Pertemuan 1 TEKNIK INDUSTRI

UNIVERSITAS MALIKUSSALEH

Ruang Lingkup
Manajemen Pemasaran
Yohana Dian Putri, S.T., M.T
yohana.dianputri@unimal.ac.id
Sub Pokok Bahasan

• Definisi Pemasaran dan Manajemen Pemasaran

• Konsep Pemasaran
• Proses Pemasaran
Definisi Pemasaran
• Philip Kotler, Pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan
pada usaha untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan melalui
proses pertukaran.
• W.J. Stanton, pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan
usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga,
mempromosikan, mendistribusi kan barang dan jasa yang dapat
memuaskan kebutuhan kepada pembeli yang ada maupun pembeli
potensial.

MEETING NEEDS
PEMASARAN
PROFITABLY
Definisi Manajemen Pemasaran
• Manajemen Pemasaran adalah sebagai analisis, perencanaan,
penerapan, dan pengendalian program yang dirancang untuk
menciptakan, membangun, dan mempertahankan pertukaran yang
menguntungkan dengan pasar sasaran dengan maksud untuk
mencapai tujuan – tujuan organisasi.

• Menurut Kottler dan Keller, Marketing management as the art and

science of choosing target marketand getting, keeping, and growing
customer through creating, delivering, and communicating superior
customer value.
 Pasar
• Pemasar melihat penjual
sebagai pihak mewakili industri
dan pembeli sebagai pihak yang
mewakili pasar, seperti yang
digambarkan dalam simple
marketing system
Jenis Pasar
No Jenis Pasar Uraian
1 Pasar konsumen yang membeli produk dan jasa untuk dikonsumsi sendiri
Konsumen
2 Pasar Bisnis konsumen dari kalangan bisnis yang membeli produk atau jasa untuk
membuat produk lain atau menjualnya kembali untuk mendapatkan
keuntungan
3 Pasar Global Pasar yang dilayani perusahaan beroperasi secara global, seperti
Unilever, P&G dan Microsoft merupakan perusahaan-perusahaan yang
melayani pasar global.
4 Pasar konsumen dari organisasi pemerintahan misalnya Dinas-Dinas di
Pemerintah Pemerintahan Provinsi/Kabupaten/Kota, Kementerian serta organisasi
dan Organisasi nirlaba (sekolah, organisasi amal, LSM, rumah ibadah dan lain-lain).
Nirlaba
Produk Pasar
Pemasar bukan hanya memasarkan barang dan jasa saja, melainkan terdapat
sekitar 10 hal/produk yang bisa dipasarkan, yaitu:
1. Barang
2. Jasa
3. Kegiatan
4. Pengalaman
5. Orang
6. Tempat
7. Properti
8. Organisasi
9. Informasi
10. Ide
Tujuan Manajemen Pemasaran

1. Menciptakan permintaan atau demand

2. Kepuasan pelanggan
3. Pangsa pasar atau market share
4. Peningkatan keuntungan
5. Pencitraan produk yang baik di mata publik
6. Menciptakan pelanggan baru
7. Memuaskan pelanggan
Konsep Pemasaran
Konsep-konsep inti pemasaran meliputi: kebutuhan, keinginan,
permintaan, produksi, utilitas, nilai dan kepuasan, pertukaran, transaksi
dan hubungan pasar, pemasaran dan pasar.

Kebutuhan adalah suatu keadaan dirasakannya ketiadaan kepuasan dasar

tertentu. Keinginan adalah kehendak yang kuat akan pemuas yang
spesifik terhadap kebutuhan-kebutuhan yang lebih mendalam.
Sedangkan Permintaan adalah keinginan akan produk yang spesifik yang
didukung dengan kemampuan dan kesediaan untuk membelinya.
Konsep Pemasaran

Kebutuhan, keinginan Nilai, Biaya &

Produk
& permintaan kepuasan

Pertukaran, Transaksi
Pemasaran & Pasar Pasar
& Hubungan