7.1.1.1 SPO Pendaftaran Pasien

PEMERINTAH KOTA BUKITTINGGI
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS GUGUK PANJANG
STANDART OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)
PELAYANAN DI LOKET PENDAFTARAN
Pengertian Suatu kegiatan yang dilaksanakan untuk pelayanan di loket pendaftaran
Sebagai pedoman kerja petugas loket di loket pendaftaran dalam pelayanan kartu
Tujuan
berobat dan kartu rawat jalan bagi pasien umum, JKN, KK/KTP
Uraian Umum
a. Pencatatan Register No. Index
Untuk pasien baru dicatat no index (dalam wilayah kerja : 01 Hijau Bukit Cangang, 02
Biru Tarok Dipo, 03 Merah Pakan Kurai), (diluar wilayah kerja : Kuning Aur kuning, Putih
Luar Bukittinggi)
b. Pembuatan Status Rawat Jalan
Mencatat Identitas (Nama, Umur, Pasien umum, JKN, KK/KTP, Alamat, No Index sesuai
dengan register nomor index)
c. Pembuatan Kartu Rawat Jalan
Mencatat nomor index, identitas pasien
d. Pengetikan data sosial pasien ke program manajemen pasien
Memasukkan data sosial pasien ke program manajemen pasien
Prosedur e. Pencatatan Pasien
Data Pasien dicatat pada register rawat jalan
f. Mencari Kartu Rawat Jalan
Mencari Kartu Rawat Jalan di Rak Arsip sesuai dengan nomor index register yang
tertera pada kartu berobat untuk pasien kunjungan ulang
g. Menyimpan Kartu Rawat Jalan
Menyimpan Kartu Rawat Jalan ke Rak Arsip setelah pasien dilayani di poli yang dituju
Mengetahui,
Kepala Puskesmas Guguk Panjang
NIP. 19750126200212005
DINAS KESEHATAN
Tujuan Sebagai pedoman kerja petugas loket di loket pendaftaran dalam pelayanan kartu
berobat dan kartu rawat jalan bagi Pasien Umum
Langkah -Langkah Kegiatan
A. PASIEN UMUM
a. Pasien datang ke Puskesmas dengan mengambil No antrian
b. Pasien dipanggil sesuai No antrian dan mendaftar di loket pendaftaran
c. Petugas menanyakan apakah sebelumnya pasien sudah pernah berobat
d. Apabila Pasien Baru
* Petugas mencatat pada buku register : Nama, No.RM, Data Sosial
* Petugas membuat Lembar Rawat Jalan Pasien
e. Petugas memasukkan identitas pasien ke program manajemen pasien
f. Petugas membuat kartu identitas berobat (KIB)
g. Pasien membayar uang pendaftaran
h. Petugas memberikan dan mengingatkan kepada pasien bahwa KIB ini harus
Prosedur
dibawa jika berobat kembali
i. Apabila Pasien Lama
* Pasien menunjukkan KIB kepada petugas
* Petugas akan mengambil berkas rekam medisnya
j. Berkas Rekam Medis dikirim ke Poliklinik yang dituju sesuai dengan keluhan
pasien
k. Setelah pelayanan di Poliklinik selesai dilaksanakan, petugas poliklinik mengirim
seluruh berkas rekam medis ke unit penyimpanan rekam medis
l. Berkas rekam medis pasien disimpan menurut no RM pasien.
Mengetahui,
Drg. Dewy Susanti

NIP. 19750126200212005
DINAS KESEHATAN
STANDARD OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)
Tujuan
berobat dan kartu rawat jalan bagi Pasien KK/ KTP
A. PASIEN KK/ KTP

d. Apabila Pasien Baru, petugas meminta KK atau KTP Pasien
f. Petugas membuat kartu identitas berobat (KIB)
g. Petugas memberikan dan mengingatkan kepada pasien bahwa KIB ini harus
Prosedur
h. Apabila Pasien Lama :
* Pasien menunjukkan KIB, KK/ KTP kepada petugas
* Pasien mencatat pada buku register : Nama, No.RM, Data Sosial
i. Berkas Rekam Medis dikirim ke Poliklinik yang dituju sesuai dengan keluhan
pasien
j. Setelah pelayanan di Poliklinik selesai dilaksanakan, petugas poliklinik mengirim
k. Berkas rekam medis pasien disimpan menurut no RM pasien
Mengetahui,
Drg. Dewy Susanti

NIP. 19750126200212005
DINAS KESEHATAN
Tujuan
berobat dan kartu rawat jalan bagi Pasien JKN
A. PASIEN JKN
d. Apabila Pasien Baru, petugas meminta Kartu JKN Pasien
f. Petugas memasukkan identitas pasien ke Pcare
g. Petugas membuat kartu identitas berobat (KIB)
h. Petugas memberikan dan mengingatkan kepada pasien bahwa KIB ini harus
Prosedur
i. Apabila Pasien Lama
* Pasien menunjukkan KIB, Kartu JKN kepada petugas
j. Berkas Rekam Medis dikirim ke Poliklinik yang dituju sesuai dengan keluhan
pasien
k. Setelah pelayanan di Poliklinik selesai dilaksanakan, petugas poliklinik mengirim
l. Berkas rekam medis pasien disimpan menurut no RM pasien
Mengetahui,
Drg. Dewy Susanti
NIP. 19750126200212005
DINAS KESEHATAN
ALUR PELAYANAN PASIEN
Pengertian Suatu kegiatan yang dilaksanakan untuk pelayanan pasien
Tujuan
berobat dan kartu rawat jalan bagi Pasien Umum, JKN, KK/ KTP
ALUR PELAYANAN PASIEN
Alur
Mengetahui,
Drg. Dewy Susanti

NIP. 19750126200212005
DINAS KESEHATAN
ALUR PENDAFTARAN PASIEN
Pengertian Suatu kegiatan yang dilaksanakan untuk pendaftaran pasien
Tujuan
berobat dan kartu rawat jalan bagi Pasien Umum, JKN, KK/ KTP
Pasien Datang
mengambil No
Antrian
Pasien dipanggil
sesuai No antrian
Petugas
Menanyakan
Maksud kedatangan
Tidak
Membuat Rekam Membuat Kartu Pernah Berkunjung
Medis Pasien Berobat Pasien Sebelumnya
Baru o antrian
o antrian o antrian
Meminta Kartu
o antrian Berobat Pasien
Mencari Buku Tidak oBawa

antrian
Kartu Berobat
Alur
Register Kartu
Pendaftaran
o antrian Ya
Mencari Rekam Mencari Rekam

o antrian
Medis Medis
oMemasukkan
antrian Data o antrian
ke Program
Manajemen Pasien
: Ke
o Poli Tujuan
antrian
BP Umum .1
BP KIA .2
BP Gigi .3
.2
Mengetahui,
o antrian
Drg. Dewy Susanti

NIP. 19750126200212005
DINAS KESEHATAN
MENYALAKAN DAN MEMATIKAN KOMPUTER
Suatu kegiatan yang dilaksanakan untuk menyalakan dan mematikan komputer di loket
Pengertian
pendaftaran
Sebagai pedoman kerja petugas loket di loket pendaftaran dalam menyalakan dan mematikan
Tujuan
komputer di loket pendaftaran
Uraian Umum
1. Pastikan bahwa kabel power dan seluruh komponen telah terpasang dengan benar
2. Untuk menjaga naik/turun tegangan listrik, pakai UPS dan atau stabilizer agar listrik
tetap stabil. Normal. Ini berguna untuk menghindari kerusakan komputer atau data.
3. Tekan tombol power pada CPU/Casing
4. Tunggu beberapa saat. Jika lampu indikator menyala dan ada nada beep satu kali,
berarti komputer dalam keadaan baik. Setelah itu tunggulah proses booting hingga pada
Prosedur layar monitor muncul Desktop Windows.
5. Sekarang komputer sudah siap dioperasikan
Mengetahui,
Drg. Dewi Susanti

NIP.
DINAS KESEHATAN
APLIKASI PROGRAM MANAJEMEN PASIEN
Suatu kegiatan yang dilaksanakan untuk mengisikan data pasien pada program manajemen
Pengertian
pasien di loket pendaftaran
Sebagai pedoman kerja petugas loket di loket pendaftaran untuk mengisikan data pasien
Tujuan
dalam mengaplikasikan program manajemen pasien di loket pendaftaran
Uraian Umum
4
Prosedur
5
Mengetahui,
Drg. Dewi Susanti

NIP.
DINAS KESEHATAN
APLIKASI PROGRAM P CARE JKN
Suatu kegiatan yang dilaksanakan untuk mengisikan data pasien JKN pada program P Care di
Pengertian
loket pendaftaran
Sebagai pedoman kerja petugas loket di loket pendaftaran untuk mengisikan data pasien JKN
Tujuan
dalam mengaplikasikan program P Care di loket pendaftaran
Uraian Umum
4
Prosedur
5
Mengetahui,
Drg. Dewi Susanti

NIP.

7.1.1.1 SPO Pendaftaran Pasien

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

7.1.1.1 SPO Pendaftaran Pasien

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PEMERINTAH KOTA BUKITTINGGI

a. Pencatatan Register No. Index

b. Pembuatan Status Rawat Jalan

c. Pembuatan Kartu Rawat Jalan

Mencatat nomor index, identitas pasien

d. Pengetikan data sosial pasien ke program manajemen pasien

Memasukkan data sosial pasien ke program manajemen pasien

Prosedur e. Pencatatan Pasien

Data Pasien dicatat pada register rawat jalan

f. Mencari Kartu Rawat Jalan

g. Menyimpan Kartu Rawat Jalan

Langkah -Langkah Kegiatan

b. Pasien dipanggil sesuai No antrian dan mendaftar di loket pendaftaran

c. Petugas menanyakan apakah sebelumnya pasien sudah pernah berobat

d. Apabila Pasien Baru

* Petugas mencatat pada buku register : Nama, No.RM, Data Sosial

* Petugas membuat Lembar Rawat Jalan Pasien

e. Petugas memasukkan identitas pasien ke program manajemen pasien

f. Petugas membuat kartu identitas berobat (KIB)

g. Pasien membayar uang pendaftaran

i. Apabila Pasien Lama

* Pasien menunjukkan KIB kepada petugas

* Petugas mencatat pada buku register : Nama, No.RM, Data Sosial

* Petugas akan mengambil berkas rekam medisnya

l. Berkas rekam medis pasien disimpan menurut no RM pasien.

Drg. Dewy Susanti

Langkah -Langkah Kegiatan

A. PASIEN KK/ KTP

b. Pasien dipanggil sesuai No antrian dan mendaftar di loket pendaftaran

c. Petugas menanyakan apakah sebelumnya pasien sudah pernah berobat

d. Apabila Pasien Baru, petugas meminta KK atau KTP Pasien

* Petugas mencatat pada buku register : Nama, No.RM, Data Sosial

* Petugas membuat Lembar Rawat Jalan Pasien

e. Petugas memasukkan identitas pasien ke program manajemen pasien

f. Petugas membuat kartu identitas berobat (KIB)

* Pasien menunjukkan KIB, KK/ KTP kepada petugas

* Pasien mencatat pada buku register : Nama, No.RM, Data Sosial

* Petugas akan mengambil berkas rekam medisnya

k. Berkas rekam medis pasien disimpan menurut no RM pasien

Drg. Dewy Susanti

Langkah -Langkah Kegiatan

b. Pasien dipanggil sesuai No antrian dan mendaftar di loket pendaftaran

c. Petugas menanyakan apakah sebelumnya pasien sudah pernah berobat

d. Apabila Pasien Baru, petugas meminta Kartu JKN Pasien

* Petugas mencatat pada buku register : Nama, No.RM, Data Sosial

* Petugas membuat Lembar Rawat Jalan Pasien

e. Petugas memasukkan identitas pasien ke program manajemen pasien

f. Petugas memasukkan identitas pasien ke Pcare

g. Petugas membuat kartu identitas berobat (KIB)

i. Apabila Pasien Lama

* Pasien menunjukkan KIB, Kartu JKN kepada petugas

* Petugas mencatat pada buku register : Nama, No.RM, Data Sosial

* Petugas akan mengambil berkas rekam medisnya

l. Berkas rekam medis pasien disimpan menurut no RM pasien

ALUR PELAYANAN PASIEN

Drg. Dewy Susanti

Mencari Buku Tidak oBawa

Mencari Rekam Mencari Rekam

Drg. Dewy Susanti

Drg. Dewi Susanti

Drg. Dewi Susanti

Drg. Dewi Susanti

Anda mungkin juga menyukai