LAPORAN PAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

PROGRAM STUDI PROFESI APOTEKER

DI APOTEK GARDENIA
Jl. Citra Garden II Extension BG 3B No. 35 Kalideres, Jakarta Barat
PERIODE 05 APRIL – 05 MEI 2021

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat

Memperoleh Gelar Apoteker (Apt)
Program Studi Profesi Apoteker

Disusun Oleh :

Ade Septian Maulana, S. Farm. 2043700153

Maya Della Syahputri, S. Farm. 2043700175
Reffany Dyah Septatiwi, S. Farm. 2043700157
Winda Wahyuningsih, S. Farm. 2043700178

PROGRAM STUDI PROFESI APOTEKER

FAKULTAS FARMASI
UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 JAKARTA
2021
 HALAMAN PENGESAHAN
LAPORAN PAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER
PROGRAM STUDI PROFESI APOTEKER

DI APOTEK GARDENIA
Jl. Citra Garden II Extension BG 3B No. 35 Kalideres, Jakarta Barat
PERIODE 05 APRIL – 05 MEI 2021

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat

Memperoleh Gelar Apoteker (Apt)
Program Studi Profesi Apoteker

Disusun Oleh

Ade Septian Maulana 2043700153

Maya Della Syahputri 2043700175
Reffany Dyah 2043700157
Winda Wahyuningsih 2043700178

Telah Disetujui Oleh

Pembimbing Fakultas Pembimbing PKPA

Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta Apotek Gardenia

(apt. Kurnia Putri Pharmahersa, M. Farm.) (apt. Mentari Tampubolon, S. Farm..)

NIDN. 0315128701

Koordinator PKPA

(apt. Diah Ramadhani, M. Farm.)

NIDN. 0322039101

2
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang senantiasa melimpahkan
rahmat dan hidayah serta nikmat-Nya yang tak terhingga, shalawat beserta salam semoga
selalu tercurahkan kepada Nabi Muhammad Salallahu Alaihi Wasallam beserta keluarga dan
sahabatnya, serta umatnya hingga akhir zaman. Alhamdulillah, pada akhirnya penulis dapat
menyelesaikan Laporan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) bidang Apotek di Apotek
Gardenia Kalideres Jakarta Barat.
Ucapan terima kasih kami sampaikan kepada apt. Mentari Tampubolon, S. Farm.,
sebagai pembimbing di Apotek Gardenia dan Ibu apt. Kurnia Putri Pharmahersa, M.
Farm., sebagai pembimbing di Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta yang terlah meluangkan
waktu untuk memberikan bimbingan dan dukungan moril serta saran selama pelaksanaan
PKPA di Apotek Gardenia dalam kurun waktu 05 April – 05 Mei 2021.
Pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa terima kasih dan penghargaan
sebesar-besarnya kepada:
1. Ibu Nina Jusnita, S.Tp., M.Si selaku Dekan Farmasi Universitas 17 Agustus 1945
Jakarta
2. Ibu apt. Diah Ramadhani, M. Farm., selaku Ketua Program Studi Profesi Apoteker
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta
3. Ibu apt. Lili Sutanti, S. Farm., selaku Apoteker Penanggung Jawab (APJ) di Apotek
Gardenia
4. Ibu apt. Mentari Tampubolon, S Farm., selaku pembimbing eksternal di Apotek
Gardenia
5. Ibu apt. Kurnia Putri Pharmahersa, M. Farm., selaku pembimbing internal di
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta
6. Pemilik Sarana Apotek dan seluruh staf pegawai Apotek Gardenia
7. Seluruh staf pegajar Program Profesi Apoteker Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta
8. Orang tua dan keluarga besar yang senantiasa memberikan bantuan, dukungan dan doa
selama pelaksanaan Praktek Kerja Profesi Apoteker ini
9. Teman-teman mahasiswa Program Profesi Apoteker Universitas 17 Agustus 1945
Jakarta angkatan XLIII, atas segala bantuan yang telah diberikan.

Penyusun sangat menyadari bahwa laporan ini belum sempurna, oleh karena itu saran
dan kritik yang membangun sangat diharapkan. Penyusun berharap ilmu dan pengalaman
yang didapatkan selama Praktek Kerja Profesi Apoteker ini dapat berguna pada saat
menjalankan profesi sebagai Apoteker dalam lingkungan masyarakat dan semoga laporan ini
dapat bermanfaat bagi yang membacanya.

Jakarta, April 2021

3
 Penyusun
DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL
HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................... i
KATA PENGANTAR ..................................................................................... ii
DAFTAR ISI ................................................................................................... iii
DAFTAR TABEL ........................................................................................... v
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... vi
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................... 1
A. Latar Belakang ....................................................................... 1
B. Tujuan Praktek Kerja Profesi Apoteker ................................. 2
C. Manfaat Praktek Kerja Profesi Apoteker .............................. 3
BAB II TINJAUAN UMUM ....................................................................... 4
2. 1. Gambaran Umum Apotek....................................................... 4
2.1.1. Apotek ........................................................................ 4
2.1.2. Landasan Hukum Apotek .......................................... 4
2.1.3. Tugas dan Fungsi Apotek .......................................... 5
2.1.4. Ketentuan dan Tata cara Pemberian Izin Apotek ...... 6
2.1.5. Pencabutan Surat Izin Apotek .................................... 8
2. 2. Aspek Usaha .......................................................................... 9
2.2.1. Permodalan dan Perhitungan BEP ............................... 9
2.2.2. Strategi Pengembangan Apotek ................................... 11
2.2.3. Kewirausahaan ............................................................. 13
2. 3. Aspek Sarana dan Prasarana .................................................. 13
2.3.1. Sumber Daya Manusai (SDM) ................................... 13
2.3.2. Sarana dan Prasarana ................................................. 15
2.3.3. Pengelolaan Sediaan Farmasi dan Perbekalan
Kesehatan Lainnya .....................................................
18

4
 2.3.4. Pengelolaan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor
..................................................................................... 21
2.3.5. Pengelolaan Psikotropika ........................................... 26
2.3.6. Administrasi ............................................................... 28
2. 4. Pelayanan Farmasi Klinik ...................................................... 30
2. 5. Aspek Asuhan Kefarmasian (Pharmaceutical Care) ............ 33
2.5.1. Konseling, Promosi dan Edukasi ............................... 33
2.5.2. Pengobatan Sendiri (Self Medication) ....................... 35
2.5.3. Pelayanan Residensial (Home Care) ......................... 37
2.5.4. Pengelolaan Obat ....................................................... 37
BAB III TINJAUAN KHUSUS .................................................................... 40
3.1 Apotek Gardenia .................................................................... 40
3.1.1. Lokasi dan Tata Ruang Apotek ................................. 40
3.1.2. Organisasi dan Sumber Daya Manusia (SDM) ......... 41
3.1.3. Pengelolaan Perbekalan Farmasi ............................... 48
3.1.4. Pemasaran Apotek Gardenia ...................................... 52
3.1.5. Desain dan Letak Apotek ........................................... 53
3.1.6. Pemasaran Apotek ..................................................... 53
3.1.7. Pengelolaan Apotek ................................................... 55
3.1.8. Sumber Daya Manusia (SDM) .................................. 55
3.1.9. Penyimpanan dan Pengeluaran Barang ..................... 56
3.1.10. Administrasi Pelaporan dan Pencatatan ..................... 57
BAB IV PEMBAHASAN ............................................................................. 63
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................... 70
5.1 Kesimpulan ............................................................................ 70
5.2 Saran....................................................................................... 70
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... vii

5
 DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

Tabel 3.1 Tabel Modal Apotek Gardenia .....................................................

58
Tabel 4.1 Data – data Jumlah Lembar Resep dan Jumlah R/ Periode 05
April – 30 April 2021.....................................................................
69

6
 DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN Halaman
Lampiran 1 Papan Nama Apotek Gardenia dan Papan Nama Apoteker
Penanggung Jawab Apotek Gardenia .........................................
ix
Lampiran 2 Tampak Depan Apotek Gardenia................................................ x
Lampiran 3 Meja Kasir................................................................................... xi
Lampiran 4 Meja Kerja................................................................................... xii
Lampiran 5 Rak Penyimpanan Obat Bagian Luar.......................................... xiii
Lampiran 6 Rak Penyimpanan Obat Bebas dan Obat Bebas Terbatas........... xiv
Lampiran 7 Rak Penyimpanan Obat Bagian Dalam....................................... xv
Lampiran 8 Rak Penyimpanan Alat Kesehatan dan BMHP........................... xvi
Lampiran 9 Lemari Pendingin........................................................................ xvii
Lampiran 10 Rak Penyimpanan Obat Tetes Mata dan Salep........................... xviii
Lampiran 11 Lembar Copy Resep Apotek Gardenia....................................... xix
Lampiran 12 Lembar Resep.............................................................................. xx
Lampiran 13 Meja Racik.................................................................................. xxi
Lampiran 14 Alat Pengukur Suhu Ruangan Penyimpanan Obat...................... xxii
Lampiran 15 Ruang Tunggu............................................................................. xxiii
Lampiran 16 Etiket........................................................................................... xxiv
Lampiran 17 Surat Pesanan.............................................................................. xxv
Lampiran 18 Faktur.......................................................................................... xxvi
Lampiran 19 Buku Penjualan........................................................................... xxvii

7
Lampiran 20 Kartu Stok Elektronik.................................................................xxviii
Lampiran 21 Lembar Kwitansi ........................................................................ xxix
Lampiran 22 Mahasiswa PKPA di Apotek Gardenia ...................................... xxx

8
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Kesehatan merupakan hak asasi manusia dan salah satu unsur kesejahteraan yang

harus diwujudkan sesuai dengan cita-cita bangsa Indonesia. Pembangunan kesehatan

merupakan bagian integral dari pembangunan nasional yang bertujuan untuk

meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar

terwujud kesehatan yang optimal. Ketersediaan obat dan alat kesehatan dalam jumlah

cukup dan bermutu baik merupakan salah satu cara mewujudkan pembangunan di bidang

kesehatan. (UUK, 2009)

Upaya kesehatan adalah setiap kegiatan untuk memelihara dan meningkatkan

kesehatan, bertujuan untuk mewujudkan derajat kesehatan yang optimal bagi masyarakat.

Upaya kesehatan diselenggarakan dengan pendekatan pemeliharaan, peningkatan

kesehatan promotif, pencegahan penyakit (preventif), penyembuhan penyakit (kuratif),

dan pemulihan kesehatan (rehabilitatif), yang dilaksanakan secara menyeluruh, terpadu,

dan berkesinambungan.

Salah satu sarana dalam pemenuhan kebutuhan tersebut adalah Apotek yang

berfungsi selain memenuhi pengadaan obat dan alat-alat kesehatan juga memberikan

pelayanan kefarmasian kepada pasien. Menurut Peraturan Pemerintah Republik Indonesia

Nomor 51 Tahun 2009, Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan

praktek kefarmasian oleh Apoteker. Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan Nomor

1027/Menkes/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek dinyatakan

bahwa orientasi pelayanan kefarmasian saat ini telah bergeser dari obat ke pasien yang

mengacu pada pharmaceutical care. Pelayanan kefarmasian (Pharmaceutical Care)

1
 adalah bentuk pelayanan dan tanggung jawab langsung profesi Apoteker dalam pekerjaan

kefarmasian untuk meningkatkan kualitas hidup pasien. (PP RI, 2009).

Pendirian sebuah Apotek tidak lepas dari peran seorang Apoteker. Berdasarkan

Undang-Undang Kesehatan No.36 tahun 2009, Apoteker merupakan satu-satunya profesi

yang diberi wewenang untuk mengatur, mengawasi, dan melaksanakan segala sesuatu

yang berkaitan dengan pekerjaan kefarmasian. Oleh karena itu, Apoteker dituntut untuk

memiliki pengetahuan, kemampuan dan keterampilan agar dapat mengelola Apotek

secara profesional, sesuai standar pelayanan kefarmasian yang berorientasi pada

peningkatan kualitas hidup pasien. Apotek bukanlah suatu badan usaha yang semata-mata

hanya mengejar keuntungan saja tetapi juga mempunyai fungsi sosial yang menyediakan,

menyimpan dan menyerahkan perbekalan farmasi yang bermutu baik dan terjamin

keabsahannya. Hal ini tentu saja membutuhkan penguasaan manajerial dan komunikasi

yang baik. Penguasaan manajerial meliputi perencanaan, pelaksanaan, pengendalian, dan

evaluasi kinerja yang diselenggarakan untuk mengelola setiap investasi dan sumber daya

yang ada. Sedangkan kemampuan komunikasi diperlukan dalam upaya memberikan

pelayanan kefarmasian yang berorientasi pada kualitas hidup pasien. (UUK, 2009).

Berdasarkan hal tersebut, Program Studi Profesi Apoteker Fakultas Farmasi

Universitas 17 agustus 1945 Jakarta menyelenggarakan kegiatan Praktek Kerja Profesi

Apoteker (PKPA) di Apotek Gardenia.Yang berada di Jl. Citra Dua Extension B63B No.

25 Kalideres, Jakarta Barat.Pelaksanaannya dimulai dari tanggal 22 Februari 2021 hingga

22 Maret 2021.

1.2 Tujuan Praktek Kerja Profesi Apoteker

Tujuan pelaksanaan kegiatan Praktik Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek

Gardenia yaitu :

2
 1. Untuk mengetahui, memahami dan meningkatkan fungsi, tugas, dan peran Apoteker

di apotek dalam menjalankan pekerjaan kefarmasian.

2. Mempelajari, memahami dan meningkatkan pengelolaan apotek sesuai dengan

peraturan dan etika yang berlaku dalam sistem pelayanan kesehatan di apotek,

meliputi pengelolaan sedian farmasi, alat kesehatan, dan bahan medis habis pakai

(BMHP), serta kegiatan pelayanan farmasi klinik dalam praktek di Apotek Gardenia.

1.3 Manfaat Praktek Kerja Profesi Apoteker

Manfaat pelaksanaan kegiatan Praktik Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek

Gardenia yaitu:

1. Mengetahui, memahami peran, fungsi dan tanggung jawab apoteker dalam mengelola

apotek.

2. Memiliki kemampuan dan pengalaman praktis untuk mengelola serta melaksanakan

pelayanan kefarmasian (Pharmaceutical Care) di Apotek.

3. Mendapatkan pengalaman dalam berinteraksi dengan pelanggan Apotek yang

memiliki berbagai kepentingan dari berbagai lapisan sosial dan ekonomi.

4. Mendapatkan pengetahuan mengenai managerial dan sistem pelayanan

kefarmasian di Apotek Gardenia.

5. Mengetahui gambaran nyata tentang permasalahan praktik kefarmasian serta

mempelajari strategi dan kegiatan dalam rangka pengembangan praktek kefarmasian.

3
 BAB II

TINJAUAN UMUM

2.1 Apotek

2.1.1. Definisi Apotek

Menurut Permenkes RI No. 889/MENKES/PER/V/2011, Apotek adalah

sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktik kefarmasian oleh

Apoteker. Pekerjaan kefarmasian adalah pembuatan termasuk pengendalian mutu

sediaan farmasi, pengamanan, pengadaan, penyimpanan dan pendistribusian atau

penyaluran obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan

informasi obat, serta pengembangan obat, bahan obat dan obat tradisional.

Pelayanan kefarmasian merupakan suatu pelayanan langsung dan bertanggung

jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud

mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. Sediaan

farmasi adalah obat, bahan obat, obat tradisional dan kosmetika.

2.1.2. Landasan Hukum Apotek

Apotek merupakan salah satu sarana pelayanan kesehatan masyarakat yang

diatur dalam:

a. Undang-undang Republik Indonesia No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan.

4
b. Undang-undang Republik Indonesia No. 2 tahun 2017 tentang Narkotika.

c. Undang-undang Republik Indonesia No. 3 tahun 2017 tentang Psikotropika.

d. Peraturan Pemerintah No. 44 Tahun 2010 tentang Prekursor.

e. Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian.

f. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 73 tahun 2016 tentang

Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek.

5
 g. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 9 Tahun 2017 tentang

Apotek.

h. Peraturan Menteri Kesehatan No. 31 Tahun 2016 Tentang Registrasi, Izin

Praktik, dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian.

i. Peraturan Menteri Kesehatan No. 3 Tahun 2015 tentang Peredaran,

Penyimpanan, Pemusnahan, dan Pelaporan Narkotika, Psikotropika, dan

Prekusor Farmasi.

j. Peraturan Menteri Kesehatan No. 5 Tahun 2020 Tentang Perubahan

Penggolongan Narkotika.

k. Peraturan Menteri Kesehatan No 23 Tahun 2020 Tentang Perubahan

Penggolongan Psikotropika.

2.1.3. Tugas dan Fungsi Apotek

Tugas dan fungsi Apotek menurut Peraturan Pemerintah No. 51 tahun 2009

adalah: sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh

Apoteker. Pelaksanaan Pekerjaan Kefarmasian meliputi:

a. Pekerjaan Kefarmasian dalam Pengadaan Sediaan Farmasi

b. Pekerjaan Kefarmasian dalam Produksi Sediaan Farmasi

c. Pekerjaan Kefarmasian dalam Distribusi atau Penyaluran Sediaan Farmasi

d. Pekerjaan Kefarmasian dalam Pelayanan Sediaan Farmasi Apotek dalam

lingkungan pelayanan kesehatan merupakan sarana pelayanan kesehatan

yang berkewajiban untuk menyediakan dan menyalurkan obat-obatan dan

perbekalan farmasi lainnya yang dibutuhkan masyarakat serta dapat

mendukung dan membantu pemerintah untuk menyediakan obat-obatan

secara merata dengan harga yang terjangkau oleh masyarakat terutama

masyarakat yang mempunyai ekonomi rendah.

6
2.1.4. Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek

Menurut Permenkes No.9 Tahun 2017, suatu Apotek baru dapat beroperasi

setelah mendapat Surat Izin Apotek (SIA). SIA adalah surat izin yang diberikan

oleh Menteri Kesehatan Republik Indonesia kepada Apoteker atau Apoteker yang

bekerja sama dengan pemilik sarana Apotek untuk menyelenggarakan pelayanan

Apotek pada suatu tempat tertentu. Persyaratan pendirian Apotek adalah sebagai

berikut:

1. Untuk mendapatkan izin Apotek, Apoteker atau Apoteker yang bekerja sama

dengan pemilik sarana yang telah memenuhi persyaratan harus siap dengan

tempat, perlengkapan termasuk sediaan farmasi dan perbekalan lainnya yang

merupakan milik sendiri atau milik pihaklain.

2. Apotek dapat melakukan kegiatan pelayanan komoditi lainnya di luar sediaan

farmasi. Pemberian Izin Apotek pasal 13, tata cara pemberian izin Apotek

adalah sebagai berikut:

a. Permohonan izin Apotek diajukan kepada Kepala Dinas Kesehatan

Kabupaten/Kota. Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota selambat-

lambatnya 6 (enam) hari kerja.

b. Setelah menerima permohonan dapat meminta bantuan teknis kepada

Kepala Balai POM untuk melakukan pemeriksaan terhadap kesiapan

apotek melakukan kegiatan.

c. Tim Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau Kepala Balai POM selambat-

lambatnya 6 (enam) hari kerja setelah permintaan bantuan teknis dari

Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota melaporkan hasil pemeriksaan.

d. Dalam hal pemeriksaan sebagaimana dimaksud dalam poin (b) dan (c)

tidak dilaksanakan, Apoteker pemohon dapat membuat surat pernyataan

7
 siap melakukan kegiatan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota

setempat dengan tembusan kepada Kepala Dinas Provinsi.

e. Dalam jangka waktu 12 (dua belas) hari kerja setelah diterima laporan

hasil pemeriksaan sebagaimana dimaksud poin (c) atau pernyataan poin

(d) Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat mengeluarkan

Surat Izin Apotek.

f. Dalam hal hasil pemeriksaan Tim Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau

Kepala Balai POM dimaksud poin (c) masih belum memenuhi syarat,

Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat dalam waktu 12 (dua

belas) hari kerja mengeluarkan Surat Penundaan.

g. Terhadap surat penundaan, sebagaimana dimaksud dalam poin (f),

Apoteker diberi kesempatan untuk melengkapi persyaratan yang belum

dipenuhi selambat-lambatnya dalam jangka waktu 1 (satu) bulan sejak

tanggal Surat Penundaan.

Beberapa ketentuan lain yang terkait :

1. Terhadap permohonan izin Apotek yang ternyata tidak memenuhi

persyaratan atau lokasi yang tidak sesuai dengan permohonan, maka Kepala

Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dalam jangka waktu selambat-lambatnya

12 (dua belas) hari kerja wajib mengeluarkan Surat Penolakan disertai

dengan alasan- alasannya.

2. Bila Apoteker menggunakan sarana milik pihak lain dalam pendirian Apotek,

dengan mengadakan kerja sama dengan Pemilik Sarana Apotek, maka

penggunaan sarana Apotek yang dimaksud, wajib didasarkan atas perjanjian

kerja sama antara Apoteker dan pemilik sarana. Pemilik sarana yang

dimaksud juga harus memenuhi persyaratan tidak pernah terlibat dalam

8
 pelanggaran peraturan perudang-undangan di bidang obat sebagaimana

dinyatakan dalam surat pernyataan yangbersangkutan.

2.1.5. Pencabutan Surat Izin Apotek

Sesuai dengan Keputusan Menteri Kesehatan RI No.

1332/Menkes/SK/X/2002, Kepala Dinas Kesehatan dapat mencabut surat izin

Apotek apabila:

1. Apoteker yang sudah tidak memenuhi ketentuan atau persyaratan sebagai

Apoteker pengelola Apotek.

2. Apoteker tidak memenuhi kewajiban dalam menyediakan, menyimpan dan

menyerahkan perbekalan farmasi yang bermutu baik dan terjamin

keabsahannya serta tidak memenuhi kewajiban dalam memusnahkan

perbekalan farmasi yang tidak dapat digunakan lagi atau dilarang

digunakan dan mengganti obat generik yang ditulis dalam resep dengan

obat paten.

3. Apoteker pengelola Apotek berhalangan melakukan tugasnya lebih dari 2

tahun secaraterus-menerus.

4. Terjadi pelanggaran terhadap ketentuan Peraturan Perundang-undangan

mengenai narkotika, obat keras, psikotropika serta ketentuan peraturan

perundang-undangan lainnya.

5. Surat izin kerja Apoteker pengelola Apotek dicabut.

6. Pemilik sarana Apotek terbukti terlibat dalam pelanggaran perundang-

undangan dibidang obat.

7. Apotek tidak lagi memenuhi persyaratan sebagaiApotek

Pelaksanaan pencabutan surat izin apotek dilaksanakan setelah dikeluarkan:

9
 a. Peringatan secara tertulis kepada APA sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut

dengan tenggang waktu masing-masing 2 (dua) bulan.

b. Pembekuan izin Apotek untuk jangka waktu selama-lamanya 6 (enam)

bulan sejak dikeluarkannya penetapan pembekuan kegiatan Apotek.

c. Pembekuan izin Apotek sebagaimana dimaksud dalam poin (b) di atas,

dapat dicairkan kembali apabila Apotek telah membuktikan memenuhi

seluruh persyaratan sesuai dengan ketentuan dalam peraturan. Pencairan

izin Apotek yang dimaksud dilakukan setelah menerima laporan

pemeriksaan dari tim pemeriksaan Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota

setempat.

Apabila Surat Izin Apotek dicabut, Apoteker Pengelola Apotek atau Apoteker

pengganti wajib mengamankan perbekalan farmasi sesuai peraturan perundang-

undangan yang berlaku. Pengamanan yang dimaksud wajib mengikuti tata cara

sebagai berikut:

1. Dilakukan inventarisasi terhadap seluruh persediaan narkotika, obat keras

tertentu, dan obat lain serta seluruh resep yang tersedia di Apotek.

2. Narkotika, psikotropika dan resep harus dimasukkan dalam tempat yang

tertutup dan terkunci.

3. Apoteker Pengelola Apotek wajib melaporkan secara tertulis kepada

Kepala Wilayah Kantor Kementerian Kesehatan atau petugas yang diberi

wewenang olehnya, tentang penghentian kegiatan disertai

laporaninventarisasi.

2.2 Aspek Usaha

2.2.1. Permodalan dan Perhitungan BEP

10
 Menurut Permenkes RI No. 9 Tahun 2017 Apoteker dapat mendirikan

Apotek dengan modal sendiri dan atau modal dari pemilik modal baik perorangan

maupun perusahaan. Apoteker yang mendirikan Apotek bekerjasama dengan

pemilik modal maka pekerjaan kefarmasian harus tetap dilakukan sepenuhnya

oleh Apoteker yang bersangkutan.

1. Pengertian Break Even Point (BEP)

Break Even Point adalah suatu keadaan di mana perusahaan tidak

mengalami laba dan juga tidak mengalami rugi, artinya seluruh biaya itu

dapat ditutupi oleh penghasilan penjualan. Beberapa pernyataan dari para

ahli dapat disimpulkan bahwa break even point atau impas merupakan

suatu keadaan yang dialami oleh perusahaan dimana tidak mendapatkan

penghasilan setelah perusahaan tersebut mengeluarkan biaya-biaya yang

digunakan untuk memenuhi kegiatan produksi, dengan kata lain jumlah

total pendapatan sama dengan jumlah total biaya. (Harahap, 2007)

2. Kegunaan Analisis Break Even Point (BEP)

Menurut Kasmir (2010) terdapat beberapa manfaat di dalam

analisis break even point (BEP) bagi manajemen perusahaan, diantaranya

yaitu :

a. Mendesain spesifikasi produk

b. Menentukan harga jual persatuan

c. Menentukan target penjualan dan penjualan minimal

d. Memaksimalkan jumlah produksi dan penjualan

e. Merencanakan laba yang diinginkan serta tujuan lainnya.

3. Keterbatasan Analisis Break Even Point(BEP)

11
 Ada beberapa keterbatasan yang perlu untuk diketahui dalam

analisis break even point menurut Keown, dkk (2010) adalah sebagai

berikut:

a. Hubungan biaya, volume, laba diasumsikan meningkat secara linear.

b. Kurva total pendapatan (kurva penjualan) diasumsikan meningkat

secara linear sesuai dengan volume output.

c. Diasumsikan perpaduan antara produksi dan penjualan relative tetap.

d. Diagram break even dan perhitungan break even merupakan bentuk

analisis statis.

Formula:

• Penjualan per tahun = Variabel Cost/Tahun + FixedCost

• FC (Fixed Cost) = Sales – Variabel Cost

• BEP dalam satuan waktu = FC / (Sales –VC)

2.2.2. Strategi Pengembangan Apotek

Strategi berasal dari bahasa Yunani yaitu ‘strategos’ atau ‘strategus’

(stratos = tentara atau militer, dan ag = memimpin) yang berarti seni berperang.

Definisi strategi adalah ilmu perencanaan dan pengarahan sumber daya untuk

operasi secara besar-besaran, melansir kekuatan pada posisi siap yang paling

menguntungkan sebelum melakukan penyerangan terhadap lawan. Secara umum

dapat didefinisikan bahwa strategi adalah rencana tentang serangkaian manuver,

yang mencakup seluruh elemen yang kasat mata maupun tak kasat mata, untuk

menjamin keberhasilan mencapai tujuan (Hutabarat dan Huseini,2006).

Strategi didefinisikan sebagai sebuah tindakan yang bersifat senantiasa

meningkat (incremental) dan terus menerus, serta dilakukan berdasarkan sudut

12
pandang tentang apa yang diharapkan oleh para pelanggan di masa depan.

Dengan demikian, strategi hampir selalu dimulai dari apa yang dapat terjadi dan

bukan dimulai dari apa yang terjadi. Terjadinya kecepatan inovasi pasar yang

baru dan perubahan pola konsumen memerlukan kompetensi inti

(corecompetencies). Perusahaan perlu mencari kompetensi inti di dalam bisnis

yang dilakukan (Hamel dan Prahalad, 1997).

Tujuan manajemen strategi adalah untuk mengeksploitasi dan

menciptakan peluang baru yang berbeda untuk masa mendatang. Secara umum

manfaat yang diperoleh perusahaan dalam menerapkan manajemen strategi

adalah sebagai berikut: (Hutabarat dan Huseini, 2006)

1. Meningkatkan kinerja perusahaan, baik dalam hal profitabilitas maupun

keberhasilan lainnya.

2. Memperbaiki proses manajemen dan partisipasi di dalam organisasi.

3. Memperbaiki pengambilan keputusan.

4. Memperbaiki sikap, disiplin dan motivasi individu di dalam organisasi.

5. Memperbaiki antisipasi dan kepedulian terhadap masa depan dan peluang

yang terjadi

Tahapan proses tersebut dijelaskan sebagai berikut :

a. Tahap Input (Input Stage)

Pada tahap ini proses yang dilakukan adalah meringkas informasi

dasar yang dibutuhkan dalam merumuskan strategi. Pada tahap ini

menggunakan alat analisis EFE danIFE.

b. Tahap Pencocokan (Matching Stage)

Tahap pencocokan menggunakan alat analisis matriks SWOT

(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Alat ini bersandar pada

13
 informasi yang diturunkan dari tahap input untuk mencocokkan peluang

dan ancaman eksternal dengan kekuatan dan kelemahan internal.

c. Tahap Keputusan (Decision Stage)

Tahap keputusan menggunakan alat analisis Quantitative Strategic

Planning Matrix (QSPM). Alat analisis ini secara obyektif

mengindikasikan alternatif strategi mana yang terbaik.

2.2.3. Kewirausahaan

Kewirausahaan adalah kemampuan kreatif dan inovatif yang dijadikan

dasar, kiat, dan sumber daya untuk mencari peluang menuju sukses atau peluang

untuk menciptakan sesuatu yang baru dan berbeda melalui berfikir kreatif dan

bertindak inovatif untuk menciptakan peluang. (Suryana dan Bayu, 2010)

2.3 Aspek Sarana dan Prasarana

2.3.1 Sumber Daya Manusia (SDM)

Semua Apoteker yang akan melaksanakan praktek kefarmasian harus

memiliki sertifikat kompetensi Apoteker. Sertifikat kompetensi profesi Apoteker

berlaku selama lima tahun dan dapat dilakukan sertifikasi ulang setelah habis

masa berlakunya. Calon Apoteker yang baru lulus pendidikan profesi harus

mengikuti Uji Kompetensi Apoteker Indonesia (UKAI) sebelum dapat diberikan

sertifikat kompetensi Apoteker. (Menteri Kesehatan Republik Indonesia, 2016).

Apoteker dapat dibantu oleh Apoteker lain, Tenaga Teknis Kefarmasian (TTK)

dan/ atau tenaga administrasi dalam pengelolaan Apotek. Apoteker wajib

memiliki surat izin praktek sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-

undangan berupa Surat Izin Praktek Apotek (SIPA). (Menteri Kesehatan

Republik Indonesia, 2017).

14
 Sebelum memperoleh SIPA, Apoteker harus memiliki Surat Tanda

Registrasi Apoteker (STRA). Menurut Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 31

tahun 2016 tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Nomor 889 tahun 2011

tentang Registrasi, Izin Praktek, dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian, STRA

diberikan oleh Menteri kepada Apoteker yang telah diregistrasi. Menteri akan

mendelegasikan pemberian STRA kepada Komite Farmasi Nasional (KFN).

Masa berlaku STRA selama 5 tahun dan dapat diregistrasi ulang selama

memenuhi persyaratan. Untuk memperoleh STRA, Apoteker harus memenuhi

persyaratan sebagaiberikut:

1. Memiliki ijazah Apoteker.

2. Memiliki sertifikat kompetensi profesi.

3. Memiliki surat pernyataan telah mengucapkan sumpah/janji Apoteker.

4. Memiliki surat keterangan sehat fisik dan mental dari dokter yang memiliki

surat izin praktek dan

5. Membuat pernyataan akan mematuhi dan melaksanakan ketentuan etika

profesi. Pengurusan SIPA dilakukan di Penyelenggara Pelayanan Terpadu

Satu Pintu Kabupaten/Kota tempat Apoteker akan melaksanakan Pekerjaan

Kefarmasian.

Permohonan SIPA harus melampirkan:

1. Fotokopi STRA yang dilegalisir oleh KFN.

2. Surat pernyataan mempunyai tempat praktek profesi atau surat keterangan

dari pimpinan fasilitas pelayanan kefarmasian.

3. Surat rekomendasi dari organisasi profesi dan

4. Pas foto berwarna ukuran 4 x 6 sebanyak 2 (dua) lembar dan 3 x 4 sebanyak

2 (dua) lembar.

15
 Apoteker yang bekerja di fasilitas pelayanan kefarmasian dapat memiliki paling

banyak 3 SIPA untuk fasilitas pelayanan kefarmasian, sementara Apoteker yang

memiliki SIA (Surat Izin Apotek), boleh memiliki paling banyak 2 SIPA di

fasilitas pelayanan kefarmasian lain.

2.3.2 Sarana dan Prasarana

1. Lokasi

Jarak antara Apotek tidak dipersyaratkan, namun Pemerintah Daerah

Kabupaten/Kota dapat mengatur persebaran Apotek di wilayahnya dengan

memperhatikan akses masyarakat dalam mendapatkan pelayanan

kefarmasian. Lokasi Apotek harus memenuhi Persyaratan kesehatan

lingkungan Apotek dapat didirikan pada lokasi yang sama dengan kegiatan

pelayanan dan komoditi lainnya diluar sediaan farmasi, selain itu juga

mempertimbangkan segi penyebaran dan pemerataan pelayanan kesehatan,

jumlah penduduk, dan kemampuan daya beli penduduk di sekitar lokasi

Apotek, dan keamanan. Bangunan Apotek harus dapat memberikan

keamanan, kenyamanan, dan kemudahan dalam pemberian pelayanan kepada

pasien termasuk penyandang cacat, anak–anak dan orang lanjut usia.

(Menteri Kesehatan RI, 2017).

Selain itu, Apotek harus mempunyai luas yang cukup dan memenuhi

persyaratan teknis sehingga dapat menjamin kelancaran pelaksanaan tugas

dan fungsi Apotek, serta memelihara mutu perbekalan kesehatan di bidang

farmasi. Apotek sekurang-kurangnya harus memiliki ruang penerimaan

16
 resep, ruang pelayanan resep dan peracikan maupun produksi sediaan secara

terbatas, ruang penyerahan sediaan farmasi dan alat kesehatan, ruang

konseling, ruang penyimpanan sediaan farmasi dan alat kesehatan, dan ruang

arsip. Bangunan Apotek harus bersifat permanen dan merupakan bagian

dan/atau terpisah dari pusat perbelanjaan, apartemen, rumah toko, rumah

kantor, rumah susun, dan bangunan yang sejenis (Menteri Kesehatan RI,

2017).

Apotek juga harus dilengkapi dengan sumber air yang memenuhi

syarat kesehatan, penerangan yang baik, alat pemadam kebakaran yang

befungsi baik, ventilasi dan sistem sanitasi yang baik dan memenuhi syarat

higienis, serta papan nama. Papan nama terdiri atas papan nama Apotek yang

memuat paling sedikit informasi mengenai nama Apotek, nomor SIA, dan

alamat, serta papan nama praktek Apoteker yang memuat paling sedikit

informasi mengenai nama Apoteker, nomor SIPA, dan jadwal praktek

Apoteker. Papan nama harus dipasang di dinding bagian depan bangunan

atau dipancangkan di tepi jalan, secara jelas dan mudah terbaca. Selain itu,

jadwal praktek Apoteker harus berbeda dengan jadwal praktek Apoteker

yang bersangkutan di fasilitas kefarmasian lain (Menteri Kesehatan RI,

2017).

2. Bangunan dan Kelengkapan

Menurut Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 9 Tahun 2017

tentang Apotek, sarana dan prasarana Apotek ditujukan untuk menjamin

mutu Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai serta

kelancaran praktek Pelayanan Kefarmasian. Sarana dan Prasarana di Apotek

terdiri atas:

17
a. Area penerimaan resep

Area ini ditempatkan di bagian paling depan sehingga mudah terlihat

oleh pasien. Sekurang kurangnya terdiri atas counter penerimaan resep

serta satu set komputer untuk melakukan pekerjaan administrasi.

b. Ruang pelayanan Resep dan peracikan

Ruang pelayanan Resep dan peracikan meliputi rak Obat dan meja

peracikan. Sekurang-kurangnya tersedia peralatan peracikan, timbangan

Obat, air minum (mineral) untuk pengencer, sendok Obat, bahan

pengemas Obat, lemari pendingin, termometer ruangan, blanko salinan

Resep, etiket, dan label Obat. Ruangan dapat dilengkapi dengan

pendingin ruangan.

c. Area penyerahan Obat

Area penyerahan Obat berupa counter penyerahan Obat yang dapat

digabungkan atau bersebelahan dengan counter penerimaan Resep.

d. Ruang konseling

Ruang konseling sekurang-kurangnya memiliki satu set meja dan kursi

konseling, buku-buku referensi, leaflet, poster, alat bantu konseling,

buku catatan konseling dan formulir catatan pengobatan pasien.

e. Ruang penyimpanan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan Bahan Medis

Habis Pakai (BMHP).

Ruang penyimpanan harus memperhatikan kondisi sanitasi, temperatur,

kelembaban, serta ventilasi untuk menjamin mutu produk dan keamanan

petugas. Ruang penyimpanan harus dilengkapi dengan lemari Obat,

pendingin ruangan (AC), lemari pendingin, alat pengukur suhu dan

catatan suhu.

18
 f. Ruang arsip

Digunakan untuk menyimpan dokumen yang berkaitan dengan

pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan BMHP serta catatan

pelayanan kefarmasian seperti catatan konseling maupun catatan

pengobatan pasien dalam jangka waktu tertentu

Selain itu bangunan apotek harus dilengkapi dengan:

a. Sumber air yang memenuhi persyaratankesehatan.

b. Penerangan yang cukup sehingga dapat menjamin pelaksanaan tugas dan

fungsi apotek.

c. Alat pemadam kebakaran minimal dua buah yang masih berfungsi

dengan baik.

d. Ventilasi dan sistem sanitasi yang memenuhi persyaratan hygiene

lainnya.

e. Papan nama apotek, yang memuat nama apotek, nama APA, nomor

Surat Izin Apotek (SIA), alamat apotek dan nomor telpon apotek (bila

ada).

3. Perlengkapan Apotek

Perlengkapan yang wajib dimiliki oleh apotek adalah :

a. Alat pembuatan, pengelolaan, peracikan obat, seperti: timbangan, mortir,

stemper, gelas piala, dan sebagainya.

b. Wadah untuk bahan pengemas dan bahan pembungkus seperti: etiket,

wadah pengemas dan pembungkus penyerahan obat.

c. Perlengkapan dan tempat penyimpanan perbekalan farmasi seperti

lemari dan rak untuk penyimpanan obat, lemari pendingin, lemari untuk

penyimpanan narkotik dan psikotropika.

19
 d. Alat administrasi seperti blanko pemesanan obat, kartu stok obat, faktur,

nota penjualan, salinan resep, alat tulis dan sebagainya.

e. Pustaka, seperti Farmakope edisi terbaru dan kumpulan peraturan

perundang- undangan serta buku-buku penunjang lain yang berhubungan

dengan apotek.

2.3.3 Pengelolaan Sediaan Farmasi dan Perbekalan Kesehatan Lainnya

Berdasarkan peraturan menteri kesehatan No. 35 Tahun 2014 dinyatakan

bahwa pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan bahan medis habis pakai

meliputi:

1. Perencanaan

Dalam membuat perencanaan pengadaan sediaan farmasi, alat

kesehatan dan bahan medis habis pakai perlu diperhatikan pola penyakit,

pola konsumsi, budaya dan kemampuan masyarakat.

2. Pengadaan

Untuk menjamin kualitas pelayanan kefarmasian maka pengadaan

sediaan farmasi harus melalui jalur resmi sesuai ketentuan peraturan

perundang-undangan.

3. Penerimaan

Penerimaan merupakan kegiatan untuk menjamin kesesuaian jenis

spesifikasi, jumlah, mutu, waktu penyerahan dan harga yang tertera dalam

surat pesanan dengan kondisi fisik yang diterima.

4. Penyimpanan

20
 a. Obat/bahan obat harus disimpan dalam wadah asli dari pabrik. Dalam

hal pengecualian atau darurat dimana isi dipindahkan pada wadah lain,

maka harus dicegah terjadinya kontaminasi dan harus ditulis informasi

yang jelas pada wadah baru. Wadah sekurang-kurangnya memuat nama

obat, nomor batch dan tanggal kadaluwarsa.

b. Semua obat/bahan obat harus disimpan pada kondisi yang sesuai

sehingga terjamin keamanan dan stabilitasnya.

c. Sistem penyimpanan dilakukan dengan memperhatikan bentuk sediaan

dan kelas terapi obat serta disusun secara alfabetis iv pengeluaran obat

memakai sistem FEFO dan FIFO.

5. Pemusnahan.

a. Obat kadaluwarsa atau rusak harus dimusnahkan sesuai dengan jenis

dan bentuk sediaan. Pemusnahan obat kadaluwarsa atau rusak yang

mengandung narkotika dan psikotropika dilakukan oleh Apoteker dan

disaksikan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota.

b. Pemusnahan obat selain narkotika dan psikotropika dilakukan oleh

Apoteker dan disaksikan oleh tenaga kefarmasian lain yang memiliki

surat izin praktek atau surat izin kerja. Pemusnahan dibuktikan dengan

berita acara pemusnahan.

c. Resep yang telah disimpan melebihi jangka waktu 5 (lima) tahun dapat

dimusnahkan. Pemusnahan resep dilakukan oleh Apoteker disaksikan

oleh sekurang-kurangnya petugas lain di apotek dengan cara dibakar

atau cara pemusnahan lain yang dibuktikan dengan berita acara

21
 pemusnahan resep, dan selanjutnya dilaporkan kepada Dinas Kesehatan

Kabupaten/Kota.

6. Pengendalian

Pengendalian dilakukan untuk mempertahankan jenis dan jumlah

persediaan sesuai kebutuhan pelayanan, melalui pengaturan sistem pesanan

atau pengadaan, penyimpanan dan pengeluaran. Hal ini bertujuan untuk

menghindari terjadinya kelebihan, kekurangan, kekosongan, kerusakan,

kadaluwarsa, kehilangan serta pengembalian pesanan. Pengendalian

persediaan dilakukan menggunakan kartu stok baik dengan cara manual

atau elektronik. Kartu stok sekurang-kurangnya memuat nama obat, tanggal

kadaluwarsa, jumlah pemasukan, jumlah pengeluaran dan sisa persediaan.

7. Pencatatan dan Pelaporan

Pencatatan dilakukan pada setiap proses pengelolaan sediaan

farmasi, alat kesehatan, dan bahan medis habis pakai meliputi pengadaan

(surat pesanan, faktur), penyimpanan (kartu stok), penyerahan (nota atau

struk penjualan) dan pencatatan lainnya disesuaikan dengan kebutuhan.

Sedangkan pelaporan terdiri dari pelaporan internal dan eksternal.

Pelaporan internal merupakan pelaporan yang digunakan untuk kebutuhan

manajemen apotek, meliputi keuangan, barang dan laporan lainnya.

Sedangkan pelaporan eksternal merupakan pelaporan yang dibuat untuk

memenuhi kewajiban sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-

undangan meliputi pelaporan narkotika, psikotropika dan pelaporan lainnya.

2.3.4 Pengelolaan Narkotika, Psikotropika dan Prekursor

Berdasarkan Undang-Undang No. 35 tahun 2009 tentang Narkotika,

narkotika dapat didefinisikan sebagai suatu zat atau obat yang berasal dari

22
tanaman atau bukan tanaman, baik sintetis maupun semi sintetis, yang dapat

menyebabkan penurunan atau perubahan kesadaran, hilangnya rasa, mengurangi

sampai menghilangkan rasa nyeri, dan dapat menimbulkan ketergantungan yang

dibedakan ke dalam golongan-golongan yaitu:

1. Narkotika Golongan I

Narkotika yang hanya digunakan untuk tujuan pengembangan ilmu

pengetahuan dan tidak digunakan dalam terapi, serta mempunyai potensi

sangat tinggi mengakibatkan ketergantungan.

2. Narkotika Golongan II

Narkotika berkhasiat pengobatan digunakan sebagai pilihan

terakhir dalam terapi dan/atau digunakan untuk tujuan pengembangan

ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi tinggi mengakibatkan

ketergantungan.

3. Narkotika Golongan III

Narkotika berkhasiat pengobatan dan banyak digunakan dalam

terapi dan/atau untuk tujuan pengembangan ilmu pengetahuan serta

mempunyai potensi ringan mengakibatkan ketergantungan. Dalam rangka

mempermudah pengawasan penggunaan Narkotika diwilayah Indonesia

maka Pemerintah menetapkan PT. Kimia Farma sebagai satu-satunya

perusahaan yang diizinkan untuk memproduksi, mengimpor dan

mendistribusikan narkotika di Indonesia. Pengelolaan narkotika meliputi

kegiatan:

a. Pemesanan narkotika

Pemesanan narkotika hanya dapat dilakukan pada Pedagang

Besar Farmasi (PBF) Kimia Farma. Pesanan narkotika bagi Apotek

23
 ditanda tangani oleh APA dengan menggunakan surat pesanan

rangkap empat, dimana tiap jenis pemesanan narkotika menggunakan

satu surat pesanan yang dilengkapi dengan nomor SIK Apoteker dan

stempel Apotek.

b. Penyimpanan narkotika

Narkotika yang berada di Apotek wajib disimpan secara

khusus sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Menteri

Kesehatan dalam UU No. 35 tahun 2009 pasal 14 ayat (1). Adapun

tata cara penyimpanan narkotika diatur dalam Keputusan Menteri

Kesehatan RI No. 28/Menkes/per/1978 pasal 5 yaitu Apotek harus

memiliki tempat khusus untuk menyimpan narkotika. Tempat khusus

tersebut harus memenuhi persyaratan sebagai berikut:

1) Harus seluruhnya terbuat dari kayu atau bahan lain yang kuat.

2) Harus mempunyai kunci ganda yang kuat.

3) Dibagi menjadi 2 bagian, masing-masing bagian dengan kunci

yang berlainan. Bagian pertama digunakan untuk menyimpan

morfin, petidin dan garam- garamnya serta persediaan narkotika,

sedangkan kedua untuk menyimpan narkotika lainnya yang

dipakai sehari-hari.

4) Apabila tempat tersebut berukuran 40 x 80 x 100 cm, maka

lemari tersebut harus dibuat pada tembok dan lantai.

Selain itu pada pasal 6 Peraturan Menteri Kesehatan RI No.28/

Menkes/Per/I/1978 dinyatakan bahwa:

1) Apotek harus menyimpan narkotika dalam lemari khusus

sebagaimana yang dimaksud dalam pasal 5 Peraturan Menteri

24
 Kesehatan No.28/Menkes/Per/1978 dan harus dikunci dengan

baik.

2) Lemari khusus tidak boleh dipergunakan untuk menyimpan

barang lain selain narkotika, kecuali ditentukan oleh Menteri

Kesehatan.

3) Anak kunci lemari khusus dikuasai oleh penanggung jawab atau

pegawai lain yang diberikuasa.

4) Lemari khusus diletakkan di tempat yang aman dan tidak boleh

terlihat oleh umum.

c. Pelaporan Narkotika

Apotek wajib menyusun dan mengirimkan laporan narkotika

setiap bulan paling lambat tanggal 10 bulan berikutnya, dalam

laporan tersebut diuraikan mengenai pembelian/pemasukan dan

penjualan/pengeluaran narkotika yang ada dalam tanggung jawabnya

dan ditanda tangani oleh APA. Laporan tersebut ditujukan kepada

Kepala Dinas Kesehatan Kota madya/Kabupaten dengan tembusan:

1) Kepala Dinkes Tingkat Provinsi.

2) Kepala Balai Besar POM Provinsi.

3) Arsip

Laporan penggunaan narkotika tersebut terdiri dari:

1) Laporan pemakaian bahan baku narkotika.

2) Laporan penggunaan sediaan jadi narkotika.

3) Laporan khusus penggunaan morfin, petidin dan turunannya.

25
 4) Pelayanan Resep yang Mengandung Narkotika

Dalam Undang-Undang No.35 tahun 2009 tentang narkotika

disebutkan:

1) Narkotika hanya dapat digunakan untuk kepentingan pelayanan kesehatan

dan/atau pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi.

2) Narkotika dapat digunakan untuk kepentingan pengobatan hanya

berdasarkan resep dokter.

3) Penyerahan narkotika hanya dapat dilakukan oleh:

a) Apotek

b) Rumah sakit

c) Pusat kesehatan masyarakat

d) Balai pengobatan

e) Dokter

Apotek hanya dapat menyerahkan narkotika kepada:

1) Rumah sakit

2) Pusat kesehatan masyarakat

3) Apotek lainnya

4) Balai pengobatan

5) Dokter

Beberapa ketentuan lain dalam pelayanan resep yang mengandung

narkotika adalah:

1) Apotek dilarang melayani salinan resep yang mengandung narkotika,

walaupun resep tersebut baru dilayani sebagian atau belum dilayani

sama sekali.

26
 2) Untuk resep narkotika yang baru dilayani sebagian atau belum

dilayani sama sekali, Apotek boleh membuat salinan resep tetapi

salinan resep tersebut hanya boleh dilayani oleh Apotek yang

menyimpan resep aslinya.

3) Salinan resep dari resep narkotika dengan tulisan iter tidak boleh

dilayani sama sekali. Oleh karena itu dokter tidak boleh menambah

tulisan iter pada resep-resep yang mengandung narkotika.

d. Pemusnahan Narkotika

Menurut Peraturan Menteri Kesehatan RI No.

28/MENKES/PER/I/1978 Pasal 9 disebutkan bahwa pemegang izin

khusus dan atau APA dapat memusnahkan narkotika yang rusak atau

tidak memenuhi syarat. Pelaksanaan pemusnahan narkotika di

Apotek harus disaksikan oleh petugas dari Dinas Kesehatan

Daerah Tingkat II. APA yang memusnahkan narkotika harus

membuat berita acara pemusnahan narkotika yang memuat:

1) Hari, tanggal, bulan dan tahun pemusnahan.

2) Nama APA.

3) Nama seorang saksi dari pemerintah dan seorang saksi lain dari

Apotek tersebut.

4) Nama dan jumlah narkotika yang dimusnahkan.

5) Cara pemusnahan.

6) Tanda tangan penanggung jawab Apotek dan saksi-saksi.

2.3.5 Pengelolaan Psikotropika

Menurut Undang-Undang No.5 tahun 1997 tentang Psikotropika,

psikotropika adalah zat atau obat, baik alamiah maupun sintetis bukan narkotika,

27
yang berkhasiat psikoaktif melalui pengaruh selektif pada susunan saraf pusat

yang menyebabkan perubahan khas pada aktivitas mental dan perilaku.

Psikotropika dibagi menjadi beberapa golongan, yaitu :

1) Psikotropika golongan I adalah psikotropika yang hanya dapat digunakan

untuk tujuan ilmu pengetahuan dan tidak digunakan dalam terapi, serta

mempunyai potensi amat kuat mengakibatkan sindroma ketergantungan.

Contohnya yaitu: LSD (Lisergida), MDMA (Metilendioksi

Metamfetamin), Meskalina, Katinona, dan Psilosibina.

2) Psikotropika golongan II adalah psikotropika yang berkhasiat pengobatan

dan dapat digunakan dalam terapi dan/atau untuk tujuan ilmu pengetahuan

serta mempunyai potensi kuat mengakibatkan sindroma ketergantungan.

Contohnya yaitu: Amfetamina, Deksamfetamina, Metamfetamina,

Fenmetrazina, Metakualon, dan Sekobarbital.

3) Psikotropika golongan III adalah psikotropika yang berkhasiat pengobatan

dan banyak digunakan dalam terapi dan/atau untuk tujuan ilmu

pengetahuan serta mempunyai potensi sedang mengakibatkan sindroma

ketergantungan. Contohnya yaitu: Amobarbital, Flunitrazepam, Katina,

Pentazosina, dan Siklobarbital.

4) Psikotropika golongan IV adalah psikotropika yang berkhasiat

pengobatan dan sangat luas digunakan untuk terapi dan/atau untuk tujuan

ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi ringan mengakibatkan

sindroma ketergantungan. Contohnya yaitu: Allobarbital, Barbital,

Alprazolam, Bromazepam, Diazepam, Estazolam, Fenobarbital,

Lorazepam, Oksazepam, Oksazolam, dan Triazolam.

Kegiatan-kegiatan pengelolaan psikotropika meliputi:

28
1) Pemesanan Psikotropika

Obat golongan psikotropika dipesan dengan menggunakan Surat

Pesanan Psikotropika yang ditandatangani oleh APA dengan

mencantumkan nomor SIK. Surat pesanan tersebut dibuat rangkap dua

dan setiap surat dapat digunakan untuk memesan beberapa

jenispsikotropika.

2) Penyerahan Psikotropika

Obat golongan psikotropika diserahkan oleh Apotek, hanya dapat

dilakukan kepada Apotek lain, rumah sakit, puskesmas, balai pengobatan

dan dokter, dan kepada pasien sesuai resepdokter.

3) Pelaporan Psikotropika

Apotek wajib membuat dan menyimpan catatan mengenai

kegiatan yang berhubungan dengan psikotropika dan wajib

melaporkannya kepada Menteri Kesehatan secara berkala. Pelaporan

psikotropika dilakukan tiga bulan sekali dengan ditanda tangani oleh APA

dan paling lambat pada tanggal 10 saat pelaporan, ditujukan kepada Dinas

Kesehatan Kota madya/Kabupaten dengan tembusan:

a) Kepala Dinas Kesehatan Provinsi

b) Kepala Balai Besar POM Provinsi.

c) Arsip.

4) Pemusnahan Psikotropika

Berdasarkan UU No. 5 Tahun 1997 pasal 53 tentang psikotropika,

pemusnahan psikotropika dilakukan bila berhubungan dengan tindak

pidana, diproduksi tanpa memenuhi standar dan persyaratan yang berlaku

dan atau tidak dapat digunakan dalam proses produksi, kadaluarsa atau

29
 tidak memenuhi syarat untuk digunakan pada pelayanan kesehatan

dan/atau untuk kepentingan ilmu pengetahuan. Setiap pemusnahan

psikotropika, wajib dibuat Berita Acara Pemusnahan yang secara umum

isinya hampir sama dengan Berita Acara Pemusnahan Narkotika.

2.3.6 Administrasi

Dalam menjalankan pelayanan kefarmasian di apotek, perlu dilaksanakan

kegiatan administrasi yang meliputi (Menteri Kesehatan Republik Indonesia,

2016):

1. Administrasi umum

Pencatatan, pengarsipan, pelaporan narkotika, psikotropika dan

dokumentasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

2. Administrasipelayanan

Pengarsipan resep, pengarsipan catatan pengobatan pasien,

pengarsipan hasil monitoring penggunaan obat.

SIPNAP (Sistem Informasi Pelaporan Narkotika dan Psikotropika). Aplikasi

SIPNAP (Sistem Pelaporan Narkotika dan Psikotropika) dikembangkan dan

dikelola oleh Direktorat Bina Produksi dan Distribusi Kefarmasian, Ditjen Binfar

dan Alkes. Software SIPNAP ini diberikan kepada Dinas Kesehatan Provinsi dan

Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota. Pihak Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota

sebagai user akan melakukan input data unit pelayanan, seperti Apotek,

puskesmas, dan rumah sakit, ke dalam software SIPNAP. Software akan

memberikan output berupa lembar kerja dalam format Microsoft Excel yang

kemudian dibagikan kepada unit pelayanan yang ada di kabupaten/kota tersebut.

Lembar kerja tersebut diisi oleh unit pelayanan melalui komputer dan selanjutnya

diserahkan kembali kepada Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dalam bentuk

30
softcopy setiap bulannya. Hasil isian lembar kerja dari unit pelayanan tersebut

lalu dimasukkan ke dalam software SIPNAP oleh pihak pengelola SIPNAP di

Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota. Setelah semua hasil laporan dari unit

pelayanan direkapitulasi, selanjutnya data tersebut dikirimkan melalui internet ke

server yang ada di Kementerian Kesehatan. Program SIPNAP ini juga dilengkapi

dengan aplikasi berupa daftar dalam form Excel berisi nama-nama narkotika dan

psikotropika yang dapat dilaporkan (Direktorat Bina Produksi dan Distribusi

Kefarmasian, 2008). Implementasi penggunaan SIPNAP ini dilakukan melalui

bimbingan teknis oleh petugas dari Kementerian Kesehatan kepada Dinas

Kesehatan Provinsi dan satu Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota yang berada di

ibukota provinsi. Pihak Kementerian Kesehatan akan memberikan user ID dan

password kepada pengelola SIPNAP di Dinas Kesehatan Provinsi dan Dinas

Kesehatan Kabupaten/Kota. Laporan terdiri dari laporan pemakaian narkotika dan

psikotropika untuk bulan bersangkutan meliputi periode, status pelaporan, jenis

entry, produk, status transaksi, stok awal, pemasukan dari PBF (jika ada

transaksi), pemasukan dari sarana (jika ada transaksi), pengeluaran untuk Resep

(jika ada transaksi), pengeluaran untuk sarana (jika ada transaksi), status

pemusnahan, nomor Berita Acara Pemusnahan (BAP), tanggal BAP, jumlah yang

dimusnahkan, dan stok akhir. Setelah dilakukan input dan pengiriman laporan

dalam SIPNAP, maka rekapitulasi pelaporan dapat diunduh dan disimpan

kemudian ditampilkan dalam format file excel untuk diprint dan ditanda tangani

oleh Apoteker Pengelola Apotek (APA). Password dan username untuk login ke

dalam SIPNAP didapatkan setelah melakukan registrasi pada Dinkes setempat.

Melalui server tersebut, Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dapat melihat hasil

laporan yang telah dikirimkan ke server Kementerian Kesehatan. Dinas

31
 Kesehatan Provinsi bertugas untuk mengecek pengiriman laporan yang telah

dilakukan oleh pihak Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota melalui server SIPNAP

tersebut. Selain itu, Dinas Kesehatan Provinsi juga melakukan pembinaan kepada

Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota melalui sosialisasi dan pelatihan software

SIPNAP serta memberi teguran kepada Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota yang

belum mengirimkan laporannya (Direktorat Bina Produksi dan Distribusi

Kefarmasian, 2011).

2.4 Pelayanan Farmasi Klinik

Seorang Apoteker di Apotek bertanggung jawab melaksanakan pelayanan farmasi

klinik, hal ini berhubungan langsung dengan pasien untuk meningkatkan kualitas

hidupnya. Sesuai yang tercantum dalam Peraturan Menteri Kesehatan nomor 73 tahun

2016, yang termasuk pelayanan farmasi klinik adalah:

1. Pengkajian dan Pelayanan Resep

Kegiatan pengkajian Resep dapat dibagi menjadi tiga, yaitu:

a. Kajian administratif, meliputi nama pasien, umur, jenis kelamin dan berat

badan, nama dokter, nomor Surat Izin Praktek (SIP), alamat, nomor telepon dan

paraf, dan tanggal penulisanResep.

b. Kajian kesesuaian farmasetik, meliputi bentuk dan kekuatan, sediaan stabilitas

sediaan, dan kompatibilitas (ketercampuranObat).

c. Pertimbangan klinis, meliputi ketepatan indikasi dan dosis Obat, aturan, cara

dan lama penggunaan Obat, duplikasi dan/atau polifarmasi, reaksi Obat yang

tidak diinginkan (alergi, efek samping Obat, manifestasi klinis lain), kontra

indikasi, daninteraksi.

2. Dispensing

32
 Dispensing terdiri dari penyiapan, penyerahan dan pemberian informasi

Obat, kegiatannya dapat dijabarkan sebagai berikut:

a. Menyiapkan Obat sesuai dengan permintaan Resep, dengan menghitung

kebutuhan jumlah Obatsesuai dengan Resep dan mengambil Obat.

b. Melakukan peracikan Obat biladiperlukan

c. Memberikan etiket dengan ketentuan warna putih untuk Obat oral, warna biru

untuk Obat luar dan suntik, dan pelabelan “kocok dahulu” pada bentuk sediaan

suspensi atau emulsi.

d. Memasukkan Obat ke dalam wadah yang tepat dan terpisah untuk Obat yang

berbeda.

e. Memeriksa kembali penulisan nama pasien pada etiket, cara penggunaan serta

jenis dan jumlahObat.

f. Memanggil nama dan nomor tunggu pasien, lalu memastikan ulang identitas

dan alamat pasien serta memastikan bahwa yang menerima Obat adalah pasien

atau keluarganya.

g. Menyerahkan Obat disertai pemberian informasi Obat meliputi cara penggunaan

Obat, manfaat Obat, makanan dan minuman yang harus dihindari, kemungkinan

efek samping, dan cara penyimpanan.

h. Membuat salinan Resep sesuai dengan Resep asli dan diparaf oleh Apoteker

(apabila diperlukan).

i. Menyimpan Resep padatempatnya.

j. Apoteker membuat catatan pengobatan pasien (patient medication record).

k. Apoteker di Apotek juga dapat melayani Obat non Resep atau pelayanan

swamedikasi disertai edukasi kepada pasien yang memerlukan Obat non Resep

33
 untuk penyakit ringan dengan memilihkan Obat bebas atau bebas terbatas yang

sesuai maupun Obat Wajib Apotek (OWA).

3. Pelayanan Informasi Obat (PIO)

Pelayanan Informasi Obat merupakan kegiatan yang dilakukan oleh

Apoteker dalam pemberian informasi mengenai Obat yang tidak memihak,

dievaluasi dengan kritis dan dengan bukti terbaik dalam segala aspek penggunaan

Obat kepada profesi kesehatan lain, pasien atau masyarakat. Informasi meliputi

dosis, bentuk sediaan, formulasi khusus, rute dan metoda pemberian,

farmakokinetik, farmakologi, efikasi,dan lain-lain. Pelayanan Informasi Obat harus

didokumentasikan untuk membantu penelusuran kembali dalam waktu yang relatif

singkat

4. Konseling

Konseling merupakan proses interaktif antara Apoteker dengan

pasien/keluarga untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman, kesadaran dan

kepatuhan sehingga terjadi perubahan perilaku dalam penggunaan Obat dan

menyelesaikan masalah yang dihadapi pasien. Untuk mengawali konseling,

Apoteker menggunakan three prime questions. Apabila tingkat kepatuhan pasien

dinilai rendah, perlu dilanjutkan dengan metode Health Belief Model. Apoteker

harus melakukan verifikasi bahwa pasien atau keluarga pasien sudah memahami

Obat yang digunakan.

5. Pelayanan Kefarmasian di Rumah (Home Pharmacy Care)

Pelayanan Kefarmasian ini bersifat kunjungan rumah, dilakukan khususnya

untuk kelompok lansia dan pasien dengan pengobatan penyakit kronis lainnya.

6. Pemantauan Terapi Obat (PTO)

34
 Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan bahwa seorang pasien

mendapatkan terapi Obat yang efektif dan terjangkau dengan memaksimalkan

efikasi dan meminimalkan efek samping. Hal utama yang dilakukan adalah

mengidentifikasi masalah terkait Obat. Selanjutnya memberikan rekomendasi atau

rencana tindak lanjut yang berisi rencana pemantauan dengan tujuan memastikan

pencapaian efek terapi dan meminimalkan efek yang tidak dikehendaki dan

dikomunikasikan dengan tenaga kesehatan terkait untuk mengoptimalkan tujuan

terapi.

7. Monitoring Efek Samping Obat (MESO)

Merupakan kegiatan pemantauan setiap respon terhadap Obat yang

merugikan atau tidak diharapkan yang terjadi pada dosis normal yang digunakan

pada manusia untuk tujuan profilaksis, diagnosis dan terapi atau memodifikasi

fungsi fisiologis.

2.5 Aspek Asuhan Kefarmasian (Pharmacutical Care)

2.5.1. Konseling, Promosi dan Edukasi

1. Konseling

Konseling merupakan proses interaktif antara Apoteker dengan

pasien/keluarga untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman, kesadaran

dan kepatuhan sehingga terjadi perubahan perilaku dalam penggunaan Obat

dan menyelesaikan masalah yang dihadapi pasien. Untuk mengawali

konseling, Apoteker menggunakan three prime questions. Apabila tingkat

kepatuhan pasien dinilai rendah, perlu dilanjutkan dengan metode Health

Belief Model. Apoteker harus melakukan verifikasi bahwa pasien atau

keluarga pasien sudah memahami Obat yang digunakan. Kriteria

pasien/keluarga pasien yang perlu diberi konseling:

35
 a. Pasien kondisi khusus (pediatri, geriatri, gangguan fungsi hati dan/atau

ginjal, ibu hamil dan menyusui).

b. Pasien dengan terapi jangka panjang/penyakit kronis (TB, DM, AIDS,

epilepsi).

c. Pasien yang menggunakan Obat dengan instruksi khusus (penggunaan

kortikosteroid dengan tapering down/off).

d. Pasien yang menggunakan Obat dengan indeks terapi sempit (digoksin,

teofilin).

e. Pasien dengan polifarmasi.

f. Pasien dengan tingkat kepatuhan rendah.

2. Promosi

Pomosi adalah strategi mengenai bagaimana Apotek dapat dikenal

oleh konsumen atau masyarakat luas. Beberapa cara yang dapat dilakukan

untuk promosi apotek yaitu Advertising (Iklan) melalui brosur, spanduk,

poster, iklan dimajalah atau koran, pemasangan papan nama atau neon box

serta promosi harga dengan personal selling yaitu penjualan langsung kepada

konsumen dengan menawarkan produk dengan harga promosi tertentu.

3. Edukasi

Edukasi merupakan suatu kegiatan untuk mendidik pasien dengan

tujuan meningkatkan pengetahuan pasien terhadap penyakit yang diderita,

sehingga pasien mampu mengendalikan penyakitnya dan mengurangi

pengobatan di rumah sakit.

Pelayanan yang terpusat pada pasien tergantung pada kemampuan

apoteker mengembangkan hubungan yang dipercaya, mengajak dalam

pertukaran informasi yang terbuka, melibatkan pasien dalam proses

36
 pengembalian keputusan yang berkaitan dengan pengobatan, serta untuk

meningkatkan kepuasan kerja, sebagai tambahan servis untuk menarik

konsumen, meningkatkan daya saing dan meningkatkan pendapatan apotek.

2.5.2. Pengobatan Sendiri (Self Medication)

Pengobatan sendiri atau Swamedikasi adalah kegiatan pengobatan diri

sendiri oleh masyarakat terhadap penyakit yang umum diderita, dengan

menggunakan Obat- Obatan yang dijual bebas di pasaran atau Obat keras yang

bisa didapat tanpa Resep Dokter dan diserahkan oleh Apoteker di Apotek. Peran

dan tanggung jawab Apoteker sebagai profesional dalam pelayanan swamedikasi

diantaranya adalah:

1. Memberikan nasehat dan informasi yang benar, cukup dan objektif

tentang swamedikasi dan semua produk yang tersedia untuk swamedikasi.

2. Merekomendasikan kepada pasien agar segera mencari nasehat medis

yang diperlukan, apabila dipertimbangkan swamedikasi tidakmencukupi.

3. Memberikan laporan kepada lembaga pemerintah yang berwenang, dan

untuk menginformasikan kepada produsen Obat yang bersangkutan,

mengenai efek tak dikehendaki (adverse reaction) yang terjadi pada pasien

yang menggunakan Obat tersebut dalam swamedikasi.

4. Mendorong anggota masyarakat agar memperlakukan obat sebagai produk

khusus yang harus dipergunakan dan disimpan secara hati-hati, dan tidak

boleh dipergunakan tanpa indikasi yang jelas.

Kriteria Obat yang dapat diserahkan tanpa Resep Dokter adalah:

a. Tidak dikontraindikasikan untuk penggunaan pada wanita hamil, anak di

bawah usia 2 tahun dan orang tua di atas 65 tahun.

37
 b. Pengobatan sendiri dengan Obat dimaksud tidak memberikan risiko pada

kelanjutan penyakit.

c. Penggunaannya tidak memerlukan cara atau alat khusus yang harus

dilakukan oleh tenaga kesehatan.

d. Penggunaannya diperlukan untuk penyakit yang prevalensinya tinggi

di Indonesia.

e. Memiliki rasio khasiat dan keamanan yang dapat dipertanggung jawabkan

untuk pengobatan sendiri.

Untuk mewujudkan asuhan kefarmasian (Pharmaceutical care) dalam pelayanan

swamedikasi digunakan metode WWHAM. Hal ini dilakukan untuk memberikan

pemilihan obat yang tepat dalam rangka penyembuhan, pencegahan penyakit,

pemulihan, maupun untuk peningkatan kesehatan pasien. Metode WWHAM

terdiri dari (5):

1. Who is it for ? (Siapa Yang Sakit)

2. What are the symptoms ? (Apa Gejalanya)

3. How long have the symptoms ? (Sudah Berapa Lama Gejala Diderita)

4. Action taken so far ? (Tindakan Yang Sudah Dilakukan)

5. Medication being taken ? (Obat Yang Sudah Digunakan)

2.5.3. Pelayanan Residensial (Home Care)

Apoteker sebagai pemberi layanan diharapkan juga dapat melakukan

pelayanan kefarmasian yang bersifat kunjungan rumah, khususnya untuk

kelompok lansia dan pasien dengan pengobatan penyakit kronis lainnya. Jenis

pelayanan kefarmasian dirumah yang dapat dilakukan oleh Apoteker, meliputi:

38
 1. Penilaian/pencarian (assessment) masalah yang berhubungan dengan

pengobatan.

2. Identifikasi kepatuhan pasien.

3. Pendampingan pengelolaan obat dan atau alat kesehatan dirumah,

misalnya cara pemakaian obat asma, penyimpanan insulin.

4. Konsultasi masalah obat atau kesehatan secara umum.

5. Monitoring pelaksanaan, efektifitas dan keamanan.

6. Dokumentasi pelaksanaan pelayanan kefarmasian dirumah.

2.5.4. Pengelolaan Obat

1. Obat Bebas, Obat Bebas Terbatas, dan Obat Keras

Obat bebas adalah obat yang dijual bebas di pasaran dan dapat
dibeli tanpa resep dokter. Obat bebas memiliki tanda khusus pada
kemasan dan etiket yaitu lingkaran hijau dengan garis tepi berwarna hitam
(Ditjen Bina Kefarmasian Dan Alat Kesehatan, 2007).

Contoh: Vitamin C tablet.

Gambar 1.1 Logo Obat Bebas

Sedangkan Obat bebas terbatas adalah obat yang dapat

diserahkan kepada pasien tanpa resep, yang pada etiket wadah dan

bungkus luar atau kemasan terkecil dicantumkan secara jelas tanda

khusus yang mudah dikenali. Tanda khusus tersebut berupa lingkaran

biru dengan garis tepi berwarna hitam dan dicantumkan tanda

peringatan.

39
 Gambar 1.2 Logo Obat Bebas Terbatas

Gambar 1.3 Penandaan Peringatan

Obat keras adalah Obat yang hanya dapat dibeli di Apotek dengan

Resep dokter. Tanda khusus pada kemasan dan etiket adalah huruf K

dalam lingkaran merah dengan garis tepi berwarna hitam. Contoh:

Captopril, Glibenklamid.

Gambar 1.4 Logo Obat Keras dan Psikotropika

2. Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor

Narkotika adalah zat atau Obat yang berasal dari tanaman atau

bukan tanaman baik sintetis maupun semi sintetis yang menyebabkan

penurunan atau perubahan kesadaran, hilang rasa, mengurangi sampai

menghilangkan rasa nyeri dan dapat menimbulkan ketergantungan.

40
 Gambar 1.5 Logo Obat Narkotika

Menurut Undang-Undang No.5 tahun 1997 tentang Psikotropika,

psikotropika adalah zat atau obat, baik alamiah maupun sintetis bukan

narkotika, yang berkhasiat psikoaktif melalui pengaruh selektif pada

susunan saraf pusat yang menyebabkan perubahan khas pada aktivitas

mental dan perilaku.

Pengelolaan prekursor farmasi terdapat dalam Peraturan Pemerintah

nomor 44 tahun 2010, Peraturan Kepala BPOM nomor 40 tahun 2013 dan

Peraturan Pemerintah nomor 3 tahun 2015. Prekursor Farmasi adalah zat

atau bahan pemula atau bahan kimia yang dapat digunakan sebagai bahan

baku/penolong untuk keperluan proses produksi industri farmasi atau

produk antara, produk ruahan, dan produk jadi Narkotika dan

Psikotropika.

BAB III

TINJAUAN KHUSUS

3.1 Apotek Gardenia

Apotek Gardenia didirikan pada tahun 2009 sebagai PSA bekerja sama dengan

seorang Apoteker Pengelola Apotek yaitu Hevy Heryanti, S.Si, Apt., SIPA:

KP.01.03.1.3.5924 dan STRTTK: 446/0131/Kes/IV/2018. Apotek Gardenia terletak di Jl.

Citra Garden Dua Extension B63B No.25 Kalideres, Jakarta Barat, dan merupakan apotek

41
cabang dimana pusatnya adalah Apotek Duta Sehat yang beralamat di Jl. Duta Gardenia

A1 No.8A. Selama berdiri Apotek Gardenia telah mengalami pergantian Apoteker

Pengelola Apotek yang terjadi pada tahun 2017 oleh Lili Sutanti, S.Farm, Apt hingga

sekarang. Apotek Gardenia di pimpin oleh seorang pemilik sarana apotek (PSA) yaitu dr.

Elia Koesomo sejak awal berdiri hingga saat ini dan belum mengalami perubahan.

3.1.1. Lokasi dan Tata Ruang Apotek

1. Lokasi

Lokasi Apotek Gardenia terletak di Jl. Citra Garden Dua Extension

B63B No.25 Kalideres, Jakarta Barat.Berada di pemukiman padat penduduk

dan merupakan kawasan perumahan elit yang berada di dalam lokasi Citra

Garden City, diantara lingkungan kelas menengah ke atas.Terletak di jalan

utama yakni Citra Garden Dua Extension dan berada di jalur arus dua arah,

tempat kegiatan ekonomi masyarakat secara umum.Lokasi juga dekat dengan

Rumah Sakit Ciputra Hospital Citra Garden City yang turut menunjang

jumlah resep yang masuk / di terima oleh Apotek Gardenia.

2. Tata Ruang

Bangunan Apotek Gardenia terdiri dari halaman parkir, ruang tunggu,

kasir dan tempat penerimaan resep, etalase obat, ruang pemprosesan resep,

ruang peracikan obat, ruang konseling, toilet dan tempat pencucian /

westapel, ruang tunggu dilengkapi kursi, alat penimbang badan, dan AC

untuk kenyamanan pasien. Selain itu, terletak etalase tempat display obat

bebas, obat bebas terbatas, obat herbal, dan alat kesehatan yang di tata agar

mudah dilihat sehingga memudahkan bagi pasien yang membutuhkan.

3.1.2. Organisasi dan Sumber Daya Manusai (SDM)

42
 Kebersamaan sumber daya manusia (SDM) sangat penting dalam

operasional suatu apotek karena satu sama lain berkaitan/ membutuhkan dalam

menyelesaikan suatu pekerjaan. Apotek Gardenia memiliki 5 orang SDM yang

terdiri dari seorang Pemilik Sarana Apotek (PSA) sebagai pimpinan, 1 orang

Apoteker Pengelola (APA), 2 orang Asisten Apoteker, dan 1 orang Tenaga

Administrasi dan 1 orang Kurir. Tugas dan tanggung jawab tiap-tiap jabatan yaitu

sebagai berikut:

1. Pimpinan Apoteker (PSA)

Pemilik Sarana Apotek (PSA) berkedudukan sebagai pemimpin

dengan jabatan direktur.Bertanggung jawab memimpin serta melindungi

semua personil yang ada dalam naungan apotek yang dipimpinnya. Meliputi

antara lain :

a. Bertanggung jawab dalam mencukupi kebutuhan atau perbekalan yang

diperlukan baik peralatan maupun kelengkapan obat di apotek.

b. Bertanggung jawab atas kelancaran, pengamanan dan penggunaan

keuangan diapotek.

c. Bertanggung jawab terhadap kelancaran administrasi dan

penyimpanan dokumen penting.

d. Bertanggung jawab dalam merencanakan pengadaan barang, mengenai

segala aktivitas di apotek, pemeliharaan dan pengamanannya.

e. Berhubungan dengan pihak luar dalam segala urusan berkaitan dengan

kerjasama, dll.

2. Apoteker PengelolaApotek

Tugas dan kewajiban Apoteker Pengelola Apotek adalah sebagai

berikut :

43
 a. Bertanggung jawab terhadap segala bentuk pekerjaan yang berkaitan

dengan tekniske farmasian.

b. Bertanggung jawab penuh terhadap pekerjaan bawahannya tentang teknis

farmasi dalam mengerjakan resep.

c. Mengatur mengontrol dan menyusun obat pada tempat penyimpanan obat

diruang peracikan.

d. Melayani permintaan obat bebas dan resep dokter, mulai dari penerimaan

resep, menyiapkan obat, meracik menulis etiket, mengemas sampai

dengan menyerahkan obat.

e. Membuat Salinan resep dan kwitansi bila dibutuhkan

f. Memeriksa resep yang diterima, bila ada kekeliruan dalam penulisan

resep, asisten Apoteker harus menghubungi dokter penulis resep.

g. Memberi harga-harga untuk resep-resep yang masuk dan memeriksa

kelengkapan resep.

h. Memeriksa kebenaran obat yang akan diserahkan kepada pasien meliputi

bentuk sediaan obat, jumlah obat, nama obat, nomor resep, nama pasien

dan cara pakainya.

i. Menyerahkan obat kepada pasien dan memberikan informasi tentang

penggunaan obat dan informasi lain yang diperlukan.

j. Menandatangani laporan narkotika, SP narkotika, SP Psikotropika, dan SP

obat prekursor.

3. Asisten Apoteker

Asisten Apoteker (AA) adalah tenaga farmasi yang membantu APA

dalam menjalankan pekerjaan kefarmasian di apotek, Tugas dan kewajiban

AA adalah sebagai berikut:

44
 a. Membantu tugas APA baik dalam penyediaan/pembuatan obat jadi

maupun obat racikan. Bertanggung jawab dalam penggunaan obat

narkotika dan psikotropika.

b. Mencatat, menghitung, dan menyusun resep-resep kredit dari masing-

masing perusahaan atau instansi, dipersiapkan untuk entry data yang akan

di klaim pembayaran pada akhir bulan berjalan.

c. Menerima pesanan berupa obat Prekursor, Psikotropik dan Narkotik

berdasarkan surat pendelegasian wewenang dan pengawasan dari

Apoteker Penanggung Jawab.

4. Administrasi Keuangan

Selain kegiatan teknis kefarmasian yang dijalankan oleh Apotek

Gardenia, dilaksanakan juga kegiatan keuangan dan kegiatan administrasi.

a. Kegiatan Keuangan

Kegiatan keuangan meliputi kegiatan yang mencakup arus uang

masuk dan uang keluar.Arus uang yang masuk yang berasal dari setiap

transaksi penjualan tunai yang terjadi di apotek, sedangkan uang keluar

berasal dari berbagai macam pengeluaran atau biaya operasional serta

pembayaran utang dagang.

b. Kegiatan administrasi

Adminstrasi yang dilakukan berkaitan dengan pendokumentasian

pembukuan dan pencatatan kegiatan apotek.Kegiatan tersebut termasuk

kegiatan dalam perencanaan, pengadaan, pengelolaan, dan pelaporan

perbekalan farmasi maupun kegiatan administrasi penjualan. Pengelolaan

ini dilakukan oleh Asisten Apoteker yang dibantu oleh Tenaga Teknis

Kefarmasian meliputi: Buku Defecta, digunakan untuk mencatat nama

45
 obat-obat yang habis atau yang harus segera dipesan untuk memenuhi

kebutuhan diapotek agar persediaan obat di apotek dapat terkontrol dan

stabil.

c. Kartu Stok.

d. Surat Pemesanan (SP),

Surat pemesanan terdiri dari 2 lembar, lembar pertama untuk PBF

dan lembar yang kedua untuk arsip apotek. Didalam surat pesanan

tercantum tanggal pemesanan, nama PBF yang dituju, nomor, nama

barang, jenis kemasan yang dipesan, jumlah tanda tangan pemesan

(APA/AA atas supervisi APA) dan cap/stempel apotek.

e. Kartu pembelian/ kartu hutang,

Kartu pembelian berfungsi sebagai buku penerimaan barang dan

pencatatan penagihan dari PBF. Dalam buku ini tercantum tanggal, nomor

urut, nama PBF, nomor faktur, nomor batch, tanggal kadaluarsa, nama

barang, jumlah, harga satuan, diskon yang diperoleh, total harga dan total

pembayaran. Pencatatan dilakukan saat barang dating berdasarkan faktur

pengiriman barang dari PBF.

f. Buku harian, faktur, resep, dan pelaporan narkotika dan psikotropika,

Bertujuan untuk mencatat pemasukan dan pengeluaran obat-obat

narkotika dan psikotropika. Dalam buku ini tercantum nama obat,

persediaan awal, penambahan jumlah yang meliputi tanggal pembelian,

jumlah, nama PBF, pengurangan dan sisa keterangan lain jika ada.

5. Layanan Antar(Kurir)

46
 Sesuai dengan jasa layanan antar obat yang disediakan oleh Apotek

Gardenia, maka kurir yang bertugas untuk mengirmkan pesanan obat

konsumen memiliki tanggung jawab sebagai berikut:

a. Melakukan pick up (jemput) obat yang akan dintarkan

b. Memastikan obat sampai ke tangan konsumen dengan tepat waktu dalam

keadaan aman, lengkap dan sesuai pesanan

c. Menerima pembayaran setelah barang diantarkan

6. PelayananApotek

Apotek gardenia melayani resep dan penjualan obat bebas dan

perbekalan farmasi lainnya:

a. Pelayanan resep

Pelayanan resep di Apotek Gardenia terdiri dari pelayanan resep

pasien umum dan pelayanan resep kerjasama untuk beberapa perusahaan.

Perusahan yang bekerja sama dengan Apotek Gardenia yaitu sejak tahun

2010 diantaranya: PT. Aspita Mandiri Plastindo, PT. Surya Citra

Cemerlang, PT. Taxi Borobudur, dan Rm. Lembur Kurin. Perbedaan

antara pelayanan resep pasien umum dan pasien perusahaan kerjasama

adalah dalam hal sebagai berikut:

1) Sistem Pembayaran

Pasien umum melakukan pembayaran secara tunai/cash/debit,

sedangkan pasien perusahaan kerjasama pembayarannya

ditangguhkan (sistem klaim) perbulan yakni di awal bulan.

2) Kelengkapan dan rekaman resep pasien

Untuk pasien umum, setelah apoteker/asisten apoteker

menerima resep dari pasien, kemudian diperiksa kelengkapan

47
 resepnya dan diberi harga. Sedangkan untuk pasien perusahaan

kerjasama, selain kelengkapan resep diperlukan juga persyaratan lain

berupa kartu/form dari perusahaan masing-masing yang berisi

identitas pasien yang diserahkan ke apotek, untuk kemudian resep

diproses.

Untuk setiap pasien perusahaan kerjasama terdapat kartu kontrol resep yang

dikelola oleh apotek secara khusus.

a. Alur Pelayanan Resep pasien perusahaan kerjasama di Apotek Gardenia

adalah sebagai berikut:

1) Pasien menyerahkan resep dan harus menyertakan kartu/form dari

perusahaan masing-masing dan resep/copy resep khusus dari dr. Elia

Koesomo (pemilik apotek). Kemudian dilakukan verifikasi resep

dan dicek kartu control resep pasien tersebut, contoh: di kartu

kontrol dapat dicek untuk pasien yang bulan sebelumnya

mendapatkan resep obat untuk satubulan maka resep harus ditebus

tepat satu bulan kemudian atau langsung dimasukan ke dalam data

pasien sesuai dengan nomor peserta.

2) Obat-obatan yang terdapat dalam resep sesuai dengan obat standar

dan mengikuti daftar dan harga obat di Apotek Gardenia. Setelah

semuanya sesuai, resep kemudian diberi nomor registrasi. Nomor

registrasi, tanggal resep, dicatat dibuku resep masing-masing

perusahaan dan setiap form dikumpulkan untuk menjadi dasar

penagihan ke tiap perusahaan kerjasama. Resep dibawa ke bagian

peracikan untuk dikerjakan oleh asisten apoteker yang dibantu oleh

Tenaga Teknis Kefarmasian. Resep yang telah selesai dibuat, diberi

48
 etiket kemudian diperiksa baik bentuk sediaan, nama pasien, etiket,

dan jumlah obat. Setiap pemrosesan resep diberi cap berisi paraf

bahwa etiket telah dibuat (T), paraf bahwa kemasan sudah disiapkan

(K), dan paraf bahwa obat telah diserahkan (P). Resep yang selesai

dikumpulkan dan siap untuk diserahkan ke pasien dengan

memberikan informasi yang diperlukan baik cara, waktu

penggunaaannya, efek samping maupun interaksi dengan obat lain.

Kemudian resep didokumentasikan.

b. Pelayanan atau penjualan obat bebas

Pelayanan obat bebas adalah pelayanan obat kepada konsumen

tanpa melalui resep dokter atau swamedikasi.Obat-obat yang boleh

dijual bebas adalah obat yang termasuk dalam daftar obat bebas, obat

bebas terbatas, kosmetika dan alat kesehatan tertentu.Pembayaran

dilakukan di kasir, setelah lunas obat diserahkan kepada pembeli.

c. Pelayanan informasi obat

Secara khusus Apotek Gardenia memberikan layanan untuk

konsumen yang ingin mendapatkan informasi tentang obat meliputi

harga obat, stok yang tersedia, khasiat dan lain sebagainya melalui

layanan telepon yang dapat diakses konsumen selama jam operasional

apotek.

3.1.3. Pengelolaan Perbekalan Farmasi

1. Pengadaan perbekalanfarmasi

Pengadaan perbekalan farmasi menjadi tugas dan wewenang APA,

APA dan AA bekerja sama untuk menjaga kelancaran dan ketepatan

persediaan barang. Pengadaan/pemesanan barang biasanya dilakukan setiap

49
 hari kerja kecuali hari sabtu, dengan surat pesanan yang

ditandatangani/diparaf oleh AA. Khusus pesanan obat narkotika, sp

ditandatangani oleh APA.Pemesanan dapat dilakukan melalui fax, telepon,

dan petugas PBF (sales) yang datang langsung ke apotek. Prinsip pengadaan

barang di apotek gardenia:

a. Pengadaan obat berdasarkan daftar obat standar

b. Jenis dan jumlah disesuaikan dengan kategori arus barang fast

moving atau slow moving

c. Berdasarkan penilaian terhadap permintaan pasien, dokter, dan

masyarakat setempat.

d. Obat paten dan generik yang tersedia di Apotek Gardenia jumlahnya

hampir seimbang mengingat kondisi sosial masyarakat di lokasi

sekitar apotek merupakan kelas menengah keatas.

Pengadaan barang di Apotek Gardenia biasa dilakukan dengan

COD (Cash On Delivery) atau kredit yakni melalui: order ke PBF resmi

atau melalui permintaan/pemesanan ke Apotek Pusat. COD adalah

pembelian barang dimana pembayaran dilakukan secara langsung pada

saat barang datang, sedangkan pembayaran yang dilakukan secara kredit

dilakukan setelah jatuh tempo. Pembelian dan pemesanan barang dilihat

dari buku/defekta surat pesanan berdasarkan stok minimum. Pembelian

dilaksanakan oleh Asisten Apoteker yang bertanggung jawab langsung

terhadap Apoteker Pengelola Apotek. Pembelian obat narkotik dan

psikotropik surat pesanan (SP) harus ditanda tangani oleh Apoteker

Pengelola Apotek.

2. Penerimaan perbekalan farmasi

50
 Barang-barang yang telah diterima dari PBF kemudian dilakukan

pemeriksaan meliputi:

a. Kesesuaian antara jumlah barang dengan surat pesanan

b. Pengecekan terhadap tanggal kadaluarsa barang dan nomor Batch

c. Kesesuaian spesifikasi obat dengan SP

d. Pengecekan keadaan fisikobat

e. Apabila barang sesuai maka faktur atau copy fakturnya ditanda

tangani, faktur yang asli dikembalikan ke PBF untuk selanjutnya

dilakukan tukar faktur, untuk proses penagihan. Kemudian faktur asli

disimpan sebagai dokumen oleh apotek dan dicatat dalam buku

pembelian (faktur disimpan dan dicatat di komputer yang tersistem/

terhubung dengan apotek pusat).

3. Penyimpanan perbekalan Farmasi

Penyimpanan obat di apotek bertujuan untuk persediaan yang akan

datang. Terdapat dua lokasi penyimpanan obat, yaitu penyimpanan pada

etalase di pelayanan bagian depan untuk obat bebas dan penyimpanan di

etalase dalam ruang peracikan. Penyimpanan barang diatur berdasarkan

bentuk dan jenis sediaan, disusun menurut alphabet dan obat- obat yang

bersifat fast moving disimpan terpisah sedemikian rupa agar mudah

dijangkau. Contoh obat fast moving di Apotek Gardenia adalah obat

analgesik, obat saluran cerna, hipertensi, penurunan kadar kolestrol, obat

diabetes, dan obat TBC. Penyimpanan barang atau juga obat dilakukan

berdasarkan FIFO (first in first out) dan FEFO (first expired first out). Obat-

obatan untuk penjualan bebas disusun sedemikian rupa dengan penampilan

warna yang menarik sehingga mudah diambil dan apabila pasien datang

51
 maka akan tertarik. Stock opname dilakukan setahun sekali, dengan

pengecekan rutin setiap hari (kartu stok harian) dan setiap bulan (kartu stok

induk), untuk barang yang ED terdapat ketentuan pengembalian barang ED

dari pabrik.

4. Penjualan perbekalan farmasi

Apotek Gardenia menjual obat berdasarkan harga yang tertera pada

faktur, meskipun harga faktur dibawah HET.Sedangkan untuk pelayanan

perusahaan kerjasama, harga obat mengikuti harga yang ditetapkan di apotek.

5. Pengelolaan narkotika dan psikotropika

a. Narkotika

Pemesanan narkotika harus dilakukan dengan surat pesanan

khusus narkotika yang dibeli dari PBF kimia farma. Aturan

pemesanan narkotika adalah sebagai berikut:

1) Dalam satu lembar surat pesanan hanya untuk satu jenis

narkotika.

2) Mencantumkan nama dan alamat apotek, surat izin apotek, nama

Apoteker Pengelola Apotek dan surat izin kerja.

3) Surat pesanan harus ditanda tangani oleh Apoteker Pengelola

Apotek yang dilengkapi dengan stempelapotek.

4) Surat pesanan dibuat rangkap empat, satu untuk petinggi di

Apotek sedangkan yang tiga lembar lagi diserahkan ke PBF

kimia farma yang bersangkutan.

5) Penerimaan dan Penyimpanan narkotika Penerimaan Narkotika

dilakukan oleh asisten apoteker yang mempunyai SIK dan bukti

penerimaannya diterima dan ditanda tangani oleh APA.

52
 Penyimpanan pada lemari khusus yang terkunci, terjamin

keamanannya dan dapat dipertanggung jawabkan.

6) Pelaporan penggunaan narkotika di Apotek Pusat yakni Apotek

Duta Sehat dibuat setiap bulan namun untuk apotek cabang yakni

Apotek Gardenia tidak melakukan pengadaaan obat narkotika

sendiri namun melalui apotek pusat. Pelaporan narkotika di

lakukan melalui sistem pelaporan narkotika dan psikotropika

(SIPNAP). Pelaporan SIPNAP dilakukan secara online langsung

kesitus KEMENKES (sipnap kemenkes.co.id).

b. Psikotropika

Aturan pemesanan psikotropika adalah sebagai berikut:

1) Dalam satu lembar surat pesanan boleh lebih dari satu jenis

psikotropika.

2) Mencantumkan nama dan alamat apotek, surat izin apotek, nama

Apoteker Pengelola Apotek dan Surat Izin Kerja.

3) Surat pesanan harus ditandatangani oleh Apoteker Pengelola

Apotek yang dilengkapi dengan stempel apotek.

4) Surat pesanan dibuat tiga rangkap, dua untuk petinggi di Apotek

sedangkan satu lembar yang Salih diserahkan ke PBF kimia

farma yang bersangkutan

5) Penerimaan psikotropika oleh asisten apoteker yang mempunyai

SIK dan bukti penerimaan, diterima dan ditanda tangani oleh

APA. Penyimpanan pada lemari khusus yang terkunci terjamin

keamanannya, dipisahkan untuk penggunaan sehari-hari dan

untuk persediaan.

53
 6) Pelaporan penggunaan psikotropika dibuat setiap bulan namun di

Apotek Gardenia tidak melakukan pengadaaan psikotropika

sendiri namun melalu apotek pusat (Apotek Duta Sehat).

Pelaporan dilakukan melalui sistem pelaporan narkotika dan

psikotropika (SIPNAP). Pelaporan SIPNAP dilakukan secara

online langsung kesitus KEMENKES (sipnap kemenkes.co.id).

3.1.4. Pemasaran Apotek Gardenia

Apotek Gardenia menerapkan prinsip ramah terhadap pelanggan,

mendengar kebutuhan/keluhan pelanggan serta berprinsip bahwa obat yang

diminta masyarakat harus selalu tersedia dalam upaya meretensi pelanggan,

dengan motto “Resep Masuk Harus Keluar Obat” dan pasien datang bimbang

pulang harus senang. Mengingat Apotek Gardenia berada dalam kawasan elit

yang sebagian besar konsumennya membutuhkan pelayanan serba cepat dan tepat

maka Apotek Gardenia melayani order obat melalui telepon dan melalui

Whatsapp dimana pelanggan dapat melakukan pemesanan terlebih dahulu agar

disiapkan sebelum pelanggan datang mengambil obatnya. Apotek Gardenia juga

menyediakan jasa antar/delivery kepada konsumen/pasien yang tidak sempat

berkunjung ke apotek. Layanan ini khusus untuk konsumen yang bertempat

tinggal di daerah Perumahan Citra Garden City dan sekitarnya dengan syarat

minimal pembelian adalah sebesar Rp. 20.000,-. Selain itu, Apotek Gardenia

berkerjasama dengan Halodoc, yakni aplikasi kesehatan yang memberikan

kemudahan layanan bagi penggunanya salah satunya adalah menyediakan akses

untuk dapat membeli obat secara online di berbagai apotek yang bermitra dengan

Halodoc.Hal ini tentu menguntungkan bagi Apotek Gardenia karena dapat

melakukan pemasaran dan meningkatkan penjualan obat.

54
3.1.5. Desain dan Letak Apotek

Untuk melakukan pelayanan kefarmasian yang tepat dan cepat, maka

penataan ruangan merupakan salah satu faktor yang perlu diperhatikan karena

mempengaruhi pelayanan obat kepada pasien.Desain Apotek Gardenia sudah

menunjukkan citra profesionalisme dan ditata secara efisien dengan

memaksimalkan penggunaan ruang.Ruang tunggu dibuat nyaman bagi pelanggan.

Selain itu, penataan ruang dibuat sedemikian rupa agar pasien mudah untuk

melihat produk apa saja yang tersedia di apotek. Penataan ruang di Apotek

Gardenia cukup baik dimana dapat mendukung pelaksanaan kegiatan yang efisien

dengan tersedianya ruang tunggu, meja kasir, dan tempat penerimaan resep, ruang

peracikan, kamar mandi, ruang praktek dokter yang terpisah, ruang apoteker dan

tempat pencucian atau wastafel serta halaman parkir.

3.1.6. Pemasaran Apotek

Pemasaran yang dilakukan Apotek Gardenia cukup dapat memberikan

pengaruh besar terhadap penjualan yang dilakukan.Salah satu langkah inovatif

yang sudah diterapkan adalah dengan tersedianya jasa layanan “delivery” atau

jasa antar melalui kurir dimana pengguna jasa dimudahkan ketika membeli obat

yang diinginkan tanpa harus mendatangi apotek. Hal ini sejalan dengan kondisi

sekarang ini yaitu maraknya jasa layanan antar barang sehingga dapat

memberikan benefit yang cukup untuk memasarkan dan memperkenalkan Apotek

Gardenia, sehubungan dengan masih sangat jarang sekali apotek yang

menyediakan layanan antar tersebut. Dibarengi dengan dibukanya pelayanan on

call atau order obat via telepon dan menggunakan aplikasi Whatsapp yang dapat

diakses konsumen sehingga pemesanan dan pembelian obat menjadi lebih efisien.

55
 Apotek Gardenia telah cukup memanfaatkan kondisi sosial budaya dan

ekomoni masyarakat di lokasi berdirinya apotek ini yang merupakan masyarakat

dengan ekonomi kelas menengah ke atas dengan kebutuhan akan pelayanan yang

serba cepat dan tepat. Lokasi apotek yang dekat dengan Rumah Sakit Ciputra

Hospital Citra Garden City pun menjadi strategi yang menunjang sejumlah resep

yang masuk/diterima oleh Apotek Gardenia. Dengan demikian terbukti bahwa

letak suatu apotek seharusnya berdekatan dengan sarana kesehatan atau sarana

farmasi yang lain sehingga keduanya saling melengkapi dan bertahan hidup.

Mengikuti perkembangan zaman di era teknologi yang semakin

mendominasi dalam berbagai aspek kehidupan masyarakat dan untuk

memberikan pelayanan yang cepat dan tepat, bekerjasama dengan aplikasi

layanan kesehatan milik PT. Media Dokter Investama atau yang dikenal dengan

Halodoc yang pada intinya dapat melayani pembelian obat secara online

merupakan langkah yang sangat menguntungkan bagi apotek sehingga tidak

hanya menjangkau konsumen di sekitar lokasi berdirinya apotek namun secara

lebih luas melalui aplikasi Halodoc. Meskipun Apotek Gardenia belum

bekerjasama dengan layanan asuransi kesehatan seperti BPJS Kesehatan dan

asuransi swata lainnya, namun dengan melakukan kerjasama dengan beberapa

perusahaan merupakan langkah yang cukup inspiratif untuk dilakukan

dalam rangka meningkatkan penjualan apotek dan memperkenalkannya ke

masyarakat yang lebih luas.

3.1.7. Pengelolaan Apotek

Secara umum, pengelolaan Apotek Gardenia sudah sesuai dengan standar

pelayanan kefarmasian di apotek Permenkes No. 73 tahun 2016 mulai dari

pengadaan sampai pemusnahan untuk menghindari terjadinya kemungkinan

56
 penyalahgunaan obat. Adapun kegiatan pengelolaan sediaan farmasi dan

pelayanan kefarmasian yang dilakukan di Apotek Gardenia yaitu Pengadaan,

penyimpanan, penyaluran dan penyerahan perbekalan farmasi lainnya.Pelayanan

informasi mengenai perbekalan farmasi, meliputi pelayanan informasi tentang

obat dan perbekalan farmasi diberikan baik kepada dokter dan tenaga kesehatan

lainnya maupun kepada masyarakat.

Pengelolaan apotek merupakan salah satu bidang pekerjaan yang

mempunyai ciri khusus, yaitu sifat kemandirian yang menuntut kemampuan

kewiraswastaan serta profesionalisme yang tinggi, karena pada bidang pekerjaan

ini terjadi komunikasi langsung dengan masyarakat pengguna, yang juga tidak

terpisahkan dari fungsi sosialnya. Pelayanan kefarmasian meliputi perencanaan

kebutuhan obat, pengadaan obat bertujuan menyediakan obat yang bermutu,

mengelola obat dalam hal penyimpanan dan pendistribusian obat dengan cara

yang tepat dan cepat untuk diserahkan kepada pasien dengan disertai informasi

yang tepat.

3.1.8. Sumber Daya Manusia (SDM)

Dalam peningkatan mutu pelayanan apotek, peran aktif dari seluruh

karyawan termasuk Apoteker Pengelola Apotek (APA) sangatlah penting.

Apoteker Pengelola Apotek harus dapat menjalankan bidang teknis dan non

teknis farmasi dengan baik. Agar kedua bidang tersebut dapat berjalan dengan

baik, maka apoteker harus mengaplikasikan ilmu farmasi yang dikuasainya serta

didukung dengan kemampuan manajemen serta komunikasi yang baik. Sebagai

apoteker di apotek, diharapkan dapat mengendalikan dan mengawasi seluruh

kegiatan di apotek serta dapat memotivasi dan mengkoordinir setiap pegawaiagar

dapat menjalankan tugasnya masing-masing dengan maksimal, sehingga dapat

57
 meningkatkan pelayanan dan pendapatan apotek. Sebanding dengan beban kerja

dan tanggung jawab pekerjaan masing- masing, jumlah tenaga kerja yang dimiliki

Apotek Gardenia terbilang cukup ideal dalam menunjang operasional dan

pelayanan diapotek.

3.1.9. Penyimpanan dan Pengeluaran Barang

Dalam ruang peracikan terdapat lemari dan rak untuk menyimpan obat,

penyimpanan obat disusun berdasarkan FIFO (First In First Out) maupun FEFO

(First Expired First Out) sehingga mengurangi terjadinya obat rusak atau

kadaluarsa. Penataan obat-obatan bebas disusun berdasarkan terapi dan bentuk

sediaannya dan dibuat sedemikian rupa sehingga menarik perhatian dan menjadi

nilai tambah tersendiri dalam segi estetikanya. Penataan obat- obat bebas yang

tidak terlalu padat atau tidak terlalu jarang, diharapkan dapat menarik perhatian

konsumen untuk mengetahui produk tersebut sehingga akhirnya tertarik untuk

membelinya. Disamping disediakannya perlengkapan lain seperti brosur-brosur

dan pamplet terkait produk-produk yang di jual di apotek.

Penataan terhadap obat-obat dengan resep dokter dan obat keras serta obat

generik disusun secara alfabetis.Sedangkan untuk obat-obat narkotika dan

psikotropika hendaklah disimpan dalam lemari khusus yang dilengkapi dengan

kunci sesuai dengan Permenkes No. 03 Tahun 2015. Namun seperti yang sudah

dijelaskan pada bab sebelumnya bahwa khusus untuk pengadaan dan

penyimpanan obatnarkotika dan psikotropika tidak dilakukan di Apotek Gardenia

sebagai apotek cabang, akan tetapi dilakukan oleh apotek pusat yakni Apotek

Duta Sehat. Meskipun demikian, Apotek Gardenia tetap melayani resep narkotika

dan psikotropika dimana setiap obat yang tertera di dalam resep diperoleh dari

58
 apotek pusat sehingga pada pengelolaannya dimulai dari pengadaan hingga

pelaporannya menjadi tanggung jawab apotek pusat.

3.1.10. Administrasi Pelaporan dan Pencatatan

Dalam kegiatan administrasi juga dilakukan pencatatan pemasukan dan

pengeluaran barang dan keuangan secara rinci dan jelas pada kartu stok baik

secara komputerisasi maupun manual, sehingga mempermudah pembuatan

laporan setiap bulannya. Selain itu juga sangat berguna untuk mengevaluasi arus

uang masuk dan uang keluar untuk kegiatan operasional apotek serta

mempermudah penghitungan pajak PPh pasal 25 (pajak Badan). Pengawasan dan

pengendalian seluruh keuangan sangatlah penting untuk mempertahankan

perkembangan apotek, selain pada keuangan pengawasan juga harus dilakukan

pada seluruh kegiatan apotek.

Apoteker melakukan pengawasan yang berkaitan dengan kegiatan apotek

dan membuat laporan penggunaan narkotika dan psikotropika untuk setiap

bulannya ke seksi Pelayanan Kesehatan, Dinas Kesehatan. Disamping itu

melakukan pencatatan arus keluar masuknya barang dilakukan agar menghindari

kelalaian pencatatan yang dapat menyebabkan penyimpangan dan ketidak

cocokan pada data yang ada dengan persediaan yang akan dihitung pada akhir

bulan (stock opname). Selain itu, dengan melakukan pencatatan dan pelaporan

menjadi langkah pengendalian agar tetap berjalan sesuai dengan aturan yang

berlaku dan menjadi tolak ukur agar tidak terjadi kerugian bagi apotek.

3.1.11. Aspek Usaha Apotek Gardenia

a. Modal
Tabel 3.1 Tabel Modal Apotek Gardenia
AKTIVITAS TETAP
Perlengkapan umum
1. Papan nama apotek Rp 500.000,00

59
 2. Etalase 2 buah @ Rp 1.250.000 (2 × 1 meter) Rp 2.500.000,00
3. Lemari kayu 2 buah Rp 7.000.000,00
4. Meja + kursi layanan konsultasi apoteker Rp 750.000,00
5. Kursi tunggu Rp 1.000.000,00
6. Timbangan badan dan tinggi badan Rp 200.000,00
7. Lemari es Rp 1.300.000,00
8. Peralatan pengecekan tekanan darah, gula darah, Rp 500.000,00
kolesterol, dan asam urat
9. Tabung pemadam kebakaran Rp 400.000,00
10. Dispenser + galon Rp 200.000,00
11. Alat kebersihan Rp 50.000,00
12. TV Rp 1.000.000,00
13. Termometer ruangan Rp 100.000,00
Rp 15.500.000,00
Peralatan pembuatan dan peracikan
1. Alat-alat gelas ukur + mortir stemper Rp 100.000,00
2. Timbangan (gram + miligram) Rp 1.500.000,00
3. Rak tempat pengeringan alat Rp 100.000,00
4. Buku standar (Farmakope, Buku undang-undang, Rp 1.000.000,00
ISO, MIMS)
Rp 2.700.000,00
Sarana administrasi
1. Komputer + software + cash drawer + printer nota Rp 8.500.000,00
2. Telepon Rp 500.000,00
3. Modem + kartu Rp 300.000,00
4. Alat tulis (buku defekta, buku tulis, stempel) Rp 350.000,00
5. SP, copy resep, kuitansi kartu stok, dan blanko Rp 550.000,00
laporan narkotika, psikotropika.
6. Label atau alat untuk memberikan harga obat Rp 100.000,00
Rp 10.300.000,00
Biaya perizinan Rp 1.500.000,00
Total aktiva tetap Rp 30.000.000,00
Aktiva lancar
Dana cadangan Rp 300.000,00

Persediaan awal
1. Obat bebas, bebas terbatas, suplemen, herbal. Rp 35.000.000,00
2. Obat keras (owa) Rp 30.000.000,00
3. Obat narkotika dan psikotropika Rp 500.000,00
4. Alat kesehatan , cek kolesterol, asam urat,gula Rp 1.000.000,00
darah
Rp 69.000.000,00
Wadah pengemasan, pembukus dan etiket Rp 500.000,00
Total aktiva lancar Rp 70.000.000,00
Total modal ( total aktiva tetap + total aktiva Rp 100.000,000
lancar)

b. Rencana Anggaran Pendapatan dan Belanja

1. Biaya rutin perbulan

60
a. Tenaga kerja (perbulan)

No Nama Gaji Jumlah

1. APA (1 orang) Rp 2.500.000,00 Rp 2.500.000,00
2. Apoteker pendamping (1 orang) Rp 1.500.000,00 Rp 1.500.000,00
3. Asisten apoteker (2 orang) Rp 700. 000 Rp 1.400.000,00
Total Rp 5.400.000.00

b. Biaya lain-lainperbulan

No Keterangan Besar biaya

1. Biaya pemeliharan gedung dan peralatan Rp 200.000,00
2. Administrasi Rp 75.000,00
3. Listrik, telepon dan internet Rp 200.000,00
4. Lain-lain Rp 125.000,00
Total Rp 600.000,00

c. Biaya rutin pertahun

(tenaga kerja + biaya lain-lain) × 12 Rp 72.000.000,00

bulan
Total Rp 72.000.000,00

2. Proyeksi pendapatan perbulan

Tiap harinya diproyeksikan resep yang masuk 5 lembar/hari

dengan perkiraan harga rata-rata Rp 40.000,00 /lembar .

a. Penjualan obat bebas, bebas terbatas dan lain-lain (untung10%)

Rp 750.00 × 28 hari ×12bulan Rp 252.000.000

61
 b. Penjualan obat keras (OWA) (untung20%)

Rp 500.000 × 28 hari ×12 bulan Rp 168.000.000

c. Penjualan alat kesehatan (untung20%)

Rp 100.000 × 28 hari ×12 bulan Rp 33.600.000

d. Cek sehatan (kadar gula, asam urat, kolesterol) (untung30%)

Rp 250.000 × 28 hari ×12 bulan Rp 84.000.000

e. Penjualan resep Penjualan resep (untung30%)

Rp 40.000 × 5 lembar × 28 hari ×12 bulan Rp 67.200.000

Total Pemasukan Rp 604.800.000

3. Pengeluran rutin pertahun

a. Pembelian obat bebas, bebas terbatas, dan lain-lain

90% ×Rp 252.000.000 Rp 226.800.000

b. Pembelian obat keras(OWA)

80% ×Rp 168.000.000 Rp 134.400.000

c. Pembelian alkes

80% ×Rp 33.600.000 Rp 26.880.000

d. Cek kesehatan (kadar gula, asam urat, kolesterol)

70% ×Rp 84.000.000 Rp 58.800.000

62
e. Pembelian obatresep

70% ×Rp 67.200.000 Rp 47.040.000

Biaya rutin dalam1 tahun RP

493.920.000 Total biaya rutin pertahun dan pengeluaran rutin

1 tahun

Rp 565.920.000

4. Perkiraan laba rugi

Pemasukan Rp 604.800.000

Pajak 1% ×omset (pemasukan) Rp 6.048.000

Total pemasukan/pendapatan Rp 598.752.000

Total pengeluaran Rp 565.920.000

Laba bersih Rp 32.832.000

5. Perhitungan Break Even Point

BEP = 1 × Biaya tetap ( biaya

rutin/tahun) 1 - biaya variabel (biaya pengeluaran

pertahun)

63
 Pendapatan

= 1 ×72.000.000

1 - 493.920.000

598.752.000

= 1 ×72.000.000

0.18

= Rp 400.000.000 /tahun
= Rp 33.333.333 /bulan
=Rp 1.190.476 /hari

BAB IV

PEMBAHASAN

Apotek Alam berdiri pada tahun 2009 yang terletak di Jl. Citra Garden Dua Extension

B63B No.25 Kalideres, Jakarta Barat. Berada di pemukiman padat penduduk dan merupakan

64
kawasan perumahan elit yang berada di dalam lokasi Citra Garden City, diantara lingkungan

kelas menengah ke atas. Terletak di jalan utama yakni Citra Garden Dua Extension dan

berada di jalur arus dua arah, tempat kegiatan ekonomi masyarakat secara umum. Apotek ini

buka dari hari senin - dari pukul 08.00 – 22.00 WIB. Apotek ini memiliki 1 Apoteker

penanggung jawab, 2 Asisten apoteker, 1 Kurir dan 1 administrasi.

Tenaga kefarmasian di Apotek Alam seperti Apoteker dan Tenaga Teknis

Kefarmasian memiliki Surat Tanda Registrasi, Surat Izin Praktik atau Surat Izin Kerja. Tata

ruang di apotek Gardenia sangat baik dan tesusun sistemik. Sistem pengelolaan sediaan

farmasi dan perbekalan kesehatan lainnya juga tersusun baik dan sistemik. Adapun cara

pengelolaan sediaan farmasi dan perbekalan kesehatan lainnya di apotek alam sebagai

berikut:

1. Pengadaan Administrasi

Pengadaan perbekalan farmasi di Apotek Gardenia berdasarkan kebutuhan pada

gudang obat dan penjualan bebas. Perencanaan pembelian dilakukan dengan

menetapkan jumlah barang yang akan dibeli dengan memperhatikan kebutuhan,

menentukan pemasok dengan mempertimbangkan kecepatan pelayanan/pengiriman

barang, harga/potongan yang diberikan dan kondisi pembayaran yang ditawarkan.

2. Pelaksanaan Pengadaan

Pengadaan barang dilakukan terlebih dahulu dengan cara menghubungi pemasok

dengan menggunakan telepon. Barang-barang yang diperlukan dicatat dalam buku

pengadaan dan pada jam tertentu sales menang datang dapat mengetahui dan memasok

barang-barang yang dibutuhkan apotek. Khusus untuk pembelian narkotika, pemesanan

dilakukan langsung ke Pedagang Besar Farmasi (PBF) dengan menggunakan surat

Pesanan Narkotika rangkap 4 yang ditandatangani oleh Apoteker Pengelola Apotek,

pemesanan dan penerimaan barang langsung dilakukan oleh apotek.

65
 3. Pemantauan Hasil Pembelian

Hasil pembelian dapat dipantau dengan cara melihat faktur–faktur yang diterima

dan pemasok yaitu terhadap kelengkapan/jumlah barang–barang yang sudah dipesan,

kebenaran dan potongan harga yang disepakati. Selanjutnya memberitahukan kepada

pemasok bila terdapat kekeliruan untuk dikoreksi. Apabila ada barang yang tidak

dikirimkan, diminta penjelasan kepada pemasok tersebut, bila perlu membatalkannya

agar bisa dipesan kepada pemasok lain.

4. Penyimpanan

Penyimpanan obat dan barang dagang digudang atau di lemari dapat disusun

berdasarkan bentuk sediaan dan alfabetis dengan prinsip FEFO. Barang dagangan yang

terdapat dilemari depan pada umumnya adalah obat–obat yang dapat dijual bebas tanpa

resep dokter, obat tradisional dan alat–alatkesehatan. Pada ruang peracikan,obat–obatan

ditempatkan pada kotak obat dimana pada kotak tersebut tertulis nama obat. Khusus

untuk obat narkotika dan psikotropika disimpan dilemari khusus, sedangkan untuk

obat–obat seperti ovula dan suppositoria disimpan didalam lemari es. Bahan baku obat

disimpan dalam wadah tertutup rapat diberi label dan etiket yang jelas.

Pelayanan di Apotek Gardenia berlaku dengan cara melayani pasien yang memerlukan

obat, baik obat bebas maupun obat yang ditebus dengan resep dokter. Pada waktu

memberikan pelayanan secara langsung kepada pasien, diinformasikan mengenai khasiat dan

cara kerja penggunaannya. Informasi obat ini dilakukan oleh apoteker. Adapun pelayanan

resep di Apotek Gardenia sebagai berikut :

1. Pelayanan ResepTunai

Pelayanan terhadap resep tunai dilakukan dengan cara sebagai berikut:

66
  Resep di terimaoleh bagian Asisten Apoteker, lalu di periksa kelengkapan

resep.

 Resep diteruskan kepada petugas peracikan untuk dihargai, kemudian harga

diinformasikan kepada pasien.

 Setelah ada persetujuan dari pasien, Resep di serahkan ke bagianperacikan.

 Kemudian obat disiapkan dan di racik sesuai dengan resep diruang peracikan

yakni : penyiapan etiket atau penandaan obat dan kemasan, perhitungan dosis,

peracikan obat, pengemasan serta salinan resep. Setelah selesai maka obat

tersebut diperiksa kembali dengan teliti.

 Obat yang sudah selesai diracik dan diserahkan kebagian pelayanan dan di

periksa kembali. Kemudian obat diserahkan kepada pasien dan disertai dengan

informasi yang diperlukan.

 Resep asli disimpan dan diarsipkan.

 Resep yang mengandung narkotika dan psikotropika harus diperhatikan

kelengkapan resepnya. Seperti nama dan alamat dokter, nomor izin praktek dan

tanda tangan atau paraf dokter yang bersangkutan serta nama, umur dan alamat

pasien yang lengkap.

 Resep masing-masing diarsipkan sendiri untuk memudahkan pembuatan laporan

tentang pemakaian narkotika dan psikotropika setiap bulannya.

2. Pelayanan Penjualan Obat Bebas

Pelayanan penjualan dilakukan dengan cara sebagai berikut:

 Petugas penjualan bebas ataupun asisten apoteker menerima permintaan barang dan

pasien dan menginformasikan harga.

 Bila harga sesuai, maka barang diserahkan dan pasien membawanya.

67
  Petugas penjualan bebas atau pun asisten apoteker mencatat barang yang dijual pada

kertas kecil dan diletakkan dikasir.

Selain melakukan pelayanan resep, di Apotek Gardenia juga melakukan kegiatan

administrasi yang dilakukan oleh petugas administrasi. Petugas administrasi melaksanakan

pendataan:

1. Administrasi pembukuan, mencatat pembelian barang yang terdiri dari:

 Buku pembelian, mencatat seluruh pembelian barang yang diterima dari distributor.

 Buku penjualan, dicatat seluruh penjualan barang baik melalui resep dan maupun

penjualan obatbebas.

 Buku pesanan barang, mencatat barang yang diperlukan untuk dipesan kepada

distributor.

2. Administrasi Pelaporan, yaitu:

Pelaporan narkotika dan psikotropika. Untuk obat-obatan golongan narkotika,

pelaporan dilakukan sekali sebulan selambat-lambatnya. Sedangkan untuk obat

psikotropika, pelaporannya dilakukan tiap bulan atau 3 bulan sekali. Laporan ditanda

tangan oleh apoteker pengelola apotek.

Kegiatan pembukuan keuangan di Apotek Gardenia meliputi: pembukuan

pengeluaran dan pemasukan setiap hari untuk pelayanan resep dan non resep.

Apotek Gardenia juga melakukan kegiatan stock opname. Stock opname yaitu

pemeriksaan jumlah barang/obat yang tersedia dengan jumlah barang yang tercatat

pada kartu stok. Stock opname dilakukan agar tidak terjadi selisih pencatatan antara

barang/obat yang ada dengan data pada pencatatan, untuk mengetahui jika terjadi

kehilangan barang atau obat-obatan, untuk mengetahui jika ada barang yang sudah

68
 mendekati tanggal kadaluarsa. Kegiatan ini dilakukan tiap akhir bulan oleh karyawan

Apotek Gardenia.

5. Alur Pemesanan Obat Dan Penerimaan barang di Apotek

Alur Pemesanan obat dan penerimaan barang di Apotek Gardenia : SOP

PEMESANAN OBAT

a. Pemesanan obat dilakukan pada PBF yang resmi

b. Pemesanan obat menggunakan Surat Pesanan (SP) rangkap 2 lembar yang asli

diberikan kepada sales sedang salinannya disimpan sebagai arsip

c. Untuk pemesanan obat-obat narkotika dan psikotropika menggunakan SP khusus

d. Jumlah dan jenis obat yang dipesan harus disesuaikan dengan kebutuhan

e. SP ditandatangani oleh Apoteker dan diberi stempel apotek

Prosedur SOP Penerimaan Barang Dari PBF

1. Barang tiba APA/karyawan yang ditugaskan periksa:

 Kesesuaian barang-surat pesanan

 Kondisi barang

 Kesesuaian supplier-surat jalannya

2. Barang yang tidak sesuai pesanan/cacat dikembalikan kesupplier

 Catat dalam berita acara pengembalian barang (2 rangkap)

 Ditandatangani APA/yang bertugas

 Disertai stempel apotek danPBF

3. Memenuhi syarat catat dalam buku pembelian dan Berita Acara Penerimaan

Barang

69
4. Masukkan barang dalam ruangan khusus (RUANG KARANGTINA) yang

terpisah dengan barang-barang yang telah ada sebelumnya. Lakukan pemeriksaan

lebih lanjut : nama obat, kadar, bentuk sediaan dll.

5. Catat ke dalam kartu stok obat Pindahkan barang ke dalam kamar penyimpanan

dan dikelompokkan sesuai spesifikasi masing-masing

70
 Tabel 4.1 Data-data Jumlah Lembar Resep dan Jumlah R/
Periode 05 April 2021 – 30 April 2021

Data-data Jumlah Lembar Resep dan Jumlah R/

Hari Tanggal Narkotik Psikotropik Prekurso Total
OOT OK Total R/
a a r Lembar
05/04/202
Senin 2 5 10 0 18 43 25
1
06/04/202
Selasa 3 7 12 0 21 51 27
1
07/04/202
Rabu 4 6 15 1 20 53 29
1
08/04/202
Kamis 3 7 12 0 24 48 26
1
09/04/202
Jumat 6 3 13 0 23 53 30
1
10/04/202
Sabtu              
1
Mingg 11/04/202
             
u 1
12/04/202
Senin 3 4 10 1 26 61 32
1
13/04/202
Selasa 4 7 13 0 18 51 29
1
14/04/202
Rabu 3 9 17 0 17 63 34
1
15/04/202
Kamis 3 3 12 0 21 58 31
1
16/04/202
Jumat 5 8 15 0 23 57 30
1
17/04/202
Sabtu              
1
Mingg 18/04/202
             
u 1
19/04/202
Senin 7 3 13 0 19 63 35
1
20/04/202
Selasa 3 5 12 0 16 47 25
1
21/04/202
Rabu 4 6 16 1 14 49 27
1
22/04/202
Kamis 2 7 17 1 18 54 29
1
23/04/202
Jumat 3 7 10 0 15 41 23
1
24/04/202
Sabtu              
1
Mingg 25/04/202
             
u 1

69
 26/04/202
Senin 6 7 7 0 26 57 33
1
27/04/202
Selasa 3 3 13 0 18 51 28
1
28/04/202
Rabu 2 5 15 0 16 49 28
1
29/04/202
Kamis 3 5 8 1 17 47 27
1
30/04/202
Jumat 1 7 12 1 21 52 48
1

70
 BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

1. Apotek Gardenia terletak di lokasi yang cukup strategis dengan penduduk yang

padat serta dilengkapi dengan pelayanan kepada pasien umum dan pasien

perusahaan kerjasama, memiliki jasa layanan antar obat, serta mempermudah akses

bagi konsumen dengan tersedianya layanan order obat melalui telepon / Whatsapp,

juga secara online melalui aplikasi Halodoc yang mampu meningkatkan

penjualanapotek.

2. Pelayanan kefarmasian telah berjalan dengan baik mulai dari penerimaan resep,

memberi harga, labeling atau pemberian etiket, peracikan dan penyiapan obat jadi

sampai dengan penyerahan obat kepasien.

3. Apotek Gardenia menjalankan kegiatan di Apotek dibawah struktur manajemen

yang baik dan teratur dimana setiap orang memiliki tanggung jawab pekerjaan

masing-masing, namun tetap saling bekerja sama dan memiliki komunikasi yang

baik serta tiap bagian turut berpartisipasi dalam menyelesaikan masalah atau

memberikan solusi demi keberlangsungan Apotek yang lebih baik.

5.2 Saran

1. Pemberian konseling pada pasien hendaklah lebih ditingkatkan lagi sehingga dapat

meningkatkan citra dan mutu pelayanan Apotek Gardenia

2. Pada ruang tunggu apotek telah tersedia informasi kesehatan tetapi perlu lebih

dilengkapi untuk dapat lebih meningkatkan peran apotek sebagai sumber

informasiobat.

70
 DAFTAR PUSTAKA

Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2010, Undang-Undang Republik

Indonesia Nomor 44 Tahun 2010 Tentang Prekursor, Departemen
Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta.
Direktorat Jenderal Bina Kefarmasian dan Alat Kesehatan.(2008). Training of
Trainer Pelaporan Narkotika dan Psikotropika (SIPNAP) dan
Sistem Pelaporan Dinamika Obat Pedagang Besar
Farmasi.Dalam Buletin INFARKES 1, Edisi Agustus 2008, 5.

Direktur Jendral Pengawasan Obat dan Makanan, 2013, Peraturan Kepala

Badan Pengawasan Obat Dan Makanan Republik Indonesia
Nomor 40 Tahun 2013 tentang Pedoman Pengelolaan Prekursor
Farmasi dan Obat Mengandung Prekursor Farmasi, Direktur
Jendral Pengawasan Obat dan Makanan,Jakarta

Kasmir. 2010. Aanalisis Laporan Keuangan.ed.2. Yogyakarta: BPFE Group.

Kemenkes RI. 2016. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

73 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek.
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia: Jakarta.
Keown, A. J., J. D. Martin, J. W. Petty, D. F. Scott. 2013. Manajemen
Keuangan: Prinsip Dan Penerapan. Jilid2. ed.10. Jakarta: PT
Indeks.
Menteri Kesehatan Nomor 1027/Menkes/SK/IX/2004 tentang Standar
Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Kementerian Kesehatan
Republik Indonesia: Jakarta

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

889/MENKES/PER/V/2011 Tentang Registrasi, Izin Praktek dan
Izin Kerja Tenaga Kefarmasian,Departemen Kesehatan Republik
Indonesia, Jakarta.

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun 2009, tentang Apotek.

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia: Jakarta
Peraturan Pemerintah No. 51 tahun 2009, tentang Tugas dan Fungsi Apotek.

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia:Jakarta

71
Permenkes RI. 2017. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
9 Tahun 2017 Tentang Apotek. Kementerian Kesehatan Republik
Indonesia: Jakarta
Permenkes RI, 2020. Peraturan Perubahan Golongan Psikotropika Nomor 23
Tahun 2020 Jakarta : Kementrian Kesehatan Republik Indonesia
Permenkes RI, 2020. Peraturan Perubahan Golongan Narkotika Nomor 5
Tahun 2020 Jakarta : Kementrian Kesehatan RepublikIndonesia.
Pemerintah Republik Indonesia No. 44 Tahun 2010 tentang Prekursor. Jakarta:
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 1997 Tentang Psikotropika.
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia Jakarta
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2009 Tentang Narkotika.
Jakarta: Sekretariat Negara Republik Indonesia.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.
Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.

72
 LAMPIRAN

Lampiran 1. Papan Nama Apotek Gardenia dan Papan Nama Apoteker Penanggung Jawab
Apotek Gardenia

73
Lampiran 2 Tampak Depan Apotek Gardenia

74
Lampiran 3 Meja Kasir

75
Lampiran 4 Meja Kerja

76
Lampiran 5 Rak Penyimpanan Obat Bagian Luar

77
Lampiran 6 Rak Penyimpanan Obat Bebas dan Obat Bebas Terbatas

78
Lampiran 7 Rak Penyimpanan Obat Bagian Dalam

79
Lampiran 8 Rak Penyimpanan Alat Kesehatan dan BMHP

80
Lampiran 9 Lemari Pendingin

81
Lampiran 10 Rak Penyimpanan Obat Tetes Mata dan Salep

82
Lampiran 11 Lembar Copy Reserp Apotek Gardenia

83
Lampiran 12 Lembar Reserp

84
Lampiran 13 Meja Racik

85
Lampiran 14 Alat Pengukur Suhu Ruangan Penyimpanan Obat

86
Lampiran 15 Ruang Tunggu

87
Lampiran 16 Etiket

88
Lampiran 17 Srat Pesanan

89
Lampiran 18 Faktur

90
Lampiran 19 Buku Penjualan

91
Lampiran 20 Kartu Stok Elektronik

92
Lampiran 21 Lembar Kwitansi

93
Lampiran 22 Mahasiswa PKPA di Apotek Gardenia

94