Full Bab

PENGARUH CITRA MEREK, LOKASI DAN FASILITAS
TERHADAP MINAT ORANG TUA MENYEKOLAHKAN ANAK

PADA SEKOLAH DASAR NEGERI 03 GANDOANG
KABUPATEN BOGOR
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan
Program Sarjana Program Studi Manajemen
Oleh:
ACHMAD FAUZI ROMADON
NIM: 2016511050
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI IPWI JAKARTA

PROGRAM SARJANA PRODI MANAJEMEN S1
JAKARTA
2021
SURAT PERNYATAAN
Bersama ini,
Nama : Achmad Fauzi Romadon
NIM : 2016511050
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang saya ajukan ini adalah hasil
karya sendiri yang belum pernah disampaikan untuk mendapatkan gelar pada Program
Sarjana ini ataupun pada program lain. Karya ini adalah milik saya, karena itu
pertanggung jawabannya berada di pundak saya. Apabila dikemudian hari ternyata
pernyataan ini tidak benar, maka Saya bersedia untuk ditinjau dan menerima sanksi
sebagaimana mestinya.
Jakarta, 27 Februari 2021
Achmad Fauzi Romadon
NIM: 2016511050
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI IPWI JAKARTA
PROGRAM SARJANA – PRODI MANAJEMEN S1
TANDA PERSETUJUAN SKRIPSI
NAMA MAHASISWA : Achmad Fauzi Romadon
NIM : 2016511050
JUDUL PROPOSAL : Pengaruh Citra Merek, Lokasi dan Fasilitas

Terhadap Minat Orang Tua Menyekolahkan
Anak Pada Sekolah Dasar Negeri Gandoang
Kabupaten Bogor
Dosen Pembimbing,
Y.I Gunawan, SE., MM.,

KATA PENGANTAR
Dengan mengucap puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan
segala rahmat, nikmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
peyusunan proposal penelitian ini dengan baik. Adapun judul dari penelitian ini adalah
“Pengaruh Citra Merek, Lokasi dan Fasilitas Terhadap Minat Orang Tua
Menyekolahkan Anak Pada Sekolah Dasar Negeri Gandoang Kabupaten Bogor”.
penulis menyadari sepenuhnya akan keterbatasan waktu, pengetahuan, dan biaya
sehinga tanpa bantuan dan bimbingan dari semua pihak tidaklah mungkin berhasil
dengan baik. Oleh karena itu, Pada Kesempatan ini dengan segala kerendahan hati,
penulis ingin menyampaikan penghargaan dan ucapan terima kasih yang sebesar-
besarnya kepada yang telah memberikan banyak dukungan yang luar biasa setiap
harinya. kemudian tidaklah berlebihan apabila penulis menghaturkan banyak
terimakasih kepada yang terhormat:
1. Y.I Gunawan, SE., MM., selaku Dosen Pembimbing yang tidak kenal lelah
meluangkan waktunya memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis.
2. Dr. Susanti Widhiastuti, SE, MM selaku Ketua Program Studi Sarjana
Manajemen S1 STIE IPWIJA
3. Dr. Suyanto, SE, MM, M.AK selaku ketua STIE IPWIJA
4. Kepada seluruh Dosen STIE IPWIJA yang telah memberikan ilmu dan nasehat
selama di bangku perkuliahan
5. Koentari SE, MM selaku dosen pembimbing kelas E8 STIE IPWIJA

6. Kedua orang tua saya tercinta yang telah memberikan banyak dukungan yang
luar biasa setiap harinya dalam bentuk doa maupun nasehat dalam penyusunan
proposal ini dan studi yang saya tempuh.
7. Sahabat seperjuangan dari semester satu sampai sekarang yang selalu
memberikan do’a, motivasi dan semangat
8. Semua pihak yang terkait membimbing dan membantu baik secara langsung
maupun tidak langsung, sehingga proposal penelitian ini dapat di selesaikan
dengan baik.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam proposal penelitian ini.
Dengan demikian penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi
menyempurnakan proposal ini. Akhir kata penulis mengucapkan selamat membaca dan
semoga proposal penelitian ini dapat bermanfaat.
Penulis
Achmad Fauzi Romadon
DAFTAR ISI
Kata Pengantar.............................................................................................................. iii
Daftar isi ..................................................................................................................... v
BAB 1. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang …………………………………………………………….. 1
1.2. Perumusan Masalah ...................................................................................... 7
1.3. Tujuan Penelitian ........................................................................................... 8
1.4. Manfaat Penelitian …………………………………...…………………….. 8
1.5. Sistematika Penulisan .................................................................................. 10
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Pemasaran ...……………………………………………………...………. 11
2.1.1. Pengertian Pemasaran ………………………………...……….... 11
2.1.2. Konsep Pemasaran ….……………………………...………….... 12
2.1.3. Bauran Pemasaran Pendidikan …………………………...……... 13
2.1.4. Layanan Pendidikan Dalam perfektif marketing ………………... 15
2.2. Citra Merek …………………………….………...……….……………… 16
2.2.1. Pengertian Citra ………………………………….………...…… 16
2.2.2. Jenis-jenis Citra ………………………………….……………… 18
2.2.3. Proses Pembentukan Citra …………………….……….………... 18
2.2.4. Indikator Citra ………………………………………….……….. 19
2.3. Lokasi .......................................................................................................... 21
2.3.1. Pengertian Lokasi ………………………………………...……... 21
2.3.2. Faktor Yang Mempengaruhi Pemilihan Lokasi.…………...….… 22

2.3.3. Indikator Lokasi………………………………………….……… 24
2.4. Fasilitas ....................................................................................................... 24
2.4.1. Pengertian Fasilitas ……………………………………………... 24
2.4.2. Macam-macam Fasilitas ………...……………………….……... 25
2.4.3. Indikator Fasilitas …………………………………………..…… 27
2.4.4. Pengaruh Fasilitas Terhadap Minat ……………………………... 29
2.5. Minat ........................................................................................................... 29
2.5.1. Pengertian Minat ………………………………………………... 29
2.5.2. Minat Orang Tua Menyekolahkan Anaknya ……………………. 31
2.5.3. Indikator Minat …………..……………………………………... 32
2.6. Penelitian Terdahulu ………………………………….……………….…. 33
2.7. Kerangka Pemikiran …………………………………….………………... 37
2.8. Hipotesis ..................................................................................................... 40
BAB 3. METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Lokasi dan Waktu Penelitian ……............................................................... 41
3.2. Desain Penelitian ………………………………………………………..... 41
3.3. Operasionalisasi Variabel ………………………………………….…….. 42
3.4. Populasi, Sampel dan Metode Sampling ..................................................... 47
3.5. Metode Pengumpulan Data ......................................................................... 48
3.6. Instrumentasi Variabel ................................................................................ 49
3.7. Metode Analisis dan Pengujian Hipotesis ................................................... 50
3.7.1. Metode Analisis …….…………………...……………………….. 50
3.7.2. Pengujian Hipotesis ………………...……………………………. 53

BAB 4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Obyek Penelitian …………………………………………………………………. 56
4.1.1. Sejarah Berdirinya Perusahaan ……………………………………………. 56
4.1.2. Struktur Organisasi ………………………………………………………… 56
4.1.3. Karakteristik Responden ……………………………………………..……. 58
4.2. Instrumen Penelitian ……………………………………………………………. 61
4.2.1. Uji Validitas Reliabilitas …………………………………………………. 61
4.2.2. Uji Asumsi Klasik ………………………………………………………….67

4.2.3. Analisis Regresi Linier Berganda ………………………………..……… 69
4.2.4. Pengujian Hipotesis ………………………………………………………. 72
4.3. Pembahasan ………………………………..……………………………………. 79
4.3.1. Pengaruh Citra Merek terhadap Minat Orang Tua ………………………. 80
4.3.2. Pengaruh Lokasi terhadap Minat Orang Tua …………………………….. 81
4.3.3. Pengaruh Fasilitas terhadap Minat Orang Tua …………………………… 81
BAB 5. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.1. Kesimpulan ……………………………………………………………………… 82
5.2. Saran …………………………………………………………………………….. 83
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ………………………………………… 39
Gambar 3.1 Desain Penelitian …………………………………………..… 42
Gambar 4.1 Struktur Organisasi SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor..….. 57
Gambar 4.2 Hasil Uji Normalitas ………………………………………….. 68
Gambar 4.3 Hasil Uji Heterokedastisitas ………………………………….. 69

DAFTAR TABEL
Table 1.1 Data Sekolah Kecamatan Cileungsi ……………………………….. 2
Tabel 1.2 Tabel Perkembangan jumlah siswa SDN 03 Gandoang………….. 6
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu Yang Relevan .....................................……... 33
Tabel 3.1 Rencana Penelitian……………………………………………….. 41
Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel……….. ……………………………… 43
Tabel 3.3 Sebaran Populasi dan Sampel ……………………………………. 48
Tabel 3.4 Instrumen Skala Likert………………………………………….… 53
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin …………… 58
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ……………………… 59
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Profesi ....................... ……. 60
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan………. 61
Tabel 4.5 Uji Validitas Citra merek………………………………………….. 62
Tabel 4.6 Uji Relibilitas Citra merek ……………………………………… 62
Tabel 4.7 Uji Validitas Variabel Lokasi …………………………………….. 63
Tabel 4.8 Uji Reliabilitas Lokasi ……………………………………………. 64
Tabel 4.9 Uji Validitas Fasilitas …………………………………………….. 65
Tabel 4.10 Uji Reliabilitas fasilitas …………………………….…………… 65
Tabel 4.11 Uji Validitas Minat Orang Tua ………………………………… 66
Tabel 4.12 Uji Reliabilitas Variabel Minat Orang Tua (Y) ………………… 67
Tabel 4.13 Hasil Uji Asumsi Autokorelasi …………………………………. 70
Tabel 4.14 Hasil Uji Analisis Linier Berganda ……………………………… 71
Tabel 4.15 Hasil Uji Simultan (F) …………………………………………… 75

Tabel 4.16 Hasil Uji Parsial ( t ) ……………………………………………… 76
Tabel 4.17 Hasil Koefisien Determinasi (R2) ……………………………… 79

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Pendidikan merupakan hal yang penting bagi setiap masyarakat dalam
meningkatkan kecerdasan dan kemajuan suatu bangsa. Pendidikan dapat membantu
masyarakat meningkatkan kemampuannya dalam menghadapi persaingan yang
kompetitif. keberhasilan sebuah sekolah dalam memberikan pendidikan dapat di ukur
dari minat orang tua siswa menentukan pilihan menyekolahkan anaknya, minat orang
tua siswa tersebut adalah salah satu faktor penentu keberhasilan suatu lembaga
pendidikan. Dalam hal ini, Citra Merek (Brand Image) yang baik, Lokasi (Place) yang
mudah diakses dan Fasilitas (Facilities) yang lengkap memberikan rasa aman dan
nyaman sehingga tercipta kepuasan dalam diri siswa maupun orang tua siswa.
Pendidikan di Indonesia mengalami perkembangan. Pemerintah memiliki peran
dan tanggung jawab dalam hal pendidikan karena diharapkan dapat meningkatkan
kualitas sumber daya manusia (SDM). Peranan pemerintah melalui kebijakan-kebijakan
pendidikan tidak akan maksimal tanpa partisipasi masyarakat. Kesadaran masyarakat
bahwa pendidikan bukan sekedar formalitas, namun mengerti dan memahami dengan
benar bagaimana berinvestasi pada pendidikan.
Peningkatan mutu pendidikan perlu dilakukan oleh lembaga negeri ataupun
swasta, proses ini melibatkan berbagai unsur yaitu, tenaga pengajar, siswa, karyawan,
orang tua, pemerintah, masyarakat, sarana, dan prasarana serta pihak-pihak lain yang
menentukan keberhasilan lembaga dalam menghasilkan generasi muda yang berkualitas
yang sesuai dengan tuntutan zaman.

Dalam memilih sekolah pada umumnya masyarakat sudah memiliki referensi
tentang sekolah di sekitar wilayahnya. Salah satu contoh adalah masyarakat cenderung
berpikir bahwa biaya sekolah negri lebih murah dari sekolah swasta. Hal ini
memunculkan tanggapan bahwa sekolah negri tidak pernah kekurangan peminat bahkan
cenderung kebanjiran peminat.
Sekolah Negeri merupakan lembaga nonprofit yang bergerak dibidang jasa.
Sebagai salah satu lembaga yang tujuan utamanya tidak untuk mencari keuntungan atau
profit sekolah negeri cenderung lebih murah, sekolah negeri dalam menjalankan
kegiatan organisasi memperoleh dana yang diperlukan dari pemerintah daerah dan
pusat, walaupun demikian pengelola lembaga perlu membentuk image atau citra merek
positif, kualitas layanan yang baik, lokasi yang mudah diakses dan fasilitas yang
berstandar agar jumlah orangtua yang mendaftarkan anaknya di sekolah mengalami
peningkatan dan tercipta standar mutu kelulusan yang baik. Berikut adalah table data
Sekolah dasar negeri yang berada di kecamatan cileungsi kabupaten Bogor.
Tabel 1.1
Data Sekolah Kecamatan Cileungsi (2019/2020)
Jumlah Peserta
No Nama Sekolah Guru Pegawai
Didik
1 SD N CILEUNGSI 03 74 6 2
4 SD N CILEUNGSI 06 1.098 32 5
8 SD N CINYOSOG 01 395 12 3
9 SD N CINYOSOG 02 1.001 29 5
10 SD N CIPENJO 341 8 2
11 SD N CIPEUCANG 01 361 12 3
14 SD N CIPICUNG 05 195 6 2
15 SD N CIUNCAL 316 8 1
16 SD N GANDOANG 01 546 16 4
17 SD N GANDOANG 02 443 12 3
18 SD N GANDOANG 03 129 6 2
19 SD N KP. SAWAH 01 490 12 1
20 SD N KP. SAWAH 02 277 6 2
21 SD N KUBANG 01 440 12 2
22 SD N KUBANG 02 167 6 1
23 SD N LIMUSNUNGGAL 02 439 13 1
24 SD N LIMUSNUNGGAL 03 555 16 3
25 SD N MAMPIR 577 12 1
26 SD N PALASARI 03 266 6 2
27 SD N PASIRANGIN 05 443 12 2
28 SD N PASIRANGIN 06 68 6 1
29 SD N RAWA ENDAH 758 24 4
30 SD N SARONGGE 123 6 2
31 SD N SITU SARI 02 332 10 1
32 SD N SITUSARI 01 782 20 3
33 SD NEGERI BABAKAN 03 525 14 2
34 SD NEGERI CIBEUREUM 1.028 26 4
35 SD NEGERI CILEUNGSI 01 744 22 5
38 SD NEGERI CIPICUNG 01 73 5 2
41 SD NEGERI NYALINDUNG 914 19 3
42 SD NEGERI PALASARI 01 553 13 2
43 SD NEGERI PALASARI 02 454 12 2
44 SD NEGERI PASIRANGIN
503 15 3
01
45 SD NEGERI PASIRANGIN
900 22 4
02
46 SD NEGERI RAWAILAT 989 24 4
47 SD NEGERI TUNGGILIS 622 15 2
48 SDN BABAKAN 01 636 17 2
49 SDN BABAKAN 02 149 6 3
50 SDN BABAKAN 04 441 12 1
51 SDN CIPICUNG 04 533 15 2
52 SDN LIMUSNUNGGAL 01 843 23 6
53 SDN PASIRANGIN 03 383 12 1
54 SDN PASIRANGIN 04 520 14 2
Sumber: Dapodikdasmen Kemdikbud Tahun 2019/2020
Dari data diatas dapat kita simpulkan bahwa terdapat beberapa perbedaan yang
signifikan antara sekolah negeri satu dengan yang lainnya. Seperti jumlah siswa yang
tidak merata pada setiap sekolah itu semua tidak terlepas dari pengaruh beberapa faktor
atau permasalahan yang berhubungan dengan minat orang tua menyekolahkan anaknya.
Beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kurangnya minat yaitu, seperti bangunan
sekolah yang tidak layak, kebersihan dan keamanan sekolah yang kurang baik, akses
sekolah yang sulit, fasilitas belajar yang kurang lengkap, staf pengajar yang kurang
professional dan lain-lain. Itu semua dapat menjadi penyebab kurangnya minat orang
tua menyekolahkan anaknya disekolah tersebut.
Dalam hal pemerataan wilayah atau lokasi juga masih terdapat masalah-masalah
yang mempengaruhi minat masyarakat dalam memilih sekolah, Kondisi ini tercermin
dari tanggapan beragam masyarakat tentang kebijakan system Zonasi yang telah
diberlakukan. Ini membuktikan peran lokasi sangat penting dalam keputusan orang tua
menyekolahkan anaknya. Menurut Heizer (2001), lokasi mempunyai kekuatan utuk
mensukseskan ataupun menghancurkan strategi perusahaan. Oleh karena itu, penyedia
jasa harus benar-benar mempertimbangkan, menyeleksi dan memilih lokasi yang
responsif terhadap kemungkinan perubahan ekonomi, demografis, budaya, persaingan,
dan peraturan di masa mendatang.
Beberapa permasalahan lain yang terjadi di sekolah negeri adalah munculnya
ketidakpuasan orang tua siswa dari apa yang mereka harapkan dari sekolah dikarenakan
fasilitas yang di berikan kepada para siswa adalah kurang maksimal, Sistem fasilitas
yang maksimal harus benar-benar mendapat perhatian pemakai jasa sekolah. Setelah
konsumen membandingkan citra merek dan lokasi, maka orang tua siswa akan
membandingkan fasilitas yang diberikan dengan sekolah lainnya. Pemenuhan sarana
pendidikan, pembangunan gedung dan fasilitas pendidikan adalah salah satu upaya
dalam memberikan minat atau kesadaran kepada orang tua dalam memutuskan sekolah
bagi anaknya. Alasannya dikarenakan banyak orang tua memilih milih pendidikan
sesuai dengan apa yang mereka inginkan seperti fasilitas yang diberikan, ekstrakurikuler
yang ada, sebagai bagian dari prestise di dalam masyarakat. Kondisi tersebut kemudian
akan sangat berpengaruh pada sekolah-sekolah yang tidak memiliki brand image atau
kurang terkenal dan fasilitas yang kurang baik. Pemilihan orang tua dalam memutuskan
sekolah bagi anaknya pun menjadi masalah yang mengemuka.
Fasilitas sangat berpengaruh terhadap jumlah peserta didik, ruang kelas yang
nyaman, jumlah guru yang memadai serta ketersediaan ruang lab dan ruang
perpustakaan menjadi faktor konsumen dalam memilih sekolah. Masyarakat cenderung
lebih memilih sekolah yang memiliki fasilitas yang lengkap dan mumpuni dalam rangka
mengharapkan hasil belajar atau output yang baik karena dukungan fasilitas yang baik
dan lengkap. fasilitas juga berkaitan dengan minat konsumen karena mempunyai
peranan penting menurut Tjiptono (Prinsip-prinsip Total Quality Service) fasilitas
adalah sumber daya fisik yang harus ada sebelum suatu jasa dapat ditawarkan kepada
konsumen. Fasilitas dapat pula berupa segala sesuatu yang memudahkan konsumen
dalam memperoleh kepuasan. Serta juga mempengaruhi minat apabila fasilitas
berstandar dan lengkap maka minat tinggi demikian sebaliknya.

Tabel 1.2
Tabel Perkembangan jumlah siswa SDN 03 Gandoang
Jumlah siswa
No Tahun Ajaran Jumlah Peserta Didik
mendaftar
1 2017/2018 18 111
2 2018/2019 34 127
3 2019/2020 22 129
Sumber: Data Primer diolah
Berdasarkan data di atas terlihat perkembangan jumlah siswa di SDN 03
Gandoang 3 tahun terakhir mengalami peningkatan, Perubahan jumlah orangtua yang
mendaftarkan anaknya di SDN 03 Gandoang dapat disebabkan banyak faktor seperti
Citra merek, Faktor fasilitas, Faktor lokasi dan faktor lain yang berasal dari orang tua
siswa itu sendiri. Fenomena animo (peminat) ini memberikan ketertarikan kepada
peneliti mengenai faktor-faktor pemasaran yang mempengaruhi minat orang tua dalam
menentukan keputusan menyekolahkan anaknya di SDN 03 Gandoang kabupaten
Bogor.
Berdasarkan kajian teori faktor-faktor yang mempengaruhi minat adalah citra
merek, lokasi, layanan, persepsi harga, fasilitas, dan produk yang unik, promosi, bukti
fisik, dan proses. Teori tersebut sudah diteliti akan tetapi penerapanya di bank,
perhotelan, rumah sakit, penginapan, pencucian, produk sayuran, wisata dan kendaraan.
Dengan hasil yang berbeda pula yang mempengarui minat. Untuk itu peneliti disini
ingin menerapkan dibidang pendidikan dan peneliti merasa ragu tentang hal tersebut
dikarenakan faktor-faktor yang mempengaruhi minat konsumen bukan itu saja akan
tetapi tingkat usia, pendidikan formal, pendapatan keluarga, tampilan produk, harga diri,
perasaan senang, lingkungan keluarga, lingkungan masyarakat, peluang, pengetahuan

konsumen, kebiasaan yang sering dilakukan, pengaruh orang lain, kondisi atau
kebiasaan yang dilakukan keluarga, keinginan dari seseorang untuk menjadi bagian dari
konsumen, gaya hidup, kebutuhan seseorang, dan Persepsi terhadap citra merek. Di
samping itu perilaku konsumen tidak pernah konsisten. Inkonsistensi itulah yang
menjadi salah satu penyebab utama mengapa para konsumen perlu dikenali secara baik.
Konsumen mengunakan berbagai pertimbangan misalnya sejauh mana manfaat dari jasa
yang digunakan, sifat latah manusia, loyalitas, pelayanan yang di senangi, harga, mutu,
dan sifat pelayanan.
Berdasarkan latar belakang dan fenomena yang ada diatas, peneliti tertarik untuk
melakukan penelitian mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi minat orang tua
dalam menentukan keputusan menyekolahkan anaknya di SDN 03 Gandoang kabupaten
Bogor dengan fokus utama pada faktor Citra Merek, Lokasi dan Fasilitas, yaitu dengan
judul “Pengaruh Citra Merek, Lokasi dan Fasilitas Terhadap Minat Orang Tua
Menyekolahkan Anak Pada Sekolah Dasar Negeri 03 Gandoang Kabupaten
Bogor”.
1.2. Perumusan Masalah
Berdasarkan masalah yang telah diuraikan di atas, maka dapat peneliti uraikan rumusan
masalah sebagai berikut:
1. Adakah pengaruh yang signifikan citra merek terhadap minat orang tua siswa
menyekolahkan anak di SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor tahun ajaran
2020/2021?
2. Adakah pengaruh yang signifikan lokasi terhadap minat orang tua siswa
2020/2021?
3. Adakah pengaruh yang signifikan fasilitas terhadap minat orang tua siswa
2020/2021?
1.3. Tujuan Penelitian
Mengacu pada rumusan masalah yang telah penulis kemukakan di atas maka tujuan
penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui apakah ada pengaruh yang signifikan antara citra merek dengan
minat orang tua siswa menyekolahkan anak di SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor
2020/2021.
2. Untuk mengetahui apakah ada pengaruh yang signifikan antara lokasi dengan minat
orang tua siswa menyekolahkan anak di SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor tahun
ajaran 2020/2021.
3. Untuk mengetahui apakah ada pengaruh yang signifikan antara fasilitas dengan
minat orang tua siswa menyekolahkan anak di SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor
ajaran 2020/2021
1.4. Manfaat Penelitian
Dari penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi berbagai kalangan. Adapun
manfaat yang dapat diambil dari penelitian ini adalah:
1. Manfaat Teoretis
Dari hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangsih terhadap
pengembangan ilmu manajemen pendidikan tentang pentingnya citra merek, lokasi dan
fasilitas sebagai penentu minat orang tua siswa menyekolahkan anaknya di lembaga
pendidikan.
2. Maanfaat Praktis
a. Bagi SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor
Dari hasil penelitian ini diharapakan dapat digunakan sebagai bahan
pertimbangan dan informasi tambahan bagi pengelola lembaga pendidikan
tentang pentingnya citra merek, lokasi dan fasilitas sebagai penentu minat orang
tua siswa menyekolahkan anaknya di lembaga pendidikan.
b. Bagi semua warga sekolah di SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor
Dari hasil penelitian ini diharapakan dapat digunakan sebagai bahan
pertimbangan dan informasi tambahan bagi semua warga SDN 03 Gandoang
untuk senantiasa memerhatikan pentingnya citra merek, lokasi dan fasilitas
sebagai penentu minat orang tua siswa menyekolahkan anaknya di lembaga
pendidikan, sehingga kepuasan pelanggan terpenuhi
c. Bagi Sekolah
Bagi sekolah dapat memberikan kontribusi dengan cara meningkatkan
kepuasan orang tua siswa melalui citra sekolah, lokas dan fasilitas sehingga
dapat meningkatkan jumlah peserta didik sekolah.
d. Bagi peneliti lain
Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai referensi tambahan atau untuk
pengembangan ide-ide baru untuk penelitian selanjutnya, dan sebagai bahan

pertimbangan organisasi atau instansi lain yang menghadapi permasalahan
yang sama.
1.5. Sistematika Penulisan
Penelitian dilakukan dalam rangka penyusunan tesis dimana sistematika penulisan
laporan penelitan adalah sebagai berikut:
BAB 1 PENDAHULUAN
Pada bab ini akan menguraikan tentang latar belakang masalah, identifikasi masalah,
batasan masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, jadwal
penelitian, dan sistematika penulisan penelitian.
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
Pada bab ini menjelaskan tentang kajian teori yang digunakan dalam penelitian ini, hasil
penelitian relevan yang berhubungan dengan penelitian yang dilakukan, kerangka
penelitian, dan hipotesis yang digunakannya.
BAB 3 METODE PENELITIAN
Pada bab ini membahas tentang metodologi penelitian yang berisi antara lain waktu dan
lokasi penelitian, desain penelitian, operasionalisasi variable, populasi dan sampel,
metode pengumpulan data dan metode analisis data.

BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Pemasaran
2.1.1. Pengertian pemasaran
Pengertian pemasaran menurut Philip Kotler adalah kegiatan manusia yang
diarahkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran.
Menurut Kotler dan Keller definisi manajemen pemasaran adalah “Marketing
management as the art and science of choosing target markets and getting, keeping, and
growing customers through creating, delivering, and communicating superior customer
value, (manajemen pemasaran sebagai seni dan ilmu untuk memilih pasar sasaran dan
meraih, mempertahankan, serta menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, meng-
hantarkan, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul).
Beberapa ahli di bidang pemasaran menyatakan definisi pemasaran sebagai
berikut: Menurut Sunyoto marketing is a total system bussines designes to plan, price,
promote and distribute want satisfying products to target market to achieve
organizational objective, (pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang
dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, promosi dan mendistribusikan
barang-barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta
tujuan perusahaan). Sedangkan menurut Daryanto menyatakan pemasaran adalah suatu
proses sosial dan majerial di mana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan
keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan, dan bertukar sesuatu yang
bernilai satu sama lain.

Menurut Venkatesh dan Penaloza (2008:4), Pemasaran adalah serangkaian
aktivitas yang dilakukan perusahaan untuk menstimulus permintaan atas produk atau
jasanya dan memastikan bahwa produk dijual dan disampaikan kepada pelanggan.
Menurut Meldrum (2000) Pemasaran adalah proses bisnis yang berusaha
menyelaraskan antara sumber daya manusia, finasial dan fisik organisasi dengan
kebutuhan dan keinginan para pelanggannya dalam konteks strategi kompetitif
organisasi.
2.1.2. Konsep pemasaran
Pada umumya pelaku usaha menganut salah satu konsep atau filosofi pemasaran
atau falsafah yang dijadikan dasar dari setiap kegiatannya dalam memuaskan kebutuhan
dan keinginan konsumen. Konsep tersebut sifatnya dinamis, karena berkembang dan
berevolusi seiring dari perkembangan waktu ke waktu. Berikut dari konsep inti
pemasaran menurut Daryanto:
a) Kebutuhan: Keadaan merasa tidak memiliki kepuasaan dasar, contoh: manusia,
lapar maka butuh makan.
b) Keinginan: Bentuk kebutuhan manusia yang dihasilkan oleh budaya dan
kepribadian individual, contoh: orang Madiun sarapan dengan nasi pecel.
c) Permintaan: Keinginan manusia yang didukung dengan daya beli.
d) Produk: Segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk diperhatikan,
dimiliki, digunakan, atau dikonsumsi sehingga dapat memuaskan keinginan atau
kebutuhan. Produk mencakup objek fisik, jasa, orang, tempat, organisasi, dan
gagasan.
e) Nilai bagi pelanggan: Perbedaan antara manfaat yang dinikmati pelanggan
karena memiliki serta menggunakan suatu produk dan biaya untuk memiliki
produk tersebut.
f) Kepuasan pelanggan: Sejauh mana anggapan kinerja produk memenuhi harapan
pembeli
g) Pertukaran: Merupakan salah satu cara mendapatkan suatu produk yang
diinginkan.
h) Transaksi: adalah tercapainya persetujuan mengenai pertukaran.
i) Hubungan Pemasaran: Proses menciptakan, memelihara, dan meningkatkan
hubungan erat yang semakin lama semakin bernilai dengan pelanggan dan
pihak-pihak yang berkepentingan.
j) Pasar: terdiri dari semua pembeli potensial yang memiliki kebutuhan dan
keinginan tertentu serta mau dan mampu turut dalam pertukaran untuk
memenuhi kebutuhan dan keinginan tersebut.
2.1.3. Bauran pemasaran Pendidikan
Dalam hal ini pendidikan termasuk kedalam bauran pemasaran jasa. Bauran
pemasaran jasa adalah elemen-elemen dari suatu perusahaan jasa yang dapat dikontrol
oleh perusahaan dalam melakukan komunikasi dengan konsumen dan akan dipakai
untuk memuaskan konsumen. Marketing mix for service atau bauran pemasaran jasa
menurut Kotler & Keller (Manajemen Pemasaran, 2010) yang didefinisikan sebagai
serangkaian dari alat-alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mencapai
tujuan.
Sedangkan menurut Daryanto, bauran pemasaran jasa adalah seperangkat alat
pemasaran taktis yang dapat dikendali-kan yang dipadukan oleh perusahaan untuk
menghasilkan respon yang diinginkan dalam pasar sasaran. Berdasarkan definisi di atas
dapat disimpulkan bahwa bauran pemasaran jasa merupakan unsur-unsur pemasaran
yang saling terkait dan dipadukan untuk mencapai tujuan yang diinginkan perusahaan.
Menurut Kotler dan Keller, Zeithaml, Bitner dan Gremler dalam Oesman,
mengemukakan konsep bauran pemasaran tradisional terdiri dari 4P, yaitu produk
(product), harga (price), tempat (place), dan promosi (promotion).
Zeithaml, Bitner & Gremler, Lovelock & Wirtz mengemukakan bahwa bauran
pemasaran jasa dimodifikasi dengan menambahkan tiga elemen yaitu people (orang),
process (proses) dan physical evidence (bukti fisik), sehingga menjadi tujuh unsur
bauran pemasaran untuk bidang jasa tersebut menjadi produk (product), harga (price),
tempat (place), promosi (promotion), proses (process), orang (people) dan bukti fisik
(physical evidence).
Jasa biasanya diproduksi dan dikonsumsi secara bersamaan, lalu untuk
merasakan jasa konsumen harus datang dan berinteraksi langsung dengan personel atau
karyawan dari perusahaan jasa yang menawarkan jasa kepada konsumen dan konsumen
tidak akan percaya sepenuhnya bila tidak memiliki informasi tentang perusahaan jasa
tersebut atau konsumen ingin melihat bukti fisik dari perusahaan tersebut. Maka bauran
pemasaran dalam bidang jasa harus menambahkan unsur people (orang), process
(proses) dan physical evidence (bukti fisik). Sehingga menjadi tujuh unsur bauran
pemasaran jasa sebagai berikut:
1) Produk (product)
2) Harga (price)
3) Tempat (place)
4) Promosi (promotion)
5) Sumber Daya Manusia (people)
6) Proses (process)
7) Lingkungan Fisik (Physical Evidence)
2.1.4. Layanan pendidikan dalam persfektif marketing
Pendidikan merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas hidup
manusia, intinya bertujuan untuk memanusiakan manusia, mendewasakan, mengubah
perilaku serta meningkatkan kualitas yang lebih baik. Didukung oleh kesan masyarakat
akan pentingnya pendidikan tersebut telah mendorong berbagai upaya dan perhatian
seluruh lapisan masyarakat, khususnya pengelola lembaga pendidikan untuk lebih
meningkatkan kualias layanan. Salah satu wadah tempat proses pendidikan adalah
sekolah. Di dalam kegiatanya, sekolah bukan sekedar tempat berkumpulnya guru dan
siswa melainkan berada dalam tatanan suatu sistem yang rumit dan berkaitan. Oleh
karena itu sekolah dipandang sebagai suatu organisasi yang membutuhkan pengelolaan.
Dapat dikatakan sekolah mempunyai tempat penyelengarakan pendidikan yang
memiliki segala perangkat dan unsur yang berkaitan yang memperlukan pemberdayaan.
Dalam konteks pendidikan selalu berhubungan dengan stakeholders antara lain
guru, siswa masyarakat, pemerintah, dunia usaha dan intansi-intansi lain. Oleh karena
itu sekolah memerlukan manajemen yang akurat supaya dapat memberikan hasil yang
optimal sesuai dengan kebutuhan dan tutunan semua pihak yang berkepentingan. Disini
yang dimaksud adalah stakeholders.

Dalam perspektif marketing, lembaga pendidikan tidak dianggap sebagai
organisasi yang menciptakan produk barang tetapi dikategorikan dianggap dalam
organisasi yang memberikan layanan jasa. Hal ini sesuai dengan definisi jasa yaitu
setiap tindakan atau perbuatan yang dapat ditawarkan oleh sesuatu pihak kepihak lain.
Yang pada dasarnya bersifat tidak berwujud fisik dan tidak menghasilkan kepemilikan
sesuatu. Produksi jasa dapat berhubungan dengan produksi fisik atau tidak.
Dilihat dari sisi tujuannya lembaga yang bergerak pada bidang jasa di
klasifikasikan menjadi dua yaitu: pertama jasa yang diberikan untuk mencari
keuntungan profit service seperti penerbang-an, bank, jasa parcel. Kedua layanan jasa
yang tidak mencari keuntungan nonprofit service seperti sekolah, yayasan dana bantuan,
panti asuhan, perpustakan dan museum. Dari sini dapat dikatakan bahwa sekolah
merupakan lembaga pendidikan yang memberikan layanan jasa pendididkan dan dapat
di golongkan nonprofit service.
2.2. Citra Merek
2.2.1. Pengertian Citra Merek
Menurut G. Sach dalam Soemirat dan Elvinaro Ardianto (2007:171) citra adalah
pengetahuan mengenai kita dan sikap-sikap terhadap kita yang mempunyai kelompok-
kelompok yang berbeda. Pengertian citra ini kemudian ditambahkan oleh Effendi dalam
Soemirat dan Elvinaro Ardianto (2007:171) bahwa citra adalah dunia sekeliling kita
yang memandang kita. Menurut. Soemirat dan Elvinaro Ardianto, (2007: 111-112).
Bertolak dari pengertian tersebut, Sukatendel dalam Soemirat dan Elvinaro Ardianto
(2007:112), berpendapat bahwa citra itu dengan sengaja perlu diciptakan agar bernilai
posotif. Sedangkan menurut Katz dalam Soemirat dan Elvinaro Ardianto (2007:113),
citra adalah cara bagaimana pihak lain memandang sebuah perusahaan, seseorang, suatu
komite, atau suatu aktivitas. Menurut Frank Jefkins dalam Soemirat dan Elvinaro
Ardianto (2007:114), citra diartikan sebagai kesan seseorang atau individu tentang
sesuatu yang muncul sebagai hasil dari pengetahuan dan pengalamannya Jalaludin
Rakhmad dalam Soemirat dan Elvinaro Ardianto (2007:114), medefinisikan citra
sebagai gambaran tentang realitas dan tidak harus sesuai dengan realitas, citra adalah
dunia menurut persepsi.
Berdasarkan pengertian para pakar di atas, citra dapat diartikan sebagai gambaran
yang didapat oleh lingkungan di sekitar atau pihak lain sebagai hasil dari pengalaman
dan pengetahunnya tentang suatu obyek.
Menurut Kotler dan Keller (2009:260), Citra merek atau brand image adalah
proses dimana seseorang memilih, mengorganisasikan, dan mengartikan masukan
informasi untuk menciptakan suatu gambaran yang berarti. Menurut Schiffman dan
Kanuk dalam Marhaeni Eka Saputri (2014:184), brand image adalah persepsi yang
bertahan lama, dibentuk melalui pengalaman, dan bersifat relative konsisten. Oleh
karena itu, sikap dan tindakan konsumen terhadap suatu brand image merupakan salah
satu unsur penting yang mendorong konsumen untuk membeli sebuah produk.
Berdasarkan deskripsi di atas maka dapat diambil kesimpulan bahwa citra merek
(brand image) merupakan pemahaman konsumen mengenai suatu merek produk atau
jasa secara keseluruhan dimana tidak semata ditentukan oleh bagaimana pemberian
nama yang baik kepada suatu produk atau jasa, tetapi juga bagaimana cara
memperkenalkan produk atau jasa tersebut agar dapat menjadi sebuah memori bagi
konsumen dalam upaya membentuk suatu persepsi positif akan suatu usaha.
2.2.2. Jenis-Jenis Citra Merek
Frank Jefkins dalam Soemirat dan Elvinaro Ardianto (2007:117), membagi citra
dalam beberapa jenis, antara lain:
1) The mirror image (cerminan citra), yaitu bagaimana dugaan (citra) manjemen
terhadap public eksternal dalam melihat perusahaannya.
2) The current image (citra masih hangat), yaitu citra yang terdapat pada publik
eksternal, yang berdasarkan pengalaman atau menyangkut miskinnya informasi
dan pemahaman publik eksternal. Citra ini bisa saja bertentangan dengan mirror
image.
3) The wish image (citra yang diinginkan), yaitu manajemen menginginkan
pencapaian prestasi tertentu. Citra ini diaplikasikan untuk sesuatu yang baru
sebelum public eksternal memperoleh informasi secara lengkap.
4) The multiple image (citra yang berlapis), yaitu sejumlah individu, kantor cabang
atau perwakilan perusahaan lainnya dapat membentuk citra tertentu yang belum
tentu sesuai dengan keseragaman citra seluruh organisasi atau perusahaan.
2.2.3. Proses pembentukan Citra Merek
Citra merupakan kesan yang diperoleh seseorang berdasarkan pengetahuan dan
pengertiannya tentang fakta-fakta atau kenyataan. Citra terbentuk berdasarkan
pengetahuan dan informasi-informasi yang diterima sesorang, komunikasi tidak secara
langsung menimbulkan perilaku tertentu, tetapi cenderung mempengaruhi cara kita
mengorganisasikan citra kita tentang lingkungan, begitu yang diungkap Elvinaro dalam
bukunya Dasar-Dasar Public Relations tahun 2002, dikutip dari Novika Ayu tahun
2018.
Masih dalam buku yang sama, Elvinaro lebih lanjut mengungkapkan bahwa
proses pembentukan citra dalam struktur kognitif yang sesuai dengan pengertian sistem
komunikasi dijelaskan oleh John. S. Nimpoerno dalam laporan penelitian tentang
Tingkah Laku Konsumen, seperti yang dikutip Danasaputra, sebagai berikut: Model
Pembentukan Citra menunjukan bahwa struktur yang berasal dari luar diorganisasikan
dan mempengaruhi respons. Stimulus (rangsang) yang diberikan individu dapat
diterima atau ditolak. Jika stimulus yang yang diberikan ditolak, maka proses
selanjutnya tidak akan berjalan. Hal ini menunjukan bahwa stimulus terssebut tidak
efektif dalam mempengaruhi individu atau publik, karena tidak adanya respon atau
perhatian dari sasaran yang hendak dituju. Empat komponen, yakni persepsi, kognisi,
motivasi, dan sikap diartikan sebagai citra individu terhadap rangsang, oleh Walter
Lipman disebut juga sebagai Picture Our Head. Jika stimulus mendapat perhatian, maka
individu akan berusaha untuk mengerti stimulus yang diberikan. Pada dasarnya proses
pembentukan citra adalah respon dari stimulus yang diberikan. Akan tetapi proses
tersebut akan berbeda hasilnya karena dipengaruhi oleh persepsi, kognisi, motivasi, dan
sikap yang berbeda pula.
2.2.4. Indikator Citra merek
Indikator Citra merek menurut Normann dalam Kandampully yang dikutip
frommarketing.blogspot.com adalah:
1) Advertising
Periklanan mempengaruhi pembentukan citra sebuah lembaga. Iklan yang
ditampilkan berpengaruh dalam membangun citra.
2) Public relation
Salah satu metode komunikasi untuk menciptakan citra positif dari mitra organisasi
atas dasar menghormati kepentingan bersama. Public Relation turut mengambil
peran dalam pembangunan citra sebuah lembaga, karena Public Relation merupakan
ujung tombak sebuah lembaga dalam bermitra dan mengomunikasikan pesan kepada
khalayak untuk membentuk sebuah citra positif.
3) physical image
Kesan fisik sebuah lembaga dapat berpengaruh terhadap pembentukan citra lembaga
tersebut.
4) word of mouth
Word of Mouth atau Komunikasi dari mulut ke mulut merupakan proses komunikasi
yang berupa pemberian rekomendasi terhadap suatu produk atau jasa yang bertujuan
untuk memberikan informasi secara personal, selain bentuk promosi yang lainnya
seperti iklan, publikasi dan sebagainya. WOM ini mempengaruhi pembentukan citra
lembaga. (Kotler dan Keller, 2012)
5) pengalaman nyata konsumen dalam memakai barang / jasa
Faktor ini paling berpengaruh langsung dalam membentuk citra, karena dari
pengalaman konsumen memakai barang/ jasa ini lah yang kemudian memunculkan
andangan atau persepsi, sehingga lembaga dapat dicitrakan seperti apa di mata
konsumen.
Menurut Davidson (1998) dalam Sari (2016) dimensi citra merek terdiri dari:
a. Reputation (nama baik), tingkat atau status yang cukup tinggi dari sebuah merek
produk tertentu.
b. Recognition (pengenalan), yaitu tingkat dikenalnya sebuah merek oleh konsumen.

c. Affinity (hubungan emosional), hubungan emosional yang terjadi antar brand
dengan pelanggan. Yaitu suatu emotional relationship yang timbul antara sebuah
merek dengan konsumennya. Sebuah produk dengan merek yang disukai oleh
konsumen akan lebih mudah dijual dan sebuah produk yang dipersepsikan
memiliki kualitas yang tinggi akan memiliki reputasi yang baik. Affinity ini
berparalel dengan positive association yang membuat konsumenmenyukai suatu
produk.
d. Brand Loyalty (kesetiaan merek), seberapa jauh kesetiaan konsumen
menggunakan produk dengan brand tertentu.
Dari uraian di atas penulis mengambil indikator citra merek untuk penelitian ini adalah
indikator Normann dalam Kandampully yang dikutip frommarketing.blogspot.com.
2.3. Lokasi
2.3.1. Pengertian Lokasi
Lokasi adalah posisi suatu tempat atau terhadap kondisi wilayah wilayah yang
ada di sekitarnya (Rusdiana, 2014). Menurut Lupiyoadi Lokasi adalah keputusan yang
dibuat perusahaan berkaitan dengan dimana operasi dan stafnya akan ditempatkan.
Komponen yang menyangkut lokasi meliputi pemilihan lokasi yang strategis (mudah
dijangkau), di daerah sekitar pusat perbelanjaan, dekat pemukiman penduduk, aman,
dan nyaman bagi pelanggan, adanya fasilitas yang mendukung seperti adanya lahan
parkir, serta faktor lainnya. Ini berhubungan dengan bagaimana cara penyampaian jasa
kepada konsumen dan di mana lokasi yang strategis. Lokasi berarti berhubungan dengan
di mana perusahaan harus bermarkas dan melakukan operasi atau kegiatannya.
2.3.2. Faktor Yang Mempengaruhi pemilihan lokasi

Menurut Tjiptono (2000) pertimbangan-pertimbangan yang cermat dalam
menentukan lokasi meliputi faktor-faktor:
1) Akses, misalnya lokasi yang mudah dilaluiatau mudah di jangkau sarana
transportasi umum.
2) Visabilitas, misalnya lokasi dapat dilihat dengan jelas dari tepi jalan.
3) Lalu lintas (traffic), dimana ada dua hal yang perlu dipertimbangkan:
a) Banyak orang lalu lalang bisa memberikan peluang besar terjadinya impuls
buying, Yaitu keputusan pembelian yang sering terjadi spontan atau tanpa
perencanaan.
b) Kepadatan dan kemacetan lalu lintas bisa pula menjadi hambatan, Misalnya
terhadap pelayanan kepolisian, pemadam kebakaran atau ambulans
4) Tempat parkir yang luas dan aman.
5) Ekspansi, yaitu tersedianya tempat yang cukup luas untuk perluasan usaha
dikemudian hari.
6) Lingkungan, yaitu daerah sekitar yang mendukung jasa yang ditawarkan. Misalnya
warung makan yang berdekatan dengan daerah kost, asrama mahasiswa, atau
perkantoran.
7) Persaingan atau kompetitor, yaitu lokasi pesaing. Sebagai contoh, dalam
menentukan lokasi sebuah usaha, perlu di pertimbangkan apakah di jalan atau
daerah tersebut telah terdapat banyak usaha yang sejenis atau tidak.
8) Peraturan pemerintah yang berisi tentang ketentuan mengukur lokasi dari sebuah
usaha-usaha tertentu. misalnya ketentuan yang melarang rumah makan berlokasi
terlalu berdekatan dengan pemukiman penduduk/fasilitas umum.

Sedangkan menurut Rusdiana (2014) menjelaskan beberapa faktor yang
mempengaruhi pemilihan lokasi, yaitu sebagai berikut:
1) Lingkungan masyarakat adalah kesediaan masyarakat di suatu daerah untuk
menerima segala konsekuensi positif ataupun negatif dari didirikannya suatu tempat
usaha di daerah tersebut.
2) Besarnya populasi, kepadatan penduduk, dan karakteristik masyarakat menjadi
faktor dalam mempertimbangkan suatu area perdagangan.
3) Basis ekonomi yang ada seperti industri daerah setempat, potensi pertumbuhan,
fluktuasi karena faktor musiman, dan fasilitas keuangan
4) di daerah sekitar juga harus memperhatikan oleh pemilik dalam memilih lokasi
usahanya.
5) Suatu perusahaan juga senang berdekatan dengan persaingannya. Tren ini disebut
sebagai clustering, sering terjadi jika sumber daya utama di temukan di wilayah
tersebut.
6) Sumber daya meliputi sumber daya alam, informasi, modal proyek, dan bakat.
2.3.3. Indikator Lokasi
Menurut Dolnicar and Otter (2003) indikator lokasi yaitu:
1. Keterjangkauan
2. Kelancaran arus lalu lintas
3. Lingkungan sekitar nyaman
4. Dekat dengan fasilitas umum
Suatu perusahaan harus pandai dalam memilih lokasi tempat usaha menjalankan
kegiatannya, karena lokasi yang strategis dan nyaman akan membuat konsumen merasa
puas. Dalam hal ini, siswa atau peserta didik cenderung memilih sekolah yang berlokasi
dekat dengan tempat tinggalnya atau dekat dengan akses transportasi umum.
2.4. Fasilitas
2.4.1. Pengertian Fasilitas
Menurut kamus besar Bahasa Indonesia, Pengertian fasilitas adalah sarana untuk
melancarkan pelaksanan fungsi. Arti lainnya dari fasilitas adalah kemudahan.
Sedangkan menurut Subroto dalam Arianto Sam (2012:45), Fasilitas adalah segala
sesuatu yang berupa benda ataupun uang yang dapat memudahkan serta melancarkan
pelaksanaan suatu usaha tertentu. Ada juga pengertian fasilitas menurut Zakiah
Daradjat, Fasilitas adalah segala sesuatu yang bisa mempermudah upaya serta
memperlancar kerja dalam rangka mencapai suatu tujuan tertentu, Sedangkan menurut
Arikunto, Fasilitas adalah segala sesuatu hal yang dapat memudahkan dan
memperlancar pelaksanaan segala sesuatu usaha. Menurut Tjiptono fasilitas adalah
sumber daya fisik yang harus ada sebelum suatu jasa dapat ditawarkan kepada
konsumen. Sehingga konsumen berminat untuk mengunakan jasa tersebut.
Berdasarkan pengertian para pakar di atas dapat kita pahami bahwa segala
sesuatu yang dapat memperlancar pekerjaan atau usaha untuk mencapai tujuan dapat
disebut sebagai fasilitas. Dalam bidang Pendidikan biasa disebut fasilitas sekolah.
Definisi fasilitas sekolah adalah segala sesuatu yang disediakan sekolah yang
mempermudah dan memperlancar terlaksananya kegiatan sekolah demi tercapainya
proses belajar mengajar yang baik. dari uraian tersebut dapat dapat disimbulkan bahwa
fasilitas sama dengan sarana. Fasilitas yang lengkap dan berstandar akan meningkatkan
minat dan niat untuk mengunakan fasilitas tersebut.

2.4.2. Macam-Macam Fasilitas
Fasilitas atau sarana dapat dibedakan menjadi dua yaitu:
1) Fasilitas fisik: segala sesuatu yang berupa benda atau fisik yang dapar
dibendakan, yang mempunyai peranan untuk memudahkan dan melancarkan
suatu usaha. Fasilitas fisik juga di sebut fasilitas materiil. Contoh: alat tulis ATK
peralatan komunikasi, kendaraan, perabot TU, kantor, labolatorium, perpustakan
dan ruang kelas.
2) Fasilitas uang: segala sesuatu yang bersifat mempermudah suatu kegiatan
sebagai akibat bekerjanya nilai uang.
Nawawi mengklasifikasikan bermacam-macam sarana pendidikan:
1) Ditinjau dari habis tidaknya dipakai
a) Sarana pendidikan yang habis pakai adalah segala bahan atau alat yang di
gunakan akan cepat habis dalam relatif singkat
b) Sarana pendidikan yang tahan lama adalah segala bahan atau alat yang di
gunakan secara terus menerus dalam relatif lama
2) Ditinjau dari pendidikan bergerak tidaknya
a) Sarana pendidikan yang bergerak adalah sarana pendidikan yang dapat
digerakan atau dipindah sesuai dengan kebutuhan pemakainya.
b) Sarana pendidikan tetap adalah semua sarana pendidikan yang tidak bisa
atau relatif sulit dipindahkan
3) Ditinjau dari hubungan dengan proses belajar mengajar
a) Sarana pendidikan langsung
b) Sarana pendidikan tidak langsung

Menurut Tjiptono fasilitas adalah sumber daya fisik yang harus ada sebelum
suatu jasa dapat ditawarkan kepada konsumen. Fasilitas dapat pula berupa segala
sesuatu yang memudahkan konsumen dalam memperoleh kepuasan. Karena suatu
bentuk jasa tidak bisa dilihat, tidak bisa dicium dan tidak bisa diraba maka aspek wujud
fisik menjadi penting sebagai ukuran dari pelayanan. Pelanggan akan menggunakan
indera penglihatan untuk menilai suatu kualitas pelayanan. Pelanggan yang
menggunakan suatu produk berupa jasa dari penyedia jasa dapat pula menggunakan
berbagai fasilitas fisik seperti gedung dan ruangan tunggu, dan ketersediaan tempat
parkir selama proses pemerolehan jasa dilakukan oleh penyedia jasa.
Dalam penelitian ini perusahaan adalah Sekolah dasar negeri 03 Gandoang
Selama proses pembelian produk atau pemakaian fasilitas perusahaan, bukan tidak
mungkin selama menunggu, maka konsumen menggunakan salah satu fasilitas yang
dimiliki oleh perusahaan. Dalam kaitannya dengan hal tersebut maka kebersihan,
kerapian dan kenyamanan ruangan, kelengkapan peralatan tambahan, sarana
komunikasi, prasarana sekolah, penyediaan kebutuhan sekolah serta penampilan
karyawan akan menjadi suatu hal yang diperhatikan dan penting untuk mempersepsikan
perusahaan di mata konsumen.
Konsumen memang harus dipuaskan, sebab kalau tidak akan meninggalkan
perusahaan dan menjadi konsumen dari pesaing. Hal ini akan menyebabkan penurunan
pendapatan dan pada gilirannya akan menurunkan laba dan bahkan dapat menyebabkan
kerugian pada perusahaan. Konsumen yang ingin mencari kenyamanan selama proses
menunggu pelaksanaan layanan jasa akan lebih merasa nyaman bila fasilitas yang
digunakan oleh pelanggan dibuat nyaman dan menarik sehingga kepuasan konsumen
terpenuhi.
2.4.3. Indikator Fasilitas
Menurut Tjiptono (2008: 46-48) Indikator yang perlu dipertimbangkan dalam
penyediaan fasilitas dalam usaha jasa, yaitu:
a) Pertimbangan/perencanaan parsial
Aspek-aspek seperti proporsi, tekstur, warna dan lain-lain dipertimbangkan,
dikombinasikan dan dikembangkan untuk memancing respon intelektual maupun
emosional dari pemakai atau orang yang melihatnya.
b) Perencanaan ruang
Unsur ini mencakup perencanaan interior dan arsitektur, seperti penempatan
perabotan dan perlengkapannya dalam ruangan, desain aliran sirkulasi, dan lain
lain. Seperti penempatan ruang tunggu perlu diperhatikan selain daya tampungnya,
juga perlu diperhatikan penempatan perabotan atau perlengkapan tambahannya.
Menurut cohen ada beberapa yang memengaruhi desain interior yaitu ruang,
pencahayaan, sirkulasi udara, dan tata suara
c) Perlengkapan/perabotan
berfungsi sebagai sarana yang memberikan kenyamanan, sebagai pajangan atau
sebagai infrastruktur pendukung bagi penggunaan barang para pelanggan. Yang
dimaksud dengan perlengkapan dalam penelitian ini seperti: ketersediaan listrik,
meja atau kursi, internet hot spot area, lukisan atau bacaan, peralatan tulis dan lain-
lain.
d) Tata cahaya dan warna

Tata cahaya yang dimaksud adalah warna jenis pewarnaan ruangan dan pengaturan
pencahayaan sesuai sifat aktivitas yang dilakukan dalam ruangan serta suasana
yang diinginkan. Warna dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan efisiensi,
menimbulkan kesan rileks, serta mengurangi tingkat kecelakaan. Warna yang
dipergunakan untuk interior fasilitas jasa perlu dikaitkan dengan efek emosional
dari warna yang dipilih.
e) Pesan–pesan yang disampaikan secara grafis.
Aspek penting dan saling terkait dalam unsur ini adalah penampilan visual,
penempatan, pemilihan bentuk fisik, pemilihan warna, pencahayaan, dan pemilihan
bentuk perwajahan lambang atau tanda yang dipergunakan untuk maksud tertentu.
Seperti foto, gambar berwarna, poster, petunjuk peringatan atau papan informasi
(yang ditempatkan pada lokasi/tempat untuk konsumen).
f) Unsur pendukung
Keberadaan fasilitas utama tidak akan lengkap tanpa adanya fasilitas pendukung
lainnya, seperti: tempat ibadah, toilet, tempat parkir, tempat lokasi makan dan
minum, mendengarkan musik atau menonton televisi, internet area yang luas yang
selalu diperhatikan tingkat keamanannya.
2.4.4. Pengaruh Fasilitas Terhadap Minat
Fasilitas adalah sarana untuk untuk melancarkan fungsi. Lebih luas fasilitas dapat
diartikan segala sesuatu yang dapat memudahkan dan melancarkan usaha ini dan dapat
berupa benda maupun uang. dari uraian tersebut dapat dapat disimbulkan bahwa
fasilitas sama dengan sarana. Fasilitas yang lengkap dan berstandar akan meningkatkan
minat dan niat untuk mengunakan fasilitas tersebut. Hal ini sejalan dengan penelitian
Rudianto (2018), dengan hasil fasilitas berpengaruh terhadap minat.
2.5. Minat Konsumen (Orang tua)
2.5.1. Pengertian Minat
Minat merupakan salah satu aspek psikologis yang mempunyai pengaruh cukup
besar terhadap perilaku dan minat juga merupakan sumber motivasi yang akan
mengarahkan seseorang dalam melakukan apa yang mereka lakukan. Dilihat dari
pengertian etimologi, minat berarti perhatian, kesukaan, kecenderungan hati kepada
suatu keinginan. Sedangkan menurut arti terminologi minat berati:
1) Minat adalah keinginan yang terus menerus untuk memerhatikan atau melakukan
sesuatu. Minat dapat menimbulkan semangat dalam melakukan kegiatan agar
tujuan dari pada kegiatan tersebut dapat tercapai. Dan semangat yang ada itu
merupakan modal utama bagi setiap individu untuk melakukan sesuatu kegiatan.
2) Minat adalah perhatian yang mengandung unsurunsur perasaan. Minat juga
menentukan sikap yang menyebabkan seseorang berbuat aktif dalam suatu
pekerjaan, dengan kata lain minat menjadi sebab suatu kegiatan.
3) Minat adalah kecenderungan jiwa yang relatif menetap pada diri seseorang dan biasa
disertai perasaan senang.
Dilihat dari definisi di atas dapat ditarik kesimpulan yaitu:
1) Minat mempunyai hubungan yang erat dengan kemauan, aktivitas dan perasaan yang
didasari dengan keinginan memenuhi kebutuhan

2) Kemauan aktivitas serta perasaan senang tersebut memiliki potensi yang memungkinkan
individu untuk memilih, memerhatikan suatu yang datang dari luar dirinya sehingga
individu yang bersangkutan menjadi kenal dan akrab dengan objek yang ada
3) Minat adalah kecenderungan jiwa yang sifatnya aktif.
Menurut purwanto minat adalah suatu keadaan di mana seseorang mempunyai
perhatian terhadap suatu objek disertai dengan keinginan untuk mengetahui dan
mempelajari maupun membuktikan lebih lanjut tentang objek tertentu. Minat seseorang
sering dikaitkan dengan perhatian, artinya untuk melihat ada tidaknya minat seseorang
terhadap sesuatu dapat diketahui dari ada tidaknya perhatian terhadap hal tersebut dan
bisa disertai dengan adanya kecenderungan untuk berhubungan lebih aktif terhadap
objek yang di kehendakinya. Minat seseorang terhadap objek menyebabkan perhatian
itu selalu pada objek tersebut. Hal ini yang mendorong seseorang untuk melakukan
suatu perbuatan yang berlangsung terus menerus yang membutuhkan perhatian
seseorang, sehingga membuat dirinya lebih selektif terhadap objek minatnya.
Menurut Ika Susilowati minat diperoleh dari suatu proses pemikiran yang
menciptakan suatu persepsi. Minat beli akan menciptakan suatu motivasi yang terus
terekam dalam benak konsumen dan menjadi keinginan yang sangat kuat yang pada
akhirnya ketika seseorang harus memenuhi kebutuhannya untuk mengaktualisasikan
apa yang ada di benak konsumen. Minat memiliki sifat dan karakter khusus sebagai
berikut:
1) Minat bersifat pribadi (individual), ada perbedaan antara minat seseorang dan
orang lain.
2) Minat menimbulkan efek diskriminatif.

3) Erat hubungannya dengan motivasi, memengaruhi dan dipengaruhi motivasi.
4) Minat merupakan sesuatu yang dipelajari, bukan bawaan lahir dan dapat berubah
tergantung pada kebutuhan, pengalaman, dan mode.
Minat tidak bisa dipisahkan dari teori keputusan konsumen. Adapun bagian dari
proses pembelian konsumen salah satunya adalah minat atau keinginan membeli
konsumen.
2.5.2. Minat Orang Tua Menyekolahkan Anaknya
1) Minat yaitu kecenderungan hati yang tinggi terhadap sesuatu, gairah, keinginan.
2) Orang tua adalah ayah dan ibu.
3) Menyekolahkan berasal dari kata sekolah yang berarti menuntut kepandaian (ilmu
pengetahuan, pelajaran, pengajaran)
Berdasarkan pengertian-pengertian di atas maka dapat diambil kesimpulan
bahwa minat orang tua menyekolahkan anaknya adalah kecenderungan atau gairah
orang tua berusaha agar anaknya menjadi orang yang berilmu, berpengetahuan melalui
pendidikan formal.
2.5.3. Indikator Minat
Berikut ini indikator minat konsumen yang diuraikan dari peneliti terdahulu
sebagai berikut:
1) Menurut Ferdinand, Kusuma, dan Harun, meliputi:
a) Minat transaksional: kecenderungan seseorang untuk selalu membeli ulang produk
Atau jasa yang telah dikonsumsinya.
b) Minat refrensial: kecenderungan seseorang untuk mereferensikan produk yang sudah
dibelinya, agar juga dibeli oleh orang lain, dengan referensi pengalaman konsumsinya
c) Minat preferensial yaitu: minat yang menggambarkan perilaku seseorang yang selalu
memiliki preferensi utama pada produk yang telah dikonsumsi. Preferensi ini hanya
dapat diganti bila terjadi sesuatu dengan produk preferensinya.
d) Minat eksploratif yaitu: minat ini menggambarkan perilaku seseorang yang selalu
mencari informasi mengenai produk yang diminatinya dan mencari informasi untuk
mendukung sifat-sifat positif dari produk yang dilangganninya.
2) Menurut Erna Rachmawati, Endah Djuwendah, dan M. Arief Budiman indikator
minat meliputi:
a) Pendidikan
b) Usia
c) Pendapatan perbulan
d) Tampilan produk
e) Harga
3) Menurut Sri Wahyu Andayani indikator dari minat terdiri dari:
a) Instrinsik meliputi ketertarikan, kesadaran, kemauan, perhatian, perilaku.
b) Ekstrinsik meliputi lingkungan keluarga, tempat tingal, budaya, dan teman
pergaulan.
Dari uraian di atas penulis mengambil indikator minat untuk penelitian ini
adalah indikator Ferdinand, Kusuma, Harun.
2.6. Penelitian Terdahulu
Penelitian terkait Pengaruh Citra Merek, Lokasi dan Fasilitas Terhadap Minat
memang sudah pernah dilakukan sebelumnya, di antaranya: Penelitian Novika Ayu
Hartati, Pengaruh Citra Sekolah Dasar Islam Terpadu (SDIT) Bunayya dan fasilitas
Terhadap Kepuasan Orang Tua Siswa Yayasan Pendidikan Islam Al-Munnawarah
Murad Medan
dengan Citra merek dan fasilitas sangat berpengaruh terhadap kepuasan orang
tua siswa di Yayasan Pendidikan Islam Al-Munnawarah Murad Medan. Persamaan
penelitian tersebut terletak pada variabel penelitian yang meneliti tentang variabel Citra
merek dan fasilitas. Sedangkan perbedaanya adalah pada penelitian Novika Ayu Hartati
terdapat 2 variabel X yaitu X1 citra merek dan X2 fasilitas serta variabel Y kepuasan
orang tua, Sedangkan pada penelitian ini terdapat 3 variabel X yaitu X1 Citra merek,
X2 lokasi, X3 fasilitas adapun variabel Y adalah minat orang tua, subjek penelitian serta
tempatnya berbeda. Secara ringkas, penelitian-penelitian terdahulu dapat dilihat pada
tabel dibawah berikut ini:
Table 2.1 Penelitian Terdahulu Yang Relevan

No Nama Judul Penelitian Hasil Penelitian Kesamaan Perbedaan
1 Rudianto Pengaruh kualitas layanan, -Variabel -Variabel

2018 Kualitas Layanan, persepsi harga X Fasilitas X kualitas
Persepsi Harga, dan fasililitas - Variabel layanan,
Dan Fasilitas berpengaruh Y Minat persepsi
Terhadap Minat signifikan harga
Orang Tua terhadap minat
Menyekolahkan Orang Tua
Anak Disekolah Menyekolahkan
Menengah Anak Disekolah
Pertama Islam Menengah
Terpadu (Smpit) Pertama Islam
Kabupaten Terpadu (Smpit)
Ponorogo Kabupaten
Ponorogo
2 Yuni Pengaruh Kualitas - Variabel - Variabel
Ermawati Kualitas Pelayanan, X Fasilitas X kualitas
2018 Pelayanan, Fasilitas, Harga, dan layanan,
Fasilitas, Harga, Lokasi Dan Lokasi persepsi
Lokasi Dan Konsep Green - Variabel harga dan
Konsep Green Hotel Y Minat Konsep
Hotel Terhadap berpengaruh
Minat signifikan
Berkunjung terhadap
Kembali Di minat berkunjung
Rumah Turi kembali di
Surakarta Rumah Turi
Surakarta
3 Edy Gufran Pengaruh Brand Brand Image dan - Variabel - Variabel
Darwis Image dan Harga Harga X Brand X harga
2017 Terhadap berpengaruh Image - Variabel
Keputusan signifikan Y
Konsumen Terhadap Keputusa
Membeli Mobil Keputusan n
Toyota Avanza Konsumen
Pada PT. Hadji Membeli Mobil
Kalla Cabang Toyota Avanza
Alauddin
Makassar
4 Novika Ayu Pengaruh Citra Citra Sekolah - Variabel - Variabel
Hartati Sekolah Dasar dan fasilitas X Citra Y
2018 Islam Terpadu berpengaruh Merek dan Kepuasan
(SDIT) Bunayya signifikan Fasilitas
dan fasilitas Terhadap
Terhadap Kepuasan Orang
Kepuasan Orang Tua Siswa
Tua Siswa Yayasan
Yayasan Pendidikan Islam
Pendidikan Islam Al-Munnawarah
Al-Munnawarah Murad Medan
Murad Medan
5 Ari Budi Analisis pengaruh kualitas - Variabel - Variabel
Sulistiono kualitas pelayanan, X Fasilitas X kualitas
2010 pelayanan, fasilitas dan dan layanan
fasilitas dan Lokasi Lokasi
Lokasi keputusan berpengaruh
menginap (studi signifikan
pada hotel Terhadap
srondol indah keputusan
semarang) menginap (studi
pada hotel
srondol indah
semarang)
6 Oktavia Pengaruh citra Citra merek - Variabel - Variabel
Wulansari merek (brand (brand image) X Citra Y
2016 image) terhadap berpengaruh Merek Keputusa
pengambilan signifikan n
keputusan terhadap
pembelian pengambilan
calzone di keputusan
calzone express pembelian
cabang klitren, calzone di
Yogyakarta calzone express
cabang klitren,
Yogyakarta
7 Muhammad Pengaruh brand Brand image, - Variabel - Variabel
Zainul Fikri image, lokasi dan lokasi dan store X brand X store
2018 store atmosphere atmosphere image dan atmospher
terhadap proses berpengaruh Lokasi e
keputusan signifikan -Variabel
pembelian terhadap proses Y
konsumen pada keputusan Keputusa
minimarket pembelian n
“kedai yatim” konsumen pada
minimarket
“kedai yatim”
8 Muhammad Pengaruh citra citra merek - Variabel - Variabel
Romadhoni merek (brand (brand image) X brand Y
2015 image) terhadap berpengaruh image Keputusa
pengambilan signifikan n
keputusan terhadap
pembelian sepatu pengambilan
nike pada keputusan
mahasiswa fik pembelian sepatu
uny nike pada
mahasiswa fik
uny
9 Karyati Pengaruh citra Citra merek - Variabel - Variabel
2016 merek (brand (brand image) X Citra X
image) dan dan persepsi merek Persepsi
persepsi biaya biaya pendidikan - Variabel biaya
pendidikan berpengaruh Y Minat
terhadap minat terhadap minat
melanjutkan studi melanjutkan
pada prodi studi pada prodi
pendidikan pendidikan
akuntansi fe uny akuntansi fe uny
(studi kasus pada (studi kasus pada
siswa kelas xii siswa kelas xii
ips/iis sma negeri ips/iis sma negeri
di gunungkidul di gunungkidul
tahun ajaran tahun ajaran
2015/2016) 2015/2016)
10 Yohanes Pengaruh citra citra merek - Variabel
Petrus Seran merek terhadap berpengaruh X brand
2016 minat beli produk signifiksn image
mie instan “pop terhadap minat - Variabel
mie” beli produk mie Y Minat
(studi kasus instan “pop mie”
konsumen produk (studi kasus
mie instan pop konsumen
mie dikampus II produk mie
Universitas instan pop mie
Sanata Dharma dikampus II
mrican, Universitas
Yogyakarta) Sanata Dharma
mrican,
Yogyakarta)
11 Astika Pengaruh lokasi, lokasi, harga, dan - Variabel - Variabel
Pratiwi harga, dan keberagaman X Lokasi X harga
2016 keberagaman produk - Variabel dan
produk berpengaruh Y Minat keberaga
Terhadap minat signifikan man
beli pada pasar Terhadap minat produk
tradisional beli pada pasar
Argosari tradisional
wonosari Argosari
wonosari
12 Adrian Hira Pengaruh kualitas kualitas produk, - Variabel - Variabel
Himawan produk, citra citra merek, dan X brand X kualitas
2016 merek, dan promosi image dan
promosi terhadap berpengaruh - Variabel promosi
minat beli signifikan Y Minat
notebook acer terhadap minat
(Studi Kasus pada beli notebook
Mahasiswa acer (Studi Kasus
Universitas pada Mahasiswa
Negeri Universitas
Yogyakarta) Negeri
Yogyakarta)
Sumber: Data olahan peneliti
2.7. Kerangka Pemikiran
Kerangka pemikiran adalah hasil pemikiran yang bersifat kritis dalam
memperkirakan kemungkinan hasil penelitian yang akan dicapai. Kerangka pemikiran
memuat variabel-variabel yang akan diteliti beserta indikatornya. Kerangka pemikiran

dari suatu gejala sosial yang memadai dapat diperkuat untuk menyajikan masalah
penelitian dengan cara yang jelas dan dapat diuji.
Dalam kerangka pemikiran ini dimana peneliti membuat suatu sketsa Citra
merek, Lokasi dan fasilitas terhadap minat, karena hal ini sangat penting sebagai bahan
masukan untuk melihat secara jelas karakteristik kedua variabel yang akan diteliti
nantinya. Keterkaitan antar masing-masing variabel yang diteliti dapat diuraikan
sebagai berikut:
1. Pengaruh citra merek terhadap minat
Citra merek adalah kesan pelanggan terhadap pelayanan perusahan atau sekolah yang
merupakan ungkapan kepuasan sesuai dengan pengetahuan dan pengalaman. Citra
merek yang efektif harus melakukan tiga hal untuk suatu produk. Pertama
menyampaikan pesan tunggal yang memantapkan karakter produk dan usulan nilai,
kedua menyampaikan pesan ini dengan cara yang berbeda sehingga tidak dikelirukan
dengan pesan serupa pesaing ketiga mengirimkan kekuatan emosional sehingga
membangkitkan hati maupun pikiran konsumen.
Hasil riset yang dilakukan oleh Davis (dalam Sadat, 2009) menunjukkan
bahwa, sebanyak lebih dari 50% keputusan pembelian dipengaruhi oleh merek. Hal
ini juga sejalan dengan penelitian yang dilakukan Adrian Hira Himawan (2016),
dengan hasil citra merek berpengaruh terhadap minat, memang dalam industri
perguruan tinggi yang menjadi fokus utama adalah bagaimana citra merek atau nama
Lembaga menjadi yang pertama diingat di benak orang tua murid agar dapat
mempengaruhi keputusan konsumen dengan menimbulkan ketertarikan atau minat.

sehingga dalam penelitian ini menduga bahwa citra merek berpengaruh terhadap
minat.
2. Pengaruh lokasi terhadap minat
Lokasi memiliki kaitan erat dengan minat konsumen karena lokasi mencerminkan
kondisi rill yang dapat mempengaruhi apakah konsumen bersedia membeli atau
menggunakan jasa disuatu tempat/ lokasi tersebut. Kondisi seperti akses yang mudah
terhadap lokasi yang akan dituju, lalu lintas yang lancar, mudah dijangkau dan dekat
dengan fasilitas umum. Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan Astika
Pratiwi (27:2016) dengan hasil lokasi berpengaruh terhadap minat. Dari uraian
tersebut dapat disimpulkan jika lokasi strategis maka minat konsumen meningkat
dan apabila lokasi tidak strategis minat konsumen menurun sehingga dalam
penelitian ini menduga bahwa Lokasi berpengaruh terhadap minat.
3. Pengaruh fasilitas terhadap minat
Fasilitas adalah sarana untuk untuk melancarkan fungsi. Lebih luas fasilitas dapat
diartikan segala sesuatu yang dapat memudahkan dan melancarkan usaha ini dan
dapat berupa benda maupun uang. Menurut Tjiptono fasilitas adalah sumber daya
fisik yang harus ada sebelum suatu jasa dapat ditawarkan kepada konsumen.
Sehingga konsumen berminat untuk mengunakan fasilitas tersebut. dari uraian
tersebut dapat dapat disimbulkan bahwa fasilitas sama dengan sarana. Fasilitas yang
lengkap dan berstandar akan meningkatkan minat dan niat untuk mengunakan
fasilitas tersebut. Hal ini sejalan dengan penelitian Rudianto (2018), dengan hasil
fasilitas berpengaruh terhadap minat.

Berdasar uraian di atas, maka kerangka pengaruh antar variabel dalam penelitian ini
dapat digambarkan sebagai berikut:
Gambar 2.1.
Kerangka Pemikiran
Citra Merek
H1
Lokasi H2
Minat konsumen
H3
Fasilitas
Alur Sumber
Citra Merek→Minat konsumen/H1 Adrian Hira Himawan, 2016
Lokasi→Minat konsumen/H2 Astika Pratiwi, 2016
Fasilitas→Minat konsumen/H3 Rudianto, 2018
2.8. Hipotesis
Sesuai dengan kerangka pemikiran yang telah diuraikan di atas, maka diperoleh
model yang layak digunakan untuk menjelaskan pengaruh Citra merek, Lokasi dan
Fasilitas terhadap Minat orang tua menyekolahkan anak di SDN 03 Gandoang
Kabupaten Bogor. Untuk mengetahui gambaran jawaban yang bersifat sementara dari
penelitian ini diperoleh hipotesis. Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap
rumusan masalah penelitian yang harus diuji kebenarannya. Berdasarkan model tersebut
hipotesis yang diajukan pada penelitian ini adalah:

1. Terdapat pengaruh yang signifikan citra merek terhadap minat orang tua
2020/2021.
2. Terdapat pengaruh yang signifikan lokasi terhadap minat orang tua menyekolahkan
anak di SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor tahun ajaran 2020/2021.
3. Terdapat pengaruh yang signifikan fasilitas terhadap minat orang tua
2020/2021.
BAB 3
METODE PENELITIAN
3.1. Lokasi dan Waktu Penelitian
Lokasi penelitian ini diadakan di SDN Gandoang Kabupaten Bogor Penelitian ini
dilaksanakan selama 3 Bulan. Sesuai tabel dibawah ini
Tabel 3.1.
Rencana Penelitian
September 2020 Oktober 2020 November 2020

Kegiatan
I II III IV I II III IV I II III IV
Penelitian Awal
Penyusunan Pendahuluan:
Permasalahan dan Tujuan
Penyusunan Teori dan
Penelitian Terdahulu
Penyusunan Kerangka
Pemikiran dan Hipotesis
Penyusunan Metode Penelitian
3.2. Disain Penelitian
Jenis penelitian ini adalah kuantitatif korelasional dengan menggunakan satu variabel Y dan
tiga varibel X. Metode Kuantitatif adalah metodologi penelitian yang berlandaskan pada
filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu dan untuk
menguji hipotesis yang telah ditetapkan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini
menggunakan jenis penelitian survey. Dalam penelitian survey, informasi yang dikumpulkan
dari responden dengan menggunakan kuesioner.
Hubungan antara variabel penelitian tersebut dapat digambarkan seperti diagram berikut:
Gambar 3.1.
Desain Penelitian
Citra merek b1 (sig

(X1) t)
b2 (sig
t)
Lokasi (X2) Minat (Y)
b1
(sig t)
Fasilitas (X3)
R2
(Sig F)
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3
3.3. Operasionalisasi Variabel
Variabel adalah suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, objek atau kegiatan yang
mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian
ditarik kesimpulannya. Dalam buku lain Sugiyono mengatakan bahwa variabel penelitian
pada dasarnya adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik
kesimpulan.
Variabel itu sendiri ada dua macam, yaitu; Pertama, variabel independen atau variabel bebas,
yaitu variabel yang memengaruhi atau yang menjadi sebab perubahannya atau timbulnya
variabel dependen atau terikat. Kedua, variabel dependen atau variabel terikat, yaitu variabel
yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat karena adanya variabel bebas.
Penelitian ini akan mengkaji tiga variabel bebas (independen variabel) dan satu variable
terikat (dependen variabel), yaitu citra merek (X1), lokasi (X2), dan fasilitas (X3) sebagai
variabel yang memengaruhi atau variabel bebas (independen variabel) dan minat (Y) sebagai
variabel yang dipengaruhi atau variable terikat (dependen variabel).
Definisi konseptual dan operasionalisasi variabel pada penelitian ini adalah sebagai berikut:
Tabel 3.2.
Operasionalisasi Variabel
Variabel Indikator Skala Item pernyataan

Citra merek (X1) adalah a. Advertising interval 1. Informasi dalam
adalah proses dimana 1-5 spanduk yang ada
seseorang memilih, disekolah memberi daya
mengorganisasikan, dan tarik sendiri kepada saya
mengartikan masukan sehingga saya berminat
informasi untuk memilih SDN 03
menciptakan suatu Gandoang
gambaran yang berarti. 2. Informasi Akreditasi
Kotler dan Keller SDN 03 Gandoang
(2009:260) mempengaruhi saya
dalam memilih sekolah
dasar negeri 03
Gandoang
b. Public relation interval 3. Pihak sekolah
1-5 berhubungan baik
dengan masyarakat/wali
murid sehingga
mempengaruhi saya
SDN 03 Gandoang
4. Pihak sekolah selalu ikut
serta dalam kegiatan di
lingkungan masyarakat
c. physical image interval 5. lingkungan sekolah yang
1-5 rindang dan bersih
membuat nyaman
disekolah
6. Guru-guru yang
mengajar
berpenampilan rapih
dan sopan sehingga
mempengaruhi saya
SDN 03 Gandoang
d. word of interval 7. Informasi dari
mouth 1-5 masyarakat yang saya
terima memberi daya
tarik kepada saya,
sehingga saya berminat
memilih sekolah SDN 03
Gandoang
8. Saya memilih SDN 03
Gandoang karena
rekomendasi dari
kerabat saya.
e. pengalaman 9. Informasi cara
nyata penyampaian kegiatan
konsumen belajar mengajar yang
dalam ada sesuai dengan
memakai kebutuhan murid
barang / jasa 10. Guru-guru SDN 03
Gandoang memberikan
informasi
perkembangan
akademik dan non
akademik murid-murid
kepada orang tua
Lokasi (X2) adalah a. Keterjangkaua Interval 11. Lokasi SDN 03
keputusan yang dibuat n 1-5 Gandoang dekat dengan
perusahaan berkaitan rumah saya
dengan dimana operasi 12. Lokasi yang strategis
dan stafnya akan dan mudah diakses
ditempatkan. Ini dimana terdapat banyak
berhubungan dengan masyarakat beraktivitas
bagaimana cara di sekitar
penyampaian jasa b. Kelancaran interval 13. Kondisi jalan menuju
kepada konsumen dan arus lalu lintas 1-5 SDN 03 Gandoang
di mana lokasi yang bagus
strategis 14. Lalu lintas disekitar SDN
Lupiyoadi (2001:76) 03 Gandoang lancer
15. Luas jalan menuju SDN
03 Gandoang besar
sehingga bisa dilalui
bermacam kendaraan
c. Lingkungan interval 16. Lingkungan disekitar
sekitar 1-5 SDN 03 Gandoang
nyaman nyaman
17. Lokasi SDN 03 dekat
dengan pusat keramain
aktivitas masyarakat
Gandoang sehingga
aman
d. Dekat dengan interval 18. Lokasi SDN 03
fasilitas umum 1-5 Gandoang dekat dengan
fasilitas umum
19. Lokasi SDN 03
Gandoang mudah
dijangkau sarana
transportasi umum
20. Lokasi SDN 03
Gandoang terdaftar di
Google maps
Fasilitas (X3) adalah a. Pertimbangan interval 21. Sekolah mempunyai
fasilitas adalah sumber /perencanaan 1-5 gedung dan ruangan
daya fisik yang harus parsial yang cukup untuk
ada sebelum suatu jasa belajar.
dapat ditawarkan 22. Desain taman dan
kepada konsumen. halaman membuat
Sehingga konsumen betah untuk bersekolah
berminat untuk b. Perencanaan interval 23. sekolah mempunyai
mengunakan fasilitas ruang 1-5 desain ruang yang rapi
tersebut. bersih
(Tjiptono, 2001:148) c. Perlengkapan/ interval 24. sekolah menyediakan
perabotan 1-5 saluran listrik, air, meja
atau kursi, peralatan
tulis dan lain-lain sangat
mendukung kegiatan
belajar mengajar
25. ruang kelas memiliki
peralatan penunjang
kebersihan dan alat
praktek yang menunjang
dalam pembelajaran
d. Tata cahaya interval 26. Ruang kelas memiliki
dan warna 1-5 pencahayaan yang
cukup
e. Pesan–pesan interval 27. Di dinding sekolah
yang 1-5 terdapat kata motivasi,
disampaikan selogan , tata tertib dan
lain-lain membuat
secara grafis.
nyaman untuk belajar
28. Sekolah menyediakan
papan mading dan
papan pengumuman
yang menarik
f. Unsur interval 29. Tersedianya Fasilitas
pendukung 1-5 penunjang yang
ditawarkan sekolah ini
seperti tempat ibadah,
ruang tunggu, toilet dll
30. Area parkir sekolah yang
luas dan terjamin
keamanannya
Minat (Y) adalah minat a. Minat interval 31. Sebagai orang tua, Saya
suatu keadaan di mana transaksional 1-5 berminat
seseorang mem-punyai menyekolahkan anak ke
perhatian terhadap SDN 03 Gandoang agar
suatu objek disertai menjadi anak yang
dengan keinginan untuk berguna
mengetahui dan 32. Sebagai orang tua, Saya
mempelajari maupun menyekolahkan anak ke
membuktikan lebih SDN 03 Gandoang
lanjut tentang objek karena dibawah
tertentu. naungan pemerintah
purwanto78 b. Minat interval 33. Saya berminat
refrensial 1-5 mereferensikan SDN 03
Gandoang karena
kurikulumnya lebih
unggul dari pada yang
lain
34. Saya berminat
mereferensikan SDN 03
Gandoang karena visi
dan misinya
c. Minat interval 35. Sebagai orang tua Saya
preferensial 1-5 lebih berminat
menyekolahkan anak di
SDN 03 Gandoang
ketimbang sekolah
swasta
36. Guru yang bersertifikasi
alasan saya berminat
menyekolahkan anak ke
SDN 03 Gandoang
d. Minat interval 37. Saya berminat
eksploratif 1-5 menyekolahkan anak
saya di SDN 03
Gandoang karna ajakan
tetangga dan kerabat
saya
38. Semua informasi
tentang SDN 03
Gandoang membuat
saya berminat untuk
menyekolahkan anak
saya disini
39. Saya berminat
menyekolahkan anak
saya di SDN 03
Gandoang karna saya
mengenal dekat guru-
gurunya
40. Saya telah mengevaluasi
informasi tentang SDN
03 Gandoang sehingga
saya berminat
menyekolahkan anak
saya disini.
3.4. Populasi, sampel dan metode sampling
Populasi dapat diartikan juga sebagai keseluruhan kelompok orang, peristiwa, benda, atau
objek lain yang menjadi pusat perhatian peneliti untuk diteliti (Mulyanto dan Wulandari,
2010:99). Populasi pada penelitian ini adalah Orang tua murid SDN 03 Gandoang yang
berjumlah 129 orang.
Sampel adalah bagian (subset) dari populasi sejumlah orang, peristiwa, benda atau objek
tertentu yang dipilih dari populasi untuk mewakili populasi tersebut (Mulyanto dan
Wulandari, 2010:103). Sampel dari penelitian ini adalah sebagian dari 129 orang tua murid
SDN 03 Gandoang. Jumlah sampel ditentukan dengan rumus Slovin (Mulyanto dan
Wulandari, 2010: 103) dengan margin error 10% yaitu sebagai berikut:
N
n=
1 + Ne 2
129 129
n= = = 56,33 ≈ 60 sampel
1+(129.0.12 ) 1+1,29
Dimana:
n = Jumlah Sampel Minimal
N = Jumlah Populasi
e = Margin Error 10%
dari hasil menggunakan rumus slovin dengan margin error 10% didapatkan hasil 56,33 Agar
memenuhi persyaratan minimal jumlah sampel dan memudahkan peneliti maka jumlah
sampel penelitian dibulatkan menjadi 60.
Pengambilan sampel dilakukan dengan metode Stratified Sampling berdasar tingkat kelas.
Sebaran sampel penelitian adalah sebagai berikut:
Tabel 3.3.
Sebaran Populasi dan Sampel
Orang tua murid Populasi Sampel

Kelas 1 22 (22/129) x 60 = 10,2 = 10
Kelas 2 34 (34/129) x 60 = 15,8 = 16
Kelas 3 18 (18/129) x 60 = 8,3 = 8
Kelas 4 21 (21/129) x 60 = 9,7 = 10
Kelas 5 16 (16/129) x 60 = 7,5 = 8
Kelas 6 18 (18/129) x 60 = 8,3 = 8
Jumlah 129 60
3.5. Metode pengumpulan data
Pengumpulan data pada dasarnya merupakan suatu kegiatan operasional agar tindakannya
masuk pada pengertian penelitian yang sebenarnya. Adapun teknik pengumpulan data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah:

a. Wawancara (Interview), Dilakukan dengan mengajukan pertanyaan secara lisan
kepada pegawai dan kepala sekolah serta orang tua murid di SDN 03 Gandoang
untuk mendapatkan informasi dan data-data yang dibutuhkan dalam penelitian.
b. Observasi yang dilakukan dengan pengamatan langsung di SDN 03 Gandoang baik
yang berhubungan langsung maupun tidak langsung dengan variable yang diteliti
c. Angket (Kuesioner) yang dilakukan dengan menyebar daftar pernyataan kepada
responden penelitian mengenai variable penelitian yaitu Citra merek, Lokasi,
Fasilitas dan Minat. Kuisoner disusun dari kisi-kisi instrumentasi variable berupa
instrument tertutup. Bentuk jawaban yang digunakan adalah Skala Likert sebagai
alat untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok
orang tentang fenomena sosial Sugiyono (2008:132). Dalam penelitan ini telah
ditetapkan secara spesifik oleh peneliti, yang selanjutnya disebut dengan variabel
penelitian. Dengan menggunakan skala likert, variabel yang akan diukur dalam
penelitian ini dijabarkan menjadi indikator. Indikator-indikator dijadikan titik tolak
untuk membuat item angket yang berupa pertanyaan atau pernyataan yang perlu
dijawab oleh responden, Setiap jawaban dihubungkan dengan bentuk pernyataan
atau dukungan sikap yang diungkapkan dengan kata-kata serta mempunyai nilai
sebagai berikut:
Tabel 3.4.
Instrumen Skala Likert
No Pernyataan Skor
1 Sangat Setuju (SS) 5
2 Setuju (S) 4
3 Ragu-Ragu (RR) 3
4 Kurang Setuju (KS) 2
5 Tidak Setuju (TS) 1
Sumber: Sugiyono (2013:168)
3.6. Instrumentasi Variabel
Instrumentasi variabel merupakan pengujian terhadap data hasil kuesioner. Uji instrumen
penelitian dilakukan melalui uji validitas dan reliabilitas untuk memastikan bahwa kuesioner
yang disusun dapat dimengerti oleh responden dan memiliki konsistensi pengukuran (Ghozali,
2005: 41).
1. Validitas
Uji validitas dilakukan dengan membandingkan nilai rhitung (kolom Corrected Item-Total
Correlation) dengan rtabel (harus lihat tabel r) dimana butir pernyataan valid apabila memiliki
rhitung > rtabel. Untuk mempermudah maka beberapa ahli menyatakan bahwa pernyataan
valid apabila nilai Korelasi (kolom Corrected Item-Total Correlation) > 0,3.
2. Reliabilitas
Reliabilitas adalah indeks yang menunjukkan sejauhmana suatualat pengukur (daftar
pernyataan) dapat dipercaya atau dapat diandalkan. Uji reliabilitas dilakukan terhadap
keseluruhan butir pernyataan yang telah valid. Uji reliabilitas dilakukan dengan metode
Cronbach’s Alpha. Reliabilitas terpenuhi jika nilai Cronbach’s Alpha > 0,6 (Nunnally dalam
Mulyanto dan Wulandari, 2010: 126).
3.7. Metode Analisis dan Pengujian Hipotesis
3.7.1. Metode Analisis
Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dan analisis verifikatif yaitu
regresi linier ganda. Analisis deskriptif dilakukan untuk mendeskripsikan data penelitian.
Analisis regresi linier ganda digunakan untuk menguji pengaruh beberapa variabel
independen terhadap satu variabel dependen dengan tipe data metrik (Interval atau Rasio).
Sebelum analisis regresi linier ganda yang sesungguhnya, dilakukan uji persyaratan analisis
yaitu uji asumsi klasik. Uji asumsi klasik digunakan untuk membuktikan bahwa model
persaman regresi linier ganda dapat diterima secara ekonometrika karena memenuhi
penaksiran BLUE (Best Linier Unbiased Estimator) artinya penaksiran tidak bias, linier dan
konsisten. Uji asumsi terdiri dari uji normalitas, linieritas, multikolinieritas, autokorelasi, dan
heteroskedastisitas, yang dapat dijelaskan sebagai berikut (Mulyanto dan Wulandari, 2010:
181):
a. Uji Normalitas
Normalitas harus terpenuhi yang menunjukkan bahwa data variabel penelitian berasal dari data
variabel yang berdistribusi normal. Normalitas data pada analisis regresi linier ganda dalam
penelitian ini dilakukan secara grafik yaitu menggunakan Normal P-P Plot. Normalitas terpenuhi
jika titik-titik pada grafik Normal P-P Plot menyebar di sekitar dan mengikuti garis diagonal grafik.
b. Uji Asumsi Autokorelasi
Model regresi yang baik adalah yang tidak terjadi autokorelasi dimana pengujian dilakukan
dengan melihat nilai Durbin-Watson hasil pengolahan data dibandingkan dengan nilai dl dan
du pada Durbin-Watson tabel dengan kriteria sebagai berikut:
- 1.21 < DW < 1.65 = tidak dapat disimpulkan
- 2.35 < DW < 2.79 = tidak dapat disimpulkan
- 1.65 < DW < 2.35 = tidak terjadi autokorelasi
- DW < 1.21 dan DW > 2.79 = terjadi autokorelasi
c. Uji Asumsi Heteroskedastisitas
Heteroskedastisitas tidak diharapkan sehingga pengujian dilakukan untuk membuktikan
bahwa model persamaan regresi ganda tidak memiliki masalah heteroskedastisitas. Pengujian
dilakukan secara grafis yaitu dengan melihat titik-titik pada grafik scatter plot. Apabila titik-
titik tersebar acak tidak membentuk suatu pola tertentu seperti segitiga, segiempat, lengkung
yang beraturan dan sebagainya maka uji asumsi ini terpenuhi.
Setelah uji asumsi terpenuhi maka dilakukan analisis regresi linier ganda. Hasil analisis yang
utama adalah nilai koefisien korelasi R, nilai koefisien determinasi R Square (R2), dan model
persamaan regresi linier ganda:
Y = a + b1X1 + b2X2+ b3X3
X1 = Citra merek
X2 = Lokasi
X3 = Fasilitas
Y = Minat
a = Konstanta
b1 = Koefisien Regresi Citra merek
b2 = Koefisien Regresi Lokasi
b3 = Koefisien Regresi Fasilitas
3.7.2. Pengujian Hipotesis
Sebelum dilakukan pengujian hipotesis, terlebih dahulu dilakukan pengujian model hasil
analisis yang menunjukkan layak tidaknya model hasil penelitian menjelaskan pengaruh Citra
merek, Lokasi, dan Fasilitas terhadap Minat pada SDN 03 Gandoang. Kriteria layak tidaknya
hasil penelitian didasarkan pada nilai Adjusted R Square. Hipotesis statistik yang diajukan
adalah sebagai berikut:
Ho :  = 0 : Tidak layak
Ha :  ≠ 0 : Layak
Layak tidaknya model persamaan regresi linier ganda untuk menjelaskan hipotesis penelitian
dilakukan dengan melihat besaran nilai Adjusted R Square dan uji-F yaitu membandingkan
nilai probabilitas (sig F) terhadap taraf uji penelitian (α = 0.05). Kriteria yang digunakan untuk
menguji kelayakan model adalah sebagai berikut:
- Jika Sig F < α dan nilai Adjusted R Square lebih besar atau mendekati 0,5 maka Ho
ditolak dan Ha diterima, artinya model hasil penelitian layak digunakan untuk
menjelaskan pengaruh citra merek, lokasi, dan fasilitas terhadap minat pada SDN
03 Gandoang.
- Jika Sig F > αdan nilai Adjusted R Square lebih kecil atau jauh dari 0,5 maka Ho
diterima dan Ha ditolak, artinya model persamaan regresi hasil penelitian tidak tidak
layak untuk menjelaskan pengaruh citra merek, lokasi, dan fasilitas terhadap minat
pada SDN 03 Gandoang.
Apabila model penelitian telah memenuhi kriteria kelayakan model, maka selanjutnya
dilakukan pengujian hipotesis dalam penelitian sesuai dengan hipotesis penelitian.
1. Uji hipotesis pertama
Hipotesis pertama yang diajukan dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh citra merek
terhadap minat pada SDN 03 Gandoang. Hipotesis statistik yang diajukan adalah sebagai
berikut:
H1o : b1 = 0 : tidak ada pengaruh
H1a : b1 ≠ 0 : ada pengaruh
Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji-t yaitu membandingkan nilai probabilitas (sig t)
terhadap taraf uji penelitian (α = 0.05). Kriteria yang digunakan untuk menguji hipotesis
penelitian adalah sebagai berikut:

- Jika Sig t < α , maka H1o ditolak dan H1a diterima, artinya terdapat pengaruh
citra merek terhadap minat pada SDN 03 Gandoang.
- Jika Sig t > α , maka H1o diterima dan H1a ditolak, artinya tidak terdapat
pengaruh citra merek terhadap minat pada SDN 03 Gandoang.
2. Uji hipotesis kedua
Hipotesis kedua yang diajukan dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh lokasi terhadap
minat pada SDN 03 Gandoang. Hipotesis statistik yang diajukan adalah sebagai berikut:
H2o: b2 = 0 : tidak ada pengaruh
H2a: b2 ≠ 0 : ada pengaruh
- Jika Sig t < α , maka H2o ditolak dan H2a diterima, artinya terdapat pengaruh
lokasi terhadap minat pada SDN 03 Gandoang.
- Jika Sig t > α , maka H2o diterima dan H2a ditolak, artinya tidak terdapat
pengaruh lokasi terhadap minat pada SDN 03 Gandoang.
3. Uji hipotesis ketiga
Hipotesis ketiga yang diajukan dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh fasilitas
terhadap minat pada SDN 03 Gandoang. Hipotesis statistik yang diajukan adalah sebagai
berikut:

- Jika Sig t < α , maka H3o ditolak dan H3a diterima, artinya terdapat pengaruh fasilitas
terhadap minat pada SDN 03 Gandoang.
- Jika Sig t > α , maka H3o diterima dan H3a ditolak, artinya tidak terdapat pengaruh
fasilitas terhadap minat pada SDN 03 Gandoang.

BAB 4
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.1. Obyek Penelitian
5.1.1. Sejarah Berdirinya Perusahaan
SDN 03 Gandoang adalah Sekolah negeri yang berada di Jawa Barat, sebuah sekolah
dasar negeri yang berada di bawah naungan pemerintah daerah kabupaten. Lokasi SDN 03
Gandoang berada di Alamat Kp Normin RT.04 RW 01 kecamatan Cileungsi kabupaten Bogor
sekitar 30 (tiga puluh) menit berkendara dari Jakarta.
Penulis melaksanakan penelitian di SDN 03 Gandoang karena ketertarikan penulis
dalam dunia pemasaran di lingkup dunia pendidikan. SDN 03 Gandoang mulai menerima
pesrta didik dari tahun 2013 Dengan tanggal SK pendirian 1982-01-01 dan tanggal SK izin
operasional 1910-01-01
5.1.2. Struktur Organisasi
Tujuan suatu organisasi adalah untuk mencapai tujuan dimana individu-individu
tidak dapat mencapainya sendiri. Kelompok dua orang atau lebih orang yang bekerjasama
secara kooperatif dan koordinasikan dapat mencapai hasil lebih dari pada dilakukan
perserongan. Agar tujuan perusahaan dapat tercapai deperlukan struktur organisasi yang
meliputi penentuan kegiatan-kegiatan yang diperlukan untuk mecapai tujuan ,
pengelompokan tugas-tugas, penyerahan tugas-tugas pada bagian-bagian dan medelegasikan
wewenang yang diperlukan untuk melaksanakanya
Struktur organisasi perusahaan menunjukan kerangka dan susunan perwujudan
pola-pola tata hubungan diantara fungsi-fungsi, bagian-bagian atau posisi-posisi maupun
orang-orang yang menunjukan kedudukan, tugas, wewenang dan tanggung jawab yang berada
dalam suatu organisasi. Struktur ini mengandung unsur-unsur spesialisasi kerja, standarisasi,
koordinasi, sentralisaisi dan desentralisasi dalam pembuatan keputusan dalam satuan kerja.
Hubungan dan kerjasama dalam organisasi dapat diketahui secara jelas dengan
melihat struktur organisasi yang ada. Dalam menyusun struktur organisasi tidak luput dari
dasar pertimbangan bahwa organisasi harus flexsibel dalam arti memungkinkan adanya
penyesuaian-penyesuaian tanpa harus mengadakan perubahan total.
Jadi Struktur organisasi dapat diartikan sebagai suatu kerangka yang
menggambarkan hubungan antara bagian-bagian dalam organisasi yang menunjukan
kedudukan, tugas, wewenang, maupun tanggung jawab yang berbeda-beda dalam
organisasinya. Adapun struktur organisasi SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor sebagai
berikut.
Gambar 4.1
Struktur Organisasi SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor
Kepala sekolah
Wakil Kepala
sekolah
Guru (Tenaga Guru (Tenaga Guru (Tenaga Guru (Tenaga Guru (Tenaga
Pengajar) Pengajar) Pengajar) Pengajar) Pengajar)
5.1.3. Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian adalah Orang tua, dimana Orang tua tersebut adalah yang
menyekolahkan anaknya di SDN 03 Gandoang Kabuaten Bogor.
Berdasarkan data dari 60 responden Orang tua yang menyekolahkan anak di SDN 03
Gandoang Kabuaten Bogor, melalui daftar pernyataan diperoleh kondisi responden tentang
jenis kelamin, pekerjaan, tingkat pendidikan dan umur pengelompokan ini dilakukan dengan
maksud dan tujuan sebagai berikut :
1. Dapat secara jelas menggambarkan responden secara utuh dalam penelitian tersebut.
2. Sebagai argumentasi pendukung dalam pengambilan kesimpulan penelitian.
Gambaran umum dari responden sebagai obyek penelitian tersebut satu persatu dapat
diuraikan seperti bagian berikut :
a. Berdasarkan Jenis Kelamin
Berdasarkan hasil kuesioner penelitian yang dilakukan, diperoleh gambaran tentang jenis
kelamin dari responden yang dapat dilihat pada tabel 4.1 sebagai berikut :
Tabel 4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis kelamin Jumlah %
Laki-laki 21 35%
Perempuan 39 65%
Total 60 100%
Sumber : Data Penelitian yang diolah, 2021
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden berjenis kelamin
Laki-Laki yaitu sebanyak 35% sedangkan Perempuan sebanyak 65%
b. Berdasarkan Usia
Berdasarkan hasil kuesioner penelitian yang dilakukan, diperoleh gambaran tentang usia dari
responden yang dapat dilihat pada tabel 4.2 adalah sebagai berikut :
Tabel 4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Jumlah %
20 - 30 12 20%
31 - 40 24 40%
41 - 50 18 30%
> 50 6 10%
Jumlah 60 100
Tabel 4.2 diatas mengambarkan karakterisitik responden berdasarkan usia. Dari tabel
tersebut dapat dilihat sebnyak 20 % berusia 20 – 30 tahun, 40 % berusia 31-40 tahun, 30 %
berusia 41-50 dan 10 % berusian >50 Tahun.
c. Berdasarkan jenis profesi
Berdasarkan hasil kuesioner penelitian yang dilakukan, diperoleh gambaran tentang Profesi
dari responden yang dapat dilihat pada tabel 4.3 adalah sebagai berikut :
Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Profesi

Jenis Pekerjaan Jumlah %
ANS/PNS 6 10
Wiraswasta 18 30
Wirausaha 9 15
Buruh 24 40
Lainnya 3 5
Jumlah 60 100%
d. Berdasarkan tingkat pendidikan
Berdasarkan hasil kuesioner penelitian yang dilakukan, diperoleh gambaran tentang tingkat
pendidikan dari responden yang dapat dilihat pada tabel 4.4 adalah sebagai berikut :
Tabel 4.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Tingkat
Jumlah %
Pendidikan
SD 15 25%
SMP 9 15%
SMA 30 50%
D3 3 5%
S1 3 5%
Jumlah 60 100%
5.2. Instrumen Penelitian
5.2.1. Uji Validitas Reliabilitas
Uji Validitas Reliabilitas dilakukan terhadap seluruh item kuesioner pada keempat
variabel yang diteliti. Hasil uji validitas relibilitas masing-masing variabel adalah sebagai
berikut
1. Uji Validitas Reliabilitas Variabel Citra merek
Data variabel Citra merek (X1) diperoleh dari 10 pertanyaan X1.1 sampai X1.10. Validitas
variabel pelatihan diuji dengan membandingkan nilai r hitung (kolom Corrected item-Total
Correlation) hasil output SPSS dengan nilai r tabel. Hasil uji validitas variable Citra merek
yang dilakukan menggunakan SPSS disajikan pada tabel berikut ini :
Tabel 4.5
Uji Validitas Citra merek
Pertanyaan Nilai r hitung Nilai r tabel Status
1 0.407 0.330 Valid
2 0.535 0.330 Valid
3 0.564 0.330 Valid
4 0.507 0.330 Valid
5 0.537 0.330 Valid
6 0.464 0.330 Valid
7 0.608 0.330 Valid
8 0.565 0.330 Valid
9 0.600 0.330 Valid
10 0.441 0.330 Valid
Uji Validitas variabel Citra merek dilakukan terhadap 10 item pertanyaan. Karena hasil uji
mendapatkan nilai r hitung > r tabel (Corrected Item Total Correlation > 0,330) untuk semua
item, maka 10 item indicator pengukuran variabel Citra merek seluruhnya valid.
Tabel 4.6
Uji Relibilitas Citra merek
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.822 10
Uji relibilitas dilakukan dengan metode Cronbach’s Alpha dari data item yang telah valid.
Relibilitas terpenuhi manakah nilai Cronbach’s Alpha >0.60 Uji reliabilitas variable Citra
merek dilakukan terhadap 10 item pertanyaan yang telah valid. Karena hasil uji mendapatkan
nilai Cronbach’s Alpha lebih besar dari nilai kritis (0,822>0,6) maka variabel Citra merek
yang di ukur menggunakan 10 item pertanyaan telah reliable.
2. Uji Validitas Reliabilitas Variabel Lokasi
Data variabel Lokasi (X2) diperoleh dari 10 pertanyaan X2.1 sampai X2.10.
Validitas variabel pelatihan diuji dengan membandingkan nilai r hitung (kolom Corrected
item - Total Correlation) hasil output SPSS dengan nilai r tabel. Hasil uji validitas variabel
lokasi yang dilakukan menggunakan SPSS disajikan pada tabel berikut ini :
Tabel 4.7
Uji Validitas Variabel Lokasi
1 0.583 0.330 Valid
2 0.429 0.330 Valid
3 0.550 0.330 Valid
4 0.352 0.330 Valid
5 0.505 0.330 Valid
6 0.611 0.330 Valid
7 0.644 0.330 Valid
8 0.350 0.330 Valid
9 0.476 0.330 Valid
10 0.565 0.330 Valid
Uji Validitas variabel Lokasi dilakukan terhadap 10 item pertanyaan. Karena hasil uji
mendapatkan nilai r hitung > r tabel (Corrected Item Total Correlation > 0,330) untuk semua
item, maka 10 item indicator pengukuran variabel Lokasi seluruhnya valid.
Tabel 4.8
Uji Reliabilitas Lokasi
.823 10
Relibilitas terpenuhi manakah nilai Cronbach’s Alpha >0.60 Uji reliabilitas variabel Lokasi
dilakukan terhadap 10 item pertanyaan yang telah valid. Karena hasil uji mendapatkan nilai
Cronbach’s Alpha lebih besar dari nilai kritis (0,823>0,6) maka variabel Lokasi yang di ukur
menggunakan 10 item pertanyaan telah reliable.
3. Uji Validitas Reliabilitas Variabel Fasilitas
Data variabel fasilitas (X3) diperoleh dari 10 pertanyaan X3.1sampai X3.10.
Validitas variabel Pelatihan diuji dengan membandingkan nilai r hitung (kolom Corrected item-
Total Correlation) hasil output SPSS dengan nilai r tabel. Hasil uji validitas variabel fasilitas
yang dilakukan menggunakan SPSS disajikan pada tabel berikut ini :
Tabel 4.9
Uji Validitas Fasilitas
1 0.365 0.330 Valid
2 0.489 0.330 Valid
3 0.414 0.330 Valid
4 0.474 0.330 Valid
5 0.556 0.330 Valid
6 0.364 0.330 Valid
7 0.472 0.330 Valid
8 0.555 0.330 Valid
9 0.489 0.330 Valid
10 0.363 0.330 Valid
Uji Validitas variabel fasilitas dilakukan terhadap 10 item pertanyaan. Karena hasil uji
mendapatkan nilai r hitung > r tabel ( Corrected Item Total Correlation > 0,330) untuk semua
item, maka 10 item indicator pengukuran variabel Fasilitas seluruhnya valid.
Tabel 4.10
Uji Reliabilitas fasilitas
.775 10
Relibilitas terpenuhi manakah nilai Cronbach’s Alpha >0.60 Uji reliabilitas variabel fasilitas
dilakukan terhadap 10 item pertanyaan yang telah valid. Karena hasil uji mendapatkan nilai
Cronbach’s Alpha lebih besar dari nilai kritis (0,775>0,6) maka variabel fasilitas yang di
ukur menggunakan 10 item pertanyaan telah reliable.
4. Uji Validitas Reliabilitas Variabel Minat Orang Tua
Data variabel minat (Y) diperoleh dari 10 pertanyaan Y.1sampai Y.10.
Validitas variabel pelatihan diuji dengan membandingkan nilai r hitung (kolom Corrected
item-Total Correlation) hasil output SPSS dengan nilai r tabel. Hasil uji validitas variabel
Minat Orang Tua yang dilakukan menggunakan SPSS disajikan pada tabel berikut ini :
Tabel 4.11
Uji Validitas Minat Orang Tua

1 0.402 0.330 Valid
2 0.393 0.330 Valid
3 0.555 0.330 Valid
4 0.577 0.330 Valid
5 0.589 0.330 Valid
6 0.726 0.330 Valid
7 0.646 0.330 Valid
8 0.338 0.330 Valid
9 0.513 0.330 Valid
10 0.516 0.330 Valid
Uji Validitas variabel Minat Orang Tua dilakukan terhadap 10 item pertanyaan. Karena hasil
uji mendapatkan nilai r hitung > r tabel ( Corrected Item Total Correlation > 0,330) untuk
semua item, maka 10 item indicator pengukuran variabel Minat Orang Tua seluruhnya valid.
Tabel 4.12
Uji Reliabilitas Variabel Minat Orang Tua
Cronbach's
Alpha N of Items
.831 10
Relibilitas terpenuhi manakah nilai Cronbach’s Alpha >0.60 Uji reliabilitas variabel Minat
Orang Tua dilakukan terhadap 10 item pertanyaan yang telah valid. Karena hasil uji
mendapatkan nilai Cronbach’s Alpha lebih besar dari nilai kritis (0,831>0,6) maka variabel
Minat Orang Tua yang di ukur menggunakan 10 item pertanyaan telah reliable.
5.2.2. Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik digunakan untuk membuktikan bahwa model persamaan regresi linier
berganda dapat diterima secara ekonometrika, uji asumsi klasik sebagai berikut:
5.2.2.1. Uji Normalitas
Pengujian normalitas secara grafik menghasilkan grafik Normal P-P Plot yang memperlihatkan
titik – titik nilai residual pada grafik Normal P-P Plot menyebar di sekitar dan mengikuti arah garis
diagonal. Hal ini menunjukkan bahwa data variabel yang digunakan untuk analisis regresi ganda
berasal dari data yang berdistribusi normal.
Gambar 4.2
Hasil Uji Normalitas
5.2.2.2. Uji Heterokedastisitas

Cara untuk mengetahui ada tidaknya heterokedastisitas dalam suatu model regresi berganda
adalah dengan melihat grafik Scatterplot atau nilai prediksi variabel terikat yaitu SRESID
dengan residual eror yaitu ZPRED. Jika tidak ada pola tertentu dan tidak menyebar di atas dan
di bawah angka nol pada sumbu y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas. Model yang baik
adalah model yang tidak terjadi heterokedastisitas.

Gambar 4.3
Hasil Uji Heterokedastisitas
Berdasarkan hasil uji heterokedastisitas dengan menggunakan scatterplot pada Gambar 4.3
diketahui bahwa pencaran data tidak menunjukkan pola tertentu dan menyebar secara acak,
baik di atas maupun di bawah angka nol sumbu Y, oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa
tidak adanya masalah heteroskedastisita pada data.
5.2.3. Analisis Regresi Linier Berganda
Hasil dari uji asumsi klasik menunjukkan bahwa persyaratan analisis (asumsi klasik)
telah terpenuhi, yaitu memenuhi normalitas, memenuhi syarat reliabilitas, tidak terjadi
multikoloniaritas, tidak terjadi autokorelasi, dan tidak terjadi heterokedastisitas, maka analisis
regresi linier berganda dapat dilanjutkan. Data yang digunakan adalah data yang telah di uji
tanpa melakukan perubahan karena semua persyaratan asumsi klasik telah terpenuhi.
Analisis regresi linier berganda digunakan untuk menguji pengaruh beberapa variabel
independen terhadap satu variabel dependen. Berdasarkan hasil analisis regresi linier ganda
mengunakan software Hasil analisis linier berganda ini terbentuk suatu persamaan regresi
linier berganda yang diperoleh dari :
Tabel 4.13
Hasil Uji Asumsi Autokorelasi
Model Summaryb
Adjusted R Std. Error of the

Model R R Square Square Estimate Durbin-Watson
1 .798a .637 .620 2.00780 1.442
a. Predictors: (Constant), Fasilitas, Lokasi, Citra

Merek
b. Dependent Variable: Minat

Sumber : Data
Menyekolahkan
Penelitian yang diolah, 2021
Berdasarkan tabel tersebut diatas diperoleh nilai kefisien Determinasi yang disesuaikan
(Adjusted R Square) Sebesar 0,637 nilai Adj R2 = 0,620
Analisis regresi linier ganda juga menghasilkan tabel koefisien yang menunjukan pengaruh
parsial Citra Merek, Lokasi dan Fasilitas terhadap minat Orang Tua menyekolahkan anaknya
yaitu sebagai berikut :

Tabel 4.14
Hasil Uji Analisis Linier Berganda
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 9.981 4.034 2.474 .016
Citra Merek (X1) -.491 .250 -.499 -1.964 .054
Lokasi (X2) .581 .235 .626 2.476 .016
Fasilitas (X3) .716 .078 .751 9.120 .000
a. Dependent Variable:
Minat Menyekolahkan (Y)
Selanjutnya berdasarkan tabel output SPSS 23 (Tabel Coefficients) diatas dapat
disusun model persamaan regresi linier ganda berdasarkan kolom B. model persamaan regresi
linier ganda hasil penelitian adalah sebgai berikut :
Y = 9,981 - 0,491X1 + 0,581X2 + 0,716X3
Model persamaan regresi linier ganda hasil analisis tersebut dapat diartikan
sebagai berikut :
➢ Nilai kostanta sebesar a = 9,981, artinya bahwa jika X1, X2 dan X3 tidak ada
maka nilai Y adalah 9,981

➢ Koefisien regresi X1 sebesar b1 = - 0,491 dapat diartikan bahwa jika nilai X1
meningkat (bertambah) sebesar satu maka nilai Y akan menurun (berkurang) sebesar
- 0,491.
➢ Koefisien regresi X2 sebesar b2 = 0,581 dan dapat diartikan bahwa jika nilai X2
mengangkat (menambah) sebesar satu maka nilai Y juga akan meningkat
(bertambah) sebesar 0,581.
➢ Nilai koefisien regresi X3 sebesar b3 = 0,716 artinya bahwa jika X3 dianggap
konstan maka setiap peningkatan variabel X3 sebesar satu-satuan akan
menambah variabel Y sebesar 0,716
5.2.4. Pengujian Hipotesis
5.2.4.1. Uji Simultan ( Uji F )
Pengujian dilakukan untuk melihat apakah semua variabel bebas yang dimasukkan dalam
model mempunyai pengaruh secara bersama – sama terhadap variabel terikat. Untuk
menentukan nilai F, maka diperlukan adanya derajat bebas pembilang dan derajat bebas
penyebut, dengan rumus sebagai berikut :
df (pembilang) = k - 1
df (penyebut) = n - k
keterangan :
n = jumlah sampel penelitian
k = jumlah variabel bebas dan terikat
Pada penelitian ini diketahui jumlah sampel (n) 90 dan jumlah variabel (k) adalah 3, sehingga
diperoleh :
1. df1 (pembilang) = 4 - 1 =3
2. df2 (penyebut) = 60 – 4 = 56
Nilai F hitung akan diperoleh dengan menggunakan SPSS versi 16.00 for windows kemudian
akan dibandingkan dengan F tabel pada tingkat a = 0,05 (3:56) = (4,130). Sedangkan untuk
membuktikan apakah secara simultan variabel X1, X2 dan X3 berpengaruh secara signifikan
terhadap variabel Y, maka dilakukan pengujian melalui uji F dengan kriteria penguji sebagai
berikut :
a. Apabila Nilai F hitung ˃ F tabel atau Nilai Sig ˂ 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima.
b. Apabila Nilai F hitung ˂ F tabel atau Nilai Sig ˃ 0,05 maka Ho diterima dan Ha ditolak.
Makna Ha dan Ho yaitu sebagai berikut :
Ha : Ada pengaruh signifikan secara simultan variabel X1, X2 terhadap variabel Y.
Ho : Tidak ada pengaruh signifikan secara simultan variabel X1, X2 dan X3 terhadap
variable Y.
Hasil uji F dapat di lihat pada Tabel 4.18 sebagai berikut :
Tabel 4.15
Hasil Uji Simultan (F)
ANOVAb
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 427.243 3 142.414 35.653 .000a
Residual 223.690 56 3.994
Total 650.933 59

Merek
b. Dependent Variable: Y
Kesimpulan :
1. Berdasarkan tabel Anova nilai F hitung adalah = 35,653 dan F tabel = 4,130 dengan
nilai sig. = 0,000. Ternyata nilai F hitung = 31,523 lebih besar dari F tabel = 4,130
atau nilai sig. (0,000) ˂ 0,05 dengan demikian Ho ditolak dan Ha diterima. Jadi
kesimpulannya adalah secara simultan variabel X1, X2 dan X3 memberikan pengaruh
yang signifikan terhadap variabel Y.
2. Kolom pertama dari uji Anova yaitu kolom regresi, adalah jumlah kuadrat dari
varians yang dihasilkan oleh model persamaan regresi, yaitu sebesar 427,243
sedangkan kolom kedua yaitu residual adalah jumlah kuadrat varians yang tidak
dihasilkan dari model persamaan regresi yaitu sebesar 223,690.
5.2.4.2. Uji Parsial ( Uji t )

Uji t menunjukkan seberapa besar pengaruh variabel secara individual terhadap variabel
terikat. H0:b1 = 0, artinya parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari
variabel bebas (X1, X2 dan X3) yaitu berupa Citra Merek, Lokasi dan Fasilitas terhadap Minat
orang tua menyekolahkan anaknya yang di tulis sebagai variabel terikat (Y) H0: b1 ≠ 0, artinya
parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas (X1, X2 dan X3) yaitu
berupa Citra Merek, Lokasi dan Fasilitas terhadap minat orang tua menyekolahkan anaknya
di SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor, yang ditulis sebagai variabel terikat ( Y ).
Kriteria pengambilan keputusan :
H0 diterima jika t hitung ˂ t tabel pada α = 0,05
Ha diterima jika t hitung ˃ t tabel pada α = 0,05
Pengujian menggunakan uji t sama halnya dengan uji F dengan ketentuan sebagai berikut :
1. df1 (pembilang) = 4-1 = 3

2. df2 (penyebut) = 60-4 = 56
nilai t hitung akan diperoleh dengan menggunakan bantuan SPSS versi 16.00 for
windows kemudian akan dibandingkan dengan t tabel pada tingkat α = 0,01 (3:56) = 2,003.
Jika probabilitas nilai t hitung ˃ t tabel atau nilai sig ˂ 0,05 maka dapat dikatakan bahwa
terdapat pengaruh antara variabel bebas terhadap variabel terikat secara parsial dan jika
probabilitas t hitung ˂ t tabel atau sig ˃ 0,05 maka dapat dikatakan bahwa tidak terdapat
pengaruh yang signifikan antara masing - masing variabel bebas terhadap variabel terikat.
Tabel 4.16
Hasil Uji Parsial ( t )
Coefficientsa
Standardized
1 (Constant) 9.981 4.034 2.474 .016
Citra merek (X1) -.491 .250 -.499 -1.964 .054
Fasilitas (X2) .581 .235 .626 2.476 .016
Lokasi (X3) .716 .078 .751 9.120 .000
a. Dependent Variable: Minat Orang

Tua menyekolahkan anaknya (Y)
Pengujian Hipotesis dilakukan sebanyak tiga kali sesuai dengan hipotesis yang
diajukan, yaitu sebagai berikut :
1. Pengujian Hipotesis 1 : pengaruh citra merek t terhadap minat orang tua
Hipotesis pertama yang diajukan dalam penelitian ini adalah terdapat Pengaruh Citra merek
terhadap minat orang tua menyekolahkan anaknya di SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor.
Pengaruhnya ditunjukan oleh nilai koefisien regresi Citra merek (X1) sebesar b1 = -0.491
pada model persamaan regresi linier ganda Y = 9,981 - 0,491X1 + 0,581X2 + 0,716X3
. Stastistik yang diajukan adalah sebagi berikut :
Koefisien regresi Citra merek (X1) sebesar b1 = - 0,491 nilai probabilitas t hitung
sebesar 0,054. Karena b1 # 0 dan probabilitas t hitung lebih bsar daripada taraf uji penelitian
( Sig t < a atau 0,054 < 0,05 ), maka H1o diterima dan H1a ditolak yang berarti pengaruh Citra
merek (X1) terhadap minat orang tua (Y) adalah negatif. hasil pengujian menunjukan bahwa
hipotesis pertama penelitian ini berarti bahwa tidak ada pengaruh yang signifikan secara
parsial Citra merek terhadap Minat Orang tua.
2. Pengujian Hipotesis 2 : Pengaruh lokasi terhadap minat orang tua
Hipotesis kedua yang diajukan dalam penelitian ini adalah terdapat
Pengaruh Lokasi terhadap minat orang tua menyekolahkan anaknya pada SDN 03 Gandoang
kabupaten Bogor. Pengaruhnya ditunjukan oleh nilai koefisien regresi Lokasi (X2) sebesar b2
= 0.581 pada model persamaan regresi linier ganda Y = 9,981 - 0,491X1 + 0,581X2 + 0,716X3
. Stastistik yang diajukan adalah sebagi berikut :
Koefisien regresi Lokasi (X2) sebesar b2 = 0,581 nilai probabilitas t hitung sebesar
0,016. Karena b1 # 0 dan probabilitas t hitung lebih kecil daripada taraf uji penelitian ( Sig t
< a atau 0,016 < 0,05 ), maka H2o ditolak dan H2a diterima yang berarti mendapat pengaruh
Lokasi (X2) terhadap minat orang tua menyekolahkan anaknya pada SDN 03 Gandoang
kabupaten Bogor (Y) adalah signifikan. Signifkansi hasil pengujian menunjukan bahwa
hipotesis kedua penelitian ini diterima yang berarti bahwa ada pengaruh yang signifikan
secara parsial Lokasi terhadap minat orang tua menyekolahkan anaknya pada SDN 03
Gandoang Kabupaten Bogor.
3. Pengujian Hipotesis 3 : Pengaruh fasilitas terhadap minat orang tua
Hipotesis ketiga yang diajukan dalam penelitian ini adalah terdapat
Pengaruh Fasilitas terhadap minat orang tua menyekolahkan anaknya pada SDN 03 Gandoang
kabupaten Bogor. Pengaruhnya ditunjukan oleh nilai koefisien regresi Fasilitas (X3) sebesar
b3 = 0.716 pada model persamaan regresi linier ganda Y = 9,981 - 0,491X1 + 0,581X2 +
0,716X3
Stastistik yang diajukan adalah sebagi berikut :
Koefisien regresi Failitas (X3) sebesar b3 = 0,716 nilai probabilitas t hitung sebesar
0,000. probabilitas F hitung lebih kecil daripada taraf uji penelitian ( Sig t < a atau 0,000 <
0,05 ), maka H3o ditolak dan H3a diterima yang berarti pengaruh Fasilitas (X3) berpengaruh
terhadap Minat orang tua menyekolahkan anaknya pada SDN 03 Gandoang kecamatan Bogor
(Y) adalah signifikan. Signifkansi hasil pengujian menunjukan bahwa hipotesis ketiga
penelitian ini diterima yang berarti bahwa ada pengaruh yang signifikan secara parsial
Fasilitas terhadap Minat orang tua menyekolahkan anaknya pada SDN 03 Gandoang
Kabupaten Bogor.
4.2.4.3. Koefisien determinasi (R2)
Koefisien determinasi (R2) dimaksudkan untuk mengetahui presentase sumbangan pengaruh
variabel independen (X1, X2 dan X3) terhadap (Y) seberapa besar hubungan dari beberapa
variabel. Pengertian di atas dijelaskan sebagai berikut :

- Koefisien determinasi (R2) nol, berarti variabel independen sama sekali tidak
berpengaruh terhadap variabel dependen.
- Koefisien determinasi mendekati satu, maka dapat dikatakan bahwa variabel
independen berpengaruh terhadap variabel dependen.
Tabel 4.17
Hasil Koefisien Determinasi (R2)
Model Summaryb

Sumber : Data
1 .810a .656 .638 1.99862 1.435
a. Predictors: (Constant), fasilitas, lokasi, citra

merek
Penelitian yang diolah, 2021
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan angka R2 (R Square) sebesar 0,656 atau (65,6%). Hal
ini menunjukkan bahwa 65,6% Minat Orang Tua menyekolahkan anaknya di pengaruhi oleh
Citra merek, Lokasi dan Fasilitas sedangkan sisanya 34,4% dipengaruhi oleh faktor – faktor
lain yang tidak menjadi fokus dalam penelitian ini.
5.3. Pembahasan
Pengukuran variabel penelitian dilakukan dengan kuesioner yang dikembangkan dari
indikator pada masing – masing variabel penelitian. Dari hasil uji validitas terhadap masing –
masing variabel penelitian ditemukan bahwa seluruh item pertanyaan pada setiap variabel
telah valid. Melalui uji reliabilitas ditemukan bahwa seluruh item pertanyaan yang telah valid
masing – masing variabel penelitian dapat dibuktikan reliabilitasnya. Karena kuesioner telah
valid dan reliabel maka kuesioner penelitian merupakan alat yang handal mengukur masing –
masing variabel penelitian.
5.3.1. Pengaruh Citra Merek terhadap Minat Orang Tua
Dari hasil penelitian diketahui bahwa nilai signifikan yang dihasilkan dari pengaruh Citra
merek terhadap Minat orang tua menyekolahkan anaknya di SDN 03 Gandoang adalah sebesar
0,054 atau lebih besar dari alpha (α) yaitu 0,05. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa
H0 diterima dan H1 ditolak. Artinya bahwa secara individual dapat dikatakan bahwa Citra
merek tidak berpengaruh terhadap minat orang tua menyekolahkan anaknya di SDN 03
Gandoang Kabupaten Bogor. Orang tua yang menyekolahkan anaknya di SDN 03 Gandoang
kabupaten Bogor tidak terlalu terpengaruh terhadap Citra merek sekolah ini disebabkan SDN
03 Gandoang bukanlah Sekolah dasar negeri favorit diwilayah tersebut.
Hasil ini bertentangan dengan penelitian sebelumnya yaitu penelitian Novika Ayu Hartati (
2018 ), penelitian ini menunjukkan bahwa Citra merek (X1) tidak berpengaruh terhadap
minat orang tua menyekolahkan anaknya di SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor (Y). Tes
ini membuktikan bahwa variabel citra merek dengan nilai t (-1,964) lebih kecil dari t tabel
(2.000),dan tingkat signifikan 0,054 (< dari 0,05).
5.3.2. Pengaruh Lokasi terhadap Minat Orang Tua
Dari hasil penelitian diketahui bahwa Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap
minat orang tua menyekolahkan anaknya di SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor, sebesar
0,016 atau lebih kecil dari alpha (α) yaitu 0,05. Artinya Lokasi mempengaruhi minat orang
tua menyekolahkan anaknya di SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor.

Hasil ini diperkuat dengan penelitian Yuni Ermawati (2018) menunjukkan bahwa Lokasi (X2)
berpengaruh signifikan terhadap minat orang tua menyekolahkan anaknya di SDN 03
Gandoang Kabupaten Bogor (Y). Tes ini membuktikan bahwa variabel lokasi memiliki
nilai t hitung (2.476) dengan tingkat signifikan 0,016 (< dari 0,05).
5.3.3. Pengaruh Fasilitas terhadap Minat Orang Tua
Dari hasil penelitian diketahui bahwa fasilitas berpengaruh positif dan signifikan
terhadap minat orang tua menyekolahkan anaknya di SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor
sebesar 0,000 atau lebih kecil dari alpha (α) yaitu 0,05. Artinya setiap peningkatan fasilitas
akan membuat minat orang tua menyekolahkan anaknya di SDN 03 Gandoang Kabupaten
Bogor meningkat, dan sebaliknya jika fasilitas rendah maka minat orang tua menyekolahkan
anaknya di SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor akan menurun.
Hasil ini diperkuat dengan penelitian Novika Ayu Hartati (2018) dan Rudianto (2018)
menunjukkan bahwa Fasilitas (X3) berpengaruh signifikan terhadap minat orang tua
menyekolahkan anaknya di SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor (Y). Tes ini membuktikan
bahwa variabel fasilitas memiliki nilai t hitung (9.120) dengan tingkat signifikan 0,000 (< dari
0,05).
BAB 5
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian mengenai pengaruh Citra merek, Lokasi dan Fasilitas
terhadap Minat Orang Tua Menyekolahkan Anaknya di SDN 03 Gandoang Kabupaten
Bogor, dapat disimpulkan bahwa hasil analisis regresi linear ganda Y = 9,981 - 0,491X1
+ 0,581X2 + 0,716X3 yang artinya Minat Orang Tua Menyekolahkan Anaknya di SDN
03 Gandoang Kabupaten Bogor dipengaruhi oleh Citra merek, Lokasi dan Fasilitas.
Hasil analisis regresi juga memperoleh nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,656
atau (65,6%). Hal ini menunjukkan bahwa 65,6% Minat Orang Tua menyekolahkan
anaknya di pengaruhi oleh Citra merek, Lokasi dan Fasilitas sedangkan sisanya 34,4%
dipengaruhi oleh faktor – faktor lain yang tidak menjadi fokus dalam penelitian ini.
1. Citra merek memiliki pengaruh terhadap Minat Orang Tua menyekolahkan
anaknya dengan arah negatif dan signifikan yaitu sebesar b1 = - 0,491 dan sig. t =
0,054, artinya semakin meningkat stress kerja karyawan maka semakin menurun
produktivitas kerja karyawan tersebut.
2. Lokasi memiliki pengaruh terhadap Minat Orang Tua menyekolahkan anaknya
dengan arah positif dan signifikan yaitu sebesar b2 = 0,581 dan sig. t = 0,016,
artinya semakin baik Lokasi maka semakin meningkat juga Minat orang tua
menyekolahkan anaknya pada SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor.
3. Fasilitas memiliki pengaruh terhadap Minat Orang Tua menyekolahkan anaknya
dengan arah positif dan signifikan yaitu sebesar b3 = 0,716 dan sig. t = 0,000,
artinya semakin baik Fasilitas yang ditawarkan maka semakin meningkat juga
Minat orang tua menyekolahkan anaknya pada SDN 03 Gandoang Kabupaten
Bogor.
5.2 Saran
Berdasarkan kesimpulan di atas, maka sebagai bahan masukan bagi perusahaan
dapat disampaikan saran – saran sebagai berikut :
1. Citra merek pada SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor dinilai kurang
mempengaruhi Minat Orang Tua, disarankan kepada sekolah untuk
memaksimalkan variabel Citra merek ini agar mampu meningkatkan Minat orang
tua untuk menyekolahkan anaknya pada SDN 03 Gandoang.
2. Lokasi yang baik, dengan keterjangkauan dan akses jalan yang baik itu juga di
perlukan untuk meningkatkan Minat orang tua, juga kelancaran lalu lintas, tingkat
keramaian masyarakat dan dekat dengan sarana transportasi itu juga perlu
diperhatikan demi meningkatkan minat orang tua.
3. Fasilitas yang baik, dengan kelengkapan fasilitas yang menunjang itu juga di
perlukan untuk meningkatkan Minat orang tua, Karena Fasilitas adalah suatu
variabel yang harus ada seblum suatu produk atau jasa dapat ditawarkan.
4. Dengan memperhatikan keinginan orang tua murid, selalu berkomunikasi dengan
orang tua murid dan menerima keluh kesah serta masukan dari orang tua murid
dirasa sekolah mampu memprediksi tingkat keinginan atau minat orang tua dalam
menyekolahkan anaknya di SDN 03 Gandoang Kabupaten Bogor dan bagaimana
cara meningkatkanya nya.

5. Saran selanjutnya yaitu untuk penelitian yang mendatang menyarankan agar
mengembangkan penelitian ini dengan menambah variabel lain karena masih
banyak faktor yang mempengaruhi minat konsumen.

Lampiran 1. Daftar Pernyataan
Bapak/Ibu, Saudara/I responden yang terhormat, dalam rangka pengumpulan data untuk
sebuah penelitian dan kepentingan ilmiah, saya mohon kesediannya menjawab dan
mengisi beberapa pertayaan dari kuesioner yang diberikan di bawah ini.
I DATA RESPONDEN (No. Responden: )
1. Nama : __________________________
2. Usia : a. 20 - 30 Thn b. 31 - 40 Thn c. 41 – 50 Thn d. > 50 Thn
3. Jenis kelamin : a. Pria b. Wanita
4. Pendidikan : a. SD b. SMP c. SMA d. D3 e. S1
5. Pekerjaan : a. ASN/PNS b. Wiraswasta c. Wirausaha d. Buruh e. Lainnya
II PETUNJUK PENGISIAN
Silahkan anda pilih jawaban yang menurut anda paling sesuai dengan kondisi yang ada
dengan cara memberikan tanda (√) pada pilihan jawaban yang tersedia. Setiap
responden hanya diperbolehkan memilih satu jawaban.
Keterangan:
SS = Sangat Setuju, S = Setuju, RR = Ragu-Ragu, KS = Kurang Setuju, TS = Tidak
Setuju.
1. VARIABEL CITRA MEREK (X1)
JAWABAN
NO PERNYATAAN
SS S RR KS TS
Informasi dalam spanduk yang ada disekolah memberi daya
1 tarik sendiri kepada saya sehingga saya berminat memilih
SDN 03 Gandoang
Informasi Akreditasi SDN 03 Gandoang mempengaruhi

2
saya dalam memilih sekolah dasar negeri 03 Gandoang
Pihak sekolah berhubungan baik dengan masyarakat/wali

3 murid sehingga mempengaruhi saya dalam memilih sekolah
SDN 03 Gandoang
Pihak sekolah selalu ikut serta dalam kegiatan di lingkungan

4
masyarakat.
lingkungan sekolah yang rindang dan bersih membuat

5
nyaman disekolah.
Guru-guru yang mengajar berpenampilan rapih dan sopan

6 sehingga mempengaruhi saya dalam memilih sekolah SDN
03 Gandoang
Informasi dari masyarakat yang saya terima memberi daya

7 tarik kepada saya, sehingga saya berminat memilih sekolah
SDN 03 Gandoang
Saya memilih SDN 03 Gandoang karena rekomendasi dari

8
kerabat saya
Informasi cara penyampaian kegiatan belajar mengajar yang

9
ada sesuai dengan kebutuhan murid
Guru-guru SDN 03 Gandoang memberikan informasi

10 perkembangan akademik dan non akademik murid-murid
kepada orang tua
2. VARIABEL LOKASI
JAWABAN
NO PERNYATAAN
SS S RR KS TS
11 Lokasi sekolah dekat dengan rumah saya
Lokasi yang strategis dan mudah diakses dimana terdapat

12
banyak masyarakat beraktivitas di sekitar
13 Kondisi jalan menuju SDN 03 Gandoang bagus
14 Lalu lintas di sekitar SDN 03 Gandoang lancar
15 Lingkungan disekitar SDN 03 Gandoang nyaman
Lokasi SDN 03 dekat dengan pusat keramain aktivitas

16
masyarakat Gandoang aman
17 Lokasi SDN 03 Gandoang dekat dengan fasilitas umum
Lokasi SDN 03 Gandoang mudah dijangkau sarana

18
transportasi umum
Luas jalan menuju SDN 03 Gandoang besar sehingga bisa

19
dilalui bermacam kendaraan
20 Lokasi SDN 03 Gandoang terdaftar di Google maps

3. VARIABEL FASILITAS
JAWABAN
NO PERNYATAAN
SS S RR KS TS
Sekolah mempunyai gedung dan ruangan yang cukup untuk
21
belajar
Desain taman dan halaman membuat betah untuk

22
bersekolah
23 Sekolah mempunyai desain ruang yang rapi bersih
Sekolah menyediakan saluran listrik, air, meja atau kursi,

24 peralatan tulis dan lain-lain sangat mendukung kegiatan
belajar mengajar
Ruang kelas memiliki peralatan penunjang kebersihan dan
25
alat praktek yang menunjang dalam pembelajaran
26 Ruang kelas memiliki pencahayaan yang cukup
Di dinding sekolah terdapat kata motivasi, selogan , tata

27
tertib dan lain-lain membuat nyaman untuk belajar
Sekolah menyediakan papan mading dan papan

28
pengumuman yang menarik
Tersedianya Fasilitas penunjang yang ditawarkan sekolah

29
ini seperti tempat ibadah, ruang tunggu, toilet dll.
30 Area parkir sekolah yang luas dan terjamin keamanannya

4. VARIABEL MINAT
JAWABAN
NO PERNYATAAN
SS S RR KS TS
Sebagai orang tua, Saya berminat menyekolahkan anak ke

31
SDN 03 Gandoang agar menjadi anak yang berguna
Sebagai orang tua, Saya menyekolahkan anak ke SDN 03

32
Gandoang karena dibawah naungan pemerintah
Saya berminat mereferensikan SDN 03 Gandoang karena

33
kurikulumnya lebih unggul dari pada yang lain
Saya akan mereferensikan SDN 03 Gandoang karena visi

34
dan misinya
Sebagai orang tua Saya lebih berminat menyekolahkan anak

35
di SDN 03 Gandoang ketimbang sekolah swasta
Guru yang bersertifikasi alasan saya berminat

36
menyekolahkan anak ke SDN 03 Gandoang
Semua informasi tentang SDN 03 Gandoang membuat saya

37
berminat untuk menyekolahkan anak saya disini
Saya telah mengevaluasi informasi tentang SDN 03

38 Gandoang sehingga saya berminat menyekolahkan anak
saya disini
Saya berminat menyekolahkan anak saya di SDN 03

39
Gandoang karna ajakan tetangga dan kerabat saya
Saya berminat menyekolahkan anak saya di SDN 03

40
Gandoang karna saya mengenal dekat guru-gurunya
Lampiran 2. Tabel Tabulasi Kuesioner
Citra Merek ( X1 )
Citra Merek X1 Total

Responden
X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1.7 X1.8 X1.9 X1.10
1 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 36
2 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41
3 4 4 5 5 5 4 4 5 4 5 45
4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 39
5 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 36
6 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 38
7 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 46
8 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 47
9 5 5 4 5 4 5 4 3 4 5 44
10 5 4 4 4 4 4 2 4 4 4 39
11 3 4 2 3 3 5 3 4 3 4 34
12 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 42
13 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 43
14 4 4 3 2 4 5 5 4 4 5 40
15 5 4 5 4 3 4 4 4 5 4 42
16 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45
17 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 44
18 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 48
19 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 45
20 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 40
21 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45
22 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 43
23 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 48
24 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 42
25 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 48
26 5 4 5 4 4 5 4 5 5 4 45
27 5 5 5 4 4 4 2 4 4 4 41
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 41
29 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 41
30 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 39
31 4 4 5 5 4 5 4 4 5 5 45
32 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 42
33 4 4 2 4 5 5 4 4 5 5 42
34 4 3 4 5 4 4 3 3 4 4 38
35 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 41
36 5 4 5 4 4 5 5 5 4 5 46
37 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41
38 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 48
39 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
40 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 44
41 5 5 3 3 4 4 4 3 4 4 39
42 5 5 4 4 5 5 3 4 5 4 44
43 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 43
44 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 43
45 5 4 4 5 5 5 4 4 3 4 43
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
47 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45
48 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
49 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 49
50 4 3 5 5 4 5 4 4 4 5 43
51 5 4 4 4 4 4 3 3 4 5 40
52 4 4 5 4 4 5 5 5 4 4 44
53 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 42
54 5 4 5 4 4 5 4 5 4 5 45
55 4 5 4 5 3 3 4 4 5 5 42
56 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 44
57 4 5 5 4 3 5 5 4 5 4 44
58 4 5 4 3 4 4 5 4 4 5 42
59 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 43
60 5 4 4 5 5 4 5 4 5 4 45
Lokasi ( X2 )
Responden LOKASI ( X2 )
X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 X2.7 X2.8 X2.9 X2.10 TOTAL
1 4 4 4 4 4 3 4 4 4 2 37
2 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41
3 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 44
4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 39
5 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 34
6 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 37
7 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 45
8 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 47
9 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 45
10 4 4 4 4 4 2 4 5 4 2 37
11 3 5 3 4 2 3 3 3 5 3 34
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
13 5 4 4 4 5 4 4 5 3 4 44
14 4 5 4 4 3 5 2 4 2 5 41
15 5 4 3 4 5 4 4 5 4 4 42
16 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 46
17 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45
18 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 47
19 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 43
20 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 41
21 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 48
22 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 42
23 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 49
24 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41
25 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 48
26 5 5 4 4 5 4 4 5 4 4 44
27 4 4 4 5 5 2 4 5 4 3 40
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
29 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 41
30 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 39
31 5 5 4 4 5 4 5 4 5 4 45
32 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 42
33 5 5 5 4 2 4 4 4 4 4 41
34 4 4 4 3 4 3 5 4 5 3 39
35 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 41
36 4 5 4 4 5 5 4 5 4 5 45
37 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41
38 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 47
39 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
40 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 44
41 4 4 4 5 3 4 3 5 3 4 39
42 5 5 5 5 4 3 4 5 4 3 43
43 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 43
44 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 44
45 4 5 5 4 4 4 5 5 5 4 45
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
47 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 47
48 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 49
49 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 49
50 4 5 4 3 5 4 5 4 5 4 43
51 5 4 4 4 4 3 4 5 4 3 40
52 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 44
53 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 42
54 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 43
55 5 4 3 5 4 4 5 4 5 4 43
56 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 45
57 5 5 3 5 5 5 4 4 4 5 45
58 4 4 4 5 4 5 3 4 3 5 41
59 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 41
60 5 4 5 4 4 5 5 5 5 5 47
Fasilitas ( X3)
FASILITAS ( X3 )
Responden Total
X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 X3.6 X3.7 X3.8 X3.9 X3.10
1 3 4 5 4 4 4 3 4 4 5 40
2 4 5 4 4 4 4 3 4 4 5 41
3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 40
4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 38
5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 42
6 4 5 4 5 4 4 5 4 5 5 45
7 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 40
8 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 42
9 4 5 4 4 4 5 4 4 3 5 42
10 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 43
11 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 45
12 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 42
13 5 5 5 4 5 4 5 4 4 5 46
14 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 48
15 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 44
16 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 49
17 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44
18 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 49
19 4 4 5 5 5 5 4 5 5 4 46
20 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 42
21 4 4 4 4 4 5 3 4 3 4 42
22 5 5 4 4 5 5 4 5 4 4 45
23 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 48
24 4 4 4 4 4 4 5 5 3 5 42
25 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 45
26 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
27 5 4 4 5 4 4 5 4 5 4 44
28 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 42
29 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 40
30 4 5 5 5 5 4 4 4 4 3 43
31 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 47
32 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 42
33 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 43
34 4 4 5 5 5 4 5 5 5 4 46
35 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 42
36 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 48
37 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 39
38 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 48
39 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 47
40 4 5 5 5 5 5 4 5 5 4 47
41 3 4 4 5 4 4 5 3 5 4 41
42 3 5 4 4 4 5 4 4 4 4 41
43 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 46
44 4 3 4 4 5 5 5 5 4 3 42
45 3 4 5 5 5 5 4 5 4 4 44
46 4 3 4 5 4 4 4 4 4 3 39
47 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 44
48 3 4 4 4 5 5 4 4 4 5 42
49 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 42
50 3 4 4 4 4 5 4 4 4 3 39
51 2 2 4 4 4 4 4 4 4 2 34
52 3 3 3 4 5 5 5 5 5 3 41
53 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 43
54 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 45
55 3 4 5 4 4 3 4 4 4 2 37
56 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 39
57 3 3 4 4 5 5 4 4 4 3 39
58 2 2 4 4 4 4 4 4 4 3 35
59 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 37
60 4 4 5 4 5 4 5 5 5 3 44
Minat ( Y )
MINAT ( Y )
Responden Total
Y.1 Y.2 Y.3 Y.4 Y.5 Y.6 Y.7 Y.8 Y.9 Y.10
1 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 40
2 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 40
3 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 40
4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
6 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 44
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
8 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 42
9 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 41
10 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 46
11 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 45
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
13 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 46
14 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 49
15 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 46
16 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47
18 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
19 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 49
20 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 43
21 5 4 3 3 3 4 4 4 4 4 47
22 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 44
23 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 48
24 3 3 4 5 3 4 5 5 4 4 40
25 5 5 5 4 5 5 5 3 5 5 47
26 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 48
27 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 47
28 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4 44
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
30 4 5 5 4 4 5 4 5 5 5 46
31 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 47
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
33 4 4 5 4 4 4 5 4 5 4 43
34 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
35 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 44
36 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 49
37 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 42
38 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 48
39 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 49
40 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 47
41 4 3 5 5 5 4 3 4 4 5 42
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
43 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 47
44 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 47
45 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 47
46 3 4 4 4 4 4 4 5 4 5 41
47 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49
48 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 43
49 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 43
50 5 5 5 4 4 4 4 3 4 4 42
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
52 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 47
53 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 47
54 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 47
55 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 40
56 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 42
57 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 43
58 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 43
59 5 5 5 4 4 4 4 3 4 4 42
60 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 47
Lampiran 3. Hasil Karakteristik Responden

Jenis_Kelamin
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid laki-laki 21 35 35 35
Perempuan 39 65 65 100.0
Total 60 100.0 100.0
Usia
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid 20-30Tahun 12 20.0 20.0 20.0
31-40Tahun 24 40.0 40.0 60.0
41-50Tahun 18 30.0 30.0 90.0
>50Tahun 6 10.0 10.0 100.0
Total 60 100.0 100.0
Tingkat Pendidikan
Tingkat Pendidikan Jumlah %
SD 15 25%
SMP 9 15%
SMA 30 50%
D3 3 5%
S1 3 5%
Jumlah 60 100%
Lampiran 4. Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
1. Citra Merek (X1)
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted
X1.1 38.5082 13.254 .407 .815
X1.2 38.6393 13.434 .353 .820
X1.3 38.6885 11.951 .564 .800
X1.4 38.7705 12.446 .507 .806
X1.5 38.8197 12.684 .537 .803
X1.6 38.5574 13.051 .464 .810
X1.7 38.8689 11.449 .608 .795
X1.8 38.7541 12.289 .565 .800
X1.9 38.6721 12.257 .600 .796
X1.10 38.5738 13.149 .441 .812
Cronbach's
Alpha N of Items
.822 10
2. Lokasi ( X2 )
Cronbach's
X2.1 38.5000 12.627 .583 .800
X2.2 38.4000 13.532 .429 .815
X2.3 38.7000 12.722 .550 .803
X2.4 38.5167 13.542 .352 .822
X2.5 38.5500 12.387 .505 .808
X2.6 38.7167 11.766 .611 .795
X2.7 38.6500 11.960 .644 .792
X2.8 38.3667 13.694 .350 .821
X2.9 38.6500 12.672 .476 .811
X2.10 38.7500 12.055 .565 .801
Cronbach's
Alpha N of Items
.823 10
3. Fasilitas ( X3 )
Cronbach's
X3.1 38.7833 10.037 .365 .770
X3.2 38.5333 9.440 .489 .750
X3.3 38.3667 10.779 .414 .759
X3.4 38.4333 10.555 .474 .752
X3.5 38.2333 10.385 .556 .744
X3.6 38.2667 10.877 .364 .765
X3.7 38.4167 10.417 .472 .752
X3.8 38.3167 10.288 .555 .743
X3.9 38.4333 10.385 .489 .750
X3.10 38.6667 10.158 .363 .769
Cronbach's
Alpha N of Items
.775 10
4. Minat Orang Tua (Y)

Cronbach's
Y.1 39.4500 9.743 .402 .828
Y.2 39.6000 9.837 .393 .828
Y.3 39.5500 9.438 .555 .812
Y.4 39.7667 9.267 .577 .809
Y.5 39.7833 9.257 .589 .808
Y.6 39.5833 9.095 .726 .796
Y.7 39.6667 9.209 .646 .803
Y.8 39.7667 9.945 .338 .835
Y.9 39.6833 9.745 .513 .816
Y.10 39.7500 9.818 .516 .816
Cronbach's
Alpha N of Items
.831 10
Lampiran 5. Hasil Uji Asumsi Klasik

1. Hasil Uji Normalitas
2. Hasil Uji Asumsi Autokorelasi

Model Summaryb

3. Hasil Uji
1 .798a .637 .620 2.00780 1.442
a. Predictors: (Constant), X3, X2, X1
Heterokedastisitas
Lampiran 6. Hasil Analisis Linier Berganda
1. Hasil Uji Analisis Linier Berganda
Lampiran 7.
Coefficientsa
Hasil
Pengujian
Standardized Hipotesis
Model B Std. Error Beta t Sig. 1.

Hasil
1 (Constant) 9.981 4.034 2.474 .016
Uji
Simultan (F)
Citra Merek (X1)
-.491 .250 -.499 -1.964 .054
Lokasi (X2)
.581 .235 .626 2.476 .016
Fasilitas (X3)
.716 .078 .751 9.120 .000
b. Dependent Variable:
ANOVAb
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 427.243 3 142.414 35.653 .000a
Residual 223.690 56 3.994
Total 650.933 59

Merek
2. Hasil Uji Parsial ( t )

Coefficientsa
3. Hasil
Koefisien
Standardized
Determinasi
(R2)
Model Summaryb
1 (Constant) 9.981 4.034 2.474 .016
Citra Merek (X1) -.491 .250 -.499 -1.964 .054
Lokasi (X2) .581 .235 .626 2.476 .016
1 .810a .656 .638 1.99862 1.435
Fasilitas (X3) .716 .078 .751 9.120 .000
a. Predictors: (Constant), fasilitas, lokasi, citra
a. Dependent
merek Variable:
Lampiran 8.Tabel Nilai r Product Moment
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
DATA PRIBADI
Nama : Achmad Fauzi Romadon
Jenis Kelamin : Laki – Laki
Tempat/Tgl.Lahir : Bogor, 12 Februari 1996
Kewarganegaraan : Indonesia
Agama : Islam
Alamat : Kp. Lebak Kongsi RT. 01/07 Ds. Cileungsi Kidul Kec. Cileungsi Kab.
Bogor - 16820
No.Tel/HP : 0812-3113-0132
PENDIDIKAN FORMAL
2002-2008 : MI AL-MUBAROKAH
2008-2011 : SMP PGRI SURYA KENCANA
2011-2014 : SMKN 01 GUNUNG PUTRI
DAFTAR PUSTAKA
AB Musyafa Fathoni, 2011, Strategi Diferensisasi Sebagai Upaya Mewujudkan

Layanan Pendidikan Yang Berkualitas. Ponorogo: STAIN Ponorogo Press.
Abdullah, Thamrin, dan Tantri Francis, 2012, Manajemen Pemasaran Jasa, Depok:
Raja Grafindo Persada.
Adam Chapman, Marketing The College Some Benefits And Barriers Dalam
Enducational Management Administration Vol.14 No 2 (Summer 1986).
Adrian Hira H., 2016, Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Promosi terhadap
Minat Beli Notebook Acer, Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Yogyakarta
Arikunto, Suharisimi dan Lia Yuliana, 2012, Manajemen Pendidikan. Yogjakarta:

Aditya Media berkerjasama dengan FIP UNY.
Cooper, D.R., dan Schindler, P.S., 2006, Business Research Methods (8th eds). Boston:
McGraw-Hill
Dafid Wijaya, 2016, Pemasaran Jasa Pendidikan, Jakarta: Bumi Aksara
Danang Sunyoto, 2012, Konsep Dasar Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen,
Yogyakarta: CAPS
Daryanto, 2013, Bauran Pemasaran Jasa, Bandung: PT Sarana Tutorial Nurani

Sejahtera.
Dendy Sugono, 2008, Kamus Bahasa Indonesia, Jakarta: Pusat Bahasa.
Ferdinand, A., 2009, Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan Penerbit

Universitas Diponegoro
Ghozali, I., 2006, Analisis Multivariate Lanjutan dengan Program SPSS. Semarang:
Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Hanif A’yunin, 2015, “Pengaruh Brand Image, Harga, Atribut Produk, Ekuitas Merek,
Promosi dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di
Toko Metto Fashion Boyolali”. Naskah Publikasi
Hermawan, A., 2006, Penelitian Bisnis Paradigma Kuantitatif. Jakarta: Grasindo
Ika Susilowati, 2013, Membangun Minat Beli Kosumen, Ponorogo: STAIN PRESS
Lupiyoadi Rambat, 2001 Manajemen Pemasaran Jasa: Teori dan Praktik. Jakarta:
Salemba Empat. Edisi Pertama.
Mulyanto, H dan Wulandari, A, 2010, Penelitian: Metode dan Analisis, CV.Semarang:
CV Agung.
Nanang Fatah, 2000, Manajemen Berbasis Sekolah, Bandung: Andira.
Novika, A.H., 2018, “Pengaruh Citra Sekolah Dasar Islam Terpadu (SDIT) Bunayya
dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Orang Tua Siswa Yayasan Pendidikan Islam
Al-Munawwarah Murad Medan”, Jurnal Of Management
Philip Kotler, and Amstrong. 2009, Manajemen Pemasaran Jakarta: Erlangga.
Philip Kotler, And Keller Kevin Lane, 2010, Manajemen Pemasaran, Jakarta: Erlangga
Priadana, H.M.S dan Muis S, 2009, Metodologi Penelitian Ekonomi & Bisnis.
Yogyakarta: Graha Ilmu
Rudianto, 2018 “Pengaruh kualitas layanan, persepsi harga,dan fasilitas terhadap

minat orang tua menyekolahkan anak disekolah menengah pertama islam terpadu
(smpit)n kabupaten ponorogo” Jurnal Of Management.
Schiffman, I.G., & Leslie L. Kanuk., 2004, Perilaku Konsumen. Alih Bahasa oleh
Zoelkifli Kasip. Eds. 7, Jakarta: PT. Indeks Gramedia
Sekaran, U., 2003, Research Methods for Bussiness. NY: John Willey and Sons
Sugiyono, 2015, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Kombinasi (Mixed

Methods), Bandung: Alfabeta.
Suharisimi Arikunto dan Lia Yuliana, 2012, Manajemen Pendidikan berkerjasama

dengan FIP UNY. Yogjakarta: Aditya Media
Swastha dan Hani Handoko. 2000 Manajemen Pemasaran Analisa Perilaku Konsumen.
Yogjakarta: BPFE.
Swastha, Basu & Irawan. 2008, Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty
Offset.
Tjiptono Fandy, 2014 Pemasaran Jasa Prinsip, Penerapan, dan Penelitian Jogyakarta:
ANDI
Umar, H., 2008, Riset: SDM, Pemasaran, Keuangan, Strategi. Jakarta: PT. Gramedia
Pustaka Utama
Wijanto, S.H., 2008, Structural Equation Modeling dengan Lisrel 8.8. Yogyakarta:
Graha Ilmu
https://www.pengertianmenurutparaahli.net/pengertian-fasilitas/
http://frommarketing.blogspot.com/2009/10/faktor-faktor-pembentuk-citra.html?m=1

Full Bab

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Full Bab

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENGARUH CITRA MEREK, LOKASI DAN FASILITAS

TERHADAP MINAT ORANG TUA MENYEKOLAHKAN ANAK

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI IPWI JAKARTA

Nama : Achmad Fauzi Romadon

pertanggung jawabannya berada di pundak saya. Apabila dikemudian hari ternyata

Jakarta, 27 Februari 2021

Achmad Fauzi Romadon

PROGRAM SARJANA – PRODI MANAJEMEN S1

TANDA PERSETUJUAN SKRIPSI

NAMA MAHASISWA : Achmad Fauzi Romadon

JUDUL PROPOSAL : Pengaruh Citra Merek, Lokasi dan Fasilitas

Jakarta, 27 Februari 2021

Y.I Gunawan, SE., MM.,

segala rahmat, nikmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

Menyekolahkan Anak Pada Sekolah Dasar Negeri Gandoang Kabupaten Bogor”.

penulis menyadari sepenuhnya akan keterbatasan waktu, pengetahuan, dan biaya

harinya. kemudian tidaklah berlebihan apabila penulis menghaturkan banyak

terimakasih kepada yang terhormat:

meluangkan waktunya memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis.

2. Dr. Susanti Widhiastuti, SE, MM selaku Ketua Program Studi Sarjana

Manajemen S1 STIE IPWIJA

3. Dr. Suyanto, SE, MM, M.AK selaku ketua STIE IPWIJA

selama di bangku perkuliahan

5. Koentari SE, MM selaku dosen pembimbing kelas E8 STIE IPWIJA

proposal ini dan studi yang saya tempuh.

7. Sahabat seperjuangan dari semester satu sampai sekarang yang selalu

memberikan do’a, motivasi dan semangat

maupun tidak langsung, sehingga proposal penelitian ini dapat di selesaikan

semoga proposal penelitian ini dapat bermanfaat.

Jakarta, 27 Februari 2021

Kata Pengantar.............................................................................................................. iii

Daftar isi ..................................................................................................................... v

1.1. Latar Belakang …………………………………………………………….. 1

1.2. Perumusan Masalah ...................................................................................... 7

1.3. Tujuan Penelitian ........................................................................................... 8

1.4. Manfaat Penelitian …………………………………...…………………….. 8

1.5. Sistematika Penulisan .................................................................................. 10

BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Pemasaran ...……………………………………………………...………. 11

2.1.1. Pengertian Pemasaran ………………………………...……….... 11

2.1.2. Konsep Pemasaran ….……………………………...………….... 12

2.1.3. Bauran Pemasaran Pendidikan …………………………...……... 13

2.1.4. Layanan Pendidikan Dalam perfektif marketing ………………... 15

2.2. Citra Merek …………………………….………...……….……………… 16

2.2.1. Pengertian Citra ………………………………….………...…… 16

2.2.2. Jenis-jenis Citra ………………………………….……………… 18

2.2.3. Proses Pembentukan Citra …………………….……….………... 18

2.2.4. Indikator Citra ………………………………………….……….. 19

2.3. Lokasi .......................................................................................................... 21

2.3.1. Pengertian Lokasi ………………………………………...……... 21

2.3.2. Faktor Yang Mempengaruhi Pemilihan Lokasi.…………...….… 22

2.4. Fasilitas ....................................................................................................... 24

2.4.1. Pengertian Fasilitas ……………………………………………... 24

2.4.2. Macam-macam Fasilitas ………...……………………….……... 25

2.4.3. Indikator Fasilitas …………………………………………..…… 27

2.4.4. Pengaruh Fasilitas Terhadap Minat ……………………………... 29

2.5. Minat ........................................................................................................... 29

2.5.1. Pengertian Minat ………………………………………………... 29

2.5.2. Minat Orang Tua Menyekolahkan Anaknya ……………………. 31

2.5.3. Indikator Minat …………..……………………………………... 32

2.6. Penelitian Terdahulu ………………………………….……………….…. 33

2.7. Kerangka Pemikiran …………………………………….………………... 37

2.8. Hipotesis ..................................................................................................... 40