis mereka.
Ini sangat penting karena membantu dalam menjaga bisnis diperiksa dan seimbang dengan
demikian memastikan bahwa hanya terbukti keputusan dianggap sementara yang belum dicoba
digagalkan. Lebih penting lagi, kapasitas untuk memandu pengambilan keputusan memfasilitasi
kemajuan dan perbaikan operasi di sebuah perusahaan (Lingham, 2006; Chambers, 1964, p.15-
20). 3

Sumber daya mengalir antara perusahaan dengan elemen-elemen lingkungan Perusahaan

memiliki banyak hubungan terhadap pihak eksternal, hubungan ini dapat dilihat dan tercermin
dalam berbagai macam hubungan yang terkait. Suatu perusahaan tidak dapat berdiri sendiri tanpa
adanya kerjasama dan bantuan dari para karyawannya, supplier, pemegang saham, pelanggan,
dan masyarakat. Dalam hal menigkatkan persaingan, suatu perusahaan juga butuh pesaing bisnis
agar dapat lebih maju dan berkembang. Hubungan tersebut termasuk kedalam kebutuhan
perusahaan akan uang, personil, dan material.

B. Dimensi Kenggulan Teknologi untuk keunggulan Kompetitif

Keunggulan kompetitif adalah kemampuan perusahaan untuk memformulasi strategi pencapaian

peluang profit melalui maksimisasi penerimaan dari investasi yang dilakukan. Sekurang-
kurangnya ada dua prinsip pokok yang perlu dimiliki perusahaan untuk meraih keunggulan
kompetitif  yaitu adanya nilai pandang pelanggan dan keunikan produk.Suatu perusahaan pasti
ingin memiliki suatu keunggulan tersendiri dibandingkan dengan para pesaingnya. Berbagai cara
pastilah dilakukan, seperti halnya peningkatan mutu dan kualitas barang atau jasa, peningkatan
pelayanan, penyediaan barang dan jasa yang lebih murah, dan lain-lain.Pada bidang komputer,
keunggulan kompetitif mengacu pada penggunaan informasi untuk mendapatkan pengaruh
terhadap pasar. Perusahaan juga tidak selamanya hanya mengandalkan pada sumberdaya fisik,
tetapi pada sumber daya konseptual yang unggul baik data dan informasi yang dapat digunakan
harus sama baiknya.

Perusahaan menggunakan informasi untuk mencapai keunggulan kompetitif pada

awalnya dimulai dengan membuat hubungan komputer dengan pelanggan. EDI (Electronic Data
Interchange) memberikan dasar teknologi bagi perusahaan-perusahaan untuk berkumpul
membentuk sistem antar organisasi - IOS (Inter Organizational System). EDI dapat menangani
transmisi elektronik kepada dan dari para pelanggan , pemasok, pemerintah, dan masyarakat
keuangan.

Sumber daya informasi tersebut harus dikelola dengan baik oleh perusahaan untuk
mendapatkan suatu hasil yang menjadi target perusahaan. Untuk itu diperlukan manajer khusus
yang mengelola informasi tersebut. CIO (Chief Operation Officer) yaitu manajer jasa informasi
yang menyumbangkan keahlian

Seorang manajer informasi dapat berperan sebagai CIO dengan mengikuti saran-saran berikut:

3
 1) Sediakan waktu untuk pelatihan bisnis, selain teknologinya
2) Buat kemitraan dengan unit-unit bisnis dan line managemen
3) Fokuskan pada perbaikan proses dasar bisnis
4) Jalankan pada perbaikan proses dasar bisnis

Sumber daya informasi terdiri dari : Perangkat keras komputer, Perangkat lunak komputer,
Spesialis informasi, Fasilitas, Database, Informasi. Sumber daya informasi tersebut dikelola oleh
CIO (Chief Information Officer), sebagai manajer jasa informasi yang menyumbangkan
keahliannya dalam memecahkan masalah yang berkaitan dengan sumber daya informasi maupun
area operasi perusahaan lainnya.
Keunggulan Kompetitif pada perusahaan dapat dicapai melalui banyaknya cara seperti :

1) menyediakan barang dan jasa dengan harga yang murah.

2) Menyediakan barang dan jasa yang lebih baik dari pesaing
3) Memenuhi kebutuhan khusus suatu segmen pasar tertentu.

C. Perencanaan Strategis Untuk Sumber Daya Organisasi

Perencanaan Strategis adalah perencanaan yang dilakukan dalam jangka panjang karena
mengidentifikasi tujuan-tujuan yang akan memberikan perusahaan yang paling menguntungkan
dalam lingkungannya, serta menentukan strategi untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut. Setelah
rencana strategis ditetapkan, tiap area fungsional bertanggung jawab untuk mengembangkan
rencana strategis mereka sendiri. Rencana-rencana fungsional merinci bagaimana area-area
tersebut akan mendukung perusahaan saat perusahaan bekerja menuju tujuan strategisnya.

Elemen-elemen yang diperlukan adalah:

1) Kesadaran bahwa keunggulan kompetitif dapat dicapai melalui sumber daya informasi
yang unggul
2) Kesadaran bahwa jasa informasi adalah suatu area fungsional utama
3) Kesadaran bahwa CIO adalah eksekutif puncak
4) Perhatian pada sumber daya informasi perusahaan saat mambuat perencanaan strategi
5) Rencana strategis formal untuk sumbe daya informasi

Strategi untuk mendorong dan mengelola end-user computing

Bagan ini menjelaskan mengenai perencanaan strategis yang semuanya saling beratur dan
berkaitan dalam proses Perencanaan SDI (sumber daya manusia).

Menurut MC Leod (2007) CEO adalah orang yang memiliki pengaruh paling kuat dalam
operasi perusahaan, dan umumnya memiliki jabatan direktur utama atau ketua dewan direksi.
Istilah CIO (chief information officer) memiliki pengertian suatu peran yg seharusnya
dilaksanakan oleh manajer jasa informasi tingkat puncak.

Saran-saran CIO

1) Sediakan waktu untuk bisnis dan pelatihan bisnis.

2) Membangun kemitraan dengan unit-unit bisnis dan manajemen lain.
3) Fokuskan pada perbaikan proses dasar bisnis.
 4) Jelaskan biaya-biaya IS dalam istilah-istilah bisnis.
5) Bangun kepercayaan dengan memberikan jasa IS yang dapat diandalkan.
6) Jangan bersifat defensive.

Perencanaan jangka panjang perusahaan dalam mencapai tujuan-tujuan perusahaan,

menentukan dan mengidentifikasi masalah-masalah yang akan terjadi di masa yang akan datang,
untuk itulah diperlukanlah suatu perencanaan strategis. Setiap area-area fungsional perusahaan
harus bertanggung jawab untuk mewujudkan dan mengembangkan strategis tersebut. Rencana-
rencana fungsional merinci bagaimana area-area tersebut akan mendukung perusahaan saat
perusahaan bekerja menuju tujuan strategisnya. Konsep Manajemen Sumber Daya Informasi
Manajemen sumberdaya informasi adalah aktivitas yang dijalankan manajer pada semua
tingkatan dalam perusahaan dengan tujuan mengidentifikasi, memperoleh, dan mengelola
sumber daya informasi yang dibutuhkan untuk memenuhi keperluan pemakai.
 BAB III

PENUTUP

Simpulan

Teknologi Informasi didefinisikan sebagai teknologi yang menggabungkan komputasi dengan

jalur komunikasi yang membawa baik data, suara, video. Sementara, kegunaannya untuk
menyediakan akses informasi seluas – luasnya, meningkatkan SDM, dan menunjang pelaksanaan
tugas-tugas operasional. Teknologi informasi dalam pendidikan. teknologi informasi perusahaan
dengan lingkungannya yang mana perusahaan tidak dapat terlepas dari dukungan pihak internal
maupun eksternal 8 elemen lingkungannya. Teknologi informasi ini menggunakan dimensi
Keunggulan kompetitif system Informasi Teknologi Informasi didefinisikan sebagai teknologi
yang menggabungkan komputasi dengan jalur komunikasi yang membawa baik data, suara,
video. Sementara, kegunaannya untuk menyediakan akses informasi seluas-luasnya,
meningkatkan SDM, dan menunjang pelaksanaan tugas-tugas operasional dengan cara
perencanaan strategis untuk sumber daya informasi yang didalamnya banyak membahas
mengenai sumber daya informasi juga pada akhirnya teknologi informasi pemanfaatan teknologi
informasi dan komunikasi oleh lembaga pendidikan formal, teknologi informasi dan komunikasi
juga telah banyak dimanfaatkan oleh lembaga-lembaga pendidikan informal sebagai sarana
untuk pembelajaran.Beberapa situs di internet telah menyediakan bahan-bahan pelajaran.