1|Page

HAK PASIEN DALAM PELAYANAN

RUMAH SAKIT No. Dokumen No. Revisi Halaman

AR. BUNDA RSARB/SPO/HPK/ C 1/2
LUBUKLINGGAU
Tanggal Terbit Ditetapkan
STANDAR Direktur
PROSEDUR 15 Maret 2016
OPERASIONAL
dr. Sarah Ainar Rahman

PENGERTIAN Pemberian penjelasan tentang hak pasien dan keluarga untuk

berpartisipasi dalam proses pelayanan di rumah sakit.
TUJUAN 1. Pasien/keluarga memahami tentang hak pasien dalam pelayanan
2. Pasien/keluarga memahami tentang peraturan rumah sakit
3. Pasien/keluarga dapat berpartisipasi dalam proses pelayanan di
rumah sakit
KEBIJAKAN Keputusan Direktur Rumah Sakit AR. Bunda Lubuklinggau Nomor:
067/SK/DIR/RS/AR.BUNDA/LLG/VI/2015 tentang kebijakan Hak
dan Kewajiban Pasien dan Keluarga
PROSEDUR 1. Pasien yang dianjurkan untuk rawat inap melakukan registrasi
dibagian registrasi rawat inap
2. Siapkan formulir pernyataan rawat inap,formulir persetujuan
umum dan lembaran tentang hak dan kewajiban pasien/keluarga
3. Jelaskan tentang hak dan kewajiban pasien/kelurga dalam
pelayanan selama dirawat di rumah sakit termasuk hak mereka
meneruskan pengobatan atau untuk menolak/tidak melanjutkan
pengobatan dan konsekuensi dari keputusan mereka serta
informasikan mengenai tersedianya alternatif pelayanan dan
pengobatan
4. Tanda tangani Formulir pernyataan rawat inap dan formulir
persetujuan umum/ General Consent oleh kedua belah pihak, saksi
dari pasien dan petugas rumah sakit
5. Berikan informasi sekurang-kurangnya mencakup:
 HAK PASIEN DALAM PELAYANAN

RUMAH SAKIT No. Dokumen No. Revisi Halaman

AR. BUNDA RSARB/SPO/HPK/ C 2/2
LUBUKLINGGAU

a. Kondisi pasien
a. Rencana pengobatan
b. Nama dokter yang memberikan pengobatan
c. Potensi manfaat dan kekurangannya
d. Kemungkinan alternatif
e. Kemungkinan keberhasilan
f. Kemungkinan timbulnya masalah selama masa pemulihan
g. kemungkinan yang terjadi apabila tidak diobati
6. Dokumentasikan dalam rekam medis pasien
UNIT TERKAIT 1. Admisi
2. Pendaftaran
3. Unit Gawat Darurat
4. Unit Rawat Inap
5. Unit Rawat Jalan
6. Intensive Care Unit