MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT
: DITERBITKAN OLEH
No.
03/445.PKM-KB/A.I KEPALA
Dokumen
I/II/2020 PUSKESMAS
No. Revisi : 02 Maret 2020 KAMPUNG BARU
SPO Tgl.Terbit : 02 Maret 2020
Tgl. Mulai
: 02 Maret 2020
Berlaku
Halaman : 1-2
drg. Sri Dewi Susanti
PUSKESMAS
Nip. 19750202 200501 2
KAMPUNG BARU
009

Pengertian Menjalin Komunikasi dengan masyarakat adalah suatu cara pendekatan pada
masyarakat untuk mendapat masukan dari masyarakat dalam peningkatan
pelayanan di Puskesmas.
Tujuan Menjadi acuan dalam melakukan komunikasi dengan masyarakat sehingga
didapatkan masukan dari masyarakat dalam peningkatan pelayanan di
Puskesmas.
Kebijakan SK Kepala Puskesmas No.06/445.PKM-KB/A.I/II/2020 tentang menjalin
komunikasi dengan masyarakat
Referensi - Pedoman
- Situs Web
Prosedur Kegiatan dalam bentuk pertemuan/koordinasi:
1. Membuat surat undangan yang memuat hari, tanggal, jam, tempat
2. Menentukan sasaran yang akan diundang
3. Menyiapkan materi yang akan dibahas
4. Menyiapkan ATK, daftar hadir, konsumsi, transpot peserta
5. Menyiapkan laptop dan LCD
6. Menentukan siapa yang akan menjadi pemateri
7. Menyiapkan petugas notulen

Kegiatan dalam bentuk survei:

1. Menyiapkan kuesioner yang telah digandakan sesuai dengan jumlah
sampel yang akan dipilih
2. Menentukan sasaran/sampel/responden
3. Mengolah data
4. Menginformasikan hasil pada petugas dan masyarakat

Informasi melalui SMS/telepon

1. Menyiapkan nomor yang akan dihubungi
2. Menyiapkan informasi yang hendak disampaikan
3. Mengucapkan salam dan terima kasih

Informasi yang ditempel di majalah dinding

1. Menyiapkan papan informasi atau majalah dinding
2. Menyiapkan bahan/informasi yang hendak ditempel/disampaikan

Unit Terkait - Kepala Puskesmas

- Penanggung Jawab Program
- Seluruh Petugas
- Lintas Sektor
- Tokoh Masyarakat
Rekaman Historis Perubahan

No Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan