SLIDE 2
Beberapa topik dalam manajemen telah mengalami banyak perubahan dalam beberapa tahun
terakhir seperti pengorganisasian dan struktur organisasi Dalam Bab 1, kami mendefinisikan
fungsi manajerial salah satunya adalah pengorganisasian. Struktur organisasi adalah
pengaturan formal suatu pekerjaan dalam suatu organisasi. Struktur ini, yang dapat
ditunjukkan secara visual dalam bagan organisasi, memiliki banyak tujuan. Ketika manajer
membuat atau mengubah struktur, mereka terlibat dalam desain organisasi, sebuah proses
yang melibatkan keputusan tentang enam elemen kunci yang akan kita bahas satu persatu.
SLIDE 3
SLIDE 4
SLIDE 5
1. Work Specialization
Spesialisasi kerja, atau pembagian kerja, menggambarkan sejauh mana aktivitas dalam
organisasi dibagi menjadi pekerjaan yang terpisah. Inti dari spesialisasi kerja adalah membagi
pekerjaan menjadi beberapa langkah, masing-masing diselesaikan oleh individu yang
terpisah.
SLIDE 6
TODAY VIEW
menggambarkan, hal yang baik bisa dibawa terlalu jauh. Pada titik tertentu, disekonomis
manusia dari pembagian kerja—kebosanan, kelelahan, stres, produktivitas rendah, kualitas
buruk, ketidakhadiran yang meningkat, dan pergantian yang tinggi—melebihi keuntungan
ekonomi.
Kebanyakan manajer saat ini terus melihat spesialisasi kerja sebagai hal yang penting karena
membantu karyawan menjadi lebih efisien. Namun, pada titik tertentu, spesialisasi kerja tidak
lagi mengarah pada produktivitas.
Kebanyakan manajer saat ini terus melihat spesialisasi kerja sebagai hal yang penting karena
membantu karyawan menjadi lebih efisien. Misalnya, McDonald's menggunakan spesialisasi
kerja yang tinggi untuk membuat produknya dibuat dan dikirimkan ke pelanggan secara
efisien dan cepat—itulah sebabnya disebut makanan "cepat". Satu orang menerima pesanan
di jendela drive-through, yang lain memasak dan merakit hamburger, yang lain mengerjakan
penggorengan, yang lain memesan tas, dan seterusnya. Fokus tunggal seperti itu untuk
memaksimalkan efisiensi telah berkontribusi pada peningkatan produktivitas.
SLIDE 7
DEPARTEMENTALIZATION
SLIDE 8
Deskripsi panjang:
Manajer, Teknik
Manajer, Akuntansi
Manajer, Manufaktur
Manajer, Pembelian
- Komunikasi yang buruk antar area fungsional, Pandangan terbatas tentang tujuan organisasi
+ Penanganan yang lebih efektif dan efisien terhadap isu-isu regional tertentu yang muncul,
Melayani kebutuhan pasar geografis yang unik dengan lebih baik
Bombardier, Ltd.
Kendaraan Rekreasi dan Utilitas : Divisi Produk Rekreasi, Divisi Peralatan Logistik, Divisi
Peralatan Industri, Bombardier-Rotax (Gunskirchen)
+ Memungkinkan spesialisasi dalam produk dan layanan tertentu, Manajer dapat menjadi ahli
di industrinya, Lebih dekat dengan pelanggan
SLIDE 10
Inspektur Tanaman
Direktur Penjualan
SLIDE 11
VIEW TODAY
Sebagian besar organisasi besar terus menggunakan kombinasi sebagian besar atau semua
jenis departementalisasi ini. Procter & Gamble mengandalkan departementalisasi produk,
mengorganisir sekitar lima kategori produk: perawatan kain dan perawatan di rumah;
perawatan bayi, wanita dan keluarga; Kecantikan; perawatan diri; dan perawatan kesehatan.
Salah satu tren departementalisasi yang populer adalah meningkatnya penggunaan
departementalisasi pelanggan. Pendekatan ini menekankan pada pemantauan dan tanggapan
ulang terhadap perubahan kebutuhan pelanggan. Tren populer lainnya adalah penggunaan
tim, tim kerja yang terdiri dari individu-individu dari berbagai spesialisasi fungsional. Ini
menjadi lebih populer karena tugas menjadi lebih kompleks.
SLIDE 12
CHAIN OF COMMAND
Rantai komando adalah garis wewenang yang membentang dari tingkat organisasi atas ke
tingkat bawah, yang menjelaskan siapa melapor kepada siapa. Manajer perlu
mempertimbangkannya ketika mengatur pekerjaan karena membantu karyawan dengan
pertanyaan seperti "Saya melapor kepada siapa?" atau “Saya harus pergi ke siapa jika saya
punya masalah?” Untuk memahami rantai komando, Anda harus memahami tiga konsep
penting lainnya: otoritas, tanggung jawab, dan kesatuan komando.
SLIDE 13
Wewenang/autority mengacu pada hak yang melekat dalam posisi manajerial untuk memberi
tahu orang-orang apa yang harus dilakukan dan mengharapkan mereka melakukannya.
Otoritas lini memberikan hak kepada manajer untuk mengarahkan pekerjaan seorang
karyawan. Sebagai penghubung dalam rantai komando, seorang manajer dengan wewenang
lini memiliki hak untuk mengarahkan pekerjaan karyawan dan membuat keputusan tertentu
tanpa berkonsultasi dengan siapa pun.
Otoritas staf posisi untuk mendukung, membantu, menasihati, dan umumnya mengurangi
beberapa beban manajer. Misalnya, seorang direktur manajemen sumber daya manusia yang
tidak dapat secara efektif menangani pengelolaan semua kegiatan yang dibutuhkan
departemen menciptakan departemen rekrutmen, departemen manajemen kinerja, dan
departemen kompensasi dan penghargaan, yang merupakan fungsi staf.
SLIDE 14
Unity of command: menyatakan bahwa seseorang harus melapor hanya kepada satu manajer.
Tanpa kesatuan komando, tuntutan yang bertentangan dari banyak bos dapat terjadi.
SLIDE 15
SPAIN OF CONTROL
Berapa banyak karyawan yang dapat dikelola oleh seorang manajer secara efisien dan
efektif? Itulah yang coba dijawab oleh rentang kendali.
Menentukan rentang kendali itu penting karena, sebagian besar, menentukan jumlah level dan
manajer dalam suatu organisasi—pertimbangan penting dalam seberapa efisien suatu
organisasi nantinya.
SLIDE 16
BACA AJA
SLIDE 17
Sentralisasi vs. desentralisasi berusaha menjawab: “Pada tingkat organisasi apa keputusan
dibuat?” Sentralisasi adalah sejauh mana pengambilan keputusan terjadi di tingkat atas
organisasi. Jika manajer puncak membuat keputusan kunci dengan sedikit masukan dari
bawah, maka organisasi lebih terpusat. Di sisi lain, semakin banyak karyawan tingkat bawah
memberikan masukan atau benar-benar membuat keputusan, semakin ada desentralisasi.
Perlu diingat bahwa sentralisasi–desentralisasi bukanlah konsep ini-atau-itu.
Keputusan itu relatif, tidak mutlak—yaitu, sebuah organisasi tidak pernah sepenuhnya
tersentralisasi atau terdesentralisasi. Penulis manajemen awal mengusulkan bahwa gelar
sentralisasi dalam suatu organisasi tergantung pada situasi. Tetapi mereka lebih menyukai
sentralisasi karena mempertahankan kendali manajemen puncak.
SLIDE 18
• Lingkungan stabil.
• Manajer tingkat bawah tidak mampu atau berpengalaman dalam membuat keputusan seperti
manajer tingkat atas.
• Perusahaan kecil.
Lebih Desentralisasi
• Keputusan penting.
• Budaya korporat terbuka untuk memungkinkan manajer bersuara tentang apa yang terjadi.
• Implementasi strategi perusahaan yang efektif tergantung pada keterlibatan manajer dan
fleksibilitas untuk membuat keputusan.
SLIDE 19
EMPLOYEE EMPOWERMENT
Karena organisasi menjadi lebih fleksibel dan responsif terhadap tren lingkungan, ada
pergeseran yang jelas ke arah pengambilan keputusan yang terdesentralisasi. Tren ini, juga
dikenal sebagai pemberdayaan karyawan, memberi karyawan lebih banyak wewenang untuk
membuat keputusan.
SLIDE 20
FORMALISASI
Formalisasi mengacu pada bagaimana standar pekerjaan organisasi dan sejauh mana perilaku
karyawan dipandu oleh aturan dan prosedur. Dalam organisasi yang sangat formal, ada
deskripsi pekerjaan yang eksplisit, banyak aturan organisasi, dan prosedur yang jelas yang
mencakup proses kerja. Karyawan diberi sedikit keleluasaan atas apa yang telah dilakukan,
kapan selesai, dan bagaimana hal itu dilakukan. Para ahli teori manajemen tradisional
menyukai formalisasi yang tinggi. Diyakini bahwa pekerjaan dapat diselesaikan dengan
paling efisien ketika karyawan memiliki aturan dan prosedur ekstensif untuk memandu
mereka
SLIDE 21
Organisasi mekanistik (atau birokrasi) adalah hasil alami dari menggabungkan enam elemen
struktur. Mengikuti prinsip rantai komando memastikan adanya hierarki otoritas formal,
dengan setiap orang dikendalikan dan diawasi oleh satu atasan. Menjaga rentang kendali
tetap kecil pada tingkat yang semakin tinggi dalam organisasi menciptakan struktur
impersonal yang tinggi. Spesialisasi kerja tingkat tinggi menciptakan pekerjaan yang
sederhana, rutin, dan terstandarisasi.
Organisasi organik adalah bentuk yang sangat adaptif yang longgar dan fleksibel seperti
halnya organisasi mekanistik yang kaku dan stabil. Alih-alih memiliki pekerjaan dan
peraturan standar, struktur organisasi organik yang longgar memungkinkannya berubah
dengan cepat, sesuai kebutuhan. Karyawan cenderung profesional yang mahir secara teknis
dan terlatih untuk menangani beragam masalah. Mereka membutuhkan sedikit aturan formal
dan sedikit pengawasan langsung karena pelatihan mereka telah menanamkan dalam diri
mereka standar perilaku profesional. Banyak perusahaan saat ini bergerak kuat ke arah
organik. Mereka akan mencakup perusahaan seperti Patagonia, Zappos, Alphabet, Netflix,
dan Spotify.
SLIDE 22
Mekanistik:
• Spesialisasi tinggi
• Departementalisasi kaku
• Sentralisasi
• Formalisasi tinggi
Organik
• Desentralisasi
SLIDE 23
Struktur organisasi harus memfasilitasi pencapaian tujuan. Karena tujuan adalah bagian
penting dari strategi organisasi, maka logis saja jika strategi dan struktur saling terkait erat.
Alfred Chandler awalnya meneliti hubungan ini. Misalnya, fleksibilitas dan informasi yang
mengalir bebas dari struktur organik bekerja dengan baik ketika sebuah organisasi mengejar
inovasi yang berarti dan unik. Misal: pekerja seni
SLIDE 24
Ada banyak bukti bahwa ukuran organisasi mempengaruhi strukturnya, tetapi begitu sebuah
organisasi tumbuh melewati ukuran tertentu, ukuran memiliki pengaruh yang lebih kecil
terhadap struktur.
SLIDE 25
Kategori pertama, produksi unit, menggambarkan produksi barang dalam unit atau batch
kecil. Kategori kedua, produksi massal, menggambarkan manufaktur batch besar. Akhirnya,
kelompok ketiga dan yang paling kompleks secara teknis, produksi proses, termasuk
produksi proses berkelanjutan.
SLIDE 26
SLIDE 27
Beberapa organisasi menghadapi lingkungan yang stabil dan sederhana dengan sedikit
ketidakpastian; sementara orang lain menghadapi lingkungan yang dinamis dan kompleks
dengan banyak ketidakpastian. Manajer mencoba meminimalkan ketidakpastian lingkungan
dengan menyesuaikan struktur organisasi
Dalam lingkungan yang stabil dan sederhana, desain mekanistik bisa lebih efektif. Di sisi
lain, semakin besar ketidakpastian, semakin organisasi membutuhkan fleksibilitas desain
organik.
SLIDE 28
Saat merancang struktur, manajer dapat memilih salah satu desain organisasi tradisional:
DIVISON : Struktur divisi adalah struktur organisasi yang terdiri dari unit atau divisi bisnis
yang terpisah. Dalam struktur ini, setiap divisi memiliki otonomi terbatas, dengan manajer
divisi yang memiliki wewenang atas unitnya dan bertanggung jawab atas kinerja..
SLIDE 28
BACA AJA
SLIDE 29
Banyak organisasi menemukan bahwa desain organisasi tradisional seringkali tidak sesuai
untuk situasi dan kondisi yang semakin dinamis saat ini lingkungan yang kompleks.
Organisasi-organisasi ini berusaha untuk menjadi ramping, fleksibel, dan inovatif; yaitu
menjadi lebih organik. Jadi manajer menemukan cara kreatif untuk menyusun dan mengatur
pekerjaan
TEAM STRUCTURE
28 Struktur tim adalah struktur di mana seluruh organisasi terdiri dari tim kerja yang
melakukan pekerjaan organisasi. Dalam struktur ini, pemberdayaan karyawan sangat penting
karena tidak ada garis wewenang manajerial yang mengalir dari atas ke bawah. Sebaliknya,
tim karyawan merancang dan melakukan pekerjaan dengan cara yang menurut mereka
terbaik, tetapi tim juga bertanggung jawab atas semua hasil kinerja di bidangnya masing-
masing
SLIDE 30
MATRIX N PROJECT
Desain kontemporer populer lainnya adalah matriks dan struktur proyek. Struktur matriks
menugaskan spesialis dari departemen fungsional yang berbeda untuk mengerjakan proyek
yang dipimpin oleh manajer proyek. Salah satu aspek unik dari desain ini adalah menciptakan
rantai komando ganda karena karyawan dalam organisasi matriks memiliki dua bos, manajer
area fungsional dan manajer produk atau proyek mereka, yang berbagi wewenang. Manajer
proyek memiliki wewenang atas anggota fungsional yang merupakan bagian dari tim
proyeknya di bidang yang terkait dengan tujuan proyek.
Banyak organisasi menggunakan struktur proyek, di mana karyawan terus menerus bekerja
pada proyek. Berbeda dengan struktur matriks, struktur proyek tidak memiliki departemen
formal di mana karyawan kembali setelah penyelesaian proyek. Sebaliknya, karyawan
membawa keterampilan, kemampuan, dan pengalaman khusus mereka ke proyek lain.
SLIDE 32
BACA AJA
SLIDE 33
VIRTUAL ORGANIZATION
sebuah organisasi yang terdiri dari inti kecil karyawan penuh waktu dan spesialis luar yang
dipekerjakan sementara sesuai kebutuhan untuk mengerjakan proyek. Kadang-kadang disebut
organisasi "Jaringan" atau "Modular"
Saat ini, sebagian besar film dibuat oleh kumpulan individu dan perusahaan kecil yang
berkumpul dan membuat film proyek demi proyek. Bentuk struktural ini memungkinkan
setiap proyek untuk dikelola dengan talenta yang paling sesuai dengan tuntutannya daripada
hanya dengan orang-orang yang dipekerjakan oleh studio.
Keuntungan utama dari struktur virtual adalah fleksibilitasnya, yang memungkinkan individu
dengan ide inovatif dan sedikit uang untuk berhasil bersaing dengan organisasi yang lebih
besar dan lebih mapan. Struktur ini juga menghemat banyak uang dengan menghilangkan
kantor permanen dan peran hierarkis untuk fungsi yang dialihdayakan. Kekurangannya
menjadi semakin jelas seiring dengan meningkatnya popularitas.
SLIDE 34
TELECOMUTING
Baru-baru ini pada tahun 2014, 59 persen pengusaha AS menawarkan telecommuting kepada
karyawan. Ini termasuk perusahaan seperti Xerox, Dell, American Express, dan Apple.
Namun, baru-baru ini, sejumlah perusahaan besar—IBM, Yahoo, Best Buy, Bank of
America, Aetna, dan Hewlett-Packard—telah mengakhiri atau secara signifikan mengurangi
program telecommuting mereka. Mengapa? Jawaban utama tampaknya adalah keinginan
untuk meningkatkan kolaborasi karyawan. Menempatkan karyawan dalam ruang fisik yang
sama diyakini dapat mempercepat kecepatan kerja, membangun hubungan kolegial, dan
memicu inovasi. Bagi banyak karyawan, memiliki rekan kerja yang dekat memenuhi
kebutuhan sosial yang penting. Selain itu, banyak telecommuter mengakui bahwa lebih sulit
untuk tetap fokus dan menghindari gangguan tanpa struktur lingkungan kantor.
SLIDE 35
Compressed workweek : banyak jam sehari, sedikit hari dalam seminggu. Jadwal sepuluh jam
sehari yang terus-menerus dapat menguras fisik dan mental, sehingga antusiasme awal
karyawan sering kali menurun karena jam kerja yang panjang. Karyawan dapat mengalami
kesulitan untuk mengatur perawatan atau transportasi yang bergantung pada hari kerja yang
lebih panjang. Dan terlibat dalam kegiatan sosial pada hari kerja bisa jadi sulit ketika teman
dan keluarga harus bekerja. Untuk manajemen, hal negatif utama dari minggu terkompresi
adalah koordinasi penjadwalan dan pengawasan
JOB SHARING: praktik memiliki dua orang atau lebih membagi pekerjaan penuh waktu
Lynda Thomas dan Hilary Cross keduanya CEO di kanker Inggris amal Macmillan.46
Bagaimana sebuah organisasi punya dua CEO?
SLIDE 36
THE contingent workforce : pekerja sementara, lepas, atau kontrak yang pekerjaannya
bergantung pada permintaan untuk layanan mereka. Hal ini memungkinkan bisnis untuk
menyebarkan tenaga kerja yang mudah diskalakan dan terampil yang dapat beradaptasi
dengan cepat terhadap perubahan di pasar.