PT.

BINTANG TOEDJOE EXTRA JOSS

Disusun Oleh :
- Nama kelompok : NIM
1. Putri Khansa Kamila 44121010047
2. Azril Akbar Azreza 44121010048
3. Muhammad Rizky 44121010053
4. Shifa Nuraini Madinna Putri 44121010068

- Mata Pelajaran : Dasar-Dasar Komunikasi Pemasaran Dan Periklanan

- Dosen : Bu Yoyoh Hereyah,Dr,S.Pd,M.Si

UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

WARUNG BUNCIT
2021/2022

1
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala limpahan rahmat, hidayah
dan karunia-nya sehingga makalah ini dapat tersusun hingga selesai. Tidak lupa kami juga
mengucapkan banyak terima kasih atas bantuan dari pihak yang telah berkontribusi dengan
memberikan sumbangan baik materi maupun pikirannya.

Harapan kami semoga makalah ini dapat menambah pengetahuan dan pengalaman
bagi para pembaca, sehingga kami dapat memperbaiki bentuk maupun isi makalah ini
sehingga kedepannya agar menjadi lebih baik lagi.

Karena keterbatasan penegetahuan maupun pengalaman kami, kami yakin masih

banyak kekurangan dalam makalah ini. Oleh karena itu, kami sangat mengharapkan saran
dan kritik yang membangun dari pembaca demi kesempurnaan makalah ini.

Jakarta, … September 2021

Penyusun

2
 DAFTAR ISI

Contents
KATA PENGANTAR .............................................................................................................. 2
BAB I ......................................................................................................................................... 5
PENDAHULUAN .................................................................................................................... 5
1.1 Latar Belakang ................................................................................................................. 5
1.2 Rumusan Masalah ............................................................................................................ 6
1.3 Tujuan Penelitian.............................................................................................................. 6
1.4 Manfaat Penelitian............................................................................................................ 6
1.5 Sejarah Perusahaan ........................................................................................................... 7
1.6 Profile PT.Bintang Toedjoe ............................................................................................. 8
1.7 Struktur Organisasi PT.Bintang Toedjoe ......................................................................... 9
1.8 Deskripsi Tugas Struktur Organisasi PT.Bintang Toedjoe ............................................ 10
1.8.1 Presiden Direktur ..................................................................................................... 10
1.8.2 Business Development Department......................................................................... 10
1.8.3 Marketing and Sales Department ............................................................................ 11
1.8.4 Manufacturing Department...................................................................................... 11
1.8.5 Finance, Accounting, Taxation, IT, & Intenal Audit (FAITLIA) Deparment ......... 12
1.8.6 Human Resource and General Affair Department .................................................. 14
1.9 Struktur Organisasi Extra Joss ....................................................................................... 14
1.10 Deskripsi Tugas Struktur Organisasi Extra Joss .......................................................... 15
BAB II ..................................................................................................................................... 16
KAJIAN PUSTAKA .............................................................................................................. 16
2.1 Sejarah Extra Joss........................................................................................................... 16
2.2 Profile Extra Joss ............................................................................................................ 17
2.3 Tujuan Perusahaan ......................................................................................................... 18
2.4 Visi dan Misi Perusahaan ............................................................................................... 18
2.5 Perencanaan Pemasaran Produk ..................................................................................... 18
2.5.1 Rencana Sasaran Konsumen .................................................................................... 19
2.5.2 Rencana Sasaran Pesaing......................................................................................... 20
2.5.3 Rencana Fitur Produk .............................................................................................. 22
2.5.4 Rencana Proposisi Nilai........................................................................................... 22
2.5.5 Rencana Posisi Produk ............................................................................................ 22

3
BAB III.................................................................................................................................... 23
PEMBAHASAN ..................................................................................................................... 23
3.1 Analisis SWOT Perusahaan ........................................................................................... 23
3.1.1 KEKUATAN ........................................................................................................... 23
3.1.2 KELEMAHAN ........................................................ Error! Bookmark not defined.
3.1.3 PELUANG............................................................................................................... 23
3.1.4 ANCAMAN............................................................................................................. 24
3.2 Nilai-Nilai Perusahaan ................................................................................................... 24
3.2.1 Merek ....................................................................................................................... 25
3.2.2 Servis ....................................................................................................................... 25
3.2.3 Proses ....................................................................................................................... 25
3.3 Mengelola Kepuasan Pelanggan .................................................................................... 26
3.3.1 Siapa Konsumennya ................................................................................................ 26
3.3.2 Komunikasi Pemasaran ........................................................................................... 26
3.3.3 Bauran Pemasaran ................................................................................................... 27
3.4 Pengelola Hubungan Yang Memberikan Kepuasan Kepada Customer ......................... 29
3.5 Implementasi Kekurangan dan Kelebihan ..................................................................... 29
BAB IV .................................................................................................................................... 32
PENUTUP............................................................................................................................... 32
4.1 Kesimpulan..................................................................................................................... 32
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................................. 33

4
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Sejalan dengan kemajuan di bidang ekonomi, maka perkembangan dunia usaha
mengalami perkembangan yang cukup pesat. Dunia ekonomi khususnya bisnis usaha
akan terdapat persaingan yang ketat antara perusahaan sejenis, dimana perusahaan akan
berlomba-lomba untuk memenuhi permintaan dari pasar atau konsumen. Pemasaran
memegang peranan penting dalam dunia usaha karena pemasaran berhubungan dengan
kegiatan untuk memperkirakan atau mengantisipasi kebutuhan dan keinginan konsumen
dan juga berkaitan dengan mengalirnya produk berupa barang dan jasa dari produsen
kepada konsumen dalam rangka mencapai tujuan perusahaan, yaitu memperoleh
keuntungan.
Produk-produk yang bersaing tersebut mempunyai ciri yang sama, yaitu
berbentuk cair, dikemas dalam botol, dan dapat dikategorikan sebagai minuman
kesehatan yang relatif mahal dengan target konsumen menengah keatas yang
memerlukan kesegaran dan vitalitas. Persaingan yang telah marak serta permainan yang
berlomba dikategori ini cukup banyak, seperti Livopitan, Kratingdaeng, M-150, Nagatan
dan lainnya. PT. Bintang Toedjoe menganggap peluang masih ada dan justru sangat
besar yaitu dengan membidik pasar sasaran yang ingin menggunakan produk ini dengan
harga terjangkau tetapi dengan khasiat atau kualitas yang sama. Merekapun
mengeluarkan produk dengan merek Extra Joss, yang memanfaatkan strategi diferensiasi
yang menawarkan produk lebih murah, rasa yang bervariasi dan dengan meyakinkan
konsumen bahwa bentuk bubuk itu lebih ampuh, karena itulah bentuk asli atau awalnya
yang disebut “biangnya”.
Strategi diferensiasi yang dilakukan oleh PT. Bintang Toedjoe meliputi
diferensiasi dalam hal konten, konteks dan infrastruktur. Faktor konten adalah tentang
apa yang ditawarkan oleh PT. Bintang Toedjoe kepada masyarakat atau konsumen,
meliputi : rasa yang unik dan harga yang terjangkau. Faktor konteks yaitu tentang
bagaimana cara PT. Bintang Toedjoe menawarkan produknya kepada masyarakat,
meliputi : kemasan yang menarik dan cara promosi yang menarik. Infrastruktur yaitu
faktor 3 pendukung terealisasikannya faktor konten dan konteks, meliputi jalur distribusi
PT. Bintang Toedjoe khususnya produk Extra Joss.

5
 Persaingan di bisnis minuman suplemen non cair yang dipelopori oleh Extra Joss
yang sekarang merukan Market Leader dan saat ini telah menjadi gencar. Hampir semua
produk tersebut melakukan promosi besar-besaran seperti melalui televise, radio,
billboard, media cetak dan media lain. Promosi yang gencar ini mungkin merupakan
salah satu kekuatan produk dalam menjaring konsumen.

1.2 Rumusan Masalah

Rumusan Masalah Rumusan masalah pada penulisan makalah kali ini adalah
sebagai berikut :
a. Pengertian dan sejarah Extra Joss
b. Sejarah dan Profile Extra Joss
c. Strategi/Perencanaan Pemasaran Extra Jos
d. Analisis SWOT
e. Segmenting, Targeting, dan Positioning

1.3 Tujuan Penelitian

Penulis membuat makalah yang berhubungan dengan marketing mix dengan
mengangkat tentang produk minuman Extra Joss yang diproduksi oleh PT.Bintang
Toedjoe bertujuan untuk mencari tahu bagaimana marketing mix pada salah satu industri
di Indonesia yakni Industri Extra Joss.

1.4 Manfaat Penelitian

Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah :
1. Bagi peneliti Dapat bermanfaat untuk memberikan masukan kepada peneliti
selanjutnya tentang pengaruh persepsi konsumen terhadap deferensiasi pada Extra
Joss Active.
2. Bagi perusahaan Sebagai salah satu alternative sumbangan pemikiran dan diharapkan
dapat menambah informasi kepada perusahaan tentang pengaruh deferensiasi
terhadap persepsi konsumen.

6
1.5 Sejarah Perusahaan
Pada mulanya PT Bintang Toedjoe didirikan di Garut, Jawa Barat, pada tanggal
29 April 1946 oleh Tan Jun She, Tjia Pu Tjien dan Hioe On Tjan. Nama Bintang Toedjoe
merupakan arti dari jumlah anak perempuan Tan Jun She yaitu 7 orang. Pada saat itu, PT
Bintang Toedjoe berhasil memproduksi obat-obatan yang dijual bebas guna memenuhi
kebutuhan masyarakat akan obat dengan alat-alat yang sederhana dan hanya
mempekerjakan beberapa karyawan saja. Obat yang diproduksi sejak awal mula hingga
sekarang adalah Puyer No. 16 (obat sakit kepala No. 16), obat ini hingga sekarang
menjadi konsumsi masyarakat Indonesia dan di ekspor ke beberapa negara.
Empat tahun sejak didirikan, PT. Bintang Toedjoe pindah ke kawasan Krekot,
Jakarta. Pada tahun 1974, PT. Bintang Toedjoe pindah lagi ke kawasan Cempaka Putih,
Jakarta. Kemudian pada tahun 1970-an, PT Bintang Toedjoe mulai memproduksi obat
resep dokter. Pada tahun 1985, PT Bintang Toedjoe diakusisi oleh Kalbe Farma Group
dan berkembang dengan pesat hingga sekarang. Pada tahun 1993 PT Bintang Toedjoe
pindah ke Kawasan Industri Pulogadung. Sejalan dengan meningkatnya produksi
dilokasi kawasan Cempaka Putih yang dirasakan sudah tidak memadai lagi. Di
Pulogadung memiliki area seluas 12.000 meter persegi. PT Bintang Toedjoe menerima
sertifikasi CPOB (Cara Pembuatan Obat yang Baik) dari Departemen Kesehatan RI pada
tahun 1994 untuk pabrik yang berlokasi di Pulogadung. Pada tahun 1997, PT Bintang
Toedjoe menjadi salah satu perusahaan farmasi pertama di Indonesia yang menerima
sertifikat ISO 9001.
Pada tahun 2002, kantor pusat PT Bintang Toedjoe dipindahkan di Pulomas. Pada
September 2002, dibangunlah pabrik baru diarea seluas 25.000 meter persegi beserta
Kantor Pusat, sementara pabrik sebelumnya tetap beroperasi di Pulogadung. Keduanya
masih terpakai hingga sekarang. Berbagai sertifikasi bertaraf internasional, seperti ISO
14000, HACCP, OHSAS, juga diraih oleh PT Bintang Toedjoe, hal ini membuktikan
komitmennya dalam beroperasi sesuai standar dunia.

7
1.6 Profile PT.Bintang Toedjoe
PT.Bintang Toedjoe merupakan salah satu anak perusahaan terbesar PT.Kalbe
Farma Group, yang notabennya merupakan perusahaan farmasi terkemuka di Indonesia.
Bintang Toedjoe sendiri didirikan pada tanggal 29 April 1946. Pada saat itu Tan Jun She
bersama dengan menantunya yang Bernama Tjia Pu Tjien dan Hioen On Tjan ingin
mendirikan sebuah perusahaan farmasi yang kemudian diberi nama Bintang Toedjoe.
Nama Bintang Toedjoe ini muncul karena terinspirasi dari anak Tan Jun yang berjumlah
tujuh orang. Resep pertama yang diracik Tan Jun adalah obat sakit kepala yang
kemudian diberi nama Puyer Bintang Toedjoe No. 16. Produk buatan Tan Jun direspon
cukup baik di pasaran, sehingga dia mulai memproduksi obat dalam skala lebih besar di
pabrik. Tak memerlukan waktu yang lama bagi Puyer No. 16 untuk merajai pasaran.
Terbukti bahwa obat sakit kepala yang manjur dengan harga terjangkau ini banyak dicari
oleh konsumen Indonesia. Tak khayal bahwa pabrik obat sakit kepala ini kemudian
dipindahkan dari yang semula di Garut menuju ke Jakarta.
Sejalan dengan permintaan konsumen yang semakin bervariasi akan jenis obat,
akhirnya pada tahun 1974 Bintang Toedjoe mulai mmproduksi obat resep dokter (ethical).
Kemajuan ini juga dibantu dengan semakin banyaknya ahli farmasi dalam kegiatan
produksi perusahaan. Beberapa tahun berselang, tepatnya pada tahun 1985, Bintang
Toedjoe diakuisisi oleh Kalbe Farma yang menyebabkan semakin berkembangnya bisnis
yang dihadapi Bintang Toedjoe. Sektor pasar Bintang Toedjoe merupakan kalangan
menengah ke bawah yang membutuhkan produk farmasi yang berkualitas namun dengan
harga terjangkau. Seiring dengan jumlah produksi yang semakin meningkat, akhirnya
pada tahun 1993 Bintang Toedjoe memindahkan lokasi produksinya ke Kawasan Industri
Pulogadung dengan menempati area seluas 12.000 meter persegi. Pada tahun 2002,
Bintang Toedjoe juga membuka pabrik bagi di atas tanah seluas 25.000 meter persegi.
Dengan kedua pabrik tersebut Bintang Toedjoe masih tetap beroperasi hingga saat ini.
Adapun beberapa penghargaan yang telah diraih Bintang Toedjoe antara lain menerima
sertifikat CPOB (Cara Pembuatan Obat yang Baik) dari Departemen Kesehatan RI tahun
1994 untuk pabrik Pulogadung, dan sertifikat ISO 9001 pada tahun 1997 (PT Bintang
Toedjoe menjadi salah satu perusahaan farmasi pertama di Indonesia yang menerimanya).
Selain itu Bintang Toedjoe juga memperoleh sertifikat bertaraf internasioal, yakni ISO
14000, HACCP, dan OHSAS. Beberapa produk buatan Bintang Toedjoe antara lain Extra
Joss, E-Juss, Komix dan produk warisan Puyer Bintang Toedjoe No. 16.

8
1.7 Struktur Organisasi PT.Bintang Toedjoe

9
1.8 Deskripsi Tugas Struktur Organisasi PT.Bintang Toedjoe
Deskripsi Tugas Struktur Organisasi Berikut ini penjelasan mengenai bentuk tugas
yang dikerjakan pada tiap bagian pada Struktur Organisasi PT. Bintang Toedjoe:

1.8.1 Presiden Direktur

Presiden Direktur bertugas untuk mengadakan perencanaan untuk
perusahaan secara umum, menyusun program kerja perusahaan dan menentukan
haluan kebijaksanaan yang sesuai dengan kebijaksaan umum.
1.8.2 Business Development Department
Department ini bertugas dan bertanggungjawab terhadap ide
pengembangan produk baru dan Quality System (HACCP, ISO9001,SMK3, dan
lain-lain) PT Bintang Toedjoe. Divisi ini dibagi menjadi 3 bagian :
a. Scientific Affair
Mendukung bagian Marketing dan Regulatory Affair untuk hal-hal
yang berkaitan dengan Scientific Issue, membantu pengembangan bisnis
perusahaan dengan mencari produk baru yang dapat dipertanggung
jawabkan secara ilmiah, memberi pertimbangan terhadap claim atau
statement suatu produk, memberi pertimbangan scientific, berkaitan
dengan komposisi produk, memberikan training product knowledge
produk baru, memeriksa kebenaran isi artwork kemasan, mengkoordinir
pelaksanaan uji praklinis dan uji klinis produk, menyiapkan data-data
farmakologi untuk registrasi.
b. Regulator Affair
Melaksanakan proses untuk mendapatkan izin penayangan iklan,
melaksanakan proses pendaftaran/registrasi produk baru, memeriksa
kebenaran isi artwork kemasan sesuai dengan perundangan yang berlaku,
coordinator planning produk baru.
c. Quality System
Menjamin semua system manajemen dapat diterapkan secara
konsekuen, menjamin terimplementasinya Continous Improvement (CI),
mengawasi, memantau, mengevaluasi, dan me-review implementasi ISO
9001, HACCP dan sistem manajemen lainnya.

10
1.8.3 Marketing and Sales Department
Department Marketing bertanggung jawab terhadap seluruh kegiatan
pemasaran dan penjualan produk PT Bintang Toedjoe. Tugas yang dilakukan
secara keseluruhan yaitu :
a. Menentukan target penjualan untuk tiap produk berdasarkan kondisi
perusahaan dan kondisi pasar.
b. Menentukan strategi pemasaran untuk mencapai terget penjualan yaitu
peningkatan kualitas produk, distribusi, strategi penetapan harga serta
strategi promos( menerapkan system 4P : Product, Place, Price and
Promotion dan sistem STP : Segmenting, Targeting and positioning.
c. Menjaga dan terus meningkatkan kepuasan konsumen terdapat produk PT
Bintang Toedjoe dengan cara menyediakan produk dengan kuatlitas baik
dengan harga terjangkau oleh seluruh lapisan masyarakat.
d. Membina hubungan baik dengan distributor advertising agency, dan
konsumen
e. Sebagai Public Relation (PR) bagi PT Bintang Toedjoe dengan cara
melakukan kegiatan pemasaran yang menimbulkan Image positif di mata
masyarakat sekaligus mengimplementasikan CRM (Customer Relationship
Management).

1.8.4 Manufacturing Department

Department ini bertanggung jawab atas proses produksi PT Bintang
Toedjoe serta pengembangannya. Departemen ini terbagi menjadi 3 line
produksi, yaitu :
a. Line Powder – Lokasi di Pulogadung
Produk yang dihasilkan adalah Puyer 16, proses produksi yang
dilakukan adalah :
1. Proses Pengayakan Semua bahan baku diayak secara terpisah atau
sekaligus.
2. Proses Mixing Setelah proses pengayakan kemudian dimasukkan ke
dalam drum mixer.
3. Proses Filling Memasukkan puyer yang sudah jadi yang sudah di
mixer ke dalam sachet art paper 4. Proses Packaging Setiap sachet

11
 art paper puyer dimasukkan ke dalam box kecil kemudian dimasukkan
ke dalam karton.

b. Line Liquid – Lokasi Pulogadung

Produk yang dihasilkan adalah Komix, IREX, Waisan. Tahap proses
produksi:
1. Pelarutan Semua bahan baku dilarutkan dan dilanjutkan dengan
proses mixing secara partial.
2. Final Mixing Semua bahan dijadikan satu untuk pencampuran
terakhir.
3. Filling Memasukan cairan bahan jadi ke dalam sachet alumunium
foil.

1.8.5 Finance, Accounting, Taxation, IT, & Intenal Audit (FAITLIA) Deparment
Department ini bertanggung jawab atas semua aktivitas finance dan
accounting serta hal-hal yang berhubungan dengan hokum dan IT support. Divisi
ini dibagi menjadi 3 bagian, yaitu :
a. Finance, Accounting, Taxation
Mengatur dan mencatat cash inflow dan outflow perusahaan secara
keseluruhan (pendanaan) serta memberikan Analisa rasio keuangan untuk
pengambilan keputusan manajemen, mengatur dan memonitor cashflow
perusahaan termasuk cabang secara bulanan, menyiapkan income
statement, balance sheet, statement, statement of owner’s equity, cash flow
statement, dan general ledger, berhubungan denga orang pajak (akutansi
dan pelaporan pajak), menyiapkan dan menyajikan segala masalah pajak
dan pemeriksaannya, menyajikan laporan keuangan dan analisisnnya, stock
opname dan membuat laporan (control inventory).
b. Legal Department Bertanggung jawab untuk :
• Seluruh aspek hukum yang berhubungan dengan perusahaan.
• Memeriksa setiap isi dokumen resmi (seperti surat perjanjian kontrak)
dari supplier sebelum ditandatangani oleh pejabat berwenang
perusahaan.
• Membuat dan melakukan review terhadapt semua perjanjian yang
melibatkan perusahaan dengan pihak lain.

12
 • Memberikan saran, nasehat hokum kepada setiap departemen
sehubungan dengan permasalahan hukum yang mungkin terjadi.
• Melakukan legal audit secara rutin.
• Membuat pernyataan keputusan rapat baik dalam RUPS tahunan dan
luar biasa.
• Menyimpan dengan baik seluruh dokumentasi hukum perusahaan.
c. Internal Audit Bertanggung jawab untuk
• Melaksanakan proses pemeriksaan atau audit internal bagi seluruh
divisi cabang dan melaporkannya dalam bentuk laporan audit.
• Menjalankan proses audit internal perusahaan secara teknis dan berkala
baik dari segi financial maupun operasional.
• Melakukan koordinasi kesiapan cabang dan juga depo untuk
menyiapkan laporan rugi laba dengan lengkap serta melakukan
pemeriksaan terhadap Neraca Rugi Laba tersebut.
• Menganalisa dengan akurat serta bisa memberikan gambaran tentang
penyelesaian masalah keuangan.
• Melakukan koordinasi dengan Lembaga audit eksternal yang jika
diperlukan untuk kelancaran perusahaan.
• Melakukan monitoring dan evaluasi hal audit internal serta menjali
koordinasi dengan pihat terkait untuk menyiapkan solusi untuk hasil
temuan masalah .
• Aktif untuk melakukan tugas-tugas lain yang dirasa perlu dalam upaya
mencapai target audit.
d. Information Technology (IT)
Bertindak sebagai support department dalam hal IT dan
bertanggung jawab dalam pengadaan atau upgrade perangkat komputer,
perangkat keras, perangkat lunak dan jaringan yang dibutuhkan oleh
karyawan, mengembangkan program baru yang terintegrasi sesuai dengan
kebutuhan tiap divisi, bertanggung jawab menciptakan system IT
terintegrasi seperti :
• Customer Relation Management (CRM)
• Supply Chain Management
• Warehouse Management

13
 1.8.6 Human Resource and General Affair Department
Dalam divisi ini dibagi menjadi dua bagian, yaitu :
a. Human Resource Department
Department ini bertanggung jawab dalam menetapkan strategi
pengembangan sumber daya manusia yang kompeten dengan didukung
dengan budaya perusahaan yang harmonis serta melaksanakan proses
rekrutmen, penempatan pegawai Individual Development Program (IDP)
dan menciptakan system yang dapat mendukung terciptanya sumber daya
manusia yang diharapkan.
b. Personalia and General Affair Department
Department ini bertanggung jawab atas ketersediaan lingkungan
kerja yang nyaman dan aman serta menjaga asset perusahaan dan
melaksanakan administrasi personalia.

1.9 Struktur Organisasi Extra Joss

Direksi

Penanggung
Jawab

Leader

Crew Driver SPG/SPB

14
1.10 Deskripsi Tugas Struktur Organisasi Extra Joss
a. Direksi
Bertugas sebagai pengelola semua jenis pekerjaan dalam perusahaan
b. Penanggung Jawab
Bertugas sebagai mengurus perijinan event dan mengurusi semua masalah yang
terjadi didalam event
c. Leader
Bertugas sebagai mengawasi SPG/SPB, crew dan driver
d. Driver
Bertugas mengantar barang produksi
e. Crew
Bertugas sebagai membantu crew dan SPG
f. SPG/SPB
Bertugas sebagai selling produk dan sampleing produk extra joss

15
 BAB II
KAJIAN PUSTAKA

2.1 Sejarah Extra Joss

Extra Joss yang kelahirannya diprakarsai oleh pemikiran bahwa kian hari kian
banyak orang yang memerlukan minuman energi atau minuman kesehatan termasuk dari
kalangan status ekonomi sosial menengah kebawah. Soalnya ketika itu harga jual produk
minuman energi yang ada belum terjangkau oleh status ekonomi sosial menengah
kebawah, sebab belum ada yang bermain di pasar tersebut sehingga Bintang Teodjoe
melakukan terobosan membuat inovasi supaya harga jual produk menjadi lebih terjangkau
terutama oleh status ekonomi sosial menengah kebawah. Produk Extra Joss mengalami
penjualan yang boom dengan mengandalkan cita rasa yang berkualitas.
Sesudah berhasil menembus golongan menengah kebawah, Extra Joss
selanjutnya meningkatkan citra kepada golongan menengah e atas, seraya menunjukkan
kebesaran dan kekuatannya. Biang 2000 Extra Joss turut mewarnai tema pergantian
millennium yang baru. Selanjutnya, padad tahun 2001, Extra Joss dipromosikan sebagai
menembus impian dan emosi masyarakat dengan memakai tajuk Generasi Biang (Genbi).
Selanjutnya muncullah tokoh-tokoh yang dianggap sebagai Generasi Biang selaku
cerminan personifikasi Extra Joss yang maju dan anti kemapanan seperti Ahmad Dhani,
Sujiwo Tedjo, Sarah Sechan, Melly Goeslow, Lisa Rumbewas, Taufik Hidayat.
Extra Joss pada tahun 2009 mendapatkan tiga penghargaan, yakni Best Brand
Platinum 2009 dari SWA dan Mars sebab sudah memenangkan IBBA 7 tahun berturut-
turut, Indonesia Customer Satisfaction Award 2009 dari SWA dan Frontier, serta The Most
Powerfull Distribution Perfomance 2009 SWA dan majalah mix. Menjadi salah satu ikon
merek kebangaan bangsa Indonesia, dengan bangganya kami Extra Joss mencapai
pencapaian teresbut.

16
2.2 Profile Extra Joss
Extra Joss adalah salah satu merek minuman penambah energi yang terkenal di
Indonesia dan telah memenangkan Top Brand Award selama lima tahun berturut turut
(2012, 2013, 2014, 2015, 2016) dalam bidang minuman penambah energi non cair adalah
Extra Joss. Extra Joss merupakan keluaran dari PT.Bintang Toedjoe yang didirikan pada
tanggal 29 april 1946 yang merupakan salah satu anak perusahaan terbesar dari PT.Kalbe
Farma Group yang mana merupakan perusahaan farmasi terkemuka di Indonesia.
Perusahaan tersebut merupakan pelopor minuman berenergi di Indonesia yang berbentuk
bubuk dan dijual dalam kemasan sachet. Produk-produk dari perusahaan ini antara lain
Extra Joss, E-Juss, Komix dan Puyer.

Extra Joss berdiri pada tahun 14 Agustus 1994. Kemudian pada tahun 1995 Extra
joss memperkuat distribusi produknya hingga ke seluruh penjuru Indonesia, dimana
launching produk yang pertama, dilakukan di kota Malang dan di kota Surabaya. Pada
launching produk tersebut, Extra Joss bekerja sama dengan Wicaksana Overseas
International (WOI). Pada tahun 2011 Extra Joss berhasil menembus pasar international
ke Negara lain seperti Filipina, Singapura, Hongkong, India, Yaman, dan Selandia Baru.
Tahun 2013 Extra Joss meluncurkan inovasi terbarunya yaitu Extra Joss Blend yaitu
minuman berenergi dengan kalsium dan susu, yang dibuat untuk kalangan anak muda dan
juga bisa dinikmati oleh perempuan.

Extra Joss tidak menyebabkan ketergantungan karena semua bahan baku dalam
setiap kemasan Extra Joss telah menggunakan takaran yang sesuai standar kesehatan.
Selain itu Extra Joss juga aman dikonsumsi setiap hari karena memiliki sertifikasi BPOM
sehingga minuman ini layak untuk dikonsumsi serta sudah memiliki sertifikasi halal dari
Majelis Ulama Indonesia (MUI). Biasanya waktu yang tepat untuk mengkonsumsi Extra
Joss pada saat bekerja, waktu berolahraga serta saat berkegiatan yang sangat produktif.
Extra Joss memiliki beberapa varian dari produknya diantaranya adalah E-Juss Ginseng,
Extra Joss Blend, Nitros, dan Extra Joss yang masing-masing memiliki keunggulan dan
manfaatnya sendiri.

17
2.3 Tujuan Perusahaan
Pemasaran produk Extra Joss ini bertujuan untuk memaksimumkan laba saat ini.
Dimana perusahaan mencoba untuk menetapkan harga yang akan memaksimalkan laba
sekarang. Hal tersebut diatas dilakukan dengan tujuan untuk mengembalikan investasi
secara cepat sehingga arus aliran kas dapat terjaga dengan baik. Produk Extra Joss ini
diproyeksikan memiliki volume penjualan sebesar 514.000.000 unit/sachet pertahun,
dengan kenaikan volume penjualan sebesar 10% dan kenaikan harga sebesar 1,5%
pertahun.

2.4 Visi dan Misi Perusahaan

a. Visi Perusahaan PT Bintang Toedjoe : Menjadi perusahaan healthcare yang
dikagumi dan disegani di Asia Tenggara.
b. Misi Perusahaan PT Bintang Toedjoe : Menghasilkan produk yang inovatif dan
berkualitas yang terjangkau masyarakat umum untuk kehidupan yang lebih produktif
dan bermakna.
Panca Sradha PT Bintang Toedjoe adalah :
a) Trust is the glue of life. Saling percaya adalah perekat di antara kami.
b) Mindfulness is the foundation of our action. Kesadaran penuh adalah dasar
setiap tindakan kami.
c) Innovation is the key to our success. Inovasi adalah kunci keberhasilan kami.
d) Strive to be the best. Bertekad untuk menjadi yang terbaik.
e) Interconnectedness is a universal way of life. Saling keterkaitan adalah panduan
hidup kami.

2.5 Tujuan Perusahaan

Sebuah industri yang ingin berkembang harus berani mengambil sebuah keputusan
tentang kapasitas planning yang akan dilakukan. Untuk memenuhi suatu permintaan dari
konsumen, PT Bintang Toedjoe harus bisa memperkirakan kapasitas produknya agar tetap
terus terjual di pasaran. Pentingnya manajemen permintaan dalam kapasitas adalah
mencegah terjadinya kelebihan permintaan atau kelebihan kapasitas. Beberapa hal yang
menururt kami perlu diperhatikan dalam perencanaan produksi adalah bagaimana cara
meminimalkan biaya dan memaksimalkan laba, meminimalkan investasi inventaris,
meminimalkan perubahan dalam tingkat tenaga kerja, memaksimalkan pemanfaatan
pabrik, dan menigkatkan hubungan dengan organisasi yang mendukung infrastruktur

18
 untuk memenuhi kapasitas, dalam hal ini bisa berupa pemesanan bahan baku, pengiriman
hasil produksi, pengiklanan, termasuk juga dengan bekerja sama dengan industri lain hal
seperti ini selain memberikan nilai plus karena differensiasinya sehingga permintaan naik
juga akan membantu meningkatkan kapasitas. Setelah itu perlu melakukan Resource
Planning. Perencanaan sumber daya, ini merupakan faktor penting dikarenakan sumber
daya menentukan produktivitas tersebut baik dalam jangka panjang maupun jangka
pendek.

2.5.1 Jangka Pendek

PT. Bintang Toedjoe membuat iklan sebagai tujuan jangka pendek
pemasaran obat batuk komix. Dimana iklan ini dihubungkan dengan kondisi covid
saat ini. Yang bertujuan untuk meningkatkan ketertarikan konsumen.
2.5.2 Jangka Panjang
Tujuan jangka panjang PT Bintang Toedjoe berhubungan dengan visi dan misi.
Dimana PT Bintang Toedjoe, bertujuan untuk menjadi perusahaan healthcare
yang dikagumi dan disegani di Asia Tenggara. Dengan cara menghasilkan produk
yang inovatif dan berkualitas yang terjangkau masyarakat umum untuk kehidupan
yang lebih produktif dan bermakna.

2.6 Perencanaan Pemasaran Produk

Penjelasan mengenai strategi produk brand ini berdasarkan pada identifikasi
rencana sasaran konsumen, rencana sasaran pesaing, rencana fitur produk, rencana
proposisi nilai, dan rencana posisi produk.
2.6.1 Rencana Sasaran Konsumen
Pada rencana sasaran konsumen terbagi atas segmentation, targeting,
and posisitioning dengan tujuan untuk mencari konsumen potensial,
menentukan tingkatan dan pola segmentasi, menentukan dasar segmentasi,
mengevaluasi segmen serta memilih target pasar. Adapun segmentation,
targeting, and positioning dari produk Extra Joss.
a. Segmentation
Dalam melihat pasar Extra Joss memakai tipe segmentasi
behaviour (variabel perilaku), dimana segmentasi perilaku perusahaan
mengelompokkan konsumen berdasarkan tingkat pengetahuan konsumen
terhadap produk, sikap konsumen terhadap produk dan tingkat pemakaian

19
 atau tanggapan konsumen terhadap suatu produk. Disamping itu,
perusahaan dalam menerapkan segmentasi perilaku ini mempunyai
pertimbangan bahwa dalam penentuan segmentasi pasar
berdasarkan perilaku terdapat beberapa faktor yang sangat menentukan,
yaitu manfaat yang dicari, tingkat pemakaian, kesempatan
berbelanja/memperoleh produk, status pemakai, status kesetiaan dan sikap
terhadap produk.
b. Targeting
Extra Joss juga mempunyai sasaran konsumen orang-orang yang
cocok terhadap produk (suitable ones). Startegi ini diterapkan karena
Extra Joss merupakan produk yang ekskulsif, dimana penargetan produk
ditujukan pada konsumen orang- orang muda, pelajar, orang- orang yang
sedang bepergian serta orang yang sedang berolah raga.
c. Positioning
Positioning yang diterapkan perusahaan adalah “yang lebih baik“
(The Better One) dan “satu pernyataan“ (One Statement). Perusahaan juga
meletakkan satu pernyataan dibenak konsumen, yaitu “Laki Never Stop”,
dengan slogan ini diharapkan akan melekat dibenak konsumen bahwa
produk ini merupakan produk dengan kualitas terbaik. Perusahaan
memposisikan produk perusahaan lebih baik dari pada pesaing yang ada
di pasar karena perusahaan merupakan pemimpin pasar untuk produk
sejenis dengan banyak varian dan telah menerima penghargaan dalam hal
kwalitas, diantaranya ISO 9001, HACCP, CPOB, Bendera Emas K3, serta
Sertifikat Halal dari MUI. Dengan jaminan kualitas yang ditawarkan,
konsumen tidak merasa cemas untuk mengkonsumsi produk ini.

2.6.2 Rencana Sasaran Pesaing

Rencana sasaran pesaing dapat dibedakan menjadi 3 yaitu :
a. Mengidentifikasi Pesaing
Pesaing dapat dibedakan menjadi 2 yaitu pesaing langsung dan
pesaing tidak langsung. Dimana pesaing langsung Extra Joss adalah
produk minuman energi baik dalam bentuk sachet maupun ready to drink
(RTD) sedangkan pesaing tidak langsung dari Extra Joss adalah produk

20
 minuman pengganti energi/ion tubuh yang hilang setelah beraktivitas
tinggi seperti berolahraga.
b. Mengukur Pola Reaksi Pesaing
Menurut Kotler (2000), Ada 4 macam pola reaksi pesaing, yaitu :
• Pesaing Diam
Pesaing yang tidak bereaksi dengan cepat atau kuat terhadap
gerak lawannya.Pesaing-pesaing yang santai mungkin merasa
pelanggan mereka setia/mereka mungkin ingin memerah bisnis
tersebut/mereka lambat dalam mengenali perkembangan tersebut
ataupun kekurangan dana untuk bereaksi.
• Pesaing Selektif
Pesaing yang beraksi hanya terhadap jenis serangan tertentu.
Ia mungkin bereaksi terhadap potongan harga tapi tidak bereaksi
terhadap peningkatan pengeluaran iklan.
• Pesaing Harimau
Pesaing yang bereaksi dengan gesit dan kuat terhadap setiap
jenis serangan. Ia tidak membiarkan pesaingnya bergerak, jadi ia akan
bergerak sebelum lawan bergerak terlebih dahulu.

• Pesaing Stochastic
Pesaing yang tidak menujukkan pola reaksi yang dapat
diramalkan. Jadi pesaing merupakan tipe yang tidak bisa ditebak,
tampak diam tapi ternyata menghancurkan. Dari analisa diatas untuk
produk Extra Joss Susu harus mewaspadai terhadap semua pola reaksi
pesaing dengan tipe apapun untuk mempertahankan kedudukan
dipasar.
c. Menyusun Strategi Bersaing
Dalam menetapkan strategi bersaing terdapat 4 macam strategi,
yaitu strategi market leader, strategi market challenger, market follower,
dan strategi market nichers. Dalam menghadapi persaingan ini strategi
yang digunakan untuk produk Extra Joss adalah strategi market leader
karena dalam pasar minuman berenergi belum ada produk minuman

21
 energi yang memiliki kandungan susu sehingga diharapkan produk Extra
Joss menjadi pemimpin pasar dalam hal perkenalan produk baru,
penetapan harga, saluran distribusi dan promosi.
2.6.3 Rencana Fitur Produk
Rencana fitur produk yang dilakukan oleh Extra Joss adalah dengan
menambahkan diferensiasi pada fitur produk. Dimana Extra Joss menambah
diferensiasi pada fitur produk secara distinctive, yaitu Extra Joss memberikan
manfaat dan rasa produk yang tidak dimiliki oleh pesaing lain dalam pasar
minuman berenergi.
2.6.4 Rencana Proposisi Nilai
Proposisi nilai merupakan suatu rencana nilai yang ditawarkan ke
konsumen untuk memuaskan mereka. Dan hal ini merupakan kombinasi dari
product, service dan informasi. Extra Joss merupakan suatu product yang
menawarkan produk minuman berenergi yang memiliki kandungan yang
memberikan protein dan kalsium yang bermanfaat bagi tubuh. Sedangkan untuk
service dan information tentang produk, Extra Joss menyediakan layanan
konsumen bebas pulsa via telepon bagi konsumen, guna mendengar berbagai
macam keluhan pada produk sehingga dapat dilakukan perbaikan.
2.6.5 Rencana Posisi Produk
Rencana posisi produk pada produk Extra Joss yaitu dengan positioning
manfaat. Dimana produk Extra Joss memberikan suatu manfaat lebih lewat
kandungan yang terkandung didalamnya dimana positioning untuk produk
Extra Joss adalah “Joss Lebih Sehat, Joss Lebih Nikmat”.

22
 BAB III
PEMBAHASAN
3.1 Analisis SWOT Perusahaan
3.1.1 Kekuatan
Pada bagian produksi, Kalbe memiliki 7 GMP (Good Manufacturing
Practice) yang telah berstandar international dengan 2 GMP tambahan yang
masih dibangun. Komitmen Kalbe dalam hal ini telah diakui melalui serangkaian
hasil pengujian badan sertifikasi. Pada bagian distribusi, Kalbe memiliki tenaga
pemasaran sebanyak 6000 personil dengan 1 juta outlet di seluruh Indonesia.
Ditopang struktur bisnis yang cukup lengkap. Komitmen Kalbe dalam hal ini
telah diakui melalui serangkaian hasil pengujian badan sertifikasi. Semua fasilitas
produksi milik Kalbe dan Anak perusahaan telah mendapatkan sertifikasi ISO
9001, sementara Kalbe, PT Dankos Laboratories Tbk. (”Dankos”) dan PT
Bintang Toedjoe juga telah meraih sertifikasi ISO14001 serta OHSAS
18001/SMK3 (Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja).
3.1.2 Kelemahan
Bahan aktif yang sudah bisa diproduksi di dalam negeri jumlahnya tidak
berarti dan belum bisa diperoleh dengan harga yang bersaing dibandingkan
dengan sumber dari luar negeri. Upaya-upaya untuk meningkatkan self
sufficiency di bidang pengadaan bahan baku sering terbentur pada
permasalahan:
1. Banyaknya jenis bahan baku yang digunakan oleh industri farmasi (hingga
6.000 items) sehingga banyak pemakaian per item yang tidak memenuhi skala
produksi ekonomis.
2. Masalah utama adalah pengadaan bahan baku untuk bahan dasar produksi
lokal bahan baku yang terkait dengan :
3. Kurang berkembangnya industri kimia hulu yang bisa menopang pengadaan
intermediates untuk bahan dasar pembuatan obat. Ketergantungan pada
intermediates dari luar negeri hingga tingkat tertentu bisa mengurangi manfaat
yang diperoleh dari sintesis lokal.
4. Kurang adanya koordinasi antara industri terkait misalnya industri petrokimia
dan industri farmasi. Sering terjadi industri farmasi mengalami kesulitan karena
intermediate-nya tidak bisa dibuat lokal.

23
3.1.3 Peluang
1. Besarnya penduduk Indonesia dan masih rendahnya konsumsi obat perkapita
menyebabkan pasar potensial yang bisa dikembangkan. Peluang untuk
masuk ke 6 pasar utama di Asia Tenggara dengan populasi mencapai 500 juta
atau kira-kira 8% dari populasi dunia. Total pasar ini lebih dari $890 milyar
pada GDP dan kemungkinan akan tumbuh 5% per tahun selama 5 tahun ke
depan. Konsumsi produk farmasi termasuk resep dan OTC diperkirakan 7
milyar dan berkembang menjadi 13% dari 2005 sampai 2010. Serta
terbukanya peluang ekspor sebagai akibat dari penurunan nilai rupiah dan
pelaksanaan Good Manufacturing Practice yang baik di Indonesia.
2. Kecenderungan berkembangnya Sistem Penanganan Kesehatan yang wajar
yang dapat menyalurkan tenaga dokter termasuk dokter spesialis yang
dibutuhkan.
3.1.2 Ancaman
1. Adanya kompetisi internal yang cukup keras. Sesuatu yang diistilahkannya
“perang saudara” terutama terjadi di jalur pemasaran. Lebih spesifik lagi, di
produk-produk farmasi yang berada di kategori yang sama. Di obat flu,
misalnya, Kalbe memiliki Procold sementara Dankos Laboratories punya
andalan yang cukup ampuh, Mixagrip. Lantaran Kalbe dan Dankos bisa
saling melihat data masing-masing, mereka bisa saling menjatuhkan.
2. Adanya krisis ekonomi telah membuat daya beli obat rakyat Indonesia
menurun sehingga mengancam kelangsungan hidup industri farmasi nasional
terutama untuk pasar okal.
3. Diberlakukannya Undang-Undang Paten 1997 dan direvisi tahun 2001,
industri farmasi Kalbe Farma, yang terbiasa mengandalkan pengembangan
produk-produknya pada strategi copy cat produk-produk baru yang masih
dilindungi paten, menjadi sulit untuk mengembangkan produk-produknya.
4. Legal sistem belum dapat menanggulangi obat palsu secara efektif sehingga
harga obat menjadi lebih sulit dikontrol.
5. Semakin luasnya pasar yang ingin dicapai, yaitu menembus pasar
internasional akan semakin meningkat pula pesaing-pesaing bisnis farmasi.
Kalbe mengakui jika produknya masih belum mampu bersaing dengan
produk dari Amerika Serikat.

24
3.2 Nilai-Nilai Perusahaan
Dalam komponen nilai kita akan membahas tentang tiga dimensi, yaitu merek,
servis dan proses.
3.2.1 Merek
Alasan perusahaan dalam menciptakan merek dagang mengarah agar
merek perusahaan dapat dipersepsikan oleh para konsumennya atas seluruh
kualitas produk baik dalam bentuk kemasan, cita rasa dan keawetan produk Extra
Joss (Perceived Quality). Loyalitas merek dapat dibangun dengan dukungan
pelayanan yang diberikan perusahaan.
3.2.2 Servis
Perusahaan berupaya memberikan pelayanan yang baik untuk memuaskan
konsumen (Customer Satisfling Business) dengan kata lain pelayanan merupakan
tujuan perusahaan dalam memuaskan pelanggannya. PT Bintang Toejoe
menyediakan Sales Promotion Girl (SPG) Extra Joss diberbagai pusat
perbelanjaan untuk membantu dalam mempresentasikan produknya, selain itu
perusahaan memberikan contoh minuman yang dapat dinikmati secara langsung
oleh konsumen terutama untuk produk-produk baru perusahaan, sehingga
konsumen dapat mencoba dan menikmati produk Extra Joss. Selain itu,
perusahaan juga selalu berupaya memberikan pelayanan yang terbaik kepada
agen-agen dan toko penjualan eceran produk Extra Joss dengan menyediakan
berbagai macam alat promosi, alat display produk dan berbagai
macam perlengkapan promosi lainnya.

3.2.3 Proses
Perusahaan meningkatkan kerjasama antar fungsi dalam perusahaan untuk
menciptakan kelancaran proses yang lebih baik dalam perusahaan. Pada dimensi
proses ini, perusahaan berupaya meningkatkan kerjasama antar fungsi supaya
terjadi kelancaran proses yang lebih baik (Interventional Team Work). Dengan
bentuk organisasi piramida fungsi-fungsi perusahaan bekerja berdasarkan tugas
dari masing-masing dan kerjasama antar fungsi digalakkan supaya terjadi proses
pelayanan yang baik. Dalam hal ini perusahaan membentuk tim-tim yang
bertanggungjawab dalam pemasaran produk pada setiap segmen pasar, dimana
dari tiap-tiap tim tersebut bertanggung jawab langsung pada General Manager.

25
3.3 Mengelola Kepuasan Pelanggan
Konsep pemasaran yang diterapkan pada produk Extra Joss ini adalah konsep
penjualan dimana sebuah organisasi untuk mencapai kesuksesan harus melakukan
penjualan dan promosi secara agresif yang dikombinasikan dengan konsep produk
dimana konsep produk menekankan pada mutu, kinerja dan inovasi dari prouk itu
sendiri. Sebagai minuman yang berenergi dan pelepas dahaga Extra Joss telah terbukti
melakukan pemasaran dengan cukup gencar. Hal ini terbukti dari deretan artis top dan
bintang sepak bola yang membintangi setiap iklan Extra Joss yang tayang di televisi.
Simak saja group band Ungu yang pernah membintangi produk ini, juara tinju
dunia kelas bulu Chris John yang juga sempat menjadi bintang produk ini. Kemudian
iklan yang paling gress yang masih tayang saat ini yang dibintangi oleh Cinta Laura.
Dari sepak bola nasional Bambang Pamungks, Ponaryo Astaman sempat menghiasi iklan
produk ini. Pemasaran Extra Joss untuk mendapatkan tempat dihati masyarakat ternyata
tidak sampai disitu, bintang Manchester United yang kini menjadi pemian terbaik dunia
juga pernah membintangi iklan produk ini.
3.3.1 Siapa Konsumennya
Target pasar Extra Joss sendiri adalah para pekerja fisik seperti buruh
bangunan, sopir, tukang parkir, hingga ke kalangan atlet dan remaja yang gemar
berolahraga. Target pasar ini dinilai sesuai dengan komponen yang terkandung
dalam Extra Joss dimana bertujuan untuk meningkatkan stamina dan daya tahan
tubuh sehingga cocok buat mereka.
3.3.2 Komunikasi Pemasaran
Hal-hal dalam rencana komunikasi pemasaran terpadu ini menyangkut
adanya hal-hal seperti:
1. Target audiens
Target audiens untuk produk Extra Joss Susu adalah konsumen pria
yang berusia antara 18-54 tahun yang berasal dari kalangan menengah
kebawah yang memiliki gaya hidup energik, aktif dan sportif.

2. Tujuan komunikasi.
Produk Extra Joss Susu menjabarkan tujuan komunikasinya dengan
model inovasi adopsi. Dimana dengan memasukkan iklan pada surat kabar

26
 jawa pos dan penyebaran brosur yang didesain sebaik mungkin, sehingga
konsumen dapat menangkap manfaat yang diberikan oleh produk Extra Joss
Susu.
3. Mendesain pesan.
a. isi pesan Dalam bagian ini dapat dibagi menjadi tiga jenis isi pesan,
yaitu rasional, emosional, dan moral.
• Nasional maksudnya produk tersebut akan menghasilkan
keuntungan fungsional bagi perusahaan.
• Emosional maksudnya pesan tersebut dapat membangkitkan emosi
konsumen baik negatif maupun positif yang nantinya berpengaruh
pada keputusan pembelian.
• Moral maksudnya pesan tersebut dapat memberitahukan kepada
konsumen tentang apa yang baik dan benar dan digunakan sebagai
cara agar mendukung usaha-usaha sosial.
3.3.3 Bauran Pemasaran
Pada dimensi program bauran pemasaran terdiri atas 4 P, yaitu: Produk,
Price, Promotion dan Place.
1. Produk
Pada pengembangan produk baru bauran produknya bisa melalui 3
hal yakni :
a. Perentangan Lini
Perentangan lini terjadi jika perusahaan memperpanjang lini
produknya melampaui kisaran yang sekarang.
b. Pengisian Lini
Pada tahap ini lini produk dapat diperpanjang dengan
menambah lebih banyak unit produk dalam rentang lini yang sekarang.
Pada pengisian lini ini produk yang ditawarkan sama namun hanya
menambah variasi saja pada produk.

c. Modernisasi Lini
Dalam pasar yang cepat berubah, modernisasi produk perlu
dilakukan secara terus menerus. Pada modernisasi lini, sudah ada lini
produk tetapi ditambah menjadi lebih modern.

27
2. Price
Penetapan harga untuk produk Extra Joss adalah dengan
menggunakan Market Penetration dimana Extra Joss menetapkan harga
rendah pada produk ini. Sehingga diharapkan produk Extra Joss dapat
menarik minat konsumen minuman berenergi agar memperoleh pangsa pasar
yang luas.:
Market penetration pada Extra Joss akan berhasil dilakukan karena :
a. Pasar sangat peka terhadap perubahan harga.
b. Harga rendah mendorong pasar untuk berkembang.
c. Harga rendah mengurangi persaingan yang ada dan yang potensial.
3. Promotion
Strategi promosi dibagi 2 macam, yakni above the line dan below the
line. Untuk promosi produk Extra Joss, menggunakan strategi above the line
dengan cara pemasangan iklan pada surat kabar jawa pos dan pengiklanan
lewat radio Hard Rock FM. Sedangkan promosi below the line dilakukan
dengan cara menyebarkan brosur dan membagikan sample secara gratis
sehingga diharapkan konsumen mengetahui keberadaan produk extra josss
dipasaran.
4. Place
Strategi distribusi yang dapat diterapkan adalah sebagai berikut :
1. Push Strategy
Pada strategi ini, perusahaan memotivasi atau mendorong
distributor untuk melakukan penjualan produk.
2. Pull Strategy
Pada strategi ini, perusahaan berusaha menarik konsumen untuk
datang membeli produk yang ditawarkan.

28
3.4 Pengelola Hubungan Yang Memberikan Kepuasan Kepada Customer
Dalam pengembangan usaha yang di lakukan oleh PT. Bintang Toedjoe yang
bergerak di bidang farmasi, dan dalam produk minuman energi non cair, promosi
penjualan merupakan hal yang sangat penting guna menghadapi persaingan yang sangat
ketat dengan perusahaan lainnya yang bergerak di bidang yang sejenis, sehingga untuk
menghadapi persaingan tersebut dan untuk meningkatkan volume penjualan PT. Bintang
Toedjoe berusaha memperkenalkan produknya kepada masyarakat dengan melaksanakan
suatu kegiatan promosi. Metode promosi yang di gunakan oleh PT. Bintang Toedjoe
adalah Promosi konsumen yaitu yaitu penjualan yang bertujuan mendorong konsumen
untuk membeli produk PT. Bintang Toedjoe contoh nya promosi sample selling.
Kemudian Promosi dagang, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk mendorong
pedagang grosir atau pengecer untuk memperdagangkan produk Extrajoss. Promosi
penjualan untuk memperoleh pelanggan baru, mempertahankan kontak hubungan dengan
pelanggan lama.

3.5 Tagline Extra Joss

“Laki, Minum Extra Joss”

29
3.6 Implementasi Kekurangan dan Kelebihan
a. Kelebihan
Extra Joss adalah minuman energi untuk meningkatkan stamina tubuh. Selain
itu, minuman ini diklaim dapat membantu menjaga kesehatan tubuh dalam
metabolisme energi. Pada minuman ini terdapat beberapa kandungan antara lain :
3.6.1 Royal Jelly
Royal jelly adalah jenis susu yang dihasilkan oleh lebah madu. Bahan
ini sudah sering dimanfaatkan sebagai suplemen kesehatan. Royal jelly
merupakan salah satu bahan aktif utama yang terkandung di Extra Joss.
Menurut Healthline, beberapa manfaat Royal Jelly di antaranya adalah :
• Mengandung antioksidan
• Mengurangi peradangan atau inflamasi
• Menurunkan kolesterol
• Menjaga daya tahan tubuh
3.6.2 Ginseng
Kandungan lain yang terdapat di Extra Joss adalah ginseng. Tanaman
herbal ini telah digunakan selama ratusan tahun untuk berbagai kondis medis,
terutama di Asia.
Berikut adalah beberapa manfaat ginseng:
• Antioksidan untuk mengurangi peradangan
• Meningkatkan fungsi otak
• Meningkatkan sistem kekebalan tubuh
• Meningkatkan energi tubuh
3.6.3 Taurine
Taurine adalam jenis asam amino yang terdapat secara alami di dalam
tubuh. Namun, Anda juga dapat menemukan bahan ini dalam Extra Joss.
Berbagai manfaat kesehatan dari taurine adalah:
• Berperan penting dalam metabolisme tubuh
• Menjaga kesehatan mata, jantung, otot, dan otak
• Menurunkan kadar gula dalam darah

30
 3.6.4 Kafein
Kafein atau caffeine adalah bahan alami yang terdapat di kopi, teh,
dan bahan makanan lainnya. Manfaat dari kafein dalam Extra Joss adalah :
• Mengatasi sakit kepala
• Meningkatkan kewaspadaan
3.6.5 Inositol
Bahan lain yang terdapat dalam minuman energi ini adalah inositol.
Inositol merupakan jenis karbohidrat yang bermanfaat untuk mengatasi
gejala-gejala kecemasan serta berpotensi menurunkan tekanan darah.

b. Kekurangan (Efek Samping)

Setiap minuman penambah energi bisa menimbulkan risiko efek samping
tergantung reaksinya pada kondisi kesehatan Anda masing-masing. Risiko penting
yang terkait dengan konsumsi minuman energi meliputi:
• Overdosis kafein. Ini dapat menyebabkan sejumlah gejala, termasuk jantung
berdebar, tekanan darah tinggi, mual dan muntah, kejang-kejang dan, dalam
beberapa kasus, dan bahkan kematian.
• Diabetes tipe 2. Ini disebabkan karena konsumsi kafein yang tinggi mengurangi
sensitivitas insulin.
• Keguguran pada wanita hamil, berat badan bayi lahir renda, dan bayi lahir mati.
• Efek sistem neurologis dan kardiovaskular pada anak-anak dan remaja.
• Perilaku aktif.
Konsumsi minuman energi dalam dosis tinggi dan jangka panjang dapat
mengakibatkan gangguan ginjal. Minuman berenergi juga mengandung berbagai
bahan lain, seperti guarana. Selain itu, ada juga efek samping lain akibat
mengonsumsi minuman penambah energi jangka panjang. Tidak semua orang
mengalami efek samping saat menggunakan obat ini. Mungkin juga ada beberapa
efek samping yang belum disebutkan di atas. Bila Anda memiliki kekhawatiran
mengenai efek samping tertentu, konsultasikanlah pada dokter atau apoteker Anda.

31
 BAB IV
PENUTUP

4.1 Kesimpulan
Extra Joss telah dibuat untuk memenuhi permintaan pasar rakyat Indonesia yang
dimana pada tahun 1994 harga untuk minuman berenergi masih belum ada yang
menempati harga untuk warga ekonomi kebawah. Seiring berjalannya waktu Extra Joss
telah berhasil meraih puncak kesuksesannya dengan meraih penghargaan minuman
berenergi terbaik selama 7 tahun berturut-turut selain dapat kejayaan, Extra Joss yang
berasal dari PT.Bintang Toedjoe pernah mengalami kemunduran produktivitas yang
disebabkan oleh faktor utama yakni habisnya bahan olah yang akan dijadikan produknya.

32
 DAFTAR PUSTAKA
FILE:///C:/USERS/ASUS/DOWNLOADS/BAB_1.PDF
FILE:///C:/USERS/ASUS/DOWNLOADS/JBPTUNIKOMPP-GDL-S1-2005-
DADUNABDUL-1234-BAB-I(1).PDF
file:///C:/Users/Asus/Downloads/17.04.2419_bab1.pdf
FILE:///C:/USERS/ASUS/DOWNLOADS/TIF_08540.PDF
HTTPS://WWW.ACADEMIA.EDU/20399098/MAKALAH_TUGAS_KOMBIS_EXTRA_JOSS
HTTPS://WWW.SLIDESHARE.NET/AULIYAMAHARANI/EXTRAJOSS-
MAKALAH-TOU-FIX
HTTPS://71140144ANDREAS.BLOGSPOT.COM/2015/11/EXTRA-JOSS.HTML
https://hellosehat.com/obat-suplemen/extra-joss/
http://repository.sb.ipb.ac.id/2482/3/E20-05-Hartono-Pendahuluan.pdf
http://blog.ub.ac.id/rinoardianto/2013/04/08/tugas-capacity-planning-pt-bintang-toedjoe-
extra-joss/

33