Fase Kedewasaan Menurun
Fase Kedewasaan Menurun
tahap kedewasaan
menurun (decaying maturity) dan tahap penurunan ?
Setidaknya ada tiga hal yang perlu diperhatikan para pelaku usaha agar bisa bertahan di tengah
pandemi.
Terus melakukan inovasi dan tanggap terhadap kebutuhan market online sehingga
pelanggan makin loyal terhadap produk.
Para pengusaha harus mengetahui dan menguasai nilai keunikan dari produk yang
dikeluarkan.
Jika hal itu sudah menyatu dengan konsumen, otomatis hal ini menjadi identitas dari
brand yang dikembangkan.
Pelaku usaha harus cekatan dalam menangani keluhan dari para pelanggan. Hal ini akan
memiliki nilai baik untuk meningkatkan loyalitas terhadap suatu produk.
REFERENSI :
Arman H.N., Indung S., Lantip T. (2006). Manajemen Pemasaran untuk Engineering.
Yogyakarta: Penerbit Andi.
Kotler, Philip dan Keller, K. L. (2009). Marketing Management. 13th Edition. New
Jersey: Pearson Education.