Kelompok 2 Mini Riset

TUGAS KELOMPOK
SEMINAR ISU-ISU TERKINI DALAM PEMASARAN

DOSEN PENGAMPU: DR. BEBY KARINA F. SEMBIRING M.M
ANTECEDENT KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION

MELALUI VIDEO ADVERTISING PLATFORM SOSIAL MEDIA PADA
GENERASI MILENIAL DI KOTA MEDAN
OLEH
MUHAMMAD NURFADLY ZUHRY (218115012)
NORA ANISA BR SINULINGGA (218115008)
PRORAM STUDI DOKTOR ILMU MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2022
i
KATA PENGANTAR
Dengan mengucapkan puji dan syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, akhirnya penyusunan
Mini Riset dapat diselesaikan, yang berjudul “Antecedent Keputusan Pembelian Produk
Fashion Melalui Video Advertising Platform Sosial Media Pada Generasi Milenial Di
Kota Medan”. Kelompok ini menyadari sepenuhnya bahwa tugas ini masih jauh dari
kesempurnaan dan masih banyak kekurangannya, hal ini dikarenakan keterbatasan waktu,
pengetahuan dan kemampuan yang dimiliki penyusun, oleh karena itu kelompok ini sangat
mengharapkan adanya saran dan kritik yang sifatnya membangun untuk perbaikan
dimasa yang akan datang.
Pada kesempatan ini, Kelompok ini mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang
terutama Dr. Beby Karina F. Sembiring M.M yang telah memberikan ilmu yang dimiliki
kepada penyusun sehingga penyusun memperoleh pemahaman dan tambahan ilmu yang
bermanfaat mengenai Isu-Isu Pemasaran Terkini, semoga Tuhan Yang Maha Esa, membalas
amal kebaikannya. Amin. Dengan segala pengharapan dan doa semoga Mini Riset ini dapat
memberikan manfaat bagi kelompok ini khususnya dan bagi pembaca umumnya.
ii
DAFTAR ISI
BAB I ...................................................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN ................................................................................................................................. 1
1.2 Latar Belakang ............................................................................................................................ 1
1.2 Perumusan Masalah ................................................................................................................... 3
1.3 Pertanyaan Penelitian ................................................................................................................. 3
1.4 State of The Art ........................................................................................................................... 4
BAB II .................................................................................................................................................... 8
LANDASAN TEORI ............................................................................................................................ 8
2.1 Landasan Teori ........................................................................................................................... 8
2.2 Grand Theory: Komunikasi ....................................................................................................... 9
2.2.1. Definisi Komunikasi ............................................................................................................ 9
2.2.2 Unsur-Unsur Komunikasi ................................................................................................. 10
2.2.3 Fungsi Komunikasi ............................................................................................................ 10
2.2.4 Pola Komunikasi ................................................................................................................ 11
2.3 Midle Theory: E-Marketing..................................................................................................... 12
2.3.1. Pengertian E-Marketing ................................................................................................... 12
2.3.2 Pengaruh E-Marketing ...................................................................................................... 12
2.4 Applied Theory.......................................................................................................................... 13
2.4.1 Informativeness ................................................................................................................... 13
2.4.2 Entertainment...................................................................................................................... 14
2.4.3 Credibility ............................................................................................................................ 14
2.4.4 Personalization .................................................................................................................... 15
2.4.5 Video Advertising ................................................................................................................ 15
2.4.6 Keputusan Pembelian ........................................................................................................ 15
BAB III................................................................................................................................................. 17
KERANGKA KONSEP...................................................................................................................... 17
3.1 Kerangka Konsep...................................................................................................................... 17
3.1.1 Pengaruh Informative terhadap Video Advertising.......................................................... 17
3.1.2 Pengaruh Entertainment terhadap Video Advertising ..................................................... 17
3.1.3 Pengaruh Credibility terhadap Video Advertising ............................................................ 18
3.1.4 Pengaruh Personalization terhadap Video Advertising ................................................... 18
3.1.5 Pengaruh Informative terhadap Keputusan Pembelian ................................................. 19
3.1.6 Pengaruh Entertainmen terhadap Keputusan Pembelian .............................................. 19
3.1.7 Pengaruh Credibility terhadap Keputusan Pembelian.................................................... 20
3.1.8 Pengaruh Personalization terhadap Keputusan Pembelian ........................................... 20
iii
3.1.9 Pengaruh Video Advertising terhadap Keputusan Pembelian........................................ 21
3.1.10 Pengaruh Informative terhadap Keputusan Pembelian melalui Video Advertising ... 21
3.1.11 Pengaruh Entertainment terhadap Keputusan Pembelian melalui Video Advertising22
3.1.12 Pengaruh Credibility terhadap Keputusan Pembelian melalui Video Advertising...... 22
3.1.13 Pengaruh Personalization terhadap Keputusan Pembelian melalui Video Advertising
...................................................................................................................................................... 23
3.2 Model Kerangka Konsep .......................................................................................................... 23
3.2.1 Model 1................................................................................................................................ 24
3.2.2 Model 2................................................................................................................................ 24
3.2.3 Model 3................................................................................................................................ 25
3.2.4 Model 4................................................................................................................................ 25
3.2.4 Model 5................................................................................................................................ 25
BAB IV ................................................................................................................................................. 26
METODE PENELITIAN ................................................................................................................... 26
4.1Gambaran Umum Objek Penelitian ........................................................................................ 26
4.2 Operasional Variabel ................................................................................................................ 26
4.3 Teknik Analisis Data................................................................................................................. 30
4.4 Pengujian Model ....................................................................................................................... 31
4.4.1 Spesifikasi measurement model ......................................................................................... 31
4.4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................................................................ 32
4.4.3 Uji Validitas ........................................................................................................................ 32
4.4.3. Uji Reliabilitas ................................................................................................................... 34
4.4.4 Profil Responden ................................................................................................................ 35
4.5 Hasil Analisis Data .................................................................................................................... 37
4.5.1 Spesifikasi Model................................................................................................................ 38
4.5.2 Hasil Uji Model .................................................................................................................. 38
4.6 Pembahasan ............................................................................................................................... 42
4.7 Kesimpulan ................................................................................................................................ 45
4.8 Saran .......................................................................................................................................... 46
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................................................... 47
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................................................... 53
iv
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang

Usaha Mikro Kecil dan Menengah atau yang sering disingkat UMKM ialah salah satu bagian
penting dari perekonomian suatu negara maupun daerah, begitu juga dengan negara Indonesia
(Tambunan, 2013). Usaha Mikro, Kecil dan menengah merupakan kegiatan ekonomi rakyat
yang berskala kecil dan menengah serta perlu dilindungi untuk mencegah dari persaingan usaha
yang tidak sehat. Adanya pandemic covid-19 keberlangsungan UMKM terancam dengan
adanya penurunan permintaan produk fashion akibat perubahan daya beli konsumen. Salah satu
upaya untuk tetap survive adalah dengan melakukan digitalisasi. Salah satunya dengan beriklan
di media sosial, Media sosial yang sering diakses oleh generasi milenial adalah platform
(Tiktok, Facebook, Youtube, Instagram). Hal ini menjadi kesempatan bagi UMKM untuk
melakukan promosi menjangkau konsumen dan tetap bertahan di masa pandemi. Tentu, ini
akan mempengaruhi cara konsumen memilih merek dan produk fashion.
Pandemi covid-19 ini sangat berpengaruh terhadap keberlangsungan UMKM (Usaha Mikro,
Kecil dan Menengah). Upaya yang dilakukan pemerintah dalam membantu UMKM yaitu
dengan mendorong para pelaku usaha untuk on board ke aplikasi digital (Rahajeng, 2021).
Social Media adalah sebuah wadah yang memungkinkan manusia untuk berinteraksi secara
online tanpa dibatasi ruang dan waktu. Soial Media memberikan pengaruh yang signifikan
terhadap perubahan sosial di masyarakat. Pengguna sosial media di Indonesia dapat dilihat
pada gambar 1.
1
Gambar 1.1
Penggunaan Sosial Media Platforms
Menurut GlobalIndex.Com terlihat bahwa platform Youtube memiliki presentase tertinggi

yaitu senilai 93.8% dan Whatsapp memiliki presentase 87.7%, Instagram memiliki nilai
presentase sebesar 86.6% dan untuk platform TikTok memiliki nilai presentase sebesar 38.7%.
Peningkatan pengguna Sosial Media di Indonesia meiliki peningkatan sekitar 20% selama
pandemi Covid-19. Dengan tingkat penggunaan Platform Sosial Media yang begitu besar,
menunjukkan adanya perubahan dalam strategi promosi dari media televisi menjadi sosial
media melalui video online advertising. Iklan video merupakan aplikasi periklanan media
sosial yang cepat berkembang. Di tahun 2021, Indonesia mampu mencapai 115% konsumen
yang membeli produk karena melihat iklan video (Kibtiyah, 2021). Selain itu menurut
lokadata.ID (2021) menyatakan bahwa generasi yang sering melakukan preferensi belanja
tertinggi adalah kaum milenial, yaitu dapat terlihat pada gambar 2.
Gambar 1.2
Preferensi Belanja Online Generasi Milenial
2
Menurut Lokadata.ID dapat terlihat bahwa generasi milenial sebagai penguasa pasar yang
sering melakukan belanja online yaitu sebesar 17% dari total 46,7 juta pengguna internet.
Nielsen juga menyatakan bahwa dalam Cross Aplikasi Report lebih dari 60 persen konsumen
di Kelompok usia 21-49 tahun cenderung mencari informasi lebih banyak setelah melihat iklan
video online (Yang et al, 2016). Melalui iklan menggunakan Platform Sosial Media merupakan
fenomena yang lagi berkembang dan tak lazim dilakukan karena dimasa era digitalisasi dan
masa pandemi Covid-19 membuat konsumen lebih banyak menghabiskan waktu untuk
menggunakan internet dan penelitian sebelumnya juga sudah dilakukan media youtube
memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian suatu produk atau jasa dan penelitian
mengenai produk fashion masih sangat jarang dilakukan di Indonesia terkhusus penelitian yang
membandingkan platform media sosial (Tiktok, Facebook, Youtube, Instagram).
1.2 Perumusan Masalah

UMKM terancam dengan adanya penurunan permintaan produk fashion akibat dunia dilanda
akan adanya virus covid-19. Salah satu upaya dalam meningkat UMKM dimasa pandemic
covid adalah dengan melakukan pemasaran melalui video advertising platform sosial media
(Tiktok, Facebook, Youtube, Instagram) pada generasi milenial dikota medan.
1.3 Pertanyaan Penelitian

1. Apakah ada pengaruh dan signifkan Informative terhadap video advertising produk
fashion melalui platform sosial media pada generasi milenial dikota Medan?
2. Apakah ada pengaruh dan signifkan Entertaiment terhadap video advertising produk
3. Apakah ada pengaruh dan signifkan Credibility terhadap video advertising produk
4. Apakah ada pengaruh dan signifkan Personalization terhadap video advertising produk
5. Apakah ada pengaruh dan signifkan Informative terhadap keputusan pembelian produk
6. Apakah ada pengaruh dan signifkan Entertaiment terhadap keputusan pembelian
produk fashion melalui platform sosial media pada generasi milenial dikota Medan?
3
7. Apakah ada pengaruh dan signifkan Credibility terhadap keputusan pembelian produk
8. Apakah ada pengaruh dan signifkan Personalization terhadap keputusan pembelian
9. Apakah ada pengaruh dan signifkan Video advertising terhadap keputusan pembelian
10. Apakah ada pengaruh dan signifkan Informative terhadap keputusan pembelian melalui
video advertising produk fashion pada platform sosial media bagi generasi milenial
kota Medan?
11. Apakah ada pengaruh dan signifkan Entertaiment terhadap keputusan pembelian
melalui video advertising produk fashion pada platform sosial media bagi generasi
milenial kota Medan?
12. Apakah ada pengaruh dan signifkan Credibility terhadap keputusan pembelian melalui
video advertising produk fashion pada platform sosial media bagi generasi milenial
kota Medan?
13. Apakah ada pengaruh dan signifkan Personalization terhadap keputusan pembelian
melalui video advertising produk fashion pada platform sosial media bagi generasi
milenial kota Medan?
1.4 State of The Art

No Nama Judul Variabel Metode Hasil Penelitian
Peneliti Penelitian Penelitian Analisis Data
1 Maulana Pengaruh 1. E-Commerce, Metode Dari hasil
et al Social Media 2. Social Media deskriptif tersebut, ada
(2020) Influencer 3. Influencer, kuantitatif hubungan antara
Terhadap 4. Consumptive digunakan tingginya
Perilaku Behavior untuk perilaku
Konsumtif di menemukan konsumtif dalam
Era Ekonomi penyebab penggunaan e-
Digital hubungan commerce dan
antara variabel media sosial
dependen dan
4
independen influencer yang
untuk e- dipengaruhi oleh
commerce kredibilitas
pengguna di influencer,
era digital ini. dengan demikian
Teknik meningkatnya
pengumpulan perilaku
data dilakukan konsumtif di era
dengan digital.
studi literatur
dengan
mengumpulkan
informasi dari
berbagai
sumber yang
relevan dengan
objek
penelitian.
2 Erick Pengaruh 1. Instagram, Pendekatan Hasil penelitian
(2021) Iklan Di 2. ecommerce, mixed-methods ini menunjukkan
Media Sosial 3. promosi, dilakukan pengaruh faktor
Instagram 4. informasi melalui promosi, gambar
Terhadap wawancara, dan informasi
Minat Beli focus group pada iklan di
Masyarakat discussion, Instagram
Pada E- tinjauan terhadap intensi
Commerce pustaka, dan pembelian
survey melalui e-
commerce.
Perusahaan e-
commerce dapat
meningkatkan
transaksi e-
5
commerce
dengan
mengoptimalkan
faktor-faktor
tersebut dalam
strategi
komunikasi
pemasarannya.
3 Kibtyah Pengaruh 1. Attitude Online Metode yang Hasilnya dilihat
(2021) Video Video digunakan dari beberapa
Advertising Advertising, adalah analisis faktor yang
pada Platform 2. Tiktok deskriptif mempengaruhi
Digital Tik- Advertising, dengan survey ATVOA yang
Tok terhadap 3. Purchase menggunakan positif dan
Niat Membeli Intention, kuesioner yang signifikan adalah
4. Flow disebarkan entertainment dan
melalui online credibility.
kepada Sedangkan,
pengguna informativeness
Tiktok di Jawa dan
Barat. Dari 400 personalization
data responden memiliki
yang sudah pengaruh yang
dikumpulkan tidak langsung
dan diolah terhadap
datanya ATVOA.
ATVOA yang
positif
menumbuhkan
niat membeli
pada konsumen.
Serta, flow
memiliki
6
hubungan yang
baik dengan
ATVOA serta
purchase
intention.
4 Zuhry dan Antecedent 1. Informative Metode yang Informative,
Sinulingga Keputusan 2. Entertaiment digunakan Entertainment,
(2022) Pembelian 3. Credibility dalam Credibility dan
Produk 4. Personalization penelitian ini Personalization
Fashion 5. Video menggunakan memiliki
Melalui Video Advertising metode pengaruh positif
Advertising 6. Keputusan Structural terhadap video
Platform pPembelian Equation advertising dan
Sosial Media Model (SEM), keputusan
Pada Generasi dengan sampel pembelian. Video
Milenial Di 33 responden advertising tidak
Kota Medan yang berada memiliki
dikota Medan. pengaruh
terhadap
keputusan
pembelian.
Informative,
Entertainment,
Credibility dan
Personalization
tidak memiliki
pengaruh melalui
video adertising
terhadap
keputusan
pembelian.
7
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1 Landasan Teori

Landasan teoritis deskriptif dari hasil suatu studi kepustakaan yang berhubungan (relevan) serta
mendukung pokok permasalahan yang hendak diteliti sehingga landasan teoritis diharapkan
mampu menjadi landasan atau acuan maupun pedoman dalam penyelesaian masalah-masalah
yang timbul dalam penelitian ini. Sugiyono (2017) mengatakan bahwa landasan teori adalah
alur logika atau penalaran yang merupakan seperangkat konsep, definisi, dan proporsi yang
disusun secara sistematis. Landasan teori dalam penelitian terdiri dari grand theory yaitu teori-
teori makro yang mendasari berbagai teori di bawahnya, midle theory yaitu teori tersebut
berada pada level mezzo atau level menengah yang fokus kajiannya makro dan juga mikro, dan
applied theory adalah suatu teori yang berada dilevel mikro dan siap untuk diaplikasikan dalam
konseptualisasi. Dalam penelitian ini teori yang digunakan adalah sebagai berikut:
Gambar 2.1
Teori Penelitian
8
2.2 Grand Theory: Komunikasi
2.2.1. Definisi Komunikasi

Komunikasi adalah istilah komunikasi berasal dari bahasa latin communicatio, yang bersumber
dari kata komunis yang berarti sama. Sama disini maksudnya adalah sama makna, jadi
komunikasi dapat terjadi apabila terdapat kesamaan makna mengenai suatu pesan yang
disampaikan oleh komunikator dan di terima oleh komunikan. Hovland mendefinisikan proses
komunikasi sebagai proses yang memungkinkan seseorang menyampaikan rangsangan untuk
mengubah perilaku orang lain. (Mulyana, 2010). Dalam komunikasi yang melibatkan dua
orang, komunikasi berlangsung apabila adanya kesamaan makna. sesuai dengan definisi
tersebut pada dasarnya sesorang melakukan komunikasi adalah untuk mencapai kesamaan
makna antara manusia yang terlibat dalam komunikasi yang terjadi, dimana kesepahaman yang
ada dalam benak komunikator (penyampai pesan) dengan komunikan (penerima pesan)
mengenai pesan yang disampaikan haruslah sama agar apa yang komunikator maksud juga
dapat dipahami dengan baik oleh komunikan sehingga komunikasi berjalan baik dan efektif
(Effendy, 2005). Komunikasi mempunyai peranan penting bagi kehidupan manusia, dari
kegiatan keseharian manusia dilakukan dengan berkomunikasi. Dimanapun, kapanpun, dan
dalam kesadaran atau situasi macam apapun manusia selalu terjebak dengan komunikasi.
Dengan berkomunikasi manusia dapat memenuhi kebutuhan dan mencapai tujuan-tujuan
hidupnya, karna dengan berkomunikasi merupakan suatu kebutuhan manusia yang amat
mendasar. Oleh karena itu sebagai makhluk sosial manusia ingin berhubungan dengan manusia
lainnya. Manusia ingin mengetahui lingkungan sekitarnya, Bahkan ingin mengetahui apa yang
terjadi dalam dirinya. Dengan rasa ingin tahu inilah yang memaksa manusia perlu
berkomunikasi. Dari definisi diatas menjelaskan bahwa, komunikasi merupakan proses
penyampaian simbol-simbol baik verbal maupun nonverbal. Maka dari itu komunikasi terbagi
menjadi 2 bagian yaitu komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal, komunikasi verbal
adalah komunikasi yang terjadi secara langsung dengan lisan atau tulisan. Didalam kegiatan
komunikasi, kita menempatkan kata verbal untuk menunjukan pesan yang dikirimkan atau
yang diterima dalam bentuk kata–kata baik lisan maupun lisan. Kata verbal sendiri berasal dari
bahasa latin, verbalis verbum yang sering pula dimaksudkan dengan berarti atau bermakna
melalui kata atau yang berkaitan dengan kata yang digunakan untuk menerangkan fakta, ide
atau tindakan yang lebih sering berbentuk percakapan daripada tulisan (Liliweri, 2002).
9
2.2.2 Unsur-Unsur Komunikasi
Berdasarkan definisi yang dibuat pakar komunikasi Harold Lasswell (2005) komunikasi
memiliki lima unsur yang saling berketergantungan satu sama lain, diantaranya adalah sumber
(source), sering disebut juga pengirim (sender), penyandi (encoder), komunikator dan
pembicara. Selanjutnya, Lasswell menyebutkan lima unsur utama komunikasi, yaitu:
1. Sumber (komunikator), yaitu pihak yang berinisiatif atau mempunyai atau kebutuhan
untuk berkomunikasi. Sumber bisa menjadi seorang individu, kelompok, atau bahkan
sebuah organisasi. Proses ini dikenal dengan penyandian (encoding).
2. Pesan, yaitu seperangkat simbol verbal atau non-verbal yang mewakili perasaan, nilai
dan gagasan dari komunikator.
3. Saluran, yaitu alat atau wahana yang digunakan komunikator untuk menyampaikan
pesannya kepada penerima. Saluran merujuk kepada penyampaian pesan, bisa melalui
tatap muka, atau lewat media (cetak/elektronik)
4. Penerima, yaitu orang yang menerima pesan dari sumber, yang biasa disebut dengan
sasaran/tujuan, komunikate, penyandi-balik, khalayak, pendengar, atau penafsir.
5. Efek, yaitu kejadian pada penerima setelah ia menerima pesan tersebut, meliputi
penambahan pengetahuan, terhibur, perubahan sikap, perubahan keyakinan, atau
perubahan perilaku.
2.2.3 Fungsi Komunikasi

Sejumlah pakar komunikasi memiliki pendapat yang berbeda-beda soal fungsi komunikasi.
Akan tetapi, semua merujuk pada titik yang sama, yakni menyebarkan informasi untuk
memberikan efek tertentu terhadap pesan yang disampaikan oleh komunikator. Menurut
Effendy (2005), komunikasi mempunyai dua fungsi umum. Pertama, untuk kelangsungan
hidup sehari-hari, meliputi keselamatan fisik, meningkatkan kesadaran pribadi, menampilkan
diri kita pada orang lain dan mencapai ambisi pribadi. Kedua, untuk kelangsungan hidup
masyarakat, tepatnya untuk memperbaiki hubungan sosial dan mengembangkan keberadaan
suatu masyarakat. Sean MacBride (2006) memberikan pandangannya tentang fungsi
komunikasi. Menurut MacBride, setidaknya komunikasi memiliki delapan fungsi, yang terdiri
dari:
10
1. Informasi, yakni pengumpulan, penyimpanan, pemrosesan, penyebaran berita, data,
gambar, fakta dan pesan, opini dan komentar yang memberikan pengaruh terhadap
lingkungan, serta mengambil keputusan dengan tepat.
2. Sosialisasi, yakni penyediaan sumber ilmu pengetahuan yang memungkinkan orang
bersikap dan bertindak sebagai anggota masyarakat yang efektif dan membuat dia sadar
akan fungsi sosialnya, sehingga ia dapat aktif di masyarakat.
3. Motivasi, yakni menjelaskan tujuan masyarakat baik jangka pendek maupun jangka
panjang, mendorong orang menentukan pilihannya dan keinginannya, serta mendorong
kegiatan individu dan kelompok berdasarkan tujuan yang dikejar bersama.
4. Perdebatan dan diskusi, yakni menyediakan dan saling menukar fakta yang diperlukan
untuk memungkinkan persetujuan atau menyelesaikan perbedaan pendapat mengenai
masalah publik, menyedakan bukti-bukti yang relevan sesuai kebutuhan masyarakat
umum dengan tujuan agar masyarakat lebih melibatkan diri dalam masalah yang
menyangkut kepentingan bersama.
5. Pendidikan, yakni pengalihan ilmu pengetahuan sehingga mengembangkan intelektual,
pembentukan watak, dan pendidikan keterampilan serta kemahiran yang diperlukan
pada semua bidang kehidupan.
6. Memajukan kebudayaan, yakni penyebarluasan hasil kebudayaan dan seni dengan
maksud melestarikan warisan masa lalu, perkembangan kebudayaan dengan
memperluas horizon seseorang, membangun imajinasi, serta mendorong kreativitas
seseorang sesuai kebutuhan estetikanya.
7. Hiburan, yakni penyebarluasan simbol, sinyal, suara, dan citra dari drama, tari,
kesenian, kesusastraan, komedi, olah raga, dan lain sebagainya untuk kesenangan.
8. Intergrasi, yakni menyediakan bagi bangsa, kelompok, dan individu kesempatan untuk
memperoleh berbagai pesan yang diperlukan agar mereka dapat saling mengenal dan
menghargai kondisi, pandangan, serta keinginan orang lain.
2.2.4 Pola Komunikasi

Pola komunikasi adalah suatu gambaran yang sederhana dari proses komunikasi yang
memperlihatkan kaitan antara satu komponen - komunikasi dengan komponen lainnya
(Soejanto, 2005). Pola komunikasi adalah bentuk atau pola hubungan antara dua orang atau
lebih dalam proses pengiriman dan penerimaan pesan yang mengaitkan dua komponen, yaitu
gambaran atau rencana yang meliputi langkah-langkah pada suatu aktivitas, dengan
11
komponen-komponen yang merupakan bagian penting atas terjadinya hubungan komunikasi
antar manusia atau kelompok dan organisasi.
2.3 Midle Theory: E-Marketing

2.3.1. Pengertian E-Marketing
Menurut Chen-Ling, & Lie, (2006) E-marketing adalah Proses memasarkan produk dan
layanan kepada konsumen dengan menggunakan media web. Promosi, Iklan, Transaksi dan
pembayaran dapat dilakukan melalui halaman web. Pengguna internet marketing dapat dengan
mudah mengakses informasi dimana saja dengan komputer yang terhubung ke internet.
Menurut El-Gohary (2010), Pemasaran Elektronik (EMarketing) dapat dipandang sebagai
sebuah filosofi baru dan praktek bisnis moderen yang terlibat dengan pemasaran barang, jasa,
informasi dan ide melalui internet dan elektronik lainnya. Menurut Mohammed, et al. (2003),
internet marketing adalah sebuah proses untuk membangun dan memelihara hubungan dengan
konsumen melalui kegiatan secara online sebagai sarana untuk pertukaran pendapat, produk,
dan jasa sehinga dapat mencapai tujuan bersama kedua kelompok.
2.3.2 Pengaruh E-Marketing

Menurut Jagdish & Sharma (2005) E-marketing menciptakan perubahan prilaku yang
mendasar dalam bisnis dan konsumen serupa dengan yang terkait dengan pengenalan mobil
dan telepon yang mengurangi kebutuhan untuk pendekatan channel. E-Marketing
menggunakan internet sebagai platform yang memungkinkan perusahaan untuk beradaptasi
dengan kebutuhan konsumen, mengurangi biaya transaksi, dan memungkinkan konsumen
untuk berpindah kapan dan dimanasaja tanpa menghawatirkan tempat dan waktu. Bedasarkan
pendapat Mohammed et.al (2003)) pengaruh internet marketing terhadap strategi pemasaran
perusahaan ada 4 cara yakni:
1. Peningkatan segmentasi Dengan adanya internet segmentasi pasar semakin luas,

karena jangkauan pemasaran semakin luas. Internet tidak membatasi luasnya
jangkauan pemasaran karena seluruh konsumen di seluruh dunia dapat mengaksesnya
dengan mudah.
2. Mengembangkan strategi lebih cepat dalam cycle time Dengan adanya alur perputaran
waktu yang lebih cepat dan mudah maka strategi pemasaran dapat dengan lebih cepat
pula dikembangkan.
12
3. Peningkatan pertanggung jawaban dari usaha pemasaran Informasi yang dapat
diperoleh dengan cepat dan mudah dapat meningkatkan strategi perusahaan untuk
dapat lebih meningkat. Sehingga pemasaran dapat dilakukan dengan lebih transparan.
4. Peningkatan integrasi strategi pemasaran dengan strategi operasional bisnis. Adanya
integrasi antara strategi pemasaran perusahaan dan strategi pemasaran melalui internet
akan meningkatkan strategi bisnis dan strategi operasional.
2.4 Applied Theory

2.4.1 Informativeness
Dalam sebuah iklan terdapat berbagai faktor yang dapat mempengaruhi ketertarikan seseorang
terhadap iklan tersebut. Salah satu faktornya adalah informasi yang terdapat pada sebuah iklan
atau bias disebut dengan informativeness. Informativeness mengacu pada tingkat sebuah
informasi yang terdapat dalam sebuah iklan yang secara efektif memberikan informasi yang
relevan (Oh & Xu, 2003). Dari pengertian tersebut dapat dikatakan bahwa informativeness
merupakan kandungan informasi relevan yang terdapat pada sebuah iklan. Penyampaian
sebuah informativeness dari sebuah iklan perlu memperhitungkan akurasi penyampaian
informasi, ketepatan waktu, dan kegunaan bagi seorang konsumen (Siau & Zixing, 2003). Hal
tersebut menunjukan bahwa sebuah informasi dalam iklan harus disampaikan secara tepat dan
jelas, agar menimbulkan ketertarikan seorang konsumen terhadap iklan tersebut.
Informasi yang disampaikan dengan baik dan jelas akan menimbulkan sikap ketertarikan dari
seorang konsumen terhadap iklan tersebut (Taylor, Lewin, & Strutton, 2011). Maka dari itu
informasi yang terdapat dalam sebuah iklan sangat penting dalam menimbulkan ketertarikan
pelanggan kepada iklan tersebut. Indikator variabel dari informativenes meliputi I feel that
mobile advertising is a good source for timely information dan Mobile advertisements provide
the information I need (Tsang et al., 2004). Indikator variabel informativenes lainnya diambil
dari jurnal yang membahas mengenai Location-based Mobile Application Advertising
(LMAA), peneliti mendapatkan indikator variabel informativeness yang menyatakan LMAA is
a good source of product information. LMAA makes product information immediately
accessible, LMAA supplies relevant product information, LMAA is a convenient source of
product information dan LMAA is a good source of up-to-date product information (Xu & Li,
2014).
13
2.4.2 Entertainment
Entertainment merupakan salah satu dari unsur sebuah iklan yang menjadi faktor keefektifan
suatu iklan. Entertainment merupakan tingkat hiburan yang ada dalam iklan yang berfungsi
untuk membangkitkan kesenangan seseorang (Oh & Xu, 2003). Dari definisi tersebut dapat
dikatakan bahwa entertainment merupakan hiburan yang terdapat dalam sebuah iklan yang
digunakan untuk membuat seorang pelanggan merasa terhibur dengan iklan tersebut.
Entertainment merupakan indikator penting dari nilai sebuah iklan, sehingga sangat penting
untuk efektivitas iklan tersebut (Blanco, Blasco, & Azorín, 2010). Maka dari itu sebuah
entertainment dalam sebuah iklan sangat penting juga dalam keefektivan sebuah iklan.
Entertainment berpengaruh positif kepada video advertising melalui advertising value (Bauer,
Reichardt, Barnes, & Neumann, 2005). Hal ini menunjukan bahwa sebuah entertainment akan
berpengaruh terhadap ketertarikan seorang pelanggan terhadap sebuah iklan. Indikator variabel
dari entertainment meliputi, I would feel that LMAA is entertaining, I would feel that LMAA is
enjoyable, I would feel that LMAA is fun to use, I would feel that LMAA is pleasing and I would
feel that LMAA is exciting (Xu & Li, 2014).
2.4.3 Credibility
Kepercayaan atau credibility seseorang terhadap sebuah iklan berpengaruh kepada keputusan
seseorang akan penggunaan suatu produk. Credibility mengacu kepada persepsi konsumen
akan kebenaran dan kepercayaan dari sebuah iklan (Mackenzie, Lutz, Belch, & Mackenzie,
1986). Hal ini menunjukan bahwa credibility merupakan kepercayaan seseorang akan
informasi dan brand yang yang muncul terhadap suatu produk yang diiklankan. Definisi
tersebut didukung jug oleh pernyataan dari penelitian lain yang mengatakan bahwa credibility
merupakan sejauh mana pelanggan merasakan percaya terhadap suatu brand dan informasi
yang terdapat dalam sebuah iklan (Xu & Li, 2014). Dapat disimpulkan bahwa credibility itu
merupakan kepercayaan dari seseorang akan isi dari sebuah iklan.
Credibility sebuah iklan dapat mempengaruhi kepercayaan seorang pelanggan terhadap suatu
perusahaan dan iklan, yang akan berhubungan langsung dengan sikap pelanggan terhadap
sebuah iklan (Goldsmith, Lafferty, & Newell, 2000). Maka dari itu sebuah credibility
berpengaruh terhadap sikap yang dirasakan oleh seorang pelanggan. Indikator variabel dari
credibility adalah I would be happier to receive marketing texts on my mobile phone if I had
given my permission, I would be happier to receive mobile advertising if I liked and trusted the
14
company, I would be happier to receive marketing texts from a company if my friends
recommended it (Watson & Mccarthy, 2013). Indikator variabel credibility lainnya adalah I
feel that smartphone advertising is convincing, I feel that smartphone advertising is believable,
I feel that smartphone advertising is credible (Y. J. Kim & Han, 2014). I use mobile advertising
as a reference for purchasing dan I trust mobile advertisements (Tsang et al., 2004).
2.4.4 Personalization
Personalization merupakan pesan komersial yang sudah disesuaikan dengan preferensi dan
karakteristik konsumen (Rodgers et al, 2019). Personalization merupakan factor utama dalam
pembentukan sikap guna meningkatkan nilai iklan secara signifikan menarik perhatian
konsumen. Dehghani (2019), Iklan yang di personalization merupakan cara yang efektif untuk
mengurangi irritation serta meningkatkan entertainment serta nilai iklan. Penemuan
sebelumnya menunjukan sikap negatif terhadap iklan (Zanot, 2018). Berdasarkan Chady
(2020) mengungkapkan bahwa melalui iklan personalization konsumen akan menerima iklan
karena relevan dengan kebutuhan dan gaya hidup.
2.4.5 Video Advertising

Video Advertising Sikap cenderung sulit diubah, dan sikap akan menggambarkan suatu
perasaan, evaluasi, dan kecenderungan konsisten individu terhadap suatu ide atau (Kotler dan
Armstrong, 2008). Sikap terhadap iklan online akan mengarah pada niat membeli merek
tertentu (Sallam dan Algammash, 2016). Sikap terhadap iklan online didefinisikan sebagai
kecenderungan individu untuk menilai dan merasakan mengenai iklan (Zarouali et al, 2018)
Hal ini menunjukan bahwa sikap akan berdampak pada iklan video online yang akan
memunculkan minat beli dari merek tertentu (Lee et al, 2014). Sikap terhadap iklan video
online ini dapat dipengaruhi oleh berbagai aspek, yaitu informativeness, entertainment,
irritation, credibility, permission, incentives, dan personalization (Unal et al, 2011).
2.4.6 Keputusan Pembelian

Menurut Kotler dan Amstrong (2001) adalah tahap dalam proses pengambilan keputusan
pembelian di masa konsumen benar-benar membeli. Pengambilan keuptusan merupakan suatu
individu yang secara langsung terlihat dalam pendatan dan mempergunakan barang yang
15
ditawarkan. Definisi lain keputusan pembeli tentang merek yang paling di sukai. Keputusan
pembelian merupakan suatu proses pengambilan keputusan akan pembelian yang mencangkup
penetuan apa yang akan dibeli atau tidak melakukan pembelian (kotler dan Amstrong, 2008).
Pranoto (2008), juga menjelskan perilaku pengambilan keputusan oleh konsumen untuk
melakukan pembelian produk atau jasa diawali dengan adanya kesadaran atas pemenuhan
kebutuhan atau keinginan dan menyadari adanya masalah selanjutnya, maka konsumen akan
melakukan beberapa tahap yang pada akhirnya sampai pada tahap evaluasi yang pembelian.
Menurut Assauri (2004), keputusan pembelian merupakan suatu proses pengambilan
keputusan dan pembelian yang mencakup penentuan apa yang akan dibeli atau tidak
melakukan pembelian dan keputusan itu diperoleh dari kegitan-kegiatan sebelumnya.
Keputusan pembelian dan penggunaan suatu produk akan dipengaruhi oleh iklan yang
menyenangkan dan iklan yang menarik (Vasickova, 2014).
16
BAB III
KERANGKA KONSEP
3.1 Kerangka Konsep

Kerangka konsep penelitian merupakan suatu cara yang digunakan untuk menjelaskan
hubungan atau kaitan antara variabel yang akan diteliti (Notoatmodjo, 2018), dalam penelitian
ini dapat dijelaskan mengenai kerangka konsep sebagai berikut:
3.1.1 Pengaruh Informative terhadap Video Advertising

Sebuah iklan harus memiliki unsur informasi yang jelas untuk disampaikan kepada pengguna.
Faktor penting dari efektifnya suatu iklan adalah informasi yang terdapat dalam iklan tersebut
yang membuat pengguna dapat merasa percaya dan tertarik untuk melakukan pembelian
(Tsang et al, 2004). Didukung juga oleh pernyataan yang menyatakan bahwa semakin baik
sebuah iklan mengandung pesan informasi yang relevan, maka akan semakin tinggi juga
ketertarikan dan keputusan pembelian terhadap produk yang diiklankan (Liu et al, 2012). Maka
dari itu informasi yang terdapat dalam sebuah iklan akan berpengaruh terhadap ketertarikan
pengguna kepada iklan tersebut dan membuat seorang pengguna tertarik terhadap produk
tersebut. Iklan yang dapat dipercaya, yang berisi informasi produk yang relevan dan
disampaikan dengan tepat akan menyebabkan keputusan pembelian suatu produk (Y. J. Kim
& Han, 2014). Hal ini menunjukan bahwa semakin baik informasi yang ada di sebuah iklan
akan membuat semakin tinggi juga ketertarikan untuk melakukan pembelian seorang pengguna
terhadap iklan tersebut. Maka berdasarkan dari tinjauan literatur, hipotesis yang diajukan
adalah:
H1: Informative memiliki pengaruh dan signifkan terhadap video advertising produk fashion
melalui platform sosial media pada generasi milenial dikota Medan.
3.1.2 Pengaruh Entertainment terhadap Video Advertising

Ketertarikan dan keputusan pembelian seorang pengguna terhadap sebuah iklan dapat
dipengaruhi oleh entertainment yang ada didalam suatu iklan. Entertainment merupakan salah
satu bagian dari suatu iklan yang mempengaruhi sikap pengguna menjadi tertarik dan
menimbulkan keputusan pembelian barang yang diiklankan (Tsang et al., 2004). Entertainment
mengacu pada hiburan yang terdapat dalam sebuah iklan yang membuat pengguna tertarik
terhadap iklan tersebut (Wang & Yeh, 2016). Hal ini menunjukan bahwa pentingnya juga unsur
17
hiburan dalam sebuah iklan agar seorang pengguna tertarik terhadap iklan tersebut. Iklan yang
memiliki unsur entertainment yang semakin baik, akan membuat semakin tinggi juga ketertarik
seorang pengguna terhadap iklan tersebut (Ducoffe, 1995). Dapat dikatakan bahwa
entertainment memiliki pengaruh yang positif terhadap ketertarikan seorang pengguna kepada
sebuah iklan untuk melakukan pembelian suatu produk. Maka berdasarkan dari tinjauan
literature tersebut, hipotesis yang diajukan adalah:
H2: Entertaiment memiliki pengaruh dan signifkan terhadap video advertising produk fashion
3.1.3 Pengaruh Credibility terhadap Video Advertising

Credibility merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi sikap ketertarikan pengguna
terhadap sebuah iklan, credibility sendiri dapat diartikan sebagai sejauh mana pengguna merasa
percaya akan informasi dan produk yang diiklankan sehingga konsumen ingin merasa
melakukan pembelian suatu produk yang diiklankan (Mackenzie & Lutz, 1989). Credibility
dari seorang pengguna dapat dipengaruhi juga oleh kepercayaan pengguna terhadap sebuah
perusahaan (Vasickova, 2014). Credibility yang dirasakan pengguna dapat berpengaruh
terhadap ketertarikan kepada sebuah iklan. Credibility yang terdapat dalam sebuah iklan
memiliki pengaruh yang positif kepada video advertising (Liu et al., 2012). Dapat dikatakan
bahwa credibility berpengaruh terhadap video advertising secara positif. Maka berdasarkan
dari tinjauan literature tersebut, hipotesis yang diajukan adalah:
H3: Credibility memiliki pengaruh dan signifkan terhadap video advertising produk fashion
3.1.4 Pengaruh Personalization terhadap Video Advertising

Personalisasi dalam iklan online menyesuaikan isi atau informasi iklan dengan aspek informasi
individu (Robas, 2012). Informasi dalam sebuah iklan merupakan hal yang penting (Le dan
Nguyen, 2014). Relevansi merupakan salah satu isu dalam personalisasi iklan online selain
faktor ekonomi, akurasi dan privasi (Meyer et al., 2011). Tingkat relevansi iklan terhadap
individu mempengaruhi sikap konsumen terhadap iklan (Ahn, 2014; Campbell dan Wright,
2008). Semakin tinggi relevansi iklan dengan preferensi konsumen, maka akan memperkecil
tingkat ketergangguan iklan tersebut dan membuat iklan tersebut menjadi lebih efektif
18
(O'Donnell dan Cramer, 2015). Penerimaan konsumen akan lebih besar terhadap iklan yang
relevan dengan gaya hidupnya (Xu, 2007). Personal relevance memiliki pengaruh baik secara
langsung maupun tidak langsung terhadap keputusan pembelian (Campbell dan Wright, 2008).
Maka berdasarkan dari tinjauan literature tersebut, hipotesis yang diajukan adalah:
H4: Personalization memiliki pengaruh dan signifkan terhadap video advertising produk
fashion melalui platform sosial media pada generasi milenial dikota Medan.
3.1.5 Pengaruh Informative terhadap Keputusan Pembelian

Informasi produk pada iklan dapat membantu konsumen untuk memahami manfaat produk.
Selain manfaat produk, bagaimana sebuah produk diproduksi, harga produk maupun
perbandingan dengan produk pesaing juga dijelaskan dalam informasi produk tersebut (Eze
dan Lee, 2012). Ducoffe (1996) menerangkan bahwa upaya iklan untuk memberikan informasi
yang lengkap terkait produknya akan menghasilkan nilai bagi konsumen. Informativeness yang
memberikan informasi yang lengkap akan mempengaruhi konsumen dalam melakukan
pembelian (Kim dan han, 2014). Bracket dan Carr (2001) menjelaskan bahwa informativeness
termasuk sumber informasi produk yang baik, kemampuan untuk memasok informasi produk
yang relevan dengan kebutuhan konsumen dan memberikan informasi terkini (Shareef et al,
2017). Memberikan informasi yang jelas dan akurat seputar produk dalam iklan akan
meningkatkan peluang tertariknya konsumen dalam melakukan keputusan pembelian
(Fermandez & Rosen, 2000). Maka berdasarkan dari tinjauan literature tersebut, hipotesis yang
diajukan adalah:
H5: Informative memiliki pengaruh dan signifkan terhadap keputusan pembelian produk
3.1.6 Pengaruh Entertainmen terhadap Keputusan Pembelian

Entertainment adalah salah satu faktor afektif yang memberikan pengaruh positif terhadap
keputusan pembelian (Lee dan Choi, 2005). Entertainment memiliki peran penting pada sikap
konsumen terhadap iklan (Liu et al., 2012). Ducoffe (1996) menambahkan entertainment
menjadi penting karena iklan yang menghibur dapat membuat konsumen tertarik.
Entertainment merupakan faktor penting untuk iklan online, karena untuk menarik perhatian
dari konsumen harus menggunakan pesan maupun visual yang menghibur, karena pesan yang
19
menarik dapat membuat konsumen ingin melakukan pembelian produk. Selain menarik
konsumen, entertainment juga dapat membentuk dan meningkatkan loyalitas konsumen
(Shimp, 1981). Maka berdasarkan dari tinjauan literature tersebut, hipotesis yang diajukan
adalah:
H6: Entertaiment memiliki pengaruh dan signifkan terhadap keputusan pembelian produk
3.1.7 Pengaruh Credibility terhadap Keputusan Pembelian
Mackenzie dan Lutz (1989) menyatakan bahwa credibility pada sebuah iklan merujuk pada
persepsi konsumen akan seberapa benar dan seberapa terpercaya sebuah iklan secara umum.
Credibility merupakan sebuah variabel yang esensial dalam menciptakan iklan yang efektif
(Kim dan Han, 2014). Ketika pesan dan informasi dari sebuah iklan dipercaya oleh konsumen,
maka konsumen akan lebih memperhatikan iklan tersebut (Kim dan Han, 2014). Credibility
dalam iklan memberikan dampak positif secara langsung terhadap evaluasi dari konsumen
(Choi, Hwang, dan McMillan, 2008). Iklan harus realistis dalam memasarkan barangnya, jika
sebuah iklan memberikan keterangan pada suatu produk dengan penjelasan yang bersifat
hiperbola, maka akan memberikan kesan yang buruk sehingga konsumen tidak melakukan
keputusan pembelian ketika produk tersebut tidak seperti apa yang dikatakan oleh iklan. Maka
berdasarkan dari tinjauan literature tersebut, hipotesis yang diajukan adalah:
H7: Credibility memiliki pengaruh dan signifkan terhadap keputusan pembelian produk fashion
3.1.8 Pengaruh Personalization terhadap Keputusan Pembelian

Personalisasi merupakan strategi yang dilakukan oleh perusahaan dalam memasarkan
produknya dengan cara mengidentifikasi kebutuhan dan keputusan pembelian pelanggan untuk
dapat menyesuaikan produknya sesuai dengan kebutuhan pelanggan tersebut (Santoso, 2013).
Pengertian personalisasi jika dilihat dari sudut pandang pemasaran yaitu usaha yang dilakukan
oleh produsen/perusahaan untuk memberikan produk yang disesuaikan berdasarkan kebutuhan
pelanggan (Sunarti, 2013). Fan dan Poole (2006) mendefinisikan personalisasi sebagai proses
yang mengubah fungsi, penyajian informasi, akses informasi, konten dan kekhasan suatu
sistem untuk meningkatkan relevansi terhadap individu atau kategori individu. Tujuan dari
20
personalisasi adalah untuk memahami preferensi konsumen dan memfokuskan pada konten
yang relevan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen, dan tujuan jangka panjangnya adalah
untuk menghasilkan lebih banyak peluang bisnis dan meningkatkan keputusan pembelian suatu
produk (Ho dan Ho, 2008). Maka berdasarkan dari tinjauan literature tersebut, hipotesis yang
diajukan adalah:
H8: Personalization memiliki pengaruh dan signifkan terhadap keputusan pembelian produk
3.1.9 Pengaruh Video Advertising terhadap Keputusan Pembelian
Penggunaan suatu produk bergantung kepada perasaan pengguna dalam merasakan sebuah
iklan. Keputusan pembelian dan penggunaan suatu produk akan dipengaruhi oleh iklan yang
menyenangkan dan iklan yang menarik (Vasickova, 2014). Dalam penelitian lain juga terdapat
pernyataan bahwa sikap seorang pengguna memiliki pengaruh yang signifikan pada sikap
pembelian atau penggunaan suatu produk (Korzaan, 2003). Maka dari itu perasaan seorang
pengguna sangat berpengaruh keputusan pembelian dimana konsumen membuat keputusan
untuk membeli berbagai produk dan merek yang dimulai dengan pengenalan kebutuhan,
pencarian informasi, evaluasi informasi, membuat pembelian dan kemudian mengevaluasi
keputusan setelah membeli (Peter dan James, 2004). Pengambilan keputusan pembelian akan
suatu produk dapat dipengaruhi secara positif dengan ketertarikan seorang pengguna terhadap
suatu iklan yang menyenangkan, informatif (Chen & Wells, 1999). Hal ini menunjukan bahwa
video advertising berpengaruh positif kepada keputusan pembelian suatu produk. Maka
berdasarkan dari tinjauan literature tersebut, hipotesis yang diajukan adalah:
H9: Video advertising memiliki pengaruh dan signifkan terhadap keputusan pembelian produk
3.1.10 Pengaruh Informative terhadap Keputusan Pembelian melalui Video Advertising

Informativeness adalah elemen dalam iklan online yang berisi informasi yang bermanfaat untuk
meningkatkan efektifitas informasi yang disampaikan dalam iklan online (Kotller, 2016).
Menurut Unal et al (2011) iklan yang menampilkan kualitas informasi akan mempengaruhi
tingkat kesadaran produk dan mempengaruhi persepsi konsumen dalam keputusan pembelian
dan kepuasan konsumen secara langsung dengan yang diiklankan produk. Keinformatifan
21
merupakan elemen yang memotivasi konsumen untuk keputusan pembelian produk dengan isi
pesan informasi yang disampaikan bersifat ringkas, mudah dipahami, dan mudah dipahami
(Motwani dan Haryani, 2018) membangun informasi dan melampirkan pengalaman virtual
akan mengubah sikap konsumen terhadap belanja online dan mendorong konsumen untuk
melakukan keputusan pembelian (Yeo et al, 2020). Maka berdasarkan dari tinjauan literature
tersebut, hipotesis yang diajukan adalah:
H10: Informative memiliki pengaruh dan signifkan terhadap keputusan pembelian melalui video
advertising produk fashion pada platform sosial media bagi generasi milenial kota Medan.
3.1.11 Pengaruh Entertainment terhadap Keputusan Pembelian melalui Video Advertising
Entertainment merupakan faktor penting pada iklan untuk menampilkan sesuatu yang dapat
dinikmati sehingga pesan pada iklan dapat tersampaikan dengan baik serta menentukan
efisiensi periklanan (Motwani dan Hayani, 2018). Entertainment dapat memberikan
kehangatan, kenyamanan, dan kesenangan untuk ditonton (Teixeira, 2014). Dampak positif
entertainment pada iklan akan merangsang keputusan pembelian dan loyalitas konsumen (Unal
et al, 2011). Nik dan Nik (2016) menjelaskan bahwa iklan yang menghibur akan memberikan
suasana hati yang baik dan menghasilkan sikap positif dari konsumen terhadap iklan dan
merek. Maka berdasarkan dari tinjauan literature tersebut, hipotesis yang diajukan adalah:
H11: Entertaiment memiliki pengaruh dan signifkan terhadap keputusan pembelian melalui
video advertising produk fashion pada platform sosial media bagi generasi milenial kota
Medan.
3.1.12 Pengaruh Credibility terhadap Keputusan Pembelian melalui Video Advertising

Credibility didefinisikan sebagai persepsi konsumen mengenai kepercayaan merek karena
banyak konsumen menghindari iklan online karena kurangnya kredibilitas (Wang dan Lang,
2018) Konsumen cenderung mempercayai iklan online pada merek yang sudah mereka kenali
(Zanot, 2018). Dalam penelitian yang dilakukan (Nielsen, 2009) menyatakan bahwa iklan
online dianggap memiliki credibility terhadap keputusan pembelian. Maka berdasarkan dari
tinjauan literature tersebut, hipotesis yang diajukan adalah:
22
H12: Credibility memiliki pengaruh dan signifkan terhadap keputusan pembelian melalui video
advertising produk fashion pada platform sosial media bagi generasi milenial kota Medan.
3.1.13 Pengaruh Personalization terhadap Keputusan Pembelian melalui Video

Advertising
Personalization merupakan pesan komersial yang sudah disesuaikan dengan preferensi dan
karakteristik konsumen (Rodgers et al, 2019). Personalization merupakan faktor utama dalam
pembentukan sikap guna meningkatkan nilai iklan secara signifikan menarik perhatian
konsumen dalam melakukan keputusan pembelian (Dehghan, 2007). Iklan yang di
personalization merupakan cara yang efektif untuk mengurangi irritation serta meningkatkan
entertainment serta nilai iklan. Penemuan sebelumnya menunjukan sikap negatif terhadap iklan
(Zanot, 2018). Berdasarkan Chady (2020) mengungkapkan bahwa melalui iklan
personalization konsumen akan menerima iklan karena relevan dengan kebutuhan dan gaya
hidup mereka. Maka berdasarkan dari tinjauan literature tersebut, hipotesis yang diajukan
adalah:
H13: Personalization memiliki pengaruh dan signifkan terhadap keputusan pembelian melalui
video advertising produk fashion pada platform sosial media bagi generasi milenial kota
Medan.
3.2 Model Kerangka Konsep
Gambar 3.1
Kerangka Konsep
23
3.2.1 Model 1
Menguji hubungan langsung (direct test) antara variable eksogen dan variable mediasi. Hal ini
dilakukan untuk melihat jalur varibael mediasi.
• H1: Apakah variabel X1 memiliki pengaruh

langsung terhadap variable Z
• H2: Apakah variable X2 memiliki pengaruh
3.2.2 Model 2
Menguji hubungan langsung (direct test) antara variable eksogen dan variable endogen.

langsung terhadap variable Y
langssung terhadap variable Y
24
3.2.3 Model 3
Menguji hubungan langsung (direct test) antara variable mediasi dan variable endogen.
Pengujian model 1 dan 3 dilakukan untuk melihat jalur mediasi.
• H9: Apakah variable Z memiliki pengaruh

3.2.4 Model 4
Pengujian tidak langsung (indirect test)
• H10: Apakah variable X1 memiliki

pengaruh tidak langsung terhadap variable
Y melewai variable Z
Y melalui variable Z
pengaruh tidak langusng terhadap variable
3.2.4 Model 5
25
BAB IV
METODE PENELITIAN
4.1Gambaran Umum Objek Penelitian

Gambaran umum objek dalam penelitian ini adalah pengguna sosial media (Tiktok, Facebook,
Youtube, Instagram) pada generasi milenial yang ingin membeli produk fashion. Generasi
milenial adalah generasi yang paling banyak melakukan pembelian online melalui sosial
media. Salah satu cara dalam mendukung keberlangsungan UMKM adalah dengan cara
melakukan video advertising dalam melakukan keputusan pembelian. Social Media adalah
sebuah wadah yang memungkinkan manusia untuk berinteraksi secara online tanpa dibatasi
ruang dan waktu. Social Media memberikan pengaruh yang signifikan terhadap perubahan
sosial di masyarakat.
4.2 Operasional Variabel

Untuk mengetahui pengaruh informativeness, entertainment, credibility dan personalization
terhadap keputusan pembelian melalui video advertising. Indikator pengukuran dari beberapa
penelitian terdahulu. Indikator-indikator tersebut akan dijadikan sebagai seurvey untuk
mendapatkan data primer dari responden. Indikator yang sesuai dengan penelitian ini dan yang
peneliti pilih adalah sebagai berikut:
Tabel 4.1
Operasional Variabel
Variabel & Definisi Original Alat Ukur Skala

Measurement Interval
Informativeness (I) I1: Mobile I1: Saya mendapatkan Skala
Memberikan advertisements informasi yang jelas mengenai likert 1-5
informasi yang provide the produk fashion pada video
lengkap akan information I need advertising di sosial media
mempengaruhi (Tsang et al, 2004) TikTok
konsumen dalam
26
melakukan I2: Saya mendapatkan
pembelian informasi yang jelas mengenai
(Kim dan han, 2014) produk fashion pada video
advertising di sosial media
Facebook
I3: Saya mendapatkan
informasi yang jelas mengenai
produk fashion pada video
YouTube
I4: Saya mendapatkan
informasi yang jelas mengenai
produk fashion pada video
Instagram
Entertainment (E) E1: I would feel that E1: Saya merasa video Skala
menambahkan LMAA is advertising mengenai produk Likert 1-5
entertainment entertaining fashion pada sosial media
menjadi penting (Xu & Li, 2014) TikTok sangat menarik untuk
karena iklan yang dilihat
menghibur dan E2: Saya merasa video
mempengaruhi advertising mengenai produk
konsumen fashion pada sosial media
(Ducoffe, 1996) Facebook sangat menarik untuk
dilihat
E3: Saya merasa video
advertising mengenai produk
fashion pada sosial media
YouTube sangat menarik untuk
dilihat
E4: Saya merasa video
advertising mengenai produk
fashion pada sosial media
27
Instagram sangat menarik untuk
dilihat
Credibility (C) C1: I feel that C1: Saya mempercayai Skala
Sejauh mana smartphone informasi mengenai produk Likert 1-5
pengguna merasa advertsiing is fashion pada video advertising
percaya akan beleivalbe di sosial media TikTok.
informasi dan produk (Tsung et al, 2004) C2: Saya mempercayai
yang diiklankan informasi mengenai produk
sehingga konsumen fashion pada video advertising
ingin merasa di sosial media Facebook.
melakukan C3: Saya mempercayai
pembelian suatu informasi mengenai produk
produk yang fashion pada video advertising
diiklankan di sosial media YouTube.
(Mackenzie & Lutz, C4: Saya mempercayai
1989 informasi mengenai produk
fashion pada video advertising
di sosial media Instagram
Personalization (P) P1: I feel advertising P1: Saya merasa video Skala
Merupakan strategi on smartphone advertising pada sosial media Likert 1-5
yang dilakukan oleh provide private TikTok memberikan perhatian
perusahaan dalam attention pribadi mengenai produk
memasarkan (Xu & Li, 2014) fashion.
produknya dengan P2: Saya merasa video
cara advertising pada sosial media
mengidentifikasi Facebook memberikan
kebutuhan dan perhatian pribadi mengenai
keputusan pembelian produk fashion
pelanggan untuk P3: Saya merasa video
dapat menyesuaikan advertising pada sosial media
produknya sesuai YouTube memberikan
dengan kebutuhan perhatian pribadi mengenai
produk fashion
28
pelanggan tersebut P4: Saya merasa video
(Santoso, 2013). advertising pada sosial media
Instagram memberikan
perhatian pribadi mengenai
produk fashion
Video Advertising VA1: I like sosial VA1: Saya mendapatkan Skala
(VA) media video created rekomendasi video advertising Likert 1-5
Perilaku by the sponsor mengenai produk fashion
kecendrungan company of the melalui sosial media TikTok
dimana seseorang product or brand VA2: Saya mendapatkan
dapat merasakan (Taylor et al, 2011) rekomendasi video advertising
tertariknya pada mengenai produk fashion
suatu iklan melalui sosial media Facebook
(Mackenzie & Lutz, VA3: Saya mendapatkan
1989) rekomendasi video advertising
mengenai produk fashion
melalui sosial media YouTube
VA4: Saya mendapatkan
rekomendasi video advertising
melalui sosial media Instagram
Keputusan KP1: I interseted for KP1: Saya selalu melakukan Skala
Pembelian (KP) repay Sparepart pembelian produk fashion Likert 1-5
merupakan suatu product from setelah melihat video
proses pengambilan Federal parts advertising di sosial media Tik
keputusan akan (Elvina, 2018) Tok
pembelian yang KP2: Saya selalu melakukan
mencangkup pembelian produk fashion
penetuan apa yang setelah melihat video
akan dibeli atau tidak advertising di sosial media
melakukan Facebook
pembelian KP3: Saya selalu melakukan
pembelian produk fashion
29
(kotler dan setelah melihat video
Amstrong, 2008 advertising di sosial media
YouTube
KP4: Saya selalu melakukan
pembelian produk fashion
setelah melihat video
Instagram
4.3 Teknik Analisis Data
Metode pengolahan data yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan
metode Structural Equation Modeling (SEM). Dengan menggunakan SEM, dapat membantuk
peneliti untuk menilai sifat pengukuran dan menguji hubungan teoritis yang diusulkan dengan
menggunakan teknik tunggal (Malhotra, 2010). Metode SEM memiliki kelebihan dan batasan
tertentu, kelebihannya adalah dapat mengestimasikan hubungan dependen yang saling
berhubungan secara bersamaan dan hal tersebut dapat menjelaskan konsep yang tidak teramati
atau yang disebut juga dengan variabel latent (Cooper & Schindler, 2011). Variabel latent
merupakan variabel yang tidak dapat diukur langsung, kecuali diukur dengan satu atau lebih
variabel manifest. Variabel manifest merupakan variabel yang digunakan untuk menjelaskan
atau mengukur sebuah variabel latent (Santoso, 2012). Variabel latent berfungsi sebagai
variabel eksogen dan variabel endogen. Variabel eksogen adalah variabel independen yang
mempengaruhi variabel dependen. Variabel endogen adalah variabel dependen yang
dipengaruhi oleh variabel independen (Santoso, 2012).
Oleh karena itu dalam penelitian ini, peneliti memilih SEM untuk melakukan olah data
dikarenakan SEM dapat menampilkan konsep yang tidadk teramati dan dapat menjelaskan
hubungan model secara keseluruhan. Aplikasi yang akan digunakan untuk mengolah data dan
analisis statistik adalah PLS. Dalam menggunakan Structural Equation Model (SEM) terdapat
6 langkah yang harus dilakukan (Malhotra, 2010) yaitu:
1. Mendefinisikan individual construct

2. Spesifikasi measurement model
3. Mengkaji reliabilitas dan validitas measurement model
4. Spesifikasi model structural jika pengukuran valid
5. Mengkaji validitas model structural
6. Membuat kesimpulan dan membuat rekomendasi
30
4.4 Pengujian Model
4.4.1 Spesifikasi measurement model

Langkah awal dalam menggunakan SEM adalah melakukan spesifikasi model yang akan
diestimasi. Spesifikasi model yang menjelaskan permasaah yang diteliti adalah metode SEM.
Dalam penelitian ini terdapat variabel latent eksogen dan endogen, yaitu informativeness,
entertaintmen, credibility dan personalization (variabel eksogen), keputusan pembelian
(variabel endogen) serta variabel mediasi video advertising.
Variabel terukur merpakan variabel yang dapat diamat dan bias, dapat disebut juga sebagai
variabel indikator. Variabel terukur merupakan indikator atau ukuran dari variabel eksogen dan
endogen. Pada metode survei penelitian ini terdapat 48 indikator pertanyaan. Hal tersebut
bertujuan untuk memberikan penjelasan hubungan antar variabel dimana:
1. Secara langsung variabel (eksogen) informativeness, entertaintment, credibility dan

personalization memiliki pengaruh positif terhadap variabel (mediasi) Video advertising.
2. Secara langsung variabel (eksogen) informativeness, entertaintment, credibility dan
personalization memiliki pengaruh positif terhadap variabel (endogen) keputusan
pembelian
3. Secara langung variabel (mediasi) video advertising memliki pengaruh positif terhadap
variabel (endogen) keputusan pembelian.
4. Secara tidak langsung variabel (eksogen) memiliki pengaruh positif terhadap variabel
(endogen) keputusan pembelian, melalui variabel (mediasi) video advertising.
Berdasarkan penjelasan yang sudah disampaikan diatas, maka dapat digambarkan path
diagram penelitian ini sebagai berikut:
31
Gambar 4.1
Mode Path Diagram
Sumber : Data diolah (PLS)
4.4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas

Sebelum melakukan pengolahan data untuk melihat hubungan variabel secara langsung
maupun secara langsung, langkah pertama yang harus dilakukan adalah melakuan evaluation
of measurment model untuk mengukur indikator terhadap variabel yang diukur.
4.4.3 Uji Validitas

4.4.3.1 Convergent Validity
Pengujian validitas dilakukan dengan cara melakukan analisis terhadap data reponden yang
sudah didapatkan sebanyak 33 responden.
Tabel 4.2
Convergent Validity
Outer Loading
X1-INF X2-ENT X3-CRE X4-PERS Y-KP Z-VA
C1.1 0.890
C1.4 0.871
32
C2.1 0.907
C2.4 0.900
E1.1 0.910
E1.4 0.850
E2.1 0.888
E2.4 0.863
I1.1 0.708
I1.4 0.895
I2.4 0.914
KP1.1 0.876
KP1.2 0.719
KP1.4 0.809
KP2.1 0.898
KP2.2 0.722
KP2.4 0.828
P1.1 0.944
P1.4 0.925
VA1.1 0.910
VA1.4 0.884
VA2.1 0.928
VA2.4 0.820
Sumber: Data diolah (PLS)
Untuk melihat pengujian validitas, maka dilakukan convergent vallidty untuk melihat loading
factor indikator dari tiap variabel. Hasil analisis menggunakan software SmartPLS, dapat
dilihat pada tabel 4.1 menunjukan bahwa koefisien yang menerangkan tingkat hubungan
indikator pada variabel laten sudah diatas 0.700. sehingga dapat dikatakan indikator tersebut
sudah valid.
4.4.3.2 Average Variance Extracted (AVE)

Merupakan metode yang menggambarkan besarnya varian atau keragaman variable manifest
yang dapat dimiliki oleh konstruk laten. Dengan demikian, semakin besar varian atau
keragaman variable manifest yang dapat dikandung oleh konteruk laten, maka semakin besar
representasi variable manifest terhadap konstruk latennya.
Tabel 4.3
Average Variance Extracted (AVE)
Cronbach’s Rho Composite AVE

X1-INF 0.790 0.786 0.880 0.712
X2-ENT 0.901 0.909 0.931 0.771
X3-CRE 0.914 0.915 0.940 0.796
33
X4-PER 0.856 0.869 0.933 0.874
Y-KP 0.899 0.922 0.920 0.659
Z-VA 0.909 0.920 0.936 0.786
Dari tabel diatas dapat kita lihat nilai average variance extracted sudah diatas 0.5. maka dapat
diartikan nilai dari tiap variabel sudah bisa digunakan dalam penelitian.
4.4.3.3 Discriminant Validity

Analisis diskriminan bertujuan untuk mengklasifikasikan suatu individu atau observasi
kedalam suatu kelompok yang saling bebas (mutually/disjoint) dan menyeluruh (exthaustive)
berdasarkan sejumlah variabel penjelasnya. Pada uji diskriminan, kami menggunakan uji
Fornel-larcker criterion.
Tabel 4.4
Fornel-larcker Criterion
X1-INF X2-ENT X3-CRE X4-PER Y-KP Z-VA

X1-INF 0.844
X2-ENT 0.922 0.878
X3-CRE 0.891 0.923 0.892
X4-PER 0.873 0.923 0.861 0.935
Y-KP 0.737 0.736 0.791 0.762 0.812
Z-VA 0.919 0.918 0.913 0.892 0.710 0.887
Dapat dilihat diatas, nilai korelasi antara variabel dengan variabel itu sendiri dan variabel
dengan variabel lainnya. Harus diperhatikan nilai dari variabel itu sendiri tidak boleh lebih
kecil dari nilai variabel itu dengan lainnya. Nilai dai variabel X1 dibandingkan dengan X1 lebih
kecil jika dilihat nilai dari X1 dengan X2. Berdasarkan hal tersebut, maka seharusnya dilakukan
penghapusan indikator pada variabel X2. Namun, pada penelitian ini, kami menggunakan
variabel intervening (mediasi). Maka hal tersebut tidak perlu dilakukan.
4.4.3. Uji Reliabilitas

Uji ini dilakukan untuk menilai konsistensi pada suatu objek dan data, apakah instrument yang
digunakan beberapa kali untuk mengukur ibjek yang sama akan menghasilkan data yang sama.
34
Tabel 4.5
Composite Reliability dan Cronbach’s Alpha
Cronbach’s Rho Composite AVE

X1-INF 0.790 0.786 0.880 0.712
X2-ENT 0.901 0.909 0.931 0.771
X3-CRE 0.914 0.915 0.940 0.796
X4-PER 0.856 0.869 0.933 0.874
Y-KP 0.899 0.922 0.920 0.659
Z-VA 0.909 0.920 0.936 0.786
Pada tabel diatas dapat dilihat nilai dari Composite Reliability dan Cronbach’s Alpha pada
variabel penelitian Informativeness, Entertaintment, Credibility, Personalization, Video
Advertising dan keputusan pembelian sudah diatas 0.7 . Berdasarkan hasil perhitungan maka
dapat dikatakan bahwa indikator yang dimiliki sudah ampuh dan mampu untuk mengukur
variabel dan hasilnya akan tetap konsisten.
4.4.4 Profil Responden

Pada sub bab ini akan dijelskan mengenai profil dari seluruh responden yang sudah melakukan
pengesisian kuesioner. Profil responden tersebut meliputi jenis kelamin, pendidikan terakhir
dan platform sosial media yang sering digunakan. Penjelasan profil responden akan dijelaskan
dengan menggunakan pie chart.
4.4.4.1 Jenis Kelamin Responden
Gambar 4.2
Jenis Kelamin
Sumber: Hasil pengolahan data menggunakan Google Form
35
Pada gambar, hasil menunjukan bahwa 54.5% responden adalah perempuan dan 45.5%
responden adalah laki – laki. Hal ini menunjukan bahwa besarnya responden perempuan sedikit
lebih banyak dibandingkan responden laki – laki dan dapat kita ketahui mayoritas pengguna
sosial media adalah perempuan.
4.4.4.2 Pendidikan Terakhir
Gambar 4.3
Pendidikan Terakhir
Berdasarkan gambar tersebut, mayoritas Pendidikan terakhir responden adalah S1 sebesar

36.4%. responden dengan Pendidikan S2 adalah 33.3%, disusul responden dengan Pendidikan
terakhir SMA sebesar 27.3% dan terakhir responden dengan tingkat Pendidikan S3 adalah 1%.
Hal ini berarti pengguna sosial media mayoritas adalah responden dengan tingkat Pendidikan
S1.
36
4.4.4.3 Platform Sosial Media
Gambar 4.4
Media Sosial yang Sering Digunakan
Berdasarkan gambar diatas, dapat kita lihat bahwa mayoritas responden sebesar 51.5% memilih
sosial media Instagram sebagai platfrom sosial media yang sering digunakan, selanjutnya
sebesar 30.3% responden memilih TikTok sebagai platfrom sosial media yang sering
digunakan, 15.2% responden memillih YouTube sebagai platfrom sosial media yang seding
digunakan dan yang terakhir 1% responden memlih Facebook sebagai platfrom sosial media
yang sering digunakan.
4.5 Hasil Analisis Data

Sesuai dengan metode pengolahan data yang digunakan oleh peneliti pada bab sebelumnya,
aplikasi yang digunakan adalah SmartPLS, sebagai aplikasi dalam melakukan analisis
Structural Equation Model (SEM). SmartPLS membantu peneliti untuk melakukan pengolahan
data yang telah didapatkan sebelumnya. Hasil analisis data dapat dilihat pada model structural
untuk menguji dan melihat kecocokan model dengan data yang ada. Setelah mengetahui hasil
dari analisis data yang telah dilakukan, maka selanjutnya akan diinterpretasikan dan
mengambil kesimpulan dari inerpretasi tersebut.
37
4.5.1 Spesifikasi Model
Analisis yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan analisis SEM
dalam menguji hipotesisnya. Spesifikasi model serta path diagram telah dijelaskan
sebelumnya. Model penelitian ini terdiri dari 6 variabel, 13 hipotesis dan 48 indikator untuk
menguji hubungan antara variable dalam model tersebut.
4.5.2 Hasil Uji Model

4.5.2.1 R-Square
Pengujian R-Square dilakukan untuk melihat indikasi besarnya kombinasi variable

independent mempengaruhi nilai variable dependen. Semakin mendekati angka satu, model
yang dikeluarkan oleh regresi tersebut akan semakin baik.
Tabel 4.6
R-Square
R-Square R-Square Adjusted

Y- Keputusan Pembelian 0.673 0.604
Z- Video Advertising 0.907 0.892
Dapat dilihat ada 2 variabel endogen (termasuk variable mediasi) yang mana dapat dikatakan
memiliki dua peran ganda untuk mengukur variable eksogen dan endogen. Maka disini bisa
dilihat bahwa nilai R-Square Video Advertising 0.907, dapat dikatakan bahwa video
advertising dipengaruhi informativness, entertaintment, credibility dan personalization sebesar
90.7%. Selanjutnya untuk keputusan pembelian nilai R-square 0.673, dapat dikatakan bahwa
variable keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel informativeness, entertainment,
credibility dan personalization dan video advertising sebesar 67%.
4.5.2.2 Path Coefficient
Merupakan koefisien regresi standar yang menunjukan pengaruh langsung dari suatu variable
eksogen dan endogen dalam suatu model jalur tertentu
38
Tabel 4.7
Path Coefficient
Y-KP Z-VA
X1-INF 0.161 0.270
X2-ENT 0.035 0.248
X3-CRE 0.690 0.341
X4-PER 0.415 0.133
Y-KP
Z-VA -0.471
Berdasarkan table 4.6 dapat dilihat nilai dari pengujian langsung variable eksogen terhadap
variable endogen, serta variable mediasi terhadap variable endogen. Oleh karena itu, peneliti
bisa menjawab hipotesis model pertama, model kedua dan model ketiga sbb:
Hipotesis Model 1:
• H1 Informative memiliki pengaruh positif sebesar 0.270 terhadap Video Adv.

• H2 Entertaintment memiliki pengaruh positif sebesar 0.248 terhadap Video Adv.
• H3 Credibility memiliki pengaruh positif sebesar 0.341 terhadap Video Adv.
• H4 Personalize memiliki pengaruh positif sebesar 0.133 terhadap Video Adv.
Hipotesis Model 2
• H5 Informative memiliki pengaruh positif sebesar 0.161 terhadap Keputusan

Pembelian
• H6 Entertainment memiliki pengaruh positif sebesar 0.035 terhadap Keputusan
Pembelian
• H7 Credibility memiliki pengaruh positif sebesar 0.690 terhadap Keputusan Pembelian
• H8 Personalize memiliki pengaruh positif sebesar 0.415 terhadap Keputusan Pembelian
Hipotesis Model 3
• H9 Video Adv. Memiliki pengaruh negative sebesar 0.471 terhadap Keputusan

Pembelian
Berdasarkan table diatas, peneliti sudah mengetahui hubungan langsung dari 9 hipotesis, yang
diantaranya dapat dilihat 8 arah hubungan positif dan 1 arah hubungan negative.
39
4.5.2.3 T-Statistic
Dilakukan untuk menguji kebenaran hipotesis yang diajukan oleh peneliti dalam membedakan
rata-rata dan melihat pengaruh hubungan serta signifikasnsi dari pengaruh tersebut pada suatu
variable.
Tabel 4.8
T-Statistic
Original Sample T-Statistic P-Value
X1-INF  Y-KP 0.161 0.371 0.710
X1-INF  Z-VA 0.270 1.353 0.177
X2-ENT  Y-KP 0.035 0.069 0.945
X2-ENT  Z-VA 0.248 0.994 0.321
X3-CRE  Y-KP 0.690 1.720 0.086
X3-CRE  Z-VA 0.341 1.414 0.158
X4-PER  Y-KP 0.415 0.807 0.420
X4-PER  Z-VA 0.133 0.467 0.641
Z-VA  Y-KP -0.471 0.903 0.367
Untuk melihat siginifikansi suatu hipotesis dapat dilihat dari nilai batas cut-off T-Statistic
adalah 1.96. maka dari hasil diatas dap akita lihat bahwa hubungan langsung antara variable
eksogen dengan variable endogen tidak memliki signifikansi. Oleh karna itu, Hipotesis Model
1, 2 dan 3 terbukti tidak signifikan, secara jelas dapat kita jawab sebagai berikut:
Hipotesis Model 1
• H1 Informative memiliki pengaruh positif sebesar 0.270 dan tidak signifikan terhadap
Video Adv.
• H2 Entertaintment memiliki pengaruh positif sebesar 0.248 dan tidak signifikan
terhadap Video Adv.
• H3 Credibility memiliki pengaruh positif sebesar 0.341 dan tidak signifikan terhadap
Video Adv.
• H4 Personalize memiliki pengaruh positif sebesar 0.133 dan tidak signifikan terhadap
Video Adv.
Hipotesis Model 2
• H5 Informative memiliki pengaruh positif sebesar 0.161 dan tidak signifikan terhadap
Keputusan Pembelian
40
• H6 Entertainment memiliki pengaruh positif sebesar 0.035 dan tidak signifikan
terhadap Keputusan Pembelian
• H7 Credibility memiliki pengaruh positif sebesar 0.690 dan tidak signifikan terhadap
Keputusan Pembelian
• H8 Personalize memiliki pengaruh positif sebesar 0.415 dan tidak signifikan terhadap
Keputusan Pembelian
Hipotesis Model 3
• H9 Video Adv. Memiliki pengaruh negative sebesar 0.471 dan tidak signifikan
terhadap Keputusan Pembelian
Setelah mengetahui arah hubungan langsung antara variable eksogen dan endogen, serta
melihat signifikansi hubungan antar variable, selanjutnya peneliti akan melihat hubungan tidak
langsung antara variable eksogen dan endogen melalui variable mediasi (intervening).
Tabel 4.9
Specifis Indirect Effect
Original Sample T-Statistics

X1-INF  Z-VA  Y-KP -0.127 0.785
X2-ENT  Z-VA  Y-KP -0.117 0.609
X3-CRE  Z-VA  Y-KP -0.161 0.602
X4-PER  Z-VA  Y-KP -0.063 0.392
Dari table diatas dapat kita lihat nilai original sample dari hubungan tidak langsung antara
variable eksgoen dan endogen melalui variable mediasi, nilai terlihat negative. Oleh karena itu
hipotesis moel 4 dapat kita simpulkan sebagai berikut:
Hipotesis Model 4
Dari hasil hubungan tidak langsung diatas dapat disimpulkan bahwa:
• H10 informative melalui video advertising memiliki pengaruh negative -0.127 dan
tidak signifikan terhadap keputusan pembelian
• H11 Entertainment melalui video advertising memiliki pengaruh negative -0.117 dan
tidak signifikan terhadap keputusan pembelian
41
• H12 Credibility melalui video advertising memiliki pengaruh negative -0.161 dan tidak
signifikan terhadap keputusan pembelian
• H13 Personalize melalui video advertising memiliki pengaruh negative -0.064 dan
tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan hasil tersebut, karena hubungan tidak langsung memliki pengaruh negative, maka
dapat disimpulkan bahwa video advertising tidak memliliki peran atau mendukung keputusan
pembelian produk fashion terhadap pengguna platform sosial media pada generasi milenial di
kota Medan.
4.6 Pembahasan
Hasil analisis yang dilakukan dalam penelitian ini mencakup hasil Analisa sleuruh konstruk
atau alat ukur dari setiap variable valid dan reliabilitas dengan model pengukuran yang sudah
sesuai dengan metode SEM. Dari struktur model keseluruhan pada penelitian ini, menunjukan
bahwa hipootesis model 1 dan model 2 berpengaruh positif, namun hipotesis model 3 dan 4
berpengaruh negative. Berikut pembahasan masing – masing pengujian hipotesis model ini.
4.6.1 Pengaruh Informative terhadap Video Advertising
Dari hasil pembuktian hipotesis menunjukan bahwa Informative memliki pengaruh positif
terhadap Video Advertising. Hal ini sesuai dengan penelitian terdahulu yang dimana
menunjukan bahwa semakin baik sebuah iklan mengandung pesan informasi yang relevan,
maka akan semakin tinggi juga ketertarikan dan keputusan pembelian terhadap produk yang
diiklankan (Liu et al, 2012). Temuan yang kami dapatkan, meskipun pengaruh Informative
positif terhadap Video Advertising, namun tidak signifikan berdasarkan uji T.
4.6.2 Pengaruh Entertainment terhadap Video Advertising
Dari hasil pembuktian hipotesis menunjukan bahwa Entertaintment memiliki pengaruh positif
terhadap Video Advertising. Hal ini sesuai dengan penelitian terdahulu bahwa Entertaintment
mengacu pada hiburan yang terdapat dalam sebuah iklan yang membuat pengguna tertarik
terhadap iklan tersebut lebih lanjut, pentingnya unsur hiburan dalam sebuah iklan agar seorang
pengguna tertarik pada iklan tersebut (Ducoffe, 1995). Temuan yang kami dapatkan, meskipun
42
Entertaintment memiliki pengaruh positif terhadap Video Advertising, namun tidak signifikan
berdasarkan uji T.
4.6.3 Pengaruh Credibility terhadap Video Advertising
Dari hasil pembuktian hipotesis menunjukan bahwa Credibility memiliki pengaruh positif
terhadap Video Advertising. Hal ini sesuai dengan penelitian terdahulu bahwa Credibility yang
terdapat dalam sebuah iklan memiliki pengaurh yang baik kepada Video Advertising (Lie et al.
2012). Temuan yang kami dapatkan, meskipun Credibility memiliki pengaruh positif terhadap
Video Advertising, namun tidak signifikan berdasarkan uji T.
4.6.4 Pengaruh Personalization terhadap Video Advertising
Dari hasil pembuktian hipotesis menunjukan bahwa Personalization memiliki pengaruh positif
terhadap Video Advertising. Hal ini sesuai dengan penelitian terhadulu bahwa relevansi dari
sebuah iklan merupakan salah satu isu dalam personalisasi iklan online. semakin tinggi
relevansi iklan dengan preferensi konsumen, maka akan memperkecil tingkat ketergantungan
iklan tersebut dan membuat iklan menjadi lebih efektif (O'Donnell dan Cramer, 2015)..
Temuan yang kami dapatkan, meskipun Personalization memiliki pengaruh positif terhadap
Video Advertising, namun tidak signifikan berdasarkan uji T.
4.6.5 Pengaruh Informative terhadap Keputusan Pembelian
Dari hasil pembuktian hipotesis menunjukan bahwa Informative memiliki pengaruh positif
terhadap keputusan pembelian. Hal ini sesuai dengan penelitian terdahulu bahwa
Informativeness yang memberikan informasi lengkap akan mempengaruhi konsumen dalam
melakukan pembelian (Kim dan Han, 2014). Temuan yang kami dapatkan, meskipun
Informative memiliki pengaruh positif terhadap keputsuan pembelian, namun tidak signifikan
berdasarkan uji T.
43
4.6.6 Pengaruh Entertainmen terhadap Keputusan Pembelian
Dari hasil pembuktian hipotesis menunjukan bahwa Entertainment memliki pengaruh positif
terhadap keputusan pembelian. Hal ini sesuai dengan penelitian terdahulu bahwa
Entertaintment menjadi penting karena iklan yang menghibur dapat membuat konsumen
tertarik. (Ducoffe, 1996). Temuan yang kami dapatkan, meskipun Entertaintment memiliki
pengaruh positif terhadap keputusan pembelian, namun tidak signifikan berdasarkan uji T.
4.6.7 Pengaruh Credibility terhadap Keputusan Pembelian
Dari hasil pembuktian hipotesis menunjukan bahwa Credibility memiliki pengaruh positif
terhadap keputusan pembelian. Hal ini sesuai dengan penelitain terhadulu bahwa iklan harus
relistis dalam memasarkan barangnya, jika sebuah iklan memberikan keterangan pada suatu
produk dengan penjelasan yang bersifat hiperbola, maka akan memberikan kesan yang buruk
sehingga konsumen tidak akan melalukan keputusan pembelian (Choi, Hwang dan McMillan,
2008). Temuan yang kami dapatkan, meskipun Credibility memiliki pengaruh positif terhadap
keputusan pembelian, namun tidak signifikan berdasarkan uji T.
4.6.8 Pengaruh Personalization terhadap Keputusan Pembelian
Dari hasil pembuktian hipotesis menunjukan bahwa Personalization memliliki pengaruh

positif terhadap keputusan pembelian. Hal ini sesuai dengan penelitian terhadulu bahwa tujuan
dari personalisasi adalah untuk memahami preferensi konsumen dan memfokuskan pada
konten yang relevan dan sesuai dengan kebutuhan konsumen serta tujuan jangka panjangnya
adalah untuk menghasilkan lebih banyak peluan bisnis dan meningkatkan keputsuan pembelian
suatu produk (Ho, 2008). Temuan yang kami dapatkan, meskipun Personalization memliki
pengaruh positif terhadap keputusan pembelian, namun tidak signifikan berdasarkan uji T.
4.6.9 Pengaruh Video Advertising terhadap Keputusan Pembelian
Dari hasil pembuktian hipotesis menunjukan bahwa Video Advertising memiliki pengaruh
positif terhadap keptusuan pembelian. Hal ini sesuai dengan penelitian terdahulu bahwa
pengambilan keputusan pembelian akan suatu produk dapat dipengaruhi secara positif dengan
ketertarikan seorang pengguna terhadap suatu iklan yang menyenangkan dan informatif (Chen
44
& Wells, 1999). Temuan yang kami dapatkan, meskipun Video Advertising memiliki pengaruh
positif terhadap keputusan pembelian, namun tidak signifikan berdasarkan uji T.
4.6.10 Pengaruh Informative terhadap Keputusan Pembelian melalui Video Advertising
Berdasarkan hasil pembuktian hipotesis dalam penelitian ini menunjukan bahwa Informative
terhadap keputusan pembelian melalui Video Advertising tidak memiliki pengaruh.
4.6.11 Pengaruh Entertainment terhadap Keputusan Pembelian melalui Video Advertising
Berdasarkan hasil pembuktian hipotesis dalam penelitian ini menunjukan bahwa

Entertaintment terhadap keputusan pembelian melalui Video Advertising tidak memiliki
pengaruh.
4.6.12 Pengaruh Credibility terhadap Keputusan Pembelian melalui Video Advertising
Berdasarkan hasil pembuktian hipotesis dalam penelitian ini menunjukan bahwa Credibility
terhadap keputusan pembelian melalui Video Advertising tidak memiliki pengaruh.
4.6.13 Pengaruh Personalization terhadap Keputusan Pembelian melalui Video

Advertising
Berdasarkan hasil pembuktian hipotesis dalam penelitian ini menunjukan bahwa

Personalization terhadap keputusan pembelian melalui Video Advertising tidak memiliki
pengaruh.
4.7 Kesimpulan
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan variabel Informativeness,
Entertaintment, Credibility, Personalization terhadap Keputusan Pembelian melalui Video
Advertising. Hasil analisis dengan menggunakan metode SEM menunjukan seluruh hipotesis
model 1, 2 dan 3 terbukti memiliki pengaruh yang positif. Namun, untuk hipotesis model 4
analisis yang ditemukan tidak memliki pengaruh. Dari hasil analisis tersebut dapat kita ketahuti
bahwa hubungan secara tidak langsung memliki pengaruh negative, oleh karena itu video
45
advertising tidak memliliki peran atau mendukung (no mediation) keputusan pembelian produk
fashion terhadap pengguna platform sosial media pada generasi milenial di kota Medan.
4.8 Saran
Hasil dari kesimpulan dari penelitian ini dapat menjadi saran kedepannya untuk para pelaku
bisnis khususnya yang bergerak pada bidan produk fashion, sehingga dapat meningkatkan
keefektifitasan sebuah iklan. Analisis dalam penelitian ini didukung oleh data yang didapatkan.
Adapun saran yang dapat diberikan peneliti adalah sebagai berikut:
1. Bagi Pemasar
a. Memberikan informasi yang cukup jelas mengenai produk yang diiklankan. Hal
tersebut agar pengguna yang menonton iklan mendapatkan informasi yang jelas
mengenai produk.
b. Memberikan iklan yang memiliki hiburan dengan konteks yang menarik serta
unik. Sehingga pengguna menjadi tertarik pada saat melihat iklan.
c. Memberikan iklan yang jelas dan tidak hanya sekedar decoy yang bersifat
menipu. Agar pengguna tidak merasa kecewa dengan produk yang kita
iklankan. Hal tersebut nantinya dapat memberikan kesan yang buruk bagi
pemasar.
d. Memberikan sentuhan perhatian kepada pengguna agar iklan yang kita
tampilkan dapat masuk ke perspektif pengguna. Hal tersebut tentunya dapat
menjadi nilai yang baik ketika seseorang melihat iklan kita dan merasa
diperhatikan.
2. Bagi Peneliti selanjutnya
Penulis sadar bahwa penelitian ini tidak terlepas dari keterbatasan, oleh karena itu
diharapkan bagi peneliti selanjutnya untuk melalukan pengembangan penelitian ini
seperti menambahkan jumlah sampel dan objek penelitian untuk pemutakhiran
penelitian.
46
DAFTAR PUSTAKA
Ajzen, I. (1974). Effects of information on interpersonal attraction : Similarity versus affective

value, (June).
Ajzen, I. (1987). The Theory of Planned Behavior. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet
Indonesia (APJII). (2016). Penetrasi & Perilaku Pengguna Internet Indonesia 2016.
APJII, “Laporan Survei Internet APJII 2019– 2020,” Asos. Penyelenggara Jasa Internet
Indones., vol. 2020, pp. 1– 146, 2020, [Online]. Available:https://apjii.or.id/survei.
B. Motwani and S. Haryani, “Investigating the Relation between Factors Effecting Viral
Marketing and Consumers ’Buying Intention,” vol. 4, no. 2, pp. 58–73, 2018.
B. Pikas and G. Sorrentino, “The Effectiveness of Online Advertising: Consumer’ s

Perceptions of Ads on Facebook, Twitter and YouTube Niagara University,” vol. 16, no.
2, pp.70–81, 2014. [10] K.-C. Yang, C.-H.
B. Zarouali, K. Poels, M. Walrave, and K. Ponnet, “The impact of regulatory focus on

adolescents’ evaluation of targeted advertising on social networking sites. The impact of
regulatory focus on adolescents ’evaluation of targeted advertising on social networking
sites,” no. January, 2018,
Bauer, H. H., Reichardt, T., Barnes, S. J., & Neumann, M. M. (2005). Driving consumer
acceptance of mobile marketing: A theoretical framework and empirical study. Journal
of Electronic Commerce Research, 6(3), 188–192.
Black, A. (2009). Gen Y: Who They Are and How They Learn. Educational Horizons, 88(table
1), 10.
Blanco, C., Blasco, M., & Azorín, I. (2010). Entertainment and Informativeness as Precursory
Factors of Successful Mobile Advertising Messages. Communications of the IBIMA,
2010.
C. M. Lee, C. H. Loo, C. S. Peng, And S. G. Xian, “Consumers’ Attitude Towards Online

Advertising: The Study on Informational Responses,” No. April, 2014.
Chen, Q., & Wells, D. W. (1999). Attitude Toward The Site. Journal of Advertising Research.
47
Chowdhury, H. K., Parvin, N., Weitenberner, C., & Becker, M. (2006). Consumer attitude
toward mobile advertising in an emerging market : An empirical study. International
Journal of Mobile Marketing, 1(2), 33–41.
Cindy Mutia Annur, “Pengguna Tiktok Naik 20% Selama Pandemi, Terbanyak Konten
Edukasi,” katadata.com, 2020. https://katadata.co.id/ekarina/digital/5ec2245aa
8bc7/pengguna-tiktok-naik20-selamapandemi-terbanyak-kontenedukasi (accessed
November, 2021).
Clow, K. E., & Baack, D. (2014). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing
Communications. Pearsin Education.
Conner, M., & Armitage, J. (1998). Extending the Theory of Planned Behavior : A Review and
Avenues for Further Research, 1429–1464.
Cooper, D., & Schindler, P. (2011). Business Research Methods. New York: Mc- Graw-Hill.
Crowther, D., & Lancaster, G. (2008). Research Methods : a concise introduction to research
in management and business consultancy.
Davis, F. D., Bagozzi, R., & Warshaw, P. (1989). User acceptance of computer technology: a
comparison of two theoretical models. Management Science.
De Vries, L., Gensler, S., & Leeflang, P. S. H. (2012). Popularity of Brand Posts on Brand Fan
Pages: An Investigation of the Effects of Social Media Marketing. Journal of Interactive
Marketing, 26(2), 83–91.
Ducoffe, R. H. (1995). How Consumers Assess the Value of Advertising. Journal of Current
Issues & Research in Advertising, 17(1), 1–18.
E. J. Zanot, “Public Attitudes towards Advertising Public Attitudes towards Advertising,” vol.
0487, no. October, pp. 2–15, 2016. [24] N. Global and O. C. Survey, “Nielsen Global
Trust, Value and Engagement in Advertising Overview,” no. July, 2009.
El-Gohary, H. (2010). E-Marketing - A Literature Review From A Small Businesses

Perspective. International Journal of Business and Social Science, 1(1), n/a.
Elmusharaf, K. (2012). Qualitative Sampling Techniques. Theory and Practice in Language

Studies, 2(4), 784–792.
48
G. Jain, S. Rakesh, and K. R. Chaturvedi, “Online Video Advertisements ’Effect on Purchase
Intention: An Exploratory Study on Youth,” vol. 14, no. 2, pp. 87–101, 2018.
Goldsmith, R. E., Lafferty, B. A., & Newell, S. J. (2000). The Impact of Corporate Credibility
and Celebrity Credibility on Consumer Reaction to Advertisements and Brands. Journal
of Advertising, 29(3), 43–54.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis :
A Global Perspective. Upper Saddle Rider: Pearson Education.
Huang, C. D., Goo, J., Nam, K., & Yoo, C. W. (2017). Smart Tourism Technologies in Travel
Planning: The Role of Exploration and Exploitation. Information & Management.
Huang, C. Yang, and S. Y. Yang, “Consumer attitudes toward online video advertisement:
YouTube as a platform,” Emerald Publ. Ltd., 2017, [Online].
K. L. Keller, Marketing Management, 15 Global. 2016. N. M. N. Najib, J. Kasuma, and Z. H.

Bibi,“Relationship and Effect of Entertainment, Informativeness, Credibility ,
Personalization and Irritation of Generation Y ’ s Attitudes towards SMS Relationship
and Effectof Entertainment , Informativeness , Credibility , Personalization and Irritation
o,” Int. Conf. Bus. Econ., no.November, 2016.
Kim, E., Marina Choi, S., Kim, S., & Yeh, Y.-H. (2013). Factors Affecting Advertising
Avoidance on Online Video Sites. The Korean Journal of Advertising, 2(1), 87–121.
Kim, Y. J., & Han, J. (2014). Why smartphone advertising attracts customers: A model of Web
advertising, flow, and personalization. Computers in Human Behavior, 33 (January),
256–269.
Korzaan, M. (2003). Going with the flow: Predicting online purchase intentions. Journal of
Computer Information Systems, 44(4), 25–31.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2006). Pengantar Pemasaran.
L. K. Brackett and B. N. Carr, “Cyberspace Advertising vs. Other Media: Consumer vs. Mature
Student Attitudes,” vol. 41, no. 5, 2001. Management (JAM). Vol 17 (4): 650662.
Lee, H. Y., Lee, Y. K., & Kwon, D. (2005). The intention to use computerized reservation
systems: The moderating effects of organizational support and supplier incentive. Journal
of Business Research, 58(11 SPEC. ISS.), 1552–1561.
49
Lee, J., & Hong, I. B. (2016). Predicting positive user responses to social media advertising:
The roles of emotional appeal, informativeness, and creativity. International Journal of
Information Management, 36(3), 360–373.
Lee, J., & Lee, M. (2011). Factors Influencing the Intention to Watch Online Video
Advertising. Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, 14(10), 619–624.
Liu, C. L. E., Sinkovics, R. R., Pezderka, N., & Haghirian, P. (2012). Determinants of
Consumer Perceptions toward Mobile Advertising - A Comparison between Japan and
Austria. Journal of Interactive Marketing, 26(1), 21–32.
M. A. Sallam and F. A. Algammash, “The Effect Of Attitude Toward Advertisement On,” No.
March, 2016. P. Kotler and G. Armstrong, “Prinsip-Prinsip. Pemasaran Edisi Ke-12,” in
Principles of Marketing Twelfth Edition, 12th ed., A. Maulana, D. Barnadi, and W.
Hardani, Eds. Jakarta: Erlangga, 2008.
M. Ishak, “10 Juta Pengguna Aktif Tiktok di Indonesia Menjadi Target Market yang Bagus
untuk Memasarkan Produk UKM,” smesco, 2021.
M. M. Tsang, S.-C. Ho, and T.-P. Liang, “Consumer Attitudes Toward Mobile Advertising :
An Empirical Study Consumer Attitudes Toward Mobile Advertising : An Empirical
Study,”no. March 2004, 2014.
Mackenzie, S. B., & Lutz, R. J. (1989). An Empirical Examination of the Structural

Antecedents of Attitude toward the Ad in an Advertising Pretesting Context. Source:
Journal of Marketing, 5321127(2), 48–65.
Mackenzie, S. B., Lutz, R. J., Belch, G. E., & Mackenzie, S. B. (1986). The Role of Attitude
Toward the Ad as a Mediator of Advertising Effectiveness: A Test of Competing
Explanations. Journal of Marketing Research, 23(2), 130–143.
Mei, T., Hua, X., Yang, L., & Li, S. (2007). VideoSense–Towards Effective Online Video
Advertising. Proceedings of the 15th International Conference on Multimedia, 1075–
1084.
Oh, L.-B., & Xu, H. (2003). Effects Of Multimedia On Mobile Consumer Behavior: An
Empirical Study Of Location-Aware Advertising. Twenty-Fourth International
Conference on Information Systems, 679–691.
50
Park, C., & Jun, J. (2003). A cross‐ cultural comparison of Internet buying behavior.
International Marketing Review, 20(5), 534–553.
Park, J., & Gursoy, D. (2012). International Journal of Hospitality Management Generation
effects on work engagement among U . S . hotel employees. International Journal of
Hospitality Management, 31(4), 1195–1202.
Priyatno, D. (2014). SPSS 22 : Pengolahan Data Terpraktis (Edisi 1). Yogyakarta.
Rahajeng KH, “Sederet Jurus Pemerintah Pulihkan UMKM di Masa Pandemi,”CNBC

Indonesia, 2021.
S. F. Yeo, C. L. Tan, K. B. Lim, M. L. Goh, F. Amani, and A. Wahab, “Viral Marketing

Messages: Consumer Purchase Intention Towards Fashion Apparel,” Pp. 31–41, 2020.
Nielsen, “Tren Baru di Kalangan Pengguna Internet di Indonesia,” Nielsen, 2017.
Santoso, S. (2012). Analisis SEM Menggunakan AMOS.
Sari, D. R., & Dirgahayu, T. (2017). Adopsi Theory of Planned Behavior Untuk Pengembangan
Model Pengaruh Budaya Terhadap Penggunaan E-Commerce.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2010). Consumer Behavior (10th ed.). New York: Pearson.
Siau, K., & Zixing, S. (2003). Mobile communications and mobile services Keng Siau and
Zixing Shen. Information Systems, 1, 3–14.
Stern, B. B. (1994). A Revised Communication Model for Advertising: Multiple Dimensions

of the Source, the Message, and the Recipient. Journal of Advertising, 23(March 2015),
5–15.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. S.
Ünal, A. Ercis, and E. Keser, “Attitudes towards Mobile Advertising – A Research to
Determine the Differences between the Attitudes of Youth and Adults,” vol. 24, pp. 361–
377, 2011, doi: 10.1016/j.sbspro.2011.09.067.
Taylor, D. G., Lewin, J. E., & Strutton, D. (2011). Friends, fans, and followers: Do ads work
on social networks? How gender and age shape receptivity. Journal of Advertising
Research, 51(1), 258–276.
Teo, T. (2011). Factors influencing teachers’ intention to use technology: Model development
and test. Computers & Education, 57(4), 2432–2440.
51
Tsang, M. M., Ho, S. C., & Liang, T.-P. (2004). Consumer Attitudes Toward Mobile
Advertising: An Empirical Study. International Journal of Electronic Commerce, 8(3),
65–78.
Vasickova, J. (2014). Attitude towards mobile advertising and purchase intention of Swedish
customers A quantitative study on the impact of message content and flow experience.
Wang, T., & Yeh, R. K. (2016). Toward A Model For The Role Of Product Involvement In
The Effect Of Mobile Advertising Features.
Wang, X. (2012). Attitude toward the Advertising and Subjective Norm on Purchase Intention:
A Case of Television Advertising of Beauty and Personal Care Products in Bangkok.
Wang, Y., & Sun, S. (2010). Assessing beliefs, attitudes, and behavioral responses toward
online advertising in three countries. International Business Review,19 (4), 333–344.
Watson, C., & Mccarthy, J. (2013). Consumer attitudes towards mobile marketing in the smart
phone era.
Xu, H., & Li, Z. (2014). Advertising in New Media : Exploring Adoption of Location- Based
Mobile Application. Pacis, 146.
Zeng, F., Huang, L., & Dou, W. (2009). Social factors in user perceptions and responses to
advertising in online social networking communities. Journal of Interactive Advertising,
10(1), 1–14.
52
DAFTAR LAMPIRAN
KUESIONER
Informasi Responden
1. Jenis Kelamin:
Laki – laki
Perempuan
2. Tahun lahir
Gen X: 1965 – 1980
Gen Y: 1980 – 1996
Gen Z: 1997 keatas
Lainnya:
3. Pendidikan terakhir :
SMA
S1
S2
S3
Lainnya:
4. Media sosial yang sering digunakan :

TikTok
Facebook
YouTube
Instagram
53
Informative (I1)
1. Saya mendapatkan informasi yang jelas mengenai produk fashion pada video advertising
di sosial media TikTok
di sosial media Facebook
di sosial media YouTube
1. Saya selalu mencari informasi tambahan mengenai produk fashion pada video advertising
di sosial media TikTok
di sosial media Facebook
di sosial media YouTube
Entertainment (E1)
1. Saya merasa video advertising mengenai produk fashion pada sosial media TikTok sangat
menarik untuk dilihat
2. Saya merasa video advertising mengenai produk fashion pada sosial media Facebook
sangat menarik untuk dilihat
3. Saya merasa video advertising mengenai produk fashion pada sosial media YouTube
4. Saya merasa video advertising mengenai produk fashion pada sosial media Instagram
1. Saya merasa video advertising mengenai produk fashion pada sosial media TikTok sangat
menghibur
2. Saya merasa video advertising mengenai produk fashion pada sosial media Facebook
sangat menghibur
3. Saya merasa video advertising mengenai produk fashion pada sosial media YouTube
sangat menghibur
54
3. Saya merasa video advertising mengenai produk fashion pada sosial media Instagram
sangat menghibur
Credibility (C1)
1. Saya mempercayai informasi mengenai produk fashion pada video advertising di sosial
media TikTok.
media Facebook.
media YouTube.
media Instagram
1. Saya merasa video advertising produk fashion pada sosial media TikTok sangat sesuai
dengan aslinya.
2. Saya merasa video advertising produk fashion pada sosial media Facebook sangat sesuai
dengan aslinya.
3. Saya merasa video advertising produk fashion pada sosial media YouTube sangat sesuai
dengan aslinya.
4.. Saya merasa video advertising produk fashion pada sosial media Instagram sangat sesuai
dengan aslinya.
Personalization (P1)
1. Saya merasa video advertising pada sosial media TikTok memberikan perhatian pribadi
mengenai produk fashion.
2. Saya merasa video advertising pada sosial media Facebook memberikan perhatian pribadi
3. Saya merasa video advertising pada sosial media YouTube memberikan perhatian pribadi
4. Saya merasa video advertising pada sosial media Instagram memberikan perhatian pribadi
1. Saya merasa terganggu dengan video advertising mengenai produk fashion pada sosial
media TikTok
media Facebook
55
media YouTube
media Instagram
Video advertising (VA1)

1. Saya mendapatkan rekomendasi video advertising mengenai produk fashion melalui sosial
media TikTok
media Facebook
media YouTube
media Instagram
1. Saya merasa iklan produk fashion dalam bentuk video advertising pada sosial media
TikTok sangat menarik
Facebook sangat menarik
YouTube sangat menarik
Instagram sangat menarik
Keputusan Pembelian (KP1)

1. Saya selalu melakukan pembelian produk fashion setelah melihat video advertising di
sosial media Tik Tok
sosial media Facebook
sosial media YouTube
sosial media Instagram
1. Saya selalu membeli produk fashion yang sama setelah melihat video advertising di sosial
media TikTok.
56
media Facebook
media YouTube
media Instagram
57
Tabel Responden
58
Data Preferensi Responden terhadap Variabel berdasarkan sosial media yang digunakan
Variabel Informative terhadap Video Variabel Entertaintment terhadap Video Variabel Credibility terhadap Video
Advertising berdasarkan sosial media Advertising berdasarkan sosial media Advertising berdasarkan sosial media
X1 INFORMATIVE X2 ENTERTAINMENT X3 CREDIBILITY
0 100 200 300 0 100 200 300 0 100 200 300

YOUTUBE INSTAGRAM INSTAGRAM YOUTUBE INSTAGRAM YOUTUBE
FACEBOOK TIKTOK FACEBOOK TIKTOK FACEBOOK TIKTOK
Variabel Personalization terhadap Video Variabel Video Advertising berdasarkan Variabel Keputusan Pembelian
Advertising berdasarkan sosial media sosial media terhadap berdasarkan sosial media
X4 PERSONALIZATION Z VIDEO ADVERTISING X KEPUTUSAN PEMBELIAN
160 180 200 220 240 160 180 200 220 240
180 200 220 240 260
INSTAGRAM YOUTUBE INSTAGRAM YOUTUBE
INSTAGRAM YOUTUBE
FACEBOOK TIKTOK FACEBOOK TIKTOK
FACEBOOK TIKTOK
59

Kelompok 2 Mini Riset

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Kelompok 2 Mini Riset

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

TUGAS KELOMPOK

SEMINAR ISU-ISU TERKINI DALAM PEMASARAN

ANTECEDENT KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION

PRORAM STUDI DOKTOR ILMU MANAJEMEN

1.1 Latar Belakang

Menurut GlobalIndex.Com terlihat bahwa platform Youtube memiliki presentase tertinggi

1.2 Perumusan Masalah

1.3 Pertanyaan Penelitian

1.4 State of The Art

2.1 Landasan Teori

2.2.1. Definisi Komunikasi

2.2.3 Fungsi Komunikasi

2.2.4 Pola Komunikasi

2.3 Midle Theory: E-Marketing

2.3.2 Pengaruh E-Marketing

1. Peningkatan segmentasi Dengan adanya internet segmentasi pasar semakin luas,

2.4 Applied Theory

2.4.5 Video Advertising

2.4.6 Keputusan Pembelian

3.1 Kerangka Konsep

3.1.1 Pengaruh Informative terhadap Video Advertising

3.1.2 Pengaruh Entertainment terhadap Video Advertising

3.1.3 Pengaruh Credibility terhadap Video Advertising

3.1.4 Pengaruh Personalization terhadap Video Advertising

3.1.5 Pengaruh Informative terhadap Keputusan Pembelian

3.1.6 Pengaruh Entertainmen terhadap Keputusan Pembelian

3.1.7 Pengaruh Credibility terhadap Keputusan Pembelian

3.1.8 Pengaruh Personalization terhadap Keputusan Pembelian

3.1.9 Pengaruh Video Advertising terhadap Keputusan Pembelian

3.1.10 Pengaruh Informative terhadap Keputusan Pembelian melalui Video Advertising

3.1.11 Pengaruh Entertainment terhadap Keputusan Pembelian melalui Video Advertising

3.1.12 Pengaruh Credibility terhadap Keputusan Pembelian melalui Video Advertising

3.1.13 Pengaruh Personalization terhadap Keputusan Pembelian melalui Video

3.2 Model Kerangka Konsep

• H1: Apakah variabel X1 memiliki pengaruh

• H5: Apakah variable X1 memiliki pengaruh

• H9: Apakah variable Z memiliki pengaruh

Pengujian tidak langsung (indirect test)

• H10: Apakah variable X1 memiliki

4.1Gambaran Umum Objek Penelitian

4.2 Operasional Variabel

Variabel & Definisi Original Alat Ukur Skala

1. Mendefinisikan individual construct

4.4.1 Spesifikasi measurement model

1. Secara langsung variabel (eksogen) informativeness, entertaintment, credibility dan

Sumber : Data diolah (PLS)

4.4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas

4.4.3 Uji Validitas

4.4.3.2 Average Variance Extracted (AVE)

Average Variance Extracted (AVE)

Cronbach’s Rho Composite AVE

4.4.3.3 Discriminant Validity

X1-INF X2-ENT X3-CRE X4-PER Y-KP Z-VA

4.4.3. Uji Reliabilitas

Composite Reliability dan Cronbach’s Alpha

Cronbach’s Rho Composite AVE

4.4.4 Profil Responden

4.4.4.1 Jenis Kelamin Responden

Sumber: Hasil pengolahan data menggunakan Google Form

4.4.4.2 Pendidikan Terakhir

Sumber: Hasil pengolahan data menggunakan Google Form

Berdasarkan gambar tersebut, mayoritas Pendidikan terakhir responden adalah S1 sebesar

Sumber: Hasil pengolahan data menggunakan Google Form

Ajzen, I. (1974). Effects of information on interpersonal attraction : Similarity versus affective