PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : 445/ /SOP/422.107.01/2017

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 06 Maret 2017

Halaman : 1-3

UPT
dr. YUNI ASTUTI
PUSKESMAS
NIP. 197706012005012009
BATU

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk menertibkan urutan
pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh
fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.

2. Tujuan Agar pelayanan di Ruang Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan
prosedural.

3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Batu Nomor : 445/26/SK/422.107.01/2017

Tentang Pelayanan Klinis di UPT Puskesmas Batu Pada Lampiran A.

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat.
5. Alat dan bahan 1. Alat
a. Komputer;
b. Nomor Antrian.
2. Bahan
a. Kartu Tanda Penduduk (KTP);
b. Kartu BPJS;
c. Kartu Berkunjung

6. Prosedur 1. Pasien datang ke ruang pendaftaran

2. Petugas mengidentifikasi pasien tersebut tanda kegawatan atau tidak
3. Jika ya pasien langsung diarahkan untuk ke UGD
4. Jika tidak petugas menanyakan usia kepada pasien
5. Untuk pasien usia ≤ 60 tahun mengambil kartu warna hijau, sedangkan pasien
dengan usia ≥ 60 tahun mengambil warna kuning
6. Pasien menunggu diruang tunggu antri pendaftaran
7. Petugas memanggil no antrian sesuai urutan kartu antrian dengan
perbandingan 3 antrian untuk usia ≥ 60 tahun dan 1 antrian untuk usia ≤ 60
tahun
8. Petugas menanyakan kepada pasien apakah pasien / keluarga sudah pernah
berkunjung ke puskesmas atau belum

1
 9. Jika belum SOP pelayanan pendaftaran pasien baru
10. Jika sudah SOP pelayanan pendaftaran pasien lama

7. Bagan Alir
Pasien Datang

Tanda
Ya kegawatandan atau Tidak
kedaruratan

SOP
Pendaftaan
pasien UGD Usia ≤ 60 Usia ≥ 60
Ditanyaka
tahun n usia tahun

Ambil kartu antrian Ambil kartu antrian

warna hijau warna kuning

Ruang tunggu antri pendaftaran

Dipanggil ke meja pendaftaran

sesuai urutan kartu antrian dengan
perbandingan 3 kuning 1 hijau

Kunjungan ke
pernah pernah
puskesmas
sebelumnya

SOP Pelayanan SOP Pelayanan

pendaftaran pendaftaran
pasien baru pasien lama

2
8. Hal-hal yang - Mendahulukan Pasien Lansia bila tidak ada pengantar/keluarga
perlu
- Pasien batuk lebih dari 2 minggu diberikan masker.
diperhatikan

9. Unit Terkait 1. Ruang Pemeriksaan Umum;

2. Ruang Pemeriksaan Gigi;
3. Ruang KIA dan KB;
4. Ruang Imunisasi;
5. UGD;
6. Ruang Rawat Inap.
10. Dokumen - Buku Register Pendaftaran
terkait
- Rekam Medis Pasien
11. Rekaman No. Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
historis diberlakukan
perubahan