TEORI KEBUTUHAN

Teori Kebutuhan
• 1 /Teori hierarki kebutuhan (hierarchy of
needs) Abraham Maslow
• 2 /Teori ERG Clayton Alderfer
• 3 /Teori kebutuhan untuk maju (need for
achievement) McClelland
• 4 /Teori 2 faktor (two-factor model of
motivation) Frederick Hezberg

http://herwanparwiyanto.staff.uns.ac.id 2
 1. Teori Kebutuhan Abraham Maslow
• Kebutuhan Fisiologis
• Kebutuhan Rasa Aman
• Kebutuhan Kasih sayang
• Kebutuhan Penghargaan
• Kebutuhan Aktualisasi Diri
Teori Motivasi : Hirarki Kebutuhan
• Variasi kebutuhan manusia dipandang
tersusun dalam bentuk hirarki atau
berjenjang.
• Setiap jenjang kebutuhan dapat dipenuhi
hanya jenjang sebelumnya telah (relatif)
terpuaskan
• Pemisahan kebutuhan tidak berarti masing-
masing bekerja secara eksklusif.
• Kebutuhan bekerja tumpang tindih sehingga
orang dalam suatu ketika bisa dimotivasi
oleh dua kebutuhan atau lebih
 JENJANG KEBUTUHAN
Jenjang Needs Deskripsi
Kebutuhan orang untuk menjadi yang seharusnya sesuai dengan
Kebutuhan Berkembang

Self actualization potensinya. Kebutuhan kreatif, realisasi diri, perkembangan self.

Metaneeds)

needs
Kebutuhan harkat kemanusiaan untuk mencapai tujuan, terus maju,
(Metaneeds) menjadi lebih baik. Being-values -> 17 kebutuhan berkaitan dengan
pengetahuan dan pemahaman, pemakaian kemampuan kognitif
secara positif mencari kebahagiaan dan pemenuhan kepuasan alih-
(

alih menghindari rasa sakit. Masing-masing kebutuhan berpotensi

sama, satu bisa mengganti lainnya.
Esteem needs 1. Kebutuhan kekuatan, penguasaan, kompetensi, kepercayaan
diri, kemandirian.
Kebutuhan Karena Kekurangan

2. Kebutuhan prestise, penghargaan dari orang lain, status,

ketenaran, dominasi, menjadi penting, kehormatan dan
apresiasi.
(Basic Needs)

Love needs/ Kebutuhan kasih sayang, keluarga, sejawat, pasangan, anak.

Belonging-ness Kebutuhan menjadi bagian kelompok, masyarakat. (Menurut
Maslow,kegagalan kebutuhan cinta & memiliki ini menjadi sumber
hampir semua bentuk psikopatologi).
Safety needs Kebutuhan keamanan, stabilitas, proteksi, struktur, hukum,
keteraturan, batas, bebas dari takut dan cemas.

Psychological needs Kebutuhan homeostatik : makan, minum, gula, garam, protein,

serta kebutuhan istirahat dan seks.
 Pendorong Pemuasan Kebutuhan
(maslow)
• Motivasi Kekurangan (deficiency motivation)
bertujuan mengatasi masalah ketegangan
manusia karena berbagai kekurangan yang
ada
• Motivasi perkembangan (growth motivation)
berdasarkan pada kapasitas setiap manusia
untuk tumbuh dan berkembang. Dimana
kapasitas tersebut merupakan pembawaan
manusia
MASLOW’s Hierarchy of Need

http://herwanparwiyanto.staff.uns.ac.id 7
 Teori Hirarki Kebutuhan (Maslow)
Dalam diri manusia ada lima hirarki kebutuhan
yaitu fisik, keamanan, sosial, penghargaan,
dan aktualisasi diri; jika setiap kebutuhan ini
banyak dipuaskan maka kebutuhan yang
berikutnya akan menjadi dominan.

Kebutuhan Tk. Rendah : Kebutuhan yang dipenuhi secara

eksternal yaitu kebutuhan fisik dan keamanan.

Kebutuhan Tk. Tinggi : Kebutuhan yang dipenuhi secara

internal, yaitu kebutuhan sosial, penghargaan dan aktualisasi
diri.
 Prosentasi Pemuasan Kebutuhan
No Kebutuhan Prosentase terpuaskan
terpuaskan sampai

1 Fisiologis 85%

2 Keamanan 70%

3 Dicintai dan mencitai 50%

4 Self esteem 40%

5 Aktualisasi Diri 10%

 2. Teori Kebutuhan McCLELLAND

Setiap manusia memiliki tiga jenis kebutuhan

• NEED OF ACHIEVEMENT (nAch)
Mengarahkan perilaku dengan titik berat pencapaian
prestasi tinggi (Motivasi Berprestasi)

• NEED OF AFFILIATION (nAff)

Perilaku dalam berhubungan dengan orang lain,
menciptakan suasana akrab, santai, harmonis

• NEED OF POWER (nPo)

Perilaku mengarahkan pada mengarahkan, mengontrol,
mengasai orang lain, otoriter
 Teori X and Teori Y (Douglas
McGregor)
Teori X
Diasumsikan bahwa karyawan
tidak menyukai kerja, kurang
berambisi, menghindari tanggung
jawab dan harus diarahkan dan
dipaksa untuk berprestasi

Teori Y
Diasumsikan bahwa karyawan
menyukai kerja, bertanggung
jawab, mampu membuat
keputusan, mengarahkan diri
sendiri dan mampu mengendalikan
diri.
Teori Dua Faktor (Frederick Herzberg)
Teori Dua Faktor (Motivation-Hygiene)
Faktor-faktor intrinsik yang berhubungan dengan
kepuasan kerja, sedangkan faktor-faktor
ekstrinsik dihubungkan dengan ketidakpuasan.

Faktor Hygiene
Faktor-faktor seperti kebijakan
perusahaan dan administrasi,
pengawasan dan gaji – dimana
ketika sesuai dalam suatu
pekerjaan akan menentramkan
pekerja. Jika tidak sesuai, orang-
orang tidak akan terpuaskan
Pandangan yang Kontras dari Kepuasan dan
Ketidakpuasan
 Comparison of Satisfiers and
Dissatisfiers

Factors characterizing events on

the job that led to extreme job
dissatisfaction
Factors characterizing
events on the job that led
to extreme job satisfaction

Source: Reprinted by permission of Harvard Business Review. An exhibit from One More Time: How Do
You Motivate Employees? by Frederick Herzberg, September–October 1987. Copyright © 1987 by the
President and Fellows of Harvard College: All rights reserved.
 Teori ERG (Clayton Alderfer)
Ada tiga kelompok kebutuhan inti yaitu eksistensi (existence),
hubungan (relatedness) dan pertumbuhan (growth)

Kebutuhan Inti Konsep

Eksistensi : pemenuhan
kebutuhan dasar.
Hubungan: Keinginan untuk
menjalin hubungan antar pribadi
Pertumbuhan : Keinginan untuk
pengembangan diri
Lebih dari satu kebutuhan dapat
beroperasi pada saat yang
bersamaan.
Jika kebutuhan pada tingkat
yang lebih tinggi tidak dapat
dipenuhi maka keinginan untuk
memuaskan kebutuhan
dibawahnya akan meningkat.
 TEORI KEBUTUHAN
MASLOW, ALDERFER, McCLELLAND, HEZBERG

MASLOW ALDERFER McCLELLAND HEZBERG

Physiological Existence - Hygiene

Safety & Security - - -

Belongingness & Relatedness Need for -

Love Affiliation

Self Esteem Growth Need for Motivators

Achievement

Self Actualization - Need for Power -

16
 Teori ERG (Clayton Alderfer)
Ada tiga kelompok kebutuhan inti yaitu eksistensi (existence),
hubungan (relatedness) dan pertumbuhan (growth)

Kebutuhan Inti Konsep

Eksistensi : pemenuhan
kebutuhan dasar.
Hubungan: Keinginan untuk
menjalin hubungan antar pribadi
Pertumbuhan : Keinginan untuk
pengembangan diri
Lebih dari satu kebutuhan dapat
beroperasi pada saat yang
bersamaan.
Jika kebutuhan pada tingkat
yang lebih tinggi tidak dapat
dipenuhi maka keinginan untuk
memuaskan kebutuhan
dibawahnya akan meningkat.