BAB 3

PROFIL PERUSAHAAN

3.1. Sejarah Singkat PT. ABC.

PT. ABC berdiri pada tanggal 13 Oktober 1972 berdasarkan akte Notaris
Djojo Mulyadi, SH nomor 69. Pada awal pendirian, investasi perusahaan sebesar
50 milyar dan jumlah karyawan sebanyak 144 orang. PT. ABC terus
mengembangkan usahanya ke arah yang lebih maju, sehingga saat ini perusahaan
tersebut merupakan salah satu perusahaan alat berat terbesar dan terkemuka di
Indonesia.
Setelah setahun berdiri, PT. ABC telah melakukan ekspansi ke seluruh
pelosok tanah air dengan mendirikan kantor-kantor cabang baru terutama di kota-
kota besar antara lain Jakarta, Ujung Pandang, Samarinda, Ambon, Tarakan, dan
Balikpapan. Untuk menyesuaikan dengan perkembangan tersebut, PT. ABC
melakukan rekruitmen tenaga kerja sebanyak 200 orang untuk ditugaskan ke
seluruh cabang perusahaan tersebut.
Pada tahun 1974 didirikan kantor cabang di kota Jambi dan Manado. Pada
tahun yang sama PT. ABC dipercaya sebagai agen penyalur untuk produk alat-alat
berat merek BOMAG, EATO YALE, dan TOWNER. Lalu pada 1975 PT. ABC
mendirikan kantor cabang baru di Palembang dan Teluk Betung dan ditunjuk
sebagai penyalur resmi PMF Speeder Link Belt.
Tahun 1976 sampai dengan tahun 1981 berturut-turut didirikan kantor cabang
baru antara lain:
• Tahun 1976 didirikan kantor cabang di kota Padang dan Surabaya
kemudian dipercaya menangani produk HINO DUMP TRUCK serta
berhasil membuka kantor cabang baru di luar negeri yaitu Singapura.
Pada tahun tersebut karyawan PT ABC telah berjumlah 1009 orang.
• Tahun 1977 didirikan kantor cabang di kota Surakarta, 1978 kantor
cabang Pontianak, tahun 1979 didirikan kantor cabang perwakilan
Jayapura, dan jumlah karyawan telah bertambah menjadi 1424 orang.

30

Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
 31

• Tahun 1982 perusahaan dipercaya untuk menangani traktor pertanian

merk John Deere dengan jumlah karyawan mencapai 2000 orang.
Selanjutnya PT. ABC melakukan ekspansi pemasaran produknya ke beberapa
negara seperti Amerika Serikat, Jepang, kawasan Eropa dan lain sebagainya.
Perkembangan yang pesat ini tidak terlepas dari dukungan seluruh pihak serta
sistem manajemen yang profesional dan mengikuti perkembangan zaman.
Disamping itu juga ditopang oleh sumber daya manusia yang berpengalaman
dalam penggunaan dan pembuatan alat-alat berat, serta sarana penunjang yang
modern.
Seiring dengan perkembangan perusahaan dan untuk mempermudah serta
memperlancar laju pertumbuhan, PT. ABC mulai mendirikan anak perusahaan
(Affiliated Company) dan pada tahun 1995 berhasil memperoleh total penjualan
sebanyak Rp 1,6 triliun. Kehadiran anak perusahaan semakin memperkuat pondasi
usaha yang dilakukan PT ABC.

3.2 PT. XYZ

3.2.1 Sejarah Singkat
PT. XYZ berdiri pada tanggal 8 Februari 1983, dengan 100% kepemilikan
dipegang oleh PT. ABC. Pada awalnya luas area PT. XYZ adalah 1000 m2 dengan
jumlah pekerja sebanyak 20 orang. Proyek pertama yang dikerjakan oleh PT.
XYZ yaitu membuat tipping untuk traktor pertanian.
Pada tahun 1995, PT. XYZ berkembang menjadi perusahaan besar dengan
ditunjang oleh 60 orang sarjana S1 dari berbagai disiplin ilmu dan lebih dari 500
orang pekerja dari beraneka ragam keahlian. Pada saat itu luas area produksi
perusahaan berkembang menjadi 23.000 m2. Namun terjadi perubahan yang cukup
signifikan akibat krisis moneter yang melanda Indonesia pada tahun 1998.
Dampak krisi tersebut megubah komposisi sumber daya manusia di PT. XYZ
menjadi :
• Engineers : 58 orang
• Direct worker : 132 orang
• Indirect worker : 101 orang
• Management staff : 30 orang

Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
 32

Total : 321 orang

Saat ini PT. XYZ membuat dan memasarkan jenis-jenis peralatan serta
komponen alat-alat berat yang terdiri dari: Mesin Konstruksi, Mesin Pengangkat
(Forklift), Alat–alat Transportasi Berat, Mesin pertanian John Deere, Mesin
penggilas Vabrasi Bomag dan masih banyak lagi usaha yang lainnya.

3.2.2 Visi dan Misi

Visi PT. XYZ adalah “To be the best engineering and manufacturing
company in the region in terms of quality of the product’s and services to achieve
profitability & growth from the business of material handling, heavy transport
equipment and their related businesses”.
Untuk mencapai visi tersebut, PT. XYZ menetapkan misi berikut ini“Exist to
provide value added to stakeholders”. Misi ini dijalankan dengan tetap
memperhatikan terciptanya lingkungan kerja yang aman dan nyaman bagi semua
karyawan.
Adapun aktivitas bisnis yang dijalankan oleh PT. XYZ mencakup pembuatan
dan penjualan material handling equipment, heavy transport equipment dan
bisnis-bisnis lain yang berhubungan natural resources dan berbagai jenis industri
lainnya.

3.2.3 Kapasitas, Tenaga Kerja dan Tata Letak Perusahaan

PT. XYZ terbagi atas dua tempat yaitu:
1. Plant I (Fabrikasi) dan Plant II (Perakitan) yang berada satu tempat dengan
kantor pusat perusahaan PT. ABC dengan luas lahan Land : 20.940 m2 dan
Building : 10.470 m2 yang terletak di Cakung, Jakarta Utara.

Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
 33

Gambar 3.1 Pabrik Cakung (Forklift Plant)

Sumber : Dokumen PT. XYZ

Tabel 3.1 Kapasitas Produksi Pabrik di Cakung

Pabrik Cakung
Persiapan bahan dan
Fabrikasi
Perakitan (assembly)
Sumber : Dokumen PT. XYZ
Design Capacity Production Capacity Shift
10.000 ton/ tahun 3.000 ton/ tahun 2
4.080 unit/ tahun 720 unit/ tahun 1

Tenaga kerja yang dimiliki terdiri dari :

• Engineers : 40 orang
• Direct worker : 91 orang
• Indirect worker : 77orang
• Management staff : 25 orang
Total : 233 orang
2. Plant III (Heavy Transportation Equipment and Attachment Plant) terletak di
kawasan industri Jababeka, Cikarang, Jawa Barat dengan luas lahan Land :
46,225 m2 dan Building: 15,022 m2.

Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
 34

Gambar 3.2 Pabrik Cikarang

Sumber : Dokumen PT. XYZ

Tabel 3.2 Kapasitas Produksi Pabrik di Cikarang

Pabrik Cikarang Design Capacity Production Capacity Shift
Persiapan bahan dan 12.000 ton/ tahun 3.600 ton/ tahun 2
Fabrikasi
Perakitan (assembly) 800 unit/ tahun 300 unit/ tahun 1
Sumber : Dokumen PT. XYZ

Tenaga kerjanya terdiri atas:

• Engineers : 18 orang
• Direct worker : 41 orang
• Indirect worker : 24 orang
• Management staff : 5 orang
Total : 88 orang
Kantor pusat PT. XYZ terdiri dari bangunan kantor direktur (Head Office),
produksi (Fabrikasi), Pengecatan (Painting Shop) dan Pembersihan Karat (Shot
Blasting), Perakitan (Assembling), dan Gudang (Warehouse).
Tata letak perusahaan terdiri dari :
1. Ruangan Kantor
2. Ruangan Perencanaan
3. Produksi (Fabrikasi)

Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
 35

Ruang Fabrikasi merupakan tempat berlangsungnya proses pembuatan

komponen-komponen rangka dari produk forklift dan peralatan berat lainnya.
Adapun proses pembuatannya mulai dari menerima order (Purchase Order),
PPC, Persiapan Bahan (PB), sampai fabrikasi I, II, dan III. Peralatan yang
digunakan dalam proses fabrikasi ini antara lain mesin potong (Cutting), bor,
mesin gerinda, mesin las dan lain-lain.
4. Pengecatan (Painting Shop)
Ruangan ini adalah tempat berlangsungnya proses pengecatan komponen dan
frame yang telah selesai melewati fabrikasi dan telah melewati proses
pengecekan dimensi dari Quality Inspection. Pengecatan yang dilakukan
disini adalah untuk pengecatan komponen luar dan dalamnya saja. Luas = 252
m2.

Gambar 3.3 Pusat Pengecatan

Sumber : Dokumen PT. XYZ

5. Pembersihan Karat (Shot Blasting)

Merupakan proses untuk menghilangkan karat dan kotoran yang ada pada
komponen kemudian dilakukan pengecatan awal atau dasar (primer) pada
komponen yang telah selesai di cek pada Quality Inspection.

Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
 36

Gambar 3.4 Sand Blasting Shop

Sumber : Dokumen PT. XYZ

6. Ruangan Perakitan (Assembling)

Ruangan Assembling adalah ruangan tempat perakitan komponen-komponen
produk seperti komponen mesin dan lain-lain. Ruangan ini terdapat mesin-
mesin yang berfungsi untuk merakit seperti mesin pemotong (Cutting), mesin
bor (Boring), dan lain-lain.

Gambar 3.5 Lini Perakitan

Sumber : Dokumen PT. XYZ

7. Gudang (Warehouse)
Gudang berfungsi untuk menyimpan komponen dan bahan dasar fabrikasi
serta engine yang belum atau sudah diproses. Di gudang ini setiap barang

Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
 37

yang masuk ataupun barang yang disalurkan ke persiapan bahan, material

control, fabrikasi dan perakitan, harus melewati Quality Inspection.

Gambar 3.6 Gudang

Sumber : Dokumen PT. XYZ

3.2.4 Desain Produk

Sampai saat ini produk-produk yang diproduksi oleh PT. XYZ meliputi unit
rancangan sendiri (own design), lisensi, komponen attachment dan komponen dari
unit produk. Teknologi proses sebelum produksi, baik untuk rencana awal ataupun
pada saat sudah siap berproduksi (project) yang termasuk dalam Engineering
Process secara umum merupakan proses pengembangan produk yang terdiri dari
beberapa tahap dan melibatkan semua seksi. Tiap seksi bertanggung jawab
terhadap tahapan proses yang berada pada lingkup kerjanya. Tahapan dan
aktivitas produk kemudian dibuat alur dari perencanaan pengembangan suatu
produk (seperti pada Gambar 3.7 dan 3.8).

Gambar 3.7 Engineering Process

Sumber : Dokumen PT. XYZ

Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
 38

Gambar 3.8 Proses Pengembangan Produk

Sumber : Dokumen PT. XYZ

Definisi dari tiap-tiap proses tersebut adalah sebagai berikut :

Survei (Task)
Aktivitas yang dilakukan guna mendapatkan data untuk membuat rancangan/
pengembangan produk, meliputi :
a. Data dari luar (External Information)
• Permintaan pasar
• Potensi pasar
• Persaingan dengan negara lain
• Kebijakan ekonomi
• Hukum dan peraturan pemerintah
• Standardisasi
b. Data dari dalam (Internal Information)
• Potensi perusahaan
• Objektif perusahaan
• Biaya dan keuntungan yang direncanakan.

Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
 39

Spesifikasi (Specification)
Merupakan batasan-batasan yang diperlukan untuk membuat rancangan produk,
yang diambil dari kesimpulan data survei yang meliputi :
• Fungsi dari produk.
• Material yang akan digunakan.
• Ukuran dan berat dari produk yang akan dirancang/ dikembangkan.
• Biaya maksimum yang diperkenankan untuk membuat produk yang
akan dirancang/ dikembangkan.
• Jadwal pembuatan produk yang akan dirancang/ dikembangkan
berdasarkan spesifikasi. Konsep ini merupakan alternatif dasar yang
memungkinkan untuk dirancang/ dikembangkan.
Rancangan Awal Produk (Preliminary Layout)
Rancangan awal produk yang dibuat berdasarkan konsep yang paling optimum,
meliputi hal-hal sebagai berikut :
• Susunan pemasangan komponen-komponen (parts)
• Metode Penggabungan (Joining) dan Pengikat (Fastening) antar
bagian.
• Perhitungan-perhitungan teknik (Technical Calculation)
• Ukuran-ukuran utama
• Standarisasi komponen yang direncanakan
Rancangan Akhir Produk (Final Drowing)
Hasil akhir rancangan produk yang telah diterjemahkan menjadi gambar teknik
(Technical Drawing). Terdiri dari :
• Gambar rakitan (Assembly Drawing)
• Gambar rinci (Detail Drawing)
• Prototipe (Prototype)
yang merupakan realisasi pertama produk yang akan dirancang/
dikembangkan.
Pengujian (Test)
Pengujian terhadap produk prototipe sesuai dengan ketentuan standardisasi dan/
atau spesifikasi yang diminta.

Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
 40

Modifikasi (Modification)
Perubahan yang dilakukan terhadap produk protipe berdasarkan hasil pengujian
dan atau perubahan spesifikasi.
Uji akhir produk (Final Test)
Pengujian akhir produk setelah dilakukan modifikasi.
Produksi (Release for Production)
Setelah dinilai memenuhi spesifikasi atau standarisasi, produk prototipe siap
untuk diproduksi dengan melengkapi data-data sebagai berikut :
• Gambar Teknik (Technical Drawing) yang terdiri dari gambar rakitan
dan gambar rinci.
• Lembaran Spesifikasi (Specification List)
• Daftar Bahan (Material List)
• Daftar Komponen (Part Book)
• Buku Petunjuk Pengoperasian dan Pemeliharaan
• Buku Petunjuk Perbaikan (Shop Manual)

Berikut adalah contoh produk unggulan PT. XYZ:

Gambar 3.9 Forklift

Sumber : Dokumen PT. XYZ

Beberapa tipe Forklift :

Fuel : Gasoline, Diesel, Dual (LPG atau Gasoline)
Pay load : 2.0 ton, 2.5 ton, 3.0 ton, 3.5 ton

Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
 41

Speed : Standard, High Speed

Mast : 42 types of mast

Gambar 3.10 Towing Tractor PTD-50

Sumber : Dokumen PT. XYZ

Gambar 3.11 Komponen

Sumber : Dokumen PT. XYZ

Forklift components :
• Frame Forklift
• Frame Toyota Forklift
• Headguard
• Mast
• Steering Axle
• Fingerboard

Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
 42

Domestic :
• Forklift di Indonesia
• Toyota di Indonesia

Export :
• Forklift - USA
• Forklift – Japan
• Toyota Forklift - Japan

3.2.5 Struktur Organisasi dan Manajemen Usaha PT. XYZ

PT. XYZ merupakan perusahaan yang berbentuk Perseroan Terbatas (PT).
Struktur organisasi secara lengkap dapat dilihat pada Gambar 3.12. Kekuasaan
tertinggi terletak di tangan Dewan Komisaris. Sedangkan untuk memudahkan
kegiatan operasionalnya perusahaan dipimpin oleh seorang direktur yang
membawahi langsung berbagai bidang kegiatan perusahaan yang terdiri dari lima
departemen. Masing-masing departemen dipimpin oleh seorang Manajer yang
membawahi beberapa seksi yaitu :
a. Departemen Cabang Eropa (P.Europe)
b. Departemen Pemasaran dan Dukungan Pelanggan (Marketing and Customer
Support Department ) yang terdiri :
• Seksi Dukungan Perawatan (Maintenance Support Section )
• Seksi Perbaikan (Service Section)
• Seksi Pengadaan Komponen (Part Section)
• Seksi Administrasi Pemasaran (Marketing Administration Section)
c. Departemen Unit I (Plant I)
• Seksi Pembuatan Produk (Manufacturing Section)
• Seksi Produksi (Production Section)
• Seksi Pengawasan Mutu Produk (Quality Control Section)
• Seksi Perakitan Mesin (Production Engineering Section)
• Seksi Penelitian dan Pengembangan (Research and Development)
d. Departemen Unit II (plant II)
• Seksi Pembuatan Produk (Manufacturing Section)

Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
 43

• Seksi Teknik (Technical Section)

• Seksi Pengawasan Mutu (Quality Control Section)
• Seksi Pengawasan Perakitan Produk (Production Control Section)
e. Departemen Keuangan dan Akuntansi (Finance and Accounting Departement)
• Seksi Keuangan (Finance Section)
• Seksi Akuntasi (Accounting Section)
Tugas-tugas dari masing–masing departemen pada struktur organisasi PT. XYZ
adalah sebagai berikut:
1. P.Europe
P.Europe adalah salah satu cabang dari PT. XYZ khusus untuk pasar Eropa
yang bartugas untuk melayani dan memenuhi kebutuhan pembeli dari Eropa
antara lain Jerman, Polandia, Perancis, Belanda, Italia, dan lain-lain.
2. Marketing and Customer Support Department
Departemen ini bertugas untuk menangani pemasaran yang menyangkut
masalah–masalah yang muncul dari pembeli, mengadakan perbaikan
(improvement) untuk kemajuan pembeli yang sudah menjadi pelanggan dan
melakukan periodical check yaitu mengontrol jika ada kebutuhan atau
masalah pada pelanggan selama periode tertentu, melayani kebutuhan suku
cadang serta administrasi proses pengiriman.
3. Departement Unit I (Plant I)
Departemen ini menangani kegiatan proses produksi dimulai dari rancangan
produksi, perencanaan produksi, proses perakitan, pengawasan mutu,
perbaikan komponen yang disesuaikan dengan permintaan pembeli sampai
kegiatan pemasarannya. Jenis produk yang dibuat adalah forklift dan farm
tractor.
4. Departeman Unit II ( Plant II )
Tugas dari Departemen II sama dengan Departemen I, ada beberapa unit yang
diproduksi yaitu alat–alat berat untuk transportasi seperti Dump Truck, Loader
dan lain-lain.

Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
 44

Board of Commissioners

Board of Directors

Business & Prod. Development Quality Assurance Legal MIS Legal

R&D

P. Europe Marketing & Plant I Division Plant II Division Finance & Acct.
Customer Support Division

Finance Dept.
Parts & Service Mining & Quarry OEM Dept. OEM Dept.
Dept.

Marketing Logging, Agro, & Accounting

Adm. Const. dept. Manufacturing Manufacturing Dept.

Industrial Dept.
Quality Control Prod. Control
HRD Dept.

Engineering Quality Control

General Affair
Dept.
Purchasing Engineering
MS Dept.

Gambar 3.12 Bagan Organisasi PT. XYZ

Sumber : Dokumen PT. XYZ

Universitas Indonesia

Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008

 45

5. Departemen Keuangan dan Akuntansi (Finance and Accounting Dept.)

Tugas departemen ini adalah untuk mengelola dan mengkoordinir keuangan
dan dana yang akan digunakan, menyangkut proses produksi, pengawasan,
pemberitaan, pencatatan, pengawasan inventaris, laporan, urusan pajak, kasir,
anggaran harta, penagihan, penerimaan pegawai, pelatihan pegawai atau
training, administrasi personalia, keselamatan dan urusan rumah dalam kantor
lainnya.
Manajemen usaha yang diterapkan di XYZ mengacu pada AMS. Sistem
manajemen ini mengikutsertakan seluruh karyawan dari semua tingkatan
organisasi dengan penerapan konsep pengendalian mutu dan metode statistik
untuk mencapai kepuasan pelanggan dan yang mengerjakannya. Adapun sistem-
sistem yang digunakan untuk aplikasinya antara lain ISO 9001:2000, Six Sigma,
QCC, Balance Score Card dan SAP.
Manajemen mutu PT. XYZ ditandai dengan memperoleh sertifikat ISO 9001
dan ISO 9002 dari SAQAS-Australia. Forklift dikembangkan dan diproduksi
inline dengan CE dan GS Standard, seperti disertifikasi oleh TÜV Rheinland
Jerman. PT. XYZ menggunakan peralatan ukur advance untuk memastikan
kesesuaian dengan spesifikasi. Gambar 3.13 memperlihatkan sertifikat-sertifikat
yang telah diperoleh tersebut.

ISO 9002 Certificate ISO 9001 Certificate Forklift CE

untuk Cakung Plant untuk Cakung Plant Certificate

Gambar 3.13 Sertifikat ISO yang Telah Diperoleh

Sumber : Dokumen PT. XYZ

Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
 46

Gambar 3.14 berikut ini menampilkan letak geografis konsumen-konsumen

berskala besar di Indonesia yang selama ini dilayani oleh PT. XYZ.

Kaltim Prima Coal Petrosea

Sumalindo Lestari Jaya Barito Pacific Timber
Caltex Kayu Lapis Indonesia

Riau Andalas Pulp & Paper Freeport

Petrosea

Pama

KLI

Thiess

BHP

PT Musi Hutan Persada

PT Gunung Madu Plantation Barito Pacific Timber

PT Sweet Indolampung INCO

United Tractors PT Petrokimia Gresik Pelindo II

Gambar 3.14 Konsumen Besar PT. XYZ

Sumber : Dokumen PT. XYZ

Selain konsumen lokal, PT. XYZ juga memiliki sejumlah konsumen di beberapa
negara. Gambar 3.15 memperlihatkan posisi geografis seluruh konsumen yang
dimiliki PT. XYZ, baik konsumen lokal maupun internasional.

Gambar 3.15 Konsumen Global PT. XYZ

Sumber : Dokumen PT. XYZ

Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
 47

Sekilas profil PT. XYZ akan ditutup dengan data produksi dari semua jenis
produk yang dihasilkan selama periode 2005 – 2007 yang disajikan dalam Tabel
3.3.

Tabel 3.3 Trend Produksi PT. XYZ dari tahun 2005-2007

No Jenis Produk 2005 2006 2007
1 Frame Export 5,271 2,156 184
2 Headguard Export 4,703 3,242 961
3 Kompo KI 3,978 3,464 4574
4 Kompo GE 174 439 476
5 Auction GE 900 - -
6 Attachment 211 296 364
7 Others & end User 233 293 113
8 Forklift K. - - 15
9 Forklift - - 20
10 GSE & Tower Light - - 130
11 Vessel - - 502
12 Lube Service & Cargo Truck - - 177
13 Tank - - 60
Sumber : Dokumen PT. XYZ

Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008